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1、LOGO如果我是一名院长如果我是一名院长如果我是一名院长如果我是一名院长谈院长如何与职工加强沟通谈院长如何与职工加强沟通检验科 李坚 作为一名院长，就是“抓班子，带队伍，促工作”，其考虑的是一个医院长远的可持续发展，而其中最重要的是在管理过程要处理好民主集中制与院长责任制，管别人与管自己，宽与严，脚踏实地与开拓创新等的关系，并且涉及到管人、管物、管事等。今天就如何加强与职工的沟通与大家一起讨论。Company LogoCompany Logo 一个医院能否取得工作上的建树，重要的是是否最大限度调动医院整体的能动性。也就是能否最大限度地开发每个职工的潜力。因此首先就要了解职工，知道他们现在在想什
2、么，做什么，并及时与他们进行沟通，使整个职工的思想时刻与医院的方针、政策的要求保持一致。那如何做到这一点呢？又或者如何做到更好呢？Company LogoCompany Logo首先，我们看一看一般医院的做法首先，我们看一看一般医院的做法首先，我们看一看一般医院的做法首先，我们看一看一般医院的做法 职能科室1. 院长 职工 中层干部 调查表2. 院长 职工 合理化建议表Company LogoCompany Logo建议：建议：建议：建议：1.开设院长职工对话日 开放日院长 职工（每月或季度） 对话日 职工直接向院长反映问题，院长直接了解职工想法，有利于搞好医院的日常工作（如效益工资分配，住房
3、分配，对职能部门的监督等）Company LogoCompany Logo2.2.开设院长网上信箱开设院长网上信箱开设院长网上信箱开设院长网上信箱 在网上开设院长信箱，如医院在在网上开设院长信箱，如医院在OAOA系统系统上征求意见或建议，职工如有更好的意见上征求意见或建议，职工如有更好的意见或建议可通过或建议可通过OAOA系统反应再反馈给医院，系统反应再反馈给医院，或者可通过或者可通过OAOA系统了解职工当面不好反映系统了解职工当面不好反映的事情，真实了解职工对院工作中的异议的事情，真实了解职工对院工作中的异议之处之处Company LogoCompany Logo3.3.加强职代会的作用加强
4、职代会的作用加强职代会的作用加强职代会的作用院长院长 职工代表职工代表 职工职工职工代表：职工代表：（1）中层干部不应参加）中层干部不应参加（2）在职工中有很高的信任度）在职工中有很高的信任度（3）能大胆，公正，如实反映问题）能大胆，公正，如实反映问题 Company LogoCompany Logo4.4.4.4.定期公布对下发的调查表或合理化建议的跟踪调查情况定期公布对下发的调查表或合理化建议的跟踪调查情况定期公布对下发的调查表或合理化建议的跟踪调查情况定期公布对下发的调查表或合理化建议的跟踪调查情况 关于关于调查表或合理化建议上的建议或意调查表或合理化建议上的建议或意见，医院应在适当的时
5、间公布处理意见，见，医院应在适当的时间公布处理意见，及采纳的意见或建议其所产生的效益等，及采纳的意见或建议其所产生的效益等，及时跟踪调查情况及时跟踪调查情况Company LogoCompany Logo结束语结束语结束语结束语 作为一名院长，也只有完全了解和掌握了职工的思作为一名院长，也只有完全了解和掌握了职工的思想，才能从职工的立场出发，也才能将职工的思想与医想，才能从职工的立场出发，也才能将职工的思想与医院的文化相结合。缔造松下王国的松下幸之助有一句名院的文化相结合。缔造松下王国的松下幸之助有一句名言：言：“管理的定义很简单，过去、现在、未来都是沟通管理的定义很简单，过去、现在、未来都是
6、沟通”。因此，医院可以建立一个健全的沟通机制，建立多。因此，医院可以建立一个健全的沟通机制，建立多种可供上下级直接沟通的渠道。医院里的的每一个员工种可供上下级直接沟通的渠道。医院里的的每一个员工都可以通过这些有效的渠道向上级汇报他们的情况，传都可以通过这些有效的渠道向上级汇报他们的情况，传递他们的信息，而不用考虑他们的建议是不是能够被上递他们的信息，而不用考虑他们的建议是不是能够被上级采纳。这样既减少了信息传递的层次，又避免了信息级采纳。这样既减少了信息传递的层次，又避免了信息的失真。通过这些有效的沟通渠道，有异议的人能发表的失真。通过这些有效的沟通渠道，有异议的人能发表他们不同的看法和观点，
7、毕竟，有反对才会有进步，在他们不同的看法和观点，毕竟，有反对才会有进步，在争议中前进才是最好的一种决策方法，而且能有效地排争议中前进才是最好的一种决策方法，而且能有效地排除和避免从众现象和除和避免从众现象和“老好人老好人”现象。同时，通过这些现象。同时，通过这些有效的沟通渠道，全院所有员工都可以参与到医院具体有效的沟通渠道，全院所有员工都可以参与到医院具体问题的讨论和决策上来，这样可以大大提高全院职工的问题的讨论和决策上来，这样可以大大提高全院职工的积极性。在全院争创三级医院的关键时期，为医院的持积极性。在全院争创三级医院的关键时期，为医院的持续发展和构建和谐医院打下坚实的基础。续发展和构建和谐医院打下坚实的基础。Company LogoCompany Logo谢 谢！Company LogoCompany Logo
