税收管理员工作平台操作培训课件

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1、税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训25 25 七月七月 2024 2024兰云桥兰云桥税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 系统概述 系统维护 任务处理 新增业务培训内容：培训内容：培训内容：培训内容：税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 一、系统概述税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 税收管理员工作平台涵盖了税收管理员的各项日常管理工作。整个系统按职责划分为税法宣传、税源监控、催报催缴、日常管理、纳税评估、调查核实

2、、日常检查、其他工作等8大工作类别；同时按业务归口分为综合管理、增值税管理、出口退税管理、所得税管理、国际税收管理、消费税管理、车辆购置税管理等7大业务类别；共设计了35种工作事项。如图所示：税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税法宣传税源监控催报催缴日常管理纳税评估调查核实其他工作日常检查35个工作事项税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束工作类别工作类别工作事项名称工作事项名称01、税法宣传、税法宣传政策宣传、政策宣传、政策辅导政策辅导02、税源监控、税源监控户籍巡查户籍巡查（半年）、（半年）、重点税源分析、重点税源分析、税控管理、税控管理、欠税核销、欠税

3、核销、双定户停业核查、双定户停业核查、税源预测税源预测03、催报催缴、催报催缴欠税跟踪欠税跟踪04、日常管理、日常管理发票协查、发票协查、辅导期一般纳税人跟踪管理、辅导期一般纳税人跟踪管理、文书送达文书送达05、纳税评估、纳税评估纳税评估、纳税评估、评估信息录入评估信息录入 06、调查核实、调查核实变更税务登记调查、变更税务登记调查、注销税务登记调查、注销税务登记调查、非正常户认定调查、非正常户认定调查、发票票种核定调查、发票票种核定调查、一般纳税人认定调查、一般纳税人认定调查、出口货物退免税认出口货物退免税认定调查、定调查、税务认定调查、税务认定调查、企业所得税征收方式鉴定调查、企业所得税征

4、收方式鉴定调查、延期延期申报调查、申报调查、延期缴税调查、延期缴税调查、减免税调查、减免税调查、退税调查、退税调查、企业所企业所得税税前列支调查、得税税前列支调查、外埠经营活动调查、外埠经营活动调查、外埠经营活动税收证明外埠经营活动税收证明核销调查核销调查07、日常检查、日常检查发票检查、发票检查、税收保全、税收保全、强制执行、强制执行、其他日常检查其他日常检查99、其他工作、其他工作其他临时性工作、其他临时性工作、下级向上级发送工作请求下级向上级发送工作请求税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介： 1、经办人 经办人一般是指各级领导及

5、业务科室行使工作任务的下达、转发和审批的人员，也可以是税源管理部门的管理者，如税源管理科、基层分局（所）负责人及片（组）长等。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介： 2、税收管理员 税收管理员，是基层税务机关及其税源管理部门中负责分片、分类管理税源以及未具体管户但具有税收管理员工作职责的人员，负责纳税评估的征管科人员也可设为税收管理员。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介： 3、片（组） 为方便对纳税人进行管理，加大管理力度，税收管理员工作平台遵从一定的标准，对纳税人进行分

6、片或分组，如按区域、纳税人类别等。标准不同，分类方法即不同，所涵盖的纳税人范围也不同。每一个片（组）最少应设置2人以上（含）的税收管理员 ，且必须指定 一税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介： 3、片（组） 名身份为经办人的片（组）长。在建立好片（组）与税收管理员的对应关系以后，应将所属片（组）的税收管理员管辖的纳税人划分到其所在的片（组）中。在做此项工作前，必须先保证综合征管软件中纳税人要有对应的主管税务官员，且与实际的主管税务管员保持一致。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词

7、简介： 4、工作量系数 工作量系数是根据某一具体工作事项工作量的大小和难易程度所制定的一个系数。系统已按“12.5”的幅度分别统一进行了系数设定，使用单位不能自行进行修改设置。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介： 5、工作频率 工作频率是指税收管理员什么时候做什么事。系统根据各项税收政策法规的规定，在设置工作事项时进行界定，主要是为了提醒税收管理员按时完成相关工作。目前系统中仅将“户籍巡查”工作事项设置了工作频率，为半年。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介： 6、工作

8、表单 工作表单是工作记录的载体，是税收管理员工作内容的具体化，明确税收管理员应该“怎么做”。主要包括针对纳税人的报表、针对纳税人的列表和不针对纳税人的报表三种。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：7、工作报告 工作报告是税收管理员履行职责的自我评价。工作报告通过上级审批，反映税收管理员“做得怎么样”。系统按照工作事项设置了不同的工作报告模板供操作人员选用。操作人员也可以不使用工作报告模板,而根据需要自己书写相关工作报告。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介： 8、未转发

9、未完成 接收方在接收到工作任务后，没有处理该工作任务，工作任务处于接收方未处理的状态。此时对于任务接收方而言，工作任务处于“未转发未完成”的状态。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：9、已有下级反馈 接收方将完成的工作任务反馈给任务下达者，任务下达者未进行审核，此时对于任务下达者而言，工作任务处于“已有下级反馈”的状态。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：10、已向上反馈待审批 接收方将完成的工作任务反馈给任务下达者，任务下达者未进行审核，此时对于任务接收方而言，工作任

10、务处于“已向上反馈待审批”的状态。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训部分专用名词简介：11、已完成 所有的工作任务全部完成，包括审核全部通过，工作任务处于终结的状态。此时对于工作任务下达者、工作任务转发者、工作任务接收者而言，工作任务处于“已完成”的状态。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 二、系统维护税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 系统维护是系统运行的前提，决定系统的运行质量及效率，包括上线之前的初始化工作及上线后的日常维护。 1、综合征管软件数据维

11、护 2、税收管理员工作平台数据维护税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 1、综合征管软件数据维护 （1）、操作人员变更维护。 在综合征管软件“操作人员初始化”模块中对新增、调入、调出的人员及时进行维护。 （2）、主管税务官员变更维护。 在综合征管软件“税源管理综合服务岗”中对新增的纳税人、主管税务官员税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训发生变更的纳税人进行维护。查询主管税务官员为空的纳税人： select nsrsbh,nsrmc, scjydz,nsr_swjg_dm from dj_nsrxx wher

12、e nsrzt_dm not in(40,50) and zg_swgy_dm is null and nsrsbh not like%T% order by nsr_swjg_dm税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训查询纳税人主管税务官员为非本单位人员： Select a.nsrsbh,a.nsrmc,b.czry_mc,a.nsr_swjg_dm,b.swjg_dm from dj_nsrxx a,dm_czry b where a.nsrzt_dm not in(40,50) and a.zg_swgy_dm = b.czry_dm and a

13、.nsr_swjg_dmb.swjg_dm and a.nsrsbh not like%T% order by a.nsr_swjg_dm税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 2、税收管理员工作平台数据维护 （1）、操作人员变更维护。 对新增、调入、调出的人员与综合征管软件进行同步变更，确保二个系统中的人员设置完全一致。 （2）、片组设置变更维护。 主要是维护因操作人员的变更而修改片组与税收管理的对应关系。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 （3）、纳税人补充信息维护 。 对新增及发生变更的纳税人的主管税

14、务官员、片组对应、行业大类、工作量系数等信息进行维护。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 三、任务处理税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 一项工作任务从发起到终结包括四个环节即“下达工作任务”、“转发工作任务”、“执行与反馈工作任务”和“审批工作任务”。每项工作任务以任务单的形式按照这四个环节在各部门人员间流转，有关操作人员按照工作要求将工作内容、采集信息、处理情况、工作成果、审批意见等内容进行录入，完成工作任务单的处理工作。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束任务下达税管员接收税法宣

15、传税源管理日常管理调查核实数据导入录入工作表单填写工作报告审批审批通过工作结束不属于本人工作事项（退回）质量不合格退回绩效考核属于本人工作事项，分类处理。工作任务流程图工作任务流程图税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 1、下达工作任务 下达工作任务是税源管理部门、税收管理员获得工作任务来源的起始点，领导及各管理层可向下一级或直接向税收管理员下达各项工作任务，税收管理员也可自行下达各项工作任务。根据下达工作任务人员的身份不同，可以分为经办人身份下达工作任务和管理员身份下达工作任务。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作

16、平台操作培训 注意事项： （1）、当某工作事项与具体纳税人无关，即当任务单下达页面底部的“相关工作表单”栏显示的表单属性为“不针对纳税人的报表”时，该任务无需指定工作对象，即选择“不指定工作对象”；下达给下级机构的经办人（如科长、分局长、所长等），而不是直接下达给税收管理员的任务，根据情况可以选择“指定工作对象”，也可以选择“不指定工作对象”；其他情况都应该选择“指定工作对象”。 （2）、对于没有列入综合征管软件进行管理税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 注意事项： 的纳税人可单击手工添加行进行手工添加。手工添加纳税人时，编码规则为：432位地市码

17、2位县区码4位科室（分局）码“5位顺序码”L共16位码组成。 （3）、添加疑点纳税人作为工作对象，在查询疑点纳税人时，必须录入“评估所属期”，否则不能查询出相应疑点纳税人。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 注意事项： (4)、申请延期、作废的处理申请延期：申请延期遵循“谁下达、谁审批”的原则，即由直接上级审批。当申请延期的时限超过中间经办人员的上一级规定的时限时，中间的经办人员还必须在系统中向下达任务的上一级申请延期审批，但这时的审批并不影响税收管理员工作的开展，也与税收管理员工作考核无关（只有直接上级的审批意见才影响税收管理员的考核），自己给

18、自己下达的任务不能申请延期，只能作废处理。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 注意事项： (4)、申请延期、作废的处理申请作废的条件：不属于本单位或本人工作职责范围之内的工作事项；工作内容不清，无法弄清下达任务者的意图；需要指定具体工作对象，而没有指定；存在外力不可抗拒的因素，确实无法完成。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 注意事项： (4)、申请延期、作废的处理申请作废的处理：对于上级下达或转发的任务，下达后发现错误，若接收人未点击“开始处理”，下达人可以收回；若接收人已经开始处理，则只能由接收

19、人录入工作报告后申请作废；若该任务已审批完毕，则不能进行作废处理，也无法在前台进行删除，只能在后台进行维护。对于自己给自己下达的任务， 在税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 注意事项： (4)、申请延期、作废的处理提交审核前若发现下达错误，可以点击“直接作废”按钮进行作废处理，若该任务已提交审核完毕，则不能直接进行作废处理，也无法在前台进行删除，只能在后台进行维护。 对于系统下达的任务，若发现错误，可通过系统维护员在“系统任务维护”中直接进行删除；若已开始处理，但还未保存或反馈，可在界面 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管

20、理员工作平台操作培训 注意事项： (4)、申请延期、作废的处理左侧直接电击“直接作废”按钮进行作废；若该任务已保存或反馈完毕，则不能进行作废处理，也无法在前台进行删除，只能在后台进行维护。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 2、转发工作任务 转发工作任务是指把上一级交办或转办的工作任务，转交给具有该项工作职责的下一级部门或税收管理员进行处理。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 注意事项： （1）、只能对处于“待办工作”提示区内，状态为“未转发未完成”、“已有下级反馈”或“退回重办”的工作任务单，或处

21、于“已办工作”提示区内，状态为“已转发未完成”的工作任务单 进行 转发。 （2）、 转发时，工作时限、工作内容、工作对象可进行修改；接收对象可以重新指定。 （3）、 同一转发人可以根据需要对同一工作任务进行多次转发。 （4）、 逐级转发的工作任务均要填写工作报告逐级上报审批。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 3、执行与反馈工作任务 工作任务执行与反馈是对上级下达（直接下达或转发下达）或税收管理员自行下达的各项工作任务执行与反馈的处理过程。税收管理员根据工作任务的进展需要填制相关工作表单，最后根据任务完成结果制作工作报告，并反馈信息，逐级提交审批。

22、 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 注意事项： （1）、税收管理员自行下达任务同样需要提交上级审批 。 （2）、必须在填写完成工作报告之后，才能进行反馈（提交上级审核）及申请作废的操作。 （3）、注意三类报表的区别使用。“针对纳税人的报表”在下达或转发工作任务给管理员时，必须指定具体的工作对象(纳税人)，每户纳税人均要填写一张表 ；“针对纳税人的列表”在下达或转发工作任务给管理员时，必须指定具体的工作对象(纳税人)，多户纳税人只需填写一张表。 “不针对纳 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 注意事项：

23、 税人的报表”在下达或转发工作任务时，无需指定具体的工作对象(纳税人)，如户籍巡查、税源预测、发票协查等。为了方便统一，系统在下达工作任务时，针对此种类型的工作表单，自动添加一工作对象：纳税人识别号为20个“0”，纳税人名称为“不针对具体纳税人的报表”。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 注意事项： （4）、 对中间转发环节而言，必须先对转发的所有子工作任务单全部审核完毕后，才可填写工作报告，继续向上反馈。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 4、审批工作任务 审批工作任务是对下一级提交的工作报告、工

24、作表单进行审阅，判定各项工作任务的完成情况，并对工作任务进行审结或退回。主要是对工作表单的“数据准确性审核”、“数据完整性审核”和“表单完整性审核” ；工作报告的“书写格式”、“工作内容”、“工作程序”和“征管建议”四项内容进行审核。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 注意事项： （1）、审批意见必须填写，不能少于2个汉字且不能超过500个汉字。 （2）、终审环节无需填写工作报告，只需对所有子工作任务单全部审核完毕并录入审批意见即可。 （3）、当审批的工作任务被退回一次，提交审批的人员工作质量总分值自动扣除5分。 税收管理员工作平台税收管理员工作平

25、台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 四、 新增业务税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 1、新增省局监控管理业务 （1）、税收管理员人均管户情况监控。 （2）、逾期未做纳税人补充信息维护监控。 （3）、系统任务(依综合征管软件提示)应启动未启动监控。 （4）、工作任务完成情况监控。 （5）、税收管理员职责事项启动率情况监控。 （6）、税收管理员工作任务按期完成率情况监控。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训 1、新增省局监控管理业务 （7）、操作人员经办事项按期审批率情况监控。 （8）、逾期未做

26、纳税人补充信息维护监控。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训2、在【系统维护】-【纳税人补充信息】模块增加了“主管税务官员”维护项目。操作员在进行纳税人信息补充维护时，对“管理片组”进行选择分配后，仍需要根据同步信息的主管税务官员内容对“主管税务官员”进行确认选定维护。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训3、增加【纳税评估】-【已进行评估纳税人清册】模块，查询一定时期范围内已进行纳税评估的纳税人清册。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训4、增加【纳税评估】-【已进行评估纳税人清册】、 【未进行评估纳税人清册】模块，查询一定时期范围内已进行纳税评估的纳税人清册；一定时期范围内从税收综合管理系统导入的疑点纳税人清册中，在相同的时期范围内尚未启动和下达纳税评估工作任务的纳税人名单。 税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束税收管理员工作平台操作培训5、增加【综合查询】-【工作任务单查询】-【工作表单数据明细查询】模块。用于对各种已录入的工作表单数据进行直接查询，点击则可查看该工作表单的详细信息，便于操作人员根据需要直接查询工作表单数据。税收管理员工作平台税收管理员工作平台下一页上一页结 束