《沟通比好更好》由会员分享，可在线阅读，更多相关《沟通比好更好（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、人際溝通技巧演說技巧演說技巧 演說技巧演說技巧 - 表現表現 比好更好比好更好開開 場場 白白目目 的的準準 備備內內 容容參參 與與輔輔 助助 視視 聽聽 材材 料料興興 趣趣說說 服服 力力眼眼 神神 接接 觸觸聲聲 線線動動 作作外外 觀觀收收 結結開開 場場 白白 記開頭兩分鐘的說話。記開頭兩分鐘的說話。 令聽眾感到有興趣及集中注意。令聽眾感到有興趣及集中注意。 製造良好的第一印象。製造良好的第一印象。 你的資歷是什麼？你的資歷是什麼？ 將要講解的議程是什麼？將要講解的議程是什麼？ 聽眾對你的期望是什麼？聽眾對你的期望是什麼？目目 的的為什麼你的聽眾在這裏？為什麼你的聽眾在這裏？ 你希
2、望聽眾做些什麼？你希望聽眾做些什麼？ 你希望聽眾相信些什麼？你希望聽眾相信些什麼？ 你希望聽眾得到些什麼？你希望聽眾得到些什麼？ 你希望聽眾有些什麼改變？你希望聽眾有些什麼改變？ 他們的期望如何得到滿足等。他們的期望如何得到滿足等。準準 備備對於內容應有足夠的資料搜集與準備。對於內容應有足夠的資料搜集與準備。對於演出時的排練必須足夠。對於演出時的排練必須足夠。預演、預演、預演。預演、預演、預演。不要照稿讀出你的演詞。不要照稿讀出你的演詞。筆記應以短句、重點片語為主。筆記應以短句、重點片語為主。內內 容容 有條理地組織內容有條理地組織內容 邏輯地組織重點。邏輯地組織重點。 用參考資料帶引出你的訊
3、息。用參考資料帶引出你的訊息。參參 與與使觀眾參與演說的過程。使觀眾參與演說的過程。通過發問、要求、徵詢意見等令他們投通過發問、要求、徵詢意見等令他們投入入把內容與他們的公司、工作或生活聯系把內容與他們的公司、工作或生活聯系來。來。輔輔 助助 視視 聽聽 材材 料料合適地使用輔助視聽材料及器材。合適地使用輔助視聽材料及器材。以簡單、易讀、易明、吸引注意為主。以簡單、易讀、易明、吸引注意為主。可以利用視聽材料內容可以利用視聽材料內容加加減減、撮要或做總結。撮要或做總結。但不要被器材或材料制肘。但不要被器材或材料制肘。輔助視聽材料只是工具，而你是使用工具的人。輔助視聽材料只是工具，而你是使用工具的
4、人。興興 趣趣多用發問、示範、故事、見証等去多用發問、示範、故事、見証等去使學員感到興趣。使學員感到興趣。合適地利用笑話、活動、練習、討合適地利用笑話、活動、練習、討論去加強效果。論去加強效果。說說 服服 力力使用誘導式的發問，例如多問一些學員會使用誘導式的發問，例如多問一些學員會答答是是、同意同意、對對的問題。的問題。用你所準備的材料展示你的知識、用你所準備的材料展示你的知識、用你的信心和熱誠去建立你在學員心中的用你的信心和熱誠去建立你在學員心中的信譽。信譽。眼眼 神神 接接 觸觸不要老是望著天花板、望著地板、望著不要老是望著天花板、望著地板、望著筆記或黑板等。筆記或黑板等。對各學員應分配給
5、足夠的對各學員應分配給足夠的(大概三秒大概三秒)的的眼神接觸。眼神接觸。令他們覺得你是對著他令他們覺得你是對著他/她說話而不是對她說話而不是對著空氣。著空氣。聲聲 線線說話的節奏、速度應該有所變化。說話的節奏、速度應該有所變化。運用誠懇、和暖及肯定的聲音與聲線去運用誠懇、和暖及肯定的聲音與聲線去傳遞信息。傳遞信息。戒掉一些雜音、廢話。戒掉一些雜音、廢話。動動 作作身體的動作、身體語言同時傳遞你身體的動作、身體語言同時傳遞你的信息。的信息。不要呆站同一位置。不要呆站同一位置。留意有沒有不經意的身體的擺動、留意有沒有不經意的身體的擺動、手勢、小動作等。手勢、小動作等。外外 觀觀保持整潔的外觀。保持整潔的外觀。愉悅的表情及面上常帶微笑可以顯示你愉悅的表情及面上常帶微笑可以顯示你的信心與專業形象。的信心與專業形象。避免穿著一些令人分散注意的衣服或飾避免穿著一些令人分散注意的衣服或飾物。物。收收 結結歸納撮要你所表達的內容外歸納撮要你所表達的內容外要求你的聽眾行動、例如是行為上的改要求你的聽眾行動、例如是行為上的改變、落訂單、同意你所介紹的主題或觀變、落訂單、同意你所介紹的主題或觀點。點。
