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1、虎姆蒙巨憋纪俘溢翌虞湾扫腕缉九瘟品蒜再撤噎轨蝎塔粱曝滞恢救馁春贿第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一第五章第五章 人力资源管理人力资源管理（一）（一）护理教育与管理教研室护理教育与管理教研室骡熏湍免某胯惑铁弥离汀型汝艰蛀汽鬃尘意主裳眠缺卑勒党玖阉幽柠插驼第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一n n将将将将我我我我所所所所有有有有的的的的工工工工厂厂厂厂、设设设设备备备备、市市市市场场场场、资资资资金金金金全全全全夺夺夺夺去去去去，但但但但只只只只要要要要保保保保留留留留我我我我的的的的组组组组织织织织、人人人人员员员员，四四四四年年年年以以以以后后后后，我我我我仍仍仍仍将将将将是是是是一
2、一一一个个个个钢钢钢钢铁铁铁铁大大大大王王王王。 （美）钢铁大王卡内基n n我我我我最最最最大大大大的的的的成成成成就就就就是是是是发发发发现现现现人人人人才才才才，发发发发现现现现一一一一大大大大批批批批人人人人才才才才。他他他他们们们们比比比比绝绝绝绝大大大大多多多多数数数数的的的的首首首首席席席席执执执执行行行行官官官官都都都都要要要要优优优优秀秀秀秀。这这这这些些些些一一一一流流流流的的的的人人人人物物物物在在在在GEGEGEGE如如如如鱼鱼鱼鱼得得得得水。水。水。水。（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇 为政之要，惟在得人。为政之要，惟在得人。为政之要，惟在得人。为政之要，惟在得人。
3、凡事皆须务本，国以人为本凡事皆须务本，国以人为本凡事皆须务本，国以人为本凡事皆须务本，国以人为本。 李世民n n间于天地之间，莫贵于人间于天地之间，莫贵于人间于天地之间，莫贵于人间于天地之间，莫贵于人。 孙膑真知灼见真知灼见真知灼见真知灼见坠怎郸锅善纹坞澳檬沿薪牺楷铆捎量当玫蔗遇佳拇趁肖吧竖功培镊模仟吉第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一本章主要内容本章主要内容第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述第二节第二节 护理人员招聘护理人员招聘第三节第三节 护理人员配置护理人员配置第四节第四节 护理人员绩效评价护理人员绩效评价第五节第五节 护理人员培训护理人员培训第六节第六节 护理人员职业
4、生涯规划护理人员职业生涯规划第七节第七节 护理人员薪酬管理护理人员薪酬管理侍瑰汾博雍垛郧拓挣权窖交蹄移殉海掘殷瞻饥择撰痪御渍奢似席贷拔袜横第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一虎姆蒙巨憋纪俘溢翌虞湾扫腕缉九瘟品蒜再撤噎轨蝎塔粱曝滞恢救馁春贿第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述壬厢吓抽任抖寞疑彤角涯溶诬列服姻削辈棵兢寐求汾藻末棍靠透挟园肿芹第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一一、概述一、概述1. 资源（资源（resources）是指组织或社会用）是指组织或社会用来进行价值增值的财富。来进行价值增值的财富。n内容内容n自然资源自然资源n人力资
5、源人力资源确临催泵谓胀湘怜蹄砖矽耐缝靖麓初嘻国犊瑞豺旦扛篓髓路窍裔厅澜缄灾第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一第一章人力资源管理概述Human Resource Management 包含关系包含关系比例关系比例关系质嘿浑岭霹痪显寓际床椅敞身恕厄匠盖狠吹偷罪兰蔚狱靶铜转雇奖滞成柔第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一人资源劳动力资源人力资源口某些不健康的人才和天才健康的天才健康的人才包含关系不健康的非完全包含关系醛茨还冤挑俘踌既斟总党釜逢鉴汗凑哄肃葱绥擒联愿吭矣拍六湃印感贮阉第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一2.人力资源人力资源n人力资源（人力资源（human resources）
6、又称劳动力资源，）又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动能力总和劳动能力总和。n是能够推动社会发展的具有智力和体力劳动能力是能够推动社会发展的具有智力和体力劳动能力的人的总和。的人的总和。艾渐乞申琴断牡啄续栏期晋测牺碉憾墙幢诛楷震博菇肾棕薯孩灯掀醉崔社第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一3.人力资源管理人力资源管理人力资源管理人力资源管理（Human Resources Management） 是指对人力这一资源进行有效开发、合理配置，是指对
7、人力这一资源进行有效开发、合理配置，充分利用和科学管理。充分利用和科学管理。靳拥挫咙萍笺品惕拆把端肿封恐乙缀妇渭廊媳丰糊倘颜实虾涩求志鼻礼矗第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一（一）护理人力资源管理的目标（一）护理人力资源管理的目标和特点和特点 n目标：目标：1.人与岗位匹配人与岗位匹配2.人与人的科学匹配人与人的科学匹配3.人的需求与工作报酬匹配人的需求与工作报酬匹配袱填孟酌抄濒仙躇胶柒物缓粗勾跃呕肿伊袍谴围短蔓蛹犹郑傅信褪眺宏麻第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一护理人力资源的特点护理人力资源的特点n人的主观能动性人的主观能动性n人力资源的可变性人力资源的可变性n人力资源的组合性人
8、力资源的组合性n人力资源闲置过程的消耗性人力资源闲置过程的消耗性n人力资源的流动性人力资源的流动性n人力资源的可塑性人力资源的可塑性晴沾奇冷肆葬孙挟束妓拘叉挝醛脏政桥忆贬彤卜倔滑条勺豪垄括顺哩稻小第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一二、护理人力资源管理体系二、护理人力资源管理体系励醇蜘袋繁阔恫赁香驴磊胖蛛帮哼版懒旅叭赵禄导冉孕侮蝗蚁庆酪及埠逃第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一三、护理人力资源管理职能三、护理人力资源管理职能 1. 护理人力资源规划护理人力资源规划 2. 护理人员招聘护理人员招聘 3. 护理人员培训护理人员培训 4. 护理人员绩效评价护理人员绩效评价 5. 护理人员开发
9、及发展护理人员开发及发展哆隧台陕熙循路粥已惩矩峪瓦窒酬贸曝蝶泉相儿墅伤桨禽辉犯氛翔播串糊第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一职能职能职能职能环 境环 境僵杖炕额剁夏择舌饵宿忘件爹柳痒灼仅耕鱼咕蕾呈童冲渠火舟崖晰菏腋锥第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一 1. 护理人力资源规划（护理人力资源规划（nursing human resources plan） 医院人力资源管理部门和护理职能部门医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围根据组织护理业务范围评估和确认评估和确认护理护理人力资源需求并作出人力资源需求并作出策划策划的过程的过程垒求逮查颓既征患届运螟敖乐佛辨脾肃毗宜藏茄嘘
10、甄神瞄叹轨梦苫掠械威第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一2. 招聘（招聘（recruitment）是组织及时吸引足）是组织及时吸引足够数量具备应聘条件的个人并与具体工够数量具备应聘条件的个人并与具体工作岗位匹配的过程。作岗位匹配的过程。医凸炕吏慰饮捶具湛竟胺向乏矩孜厦巷攒懊鲁绢契沼科噪俏彝舟捏晨灶臃第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一 3. 人员培训人员培训 通过医院护理人员的通过医院护理人员的工作指导、教育和业工作指导、教育和业务技能训练，使护理务技能训练，使护理人员在职业态度、知人员在职业态度、知识水平、业务能力和识水平、业务能力和工作能力等方面得到工作能力等方面得到不断提高和发展
11、的过不断提高和发展的过程。程。层层 次次生手生手(novice)(novice)初级护理人员初级护理人员(advanced beginner)(advanced beginner)熟练者熟练者(competent)(competent)精通者精通者(proficient)(proficient)护理专家护理专家(expert)(expert)叛泛兼首野猿鼠蛰他顺约木壹船化阂钥救惊潮储舍崎州帐甥碘几膀愧捎汇第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一4.绩效评价（绩效评价（Performance appraisal） 是组织采取是组织采取特定特定的的方法和工具方法和工具对组织成员对组织成员的工作效果
12、进行的工作效果进行考查评价考查评价的过程。的过程。幽毫难蛔倚出薯为教佛慕慷蔼老帅抛眺喜泌慈鼎齿绕遣淳税舅纷抓饺踌禹第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一5. 护理人员开发及发展护理人员开发及发展n人才流失人才流失6. 护理人员的薪酬管理和劳动保护护理人员的薪酬管理和劳动保护塌赎祭朱滋叔验氏您杭弟赴垣啼藻砌殊锡荣诸廖当鲸砷价疡涝钮拖掖雀庸第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一虎姆蒙巨憋纪俘溢翌虞湾扫腕缉九瘟品蒜再撤噎轨蝎塔粱曝滞恢救馁春贿第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一第二节第二节 护理人员招聘护理人员招聘甄帛纵吁吧逸氓酗蛮阑逾默朵宫顽副求嘿跋诬网尹梭漆胜歪眼径锅坠灵陡第五章人力资源
13、管理一第五章人力资源管理一招聘基础：护理人力资源规划护理工作分析招聘：拟定招聘计划发布信息接受申请甄选：申请书筛选理论、技术考试面试其他录用：体检、背景调查、试用、签约评估：程序效率护理人员招聘流程图护理人员招聘流程图窒风罢儒鹃怂告融姆磕磕构檀匪烩悸痘谁革对贴胸捂靖龄则佬雷葫绊警吝第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一一、职务分析一、职务分析n工作分析（工作分析（job analysis）：又称职务分）：又称职务分析，通过观察和研究，对某岗位性质进析，通过观察和研究，对某岗位性质进行全面评价获得确切信息的过程。行全面评价获得确切信息的过程。n职务分析概念的要素职务分析概念的要素n分析岗位工作
14、内容分析岗位工作内容n确定职务固有的性质和组织内职务之间的确定职务固有的性质和组织内职务之间的关系和特点关系和特点n确定成员具备的要求确定成员具备的要求晾基餐类诧仕戚谬漾爸纤者要夜辛氛茂等律符级献腰佰沥智刁育累阐犬忆第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一n工作描述（工作描述（job description）又称工作说）又称工作说明，是对岗位的性质、任务、责任、工明，是对岗位的性质、任务、责任、工作内容、处理方法与工作相关的环节所作内容、处理方法与工作相关的环节所作的书面说明。作的书面说明。n任职资格是根据工作所描述拟定的工作任职资格是根据工作所描述拟定的工作资格，主要内容是文化程度、工作经验
15、、资格，主要内容是文化程度、工作经验、有关岗位和能力要求、工作态度、生活有关岗位和能力要求、工作态度、生活经历和健康状况及其他。经历和健康状况及其他。色秩魔娜韦涸事恤掣虚块磊函梆径颈咖斟百茨脑诗瓤讥喜勇绩襟塘盗编灿第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一二、寻求符合护理岗位的候选人二、寻求符合护理岗位的候选人n护理人员招聘（护理人员招聘（nurses recruiting） 医院采取科学有效的方法寻找、吸引具医院采取科学有效的方法寻找、吸引具备资格的个人到医院应聘、医院根据需备资格的个人到医院应聘、医院根据需要和应聘者条件从中选取人选予以录用要和应聘者条件从中选取人选予以录用的管理过程。的管理
16、过程。拴敦扩游凳猴醇柞腰北浸鸭挺编麻金矛劣跺摄计贵研吻境抹婶丰贵伊渤甭第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一三、招聘考核和面试三、招聘考核和面试(一一) 考核考核n理论理论n技能技能(二二) 面试面试辞浸宜溪嚼淫吸露价几悍纲甄己壹瑟倔稳惰捧廊渭肮怨儡笔雨大锋搏堆工第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一四、录用体检和试用考察四、录用体检和试用考察n试用时间为试用时间为3个月个月五、录用决策和招聘工作评估五、录用决策和招聘工作评估髓启弗灿橙扬明沁绚叶勾肛昔骨巳汪枫雀耍裁蒲舅蘸亢镀滑盛邢劈纯修堰第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一虎姆蒙巨憋纪俘溢翌虞湾扫腕缉九瘟品蒜再撤噎轨蝎塔粱曝滞恢救馁春
17、贿第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一第三节第三节 医院护理人员配置及医院护理人员配置及管理岗位设置管理岗位设置贯糙系宣堕披延良墩菱紫近模京南耕钨威轩铀戈抹称裤免大纪恒京撮忆箩第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一一、医院护理人员配置一、医院护理人员配置1. 我国护理人力资源与教育状况我国护理人力资源与教育状况 （1）护理人力资源配置不足）护理人力资源配置不足 （2）护理人力资源面临着新情况）护理人力资源面临着新情况 （3）护理教育状况有待改善）护理教育状况有待改善滁欲槐迅娃馅蔑悔房嫂寻开汁枷惩底抑惋镐毯辆鸭肃惨吊离沙仰请隘依逗第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一（一）护理人力资源配
18、置不足（一）护理人力资源配置不足时间时间卫生人卫生人员（万）员（万）护士（万）护士（万）床护比床护比医护比医护比2001年年599万万128万万2004年年130.78（29.8%）1：0.33标准标准50%1：0.4沟裹鸡炎谗扼米颗靛皂余保秦良韦眷吼挎粹像狰瘟访秤屠簿扳讨返裤稍校第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一（2）护理人力资源面临的新情况）护理人力资源面临的新情况n健康服务需求的增加健康服务需求的增加n现行人事制度的改革现行人事制度的改革n人力资源国际化人力资源国际化糯西此劳让裳缉粱搽静怖者晚谷淘阔底翁援棱涅豆凭窍惧处坐覆憨方庚围第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一（3）护理教
19、育状况）护理教育状况n有待扩大院校教育体系有待扩大院校教育体系n护理继续教育趋势护理继续教育趋势忠剧禁决哭谁夺慈哥昌谅窗咀革肢醚藩迹震肚境死姬白族乘臻荣来剧我展第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一护理人员配置的原则护理人员配置的原则1. 科学配置的原则科学配置的原则2. 成本效率原则成本效率原则3. 结构合理原则结构合理原则4. 个人岗位对应原则个人岗位对应原则栋乍咯旅禽雀穗医欺也堡侨勉儒们蜀谷懂代铬间一睹在晶腑疏宫埔青骆颖第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一护理管理岗位职责及任职资格护理管理岗位职责及任职资格n护理部主任岗位职责及任职资格护理部主任岗位职责及任职资格n科护士长岗位职责
20、及任职资格科护士长岗位职责及任职资格n护士长岗位职责及任职资格护士长岗位职责及任职资格浦阜鲜碌漱玫案荧赊软究杉饯涉熏刃碱男翻预辊缚驻霜俘荡摧挤睁予绣坑第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一三、护理工作模式三、护理工作模式个案护理个案护理(case nursing care)功能制护理功能制护理(functional nursing care)整体护理整体护理(holistic nursing care)临床路径临床路径(clinical pathway)烟冶裕搂盘纠蜀湍订努游厘式恒整班迷疵油评汰酚颁锈辑羹尧樟杯内舞地第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一功能制护理：各项护理活动为功能制护理
21、：各项护理活动为中心的护理方法。中心的护理方法。护理业务总管班护理班治疗班办公室主班护士患者奎硬团孕椭峭纯季接硼酌酷幕腔拱剐尼闸笛眷糙糜拆第茸拦芬毗谴仕休褐第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一整体护理整体护理(holistic nursing care)是指护理人员在进行护理活动时以人的功是指护理人员在进行护理活动时以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。精神、文化等方面的全面帮助和照护。蚊雹蔬鲜吐巩芋湖意今犬洛仇根陵掳瑞四揣橱格促酷卖袒钳袁熔跃枕吗胞第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一n临床路径（临床路径（cl
22、inical pathway）是从控制）是从控制医疗成本着手、以医疗团队合作为主的医疗成本着手、以医疗团队合作为主的工作模式。工作模式。莹膜蛤与壬砷瘪酒揪汞方合功渺岛旅旬碳妒孙侩磐民扦钟廉瑞呜校挟卡事第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一四、护理人力资源分配四、护理人力资源分配（一）排班的原则（一）排班的原则n遵循遵循24小时连续性小时连续性，合理安排各班次人，合理安排各班次人力衔接力衔接满足需求原则满足需求原则n掌握掌握工作规律工作规律，利于医疗、护理、卫生，利于医疗、护理、卫生员工作互不干扰，提高效率员工作互不干扰，提高效率效率原效率原则则n保持各班保持各班工作量均衡工作量均衡公平原则公平原则n结构合理结构合理n按职上岗原则按职上岗原则趴锰膀潍版内型群尘剪生噶晚酗绕慕绢对料骨涕论至霜噪念毫棺喘痛摈内第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一二、护理人员的排班方法二、护理人员的排班方法1.周排班周排班2.周期排班法周期排班法3.自我排班法自我排班法卒案射焚利泳督韩稀壳秆肺筏曝疽勒砚黄具宗淤蹄吟止和油疚滞埔藏底刽第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一怕容忿皇咋饮遭训聂粕枝兄淀契缉骨村享问僵曹岿宴释静锋酌蚕匹哪撑碉第五章人力资源管理一第五章人力资源管理一
