《文雅科商业智能解决方案.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文雅科商业智能解决方案.ppt（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、文雅科商务智能解决方案文雅科商务智能解决方案Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.目录目录n商务智能商务智能(BI)(BI)在企业中的应用在企业中的应用n文雅科商务智能解决方案综述文雅科商务智能解决方案综述nDr.SumEADr.SumEA产品介绍产品介绍n公司介绍公司介绍Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.商务智能商务智能(BI)在连锁服装行业的应用在连锁服装行业的应用Copyright(c)2010WingArcTechnologie
2、s,Inc.AllRightsReserved.n国内服装企业面临着诸多挑战n面对瞬息万变的市场需求为了保持零售商的兴趣、刺激消费者购买，服装企业必须紧跟季节更迭，不断地设计和开发新的产品线，如何能够提高自身的灵活性和快速反应性？n无处不在的全球竞争日益激烈服装工业是一种大规模的、跨国界的商业模式，面对强有力的品牌竞争对手，品牌服装企业如何能够在原材料、劳动力和运作成本不断上涨的环境下生存发展？n复杂的经营管理以SKU定义产品（即以款式、颜色、尺寸定义一件产品）的服装企业，注定其经营管理会很复杂，大量的SKU使得运作管理的复杂性成指数倍地上涨。如何能够在这种复杂性极高的经营管理中，保证精确的市
3、场预测、采购管理、调拨管理、生产计划及终端销售管理？n提前期变长而产品生命周期缩短可以看到，终端的零售门店向企业预订产品以保持他们的库存量，并提前分配好库存货位，这就要求服装企业保证有能力及时供货。而随时消费者需求的多样化发展，产品的生命周期也在逐渐缩短。n2005年-2009年针织行业规模以上企业工业生产总值同比增速情况数据来源-国家统计局 服装企业面临的挑战服装企业面临的挑战Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.充分借助IT技术实现对服装企业价值链条的不断优化资金流Transfer传递Transfer传递Tran
4、sfer传递渠道、顾客生产商供应商服装企业信息流n未来竞争的趋势，将由”公司与公司”之间的竞争转向”价值链与价值链”之间的竞争n服装企业价值链构成：以服装企业为核心，连接上游供应商（生产商）和下游（渠道、顾客）可是：服装企业价值链用IT数据支持决策面对上游供应商：如何能够通过准确、完整的数据指标客观的评估采购、物流等环节的效率，以达到不断优化采购、调拨及配送的流程？面对下游顾客：如何通过历史的消费记录判断不同消费群体的着装喜好，以制订更具吸引力的营销活动？ 从公司之间的竞争向从公司之间的竞争向”价值链价值链”之间的之间的竞争转变竞争转变Copyright(c)2010WingArcTechno
5、logies,Inc.AllRightsReserved.为什么要使用为什么要使用BI系统？系统？ServerServer总是不能在总是不能在需要的时候需要的时候提出需要的信提出需要的信息息马上输出马上输出新产品的销售情况新产品的销售情况统计表。统计表。本年度的优质客户本年度的优质客户是哪些？是哪些？在哪里？在哪里？马上提出马上提出董事会中要用到的董事会中要用到的汇报资料。汇报资料。ITIT人员要应对各种各样的变化的查询需求人员要应对各种各样的变化的查询需求这次想从不同的角度这次想从不同的角度分析产品信息。分析产品信息。提出需求提出需求IT人员人员决策人员决策人员/业务人员经常需要各种统计分析
6、报告：业务人员经常需要各种统计分析报告：Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.商务智能商务智能(BI)是：是：企业利用现代信息技术企业利用现代信息技术收集、管理和分析收集、管理和分析结构化和非结构化的结构化和非结构化的商务数据和信息商务数据和信息，创造和累计创造和累计商务知识和见解商务知识和见解，改善改善商务决策商务决策水平，水平，采取有效的采取有效的商务行动商务行动，完善各种完善各种商务流程商务流程，提升各方面提升各方面商务绩效商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力增强综合竞争力的智慧和能力。Business Int
7、elligenceCopyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.企业企业BI系统应用架构系统应用架构ERPCRMPOSBI数据中心数据中心提取提取清洗清洗转换转换装载装载整合整合 核心经营数据分析销售分析主题物流分析主题财务分析主题顾客分析主题商品分析主题企业数据分析平台企业数据分析平台Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.n组织架构零售商市场总监运营总监全国销售经理东区销售经理南区销售经理北区销售经理某品牌销售经理经理物流经理IT经理财务经理法律
8、服装销售经理鞋销售经理销售运营经理经理品牌沟通部经理零售资源部经理体育营销部鞋服装赛事活动组总经理（中国）销售总监经理促销市场部经理产品营销部特点：在销售部内部设立销售运营经理，主要负责设计对于经销商和单店的统计表格，并进行销售数据的分析。分析的结果将用来指导下一年销售指标的确定，评估产品营销部经理的产品类别选择结果，并且负责协助销售人员指导经销商的订货产品营销部下设市场研究的职能，指导产品类别的选择某运动品牌某运动品牌BI应用案例应用案例Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.n渠道体系主要监控指标销售金额(占比、年
9、增长、月均单店、周增长)折扣金额(平均值、年增长、折扣率)销售毛利率(同比增长)利润目标额(利润完成情况)库存金额(金额贡献占比)库存数量(数量贡献占比)存销比(平均存销比、年增长率、正价存销比)库龄(贡献占比)、售罄率(平均售罄率)目标金额(完成比率)、市场份额(同比增长率)人效(年增长率)、排名(排名变化值)营运分数、产品SKU记数顾客进店人数、进店率客单价、成交率、连带率试穿率、试穿成交率某运动品牌某运动品牌BI应用案例应用案例Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.促进业务需求分析降低综合成本面对瞬间万变的市场
10、经营环境，IT系统数据要及时、准确、灵活的传递给所需的人要求降低人为手工统计报表带来的时间、人力等综合成本浪费，同时，规避人为导致的数据失真风险；辅助促进扩大分析应用面引入更多先进实用的服装行业分析模型，帮助各职能部门、决策者更精细地对日常业务进行管理、掌控辅助最大化发掘IT数据的价值，为企业经济效益，从而更强调数据分析的广泛应用要求促进支持门店扩张要求IT系统具有更高的处理效率和更快的响应速度，以支持不断扩张的门店规模要求辅助有效分解现有业务系统服务器的数据查询压力，提高数据查询访问响应速度拥有自主研发的进销存及POS销售系统某正装男装品牌某正装男装品牌BI应用案例应用案例Copyright
11、(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.某正装男装品牌某正装男装品牌BI应用案例应用案例一期完成一期完成二期完成二期完成三期完成三期完成XXXX服装集团服装集团Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.店铺营运业务成果人员绩效记分卡财务决算/整合损益资产负债表现金流管理人员决策驾驶舱规划、运营和财务数据BI系统门店/POS销售/促销开店/整改供应商/加盟商顾客/会员结算/费用记分卡指示板报告和分析异常预警手机报告物流销售n从数字化迈向信息化门店和通道某正装男装品牌
12、某正装男装品牌BI应用案例应用案例Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.项目背景项目背景 门店数量快速扩张，经销商各自为政、 库存不准、标准不一问题亟待解决 门店地域分布广，前后台系统数据 返回滞后，IT环境维护复杂 使用POS管理系统、财务系统和自行 开发的部分系统；文雅科项目方案特色文雅科项目方案特色实施效果与客户感言实施效果与客户感言 解决了报表冗繁的问题，解决了报表冗繁的问题，BIBI使得整合数据更加快速准确使得整合数据更加快速准确 系统易于维护，业务人员操作简单，总体成本降低系统易于维护，业务人员操作简单，
13、总体成本降低 宏观调控库存信息，有效支持调配补货宏观调控库存信息，有效支持调配补货 经销商有效的销售指导，快速供应商对账经销商有效的销售指导，快速供应商对账 某零售行业客户某零售行业客户BI应用案例应用案例 保证至少6000万条数据快速读取；Web版在线实时展现；Excel灵活操作终端；p 计划分析主题p 营运分析主题p 物流分析主题p 财务分析主题p 人事分析主题p 采购分析主题Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.某零售行业客户某零售行业客户BI应用案例应用案例Copyright(c)2010WingArcTec
14、hnologies,Inc.AllRightsReserved.背景：背景： 作为批发零售业的公司包含医药品、日用品、化妆品作为批发零售业的公司包含医药品、日用品、化妆品等等商品商品总数总数有有3939，000000个个。数据量数据量随着快速发展在不断随着快速发展在不断庞大，庞大，而而每个部门的每个部门的分析决策角度分析决策角度都是不同的。系统必须都是不同的。系统必须对于每个客户、每个制造商、用各自不同的切入口进行分析。必须对于每个客户、每个制造商、用各自不同的切入口进行分析。必须及时对及时对数据进行处数据进行处理，抽出必要有用的数据。理，抽出必要有用的数据。 经过内部经过内部研讨，研讨，Dr
15、.SumDr.Sum是最能提供与是最能提供与其其期待相吻合的解决方案的产品。期待相吻合的解决方案的产品。l投资效果：投资效果： 原始原始ERP550ERP550张张报表报表中中300300张以上的张以上的报表停止报表停止。产生了产生了3 3亿日元的投资效果亿日元的投资效果；l设备投资的简单性设备投资的简单性： 与在与在OLAPOLAP环境的整备花费数千万日元的成本相比，环境的整备花费数千万日元的成本相比，Dr.SumDr.Sum是非常廉价的。是非常廉价的。l高高速度速度： 与之与之前前2020万万条条数据处理需要数据处理需要2020分钟相比，分钟相比，Dr.SumDr.Sum仅仅需需3 3分钟
16、就能够完成处理。分钟就能够完成处理。l无需优化无需优化数据容量小数据容量小： Dr.Sum Dr.Sum无需优化无需优化。Dr.SumDr.Sum的数据容量是非常小的。的数据容量是非常小的。l可操作性可操作性: : Excel Excel的用户接口的用户接口让营业部门十分满意让营业部门十分满意。整个系统整个系统图表化的图表化的操作及打印操作及打印，系统指，系统指导或者维护也基本上不需要什么导或者维护也基本上不需要什么人手人手。某医药行业客户某医药行业客户BI应用案例应用案例Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.某通讯
17、行业客户某通讯行业客户BI应用案例应用案例Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.文雅科商务智能文雅科商务智能 解决方案综述解决方案综述Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved. 高层高层决策分析决策分析文雅科连锁服装行业整体解决方案文雅科连锁服装行业整体解决方案Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.n把握宏观指标的变化趋势，控制战略方向；n监控重点指标的波动，及时发现
18、异常预警；n关注各类绩效指标统计排行榜，了解区域、门店或供应商所处位置；n整合各种渠道来源的信息(宏观指标、天气、节假日、业内动态等)，全方位提供决策参考；n高层决策分析高层决策分析Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.销售指标（销额、销量、毛利等）销售增长率（占比、同比、环比等）促销费效比退货比率客流数量开店达成率整改达成率日店效（坪效、人效等）库存指标（周转率、周转天数、单品交叉积等）预算完成率费用比率开店达成率新老店成长率门店分析主题：可以帮助服装企业的运营人员直观、方便的获取关键指标的变化情况，借助各类先进的
19、数据分析方法来增强传统方法，使得业务管理人员从纷繁的经营数据中洞悉各种重要的指标变化趋势。门店分析主题门店分析主题Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.销售分析主题：帮助服装企业的运营人员全方位了解销售情况，完成销售指标。并对产品、物流等环节提出有效指导。销售分析主题销售分析主题销售指标（销额、销量、毛利等）销售增长率（占比、同比、环比等）毛利率增加率销售时段分析动销率销售贡献度分析节假日销售预测折扣率分析客单数客单价成交率库存分析Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.All
20、RightsReserved.20/80商品（ABC商品）商品获利能力商品日均销售指标商品综合贡献率商品销售指标排名价格带区间品牌业绩分析品类综合分析常规属性分析（规格、尺码、颜色、性别等）商品系列分析（如运动系列、主题系列等）商品订货会分析商品上市铺货分析商品分析主题：将目标锁定在帮助服装企业有效分析、确定在各区域不同品类、不同产品的角色定位，寻找在特定门店商圈范围内的个性化产品需求。商品分析主题商品分析主题Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.物流分析主题物流分析主题物流费用分析仓库利用率库容分析盘点准确率调拨分
21、析退货率发货准确率到货及时率库存周转天数、库存周转率库存结构库存深度、库存广度人均作业量物流分析主题：帮助物流部门对公司整体物流环节进行统筹分析，对库存综合指标全面分析，降低物流成本，提高物流效率。Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.采购分析主题采购分析主题销售贡献度分析销售增长率供应商履约率门店退货分析订单达成率分析订单结构分析订单尺码分析库存周转率动销率铺货分析调拨分析采购分析主题：帮助采购部门或设计部门准确订货，通过历史订货数据、订货达成率、商品动销率等指标综合分析，提高订货准确度。Copyright(c)2
22、010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.财务分析主题财务分析主题营业收入分析毛利、毛利率分析利润额费用分析应收帐龄分析应付帐龄分析成本分析速冻资产比财务常用固定报表财务分析主题：帮助财务部门对一段时期的财务数据进行对比与分析，通过深度挖掘对数据进行分析，摆脱传统死板报表的冗繁，提高工作效率。Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.顾客群体构成比顾客购买力指标顾客业绩梯度变化顾客结构波动顾客购物时间敏感及关联产品挖掘客品数指标分析会员发展变化会员年度交易量会员购买情况会员
23、首次消费会员购物频率会员活跃度(流失度)顾客分析主题：能够对不同群体的顾客进行结构分析、购买力分析、消费时间规律、敏感产品及关联产品分析。最终，为服装企业有效掌握关键顾客群体（黄金客户）的消费喜好并提供个性化营销策略指导。顾客分析主题顾客分析主题Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.更多分析主题更多分析主题拓展部分析内容：老店成长分析新店成长分析同类店分析门店装修分析新开店达成率分析关店分析门店地址分析人事部分析内容：员工离职分析员工考勤分析员工薪资分析人力资源分析人力成本分析员工属性分析计划部分析内容：计划进仓实际
24、进仓分析款数达成率生产进货销售分析自营出货经销出货分析自营销售经销销售分析产销率动销率平均折扣交叉分析内容：商品周转率与商品库销比交叉分析销售量与平均单价、毛利交叉分析下单占比与销售占比交叉分析售罄率与销售贡献度交叉分析租金、费用与销售额交叉分析促销商品与正常商品销售曲线交叉分析Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.产品介绍产品介绍Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.源业务系统源业务系统（数据库（数据库数据仓库等）数据仓库等） 系统概要系
25、统概要Dr.SumEA是一款优质、快速、简单、灵活的是一款优质、快速、简单、灵活的BI工具。工具。Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.传统传统BI工具实现原理工具实现原理方式一：采用方式一：采用MOLAP方式方式SQLDBFlatFilesOracleSQL其他DB业务数据库业务数据库提取、清洗、转换、装载、整合ETLDWH数据仓库数据仓库BI 前端展现前端展现图图表表Cube问题点：问题点：1、需要、需要DWH和数据立方体模型，技术复杂，实施周期长和数据立方体模型，技术复杂，实施周期长2、需求变化时，需要依靠技术
26、人员修改模型，不易于维护、需求变化时，需要依靠技术人员修改模型，不易于维护3、项目实施和维护成本高、项目实施和维护成本高保存为保存为方式二：采用方式二：采用ROLAP方式方式OracleSQL其他DB业务数据库业务数据库BI 前端展现前端展现图图表表问题点：问题点：1、给源业务系统带来压力、给源业务系统带来压力2、因基于、因基于RDB数据库的分析统计，数据量增大时速度很慢数据库的分析统计，数据量增大时速度很慢3、需求变化时，需要修改设计好的维度，不宜于维护、需求变化时，需要修改设计好的维度，不宜于维护4、项目实施和维护成本高、项目实施和维护成本高保存为保存为建立关联建立关联,设计维度设计维度C
27、opyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.Dr.SumEA与一般与一般BI的区别的区别 SQLDBFlatFilesOracleSQL其他DB业务数据库业务数据库BI 前端展现前端展现其他应用系统其他应用系统WEBDr.Sum EA图、表图、表Excel界面！界面！MotionBoard自动导入自动导入优势优势1:1:1.1.不需要事前建立数据不需要事前建立数据立方体立方体2.2.节约系统构建时间周节约系统构建时间周期期3.3.需求发生变化时，可需求发生变化时，可以快速应对，易于维护以快速应对，易于维护优势优势2:2:1.
28、1.不影响原业务系统，不影响原业务系统，不给源数据库造成压力不给源数据库造成压力2.2.不需要事前建立关联不需要事前建立关联表，不需要事前设计维表，不需要事前设计维度度从源数据库导入数据从源数据库导入数据不给业务系统造成压力不给业务系统造成压力优势优势3:3:1.1.前端展现工具丰富多彩前端展现工具丰富多彩2.2.操作简单，非操作简单，非ITIT技术者技术者的业务人员也可以随时随的业务人员也可以随时随意制作统计分析报告意制作统计分析报告3.Web3.Web、ExcelExcel、DashboardDashboard等多种统计分等多种统计分析界面，产品线丰富，能析界面，产品线丰富，能满足各种层次
29、用户的各种满足各种层次用户的各种需求需求能给客户带来的价值：能给客户带来的价值：1.节省数据库和系统构建的成本节省数据库和系统构建的成本2. 优质的产品：优质的产品：操作简单，减轻操作简单，减轻IT人员负担，易于推广人员负担，易于推广对于临时的、变化的需求可以及时快速的应对对于临时的、变化的需求可以及时快速的应对3.诚信服务，高额的附加价值诚信服务，高额的附加价值提取、清洗、转换、装载、整合ETLDWH数据仓库数据仓库Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.客户端展现工具客户端展现工具( (Excel)Copyrigh
30、t(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.用户界面（用户界面（Excel）Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.客户端展现工具客户端展现工具( (WEB, 图形图形)Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.客户端展现工具客户端展现工具( (MotionBoard)Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.的优越性
31、的优越性独自高速的数独自高速的数据引擎据引擎l高速检索处理（几十到几百倍）快速生成报表，实时性l不需要构建数据不需要构建数据CUBE构筑工期短，适用于各个部构筑工期短，适用于各个部门l数据库功能数据库功能不需为不需为BI工具另建立数据工具另建立数据(仓仓)库库简单通俗的用户界面简单通俗的用户界面l报表,视觉化仪表盘适用于经营层，管理层，各部门l无无须程序程序编辑自自组性工具，随用性工具，随用户而而变lExcel界面界面操作操作简单，任何人都可使用，任何人都可使用高的附加价值高的附加价值l高性价比投资少，见效快，性能高l便于安装、方便使用节省构筑费用，培训费用，支持费用l保质，守信，负责保质，守
32、信，负责安装后问题少，周全的售后服务安装后问题少，周全的售后服务Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.公司简公司简介介Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved. 总公司：总公司： 日本东京日本东京 年销售额：年销售额：92009200万美元万美元 客户：客户：1860018600多家多家公司介绍公司介绍 公司：公司： 中国上海中国上海 注册资本：注册资本：100万美元万美元 任务任务:销售，实施，维护销售，实施，维护Copyright(c)20
33、10WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.A社B社C社D社他Reference:FujiChimeraResearchInstitute,IncA社B社C社D社他FY 2008FY 2009 (Estimate)37.339.520.519.815.915.710.09.77.36.99.08.4日本商务智能软件市场日本商务智能软件市场No.1n操作简单，不需专门IT知识n高速，性能优越n构筑简单，工期少，投资少n按部门需求变更，容易推广n等等Copyright(c)2010WingArcTechnologies,Inc.AllRightsReserved.谢谢！详细情况请与我们联系021-61369050
