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1、第第4章章 数字程控交换机呼叫处理数字程控交换机呼叫处理 4.1程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程4.2C&C08系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程4.3ZXJ10系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程4.3ZXJ10系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程 4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程实训项目实训项目1：程控交换机的系统配置：程控交换机的系统配置1实训目的实训目的利利用用程程控控交交换换机机终终端端进进行行话话进进行行系系统统数数据据配配置置管管理理，理理解解数数字程控交换机呼叫处理。字程控交换机呼叫处理。2实训项目实训项目交交换换机机局局容容量量的的数
2、数据据配配置置，交交换换局局数数据据配配置置，交交换换机机物物理理配配置。置。3实训要求实训要求完完成成数数据据配配置置后后，传传送送数数据据到到前前台台，观观察察单单板板的的工工作作情情况况，记录实习中遇到的故障现象、故障原因以及解决方法。记录实习中遇到的故障现象、故障原因以及解决方法。4实训步骤及记录实训步骤及记录（1）局容量配置）局容量配置打打开开数数据据管管理理基基本本数数据据管管理理局局容容量量配配置置，进入容量规划的页面进入容量规划的页面下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程点点击击全全局局规规划划，进进入入全全局局容容量量规规划划的的页页面面，选选择择
3、“全全局局容容量量规规划划参参考考”为为“正正常常全全局局容容量量配配置置”，点点击击“全全部部使使用用建议值建议值”并并“确认确认”，回到容量规划的页面。，回到容量规划的页面。点点击击“增增加加”，进进入入增增加加模模块块容容量量规规划划的的页页面面，“模模块块号号”键键入入“2”，按按照照本本组组PSM的的实实际际容容量量选选择择“模模块块的的参参考考类类型型”，点点击击“全全部部使使用用建建议议值值”，可可根根据据实实际际情情况况进进行行部部分参数的修改，点击分参数的修改，点击“确认确认”，即完成了局容量数据的配置。，即完成了局容量数据的配置。（2）交换局配置）交换局配置打打开开数数据据
4、管管理理基基本本数数据据管管理理交交换换局局配配置置，进入交换局配置的页面。进入交换局配置的页面。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程选选择择本本交交换换局局配配置置的的子子页页面面，设设置置本本交交换换局局的的参参数数，交交换换局局名名称称可可由由用用户户任任意意键键入入；测测试试码码可可随随意意输输入入一一个个1位位12位位的的数数字字串串；国国家家代代码码键键入入86；若若当当地地有有中中兴兴的的统统一一网网管管系系统统，交交换换局局编编号号和和长长途途区区内内序序号号由由网网管管系系统统统统一一分分配配，否否则则可可随随意意设设定定；如如果果使使用
5、用了了中中兴兴的的催催费费系系统统，则则催催费费选选择择子子有有效效，否否则则可可随随意意设设定定；过过网网类类型型指指本本交交换换机机运运行行的的网网络络类类型型，可可根根据据实实际际情情况况选选择择；基基本本网网络络类类型型可可根根据据情情况况选选择择，一一般般选选择择公公众众电电信信网网；交交换换局局类类别别指指示示交交换换局局的的功功能能类类型型，可可根根据据需需要要选选择择；信信令令点点类类型型表表示示本本局的信令点分类，根据实际情况进行选择。局的信令点分类，根据实际情况进行选择。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程设设置置本本交交换换局局的的信
6、信令令点点参参数数，在在信信令令点点配配置置数数据据页页面面中中，点点击击设设置置，进进入入设设置置本本交交换换局局信信令令点点配配置置数数据据的的页页面面，我我国国使使用用8bit-8bit-8bit共共24位位信信令令点点编编码码，国国际际上上通通常常使使用用3bit-8bit-3bit共共14位位信信令令点点编编码码，因因此此如如果果是是国国内内开开局局，则则OPC14项项不不填填，OPC24项项填填入入本本局局的的信信令令点点编编码码；出出网网字字冠冠目目前前没没有有用用到到，一一般般填填0；区区域域编编码码项项填填本本地地的的长长途途区区号号，如如北北京京可可填填10；GT号号码码为
7、为SCCP用用户户信信令令网网寻寻址址时时采采用用的的全全局局码码，在在不不知知道道DPC编编码码时时使使用用。在在固固定定网网中中使使用用信信令令点点寻寻址址，该该项项不不填填；七七号号用用户户项项中中勾勾上上TUP用用户户和和ISUP用用户户，智智能能网网组组网网时时还还要要勾勾上上SCCP。点点击击确确认认，完成本交换局的数据配置。完成本交换局的数据配置。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程（3）物理配置）物理配置打打开开数数据据管管理理基基本本数数据据管管理理物物理理配配置置物理配置物理配置，进入物理配置的页面，进入物理配置的页面点点击击增增加加模
8、模块块，进进入入新新增增模模块块的的页页面面，对对于于PSM单单模模块块成成局局，设设置置模模块块号号为为2；模模块块种种类类根根据据实实际际情情况况进进行选择。点击确认，返回物理配置的页面。行选择。点击确认，返回物理配置的页面。选选中中模模块块2，点点击击新新增增机机架架，进进入入新新增增机机架架的的页页面面，机机架架编编号号从从1开开始始到到48，其其中中母母局局机机架架从从1到到7编编号号，选选择择机机架架号号为为1；机机架架类类型型为为普普通通机机架架。点点击击确确定定回回到到物物理配置的界面。理配置的界面。机机架架1，点点击击新新增增机机框框，进进入入新新增增机机框框的的页页面面，逐
9、逐个个增加机框，增加完机框后，返回物理配置的页面。增加机框，增加完机框后，返回物理配置的页面。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程选选中中对对应应的的机机框框，点点击击机机框框属属性性，进进入入单单板板的的配配置置界界面面，根根据据不不同同机机框框类类型型的的参参考考配配置置和和机机架架上上的的实实际际板板位位，配配置单板。配置完所有的单板，返回物理配置的页面。置单板。配置完所有的单板，返回物理配置的页面。选选中中模模块块2，点点击击通通讯讯板板配配置置，进进入入通通讯讯端端口口配配置置的的页页面面，在在选选择择通通信信板板栏栏选选中中15，16（MPPP
10、），点点击击缺缺省省配配置置通通讯讯板板，则则在在本本通通信信板板的的通通信信端端口口列列表表框框中中会会列列示示出出15，16槽槽位位的的通通信信板板所所能能提提供供的的通通信信端端口口，共共26个个，其其中中Port1、Port2两两个个超超信信道道固固定定用用于于MP控控制制DSN接接续续，其其余余的的通通讯讯端端口口可可用用于于模模块块内内的的功功能能单单元元与与MP的的消消息息通通讯讯，所所有通信板配置完成后，点击返回，回到物理配置的界面。有通信板配置完成后，点击返回，回到物理配置的界面。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程选选中中模模块块2，点
11、点击击单单元元配配置置，进进入入单单元元配配置置的的页页面面，增增加加单单元元。首首先先点点击击增增加加所所有有无无HW单单元元，系系统统将将一一次次性性增增加加所所有有不不占占用用HW的的单单元元，并并在在已已有有单单元元编编号号框框中中列列示示，并并从从开开始始由由高高到到低低地地分分配配单单元元编编号号；然然后后点点击击增增加加，进进入入增增加加单单元元的的界界面面，增增加加占占用用HW的的单单元元，首首先先选选择择单单元元编编号号，与与不不占占用用HW的的单单元元的的编编号号方方式式相相反反，占占用用HW单单元元的的编编号号从从1开开始始由由低低到到高高的的编编排排，再再选选择择单单元
12、元类类型型，设设定定好好单单元元编编号号和和单单元元类类型型后后，在在本本模模块块可可供供分分配配的的的的单单元元项项中中就就会会出出现现相相应应的的物物理理项项，用用转转移移项项将将该该项项转转移移到到分分配配给给此此单单元元的的单单元元选选项项列列表表中中，再再依依次次配配置置子子单单元元配配置置，HW线线配配置置，通通信信端端口口配配置置，三三项项配配置置如如下：下：上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程子单元配置子单元配置点点击击子子单单元元配配置置钮钮，进进入入子子单单元元配配置置页页面面。不不同同类类型型的的单单元元其其需需要要配配置置的的内内容
13、容不不同同。如如一一个个DT单单元元有有四四个个子子单单元元，需需要要根根据据实实际际的的需需要要对对这这些些子子单单元元进进行行功功能能的的初初始始化化。需需要要注注意意的的是是：不不是是每每个个单单元元都都有有子子单单元元，如如交交换换网网单单元元就就没没有有子子单单元元，此此时时系系统统会会提提示示不不需需要要配配置置。子子单单元元配配置置好好后后点点击击确认，回到确认，回到增加单元增加单元的界面。的界面。HW线配置线配置点点击击HW线线配配置置钮钮，进进入入单单元元HW配配置置的的界界面面。选选择择交换交换网号网号和和物理物理HW号号。通信端口配置通信端口配置点点击击通通信信端端口口配
14、配置置钮钮，进进入入端端口口设设置置的的界界面面。由由于于端端口口号号的的设设置置是是根根据据配配置置，再再到到T网网上上去去做做一一个个半半固固定定连连接接，将将单单元元与与COMM的的对对应应时时隙隙相相连连，所所以以端端口口号号设设置置一一般般采采用用缺缺省省配配置置。点点击击使使用用缺缺省省值值钮钮即即可可，点点击击确确认认，通通信信端口的配置就完成了。端口的配置就完成了。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程在在增增加加单单元元界界面面中中点点击击确确认认钮钮，系系统统回回到到单单元元配配置置界界面面，至至此此完完成成了了一一个个占占用用HW单单元
15、元的的配配置置。在在已已有有单单元元编编号号列表中会显示出来刚才新增加的单元。列表中会显示出来刚才新增加的单元。（4）数据传送）数据传送数数据据传传送送的的的的目目的的是是将将后后台台配配置置的的数数据据传传送送到到前前台台MP中中，选选择择数数据据管管理理数数据据传传送送，进进入入数数据据传传送送的的界界面面，选选择择传送方式为传送方式为传送全部表传送全部表，点击发送即可。，点击发送即可。5实训思考题实训思考题（1）15、16槽槽的的MPPP可可否否换换成成MPMP？17、18槽槽的的MPPP可否换成可否换成MPMP？（2）15、16槽槽的的MPPP能能够够提提供供的的模模块块内内通通信信的
16、的端端口口有有多多少个？少个？（3）3DTMF、MFC各自是什么含义，有什么用途？各自是什么含义，有什么用途？（4）请请描描述述交交换换机机正正常常启启动动后后，MP的的指指示示灯灯状状态态，DSN的的指指示示灯灯状状态态，用用户户单单元元SP的的指指示示灯灯状状态态以以及及ASIG板板的的指指示示灯状态。灯状态。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程实训项目实训项目2：程控交换机的呼叫处理：程控交换机的呼叫处理1实训目的实训目的利利用用程程控控交交换换机机终终端端进进行行话话进进行行用用户户数数据据，本本局局号号码码分分析析数数据据，用用户户属属性性的的数
17、数据据配配置置，进进一一步步理理解解数数字字程程控控交交换换机机呼呼叫叫处理过程。处理过程。2实训项目实训项目进进行行局局数数据据、用用户户数数据据配配置置和和号号码码分分析析，拨拨打打本本局局电电话话进进行行测试测试3实训要求实训要求做好数据规划，做好数据规划，详细记录每个步骤的操作结果详细记录每个步骤的操作结果4实训步骤及记录实训步骤及记录（1）号码管理）号码管理选选择择数数据据管管理理基基本本数数据据管管理理号号码码管管理理号码管理号码管理，进入，进入号码管理的页面。号码管理的页面。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程增增加加局局号号。选选择择网网络
18、络类类型型，一一般般是是公公众众电电信信网网，点点击击增增加加局局号号，打打开开增增加加局局号号的的窗窗口口，键键入入局局号号索索引引为为1（一一般般从从1开开始始编编），键键入入局局号号（PQR）4567，号号码码长长度度键键入入7，表表示示本本局局号号码码的的位位长长为为8位位，点点击击确确定定，返返回回号码管理号码管理的页面。的页面。分分配配百百号号。点点击击分分配配百百号号，打打开开分分配配百百号号组组的的窗窗口口，选选择择刚刚刚刚创创建建的的局局号号4567和和模模块块号号2，左左侧侧可可以以分分配配的的百百号号组组框框中中列列示示出出该该局局号号可可分分配配的的若若干干百百号号，以
19、以转转移移键键将将其其中中一一个个百百号号如如“00”转转移移至至右右侧侧的的可可以以释释放放的的百百号号组组，点点击击返返回回回回到到号号码码管管理理的的页页面面，百百号号分分配配完完毕毕，注注意意此此时时在在百号组百号组信息栏中显示该百号的状态为空闲。信息栏中显示该百号的状态为空闲。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程用用户户号号码码放放号号。在在号号码码管管理理的的页页面面，点点击击放放号号，进进入入号号码码分分配配的的页页面面，在在号号码码范范围围选选择择刚刚刚刚增增加加的的局局号号666，百百号号选选择择已已分分配配的的百百号号00，则则可可用用
20、的的号号码码框框中中列列示示出出该该45670000到到45670099共共100个个逻逻辑辑号号码码。在在用用户户线线范范围围域域选选择择模模块块、机机架架、机机框框（假假设设是是模模块块2，机机架架1，机机框框1），则则用用户户线线范范围围域域列列示示出出位位于于2号号模模块块1机机架架1机机框框的的用用户户板板所所提提供供的的所所有有可可用用空空闲闲的的用用户户线线。在在用用户户线的类型线的类型域选择普通用户线。域选择普通用户线。放号有两种办法：放号有两种办法：在在可可用用的的号号码码域域中中选选中中欲欲放放的的逻逻辑辑号号码码，在在可可用用的的用用户户线线域选中意欲使用的物理用户线，点
21、击放号钮，进行放号。域选中意欲使用的物理用户线，点击放号钮，进行放号。在在放放号号数数目目域域填填入入意意欲欲放放号号的的个个数数，系系统统会会默默认认使使用用当当前前可可用用的的逻逻辑辑号号码码和和物物理理线线路路，并并且且从从最最低低序序号号开开始始，按按要要求求的个数进行批量放号。的个数进行批量放号。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程（2）号码分析）号码分析选选择择数数据据管管理理基基本本数数据据管管理理号号码码管管理理号号码码分分析析，进进入入号号码码分分析析的的界界面面，该该界界面面包包括括两两个个子子界界面：号码分析选择子和分析器入口。面：号
22、码分析选择子和分析器入口。增增加加分分析析器器。在在分分析析器器入入口口的的子子页页面面，点点击击增增加加，进进入入创创建建分分析析器器入入口口的的窗窗口口，选选择择8种种分分析析器器入入口口中中的的一一个个，键键入入分分析析器器名名称称，点点击击确确定定，系系统统会会自自动动创创建建该该分分析析器器，本本次次实实验验我我们们需需要要创创建建两两个个分分析析器器：新新业业务务分分析析器器和和本本地地网网分分析析器器。选选择择新新业业务务分分析析器器，点点击击分分析析号号码码，进进入入新新业业务务分分析析器器，可可以以看看到到该该分分析析器器中中包包含含的的一一些些新新业业务务号号码码和被做成空
23、号的字冠（缺省）。和被做成空号的字冠（缺省）。（2）号码分析）号码分析选选择择数数据据管管理理基基本本数数据据管管理理号号码码管管理理号号码码分分析析，进进入入号号码码分分析析的的界界面面，该该界界面面包包括括两两个个子子界界面：号码分析选择子和分析器入口。面：号码分析选择子和分析器入口。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程增增加加分分析析器器。在在分分析析器器入入口口的的子子页页面面，点点击击增增加加，进进入入创创建建分分析析器器入入口口的的窗窗口口，选选择择8种种分分析析器器入入口口中中的的一一个个，键键入入分分析析器器名名称称，点点击击确确定定，系系
24、统统会会自自动动创创建建该该分分析析器器，本本次次实实验验我我们们需需要要创创建建两两个个分分析析器器：新新业业务务分分析析器器和和本本地地网网分分析析器器。选选择择新新业业务务分分析析器器，点点击击分分析析号号码码，进进入入新新业业务务分分析析器器，可可以以看看到到该该分分析析器器中中包包含含的的一一些些新新业业务务号号码码和被做成空号的字冠（缺省）。和被做成空号的字冠（缺省）。再再按按照照上上述述方方法法创创建建本本地地网网分分析析器器。然然后后选选中中本本地地网网分分析析器器，点点击击分分析析号号码码钮钮，进进入入本本地地网网分分析析器器入入口口。可可以以看看到到只只有有一一个个0被被作
25、作成成了了空空号号。我我们们需需要要在在号号码码管管理理中中中中创创建建的的局局码码加加进进去去，则则交交换换机机在在收收到到用用户户所所拨拨的的号号码码后后，才才可可以以此为据进行号码分析，进而完成接续。此为据进行号码分析，进而完成接续。点击增加，进入点击增加，进入增加本地网被分析号码增加本地网被分析号码的窗口：的窗口： 上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程在在基基本本属属性性页页面面依依次次键键入入如如下下各各项项（例例如如本本局局局局码码为为4567，局号索引为，局号索引为1）：）：被分析号码被分析号码4567呼叫业务类别呼叫业务类别本地网本局普通业
26、务本地网本局普通业务局号索引局号索引1目的网类型目的网类型公众电信网公众电信网分析结束标记分析结束标记分析结束，不再继续分析分析结束，不再继续分析话路复原方式话路复原方式互不控制复原互不控制复原号码流最少位长号码流最少位长8号码流最多位长号码流最多位长8上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程增增加加号号码码分分析析选选择择子子，回回到到号号码码分分析析选选择择子子的的子子页页面面，点点击击增增加加，“新新业业务务分分析析器器”和和“本本地地分分析析器器”的的入入口口标标志志分分别别选选择择刚刚刚刚创创建建的的两两个个分分析析器器的的入入口口值值（如如1和和5
27、），点点击击确确认认钮钮，至至此此用用于于本本局局呼呼叫叫接接续续的的号号码码分分析析选选择择子子创创建完成。建完成。（3）修改用户属性）修改用户属性定定义义用用户户属属性性模模板板。在在ZXJ10交交换换机机中中，用用户户属属性性由由三三部部分分组组成成：基基本本属属性性、呼呼叫叫权权限限和和普普通通用用户户业业务务，选选择择数数据据管管理理基基本本数数据据管管理理用用户户属属性性，进进入入用用户户属属性性定定义义的的界界面面。该该界界面面包包括括用用户户模模板板定定义义和和用用户户属属性性定定义义两两个个子子页页面面。用用户户模模板板为为方方便便地地定定义义用用户户属属性性提提供供了了一一
28、个个途途径径。系系统统默默认认有有一一些些缺缺省省的的模模板板，如如果果缺缺省省的的模模板板不不能能满满足需要，用户可以自己定义新的模板。足需要，用户可以自己定义新的模板。 上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程选选中中普普通通用用户户缺缺省省模模板板，在在基基本本属属性性子子页页面面中中选选择择用用户户类类别别为为普普通通用用户户；号号码码分分析析子子（普普通通）为为1（刚刚刚刚增增加加的的号号码码分分析析选选择择子子）；计计费费类类别别为为定定期期计计费费；长长途途过过网网号号类类别别为为自自由由选选择择用用户户，用用于于不不同同的的长长途途网网时时选选
29、择择预预置置用用户户；终终端端类类别别对对于于模模拟拟话话机机通通常常需需要要勾勾上上音音频频允允许许和和脉脉冲冲允允许许，于于数数字字话话机机通通常常需需要要勾勾上上可可以以显显示示主主叫叫号号码码和和ISDN话话机机类类型型；同同时时放放开开开开通通权权限限。在在呼呼叫叫权权限限子子页页面面中中选选择择常常用用权权限限模模板板定定义义普普通通权权限限，欠欠费费权权限限模模板板定定义义欠欠费费权权限限。你你还还可可以以在在权权限限模模板板管管理理中中自自定定义义不不同同种种类类的的权权限限，在在呼呼出出号号码码限限制制管管理理中中定定义义不不同同的的呼呼出出限限制制组组。点点击击确确定定，以
30、以后后在在批批量量修改用户属性时，就可以使用该模板了。修改用户属性时，就可以使用该模板了。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程定定位位用用户户。选选择择用用户户属属性性定定义义需需要要配配置置的的用用户户定定义义，定义用户的属性，系统提供了三种用户定位的方法：，定义用户的属性，系统提供了三种用户定位的方法：手手工工单单个个输输入入：选选择择手手工工输输入入方方式式，单单个个输输入入，在在输输入入号号码码域域输输入入需需要要定定义义属属性性的的用用户户号号码码，点点击击确确定定钮钮，系系统统自自动动切切换换到到属属性性配配置置子子页页面面。此此时时对对属属性
31、性所所做做的的配配置置是是针针对对该该单单个个用用户户的的。适适用用于于：零零星星新新开开户户的的用用户户；属属性性需需求求特特殊的用户。殊的用户。手手工工批批量量输输入入：选选择择手手工工输输入入，批批量量输输入入，选选中中模模块块号号、局局号号、用用户户类类别别为为普普通通用用户户，则则百百号号组组域域中中显显示示该该局局号号下下已已分分配配的的百百号号，号号码码域域中中显显示示该该百百号号下下已已放放号号用用户户，选选中中百百号号组组和和其其下下的的一一批批号号码码，点点击击转转移移钮钮，将将该该批批号号码码转转移移到到需需修修改改属属性性的的用用户户号号码码列列表表：域域中中，再再击击
32、确确定定，系系统统自自动动切切换换到到属属性性配配置置子子页页面面。此此时时对对属属性性所所做做的的配配置置是是针针对对该该批批量量用用户户的的。适适用用于于：小小批批量量新新开开户户的的用用户户和属性需求相同的用户。和属性需求相同的用户。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程选选择择批批量量输输入入：选选择择选选择择批批量量输输入入，选选中中模模块块号号、局局号号、用用户户类类别别为为普普通通用用户户，则则百百号号组组域域中中显显示示该该局局号号下下已已分分配配的的百百号号，号号码码域域中中显显示示该该百百号号下下已已放放号号用用户户。选选中中百百号号组组
33、和和其其下下的的一一批批号号码码，点点击击确确定定钮钮，系系统统自自动动切切换换到到属属性性配配置置的的子子页页面面，此此时时对对属属性性所所做做的的配配置置是是针针对对该该批批量量用用户户的的。适适用用于于：较较大大批批量量的的新新开开户户用用户户和和属属性性需需求求相相同同的的用用户。户。修改用户属性修改用户属性用用户户定定位位后后，系系统统会会自自动动切切换换到到属属性性配配置置子子页页面面，采采用用不不同同的的定定位位方方法法得得到到不不同同的的用用户户数数量量提提示示。强强烈烈建建议议采采用用模模板板来来定定义义或或修修改改用用户户属属性性，不不但但方方便便快快捷捷又又减减少少出出错
34、错几几率率。由由于于模模板板常常常常就就是是根根据据批批量量用用户户的的属属性性来来定定义义的的，所所以以只只需需选选择择模模板板名名，相相应应的的属属性性选选项项也也就就定定义义好好了了。对对于于属属性性特特殊殊的的单单个个用用户户，也也可可先先选选择择模模板板，再再在在模模板板的的选选项项基基础础上上稍稍做做修修改即可。改即可。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程（4）电话测试）电话测试传传送送数数据据，等等单单板板都都启启动动起起来来以以后后，在在相相应应话话机机上上按按#键键，得到主叫号码，拨打局内电话进行测试。观察呼叫处理过程。得到主叫号码，拨打
35、局内电话进行测试。观察呼叫处理过程。5实训思考题实训思考题（1）各各种种新新业业务务的的使使用用方方法法（无无条条件件呼呼叫叫前前转转、遇遇忙忙呼呼叫叫前前转、无应答呼叫前转等）。转、无应答呼叫前转等）。（2）说说明明用用户户的的拨拨号号方方式式为为音音频频拨拨号号与与脉脉冲冲拨拨号号时时，在在ZXJ10交换机内部分别由那部分硬件来实现收号的？交换机内部分别由那部分硬件来实现收号的？（3）在一次电话呼叫中，程控交换机是怎样做呼叫处理的？）在一次电话呼叫中，程控交换机是怎样做呼叫处理的？ 4.1.1 电话交换的呼叫接续过程电话交换的呼叫接续过程在在交交换换局局内内的的呼呼叫叫通通常常可可以以分分
36、为为四四种种类类型型：出出局局呼呼叫叫、入入局局呼叫、转接呼叫和本局呼叫。如呼叫、转接呼叫和本局呼叫。如图图4-1所示。所示。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程图图中中表表示示某某交交换换网网内内设设有有三三个个交交换换局局：A、B和和C。两两部部用用户户话机话机a和和b经用户线连接在经用户线连接在A、B交换局上。交换局上。用用户户a从从交交换换局局A呼呼叫叫交交换换局局B的的用用户户b，这这种种呼呼叫叫对对于于交交换换局局A来说就是出局呼叫，而对于交换局来说就是出局呼叫，而对于交换局B而言就是入局呼叫。而言就是入局呼叫。转转接接呼呼叫叫也也是是一一种种
37、入入局局呼呼叫叫，但但是是被被叫叫用用户户不不在在本本局局。如如图图4-1中中用用户户a经经过过C局局呼呼叫叫用用户户b，这这个个呼呼叫叫对对C交交换换局局而而言言就就是转接呼叫。是转接呼叫。本本局局呼呼叫叫是是连连接接在在同同一一交交换换局局内内的的两两个个用用户户之之间间的的呼呼叫叫，如如图图4-1中用户中用户a与与c之间的呼叫。之间的呼叫。根根据据前前述述程程控控交交换换机机的的基基本本结结构构，结结合合我我们们拨拨打打电电话话的的过过程程，程控交换机处理一次电话呼叫的呼叫过程为：程控交换机处理一次电话呼叫的呼叫过程为：上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处
38、理过程1.送出拨号音送出拨号音从从主主叫叫用用户户摘摘机机至至拨拨号号音音阶阶段段的的接接续续又又叫叫预预选选，在在此此期期间间交交换机应具有以下基本功能。换机应具有以下基本功能。（1）主叫摘机呼出软、硬件检测）主叫摘机呼出软、硬件检测交交换换机机随随时时监监视视所所有有用用户户，及及时时发发现现主主叫叫用用户户的的启启呼呼信信息息，并并将将该该信信息息送送往往处处理理机机的的相相应应存存储储器器，等等待待进进行行下下一一阶阶段段的的接接续续处处理理。主主叫叫用用户户摘摘机机呼呼出出会会被被用用户户电电路路BORSCHT功功能能之之一一的的“S”（监监视视）功功能能及及时时检检测测出出来来，并
39、并通通过过用用户户电电路路与与处处理理机机之之间间的的扫扫描描接接口口电电路路扫扫描描器器，送送至至用用来来存存储储扫扫描描信信息息的的缓缓冲冲存存储储区区保保存存起起来来。这这个个缓缓冲冲存存储储区区专专门门用用于于存存储储扫描信息，我们称之为扫描存储器（扫描信息，我们称之为扫描存储器（SCNM）。）。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程用用户户线线回回路路状状态态变变化化信信息息从从各各用用户户电电路路传传送送到到SCNM是是在在硬硬件件电电路路控控制制下下完完成成的的，并并采采用用群群处处理理方方式式通通过过时时分分复复用用线线传传送送，在在经经串串
40、并并变变换换后后以以并并码码写写入入SCNM。每每用用户户电电路路在在SCNM中中固固定定占占用用一一位位，以以该该位位的的“0、1”数数据据表表示示相相应应用用户线回路的断开或闭合状态。户线回路的断开或闭合状态。硬硬件件控控制制往往SCNM写写入入各各用用户户电电路路的的扫扫描描信信息息是是有有一一定定周周期期的的，写写入入到到扫扫描描存存储储器器的的信信息息由由微微处处理理机机周周期期性性地地取取出出，并并由软件判别用户线回路是否发生了状态变化。由软件判别用户线回路是否发生了状态变化。例例如如，FETEX-150数数字字交交换换机机中中即即是是每每隔隔4ms，由由布布线线逻逻辑辑控控制制电
41、电路路将将1920个个用用户户电电路路的的状状态态信信息息写写入入到到扫扫描描存存储储器器一一次次，而而读读取取信信息息的的周周期期则则是是200ms。可可见见写写入入周周期期远远小于读出周期，以便保证处理机读出的总是用户的最新状态。小于读出周期，以便保证处理机读出的总是用户的最新状态。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程（2）确认主叫用户的类别）确认主叫用户的类别主叫用户的类别主要指：主叫用户的类别主要指： 用用户户线线类类别别独独用用线线、同同线线、投投币币式式公公用用电电话话或或者者是是用用户交户交换机等换机等. 话机类别话机类别拨号盘式话机、双音频
42、式话机等拨号盘式话机、双音频式话机等. 服服务务类类别别该该主主叫叫用用户户是是否否为为呼呼出出受受限限，是是否否申申请请了了某某种服务性能等种服务性能等.针对不同类别的主叫用户，交换机所做出的处理工作也不同。针对不同类别的主叫用户，交换机所做出的处理工作也不同。（3）选择空闲收号器）选择空闲收号器若若主主叫叫用用户户使使用用双双音音频频按按键键话话机机，应应为为其其选选择择一一个个空空闲闲的的地地址信号接收器及接收器到主叫用户的空闲通路。址信号接收器及接收器到主叫用户的空闲通路。若若主主叫叫用用户户使使用用拨拨号号盘盘话话机机，由由于于数数字字交交换换网网络络不不允允许许通通过过直直流流脉脉
43、冲冲信信号号，故故根根据据拨拨号号脉脉冲冲的的形形成成原原理理，可可仍仍在在用用户户电电路路的的监监视视点点检检测测，再再通通过过软软件件识识别别，而而不不用用另另设设专专用用的的地地址址信号接收器。信号接收器。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程（4）送出拨号音，准备接收地址信号）送出拨号音，准备接收地址信号数数字字化化的的拨拨号号音音由由音音频频信信号号发发生生器器经经数数字字交交换换网网络络传传送送到到主主叫叫用用户户电电路路，再再经经用用户户线线送送到到主主叫叫话话机机。因因此此需需要要选选择择一一条条空空闲闲的的从从音音频频信信号号发发生生器器连
44、连到到主主叫叫用用户户的的链链路路，以以便便送送出出数数字字化拨号音。化拨号音。为为提提高高接接续续速速度度，信信号号音音常常以以“半半固固定定链链路路”方方式式通通过过数数字字交交换换网网络络。所所谓谓“半半固固定定链链路路”方方式式，即即是是将将拨拨号号音音信信号号预预先先存存储储到到数数字字交交换换网网络络的的输输出出端端待待用用。一一旦旦需需要要向向用用户户送送出出拨拨号号音音时时，只只需需从从输输出出端端的的语语音音存存储储器器进进行行读读操操作作即即可可得得到到数字化信号音。数字化信号音。在数字交换系统中其他信号音也采取同样的传送方式。在数字交换系统中其他信号音也采取同样的传送方式
45、。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程2地址信号接收地址信号接收主主叫叫用用户户听听到到拨拨号号音音后后，开开始始拨拨出出被被叫叫用用户户的的地地址址信信号号即即电电话话号号码码。处处理理机机应应针针对对主主叫叫话话机机类类别别采采用用相相应应措措施施及及时时检检测测和和识识别别每每一一位位号号码码，并并将将收收到到的的号号码码按按位位存存储储起起来来。在在收收到到第一位号码后要停送拨号音。第一位号码后要停送拨号音。对对于于号号盘盘式式话话机机处处理理，要要以以足足够够快快的的扫扫描描周周期期运运行行拨拨号号脉脉冲冲识别软件，识别每一个脉冲和脉冲串的结束（
46、称位间隔）。识别软件，识别每一个脉冲和脉冲串的结束（称位间隔）。对对于于双双音音频频按按键键话话机机处处理理，要要识识别别的的是是两两个个信信号号的的频频率率值值，以此确认每一位有效数字。以此确认每一位有效数字。3号码分析号码分析对所收到的号码进行分析，一般分两步分析。对所收到的号码进行分析，一般分两步分析。（1）根根据据拨拨号号的的前前13位位分分析析判判断断本本次次呼呼叫叫的的去去向向，如如本本局局呼呼叫叫、出出局局呼呼叫叫、长长途途、特特种种业业务务呼呼叫叫或或者者是是某某种种新新服服务务性能的登记、使用和注销；性能的登记、使用和注销；（2）进一步分析所有拨号号码，以确定被叫用户。进一步
47、分析所有拨号号码，以确定被叫用户。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程4接至被叫用户接至被叫用户首首先先检检测测被被叫叫用用户户是是否否空空闲闲，若若空空闲闲则则选选择择并并预预占占（在在通通路路忙忙闲表内示忙）空闲通路，这里包括：闲表内示忙）空闲通路，这里包括： 向主叫用户送回铃音的通路。向主叫用户送回铃音的通路。 向被叫用户送振铃信号的通路。向被叫用户送振铃信号的通路。 主叫、被叫用户的双向通话通路。主叫、被叫用户的双向通话通路。5通话通话被被叫叫闻闻铃铃摘摘机机应应答答，这这个个信信息息仍仍通通过过扫扫描描器器送送至至处处理理机机，处处理理机机检检测
48、测到到被被叫叫应应答答信信息息后后，立立即即停停送送振振铃铃信信号号和和回回铃铃音音，并并驱驱动动所所选选择择的的通通话话通通路路，使使主主、被被叫叫用用户户进进入入通通话话状状态态，同同时时启启动动计计费费设设备备开开始始计计费费。在在通通话话期期间间，仍仍应应随随时时监监视视主主、被叫用户的状态变化，及时检测挂机信息。被叫用户的状态变化，及时检测挂机信息。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程6话终释放话终释放通通话话结结束束应应及及时时释释放放通通话话通通路路，通通路路的的释释放放包包括括硬硬件件和和软软件件两方面的工作：两方面的工作：（1）软软件件方
49、方面面应应将将有有关关的的链链路路状状态态忙忙闲闲表表（对对应应链链路路是是否否被被占用的数据区）由忙改闲，将用户状态示闲。占用的数据区）由忙改闲，将用户状态示闲。（2）硬硬件件方方面面应应接接收收处处理理机机发发出出的的释释放放命命令令，使使相相应应的的设设备备释放恢复自由。释放恢复自由。常常用用的的释释放放复复原原方方式式是是主主叫叫挂挂机机后后立立即即释释放放，被被叫叫挂挂机机后后延延时时释释放放。一一旦旦检检测测到到挂挂机机信信息息应应停停止止计计费费并并将将未未挂挂机机一一方方置置于于锁锁定定状状态态，直直至至挂挂机机后后才才将将其其示示闲闲。通通话话路路由由复复原原，向向被被叫叫送
50、忙音，被叫挂机后其用户电路复原，停送忙音。送忙音，被叫挂机后其用户电路复原，停送忙音。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程 4.1.2 状态迁移状态迁移1状态状态从从上上述述呼呼叫叫建建立立过过程程的的描描述述可可以以看看出出，一一次次呼呼叫叫处处理理过过程程包包括括若若干干个个接接续续阶阶段段（图图4-2）。对对于于每每一一个个接接续续阶阶段段，交交换换机机则则处处于于一一种种稳稳定定不不变变的的状状态态。例例如如，呼呼叫叫刚刚开开始始时时交交换换机机处处于于“空空闲闲状状态态”，当当主主叫叫用用户户摘摘机机启启呼呼时时交交换换机机转转入入“送送拨拨号号
51、音音状状态态”，用用户户开开始始拨拨号号时时交交换换机机又又转转入入“收收号号状状态态”2状态迁移状态迁移呼呼叫叫的的建建立立过过程程实实际际上上就就是是交交换换机机根根据据接接续续要要求求不不断断地地从从一一个个稳稳定定状状态态转转移移到到另另一一个个稳稳定定状状态态的的过过程程，我我们们称称这这种种转转移移过程为状态迁移。过程为状态迁移。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程促促使使交交换换机机发发生生状状态态迁迁移移的的因因素素是是“外外界界”输输入入的的处处理理要要求求，如如用用户户摘摘机机、拨拨号号或或拍拍叉叉簧簧等等，也也可可能能是是受受理理前前
52、一一次次请请求求的的结结果果。当当处处理理机机在在某某一一个个稳稳定定状状态态时时，若若没没有有处处理理请请求求信信息息到到来来，交交换换机机就就不不会会发发生生状状态态转转移移，呼呼叫叫接接续续也也不不能能进进行行下下去。去。3状态转移规律状态转移规律由由一一种种稳稳定定状状态态转转移移到到另另一一种种稳稳定定状状态态并并不不是是只只有有一一种种迁迁移移方方向向，而而是是要要根根据据不不同同的的输输入入信信息息、所所处处状状态态和和环环境境情情况况有有不同的迁移方向。不同的迁移方向。 同一状态下，不同的输入信号，会得出不同的结果；同一状态下，不同的输入信号，会得出不同的结果； 同一输入信号，
53、在不同的状态下，也会有不同的处理；同一输入信号，在不同的状态下，也会有不同的处理； 有有时时，在在同同一一状状态态下下输输入入同同样样的的信信号号，但但环环境境条条件件不不同同，也可能结果不同。也可能结果不同。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程4状态迁移图状态迁移图交交换换机机是是一一个个复复杂杂的的实实时时控控制制系系统统，为为了了直直观观而而简简明明地地反反映映交换机的复杂接续功能，采用交换机的复杂接续功能，采用图图表表来来描描述述呼呼叫叫接接续续建建立立过过程程，这这种种图图表表叫叫做做状状态态迁迁移移图图。它它能能全全面面反反映映交交换换机机在在
54、呼呼叫叫接接续续过过程程中中各各种种可可能能出出现现的的稳稳定定状态、各种处理请求和各种可能转移的下一个稳定状态。状态、各种处理请求和各种可能转移的下一个稳定状态。程程控控交交换换机机的的呼呼叫叫处处理理软软件件就就是是根根据据状状态态迁迁移移图图划划分分程程序序模模块块，进进而而设设计计程程序序流流程程图图并并编编制制程程序序的的。状状态态迁迁移移图图是是设设计计呼叫处理程序的重要工具。呼叫处理程序的重要工具。图图4-3为交换机呼叫处理过程的程序流程图。为交换机呼叫处理过程的程序流程图。为为了了编编程程的的需需要要，我我们们将将之之转转化化为为SDL进进程程图图，如如图图4-4所所示。示。从
55、从图图中中可可以以看看到到，该该图图描描绘绘出出交交换换机机在在每每个个当当前前稳稳定定状状态态下下，可可能能接接收收到到的的各各种种输输入入信信号号及及相相应应处处理理请请求求下下可可能能转转移移到到的的下一稳定状态。下一稳定状态。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程例例如如，图图中中表表示示当当交交换换机机处处于于“等等待待收收号号”（状状态态号号为为1）状态时，可能收到的输入信号有三种：状态时，可能收到的输入信号有三种：第第一一种种是是用用户户听听到到拨拨号号音音后后开开始始拨拨出出号号码码，送送给给交交换换机机的的收收号器；号器；第第二二种种是是用
56、用户户听听到到拨拨号号音音后后中中途途挂挂机机了了，送送给给交交换换机机的的是是主主叫用户挂机的信号；叫用户挂机的信号；第第三三种种是是用用户户听听到到拨拨号号音音后后，长长时时间间不不拨拨出出号号码码，以以至至计计时时时间到，由计时器送出超时信号。时间到，由计时器送出超时信号。针针对对这这三三种种不不同同的的输输入入信信号号，交交换换机机将将分分别别转转移移到到“收收号号状状态态”“空闲状态空闲状态”和和“送忙状态送忙状态”。由由此此可可见见，交交换换机机每每发发生生一一次次状状态态迁迁移移总总是是分分三三步步完完成成。即即输入处理、分析处理、任务执行和输出处理。输入处理、分析处理、任务执行
57、和输出处理。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程输输入入处处理理：输输人人处处理理的的任任务务是是及及时时发发现现和和受受理理外外界界输输入入的的处处理请求，并予以登记。理请求，并予以登记。分分析析处处理理：分分析析处处理理的的任任务务是是对对输输入入的的处处理理请请求求进进行行分分析析，以便根据当前所处的稳定状态确定下一步应该执行的任务。以便根据当前所处的稳定状态确定下一步应该执行的任务。任任务务执执行行和和输输出出处处理理：根根据据分分析析处处理理的的结结果果，执执行行任任务务，向向外输出驱动命令，促使状态转移到另一个稳定状态。外输出驱动命令，促使状态
58、转移到另一个稳定状态。处处在在不不同同的的接接续续阶阶段段，这这三三个个处处理理的的具具体体内内容容不不同同。例例如如，在在“空空闲闲状状态态”时时，输输入入的的任任务务是是监监视视用用户户线线状状态态的的变变化化，及及时时发发现现用用户户的的呼呼叫叫请请求求；而而在在“收收号号状状态态”时时，输输入入处处理理的的任任务务是是及及时时检检测测用用户户的的拨拨号号脉脉冲冲，并并进进行行计计数数。任任何何一一个个呼呼叫叫，从从主主叫叫摘摘机机到到话话终终拆拆线线，都都要要经经历历多多次次的的输输入入处处理理、分析处理、任务执行和输出处理的反复循环。分析处理、任务执行和输出处理的反复循环。上一页 下
59、一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程 4.1.3 呼叫处理程序的基本构成呼叫处理程序的基本构成呼呼叫叫处处理理程程序序是是直直接接处处理理呼呼叫叫接接续续的的软软件件，对对应应于于上上一一节节讨讨论论的的状状态态转转移移的的三三步步处处理理进进程程，呼呼叫叫处处理理程程序序可可分分为为三三部部分分程序：输入程序、分析程序、任务执行和输出程序。程序：输入程序、分析程序、任务执行和输出程序。1.输入程序输入程序输输入入程程序序运运行行于于输输入入处处理理阶阶段段，主主要要功功能能是是收收集集话话路路设设备备的的状状态态变变化化和和有有关关的的处处理理请请求求信信息息，因
60、因此此大大多多采采用用扫扫描描的的方方式式对外界设备进行监视。对外界设备进行监视。例例如如，监监视视用用户户线线状状态态是是否否发发生生变变化化的的用用户户状状态态扫扫描描程程序序，识识别别和和接接收收用用户户拨拨号号的的拨拨号号脉脉冲冲扫扫描描程程序序等等都都属属于于输输入入程程序序。这这部部分分程程序序通通常常都都是是有有定定期期执执行行的的周周期期性性程程序序，其其执执行行周周期期长长短短取取决决于于外外界界输输入入信信息息的的变变化化速速度度，以以及及处处理理机机的的处处理理能能力和服务指标。力和服务指标。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程输输入
61、入程程序序是是接接近近硬硬件件的的低低层层软软件件，扫扫描描就就是是及及时时地地读读取取状状态态信信息息。在在数数字字交交换换机机中中，等等待待处处理理机机读读取取的的外外部部信信息息，通通常常由由硬硬件件以以一一定定周周期期不不断断地地送送入入特特定定的的扫扫描描存存储储区区，再再由由软软件件周周期期性性地地读读取取。为为使使软软件件读读取取的的信信息息反反映映硬硬件件的的最最新新状状态态，应应使使硬硬件件写写入入周周期期小小于于软软件件的的读读取取周周期期。例例如如，FETEX-150数数字字交交换换机机的的用用户户状状态态信信息息（反反映映用用户户的的摘摘、挂挂机机状状态态变变化化）就就
62、是是由由扫扫描描器器（硬硬件件）每每隔隔4ms写写入入到到用用户户扫扫描描存存储储区的，而软件的读取周期则为区的，而软件的读取周期则为100200ms。2.分析程序分析程序分分析析程程序序运运行行于于分分析析处处理理阶阶段段，主主要要功功能能是是分分析析输输入入程程序序识识别别到到的的处处理理请请求求信信息息，并并根根据据相相关关数数据据判判断断下下一一步步应应该该执执行行的任务。的任务。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程这这部部分分程程序序一一般般是是通通过过查查表表进进行行分分析析和和判判断断的的，表表格格由由相相关关数数据据组组织织而而成成，如如反
63、反映映用用户户当当前前状状态态的的忙忙闲闲表表、反反映映话话路路设设备备各各级级链链路路是是否否被被占占用用的的忙忙闲闲表表等等都都是是分分析析程程序序的的分分析析依依据据。分分析析没没有有固固定定的的执执行行周周期期，个个别别程程序序有有执执行行周周期期，时时间间也也比比较较长长，一一般般是是来来了了分分析析任任务务就就执执行行，没没有有任任务务则则不不启启动动运运行行。分析程序根据其分析任务而分为以下几种程序。分析程序根据其分析任务而分为以下几种程序。（1）去话分析）去话分析主主要要是是依依据据主主叫叫用用户户数数据据对对主主叫叫用用户户的的情情况况进进行行分分析析，以以确确定相应呼出接续
64、。所谓用户数据，主要包括：定相应呼出接续。所谓用户数据，主要包括： 用用户户专专用用类类别别：是是否否为为优优先先用用户户?是是否否为为热热线线电电话话?能能否否做做国际呼叫的被叫国际呼叫的被叫? 用户话机类别：是双音频话机还是脉冲话机用户话机类别：是双音频话机还是脉冲话机? 用用户户服服务务类类别别：是是否否有有缩缩位位拨拨号号、转转移移呼呼叫叫、三三方方呼呼叫叫、自动叫醒等服务功能自动叫醒等服务功能?上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程 用用户户号号码码：用用户户电电话话簿簿号号、用用户户内内部部号号、用用户户所所在在局局号号、呼叫转移电话簿号。呼叫转
65、移电话簿号。有关用户数据项目还有很多，不一一列举。有关用户数据项目还有很多，不一一列举。所所有有数数据据以以便便于于程程序序查查找找又又要要节节省省存存储储器器为为原原则则存存放放。存存放放方方式式一一般般是是将将相相关关的的数数据据放放在在一一个个表表格格，每每个个表表格格都都指指出出下下一一张张表表格格的的首首地地址址，这这样样一一个个表表链链接接着着另另一一个个表表，组组成成一一个个队列。队列。分分析析方方法法（包包括括以以下下几几种种分分析析在在内内）采采用用表表格格展展开开法法，根根据据输入信息对照每一张表格逐输入信息对照每一张表格逐级级分分析析比比较较，最最终终确确定定出出应应该该
66、执执行行的的任任务务。具具体体执执行行则则由由任任务执行和输出程序完成。务执行和输出程序完成。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程（2）号码分析）号码分析根根据据所所接接收收的的用用户户拨拨号号数数据据进进行行译译码码分分析析，以以确确定定下下一一步步接接续任务。续任务。号码分析分两步进行：号码分析分两步进行： 收收到到用用户户所所拨拨号号码码的的号号首首（通通常常是是号号码码的的前前13位位数数字字）后后对对照照译译码码表表分分析析，这这叫叫做做预预译译。分分析析的的结结果果是是确确定定本本次次呼呼叫是出局接续、本局接续、长途接续还是特服接续等等。叫是出
67、局接续、本局接续、长途接续还是特服接续等等。 对对全全部部所所拨拨号号码码依依照照译译码码表表进进行行分分析析，进进一一步步确确定定应应该该执执行的具体任务。行的具体任务。例例如如，对对出出局局接接续续，则则下下一一步步就就要要执执行行路路由由选选择择和和链链路路选选择择的任务；若是本局接续，则下一步要执行来话分析任务。的任务；若是本局接续，则下一步要执行来话分析任务。（3）来话分析）来话分析根据被叫的用户数据及其忙闲状态数据对被叫用户情况进行根据被叫的用户数据及其忙闲状态数据对被叫用户情况进行分析，以确定相应的接续任务。分析，以确定相应的接续任务。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处
68、理过程程控交换机的呼叫处理过程例例如如，被被叫叫用用户户处处于于空空闲闲状状态态，则则向向其其做做振振铃铃接接续续并并向向主主叫叫送回铃音；若被叫用户处于占用状态，则应向主叫送忙音。送回铃音；若被叫用户处于占用状态，则应向主叫送忙音。（4）状态分析）状态分析上上述述三三个个分分析析程程序序针针对对用用户户摘摘机机呼呼出出、拨拨号号及及来来话话等等三三个个特特定定的的阶阶段段进进行行分分析析，确确定定相相应应的的任任务务。然然而而，打打通通一一次次电电话话要要经经过过相相当当复复杂杂的的过过程程，交交换换机机要要不不断断地地从从一一种种状状态态转转移移到到另一种稳定状态。另一种稳定状态。处处于于
69、同同一一稳稳定定状状态态下下，若若输输入入信信号号不不同同，则则也也会会转转移移到到不不同同的的新新状状态态。例例如如，处处在在“振振铃铃”状状态态下下，当当收收到到主主叫叫挂挂机机信信息息，则则要要做做中中途途挂挂机机处处理理，使使交交换换机机从从“振振铃铃”状状态态转转移移到到“空空闲闲”状状态态；当当收收到到被被叫叫摘摘机机信信息息，则则要要做做通通话话接接续续处处理理，使交换机转移到使交换机转移到“通话通话”状态。状态。上一页 下一页返回4.1 程控交换机的呼叫处理过程程控交换机的呼叫处理过程即即使使是是输输入入信信号号相相同同，交交换换机机在在不不同同的的稳稳定定状状态态下下，也也会
70、会转转移移到到不不同同的的新新状状态态。例例如如，检检测测到到摘摘机机信信号号时时，若若交交换换机机处处于于“空空闲闲”状状态态，则则要要为为主主叫叫寻寻找找空空闲闲收收号号器器及及送送拨拨号号音音，使使交交换换机机转转移移到到“等等待待收收号号”状状态态；若若交交换换机机处处于于“振振铃铃”状状态态，则则是是被被叫叫摘摘机机应应答答，要要进进行行通通话话接接续续处处理理，使使交交换换机机转移到转移到“通话通话”状态。状态。在在输输入入信信号号相相同同，所所处处稳稳定定状状态态相相同同情情况况下下，也也会会转转移移到到不不同同的的新新状状态态。例例如如，处处于于“空空闲闲”状状态态下下，检检测
71、测到到主主叫叫摘摘机机信信息息，若若无无空空闲闲收收号号器器或或无无空空闲闲路路由由，则则须须向向主主叫叫送送忙忙音音，交换机转向交换机转向“送忙音送忙音”状态；否则转向状态；否则转向“等待收号等待收号”状态。状态。状状态态分分析析程程序序的的任任务务就就是是分分析析在在什什么么状状态态下下出出现现什什么么启启动动因因素素，应应该该转转移移到到哪哪一一种种新新状状态态去去。显显然然，状状态态分分析析与与状状态态转转移是密切相关的。移是密切相关的。上一页 返回4.2 C&C08系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程1.普通的局内呼叫普通的局内呼叫从从主主叫叫用用户户摘摘机机拨拨号号到到接接通通被被
72、叫叫用用户户，直直至至话话终终挂挂机机拆拆线线，整整个个呼呼叫叫将将至至少少占占用用1个个源源SPM、1个个CCB和和1个个目目的的SPM等等资资源源，SPM与与CCB之之间间按按照照局局内内信信号号规规程程进进行行同同步步协协调调，其基本呼叫流程如其基本呼叫流程如图图4-5所示。所示。将将整整个个呼呼叫叫流流程程划划分分为为六六个个阶阶段段：呼呼叫叫起起始始阶阶段段重重叠叠发发送送阶阶段段呼呼叫叫进进程程阶阶段段呼呼叫叫接接收收阶阶段段呼呼叫叫运运行行阶阶段段呼呼叫叫清清除除阶阶段段，其其中中，各各个个阶阶段段的的变变迁迁反反映映了了此此次次呼呼叫叫的的控控制制中中心的转移。心的转移。（1）
73、呼呼叫叫起起始始阶阶段段：它它是是源源SPM接接受受主主叫叫用用户户的的呼呼叫叫请请求求，进进行行呼呼叫叫源源分分析析、用用户户鉴鉴权权和和资资源源分分配配，并并向向CCB发发送送主主叫叫用户号码等信息的过程，如用户号码等信息的过程，如图图4-5中的步骤中的步骤1步骤步骤5。下一页返回4.2 C&C08系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程（2）重重叠叠发发送送阶阶段段：CCB在在进进行行负负载载检检查查后后，向向源源SPM发发送送SetupACK消消息息后后进进入入重重叠叠发发送送阶阶段段。在在这这个个阶阶段段，源源SPM接接收收主主叫叫用用户户所所拨拨的的被被叫叫号号码码，并并将将其其转转发
74、发给给CCB，如如图图4-5中的步骤中的步骤6步骤步骤8。（3）呼呼叫叫进进程程阶阶段段：CCB在在接接收收完完被被叫叫号号码码后后，进进入入呼呼叫叫进进程程阶阶段段。在在这这个个阶阶段段，CCB对对被被叫叫号号码码进进行行分分析析和和鉴鉴权权，并并通通过过与与DBMS的的交交互互过过程程，获获取取被被叫叫用用户户的的位位置置及及其其他他相相关关属属性性的的数数据据，并并将将其其转转发发给给目目的的SPM进进入入呼呼叫叫接接收收阶阶段段，如如图图4-5中的步骤中的步骤9步骤步骤15。（4）呼呼叫叫接接收收阶阶段段：目目的的SPM根根据据CCB转转发发的的被被叫叫用用户户的的相相关关数数据据对对
75、被被叫叫用用户户进进行行呼呼入入鉴鉴权权、承承载载能能力力分分析析、申申请请资资源源等等处处理理，直直至至呼呼叫叫建建立立完完成成进进入入呼呼叫叫运运行行阶阶段段，如如图图4-5中中的步骤的步骤16步骤步骤21。（5）呼叫运行阶段：即通话阶段。）呼叫运行阶段：即通话阶段。（6）呼呼叫叫清清除除阶阶段段：通通话话结结束束后后，由由CCB完完成成释释放放控控制制、计计费费处处理理等等处处理理过过程程，拆拆除除话话路路并并释释放放资资源源，如如图图4-5中中的的步步骤骤22步骤步骤23。上一页 下一页返回4.2 C&C08系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程2ISDN呼叫呼叫（1）呼叫起始阶段）呼叫
76、起始阶段呼叫起始阶段的过程如呼叫起始阶段的过程如图图4-6所示。所示。用用户户通通过过UNI传传送送一一个个Setup消消息息，经经DSL板板及及通通信信处处理机（理机（NOD板上的板上的CPU）上报到）上报到MPU。MPU中中DSS1信信令令处处理理功功能能块块SPM-DSS1收收到到Setup事事件件后后，查查询询与与该该信信道道相相关关的的B信信道道的的忙忙闲闲情情况况，检检索索主主叫叫用用户户数数据据，若若此此呼呼叫叫被被接接收收，并并分分配配了了CCB资资源源，则则SPM-DSS1迂回迁入呼叫起始状态，并向网络侧发迂回迁入呼叫起始状态，并向网络侧发Setup消息。消息。MPU向向DS
77、L指示呼叫请求已被响应，并指示指示呼叫请求已被响应，并指示B信道。信道。上一页 下一页返回4.2 C&C08系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程（2）重叠发送阶段）重叠发送阶段如如果果使使用用重重叠叠发发送送方方式式，在在主主叫叫向向CCB发发的的Setup消消息息中中有有以下以下3种可能：种可能：不不包包含含被被叫叫号号码码信信息息；包包含含不不完完整整的的被被叫叫号号码码信信息息；包包含含网网络认为不完整的被叫号码信息。络认为不完整的被叫号码信息。当当MPU收收到到Setup消消息息时时，网网络络侧侧启启动动定定时时，向向用用户户发发送送SetupACK，进入重叠发送状态。，进入重叠发送状
78、态。当当收收到到SetupACK时时，用用户户进进入入重重叠叠发发送送状状态态并并在在一一个个或或多个多个Information消息中发送剩下的呼叫信息。消息中发送剩下的呼叫信息。当当号号码码收收到到一一定定位位数数后后，MPU对对收收到到的的信信息息进进行行处处理理，CCB进进行行号号码码分分析析得得出出呼呼叫叫业业务务性性质质、呼呼叫叫类类型型及及号号码码长长度度；当当收收到到Information中中带带“发发送送完完全全”的的指指示示或或号号码码分分析析出号已收齐，则出号已收齐，则MPU给用户发给用户发CallProcessing消息。消息。上一页 下一页返回4.2 C&C08系统的呼
79、叫处理流程系统的呼叫处理流程（3）呼叫进程阶段）呼叫进程阶段CCB检检索索数数据据库库，找找到到被被叫叫用用户户并并向向用用户户侧侧发发送送信信息息包包Setup到到UNI接口。接口。 用用户户收收到到Setup消消息息后后先先作作兼兼容容性性检检查查，然然后后根根据据Setup消息中信道指示情况选择一条空闲消息中信道指示情况选择一条空闲B信道。信道。若若是是整整体体发发送送可可以以用用CallProceeding、Alerting或或Connect消消息息进进行行响响应应并并分分别别进进入入呼呼入入进进程程、呼呼叫叫接接收收或或连连接接请请求求阶阶段段；若若是是setup采采用用重重叠叠发发
80、送送方方式式，则则利利用用SetupACK响应进入重叠接收阶段。响应进入重叠接收阶段。（4）呼叫接收阶段）呼叫接收阶段当当用用户户收收到到的的Setup消消息息中中没没有有完完整整的的被被叫叫号号码码信信息息，则则以以SetupACK响响应应进进入入重重叠叠接接收收状状态态，接接收收后后续续从从网网络络侧侧来的来的Information消息。消息。上一页 下一页返回4.2 C&C08系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程当当用用户户确确认认已已经经收收到到足足够够的的呼呼叫叫建建立立信信息息，用用户户应应相相应应地地发发送送CallProceedingAlerting或或Connect消消息息分
81、分别别进进入呼入进程，呼叫接收或直接请求状态。入呼入进程，呼叫接收或直接请求状态。发端接口互通通知。发端接口互通通知。（5）呼叫运行阶段）呼叫运行阶段当当被被叫叫用用户户收收齐齐足足够够的的信信息息，且且呼呼叫叫被被接接收收，则则回回CallProceeding或或Alerting。终终端端接接口口互互通通通通知知。当当要要求求状状态态变变换换时时，包包含含在在呼呼叫叫控控制制消消 息息 （ SetupACK、 Call Proceeding、 Alerting或或Connect） 中中 ； 当当 没没 有有 相相 应应 的的 状状 态态 变变 化化 时时 ， 包包 含含 在在Progress
82、消息中。消息中。（6）呼叫接收阶段）呼叫接收阶段如如图图4-7所所示示，被被叫叫用用户户应应答答后后，Connect消消息息被被DSL上上报报到到MPU中中被被叫叫SPM-DSS1，经经网网络络侧侧及及主主叫叫侧侧SPM-DSS1下发到主叫用户，主叫停止听回铃音，进入通话阶段。下发到主叫用户，主叫停止听回铃音，进入通话阶段。上一页返回4.3 ZXJ10系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程1概述概述基基本本业业务务呼呼叫叫包包括括本本局局呼呼叫叫、出出局局呼呼叫叫（去去话话）、入入局局呼呼叫叫（来来话话）和和出出入入局局呼呼叫叫（汇汇接接）。按按电电信信网网的的分分级级结结构构，出出入入局局可可
83、分分为为本本地地出出局局、长长途途出出局局、本本地地入入局局、长长途途入入局局、本本地地汇汇接接、长长途途汇汇接接。市市话话的的路路由由选选择择是是：市市话话发发端端局局（或或市市话话汇汇接接局局）市市话话终终端端局局；长长途途的的路路由由选选择择是是：市市长长合合一一局局（市市话话发发端端局局长长途途发发端端局局）（长长途途汇汇接接局局）（长长途途汇接局）汇接局）长市合一局（长途终端局长市合一局（长途终端局市话终端局）。市话终端局）。用用户户的的呼呼叫叫分分为为本本局局和和随随路路出出入入局局呼呼叫叫、ISDN用用户户呼呼叫叫、共共路路出出入入局局呼呼叫叫和和112等等特特服服呼呼叫叫，是是
84、由由交交换换机机上上的的呼呼叫叫进进程程来来处处理理的的，不不同同的的进进程程处处理理不不同同类类型型的的呼呼叫叫，如如图图4-8所所示示。本本局局的的普普通通模模拟拟用用户户呼呼叫叫和和随随路路出出入入局局呼呼叫叫由由一一个个进进程程处处理理；ISDN用用户户呼呼叫叫和和ISDN出出入入局局呼呼叫叫以以及及共共路路信信令令呼呼叫由另一个进程处理；此外还有处理叫由另一个进程处理；此外还有处理112等特服呼叫的进程。等特服呼叫的进程。下一页返回4.3 ZXJ10系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程2主叫与被叫主叫与被叫在在一一个个呼呼叫叫过过程程中中用用户户可可分分为为主主叫叫和和被被叫叫。主主
85、叫叫有有普普通通模模拟拟用用户户主主叫叫和和中中继继入入局局呼呼叫叫的的主主叫叫，被被叫叫又又可可分分为为普普通通模模拟拟用用户被叫和中继出局呼叫的被叫。户被叫和中继出局呼叫的被叫。呼呼叫叫进进程程也也相相应应地地分分为为主主叫叫部部分分和和被被叫叫部部分分，分分别别处处理理呼呼叫叫过过程程中中发发送送给给主主叫叫和和被被叫叫的的消消息息。如如果果是是单单模模块块内内呼呼叫叫，则则整整个个呼呼叫叫过过程程由由运运行行在在该该模模块块MP上上的的一一个个呼呼叫叫进进程程来来控控制制；如如果果是是多多模模块块呼呼叫叫，则则主主叫叫由由运运行行在在主主叫叫用用户户所所在在模模块块的的MP上上的的呼呼
86、叫叫进进程程的的主主叫叫部部分分控控制制，被被叫叫由由运运行行在在被被叫叫用用户户所所在在模块的模块的MP上的呼叫进程的被叫部分控制。上的呼叫进程的被叫部分控制。上一页 下一页返回4.3 ZXJ10系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程一一个个完完整整的的呼呼叫叫总总会会涉涉及及到到两两个个呼呼叫叫数数据据块块：一一个个是是主主叫叫数数据据块块，一一个个是是被被叫叫数数据据块块。这这两两个个数数据据块块分分别别记记录录了了主主叫叫和和被被叫叫的的详详细细特特征征如如：呼呼叫叫状状态态、用用户户线线号号、用用户户号号码码、时时隙隙、用用户户属属性性等等等等。呼呼叫叫数数据据块块是是呼呼叫叫开开始始
87、时时由由呼呼叫叫进进程程创创建建的的。如如果果同同时时有有多多个个呼呼叫叫存存在在，呼呼叫叫进进程程就就创创建建多多对对这这样样的的数数据据块块分分别别对对应应于于不不同同的的呼呼叫叫。当当一一个个呼呼叫叫结结束束时时，呼呼叫叫进进程程释释放该呼叫的呼叫数据块。如放该呼叫的呼叫数据块。如图图4-9所示。所示。3呼叫流程呼叫流程呼呼叫叫状状态态是是指指呼呼叫叫进进程程（包包括括主主叫叫进进程程和和被被叫叫进进程程）的的状状态态。事事件件是是指指外外部部的的原原因因或或内内部部的的消消息息。呼呼叫叫流流程程就就是是在在事事件件的的触触发发下下呼呼叫叫状状态态不不断断迁迁移移的的过过程程。把把呼呼叫
88、叫流流程程分分成成几几个个阶阶段段，每每个个阶阶段段都都对对应应着着特特定定的的呼呼叫叫状状态态。按按照照本本局局呼呼叫叫、随随路路出出局局呼呼叫叫、随随路路入入局局呼呼叫叫、随随路路汇汇接接呼呼叫叫这这几几种种情情况况分分别别介介绍绍呼呼叫叫流流程程的的几几个个阶阶段段及及每每个个阶阶段段对对应应的的呼呼叫叫进进程程状状态态迁迁移移过过程。下面主要介绍本局呼叫的情况。程。下面主要介绍本局呼叫的情况。上一页 下一页返回4.3 ZXJ10系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程（1）从主叫用户摘机到主叫用户听到拨号音）从主叫用户摘机到主叫用户听到拨号音SP中中的的摘摘挂挂机机扫扫描描程程序序检检测测
89、到到用用户户摘摘机机后后，向向MP上上的的主主叫叫进进程程发发出出摘摘机机消消息息，MP查查询询数数据据库库得得知知主主叫叫用用户户的的属属性性，如如果果主主叫叫用用户户有有呼呼出出权权限限，则则MP通通知知音音板板给给主主叫叫用用户户送送拨拨号号音音，同时通知同时通知DTMF收号器和收号器和SP准备收号。准备收号。主叫进程从主叫进程从Idle状态状态WtStop状态。状态。（2）从主叫用户拨号到被叫用户振铃且主叫用户听回铃音）从主叫用户拨号到被叫用户振铃且主叫用户听回铃音主主叫叫用用户户听听到到拨拨号号音音后后开开始始拨拨号号，SP检检测测此此号号为为双双音音频频号码还是脉冲号码，并通知不需
90、要的收号器停止收号。号码还是脉冲号码，并通知不需要的收号器停止收号。主叫进程从主叫进程从WtStop状态状态WtDn状态。状态。上一页 下一页返回4.3 ZXJ10系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程如如果果是是双双音音频频拨拨号号，则则由由DTMF收收号号器器收收号号；如如果果是是脉脉冲冲拨拨号号，则则由由SP收收号号。收收号号器器每每收收到到一一位位号号码码后后就就上上报报到到MP，MP收收到到用用户户的的拨拨号号后后分分析析被被叫叫号号码码，一一直直等等有有分分析析结结果果且且收收到到最最小小号号长长才才到到数数据据库库去去找找被被叫叫。如如果果被被叫叫存存在在且且空空闲闲可可以以呼呼入
91、入，则则发发消消息息给给被被叫叫进进程程，控控制制T网网接接续续被被叫叫电电路路。然然后后被叫进程发消息给主叫进程，等待主叫进程的被叫进程发消息给主叫进程，等待主叫进程的Setup消息。消息。主主叫叫进进程程从从WtDn状状态态RestDn状状态态WtTpSlnAck状状态；态；被叫进程从被叫进程从Idle状态状态WtSetup状态。状态。主主叫叫进进程程收收到到被被叫叫进进程程的的有有关关时时隙隙连连接接成成功功的的应应答答消消息息，向被叫进程发送向被叫进程发送Setup消息。消息。主叫进程从主叫进程从WtTpSlnAck状态状态OpWtRing状态。状态。上一页 下一页返回4.3 ZXJ1
92、0系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程被被叫叫进进程程收收到到Setup消消息息后后给给被被叫叫用用户户振振铃铃，向向主主叫叫进进程程发送通知发送通知Alerting，并给主叫接回铃音。，并给主叫接回铃音。被叫进程从被叫进程从WtSetup状态状态OpRinging状态。状态。主主叫叫进进程程收收到到被被叫叫进进程程的的Alerting通通知知后后，归归还还收收号号器器等资源。等资源。主叫进程从主叫进程从OpWtRing状态状态OpRinging状态。状态。（3）被叫用户摘机开始通话到一方挂机通话结束）被叫用户摘机开始通话到一方挂机通话结束被被叫叫用用户户听听到到振振铃铃后后摘摘机机。被被叫叫
93、用用户户的的SP检检测测到到此此事事件件即向被叫进程发送消息即向被叫进程发送消息HookOff。被叫进程从被叫进程从TpRinging状态状态TpTalking状态。状态。 被被叫叫进进程程收收到到消消息息后后向向主主叫叫进进程程发发送送开开始始通通话话的的StartConv消消 息息 ， 接接 通通 被被 叫叫 侧侧 的的 话话 路路 ； 主主 叫叫 收收 到到StartConv消消息息，接接通通主主叫叫侧侧的的话话路路，并并送送反反极极性性信信号号从从而而开始计费。开始计费。上一页 下一页返回4.3 ZXJ10系统的呼叫处理流程系统的呼叫处理流程主叫进程从主叫进程从OpRinging状态状
94、态OpTalking状态。状态。至至此此，主主被被叫叫双双向向通通路路已已接接通通，主主被被叫叫进进行行通通话话。假假设设通通话话完完毕毕，主主叫叫先先挂挂机机，并并且且是是主主叫叫控控制制释释放放方方式式，则则转转向向下下一一步。步。主主叫叫用用户户所所在在的的SP检检测测到到用用户户挂挂机机后后即即向向主主叫叫进进程程发发送送挂机消息挂机消息HookOn。主主 叫叫 进进 程程 收收 到到 挂挂 机机 消消 息息 后后 ， 向向 SP发发 送送 拆拆 路路 消消 息息Disc_Path，释释放放所所占占用用的的资资源源，并并给给被被叫叫进进程程发发送送释释放放消消息息Release。被被叫
95、叫进进程程收收到到Release消消息息后后，向向被被叫叫用用户户SP发发送送拆拆路路消消息息Disc_Path，释释放放所所占占用用的的资资源源，给给被被叫叫用用户户送送忙忙音音，被叫用户听忙音后挂机结束本次呼叫。被叫用户听忙音后挂机结束本次呼叫。主主被被叫叫进进程程分分别别从从OpTalking、TpTalking状状态态Idle状状态。态。上一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量 4.4.1 性能指标性能指标性性能能指指标标是是评评价价交交换换机机处处理理能能力力和和交交换换能能力力的的指指标标，可可以以反反映映交交换换机机所所具具备备的的技技术术水
96、水平平。性性能能指指标标主主要要包包括括电电路路交交换换机机能能够够承承受受的的话话务务量量、呼呼叫叫处处理理能能力力和和交交换换机机能能够够接接入入的的用用户户线和中继线的最大数量等。线和中继线的最大数量等。1话务量话务量（1）话务量的定义）话务量的定义电电话话用用户户进进行行通通话话时时，必必然然要要占占用用电电话话局局的的交交换换设设备备，用用户户通通话话次次数数多多少少和和每每次次通通话话时时间间长长短短都都从从数数量量上上说说明明用用户户使使用用电电话话的的程程度度，也也说说明明电电话话局局内内的的交交换换设设备备被被占占用用的的程程度度。从从数数量量上上表表明明用用户户占占用用交交
97、换换网网络络和和交交换换网网络络单单元元程程度度的的量量叫叫话话务量。务量。下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量（2）话务量的单位）话务量的单位电电话话呼呼叫叫业业务务量量（业业务务强强度度）以以爱爱尔尔兰兰（Erlang）为为单单位位，1爱爱尔尔兰兰相相当当于于一一条条电电路路使使用用1小小时时（3600秒秒）。“爱爱尔尔兰兰”，用符号，用符号“E”或或“Erl”表示。表示。（3）话务量的计算）话务量的计算定定义义：话话源源话话务务量量等等于于在在一一个个平平均均占占用用时时长长内内话话源源（即即用用户户和和上上级级网网络络单单元元）发发生生的的平平
98、均均呼呼叫叫数数。话话源源话话务务量量是是流流入入交交换系统的话务量，也称为流入话务量。换系统的话务量，也称为流入话务量。令令A表表示示话话源源话话务务量量，表表示示单单位位时时间间内内发发生生的的平平均均呼呼叫叫数数，S表表示示呼呼叫叫的的平平均均占占用用时时长长，根根据据话话源源话话务务量量的的定定义义，则则A=S。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量（4）影响话务量大小的因素）影响话务量大小的因素时间范围时间范围时时间间范范围围又又称称为为考考察察时时间间。由由于于话话务务量量是是反反映映用用户户在在电电话话通通信信使使用用上上的的数数量
99、量要要求求，所所以以话话务务量量在在数数值值上上的的大大小小，首首先先取取决决于于所所考考察察时时间间的的长长短短，和和所所考考察察时时间间的的长长短短成成正正比比。考考察察时间越长则话务量也就越大；反之，话务量也就越小。时间越长则话务量也就越大；反之，话务量也就越小。呼叫强度呼叫强度呼呼叫叫强强度度是是指指单单位位时时间间内内平平均均发发生生的的呼呼叫叫次次数数。一一般般单单位位时时间间通通常常定定义义为为一一小小时时。单单位位时时间间内内发发生生的的呼呼叫叫次次数数越越多多，则则话话务务量量就就越越大大；单单位位时时间间内内发发生生的的呼呼叫叫次次数数越越小小，则则话话务务量量也也就就越越
100、小小。其其中中，话话务务量量最最繁繁忙忙的的一一个个小小时时，称称为为“忙忙时时话话务量务量”。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量占用时长占用时长占占用用时时长长亦亦称称每每次次呼呼叫叫占占用用的的时时间间。在在相相同同的的考考察察时时间间和和呼呼叫叫强强度度条条件件下下，每每次次呼呼叫叫所所占占用用的的时时间间越越长长，则则话话务务量量应应越越大；反之，话务量也就越小。大；反之，话务量也就越小。实实际际上上，以以上上时时间间范范围围、呼呼叫叫强强度度、占占用用时时长长这这三三个个因因素素综综合作用的结果，在电话局内表现为设备的繁忙程度。合作
101、用的结果，在电话局内表现为设备的繁忙程度。2.呼叫处理能力呼叫处理能力评评价价一一台台交交换换机机性性能能如如何何，除除了了话话务务量量这这一一质质量量指指标标以以外外，还还有有一一个个重重要要指指标标就就是是控控制制部部件件的的呼呼叫叫处处理理能能力力。呼呼叫叫处处理理能能 力力 以以 忙忙 时时 试试 呼呼 次次 数数 BHCA来来 表表 示示 （ BHCA：BusyHourCallAttempts），它它是是评评价价一一台台交交换换系系统统的的设设计水平和服务能力的重要指标。计水平和服务能力的重要指标。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量
102、 （1）影响交换机呼叫处理能力的因素影响交换机呼叫处理能力的因素系统容量的影响系统容量的影响系系统统容容量量和和呼呼叫叫处处理理能能力力直直接接有有关关。一一个个处处理理机机所所控控制制的的系系统统容容量量越越大大，它它用用于于呼呼叫叫处处理理所所花花费费的的开开销销也也就就越越大大，尤尤其其是用于扫描的固有开销越大，处理机的呼叫处理能力越低。是用于扫描的固有开销越大，处理机的呼叫处理能力越低。系统结构的影响系统结构的影响不不同同的的系系统统结结构构其其开开销销也也不不相相同同。当当前前的的程程控控交交换换机机多多半半属属于于多多处处理理机机结结构构。处处理理机机之之间间的的通通信信方方式式、
103、不不同同处处理理机机之之间间的的负负荷荷（或或功功能能）分分配配，多多处处理理机机系系统统的的组组成成方方式式都都和和系系统统的的呼呼叫叫处处理理能能力力有有关关。系系统统结结构构合合理理，各各级级处处理理机机的的负负荷荷（功功能能）分分配配合合理理，使使所所有有的的处处理理机机都都能能充充分分发发挥挥效效率率，这这相相当当于于提提高高了了处处理理机机的的处处理理能能力力。相相反反，若若某某一一个个或或某某一一级级处处理理机机的的负负荷荷过过重重，其其他他处处理理机机的的效效率率不不能能得得到到充充分分发发挥挥。显然系统的呼叫处理能力就相对降低了。显然系统的呼叫处理能力就相对降低了。上一页 下
104、一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量处理机能力的影响处理机能力的影响处处理理机机的的处处理理能能力力包包括括指指令令系系统统功功能能的的强强弱弱、主主时时钟钟频频率率的的高高低低、能能访访问问的的存存储储空空间间范范围围以以及及I/O口口的的数数量量及及类类别别等等等等都影响呼叫处理能力。都影响呼叫处理能力。同同样样处处理理一一个个呼呼叫叫，功功能能强强的的指指令令系系统统要要执执行行的的指指令令数数来来得得较较少少，因因此此所所需需开开销销少少一一些些；相相反反则则要要花花费费较较多多的的开开销销。主主时时钟钟频频率率高高的的处处理理机机处处理理速速度
105、度较较快快、能能力力强强。处处理理机机能能访访问问的的存存储储空空间间范范围围越越大大，也也就就是是说说可可能能配配置置的的内内存存空空间间越越大大，则程序执行的效率越高，时间资源也越能得到充分利用。则程序执行的效率越高，时间资源也越能得到充分利用。其他影响其他影响除除了了上上述述几几项项主主要要因因素素外外，程程控控交交换换机机的的指指令令功功能能、无无呼呼叫叫发发生生时时的的开开销销（涉涉及及一一次次呼呼叫叫处处理理要要执执行行多多少少条条指指令令以以及及各各种种指指令令的的执执行行速速度度）、呼呼叫叫处处理理的的开开销销（主主要要开开销销）、其其它它开开销销（调调度度管管理理、机机间间通
106、通信信和和简简单单的的故故障障处处理理）、程程序序结结构构和和编编制制、安安全全系系数数（余余裕裕处处理理能能力力）以以及及话话务务参参数数也也都都会会对对BHCA产生一定的影响。产生一定的影响。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量（2）呼叫处理能力的计算方法呼叫处理能力的计算方法系统开销系统开销系系统统开开销销是是指指在在充充分分长长的的统统计计时时间间内内，处处理理机机用用于于运运行行处处理理软件的时间和统计时长之比，即时间资源的占用率。软件的时间和统计时长之比，即时间资源的占用率。固有开销固有开销固固有有开开销销是是指指与与呼呼叫叫处处理
107、理次次数数（话话务务量量）无无关关的的系系统统开开销销。（如如各各种种扫扫描描的的开开销销）。即即不不随随话话务务负负荷荷的的大大小小变变化化而而变变化化的那一部分开销。的那一部分开销。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量非固有开销非固有开销非非固固有有开开销销是是指指与与呼呼叫叫处处理理次次数数（话话务务量量）有有关关的的系系统统开开销销。非非固固有有开开销销和和话话务务负负荷荷成成正正比比，如如话话务务负负荷荷越越大大，则则开开销销也也就就越越大大；话话务务负负荷荷越越小小，则则开开销销也也就就越越小小。如如存存储储器器管管理理、处理机管理
108、、进程管理、文件管理等。处理机管理、进程管理、文件管理等。计算公式计算公式通通常常人人们们对对控控制制部部件件的的呼呼叫叫处处理理能能力力，使使用用一一个个线线性性模模型型来来粗粗略略估估算算。根根据据这这个个模模型型，单单位位时时间间内内处处理理机机用用于于呼呼叫叫处处理理的时间开销为：的时间开销为：t=a+bN式式中中：a为为与与话话务务量量无无关关的的固固有有开开销销，主主要要用用于于非非呼呼叫叫处处理理的机时，它与系统结构、系统容量、设备数量等参数有关。的机时，它与系统结构、系统容量、设备数量等参数有关。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务
109、质量b为为处处理理一一次次呼呼叫叫的的平平均均开开销销。不不同同呼呼叫叫其其执执行行的的指指令令数数是是不不同同的的，它它和和呼呼叫叫的的不不同同结结果果（如如中中途途挂挂机机、被被叫叫用用户户忙忙、完完成成通通话话等等）、不不同同的的呼呼叫叫类类型型（如如局局内内呼呼叫叫、局局间间呼呼叫叫等等）有关。这个参数取它们的平均值。有关。这个参数取它们的平均值。N为为单单位位时时间间内内所所处处理理的的呼呼叫叫总总数数，即即处处理理能能力力值值（BHCA）。）。3交换机连接用户线和中继线的最大数量交换机连接用户线和中继线的最大数量电电路路交交换换机机能能够够提提供供的的用用户户线线和和中中继继线线的
110、的最最大大数数量量，是是电电路路交交换换机机的的一一个个重重要要指指标标。现现代代的的电电路路交交换换机机中中，数数字字交交换换网网络络一一般般能能够够同同时时提提供供数数万万条条话话路路，这这些些话话路路可可以以用用来来连连接接到到用户线和中继线上。用户线和中继线上。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量由由于于用用户户线线的的平平均均话话音音业业务务量量较较小小，一一般般只只有有0.2Erl左左右右，即即同同时时进进行行呼呼叫叫和和通通话话的的用用户户只只占占全全部部用用户户的的20，因因此此电电路路交交换换机机的的用用户户模模块块都都具具有
111、有话话务务集集中中（扩扩散散）的的能能力力，这这样样就就可可以以使使交交换换机机的的话话路路系系统统连连接接更更多多的的用用户户线线。很很多多的的局局用用电电路路交交换换机机能能够够连连接接的的用用户户线线达达十十万万线线以以上上，而而中中继继线线也也可可以达到数万线。以达到数万线。 4.4.2 服务质量指标服务质量指标1.服务质量服务质量QoS（QualityofService），中中文文名名为为“服服务务质质量量”。它它是是指指网网络络提提供供更更高高优优先先服服务务的的一一种种能能力力，包包括括专专用用带带宽宽、抖抖动动控控制制和和延延迟迟（用用于于实实时时和和交交互互式式流流量量情情形
112、形）、丢丢包包率率的的改改进进以以及及不不同同WAN、LAN和和MAN技技术术下下的的指指定定网网络络流流量量等等，同同时时确确保保为为每每种种流流量量提提供供的的优优先先权权不不会会阻阻碍碍其其它它流流量量的的进程。进程。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量（1）QoS的分类与定义的分类与定义对对QoS进进行行分分类类和和定定义义的的目目的的是是使使网网络络可可以以根根据据不不同同类类型型的的QoS进进行行管管理理和和分分配配资资源源。例例如如，给给实实时时服服务务分分配配较较大大的的带带宽宽和和较较长长的的CPU处处理理时时间间等等，另另一
113、一方方面面，对对QoS进进行行分分类类定定义也方便用户根据不同的应用提出义也方便用户根据不同的应用提出QoS需求。需求。（2）准入控制和协商）准入控制和协商即即根根据据网网络络中中资资源源的的使使用用情情况况，允允许许用用户户进进入入网网络络进进行行多多媒媒体信息传输并协商其体信息传输并协商其QoS。（3）资源预约）资源预约为为了了给给用用户户提提供供满满意意的的QoS，必必须须对对端端系系统统、路路由由器器以以及及传传输输带带宽宽等等相相应应的的资资源源进进行行预预约约，以以确确保保这这些些资资源源不不被被其其他他应应用所强用。用所强用。（4）资源调度与管理）资源调度与管理对对资资源源进进行
114、行预预约约之之后后，是是否否能能得得到到这这些些资资源源，还还依依赖赖于于相相应应的资源调度与管理系统。的资源调度与管理系统。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量2.QoS的实现过程的实现过程QoS的的实实现现过过程程分分为为连连接接建建立立、数数据据传传输输和和连连接接断断开开三三个个阶阶段。段。(1)连接建立阶段连接建立阶段图图4-10所所示示为为QoS连连接接建建立立阶阶段段的的示示意意图图，在在连连接接建建立立阶阶段段，网络所要做的工作主要有以下几个方面。网络所要做的工作主要有以下几个方面。 具具有有QoS数数据据发发送送要要求求的的节
115、节点点，首首先先向向网网络络提提出出申申请请并并对所需的对所需的QoS性能参数进行描述。性能参数进行描述。 进进行行QoS的的翻翻译译与与映映射射，也也即即QoS要要求求在在不不同同层层及及各各节节点间进行协商和映射。点间进行协商和映射。 将将翻翻译译映映射射后后的的QoS参参数数传传递递给给网网络络QoS资资源源管管理理实实体体，由由该该管管理理实实体体调调用用资资源源使使用用许许可可判判决决，以以判判定定是是否否有有足足够够的的资源来满足资源来满足QoS要求。要求。 资资源源管管理理实实体体进进行行资资源源分分配配，按按要要求求建建立立一一条条数数据据传传输输通通道，并监测通信过程，保证道
116、，并监测通信过程，保证QoS要求的实现。要求的实现。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量（2）数据传输过程）数据传输过程连接建立过程结束后，若成功建立连接，则进入数据传输过程。连接建立过程结束后，若成功建立连接，则进入数据传输过程。（3）连接断开阶段）连接断开阶段当当数数据据传传输输结结束束后后，信信源源发发出出连连接接断断开开消消息息。接接收收到到该该消消息息的的节节点点将将释释放放网网络络资资源源，完完成成一一系系列列的的资资源源回回收收，修修改改网网络络资源参数，断开网络连接。资源参数，断开网络连接。3.网络提供网络提供QoS保证的途径保
117、证的途径保保证证QoS，实实质质上上就就是是要要提提高高网网络络的的传传输输条条件件。如如高高质质量量的的语语音音通通信信，就就是是依依赖赖于于带带宽宽、时时延延和和抖抖动动这这3个个要要素素。一一般般而而言言，网网络络提提供供QoS保保证证的的途途径径有有：过过度度配配置置、优优先先级级、队队列列、避免拥塞和传输整形等。避免拥塞和传输整形等。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量（1）过度配置）过度配置这这是是最最简简单单的的一一种种QoS途途径径，通通常常应应用用在在局局域域网网，是是靠靠提提供供大大量量带带宽宽来来满满足足用用户户的的业业务
118、务需需求求。广广域域网网中中，由由于于带带宽宽成成本本，过度建设这一方法目前还不可能占主导地位。过度建设这一方法目前还不可能占主导地位。（2）优先级）优先级该该方方法法是是对对每每个个IP分分组组的的级级别别进进行行分分类类，不不同同级级别别的的分分组组在在网网络络进进行行带带宽宽分分配配、通通过过顺顺序序、时时延延抖抖动动、丢丢包包等等方方面面的的处处理理时时，所所受受到到的的待待遇遇是是不不同同的的，这这样样可可以以确确保保诸诸如如语语音音、图图像像等等对对实实时时性性要要求求比比较较高高的的分分组组享享受受高高的的级级别别，从从而而提提高高其其传输的质量。传输的质量。上一页 下一页返回4
119、.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量（3）队列）队列队队列列和和队队列列调调度度算算法法是是在在已已经经应应用用了了优优先先级级的的前前提提下下采采用用的的一一种种QoS方方案案。队队列列实实际际上上是是路路由由器器或或交交换换机机内内部部的的一一块块缓缓冲冲区区，用用来来存存储储带带有有优优先先级级别别的的IP分分组组。队队列列调调度度算算法法则则用用来来确确定定存存储储在在队队列列中中的的分分组组的的发发送送顺顺序序，为为优优先先级级高高的的分分组组提供更好的服务。提供更好的服务。（4）避免拥塞）避免拥塞拥拥塞塞控控制制与与避避免免机机制制是是QoS的的另另一
120、一个个重重要要方方面面。拥拥塞塞控控制制使使网网络络在在负负载载达达到到某某一一限限度度时时降降低低传传输输流流速速度度。但但拥拥塞塞控控制制本本身身并并不不能能保保证证QoS。只只有有与与拥拥塞塞避避免免功功能能同同时时存存在在时时，拥拥塞塞控控 制制 才才 能能 发发 挥挥 作作 用用 。 随随 机机 早早 期期 检检 测测 （ RED：randomearlydetection）技技术术是是标标准准的的拥拥塞塞避避免免方方法法。每每当当队队列列满满时时，RED就就随随机机地地丢丢弃弃一一些些分分组组，使使队队列列不不出出现现溢出。溢出。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换
121、机的指标体系和服务质量和服务质量（5）传输整形）传输整形传传输输整整形形是是一一种种处处理理和和修修改改分分组组长长度度以以保保证证QoS的的技技术术，如如分分组组分分段段。ATM网网络络提提供供高高QoS的的原原因因之之一一就就是是它它采采用用了了固固定定长长度度的的短短信信元元。任任何何信信元元可可以以被被延延时时的的上上限限是是传传输输一一个个信信元所需的时间。元所需的时间。4.程控交换机的服务质量的衡量程控交换机的服务质量的衡量（1）呼损指标）呼损指标呼呼损损率率是是交交换换设设备备未未能能完完成成的的电电话话呼呼叫叫数数量量和和用用户户发发出出的的电电话话呼呼叫叫数数量量的的比比值值
122、，简简称称呼呼损损。这这个个比比率率越越小小，交交换换机机为为用用户提供的服务质量就越高。户提供的服务质量就越高。实实际际考考察察呼呼损损时时，要要考考虑虑到到在在用用户户满满意意服服务务质质量量的的前前提提下下，使交换系统有较高的使用率，这是相互矛盾的两个因素。使交换系统有较高的使用率，这是相互矛盾的两个因素。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量因因为为若若让让用用户户满满意意，呼呼损损就就不不能能太太大大；而而呼呼损损小小了了，设设备备的的利利用用率率就就要要降降低低。因因此此要要进进行行权权衡衡，从从而而将将呼呼损损确确定定在在一一个个合
123、合理理的的范范围围内内。一一般般认认为为，在在本本地地电电话话网网中中，总总呼呼损损在在25范围内是比较合适的。范围内是比较合适的。2接续时延接续时延接接续续时时延延包包括括用用户户摘摘机机后后听听到到拨拨号号音音的的时时延延和和用用户户拨拨号号完完毕毕听到回铃音的时延。听到回铃音的时延。前前一一个个时时延延反反映映了了交交换换系系统统对对于于用用户户线线路路的的状状态态变变化化的的反反应应速速度度以以及及进进行行必必要要的的去去话话分分析析所所需需要要的的时时间间。当当该该时时延延不不超超过过400ms时，用户不会有明显的等待感觉。时，用户不会有明显的等待感觉。后后一一个个时时延延反反映映了
124、了交交换换系系统统进进行行数数字字分分析析、通通路路选选择择、局局间间信信令令配配合合以以及及对对被被叫叫发发送送铃铃流流所所需需要要的的时时间间，一一般般规规定定平平均均时延应小于时延应小于650ms。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量 4.4.3 可靠性指标可靠性指标可可靠靠性性指指标标是是衡衡量量电电路路交交换换机机维维持持良良好好服服务务质质量量的的持持久久能能力力的指标。的指标。程程控控交交换换系系统统的的可可靠靠性性通通常常用用可可用用度度和和不不可可用用度度来来衡衡量量。为为了了表表示示系系统统的的可可用用度度和和不不可可用用度
125、度，定定义义了了两两个个时时间间参参数数：平平均均 故故 障障 间间 隔隔 时时 间间 MTBF（ Mean Time BetweenFailure）和和平平均均故故障障修修复复时时间间MTTR（MeanTimeToRepair）。前前者者是是系系统统的的正正常常运运行行时时间间，后后者者是是系系统统因因故故障障而停止运行的时间。因此，可用度而停止运行的时间。因此，可用度A可表示为可表示为A=MTBF/（MTBF+MTTR）而不可用度而不可用度U则表示为则表示为U=1-A=MTTR/（MTBF+MTTR）上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量对对
126、于于有有冗冗余余的的双双处处理理机机系系统统，其其平平均均故故障障间间隔隔时时间间MTBFD可近似表示为可近似表示为MTBFD=MTBF2/（2MTTR）相应地，双机系统的可用度可近似表示为相应地，双机系统的可用度可近似表示为AD=MTBF2/（MTBF2+2MTTR2）一一般般要要求求局局用用电电路路交交换换机机的的系系统统中中断断时时间间在在40年年中中不不超超过过2小小时时，相相当当于于可可用用度度A不不小小于于99.9994。要要提提高高可可靠靠性性，就就要要提提高高MTBF或或降降低低MTTR，这这样样就就对对硬硬件件系系统统的的可可靠靠性和软件的可维护性提出了很高的要求。性和软件的
127、可维护性提出了很高的要求。上一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量 4.4.4 运行维护指标运行维护指标1故障定位准确度故障定位准确度显显然然，在在发发生生故故障障后后，故故障障诊诊断断程程序序对对于于故故障障的的定定位位越越准准确确越越有有利利于于尽尽快快地地排排除除故故障障。电电路路交交换换机机具具有有较较高高的的自自动动化化和和智智能能化化程程度度，一一般般可可以以将将故故障障可可能能发发生生的的位位置置按按照照概概率率大大小小依依次次输输出出，有有些些简简单单的的故故障障可可以以准准确确地地定定位位到到电电路路板板甚甚至至芯芯片级。片级。上
128、一页 下一页返回4.4 程控交换机的指标体系程控交换机的指标体系和服务质量和服务质量2再启动次数再启动次数再再启启动动是是指指当当系系统统运运行行异异常常时时，程程序序和和数数据据恢恢复复到到某某个个起起始始点点重重新新开开始始运运行行。再再启启动动对对于于软软件件的的恢恢复复是是一一种种有有效效的的措措施施。再再启启动动会会影影响响交交换换系系统统的的稳稳定定运运行行。按按照照对对系系统统的的影影响响程程度度的的不不同同可可以以将将再再启启动动分分成成若若干干级级别别，影影响响最最小小的的再再启启动动可可能能使使系系统统只只中中断断运运行行数数百百毫毫秒秒，对对呼呼叫叫处处理理基基本本没没有
129、有什什么么影影响响，而而较较高高级级别别的的再再启启动动会会将将所所有有的的呼呼叫叫全全部部损损失失掉掉，所所有有的的数数据恢复初始值，全部硬件设备恢复为初始状态。据恢复初始值，全部硬件设备恢复为初始状态。再再启启动动次次数数是是衡衡量量电电路路交交换换机机工工作作质质量量的的一一个个重重要要指指标标。一一般般要要求求每每月月再再启启动动次次数数在在10次次以以下下。尤尤其其是是高高级级别别的的再再启启动动，由于其破坏性大，所以其次数应越少越好。由于其破坏性大，所以其次数应越少越好。上一页返回图图4-1 呼叫类型呼叫类型返回图图4-2 处理一次呼叫的流程处理一次呼叫的流程返回图图4-3 交换机呼叫处理过程交换机呼叫处理过程的程序流程图的程序流程图返回图图4-4 交换机呼叫处理过程交换机呼叫处理过程SDL进程图进程图返回图图4-5 基本呼叫流程基本呼叫流程返回图图4-6 数字用户呼叫数字用户呼叫-呼叫起始阶段呼叫起始阶段返回图图4-7 呼叫接收阶段呼叫接收阶段返回图图4-8 呼叫进程呼叫进程返回图图4-9 单模块呼叫单模块呼叫 返回图图4-10 QoS连接建立阶段示意图连接建立阶段示意图返回
