销售团队建设与管理培训课程

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1、正能量培训之团队建设课程课程重点1.领导及领导力2.领导方式与领导艺术3.员工激励的理论与方法通用电气通用电气 杰克韦尔奇杰克韦尔奇管理者管理者领导者领导者 强调的是效率强调的是效率 强调的是结果强调的是结果 接受现状接受现状 强调未来的发展强调未来的发展 注重系统注重系统 注重人注重人 强调控制强调控制 培养信任培养信任 运用制度运用制度 强调价值观和理念强调价值观和理念 注重短期目标注重短期目标 强调长远发展方向强调长远发展方向 强调方法强调方法 强调方向强调方向 接受现状接受现状 不断向现状挑战不断向现状挑战 要求员工顺从标准要求员工顺从标准 鼓励员工进行变革鼓励员工进行变革 运用职位权

2、利运用职位权利 运用个人魅力运用个人魅力 避免不确定性避免不确定性 勇于冒险勇于冒险领导力的基础权力 1.1.法定权法定权组织制定组织制定 2.2.奖励权奖励权利益报酬利益报酬 3.3.强制权强制权惩罚威胁惩罚威胁 4.4.专长权专长权知识技能知识技能 5.5.表率权表率权人格魅力人格魅力其身正,不令而行,其身正,不令而行, 其身不正,虽令不从。其身不正,虽令不从。 孔子孔子领导就是以身作则来影响他人。领导就是以身作则来影响他人。 印度圣雄 甘地 卡耐基机构总裁史都雷文领导力领导力思想力思想力沟通沟通力力行动行动力力影响力影响力领导者的主要品质领导者的主要品质1.自我激励2.对公平保持敏锐的头

3、脑3.详细的制动计划4.养成一个习惯,付出要比得到的多。5.积极的个性6.愿意承担完全的责任7.复制成功领导人的价值观成功领导人的价值观1、将人视为、将人视为“人人”,而不是物质、工具;,而不是物质、工具;2、接受每个人都完全不同的事实,并善用、接受每个人都完全不同的事实,并善用他人的长处;他人的长处;3、鼓励开放、沟通、诚实的行为;、鼓励开放、沟通、诚实的行为;4、言行一致,让大家信赖你;、言行一致,让大家信赖你;5、面对面讨论岐见;、面对面讨论岐见;6、愿意从事风险评估过的冒险行为;、愿意从事风险评估过的冒险行为;7、强调团队合作。、强调团队合作。如何培养领导力?如何培养领导力?1.关注员

4、工的梦想2.创建良好的人文环境3.学会职场沟通术4.让员工参与管理5.实施走动式管理6.不断地激励7.培养成功者礼贤下士带团队诚于嘉许,宽于称道堵会堵远了彼此心与心的距离疏充分体现了平等友爱与和谐提升领导力常做的五件事激励激励 威廉威廉.詹姆斯研究发现,员工只要詹姆斯研究发现,员工只要用用20%30%的努力就可以完成他的努力就可以完成他的工作,而经过激励的员工,则会以的工作,而经过激励的员工,则会以80%90%的能力工作,一个人可的能力工作,一个人可以当三个人用,大大促进了工作效率以当三个人用,大大促进了工作效率和降低了成本。和降低了成本。自我实现需要自我实现需要(自我发展和自我实现)(自我发

5、展和自我实现)尊重需要尊重需要(自我尊重、赏识、地位)(自我尊重、赏识、地位)社会需要(归属感、爱情)社会需要(归属感、爱情)安全需要(安全、保护)安全需要(安全、保护)生理需要(饥饿、口渴)生理需要(饥饿、口渴)马斯洛需要层次论马斯洛需要层次论需要层次理论高级低级双因素理论美国赫茨伯格提出:企业中存在两种因素:保健因素和激励因素保健因素(外因)就是那些造成员工不满的因素,如:人际关系、安全感、公司制度、薪金、工作环境。它们的改善能够解除员工的不满,但不能使员工感到满意并激发起员工的积极性激励因素(内因)就是那些使员工感到满意的因素,升职、责任、获得认同和赞赏、成就、工作兴趣等。惟有它们的改善

6、才能让员工感到满意公平理论 美国亚当斯提出:员工对自己是否收到公平合理的待遇十分敏感。员工根据什么来判断自己是否收到公平待遇: A、比较自己在工作中的投入与得到的报酬 B、自己和他人进行比较员工感到不公平时的反应员工感到不公平时的反应1.坦诚相告自己受到不公平的待遇2.自我安慰3.改变自己的投入与产出比,干自己报酬相当的活4.恶意破坏5.辞职经理人常见的激励误区经理人常见的激励误区激励就是奖励 福利就是激励把同样的激励手段用于所有的员工 在评估激励的过程中实行平均主义 只要能满足员工的需要就能有效激励员工 X XX XX XX XX X管理者的激励技巧管理者的激励技巧1.认可和赞扬2.创造良好的工作气氛3.应用系统激励4.人格类型激励5.表彰奖励6.批评的艺术下君尽已之力。下君尽已之力。中君尽人之力。中君尽人之力。上君尽人之智。上君尽人之智。 _韩非子韩非子

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