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1、 “感谢员工感谢员工 成就有你成就有你” ” 主题实践项目简介主题实践项目简介（讨论稿）（讨论稿）20102010年年1212月月1414日日Page Page 1 1目 录一、“感谢员工 成就有你”的项目来由二、“感谢员工 成就有你”的内涵三、“感谢员工 成就有你”的项目依据四、“感谢员工 成就有你”的项目规划Page Page 2 2近几年公司组织了“感谢、感恩、感动”广东系列活动，连续三年取得了良好的社会责任营销效果，为公司营造了一个良好的外部发展环境；要实现“人本与绩效、内部与外部、现在与未来”的三个平衡，必须在“三感”对外的前提下顺事而为，转向“感谢员工”，使公司的战略具有连续性和完
2、整性；2010年“和谐动力”计划全面实施，并取得初步成效。2011年，必须在全省范围内组织一个主题活动来实现“和谐动力”计划深入推进和突破。“感谢员工 成就有你”的项目来由Page Page 3 3 目标：目标：凝聚员工动力，推进企业更好更快发展 内容：内容：KHI是网络，班组是终端，各级管理者是后台支撑 行动：行动：以企业为市场、以员工为客户、以和谐为责任，以人本为目的“感谢员工感谢员工 成就有你成就有你”：员工是企业的主体，企业经营的业绩和发展的成就都来自全体员工的团结拼搏和共同努力，同时，企业绩效都是团队绩效，而团队是由每一个员工个体组成的，成就必须分享，因此企业应该感谢员工。“感谢员工
3、 成就有你”的内涵Page Page 4 4 国际上，2010年诺贝尔经济学家奖颁给三位细分劳动经济学专家（即专门关注劳动力资源的经济学家）。原因是面对全球危机后，全球就业状况的恶化，引起全球对劳动力市场，政府劳工政策及其劳动力资源的高度关注，人本关怀已经成为一股世界潮流； 国内， 十二五规划，把改善民生提到了前所未有的战略高度，预示着中国在未来五年将走进“民富国强”而不是“国富民强”的新时代。更加注重以人为本，更加注重全面协调可持续发展，更加注重统筹兼顾，更加注重保障和改善民生，促进社会公平正义。“感谢员工 成就有你”的项目依据Page Page 5 5“感谢员工 成就有你”的项目规划管理篇
4、感谢，管理升级关爱篇感知，关爱体系KHI测评管理员工成就奖 围绕“企业和谐”为主线，广东移动以“员工为根本，以文化为平台，以服务为载体，以动力为目的”，实现企业健康发展，激发员工持续动力，营造“像服务客户一样服务员工，像节能减排一样为员工减压减负，像创造利润一样为员工创造幸福”的和谐氛围。“感谢员工 成就有你”为主题下分“管理篇，关爱篇，成就篇管理篇，关爱篇，成就篇”三大篇章统领全年大型内部主题文化活动。感谢员工感谢员工 成就有你成就有你六员工关怀“员工成就篇成就，成就价值成长篇激励，成长平台六型员工关怀阳光幸福工程“员工关爱价值创新“项目集结网络平台成长成长成长Page Page 6 6“感
5、谢员工 成就有你”的项目规划管理篇感谢，管理升级KHI测评管理感谢员工感谢员工 成就有你成就有你管理篇管理篇沟通机制人力资源管理-体系优化工程人力资源管理-薪酬激励工程党员绩效管理荣誉管理员工关爱价值创新集结网络平台人力资源管理-能力建设工程卓越班组建设9大行动Page Page 7 7“感谢员工 成就有你”的项目规划感谢员工感谢员工 成就有你成就有你成长篇成长篇六员工关怀成长篇激励，成长平台人才认证工程价值化培训工程创新积分工程竞赛工程六员工关怀建功工程人才库工程6大行动Page Page 8 8“感谢员工 成就有你”的项目规划关爱篇感知，关爱体系感谢员工感谢员工 成就有你成就有你关爱篇关爱
6、篇成就篇成就，成就价值精神关爱心灵关爱工作关爱六型员工关怀工程阳光工程阳光幸福工程（六大服务体系）六型员工关怀工程全员健康工程8大行动Page Page 9 9“感谢员工 成就有你”的项目规划员工成就奖评选工程感谢员工感谢员工 成就有你成就有你成就篇成就篇成就篇成就，成就价值专业技术成就奖评选工程服务提升成就评选工程选优工程4大工程Page Page 1010“感谢员工 成就有你”的项目规划-管理篇篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门管管理理KHI测评管理优化指标（结合集团公司企业文化过程性评估指标j缩减间接量化指标，保证原有测评的覆盖率，整合重点交叉指
7、标）分层测评（KHI测评分为公司级和部门级，加强测评针对性，完善KHI测评问卷）强化挂钩 （建议公司将和谐度测评结果作为综合评定的一项重要依据）党群工作部沟通机制沟通心语机制与网服、网优等部门建立定期沟通机制，确保GPON、家庭宽带等项目实施过程中的数据及时准确，问题沟通反馈及时。工程建设中心网管in poolz 协作模式党群工作部 各部门员工关爱价值创新集结网络平台Page Page 1111“感谢员工 成就有你”的项目规划-管理篇篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门管管理理卓越班组建设Page Page 1212“感谢员工 成就有你”的项目规划-管理
8、篇篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门管管理理人力资源管理-体系优化工程组织机构优化推进组织机构持续优化，积极探索建立准事业部、独立子公司等创新运营实体和配套管控模式人力资源部干部队伍建设优化培养“四事干部”（想干事、会干事、干好事、不出事），搭建领导力模型，探索建立能有效支撑干部选拔、评估、培养、发展的能力测评体系，进一步完善后备干部管理制度和继任机制，开展后备干部分类选拔和储备工作人力资源部人力资源信息优化实现人力资源共享服务，实现员工的入职、调动、借调、离职等管理流程系统化，提高人力资源信息化水平。人力资源部人力资源管理-能力建设工程人力资源指数体
9、系建构 加快公司测评师队伍建设和评价中心构建，不断提升公司雇主品牌。要持续完善人才队伍建设，在已有“专家人才”的基础上，重点推进“核心人才”的培养和“特殊人才”的引进 人力资源部员工培训“学习2.0”以“学习2.0”这“1”大核心为切入点，以组织和个人需求共同决定能力需求，根据能力水平订制培训，采取多样化、系统化、高效率的学习方式。以“技术专才”培养、“任职资格认证体系”建设以及“学习发展一体化”管理为“3”大抓手，实现学习效能的提升和学习价值的挖掘“2”大目标， 人力资源部人力资源管理-薪酬激励工程多元激励一线员工的考核体系和激励办法，全面推动一线人员弹性薪酬工作。要积极完善员工职业生涯规划
10、实践，开展绩优员工优先换岗、敏感岗位员工岗位轮换、山海合作工程人才交流工作，丰富员工职业发展路径和经验人力资源部Page Page 1313篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门党员绩效管理1)制定办法-党员绩效管理实施办法2)举办各级管理者，“一岗双责”培训（围绕党的组织建设和“两个来”进行培训）3)在党员绩效管理办法中，按照公司“创先争优”“四个一”的目标，“三个结合”的内容和工作中的骨干，形象上的表率，党员的标准来制定的支部管理标准和党员绩效标准，组织考评，（四月）向社会推进。党群工作部 各部门荣誉管理荣誉资料库党群工作部管管理理Page Page
11、1414“感谢员工 成就有你”的项目规划-成长篇篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门成成长长人才认证工程基建管理师培训继续进行“一级注册建造师”的考前培训，新增“投资建设项目管理师”考前培训；讲座：开展 23期新技术讲座；组织市公司进行基建项目后评估经验总结报告； 基建统筹中心内控认证在全省范围优化和推广“内控师认证体系”，完善内控团队的培养和激励机制，提升内控人员专业素养。 财务部企业文化师党群工作部Page Page 1515篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门成成长长价值化培训工程战略价值培训战略研思坊 组织
12、中高层经理人员学习研讨活动管理新干线 提升中基层经理人员领导力，组织精品课程自选学习活动知行训练营 开展班组长群体战略执行力学习活动 培训学院业务价值 培训网络实验室 开展网络专家直通车项目 ，打造网络维护、网络优化及网络管理三支专家队伍 市场训练营 开展“MM营销训练营”、“无线城市拓展训练营”、“终端销售训练营”等项目，“团队销售情景训练营”，培养行业拓展与销售队伍综合加油站 培养人力资源、财务管理、党群工会、综合行政、采购物流及纪检内审等综合管理人才队伍培训学员创新积分工程创新提案QC小组Page Page 1616“感谢员工 成就有你”的项目规划-成长篇篇章篇章 行动行动 项目项目内容
13、简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门竞赛工程劳动竞赛劳动竞赛，合理化建议工会技能竞赛举办第二次“CMGD基建工程技能大赛”，促进基建管理人员的实操技能。基建统筹中心工会成成长长建功工程工会工程建设中心“人才100”优化技术支撑团队的阶梯化管理，发挥一阶梯成员对二阶梯成员以及团队外围的带动作用。继续积累工程建设大团队技术支撑合作经验。计划开展有针对性的内部培训，完善讲师制度。完成2011年“人才100”定制培训和技术实践，开展CCNA和CCNP技术培训。工程建设中心Page Page 1717“感谢员工 成就有你”的项目规划-成长篇（1）篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部
14、门主办部门承办部门承办部门成成长长人才库工程建立评标专家人才库（美国大陪审团制度，陪审员随机抽取），完善招投标监督制度；纪检监察部TD人才储备加大新技术尤其是TD-LTE的研究力度，依托省内广州、深圳的TD-LTE实验网建设，储备优秀的全网建设经验和人才。从TD-LTE网络的结构变化着手，根据LTE优化与TD优化的差异，开展TD-LTE网络结构、人员架构、工作流程等方面的开展优化准备工作。网优中心组织专业人才业务培训与交流，完善专业人才配置，强化专家人才梯队建设 各部门网络服务经理制度制定网络服务经理服务标准，网络服务经理、集团客户经理与重要集团客户进行配比设置，建立与客户技术部门的通道，提高
15、技术响应时间。网络服务中心Page Page 1818“感谢员工 成就有你”的项目规划-关爱篇篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门关关爱爱工作关爱沟通心语机制员工智能化品牌服务着重以“提升服务效率，降低IT服务总体拥有成本”和“扩展服务规模，创造服务品牌”为工作重点， 将信息化与员工的衣食住行紧密相连，体现以员工为中心的服务网络：同时，在新大楼进行“三网融合”的初步实践，以信息的流转为基础将移动数据业务，语音业务，数字电视等与企业视频会议，办公通讯通信、场所监控管理等结合起来，为员工提供随时随地的信息服务，充分体现以员工为中心的工作环境。信息系统部自动测
16、试指挥调动系统系统建成后将可以对全省21个地市的路网及部分室内场馆进行不间断的测试，并可以对各种测试数据随时进行各种深度分析处理，将大大节约测试分析的时间成本，提高测试的效率。网络优化中心心灵关爱员工心里资本增值（PCA）精神关爱关爱家庭行动推进“廉政进家庭”活动，让家人做好“廉内助”。纪检监察部Page Page 1919“感谢员工 成就有你”的项目规划-关爱篇篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门关关爱爱阳光工程企务公开加强维权机制建设，抓好企务公开 ，扩大落实员工的知情权、参与权和监督权，工会职代会完善职代会制度工会六型员工关怀工程新员工、 80/9
17、0后员工关怀工会核心人才、交流挂职干部关怀工会女职工工会困难员工工会离退休员工工会全员健康工程兴趣小组搭建活力提升平台，完善全省体育协会和艺术团，创新开展兴趣小组活动 ，培养员工健康的生活方式 工会Page Page 2020“感谢员工 成就有你”的项目规划-关爱篇篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门关关爱爱阳光幸福工程（六大服务体系）日常办公与员工生活配套服务 开展工作环境、文化环境和生活环境三大环境改善员工服务中心关键时刻关键员工服务关键时刻以及对关键员工的关怀，对精英员工、特困员工、新入职员工、社会化员工、在册员工、80、90后员工实施传统节日、特
18、殊群体慰问、生日关怀、夜宵配套服务、夜宵配套服务、员工嘉奖关怀员工特惠服务（云服务）采购管理中心开展集采“心”服务团购优惠活动，利用公司集采平台，为员工在买房买车、银行贷款、电器电脑、日用百货、休闲娱乐、出游旅行等方面提供价格优惠和便利。开展“外购”（外部团购优惠）、“内淘”（内部二手交易平台），鼓励员工自发建立形式多样的兴趣小组，成立员工互助基金，提倡员工之间的互帮互助。员工家庭关怀服务家庭生活方面的重点举措：如，重点解决员工就医难、出行难、入托难、上学难等。员工家属节日祝福等创新员工家属关怀服务。利用公司社会影响力整合优势资源为员工提供服务。员工服务站（一站式窗口服务）员工服务站一站式窗口
19、服务，打造实体渠道、电子渠道、员工服务站。员工服务中心员工业体验服务商家联盟优惠打折、3G终端的试用体验、数据业务的试用、网络和服务质量监督员工服务中心员工沟通机制与反向关怀一方面要在公司层面上建立长效机制，实现透明关怀、努力关怀、主动关怀；另一方面要引导员工持有阳光心态，理解包容公司员工服务中心采购管理中心工会服务的闭环管理及问题追溯机制成立“员工代表联席工作小组”和“员工代表联系专业小组”常态化运作的员工服务组织体系，进行“需求收集-措施建议-落地实施-宣传指引-跟踪反馈“的服务闭环管理。员工服务中心Page Page 2121“感谢员工 成就有你”的项目规划-成就篇篇章篇章 行动行动 项
20、目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门成成就就员工成就奖评选工程员工成就奖评选Page Page 2222篇篇章章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门成成就就专业技术成就奖评选工程2、科技创新成果推广奖完善开放的科技创新价值体系，完善科技创新激励机制，重点奖励贴近生产运营实际并具有很强推广性的科技项目和科技成果，实现专利申请的及时奖励。规划技术部3、专利申请奖激活创新动力源泉，进一步推进员工、专家人才创新激励机制的完善。规划技术部“感谢员工 成就有你”的项目规划-成就篇Page Page 2323篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门成成就就服务提升成就评选工程1、第二届蔚蓝天使评选活动全省普及推广蔚蓝公约和天使手语，开展服务竞赛活动，搭建交流平台，营造服务氛围，彰显服务文化；树立企业服务标杆形象。市场部党群工作部用户满意服务明星评选活动“感谢员工 成就有你”的项目规划-成就篇Page Page 2424篇章篇章 行动行动 项目项目内容简介内容简介主办部门主办部门承办部门承办部门成成就就选优工程劳模选树工会先进工作者选树党群工作部工会荣誉选树申报各级政府和行业荣誉党群工作部工会发展战略部“感谢员工 成就有你”的项目规划-成就篇
