《学生课件 (3)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《学生课件 (3)（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、组长：吴颖蕾组长：吴颖蕾 谢明霞谢明霞 同学们好！首先感谢同学们支同学们好！首先感谢同学们支持，配合我们这次的问卷调查。持，配合我们这次的问卷调查。 这次的问卷调查对象是我们年这次的问卷调查对象是我们年级的学生，内容是级的学生，内容是“我级学生消费我级学生消费及维权情况调查及维权情况调查”。下面是我们的下面是我们的调查结果调查结果男：32.73%女：67.27%第1题 请问你的性别是？ 单选题第第2题题 你平常消费的金额大概是多少？你平常消费的金额大概是多少？ 单选题单选题 300元以上每个月：23.64%100300元每个月：47.27%0100元每个月：29.09%第第3题题 平常喜欢网购
2、消费还是实体店消费。平常喜欢网购消费还是实体店消费。 单选题单选题 网购消费：网购消费：9.09% 实体店消费：27.27% 都有：63.64%第第4题题 在你消费的商品中，哪一类东西购在你消费的商品中，哪一类东西购买时会特别谨慎？买时会特别谨慎？ 多选题多选题学习生活用品，如衣，鞋，食品：78.18%电子设备类产品，如手机，耳机：61.82%娱乐类服务消费，如唱K，理发：18.18%网络游戏类消费，如点卡，道具：30.91%第第5题题 在消费时需要监护人给意见吗？在消费时需要监护人给意见吗？ 单选题单选题l完全不需要监护人：18.18%l有时候会需要监护人：有时候会需要监护人：61.82%l
3、经常会需要监护人：20%第第6题题 自己的消费权益有没有被侵犯过？自己的消费权益有没有被侵犯过？ 单选题单选题有：有：23.64%时常会有：时常会有：43.64%从来没有：32.73%第第7题题 如果被侵犯过，具体是哪一类事件如果被侵犯过，具体是哪一类事件？ 单选题单选题l假品伪劣：27.27%l商品过期：20%l欺诈，欺骗购买，货不对版：20%l其他：32.73%第第8题题 身边的人有没有为消费权益被侵犯身边的人有没有为消费权益被侵犯而烦恼？而烦恼？ 单选题单选题有：40%没有：18.18%不知道：41.82%第第9题题 假若自己的消费权益被侵犯时，你假若自己的消费权益被侵犯时，你会怎么做？
4、会怎么做？ 多选题多选题l不理不管，吸取教训下次注意点就好了不理不管，吸取教训下次注意点就好了27.27%l因为不知道该怎么维权，所以不管：因为不知道该怎么维权，所以不管：16.36%l先问一问身边的同学有没有这样的经历和做法再去想办法解决：50.91%l及时向有关部门举报该商，以以维护自己和他人的消费权益：60%l问一问监护人或长辈，请求他们帮忙解决：63.64%第第10题题 不愿维权或维权失败的原因是什么不愿维权或维权失败的原因是什么？ 多选题多选题损失较小，维权得不偿失：78.18%举证困难，学生势力单薄：56.36%消费者协会等部门推诿：16.36%第第11题题 知道当消费者权益被侵犯
5、时，该如知道当消费者权益被侵犯时，该如何做吗？何做吗？ 单选题单选题l知道：61.82%l想知道，但没维权知识：想知道，但没维权知识：25.45%l不知道：不知道：12.73%第第12题题 想学习当消费权益被侵犯时，该如想学习当消费权益被侵犯时，该如何做吗？何做吗？ 单选题单选题l想：想：72.73%l不想：7.27%l不知道想不想：20%结论 根据调查可知：在生活中消费者根据调查可知：在生活中消费者权益被侵害的现象时有发生，并且权益被侵害的现象时有发生，并且尚未懂得维权。尚未懂得维权。 因此，我们要好好学习有关维因此，我们要好好学习有关维护消费者权益的知识，保护自己的护消费者权益的知识，保护自己的合法权益！合法权益！
