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1、5S管理培训15S培训目录课程导入和破冰；课程导入和破冰；推行推行5S5S的目的；的目的；5S5S认识误区；认识误区；5S5S是什么？是什么？如何推行如何推行5S?5S?2哪些公司是世界级公司？哪些公司是世界级公司？您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子的？您心目中的一流、二流和三流的公司是什么样子的？3三流企业三流企业每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来4二流企业二流企业由专人将别人乱扔的垃圾拣起来由专人将别人乱扔的垃圾拣起来5一流企业一流企业每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。65S是什么75S5S的起源的
2、起源 5S5S起起源源于于日日本本，指指的的是是在在生生产产现现场场中中对对人人员员、机机器器、材材料料、方方法法等等生生产产要要素素进进行行有有效效管管理理，是是日日式式企企业业独独特特的的一一种种现现场场管管理理方方法。法。 5S5S即即整整理理、整整顿顿、清清扫扫、清清洁洁、素素养养，因因为为这这五五个个单单词词在在日文词汇的罗马拼音的首字母均为日文词汇的罗马拼音的首字母均为“S S”，故称为，故称为5S5S。 19951995年年，日日本本5S5S的的宣宣传传口口号号为为“安安全全始始于于整整理理整整顿顿，终终于于整整理理整整顿顿”，当当时时只只推推行行了了前前2S2S（即即整整理理、
3、整整顿顿），目目的的是是为为了了确确保保作作业业空空间间和和安安全全，后后因因生生产产控控制制和和品品质质控控制制的的需需要要，而而逐逐步步提提出出后续后续3S3S（即清扫、清洁、素养）（即清扫、清洁、素养） 二二战战后后在在丰丰田田公公司司倡倡导导推推行行下下，5S5S对对于于塑塑造造企企业业形形象象、降降低低成成本本、准准时时交交货货、安安全全生生产产、高高度度的的标标准准化化、创创造造令令人人心心怡怡的的工工作作场场所所等等现现场场改改善善方方面面的的巨巨大大作作用用逐逐渐渐被被各各国国管管理理界界所所认认识识。随随着着世界经济的发展，世界经济的发展，5S5S现已成为工厂管理的一股管理的
4、一股新潮流。现已成为工厂管理的一股管理的一股新潮流。85S是什么？整理整理整顿整顿清扫清扫清洁清洁素养素养5S将要物规范放置，使寻找时间为零。形成习惯，提高整体素质。保持前3个S，制度化、规范化。区分要与不要的物品，将不要的处理掉使工作环境变得无灰尘、干净整洁。98S（服务）（服务）7S（节约）（节约）6S（安全）（安全）5S是什么？演演变变进进程程105S是什么？整齐、清洁的工作环境吸引更多的忠实顾客更大的发展空间行业内成为学习榜样企业形象企业形象115S是什么？5S是一种管理需要全员的积极参与和长时间的坚持不懈每日每日坚持5S管理，一点一滴持续的改善125S是什么？可以及时拿到需要的东西随
5、时确认自己的工作是否按计划执行保证工作顺利进展整理干净不是最终的目的，而是避免浪费，提高工作效率13推行推行5S5S是为了是为了5S1.1.提供一个舒适提供一个舒适的工作环境的工作环境3.3.提提高员高员工的工的 工作情工作情绪绪7.7.塑造良好的塑造良好的 公司形象公司形象4.4.提高提高现场现场的的生产效率生产效率6.6.增加增加设备设备的的使用使用寿命寿命8.8.创造创造一一个个能能让亲让亲友参观友参观的的厂房厂房2.2.提供一提供一个个安全安全 的的工作场所工作场所145S5S之间的关系图之间的关系图第第第第1 1 1 1个个个个S S S S整整整整 理理理理第第第第2 2 2 2个
6、个个个S S S S整整整整 顿顿顿顿第第第第3 3 3 3个个个个S S S S清清清清 扫扫扫扫第第第第4 4 4 4个个个个S S S S清清清清 洁洁洁洁第第第第5 5 5 5个个个个S S S S素素素素 养养养养-将将要用的要用的东东 西清西清扫干净扫干净-将将要用的要用的东东 西定位放置西定位放置-区分区分“要用要用”与与“不要用不要用”的的东西东西-时时时时保持美保持美观观、干净干净-使使员员工工养养成好成好习惯习惯遵守遵守规则规则15对对5S5S的认识误区的认识误区误区误区 1 1我们公司已经做过我们公司已经做过5S5S了了 误区误区 2 25S5S就是把现场搞干净就是把现场
7、搞干净 误区误区 3 35S5S只是生产现场的事情只是生产现场的事情 误区误区 4 45S5S活动看不到经济效益活动看不到经济效益 误区误区 5 5工作太忙，没有时间做工作太忙，没有时间做5S 5S 误区误区 6 6做做5S5S是浪费时间是浪费时间 误区误区 7 7我们这个行业不可能做好我们这个行业不可能做好5S 5S 误区误区 8 8我们的员工素质差，搞不好我们的员工素质差，搞不好5S 5S 误区误区 9 9认为认为5S5S活动推进就是活动推进就是5S 5S 误区误区1010开展开展5S5S活动主要靠员工活动主要靠员工 16误区误区1我们公司已经做过我们公司已经做过5S了了 误区说明：误区说
8、明： 所谓做过了，有两种可能性：所谓做过了，有两种可能性： 一种可能性是，说这话的人本身并不了解一种可能性是，说这话的人本身并不了解5S5S，认，认为为5S5S只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。只是阶段性的项目，做一次就可以一劳永逸了。 另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，另一种可能性是，曾经做过但是现在没有坚持，或者说没有做出效果，失败了。或者说没有做出效果，失败了。 正确认识：正确认识： 5S5S是一项持续推进的工作，是一项持续推进的工作，只有进行时，没有过去时只有进行时，没有过去时和完成时和完成时的概念。的概念。 5S 5S与大扫除的最大区别在于，与大扫除的最大区别在于，5
9、S5S是一项需要长期是一项需要长期坚持的工作，绝不能像大扫除那样需要（客户参观或领坚持的工作，绝不能像大扫除那样需要（客户参观或领导检查）的时候做一次。导检查）的时候做一次。 17误区误区2 25S5S就是把现场搞干净就是把现场搞干净误区说明：误区说明：不了解不了解5S5S活动的真正意义，混淆了活动的真正意义，混淆了5S5S和大扫除和大扫除之间的关系。之间的关系。 正确认识：正确认识：5S5S和和大大扫扫除除是是有有根根本本区区别别的的，5S5S活活动动不不仅仅要要把把现现场场搞搞干干净净，最最重重要要的的是是通通过过持持续续不不断断的的活活动动能能够够使使得得现现场场5S5S水水平平达达到到
10、一一定的高度，并且让员工定的高度，并且让员工养成良好的习惯养成良好的习惯。18误区误区3 3：5S5S只是生产现场的事情只是生产现场的事情误区说明：误区说明： 如如果果一一个个来来自自于于办办公公室室5S5S水水平平低低下下的的上上司司或或管管理理人人员员在在现现场场要要求求员员工工一一定定要要做做好好5S5S工工作作，提提升升5S5S水水平平的的时时候候，那那么么他他的的要要求求是是有有说说服服力力吗？吗？ 管管理理者者缺缺乏乏作作为为领领导导的的权权威威之之后后，管管理理者者为为了了体体现现权权威威，往往往往会会设设计计出出各各种种各各样样的的惩惩罚罚制制度度，其其特特点点往往往往是是罚罚
11、、罚罚、罚罚，以以罚罚代代管管，不仅不仅5S5S问题得不到根本解决，员工的积极性也会受到严重伤害。问题得不到根本解决，员工的积极性也会受到严重伤害。 另一个方面，在混乱不堪的办公室，其办公效率必然是低下的。另一个方面，在混乱不堪的办公室，其办公效率必然是低下的。正确认识：正确认识： 5S5S是是所所有有人人的的事事情情，只只有有全全员员参参与与，只只有有领领导导身身先先士士卒卒，5S5S活活动动才能取得良好的效果。才能取得良好的效果。 19误区误区45S活动看不到经济效益活动看不到经济效益误区说明：误区说明： 来自企业高层的疑问：来自企业高层的疑问： 做做5S5S到底能够给我带来什么效益上的好
12、处到底能够给我带来什么效益上的好处? ? 有些人的借口：既然有些人的借口：既然5S5S并不能带来什么经济效并不能带来什么经济效益，不参与也罢。益，不参与也罢。正确认识：正确认识： 5S5S活动的效果更多地体现在现场管理水平的提活动的效果更多地体现在现场管理水平的提升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快升、员工意识的改进和企业形象的改善上，并不能很快找到直接的互为因果的关系。找到直接的互为因果的关系。 尽管尽管5S5S活动并不能带来效益上立竿见影的效果，活动并不能带来效益上立竿见影的效果，但是可以肯定，只要长期坚持这项活动，要着眼于企业但是可以肯定，只要长期坚持这项活动，要着眼于企业的
13、长远发展，作用是可以期待的。的长远发展，作用是可以期待的。20误区误区5 5工作太忙，没有时间做工作太忙，没有时间做5S5S误区说明：误区说明： 这是把这是把5S5S与工作对立起来的错误认识。与工作对立起来的错误认识。 工工作作太太忙忙了了，根根本本没没有有时时间间做做5S5S。还还有有的的甚甚至至说说，有有时时间间做做5S5S的的话，还不如多生产一些产品。话，还不如多生产一些产品。 这种认识最容易传染，危害性极大。这种认识最容易传染，危害性极大。 说说话话者者始始终终强强调调的的是是生生产产的的重重要要性性，听听起起来来好好像像无无可可挑挑剔剔，因因此危害性极大。此危害性极大。正确认识：正确
14、认识： 首先就要摒弃错误的认识。首先就要摒弃错误的认识。 其其次次认认真真对对待待5S5S活活动动，把把它它当当做做工工作作的的一一部部分分而而且且是是十十分分重重要要的的部部分分。21误区误区6做做5S是浪费时间是浪费时间误区说明：误区说明： 首先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应由清洁工或员首先是缺少平等意识，认为清扫之类的粗活理应由清洁工或员工来完成。让设计人员做工来完成。让设计人员做5S5S是很大的浪费，设计人员的工资是清洁工是很大的浪费，设计人员的工资是清洁工工资的好多倍。工资的好多倍。 其次，没有认识到其次，没有认识到5S5S对自身工作效率提升的作用。对自身工作效率提升的作用。
15、正确认识：正确认识： 5S5S是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题意识也是是所有员工工作的一部分，良好的工作习惯和问题意识也是技术人员素养提升的重要内容，必须像对待技术工作一样对待技术人员素养提升的重要内容，必须像对待技术工作一样对待5S5S。22误区误区7我们这个行业不可能做好我们这个行业不可能做好5S 误区说明：误区说明： 这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好这个行业就是这样脏乱不堪（有特定的发生源），无法做好5S5S。如所说：。如所说： “我们是做油料销售的，地面脏污不可避免我们是做油料销售的，地面脏污不可避免”； “我们这个行业不可能把我们这个行业不可能把5S5
16、S做得很好做得很好”； “我们公司的情况已经比同行业的其他公司好多了我们公司的情况已经比同行业的其他公司好多了”等等。等等。正确认识：正确认识： 5S5S适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场变得脏污，适用于所有行业，正因有各种各样原因（发生源）使得现场变得脏污，才需要持续不断的才需要持续不断的5S5S活动来解决问题。活动来解决问题。 他们只认识到了现场脏污的原因（发生源），却没有认识到所有的发生源他们只认识到了现场脏污的原因（发生源），却没有认识到所有的发生源都是可以改善和治理的。都是可以改善和治理的。 设想一下，如果有一个做油料销售的企业真的做到地面干净整洁的话，它就一设想一
17、下，如果有一个做油料销售的企业真的做到地面干净整洁的话，它就一定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能够给客户更多的信心。定能够比满地油污的企业更有竞争优势，就能够给客户更多的信心。 23误区误区8我们的员工素质差，搞不好我们的员工素质差，搞不好5S误区说明：误区说明： 认为员工的素质太差，做不好认为员工的素质太差，做不好5S5S。正确认识：正确认识： 事事实实上上，做做不不好好5S5S的的根根本本原原因因不不是是员员工工的的素素质质差差，而而是是管管理理者者自自身身出出了了问问题。题。 推进推进5S5S活动的过程就是使员工养成良好习惯的过程。活动的过程就是使员工养成良好习惯的过程。5S5S活
18、动本身活动本身最重最重要的目的要的目的之一就是之一就是提升员工素养水平提升员工素养水平，使员工养成良好的习惯。现在没有养，使员工养成良好的习惯。现在没有养成良好的习惯，并不说明将来就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工成良好的习惯，并不说明将来就不能够养成良好的习惯。所以，能否让员工养成良好的习惯重要的不取决于员工的受教育程度的高低。养成良好的习惯重要的不取决于员工的受教育程度的高低。 24误区误区9认为认为5S活动推进就是活动推进就是5S误区说明：误区说明： 误认为推进误认为推进5S5S就是定期对各部门现场进行就是定期对各部门现场进行5S5S检查评比。检查评比。 没有其他有效的活动，光靠检
19、查评比是很难持续提升没有其他有效的活动，光靠检查评比是很难持续提升5S5S水平的。水平的。正确认识：正确认识： 5S5S活动应该循序渐进地推进，必须在活动过程中注入具体的内活动应该循序渐进地推进，必须在活动过程中注入具体的内容，而评比检查只是活动内容的一部分。容，而评比检查只是活动内容的一部分。5S5S检查评比充其量只能帮助检查评比充其量只能帮助企业维持一定的清扫水平，期待通过检查评比来提升企业维持一定的清扫水平，期待通过检查评比来提升5S5S活动水平是不活动水平是不够的。够的。25误区误区10开展开展5S活动主要靠员工活动主要靠员工 误区说明：误区说明： 这种认识大概是混淆了全员参与和自发行
20、动的含义，认为强调全员参这种认识大概是混淆了全员参与和自发行动的含义，认为强调全员参与就是要员工自觉参与。与就是要员工自觉参与。正确认识：正确认识： 5S5S是全员参与的活动，但不可以放任不管的活动。是全员参与的活动，但不可以放任不管的活动。 企业领导如果决定在企业内推进企业领导如果决定在企业内推进5S5S活动，就要做好长期推进，坚活动，就要做好长期推进，坚持不懈的思想准备。要有效推进这项活动，持续保持从公司高层自上而持不懈的思想准备。要有效推进这项活动，持续保持从公司高层自上而下的强大推动力十分必要，同时也是活动下的强大推动力十分必要，同时也是活动5S5S成功的关键。成功的关键。26如何推行
21、5S?步骤：步骤：制定推行计划制定推行计划5S5S运动宣言运动宣言宣传、培训宣传、培训开展开展5S5S战役战役红色标签战、标志牌战、喷红色标签战、标志牌战、喷漆战等等漆战等等总结改进总结改进确立体制和机制确立体制和机制有效工具有效工具: :海报海报口号口号摄影摄影, ,摄像摄像小报小报手册工厂参观5S月5S地图27整理含义含义将将需要的需要的和和不需要的不需要的物品物品明确分开明确分开， 并并处理处理不需要的不需要的物品。物品。目的目的腾出空间腾出空间防止误用防止误用28现场检查现场检查5S 5S 差！差！差！差！5S 5S 好！好！好！好！29要领要领马上要用的暂时不用的要区分要区分对待对待
22、! !长期不用的30要领要领将需要的物品的数量将需要的物品的数量降降到最低程度到最低程度例如：减少文具使用数量减少文件保存数量减少电话使用时间缩短会议时间31要领要领对可有可无的物品，应坚决处理掉，决不手软!32要领要领为何会有这么多废品？分析分析检查检查改善改善33整顿含义含义目的目的工作场所一目了然工作场所一目了然消除找寻物品的时间消除找寻物品的时间井井有条的工作秩序井井有条的工作秩序将将需要的需要的物品，物品，摆放摆放成谁都成谁都清楚清楚并并便于便于使用使用的状态。的状态。即寻找时间为零即寻找时间为零34确定物品确定物品放置场所放置场所35物品分类物品分类摆放摆放36进行标识进行标识37
23、3839提问提问40文件柜如何整顿？管理责任者管理此架责任者姓名架子表示标签表示架子种类的标签柜子内表示标签用此标签表示下段的内容41要领要领彻底整理，彻底整理，只留下需要的只留下需要的物品物品42要领要领根据根据种类、空间、区域、防护种类、空间、区域、防护规定摆放方法规定摆放方法合理利用空间，合理利用空间，100%定位放置定位放置43要领要领利用各种颜色、数据等进行标识44问问 题题 点点 在在 哪哪 里？里？45清扫含义含义经常清扫保持清洁，经常清扫保持清洁， 将各个角落的脏物清理掉将各个角落的脏物清理掉 目的目的保持良好的工作情绪保持良好的工作情绪稳定品质稳定品质达到零故障、零损耗达到零
24、故障、零损耗46如何清扫？如何清扫？看看不不见见的的地地方方，也也要要彻彻底打扫干净。底打扫干净。经经常常打打扫扫，使使环环境境尽尽量量不产生灰尘、污秽。不产生灰尘、污秽。47电源插座电源插座电脑侧面电脑侧面主机座主机座彻彻 底底 清清 扫扫48要领要领自己动手，不依赖外人自己动手，不依赖外人( (所有部门、人员都一起执行所有部门、人员都一起执行) )49要领要领A1 区(李)B1区(岳)C1区(王)C2区(赵)C3区 (李)A2区(陈)D1区(孙)50清洁含义含义将整理、整顿、清扫进行到底，将整理、整顿、清扫进行到底， 并且标准化、制度化。并且标准化、制度化。目的目的成功惯例和制度成功惯例和
25、制度是标准化的基础是标准化的基础企业文化开始形成企业文化开始形成5152连续不断的进连续不断的进行行 整理、整理、整顿、整顿、 清扫清扫活动活动要领要领53花时间改掉坏习惯及眼不见为净的态度要领要领54要领要领每天保持每天保持5S5S评价的心情，评价的心情，不断改善办公不断改善办公5S5S55素养含义含义对于规定了的事情，大家都按要求去执行，对于规定了的事情，大家都按要求去执行，并养成一种习惯。并养成一种习惯。目的目的让员工遵守规章制度让员工遵守规章制度培养良好素质习惯的人才培养良好素质习惯的人才铸造团队精神铸造团队精神56问 候、礼 貌 语您好!早上好!下午好!大家好!语言57着装58离位时
26、离位时要点：要点：1.2.3.4.59要领要领持续推动持续推动4S4S活动直至活动直至习惯化习惯化 严格严格遵守遵守公司的公司的规章制度规章制度 不断地不断地培养责任感培养责任感、改变意识、改变意识 充满热情充满热情的开始每一天的的开始每一天的工作工作 60如何推行5S?自我评估改进计划自我评估改进计划自我评估改进计划自我评估改进计划自我评估改进计划阶段阶段阶段阶段1: 1: 1: 1:分拣分拣分拣分拣阶段阶段阶段阶段2:2:2:2:定置定置定置定置阶段阶段阶段阶段3:3:3:3:组织组织组织组织阶段阶段阶段阶段5:5:5:5:进步进步进步进步阶段阶段阶段阶段4:4:4:4:专业化专业化专业化专业化61谢谢大家！谢谢大家！62
