酒店智能化系统建设方案

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1、目 录 第一章 前言. 6 第二章 酒店智能化建设内容. 6 第三章 建筑设备监控系统. 7 第四章 安全防范系统. 9 4.1 系统设计依据. 9 4.2 电视监控系统. 9 4.2.1 系统设计原则. 9 4.2.2 设计指导思想. 10 4.2.3 系统设计. 10 4.2.4 系统功能. 11 4.2.5 系统特点概括. 11 4.2 入侵报警系统. 12 4.3 出入口控制系统. 13 4.4 周界报警系统. 13 4.5 电子巡更系统. 14 4.6 停车场管理系统. 15 4.6.1 车辆管理系统需求. 16 4.6.2 自动出卡或出票. 16 4.6.3 严格收费管理. 16

2、4.6.4 实时监控比较功能. 16 4.6.5 防砸人、车功能. 16 4.6.6 LED 中文显示. 16 4.6.7 语音提示. 16 4.7 紧急求助系统. 16 第五章 综合布线系统. 17 5.1 功能需求. 17 5.2 综合布线竣工验收条例. 17 5.3 系统工验收项目及内容. 18 第六章 防雷及接地系统. 19 6.1 防雷系统. 19 6.1.2 保护范围. 20 6.1.3 防护原则. 20 6.1.4 供电系统的防护. 20 6.1.5 传输系统的防护. 21 6.1.6 等电位连接与接地. 21 6.2 施工细则. 21 第七章 卫星接收及有线电视系统. 22 第

3、八章 酒店多媒体信息服务网络系统. 23 8.1 KTV 自动点歌系统. 23 8.1.1 建设目标. 23 8.1.2 系统特点. 24 8.2 VOD 点播系统. 25 8.2.1 基本电视功能. 25 8.2.2 酒店个性化功能. 25 8.2.3 方便酒店管理的功能. 26 8.2.4 网络信息服务功能. 26 8.2.5 系统构成. 27 第九章 酒店通信（程控交换机）系统. 29 9.1 建设需求. 29 9.2 程控交换机的主要性能. 29 第十章 背景音乐和紧急广播系统. 31 10.1 概述. 31 10.2 方案设计依据. 31 10.3 设计要求与指标. 32 10.3.

4、1 系统基本要求. 32 10.3.2 系统指标的确定. 32 10.3.3 系统设计. 34 10.4 系统选型及设备特点. 36 10.5 系统方案. 37 10.5.1 通常广播. 37 10.5.2 紧急广播. 38 第十一章 酒店一卡通系统. 39 11.1 方案说明.39 11.2 系统结构.39 11.2.1 系统结构. 39 11.2.2 网络拓扑-硬件部署. 41 11.2.3 网络拓扑软件结构. 41 11.2.4 软件体系. 42 11.2.5 开发平台和工具. . 43 11.3 系统功能概述. 43 11.3.1 系统最小化模块分布及应用功能. . 44 11.3.2

5、 发卡中心管理模式. 45 第十二章 酒店管理系统. 46 12.1 软件系统. 46 12.1.1 前台/客房管理. 46 12.1.2 电话自动计费（CALL BILLING SYSTEM） . 50 12.1.3 通用收银管理 （POS） . 50 12.1.4 仓库管理模块. 51 12.1.5 消费一卡通模块. 51 12.2 硬件系统. 51 第十三章 酒店联网门锁. 52 13.1 联网型电子门锁的功能及特点. 52 13.2 智能型节电开关. 53 13.3 紧急求助功能. 54 第十四章 多媒体商务会议及多功能厅舞厅灯光音响系统. 54 14.1 多媒体商务会议系统. 54

6、14.1.1 多功能会议的主要功能. 54 14.1.2 其他会议室的主要功能. . 55 14.2 多功能厅音响及灯光系统. 56 14.2.1 音响(扩音)系统. . 56 14.2.2 灯光系统. 57 14.3 其他系统. 57 第十五章 多媒体显示系统. 57 15.1 系统描述. 57 15.2 系统功能. 58 15.3 显示屏硬件系统设计方案. 59 15.3.1 显示屏主要技术说明. 59 15.3.2 显示屏安全设计方案. 59 15.3.3 屏体供电技术及散热处理. 60 15.4 编辑系统功能 （系统软件） . 62 第十六章 办公自动化 （OA） 系统. 63 第十七

7、章 智能化系统集成. 63 第一章 前言 酒店智能系统是近年来酒店行业新兴的一种集大厦管理、酒店办公自动化，酒店客房 智能化、及点播于一体的综合计算机管理系统。它配有舒适的建筑环境系统，楼宇 自动化系统、酒店办公自动化系统、酒店管理自动化系统以及先进的通信网络系统，并通 过结构化综合布线系统集成为酒店智能系统。 使客人的居住环境更加安全、 舒适、高效、 灵活、便捷，从而大大提高了酒店的服务水平和管理水平，并且通过智能化系统的节能手 段，降低运行费用，提高酒店的管理水平和经济效益。 酒店智能化系统服务于经营、管理主要体现在三个方面：1、降低经营成本，确保运行 安全，提高运营管理质量的智能化系统；

8、2、为客人提供良好的住宿条件、环境和优质服 务设置的智能化系统；3、为酒店管理者提高经营管理质量的智能化系统。 第二章 酒店智能化建设内容 衡量城市建筑的现代化标准，建筑的设计形态和智能化是两个主要方面。智能建筑的 弱电系统主要由以下各系统组成： 智能建筑弱电工程设计的出发点，应以建筑为平台，配置各功能系统，为人们提供一 个投资合理、高效、舒适、便利的环境空间，以适应当前现代建筑的需要。从具体设计上， 应从智能建筑的实际性质出发，充分考虑业主和使用者的各种功能要求，使设计能在总体 结构上尽量现代化，技术上先进实用，经济上合理，同时需考虑智能建筑各系统的可兼容 性和扩展性。 而作为四星以上的酒店

9、而言，除了一般意义上的弱电系统集成外，还应有作为酒店行 业特殊要求的弱电子系统。 根据我们多年业内的实施经验，建议酒店的弱电集成系统按以下子系统进行实施： 一、为了降低经营成本，确保运行安全，提高运营管理质量的智能化系统包括： 1) 建筑设备监控子系统 2) 安全防范子系统：视频电视监控子系统；入侵报警系统；出入口控制系统；周界报警系统；电子巡更系统；停车场管理系统；紧急求助系统 3) 火灾自动报警系统（具有专业资质的公司进行设计和施工） 4) 综合布线子系统 5) 防雷及接地系统 二、为客人提供良好的住宿条件、环境和优质服务设置的智能化系统包括： 1) 卫星接收及有线电视系统 2) 酒店多媒

10、体信息服务网络系统（KTV 点播系统、VOD 点播系统、远程预定等） 3) 程控交换通信系统 4) 移动通信系统（运营商提供） 5) 公共广播及背景音乐系统 6) 酒店一卡通系统（员工胸卡、门禁、考勤、就餐） 7) 客房联网门锁子系统（非接触卡） 8) 多功能厅音响及灯光系统： 9) 酒店客房管理系统 10) 多媒体商务会议系统（音响、灯光、发言、投影、中控、同传及视频会议） 11) LED 显示系统 三、酒店管理者提高经营管理质量的智能化系统包括： 1) 办公自动化系统 2) 智能化系统集成 第三章 建筑设备监控系统 智能楼宇的概念提出于 1984 年。在二十年的时间内，智能化程度的高低已经

11、成了衡量现代建筑水平的最重要标准之一。 高度智能化的建筑保证了整个建筑群内部良好舒适的环境和便利的生活、工作空间，但随着大量机电设备的使用，随之而来的就的管理人员增 加、能耗费用的巨额支出和管理工作。 建筑设备监控系统采用直接数字控制技术，对酒店内的空调制冷、制热、通风、环境 温湿度、空气质量、给排水、冷/热水、变配电、水源热泵机组、排风机及送风机、电梯、 公共照明、室外照明等设备进行监视及节能控制。使用建筑设备监控系统 可以节电 15% 到 20% ，减少三分之二的设备运行、维护人员，延长设备使用寿命。 具体需求可根据客户的实际需求进行建设。 我们提供的筑设备监控系统具有如下特性： 提供舒适

12、良好的工作环境： 建筑设备监控系统根据季节、人员和空气流动情况的变化，将各区域的室内温度控制 在设计要求值上， 同时参考国际上的通用标准 （如： ASHRAE 舒适标准、 ISO7730 的热舒 适指标PMV、国标GB5701-85 中的舒适温度指标等），使楼内人员感觉最舒适。 8 降低能耗和管理成本： 在满足舒适性的前提下，建筑设备监控系统通过合理组织设备运行，使大楼的运行 费用为最低。即以能耗值最低为控制目标，进行优化系统控制。建筑设备监控系统软件设 有节能程序，可以控制设备得以合理运行。如冷冻换热设备，建筑设备监控系统根据传感 器检测的数据，计算出大楼实际的冷负荷，确定冷水机组的启停台数

13、。本系统可使能源消 耗降低 20%30%。 提供突发故障的预防手段： 建筑设备监控系统随时检查设备的实际负载和额定负载，一旦发现设备过载，立即自 动卸载同时向中央控制室发出报警信号，以防损坏贵重设备； 监视设备运行状况，一旦发现其中某台设备运行异常，立即报警通知检修人员前去检 查，以防引起更大范围的设备故障； 自动记录设备的累计运行小时数，当累计值达到规定的维修时间时，自动报告中央控 制室，及时提醒进行设备检修； 当一组设备中的某台设备出现故障不能继续运转时， 自动切换到备用设备； 同时，对 于临时停电的情况，当恢复供电后，系统自动执行顺序启动程序，可保证设备投运顺利， 避免启动失败对设备的损

14、害。 提高设备运行效率、减少管理人员数量： 通过对设备运行状况的监测、诊断和记录，早期发现和排除故障，及时发出维护和 保养的通知，保证设备始终处于良好的工作状态和大楼的正常运营。建筑设备监控系统对 设备的有效监控，可使设备的故障率大大降低， 同时也使维修工人可以更有效的工作，及 时解决设备出现的问题，因此可以减少维修人员的数量；一体化管理方式，使操作、值班 和管理人员大大减少。 BAS 自控系统结构图： 9 第四章 安全防范系统 安全防范的主要手段实际上包括人力防范、实体防范、技术防范三个方面，在具体落 实安全防范措施时，需根据防范目标的实际情况，将几种措施进行合理组合。将现代信息 通信技术、

15、计算机网络技术、图像显示技术、安全防范技术及其产品应用于视频监控、入 侵报警、出入口控制、周界防范、停车场管理、紧急求助等系统，组成集成式、先进、可 靠、经济、配套的安全防范体系。 4.1 系统设计依据 工业电视工程设计规范 GBHIIS-87 民用闭路监控系统工程技术规范 GB50198-94 中华人民共和国安全防范行业标准 GA/T74-94 中华人民共和国公共安全行业标准 GA/70-94 安全防范工程程序和要求 GA/T75-94 安全防范工程概预算编制 GA/T75-94 防盗报警控制器通用技术条件GB12663-90 入侵探测器通用技术条件GB10408.189 安全防范系统通用图

16、形符号GAT7494 出入口控制系统技术要求 CA/T 394-2002 安全防范系统验收规则 GA 308-2001 4.2 电视监控系统 4.2.1 系统设计原则 1、提供全面的解决方案。本项目要求投标单位在充分了解本工程实际需求的基础上， 提供本次各系统硬件及软件系统的全面解决方案，方案要切合酒店实际情况，既要有充足 的硬件冗余和高可靠性，又要做到不浪费资源，具有高度的合理性。 2、高适应性。要能适应现代化的科学管理模式，同时要能适应将来管理方式的变化。 3、技术上的先进性和良好的扩展性、开放性和标准化原则。技术选型应采用当今国 际上成熟的、先进的技术，同时还要考虑到今后的应用提升、扩容

17、和向新技术迁移的能力。 考虑到和国际标准以及工业标准的一致性和兼容性， 以保证不同厂家产品的互联性、互操 作性、开放性和兼容性，以保障整个系统的可靠性、扩充性和良好的升级空间。 4、技术适当超前，且与成熟性和经济性兼顾，以达到最优的性能价格比。 10 4.2.2 设计指导思想 1、自动化水平高；各个监视点在监控中心集中监视，集中管理，领导能掌握全局。 2、效率高；把各个监控点之间的有机联系，以最优化设计提供一个便利，快捷，直 观，高度安全的良好环境，及时发现系统运行存在的问题，及时解决，提高工作效率。 3、回报高；要能节约资源、减少重复设备，采用优化技术，可以节约酒店今后运行 中的能源和人力资

18、源。 4、可靠性高：中央智能管理系统是采用分布式系统，采用良好的冗余和容错能力， 确保系统的稳定性可靠性。 5、可维护性好；优化设计，资料文档齐全，要便于系统的操作和维护人员掌握和服 务，本系统能对运行设备状态、干扰、趋势、报警及时提出报告和诊断，防止故障于未然。 综上所述，结合我公司多年的从业经验和结合当今的先进技术，对酒店的安全防范系 统进行了深化设计，我们站在业主的角度力争把本系统做成好操作易管理易维护，实现最 优的性能价格比。 4.2.3 系统设计 我们根据酒店的应用需求，并结合我们的现场经验，安全防范系统采用了模拟和数字 技术相结合的方式，对整个系统进行了精心的规划和设计。 一般情况

19、下，监控中心设在酒店一层，各楼层及室外部分视频信号均汇集到监控中心。 前端设备：在室内各楼层的过道、收银台、电梯轿箱、电梯厅安装彩色半球摄像机， 在一层大厅及出入口根据具体情况安装一体化摄像机和半球摄像机， 对各点进行实事监 控。在重要位置的摄像机（收银台）还安装有监听器，监听器的声音与摄像机视频信号同 步进行录象/录音。 室外酒店建筑物四周、地下停车场、露天停车场、主要道路安装一体化摄像机，对室 外距离较远的摄像机可采用光纤进行信号传输。 后端设备：在监控中心设电视墙，根据摄象机的数量配置相应的视频输入和视频输出 的矩阵和数字硬盘录象机，的值班人员可通过矩阵键盘对云台进行操作，也可以通过硬盘

20、 录象机的软件界面进行控制。在通过网络交换机，与局域网连接，可远程监控、调阅图象 等。 传输方式：各摄像机视频线缆直接敷设到监控中心，电源线每层1 组线，由监控中心 集中供电。 11 4.2.4 系统功能 系统能满足现代监控要求，稳定可靠。 系统具有多级密码（及权限）控制，安全性能高，可联网，实现远程监控。 系统具有视频移动检测报警功能，能进行报警联动实时录像，以供值守人员能迅速准 确地确定报警的位置。 值守人员在监控中心对酒店所属产业的重要区域同时进行监视。 可对监视区域内图像的异常变化根据需要发出报警，并立即进行报警实时录像。 对监视的画面可以以任意组合的方式进行多画面监视， 或对选中画面

21、进行放大或缩 小。 本系统对部分摄像机（收银台）现场进行同步录音。在进行现金交易时，如发生意外 情况可调看录象并进行解决。 4.2.5 系统特点概括 从我们的经验和对整个系统稳定性和可靠性出发， 系统采用了模拟和数字相结合的集 成技术。 高可靠性：系统所有设备器材都选用高品质产品。其生产工艺水平高，质量保证手段 完善，性能稳定，能满足多年连续稳定运行的要求,从而为系统的高可靠性打下坚实的基 础。 安全性：安全是电子保安系统的基本要求。 数字硬盘录像机是近年来依靠高性能计 算机利用高科技技术手段开发出的新一代数字电视监控系统， 它可以提供多级操作密码口 令，以防止非法操作, 保证系统操作运行的安

22、全。 先进性：本系统采用目前国际最新技术和设备- 数字硬盘录像系统、视频移动报警 处理技术等。系统基于先进的硬件构架和图像压缩协议，预留接口，使系统升级扩充更容 易。 系统不仅可以实现多种监控， 还可使系统与其他计算机联网， 实现远程监控，并提供 多个信号控制接口，分别实现对云台、镜头的控制，以及增加副控，实现报警联动等功能。 经济性：系统设备器材经过精心搭配，考虑最优的质量性能和价格比.既经济实用， 又最大限度降低系统成本。 并且可以保证系统在运行后相当长一段时间内不会落伍和淘 汰。原有设备尽可能地利用，在设计位置上作相应调整，比以前更有实际效果。 易操作性：键盘和计算机的图形化界面，简单直

23、观，用户易学易用。采用屏幕菜单提 示，键盘或鼠标操作灵活方便，系统编程全部实现人机对话。 12 开放性：可与其它监控设备良好兼容，以便于以后系统的扩充和升级 4.2 入侵报警系统 防盗报警系统属公共安全管理系统范畴。是采用红外、微波等探测器，在一些无 人值守的部位，根据不同部位的重要程度和风险等级要求以及现场条件，例如金融楼的贵 重物品库房、重要设备机房、主要出入口通道等进行周界或定方位保护。 高灵敏度的探测器获得侵入物的信号， 以有线或无线的方式传送到中心控制值班室， 同时报警信号以声或光的形式在建筑模拟图形屏上显示， 使值班人员能及时形象地获得发 生事故的信息。 因该报警系统采用了探测器双

24、重检测的设置及计算机信息重复确认处理， 能达到报警信号的及时可靠并准确无误的要求， 是商场的保安技防的重要技术措施。 酒店内室内入侵报警探测器和紧急报警按钮，设置在重要的办公室、重要物品库房、 财务室、重要设备机房、门厅、楼梯间等位置，对通过对象及其通行时间进行报警，报警 时间段可设定，该系统可与视频监控系统进行联动。 防盗报警系统的功能模式 ? 探测器系统在其防范区域内，当入侵发生时不应发生漏报警。 ? 在防护区域内入侵探测器盲区边缘与防护目标的距离不得小于5m。 ? 复合入侵探测器，只能视为是一种原理的探测装置。 ? 12*12 米范围 ? 内置微处理 ? 人动作信号处理 ? 微波灵敏度可

25、调节 ? 微波带状线天线 ? PIR 外形大小双鉴 ? 内设线槽 ? 报警记忆可选 ? 俯视透镜 可设置与探测同步的照明系统，以使探测器启动摄象机的同时开启相应照明系统。 紧急报警装置可采用有线方式。 紧急报警装置应具有以下主要特点： ? 防误触发措施； 13 ? 触发报警后，能自锁； ? 复位需采用人工再操作方式； 本系统采用总线制报警方式，后端处理在一台多媒体电脑上进行处理，一旦前端发生 报警，后端电脑屏幕上立即跳线该处的电子地图，以便保安即时做出处理。 4.3 出入口控制系统 出入口控制系统的功能是对人的出入进行管理，保证授权出入人员的自由出入，限制 未授权人员的进入，对于强行闯入的行为

26、予以报警，并同时对出入人员代码、出入时间、 出入门代码进行登录与存储，从而成为确保安全区域的安全，实现智能化管理的有效措施。 该系统主要针对酒店内的重要机房、重要办公室（财务室、总经理办公室）、内部人 员出入口等场所设置的控制系统，该系统可与视频监控系统和入侵报警系统联动，在火警 时能够自动打开疏散通道上的安全门。 出入口由以下三个部分组成： 1、出入凭证的检验装置 通过对出入凭证的检验，判断出入人员是否有授权出入。只有出入者的出入凭证正确 才予以放行， 否则将拒绝其出入。 常见的出入凭证为非接触射屏卡、 指纹识别等。 2、出入口控制主机 出入口控制主机可根据保安密级要求，设置出入门管理法则。

27、也可以对出入人员实现 时间限制等，并能对允许出入者的有关信息出入的检验过程等进行记录存储，还可随时打 印和查阅。 3、出入口自控锁 出入口自控锁由控制主机控制，根据出入凭证的检验结果来决定启闭，从而最终实现 是否允许出入者出入。 4.4 周界报警系统 周界防盗系统安装在酒店围墙四周，当有人非法侵入时，即触发报警。实际的需求根 据酒店围墙的特点进行设置。 高灵敏度的探测器获得侵入物的信号，一般以有线的方式传送到中心控制值班室，同 时报警信号以声或光的形式在建筑模拟图形屏上显示， 使值班人员能及时形象地获得发生 事故的信息。 因该报警系统采用了探测器双重检测的设置及计算机信息重复确认处理，能 达到

28、报警信号的及时可靠并准确无误的要求，酒店保安技防的重要技术措施。 14 防盗报警系统的功能模式： 室外周界报警防护系统 室外周界报警防护系统可采用以下方式： *栅栏和振动传感器组成的周界报警防护系统； *砖墙上加栅栏结构，配置振动、冲击传感器组成的周界报警防护系统； *以主动红外入侵探测器、阻挡式微波探测器或地音探测装置组成的周界报警防护系 统； *用隔离墙、防盗门、窗及振动冲击传感器组成的周界报警防护系统； *其他周界报警防护系统，例如：脉冲电网，电网。 室外周界报警防护系统在入侵发生时， 报警信号显示应满足下列之一的要求： * 计算机屏幕上显示全部周界模拟地形图，并以声、光显示报警具体地理

29、位置，具体 位置可进行局部地形放大，直到满足用户要求的程度； * 通过控制装置在模拟地图板上以声、光报警显示报警的具体位置； * 在控制设备上以灯光或其他方式显示周界报警方向和位置。 * 应给出室外周界报警装置及系统适应室外工作环境的具体指标 （其内容包括对风、 雨、雷、雾、温度的适应程度），并说明抗雷电干扰的具体措施 和安装方法。 * 一般情况下应联动相关的摄象机。 * 周界报警探测器形成的警戒线应连续无间断。 红外线警戒探测器选择可根据探测距离不同而选择不同型号的产品。 红外对射报警探头的特点： 12 束（4 束）光同时被遮断检知方式； 2AGC 回路（增益回路）满足雨、雾、雪天的使用；

30、3新光学系统尺寸小，有效口径大； 4能有效防止露水、霜降的影响 . 报警主机通过设置，其中任何一组防区发生报警，通过传输线路，键盘都有声音提示， 并保存报警防区记录。 4.5 电子巡更系统 巡更点应设在主要出入口、楼层通道、紧急出入口及酒店内园区在夜间进行定时巡查。 安防人员的巡查报告方式一般情况下可以采用离线方式。 对实时性要求高的项目应采用在 15 线方式。通过技防的建设来保证酒店内的安全只是手段之一，对安全人员的管理和控制也 是保证酒店安全的重要因素。 酒店会规定每天晚上保安人员按预定路线在规定时段内在酒店各区域巡逻。 但保安人 员是否严格地按要求进行了巡逻，在管理上难在确保。电子巡更系

31、统正是在这种情况下得 到广泛应用的。 一系统组成 本系统采用先进的信息识别钮技术，充分利用计算机的优势，使安全管理更加科学化。 信息钮：巡检地点的代码，可以安装在任何需要巡检的地方。耐受各种环境的变化， 完全防水，不需要电池。大小相当于普通的钮扣。 识读器：用于存放巡检的记录。内带时钟，体积小，携带方便，完全防水。 通讯座：将巡检的数据传送到计算机。 二 使用方法 1首先确定好巡检地点，将信息钮用特定的胶固定好。 2保安员携带信息钮识读器，按照规定的路线巡视，巡检至每一个纪录点时用识读器 接触一下信息钮，识读器会自动记录下该点的名称和巡检员到达该地点的日期、时间。 3保安巡检结束后(或定期)将

32、识读器交给领班，领班使用领先巡检软件打印巡检结 果交给上级领导检查或存档。 4由每一位保安人员各自携带一只有身份信息的信息识读器进行巡检。 4.6 停车场管理系统 酒店地下停车场和室外露天停车场可通过停车场管理系统进行全方位管理。 停车场管理系统拥有多级管理权限； 轻松处理各种票片：计时票、月票、管理票、丢失票、储值票、免费票等； 实时监控功能：可以看到有几个收费站正在工作，可查看每个站点进出车辆的数量及 存放数量，每个收费站的收费金额等情况； 查询功能： 票片分类查询 （查询有效票， 过期票）、 结算查询、 进出记录查询 （可以 按日期、工号、班次查询）、图像对比查询（可按时间查询，图像按日

33、期单独存放）； 系统安全性：系统软件自动对每张票分三类票号进行设置；系统可以记录所有手动操 作的详细时间和次数以供管理人员核查； 系统设备具有标准接口，可以和其他系统联动，如：当车库发生火灾时，系统会自动 锁闭进口道闸阻止车辆进入，同时也会自动打开出口道闸。 16 4.6.1 车辆管理系统需求 在出入口设置车辆管理系统，利用系统的图像对比、数据库对比等功能，对内部车 辆和临时车辆进行进出地下停车场进行监察管制，有效提高工作效率；当发生异常的情 况时，系统可提供协助相关部门进行查询的参考记录。 4.6.2 自动出卡或出票 对于所有车辆通过自动出票系统发放一张入场票据，并同时打印下入场具体时间；以

34、 此作为通行凭证。 4.6.3 严格收费管理 对于人工现金收费方式，一方面劳动强度大、效率低，另外一个主要弊端就是财务 上造成很大的漏洞和现金流失。 使用感应票收费系统车场的收费都经电脑确认和统计， 杜绝了失误和作弊，保障了车场投资者的利益。 4.6.4 实时监控比较功能 其它有图像识别功能的系统，其识别都是单向监控识别，即入口或出口在同一时间 只能显示一路视频图像。 本系统入口、 出口可以同时监控， 方便管理员直观比较。 4.6.5 防砸人、车功能 实现防砸人、车功能，即人或车在道闸下，闸杆就不会下落，人或车辆离开后，闸杆 自动下落。本系统挡车器采用独有技术，内嵌防砸车、通电自检功能，直流主

35、电机和智能 化的控制单元设计，在杆臂的启闭运动中，始终有智能控制器精确控制杆臂的运动位置， 非使用限位开关控制的普通道闸可比。 4.6.6 LED 中文显示 采用LED 显示屏，显示停车时间、收费金额、票中余额、票有效期、车位满以及停车 场的相关信息。 4.6.7 语音提示 正常操作可提示请读票据、收费金额、有效期、并可在车辆进出场是播放欢迎和再见 语音等相关信息 4.7 紧急求助系统 在残疾人卫生间、客房卫生间、其他残疾人专用场所设置紧急求助按钮装置，同时将 求助信号通过传输线路输送到保安中心， 保安中心在收到求助信号的情况下可迅速对需要 帮助的人提供紧急服务。该系统可与联网门锁系统联网使用

36、。 17 第五章 综合布线系统 5.1 功能需求 综合布线系统是利用超五类（六类）非屏蔽或屏蔽双绞线、光纤、配线架、模块、适 配器及其他附件等作为酒店建筑物内的数据、语音、图像及多媒体等的传输介质和通道， 并与外部网络相连， 构成集语音、 数据和控制信号通信的支撑平台。 将语音信号、数字信 号的配线，经过统一的规范设计，综合在一套标准的配线系统上，此系统为开放式网络平 台， 方面用户在需要时， 形成各自独立的子系统， 综合布线系统可实现资源共享，综合信 息数据库管理、电子邮件、个人数据库、报表处理、财务处理、电话会议、电视会议等。 同时也是办公、管理自动化的基础。 在综合布线系统方案具体设计中

37、，我们根据酒店的具体情况，全面考虑实际应用需求 和未来的发展，系统结构上应能根据业务发展变化的需要灵活调整和扩展，易于维护管理； 系统技术上以最新的国际标准为依据， 充分考虑技术的先进性以支持未来高速网络应用的 发展；遵循“投资合理、规划统一、立足现在、适度超前”的指导思想，提供技术中心酒 店内部通信系统发展应用的坚实基础。 综合布线系统主要实现高速信息传输，在满足当前应用的基础上，在带宽上应有较大 冗余，以保证在未来15-25 年内仍能继续使用。 酒店内的综合布线系统包括办公室、商务中心、会议室、客房等场所，如果水平线路 超过90 米，需在各楼层或楼栋设管理间，管理间与设备间之间采用光纤连接

38、。 线缆长度的计算方式： 水平线的长度计算： （最远点布线长度+最近点布线长度）/2 布线长度=管理间到信息点直距离+两端垂直长度+两端预留长度+施工预备长度 5.2 综合布线竣工验收条例 综合布线工程竣工验收的内容、 方法及要求均遵循中国工程建设标准化协会的标准 GB/T50312-2000建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范，并请第三方进行 认证测试。同时，针对所选用结构化布线系统本身的特点，作出如下竣工验收要求： 工程交接验收 工程竣工后，我公司在工程验收以前，将工程竣工技术资料一式三份交给建设单位。 综合布线系统工程的竣工技术资料应包括以下内容： 安装工程量； 工程说明； 设备及

39、器材明细表； 18 竣工图纸为施工中更改后的施工设计图； 测试记录、系统如采用微机设计、管理、维护、监测应提供程序清单和用户数据文件： 如磁盘、操作说明等文件； 工程变更、 检查记录及施工过程中， 需更改设计或采取相关措施， 由建设、 设计、施 工等单位之间的双方洽商记录； 随工验收记录； 隐蔽工程签证。 竣工技术文件要保证质量，做到外观整洁、内容齐全，数据准确。 结构化布线工程应按综合布线系统工程验收项目及内容中所列项目、内容提要进 行检验。 验收中发现不合格的项目，应由验收机构查明原因，分清责任，提出解决办法。 5.3 系统工验收项目及内容 阶段 验收项目 验收内容 验收方式 1.环境要求

40、 土建施工情况：地面、墙面、门、 电源插座及接地装置； 土建工艺：机房面积、预留孔洞； 施工电源； 活动地板铺设。 一. 施工施工前检查 前检查 2.器材检验 外观检查； 规格、品种、数量； 电缆电气性能抽样测试； 光纤特性测试。 施工前检查 3 .安全、防火要求 消防器材； 危险物的堆放； 预留孔洞防火措施。 施工前检查 1.设备机架 规格、程式、外观； 安装垂直、水平度； 油漆不得脱落，标志完整齐全； 各种螺丝必须紧固； 防震加固措施； 接地措施。 二. 设备随工检验 安装 2.信息插座 规格、位置、质量； 各种螺丝必须紧固； 标志完整齐全； 安装符合工艺要求； 屏蔽层可靠连接。 随工检验

41、 三.电、光 缆布放 （楼内） 1.电缆桥架及槽道安 装 安装位置正确； 安装符合工艺要求； 接地。 随工检验 19 （楼内） 2.缆线布放 缆线规格、路由、位置； 符合布放缆线工艺要求。 随工检验 1 .架空缆线 吊线规格、架设位置、装设规格； 吊线垂度； 缆线规格； 卡、挂间隔； 缆线的引入符合工艺要求。 随工检验 2.管道缆线 使用管孔孔位； 缆线规格； 缆线走向； 缆线的防护设施的设置质量。 隐蔽工程签证 3.埋式缆线 缆线规格； 铺设位置、深度； 缆线的防护设施的设置质量； 回土质量 隐蔽工程签证 4.随道缆线 缆线规格； 安装位置、路由； 土建设计符合工艺要求。 隐蔽工程签证 四.

42、 电、 光缆布放 （楼间） 5.其它 通信线路与其他设施的间距； 进线室安装、施工质量。 隐蔽工程签证 1.信息插座 符合工艺要求。 2.配线模块 符合工艺要求。 3.光纤插座 符合工艺要求。 五. 缆线 终端 4.各类跳线 符合工艺要求。 随工检验 1.工程电气性能测试 连接图；长度； 衰减； 近端串扰； 设计中特殊规定的测试内容。 竣工检验 2.光纤特性测试 类型(单模或多模)； 衰减； 反射。 竣工检验 六. 系统 测试 3.系统接地 符合设计要求。 竣工检验 七. 工程1.竣工技术文件 清点、交接技术文件； 总验收 2.工程验收评价 考核工程质量，确认验收结果 竣工检验 第六章 防雷及

43、接地系统 可采用建筑物联合接地方式，不单独建设。 6.1 防雷系统 防雷系统包括信号防雷及电源防雷。 信号防雷：我们考虑采用专用的RJ45 避雷器，并成对使用，从而最大限度降低雷击 20 事件对网络设备的破坏。特别是对由外线引入的线路如DDN、ADSL 等线路需要重点防护。 电源防雷：三相电源避雷器是与设备并联的，当正常工作时，避雷器近似开路状态， 当雷电侵入时，它迅速导通呈短路状态，使雷电流泄放到地，从而能保证设备的安全。由 于设备的电流并不经过避雷器，因此它与设备的功率无关。 6.1.2 保护范围 ? 机房内总配电第一级电源防雷保护（10/350s）； ? 机房内本电盘第二级电源防雷保护（

44、8/20s）； ? 计算机机房UPS 输入端第三级电源防雷保护（8/20s）； ? 机房帧中继、X.25、拨号专线信号防雷保护； ? 机房均压等电位系统； 6.1.3 防护原则 因本次项目中防雷系统只涉及到机房内部防雷工程，所以应注意以下两点： ? 内部防雷设计应采用等电位连接、屏蔽、隔离、合理布线、电涌保护和共用接 地系统等措施进行综合保护； ? 防雷装置应符合IEC 和GB50057-1994 （2000 年版） 的规定， 并有国际或国 内 权威检测机构的质检报告。 6.1.4 供电系统的防护 1) 低压供电应选用TNS 或T NC S 接地系统； 2) 不同的供电系统中SPD 的设计数量

45、不同； 3) 电涌保护器应设计三级SPD 进行多重保护，其中：SPD1：安装在电源总配电柜上，在 每条相线和中性线上选用I 级分类试验冲击电流Iimp 通过幅什电流不小于35KA 的 SPD(10/350s) 4) SPD2:安装在中心机房所处楼层（8、9、10 层）配电柜和UPS 输入端，在每条相线和 中性线上选用标称放电电流（通过8/20s 波形的峰值电流）不小于30KA 的SPD(8/20 s)； 5) SPD3:安装在网络设备前端，在每条相线和中性线上选用标称放电电流不小于5KA 的 SPD(8/20s),SPD3 的安装位置应尽量靠近被保护设备。 6) SPD1 的响应时间不应大于1

46、00ns，残压不就大于4KV；SPD2 的响应时间不 大于50 ns，残压不应大于1.5KV；SPD3 的响应时间不就大于25 ns，残压不应在于 1.2KV； 21 7) 为防止SPK 老化造成短路，SPD 安装线应设计过电流保护器件，应选用劣化显示和 无须加装解耦装置的SPD。 6.1.5 传输系统的防护 ? 当数据传输线路采用有线工作方式时， 其缆线应采用屏蔽电缆或穿金属管 （两 端接地）引入，在缆线与设备之间应设计SPD。 ? 进入主机房的电话线（拨号，上网）宜穿钢管屏蔽接地引入，应在设备前端 安装电话线SPD。 ? 经由同轴电缆或双绞线上网时，应在同轴电缆或双绞线上安装SPD，双绞线

47、 宜采用STP，UTP 双绞线应穿钢管屏蔽接地引入，STP 双绞线和同轴电缆的金 属屏蔽层应做等电位连接。 ? 使用含有金属部件的光纤传输时，应在光纤的终端将金属部件直接或通过开 关型SPD 接到等电位连接带上。 ? 数据传输线路上安装的SPD,其接口、传输速率、特性阻抗、驻波比，插入耗 损，频带宽度等性能指标均应满足传输性能的要求。 6.1.6 等电位连接与接地 ? 应将各设备导电防用等电位连接导体或SPD 连接，就利用建筑物内钢筋和所 有金属构件的多重连接形成等电们连接网络。 ? 网络中心机房内PE 线、直流地、防侧击地、屏幕地、防静电地、设备和SPD 接地应设计单独接地母线直接与接地体焊

48、接； ? 所有进出机房的管线均应在出入口处与机房内设计的均压环作可靠电气连 接。 6.2 施工细则 地线检查 ? 机房电源配线柜（架、屏）的中性线N（零线）和保护地线PE 线（地线）是否分 开。 ? N-PE 间电压不能等于0，原则上不得大于3V，若N-PE 间电压大于3V，至少有两 种可能，一是总电源分配三相未配平衡，一是地线接地电阻太大。凡L（火线）、 中性线N（零线）和保护地线PE（地线）间的关系不正常的，应用地阴表检查地 线接地电阻。 ? 检查单相UPS 应检查PE 线是否到位，中性线N（零线）和保护电线PE（地线）间 22 的关系是否合格，三相UPS 应检查相一相间、相一零间、相一地

49、（PE）间和零一 地（PE）间电压。电压值应为相一相间380V，相一零间220V，相一地（PE）间220 一U0-PE 和零一地（PE）间U0-PE，U0-PE 大于0V 小于3V。 6.2.1 检查电源防雷器 ? 开盖检查：检查配线、螺丝、模块、空气开关及其它不见是否松动。松动部件应 紧固。 ? 通电检查：空载情况下在输入端接通电源（三相可在每相与中性线间加交流220V 电压），然后在输出端测量电压，应为220V。输入端和输出端所测电压差不多应大 于3V。 6.2.2 检查通道防雷器安装 通道只须目测和测试各端子通断即可。 6.2.3 电源防雷器安装 ? 第一级防雷保护器安装：大厦配电箱中已

50、配有一级避雷器，本次方案不再另设。 ? 电源防雷箱的安装连接导线应短而直，一般情况下连接线的长度不得超过0.5m， 必须采用线鼻子与接线柱连接。 ? 单相模块（35mm 导轨式）安装时必须断电，安装完毕经检查无误后合闸。 ? 在楼层配电箱和UPS 配电箱端配置二、三级避雷器。 6.2.4 信号防雷安装 主要为主机铜缆和专线电缆配置信号避雷器，串接安装。 包括室外摄像机视频和电源线避雷器的安装。 第七章 卫星接收及有线电视系统 卫星接收系统可作为光纤电视网的收视补充，特别是作为四星以上的酒店，要求接收 一定数量的外语台，除光纤电视网中已有的收费外语台外，其它外语台只能通过卫星接收 系统接收。 卫

51、星接收系统的建设根据酒店的实际需求进行规划， 本系统可考虑接收四套外语台节 目：如HBO、CNN、BBC 和国家地理杂志4 套加密节目。也可以是其它四套外语台节目。 有线电视系统主要收看由当地有线电视台传输的节目和酒店的卫星节目及自办节目。 目前，大量的 CATV 系统均采用同轴电缆作为系统干线传输部分的媒体，由于高频电 视信号在同轴电缆中传输时会产生衰减， 其衰减量除了决定于同轴电缆的结构和材料外， 还与信号本身的频率有关， 频率越高的信号在同样条件下， 衰减量也越大。 这样，当信号 23 被传输一段距离后，信号电平将会有所下降，距离越远，下降值越大，而且使不同频率信 号的电平产生差值，传输

52、距离越远，差值就越大。这就给系统分配网络的正常工作带来困 难。除此之外，信号的衰减量还和温度有关，当温度升高时其衰减量约增加0.2%dB/。 为了克服信号在电缆中传输产生的衰减和不同频率信号的衰减差异， 除了选用衰减量 小的同轴电缆外， 还要采用带有自动增益控制和自动斜率控制功能的干线放大器和均衡器 等设备和部件。但是随着放大器的使用，必然导致噪声的增大、频响特性变差和非线性失 真的产生，而且随着传输距离的增大，串接放大器个数就增多。就目前的技术水平来讲， 即使采用具有自动电平控制功能的干线放大器，其理论值也不能超过25 级。 本工程中传输系统所用的器件，产品质量可靠，能够确保整个系统的稳定运

53、行。 本系统的设计需参照我国国家标准 30MHZ-1GHZ 声音和电视信号电缆分配系统 GB14948-94。 第八章 酒店多媒体信息服务网络系统 酒店多媒体信息服务网络系统包括：付费娱乐节目视频点播（如KTV 点歌系统、客 房VOD 点播系统等）、酒店服务项目指南、酒店服务预定及计费（如点菜、娱乐、保健、 会议等预定）、查询帐单、留言显示、Internet 上网（获取全球资料、与本公司紧密联系、 开商务会议、视频电话、浏览网上信息、实现电子商务等）。 8.1 KTV 自动点歌系统 8.1.1 建设目标 系统运行可靠稳定，最大程度减少系统维护： 要求系统必需可以长时间稳定可靠运行，这要求系统采

54、用专业视频点播服务器、可靠 的网络交换设备，点歌机应采用家电化集成设计、采用稳定可靠的WINCE 嵌入式操作系统， 如同家用电器使用简单，只需开关机便可自动运行。并适用于各种营业环境长时间稳定运 行。 系统功能丰富可扩展： 系统除具有基本的KTV 点歌、 包厢管理等基本功能外， 还有电影点播、 大厅直播、电 视转播、包厢与吧台双向信息传递、完善的吧台管理系统等功能。为保护投资，点歌机通 过升级的方式可以随时扩展新功能。 可以实现单屏、双屏点歌方式： 根据用户实际需求不同，可实现支持单屏、双屏点歌方式。单屏方式就是点歌界 面、节目播放都通过电视机输出；双屏方式是点歌界面从VGA 显示器输出，歌曲

55、播放 24 通过电视机输出。 客人自助点歌： 客人使用卡拉OK 专用遥控器，通过实达高级DVD KTV 点歌机进行智能的查找、过滤、 二级检索，快速的找到歌曲。增加客人的参与感、主动感，同时减少KTV 营业场所的人工 成本。 点歌方式丰富，操作简单： 系统支持拼音、编码、歌星、字数、排行榜等多种点歌方式，方便不同年龄段、不同 使用习惯的客人自助点歌。同时，还需要遥控器有快捷键、界面有操作提示、点歌界面简 洁明了等特点，方便客人操作。 点歌界面设计美观、简洁、合理： 点歌界面由专业设计人员设计， 界面中各信息部分搭配合理， 操作方式简单明了。 系统曲库共享： 系统只需要一套曲库，便可供所有KTV

56、 点歌机点播。曲库中任一首歌曲，可以供所有 KTV 点歌机同时播放。 可自行维护曲库： 通过简单的操作，用户可以自行添加VCD、DVD 歌曲。 可以点播VCD、DVD 电影： 系统可以增加vcd、dvd 电影供客户浏览点播。实达高级DVD KTV 点歌机支持DOLBY AC 3 解码，可以真实还原DVD 的视听效果。 8.1.2 系统特点 1、服务器端软件 中心端服务器功能上可分为主控制服务器和歌库服务器。 主控制服务器负责对整个系统提供点播服务、管理，同时为KTV 管理系统提供接口和 各种数据，如收银、吧台管理、酒水配送等。 主控制服务器负责自动监控整个系统运行，并提供报警、远程维护等功能。

57、 当有影片录入时, 主控制服务器负责自动把影片复制到各个片库服务器里面去。 系统故障的紧急修复功能。当某个硬盘出现故障后，服务程序会立即屏蔽该故障硬盘， 使整个系统仍然能够正常运行， 不至于因要处理硬盘故障而关闭服务器造成整个系统的瘫 痪。 系统的自动统计功能。当开始营业后,能自动对点歌排行进行维护，然后把客人经常 25 点的热门歌曲排在热点表的前面,方便客人点播。 设置简单， 整个系统的所有软件设置调整都在服务器端完成， 从服务器的初始化，节 目盘的初始化，节目数据库的生成，系统注册等均可在服务程序的各项功能菜单中一一完 成,整个设置过程简单快捷,容易上手操作。 2、包厢点播 可以同时实现豪

58、华的双屏、实用的单屏功能（本系统按双屏配置），可以根据包厢等 级、收费需要灵活选择。 屏幕超大字体显示，无论距离远近，都可以轻松看清楚。 支持广告轮播（个别型号支持）。 经过专业设计的人性化点播界面，经过长时间的使用获得用户广泛认可。 开机后自动进行功能展示和KTV 歌厅服务介绍。 丰富的逐步操作提示，无需学习，轻松实现自助点歌。 标配夜光遥控器，每次按键都有声音提示。 点播即时响应，歌曲切换时间不超过1 秒。可支持暂停功能。 8.2 VOD 点播系统 8.2.1 基本电视功能 频率合成调谐、100 套节目预置 动态数码景深控制 图像模式选择、色温调整 节目浏览、日历查询 音效处理（除21 寸

59、系列） 8.2.2 酒店个性化功能 酒店名称显示 26 开机或无信号时显示酒店定制的开机欢迎词（包括文字和图案） 8.2.3 方便酒店管理的功能 开机频道设置 开机可以直接进入酒店预设的频道（如酒店服务介绍、宣传频道）。 开机音量和最大音量限制 避免开机音量过大并能限制客人调节的最大音量 收费频道计时（可选配置） 利用计时卡盒和计时卡，可记录客人观看收费频道的时间。最多可设置8 个收费频道， 计时以分钟为单位，费率可由酒店自行设定。 调谐锁定 可屏蔽客房电视机的搜台功能，避免客人任意调谐电视机。 酒店自设定开机状态 酒店根据需要,自己设定好一台电视机的画质、音量、节目号等相关状态/参数，再克

60、隆到酒店内其他电视机，以保证整个酒店电视机开机状态的一致性。 克隆功能 由酒店管理部门调试一台样机，将搜台、频道排序、开机频道、开机音量、最大音量、 收费频道、背景音乐频道等全部设定，再使用克隆装置将样机数据快速复制到每个房间的 电视机中（克隆一台电视机仅需十秒钟）。 8.2.4 网络信息服务功能 酒店网络互动服务 通过酒店局域网和信息服务平台，用客房电视机实现酒店服务指南、餐饮娱乐预定、 天气航班查询等互动服务。 互联网浏览及电子邮件 电视机内置浏览器和以太网卡，可通过局域网上网，在客房用无线键盘(带鼠标)实现 互联网浏览和电子邮件收发。 免费信息服务 连接后台信息服务器，免费查询电视节目指

61、南，并可即时 获取的新闻、股市、生活、文化娱乐等信息。 27 影视和音乐点播（VOD） 客房电视机通过局域网连接视频点播服务器，实现电影、电视剧点播，并可点播MP3 音乐。 酒店管理软件的接口（可选配置） 通过视频点播服务器与酒店管理软件的接口，可以在电视机开机时显示客人姓名，客 人也能通过客房电视机查看自己在酒店的消费账单。 8.2.5 系统构成 系统由信源、信道、信宿三部分组成，分别对应酒店的中心机房、计算机局域网和客 房。当一个用户提出请求，前端服务器系统将点播的视频流打成IP 数据包通过以太网送 至核心交换机，由核心交换机通过光纤连接楼层交换机，然后由楼层交换机发送至该客房， 用户通过

62、终端在电视机上实现动态视频的实时播放。点播节目使用MPEG1，MPEG2,MP3 数 字方式，以流媒体形式传输。 1） 中心机房部分前端服务器系统 前端服务器系统由视频服务器系统、资源调度与管理系统（播控系统）、节目录入工 作站等几部分组成。 、视频服务器系统 视频服务器系统和视像库是系统的核心设备，它配备有磁盘阵列，存储着海量的数字 视频节目（即视像库），通过核心的磁盘高速调度软件和网络均衡控制软件，负责将用户 点播的视频节目读取和输出， 使每一个点播用户都能得到高质量的视频图像和点播响应。 高性能的视频服务器实现管理视音频节目的存储和发送， 它是节目分配中心响应用户 请求、并自动播送点播节

63、目的核心设备。它必须存储巨量的数字视频节目信息，并在秒级 时间内，用一种瞬时方式响应对一部指定影片的请求，而且必须能同时响应来自更多用户 的请求。 为大幅度提高磁盘输出能力、容错能力以及内部磁盘的连接能力，视频服务器中的存 储器采用磁盘冗余阵列（RAID），系统为此需配备IDE 或SCSI 阵列卡。 .节目录入工作站 录入视像节目，可将各种片源（磁带、LD、VCD 等）实时数字压缩存储到视像库中， 供用户点播。节目录入工作站由PC 机、视频编码压缩卡及相关软件组成。它把不同的节 目源按照机顶盒支持的文件格式进行压缩，存储在硬盘上，同时进行分类、分声道等管理 工作。通过定义目录类型，可实现基于目

64、录结构的数据导入功能，从而大大减轻了管理员 28 的负担。 .WEB 服务器 WEB 服务器的设置是为了VOD 服务器的安全和不占用VOD 服务器的资源而设置，负责 这个系统联入INTERNET 网络，支持房间上网，收发邮件等功能。 2) 客房部分i-hotel 终端（25 寸） 每间客房配备1 台i-hotel 终端智能宾馆电视机， 用户通过遥控器完成视频点 播控制和电视接收控制。 i-hotel 智能宾馆电视机是以普通电视机为显示设备，基于宽带IP 网络的家电化数 字产品，它融宽带网络接入技术、多媒体技术以及Internet 技术为一体，是传统电视机 的宽带智能延伸。 “i-hotel 智

65、能宾馆电视机”所采用的网络技术完全基于宽带IP 网络而设计，支持 宽带IP 网的接入方式，配备MPEG1/MPEG2/MP3 解码芯片，可在IP 网络的高带宽环境下， 实现完美的数字视频节目的交互式点播 （VOD） ， 达到高质量的视听效果。 i-hotel 终端采 用嵌入式操作系统，具有较高的可靠性、稳定性和易维护性。i-hotel 智能宾馆电视机内 置浏览器，具备高速上网和收发EMAIL 的功能。 .客房遥控器：客房遥控器可控制电视机，VOD 的操作 .客房键盘：客房键盘可用于上网。收发邮件 8.2.6 网络拓扑图 29 第九章 酒店通信（程控交换机）系统 9.1 建设需求 从目前各电信运

66、营商提供的电信业务来看， 酒店的内部通信可以通过以下两种方式来 实现： 一是虚拟网方式： 该方式是酒店内每条电话线均从电信局引来， 在电信局内部为酒店内所有电话设置在 一个虚拟的网络内，网内拨号通话为免费，可直接打出和打入。 该方式用户不用投资购买交换设备，也不用今后的维护，但从使用成本来看却不是太 经济， 因为每条线路均为直拨线路， 所以每条线每月均产生座机费 （30 元左右） ，而且电 话号码不利于保密， 一个客人退房后， 另一客人入住可能会接到一些无关的电话。 另一种是采用程控交换机方式： 该方式是酒店先在内部建设一套内部通信网络系统， 再通过电信运营商的中继线实现 拨入拨出。 该方式需

67、要酒店投资购买交换设备，但从使用成本来看比较经济，每月需要支付的固 定费用为中继线的月租费（每条100 多元/月）。 每个房间的电话均可设置为通过总机接转，避免了无关电话的打入，干扰入住客人。 所以，在博雅饭店的通信系统我们建议采用程控交换机的方式。 9.2 程控交换机的主要性能 1、模块化的配置 该系统就象是一个构件块-其模块化设计可以通过增加扩展卡， 令其从几部电话和几 条CO 线扩展至上百部分机和CO 线。 系统可以安装成1 个、2 个或3 个机柜配置，从而可 以提供三种经济的扩展方式。 30 2、超级混合系统 有效的电话系统必须是灵活的，而且要适应未来的需要。我们的系统可以接入各种通

68、信设备和专门的电话及各种普通的电话 装置(例如传真机、无绳电话、留言电话等)。这 些接入不需要 增加接入卡，也不需要增加接入线。如果您已有早期的KX-T 系列PBX 的专 门电话则不必改变它们的缆线，便可以接入KX-TD510 系统工作。 3、PBX 网络 大型程控交换机可以将几台设备系统连接起来，通过E&M 和T1/E1 引线，使PBX 网络 功能成为单一呼叫管理系统。PBX 网络给您提供各种，特别是在业务环境中的有用功能。 它使员工更加方便容易地拨打位于总部或分支机构的各个分机，从而节约了时 间和费用。 4、ISDN（综合服务数字网络） ISDN 给您的业务中的话音和数据通讯带来了广泛的好

69、处。诸如DDI(直接拨入)和 CLIP(呼入线识别对话)服务，可使用户直接呼叫分机，这就减少了对话务员或接线员的需 求，他们可以转而负责其他事物。 5、附加装置端口（XDP） 每部数字电话都有一个内置的”附加装置端口“，使您可以将单线装置接入数字电话。 XDP 为您提供了另一条即刻可用的扩展线， 从而可以具有双倍的扩展能力，同时使用两种 通信设备。 您可以在 打电话的同时发传真， 也可以在从您的PC 机向另一台PC 机传送数 据时，同时打一个电话。不需要增加适配器，也不必为重新接线而花费。XDP 使通讯更加 快捷、灵活和机动，使业务运营更为有效。 6、微旋拨盘 这种设计是用来控制数字显示的对比

70、度，话筒和振铃的音量。它也用于调出已储存好 的人名和电话号码来拨打电话，或者通过显示信息、执行一种功能。 7、控制通信费用 自动选择路径(ARS) 通过呼出自动选径至网络中话费最便宜的长途运营商，从而降低长话费用。 长途限制 通过电话设定哪些电话可以呼出本地呼叫区，从而消除了未经允许的长话呼出。 帐号 帐号可用于识别呼入和呼出的CO 呼叫，并用来记帐和收费。帐号附加在站点信息详 细记录(SMDR)中。帐号有助于更为有效地管理话费。 31 8、语音信箱集成 该系统可与松下语音处理系统(VPS) 数字集成。现在，当你无法回答呼入的呼叫时， 可以把重要的消息可靠地保存起来。VPS 就象是一个自动柜员

71、，回答并分发呼入的呼叫， 减 少话务员的需要。它还支持各种语音信 箱功能，如集团分发、报文转送、外部报 文通知 与递交等。数字集成时，还可以使用活动呼叫筛选功能。这样，您就可以监听语音信箱， 当呼入方留有留言，而您又愿意接听时，便可以随时接听重要的呼叫另一项有用的功能是 双向记录，它可以将对话记 录入您的语音信箱或同事的语音信箱中，以备日后重放或分 发。 9、应便于维护 可以进行远程维护，系统技术人员可以通过电话呼入作快速诊断和编程。可以检查多 种系统故障。把一台打印机与基本单元相连，便可以打印出故障表。也可以在专用话机上 的LCD 显示器上显示出故障表。 第十章 背景音乐和紧急广播系统 10

72、.1 概述 公共广播系统包括： 1. 公共背景广播系统 对园林绿化区、各功能区、各栋建筑各楼层公共区域提供背景音乐或业务广播，各使 用分区均可进行音量控制，并可在选定分区插入业务广播、会议广播和通知等。 2. 紧急广播系统 紧急广播系统和背景广播、客房广播公用扬声器和功放，依照消防分区，在发生火灾 或紧急事故时，无论公共广播与客房广播的音量的开关状态如何，均能实现自动强行切换， 并以足够的音量向事故层和上下相临层进行事故广播。 事故广播使用预先录制好的语言播 放，从而实现紧急广播、指挥人员疏散。 10.2 方案设计依据 民用建筑电气设计规范 JGJ/16-92 建筑电气工程施工质量验收标准 G

73、B 50303-2002 建筑设计防火规范 GBJ16-37 火灾自动报警设计规范 GBJ116-88 火灾自动报警系统施工及验收规范 GBJ50166-92 32 10.3 设计要求与指标 10.3.1 系统基本要求 系统应采用国内或国际知名品牌，品质优秀，可提供可靠的技术支持、人员培训及售 后服务。 系统控制功能齐全、操作简便，可灵活的控制不同区域的节目广播，播出节目多样。 系统应具备良好的兼容性、可扩充性以及自检功能。 系统可与消防系统对接，报警发生时兼作火灾紧急事故广播。 10.3.2 系统指标的确定 1. 系统指标及确定依据 a、声场强度 声场强度的确定与某环境下的背景噪声密切相关。

74、 KLARK TEKNIK 提供的各种不同的环境下的噪声声强表，根据该表可知，除停车场强度 较高（5565dB）外，其他功能的建筑环境一般均为2545dB。 b、声场均匀度 声压级均匀，变化范围在8dB 左右为好。 c、可懂度 检测声音清晰程度的主观评定指标。 d、扬声器系统的性能指标 * 扬声器的频率响应范围 扬声器的频率响应范围是影响系统可懂度的重要因素。 吸顶扬声器的频率响应范围 10014000Hz 就足以满足要求。功放的频响范围均优于场声器的频响特性。 * 重放频率特性 吸顶扬声器如上所述在10014000Hz 范围，足以满足公共广播的频响要求。 * 灵敏度 灵敏度高的扬声器的效率也

75、高。 * 额定阻抗 额定阻抗一般采用3 欧或6 欧。 * 额定功率 又称标称功率、不失真功率，它是扬声器的正常工作功率，扬声器在此条件下可以长 期工作而不致损坏。 33 一般情况下，最大输出功率是额定功率的23 倍。 * 扬声器口径 扬声器的口径尺寸越大，则它所能承受的功率越大，输出功率也越大，低频特性越好。 * 扬声器扩散角 扬声器的扩散角大小可决定扬声器的布距。 S1=2*（H-h）*tg(Q/2) 其中， S1：布距参考值 H：设备安装的吊顶高度 h：设定的闻听高度 Q：扬声器的扩散角 34 2. 指标的确定 a、公共广播系统 公共广播系统是以听音的人能听到清晰、准确的声音作为设计目标。

76、 其设计指标为： 室内声压级均匀 半均声压级-噪声声级+（610）dB； 频带在1006000Hz，重放特性比较平直，频带外希望急剧下降； 根据前述噪声声级可确定本设计声级的平均声压级（在亚洲，噪声声级一般应增加 510dB。）：（闻听高度.5m）； 背景音乐声级=6070dB； 公共广播声级=6575dB； 紧急广播声级=8894dB。 b、紧急广播系统 紧急广播系统是以听音的人在任何地方都能听到清晰、准确的声音作为设计目标。 根据以上分析，其设计指标为： 室内声压级均匀； 平均声压级=8894dB； 频带在1006000Hz，重放特性比较平直，频带外希望急剧下降。 此外，在民用建筑设计规范

77、JGJ/T16-92第24 款“火灾报警与消防联动控制”第 4 节“火灾事故广播”中，对紧急广播的设计做了明确的规定。 10.3.3 系统设计 1. 系统类别： 设计时，每一路的终端采取并联接法，接于同一个功率放大器上的各终端（线间变压 器和扬声器）的总阻抗小于或等于功率放大器的额定负载阻抗值。即： Z0=ZL/n Z0=V0 2/W0 其中， Z0：功放额定负载阻抗 ZL：各终端扬声器的阻抗 n：终端个数 W0：功率放大器的额定输出功率 35 V0：定压输出的额定电压 另外，每个终端（扬声器）的最大额定输入功率大于所需声压级的电功率的二至三倍。 即： WL23Ws 其中， WL：扬声器的额定

78、功率 Ws：所需声压级的电功率 2. 广播中心 广播中心里有前级增音机并具有数路信号输入，设有AM/FM 收音、CD 播放、录放、警 报以及分区广播控制，并且具有紧急广播优先的功能。 3. 扬声器的布设 根据民用建筑设计规范JGJ/T16-92第24 款“火灾报警与消防联动控制”第4 节 “火灾事故广播”中扬声器的布设原则，在车库等布设紧急广播扬声器的地方扬声器的布 距为15 米，扬声器距墙7 米。 考虑场声器的扩散角、设备投资、系统性能，在商场、营业厅、娱乐场所、走廊等有 背景音乐及公共广播的场所扬声器的布距为68 米，扬声器距墙4 米。此扬声器兼作紧急 广播用扬声器。 园林景观一般采用景观

79、扬声器，如下图所示，每隔20-30 米安装一个。 室内一般安装吸顶扬声器， 美食街、 欧洲街一般安装壁挂式扬声器， 如下图所示，每隔8 米左右安装一个。 4. 功放的确定 功率放大器的容量按下式计算： P=K1K2P0 式中， P：功放设备输出总电功率（瓦） P0：PiK，每分路同时广播时最大电功率 36 Pi：第i 支路的用户设备额定容量 Ki：第i 分路的同时需要系数： 业务性广播，Ki 取0.70.8 火灾事故广播，Ki 取1.0 K1：线路衰耗补偿系数： 线路衰耗1dB 时取1.26 K2：老化系数，一般取1.21.4 5. 传输导线 1.0mm2的导线在100V 传输网中1dB 压降

80、，负载功率为200W，其传输距离可达160 米。 在设计中普遍采用1.0mm2的导线为平面传输导线，采用1.5mm2的导线为垂直传输导线。 6. 接地 广播控制室设置保护接地和工作接地。对单触设置专用装置，接地电阻不大于4 欧姆， 对接至共同接地网，接地电阻不大于1 欧姆。 10.4 系统选型及设备特点 紧急广播设备需有如下系统特点： 1. 符合紧急用广播设备的技术标准 由于火灾事故具有突发性，这就要求紧急广播系统能够准确迅速地进行疏导广播，且 紧急广播设备应符合有关技术标准。 2. 运用声音警报 无论是自动（与火灾报警系统联动）还是手动的情况下，系统能发出声音警报，其声 为警笛音。 3. 紧

81、急报警时，不论分区的音量控制器是开或关、音量处于大或小都可以直接切换 到最大音量进行报警广播。 4. 每一分区及客房的紧急报警信号是由每一区的24V 电源作为背景音乐及报警信号 的强制切换，所以不论分区及客房的音量控制器是否开着，都可以直接切换到最大音量来 进行报警广播。 5. 人工手动呼叫及报警 系统允许机房（控制中心）操作员手动发出任意某分区或全区报警的警报声或人工呼 叫声；分区呼叫时不会干扰没有呼叫的区域，在消防、紧急广播的状态时，只对发生火警 区域及相邻的上、下区域（即N+1、N、N1 三个区域）进行紧急广播，而不影响其他区 37 域的正常广播。 6. 定时播放 系统选用了节目定时器，

82、 可编程一周内定时背景音乐定时广播 （可达200 多段） 。 相独立。 10.5 系统方案 系统设计包括通常广播和紧急广播二个系统功能，从设计规范的思想出发，通常广播 和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设备上有机结合。根据规范要求，紧 急广播的控制具有最高优先权，并采用消防联动和自动火灾报警广播方案。 10.5.1 通常广播 通常广播含有服务性广播和业务性广播二个功能： 服务性广播，主要用于公共区域的广播和背景音乐、介绍、指南、以及可能需要的内 容的播放。 业务性广播为各楼层通知、找人等寻呼用途。 1. 节目源 双卡磁带放音机：用于播放经过编辑特点节目，如各种大楼功能介绍、导游指南

83、和专 题节目； 调频调幅收音机：用于收听特定节目和重要广播； 激光唱机：用于播放高品质音乐节目。 2. 广播寻呼 用于业务性广播，提供寻呼麦克风，内藏高音质咪头以改善话音音质以及语言清晰度。 麦克风呼区按照建筑楼层进行划分。区域选择可单选、多选或全选。操作时，选择所要寻 呼的区域，系统将自动中断被选区域的音乐节目，发出提示乐声，切入麦克风，播送区域 寻呼麦克风的麦克风。 3. 控制系统 设带优先控制的主机用于各种广播的优先次序的设定。优先次序为：1、EM：紧急广 播；2、TIMER：定时器；3、Main：背景音乐。服务性广播节目源选择和信号适配。 对每路节目源设有独立的音量调节装置，以取得不同

84、节目源输出电平均衡，达到节目 切换时音量平滑。 服务性广播的节目总音量可控，方便选择适宜的环境音量。 设监听背景音响区域选择器，可根据需要监听系统内每一路音源的播放情况，以确认 38 系统的工作状态。 4. 功率输出 服务性广播和业务广播，各所需播放的楼层除话筒语音外不需很大的音量，天花喇叭 功率不大于5W、壁挂不大于15W，客房床头柜不大于3W，保证了语音的足够清晰和响度， 又节省了功放，实现了性能、费用的统一。 传输出电压国际标准一般为70V、100V、120V 三档规格，根据规范宜采用低传输方式 并考虑减少线路损耗的原则，我们采用100V。 5. 区域分配 根据规范，区域分配应首先满足火

85、灾事故广播的区域划分要求。根据设计要求进行广 播区域的划分。 10.5.2 紧急广播 广播系统需要具有紧急广播功能，它是火灾或其他灾难的报警、疏散、指挥的必要设 备措施。紧急广播系统控制设备与消防设备共置一室。 1. 控制系统 紧急广播控制具有与楼层相对应的火灾报警联控制接口， 每一分区对应可连接该区烟 感器，与火灾报警设备的区域报警输出联动。 备用附属的手持麦克风，可手动启动紧急广播、由人工进行疏散指挥。 紧急广播操作优先于其他任何（包括广播员的区域寻呼麦克风），可对所需广播楼层 按规定的区域广播，也可以进行全呼操作，对整个楼宇同时进行紧急广播。 紧急广播在启动时，对于非紧急区域不影响正常广

86、播，避免引起恐慌和混乱。 为保证紧急广播的启动，不受设备在某些层面的音量调节器的影响，即当这些音量调 节器处于关闭状态，如对该区域进行紧急广播，仍将以全音量进行广播。 2. 紧急广播方式 输出功率满足整个楼宇的最大要求，满足全域的全音量需要。根据消防规范，每个顶 装扬声器在紧急广播时的输出设计功率不少于3W，壁挂扬声器5W，传输电压采用100V。 3. 区域分配 根据我国现行的规范中对火灾事故广播用户分路要求，用户分路满足如下要求： 2 层及2 层以上楼层发生火灾，接通火灾层及其相邻上下层。 首层发生火灾，接通本层、2 层及地下各层。 地下层发生火灾，接通地下各层及首层，若首层与2 层有的共享

87、空间，同时包括2 层。 39 第十一章 酒店一卡通系统 一卡通系统包括：门禁系统、停车场系统、巡更系统、POS 消费系统、宾馆锁系统五 个方面。智能一卡通系统满足业主关于智能一卡通系统的主要应用功能，具体如下： 员工证卡管理及制作中心 门禁管理系统 宾馆锁管理系统 巡更管理系统 餐厅消费管理系统 停车场管理系统 对卡片的定义有：工作人员卡（干部、职工、临时员工等），巡更卡（即保安人员所 持的工作人员卡），停车场远距离卡。卡片上保存有人员身份标志，可以通过修改身份标 志来变更卡片的类型。 本系统使用的卡片是Mifare 1 卡，这是一种可以反复读写的IC 卡，卡片上保存了特 定的信息，与数据库中

88、的数据一致。在脱机使用的情况下，可以通过识别卡片上的信息， 来判断卡片的类型和人员的身份，进行下一步的操作。 停车场系统为了方便内部人员的出入，在上下班的高峰期，提高出入的速度，使用了 远距离读卡器和对应的远距离卡。在这个设计中，使用的流程是： 使用员工身份卡和远距离卡组合使用， 在入场时， 使用远距离卡直接进入停车场。在 出场前，在停车场内部设立的读卡点进行读卡，验证身份后，在一点时限内，可以使用对 应的远距离卡在出口自动读卡，离开停车场。如果超过了预先设定的时限，在停车场出口 使用远距离卡不能打开道闸而通过， 必须再次使用员工身份卡验证后， 才能通过。 11.1 方案说明 系统应采用非接触

89、和多存储结构的IC 感应卡。 系统应具有配套的发卡系统，可以完成IC 卡的制作、发行和授权。 可对IC 卡的权限进行控制和更改。 系统应具有标准、方便的软硬件平台接口，能够实现与其它系统的集成和联动。 采用可视化图形界面及开发应用运行平台，便于操作和二次开发。 11.2 系统结构 11.2.1 系统结构 系统以主控模块为核心，通过网络连接各功能模块构成系统的基本框架，由于系统按 40 模块设计，可根据管理和发展的需要量体裁衣，任意增减功能和扩充规模， “一卡通”系 统的网络采用星型拓扑结构。 从图上可以看到，整个系统是一个架构在以太网基础上的综合系统，这个网络就是交 警锦屏水电站1 号营地大楼

90、的内部智能网络，并可以结合GSM、无线网络等，通过延伸到 大楼各个部分的网络系统，将大楼内的所有部门和人员联接成一个整体。使多个子系统能 在同一个标准化的硬件架构下，高效率而稳定地运作。 系统的核心是系统服务器，他是一个大型数据库服务器，对整个化系统的综合信息进 行保存和处理。他为其他的系统提供数据，并收集各个功能模块上传的数据，进行保存、 处理、统计和分类等操作。 系统的管理集中通过管理控制台完成，系统管理员在控制台上，对整个系统进行规划， 添加功能模块，添加业务部门，设置工作站和使用人员的操作权限，维护系统的正常运行， 排除系统运行中的故障和隐患。 “一卡通”系统所集成的所有功能，都是以功

91、能模块的形式提供。模块化的好处是能 适应用户的需求，系统可任意搭配，组成完全适应用户需要的系统，能够与用户的管理模 式紧密结合。 41 11.2.2 网络拓扑-硬件部署 11.2.3 网络拓扑软件结构 整个系统是一个复杂的软件工程，我们的基本结构使用C/S 模式，客户/服务器模式。 系统服务器位于系统的中心，在服务器上，运行着一套大型数据库管理系统，可以使 用sql server, Sybase, oracle 等大型数据库，我们使用的是sql server，他在这种规 模的应用中具有更好的性价比。 我们也可以根据用户的需要， 使用其它的数据库，因为在 数据库访问中，我们使用的是目前最先进的A

92、DO 访问方式。在服务器上，还要通过硬件和 软件的手段，对数据进行备份保护等自动操作。如镜像、热备份等方法。 42 服务器的稳定运行，是整个系统正常运行的保证和前提。所以，我们针对系统服务器 的管理和使用，开发了一套系统管理中心软件， 主要是为系统管理员提供一个集中管理的 工具，将分布在操作系统和数据库中的多种功能，集中在一套工具中，对一卡通系统运行 中所有的管理、维护工作统一进行操作，降低系统管理工作的难度，减轻管理员的工作量。 这部分软件主要包含服务器管理、系统安全管理、故障检查、自动修复等。 人事管理部门是整个系统最基础的使用者，在人事管理的这部分软件中，集中对整个 系统的基本资料进行管

93、理，发放卡片，管理用户账户，进行代收费操作等。并且为其他软 件或其他一些系统提供数据接口。 分布在大楼范围内，完成具体功能的所有功能模块，我们称之为业务部门，每个业务 部门的软件分成两部分，部门管理软件和前台操作软件。部门管理软件建立这个部门的业 务规则，如消费系统的商品名称、编号、分类、单价、折扣，停车场的车位管理、计费标 准等。操作人员使用前台操作软件，按照制定好的业务规则，进行收费等操作。 为了系统与其它系统的安全集成， 我们在服务器和其它系统的连接中提供了一个统一 的、安全的访问“一卡通”系统数据库的接口，他是一个中间件，只提供一些被允许的数 据给其它系统，防止恶意的访问和修改。 比如

94、，在与现有的财务系统集成中，可以通过接口的方式进行一些数据的交流。 另外，可以进行进一步的功能扩充，如查询，数据速报等Web 服务。通过智能信息网 络，管理者可以随时看到当前的消费统计、收费进度等报告，了解各个部门的工作情况。 11.2.4 软件体系 一卡通系统是一个建立在酒店内部局域网上的系统， 系统软件使用C/S 结构而不是B/S 结构，主要是考虑到以下的几个方面： 一卡通系统主要是一个内部管理系统，管理的内容包含安防信息和资金信息，系统的 设计出发点首先是数据的安全可靠，使用C/S 结构，可以简化系统结构，减少服务器的数 量，提高数据传输的安全性能。 由于现有的工作点计算机都具有强大的计

95、算能力和处理能力，使用C/S 结构，能够充 分利用客户端计算机的计算能力，减轻服务器的负荷，整个系统的处理速度、响应效率能 够得到更好的保证。 使用C/S 结构，可以通过一些特殊的、专用的处理方法，更好的控制系统内的使用人 员和工作站的权限， 防止未授权的人员或未授权的工作站连接到系统进行非法的操作。 系统的客户端数量比较少，并且有一定的针对性，主要的应用模式是专人定点操作， 43 使用C/S 结构，具有严格的操作流程控制，容易让用户更快的熟悉软件界面和软件的操作 流程。使用B/S 结构，在不同的页面之间进行切换，对于初级用户，带有一定的随意性， 不容易掌握。 由于客户端数量比较少，所以在系统

96、维护方面增加的工作量也不会增加太多，相对于 使用B/S 方式所造成的对服务器维护增加的工作量和技术难度来说， 更容易被用户接收。 对于系统稳定运行后，需要进行系统变动或系统升级的活动较少，并且影响的范围也 较小，可能只有一两个工作站需要进行变动或升级，所以使用C/S 结构，在这个系统中也 不会增加太多的工作量。使用C/S 结构，对于系统提供商来说，能够更快的搭建系统框架， 快速的开发，能够减少调试、维护方面的成本。 11.2.5 开发平台和工具 对于锦屏水电站1 号营地一卡通系统的设计和开发， 我们使用选择尽可能先进的开发 平台和工具，使用成熟、可靠的软件开发技术和方法。 系统的总体设计是一个

97、大型的网络型的应用管理系统， 所以系统设计和运行的操作系 统选择了windows2000 和windowsXP 系统， 他们能够提供更高效率的网络访问效率和管理 效率，在系统的使用中，可以极大地降低系统维护工作量。同时他们提供了良好的用户操 作界面和接口，易于使用和被一般用户掌握。提供的接口能够优化应用软件的操作，使应 用软件具有良好的用户交互界面，简化用户的操作步骤。 开发平台基本上使用的是BORLAND 公司的Delphi 7.0，这是一个面向对象、快速开发 数据库应用系统的开发平台，提供了强劲的功能和快速开发的能力。另外它提供的运行期 包功能，对于数据库应用的系统，比动态连接库具有更加强

98、大的代码复用、信息交换、动 态升级的优势，对于系统的持续发展、扩充打下了良好的基础。 数据访问技术使用了Microsoft 公司的ADO 数据访问引擎。 它是目前windows 平台上的主 要数据存取技术。Microsoft 公司以COM 技术封装了OLD-DB 为ADO 对象，简化了程序员数 据存取的工作。Microsoft 不断的改善ADO 的执行效率，提供更多的功能。使得程序员能 够以同样的方式，对不同的数据类型进行处理，保证了系统使用的持续性。 11.3 系统功能概述 一卡通是指一张卡可以在多个应用系统中使用，这张卡实际上是用户安全凭证，就像 指纹、瞳孔一张，能提供用户身份的认证。还可

99、以使用它来实现数字签名、信息加密、脱 机消费等应用。为了适应这些特殊应用的需求， 这张卡上保留了这些特殊应用的有关的信 息，如用户得基本信息，卡片类型，与消费有关的帐户结余、用户的密钥等。 44 构建一卡通系统的主要目的是为了集中管理用户的安全凭证和基本信息， 统一应用系 统的身份认证，提供人员基本信息的共享。 该系统预留开放的接口， 以便在今后大楼管理功能扩展时和其他系统进行无缝连接， 形成统一的身份识别与消费管理系统。 整个项目可分期完成，系统具备良好的可扩展性。在满足项目需求的基础上，使系统 具有一定的先进性，在该项目以后的发展中占有优势。 整个系统建立在本地局域网上，所以系统对安全性也

100、提出了很高的需求。 11.3.1 系统最小化模块分布及应用功能 功能模块 系统 分布位置 功能描述 中心服务器 安装WIN2000 Server 操作系统， 安装SQL Server 2000 数据库服务器 安装在中央 机房 一卡通控制中心 安装“一卡通控制中 心”系统 安装在中心 服务器上，或 安装在特定 的管理工作 站上 建立一卡通系统基础平台， 建立和维护系统数据库， 对整个系统的模块进行认证管理， 对系统的管理人员和工作站提供安全认 证服务 对系统日常运行情况进行自检 建立系统操作安全日志，方便查询和复核 员工证卡管理和 制作中心 安装“员工证卡管理 和制作”系统 安装在人事 管理部门

101、或 物业管理部 门的管理工 作站上 建立一卡通系统的基本人员资料， 提供基本的人事管理功能（新进员工、离 职、退休、离岗等）， 根据建立的基本人员资料，进行证卡制作 和发放的管理操作（发卡、挂失、解挂、 黑名单管理、注销、回收卡片等） 办公门禁管理中 心 安装“一卡通门禁管 理”系统 安装“门禁管理”系 统 安装在安保 部门的管理 工作站上 建立和管理门禁系统的硬件分布， 制定相关的各种规则（节假日规则、时间 段管理等）， 建立和管理门禁权限组， 授权相同权限的员工为对应的权限组， 并进行必要的硬件操作（授权下载、参数 设置） 提供对门禁事件的监控和查询功能 餐厅管理中心 安装“一卡通餐厅管

102、理”系统和“员工福 利补贴管理”系统 安装在后勤 部门或财务 部门的管理 工作站上 建立餐厅的硬件分布 建立餐次规则，建立餐费标准 接受就餐POS 机上传的消费记录进行处理 提供员工就餐统计功能 能识别内部员工消费和外来人员消费，并 分别进行统计和处理 提供外来人员消费查询和结算接口 提供员工的福利标准制定和福利发放操 作 提供员工现金充值的功能 巡更管理中心 安装“一卡通巡更管安装在安保建立和维护巡更人员列表 45 功能模块 系统 分布位置 功能描述 理”系统 部门或物管 部门的管理 工作站上 建立巡更人员排班，管理排班变动 建立和维护巡更线路，指定巡更点和时 间。 处理巡更记录， 提供巡更

103、情况的查询功能 停车场管理中心 安装“一卡通停车场 管理”系统 安装在安保 部门或物管 部门的管理 工作站上 管理停车场硬件分布 管理停车卡的授权（内部停车、临时停车、 住店客人停车） 查询停车场车辆进出记录 餐厅收费操作系 统 安装“就餐机收费操 作”系统 安装在餐厅 的收费POS 机内 针对特定硬件的收费操作流程开发的嵌 入式系统，读取持卡人卡片上的信息进行 消费操作，并将数据传送到服务器中 停车场出入场操 作系统 安装“车辆进出操 作”系统 安装在停车 场入口或出 口岗亭的操 作工作站上 对车辆出入情况进行记录，图像捕捉、保 存和对比，对现场硬件和控制器进行管理 和操作 11.3.2 发

104、卡中心管理模式 根据用户的实际情况，内部员工的发卡及授权管理有两种方式： 集中发卡、集中授权的集中式管理模式 集中发卡、分散式授权的松散式管理模式 对于部门精简，管理职责集中的用户，可以选择第一种管理模式，这种模式可以减少 各部门间的信息交流，提高工作效率，将几个功能类似的管理中心集中为一个管理中心， 由一个部门进行管理，可以实现一种比较复杂但高效的流程。如可以将办公门禁管理中心， 电梯门禁管理中心、停车场管理系统、证卡管理中心集成为一个管理中心，管理人员在这 个集中的平台上进行权限组的建立、制定各个卡片类型的管理规则，将员工划分到各个系 统中的权限组中，并且为这个员工制作、打印身份卡，在最后

105、发卡的过程中，将所有的员 工信息和权限信息一次性写入到员工卡上。这种流程的操作模式，减少了中间环节，但对 管理人员的要求比较高，管理人员的操作也比较繁杂。管理人员需要对员工的所有信息和 权限进行管理，增加了他们的工作量。这种模式适合于总体人数较少的单位。 对于部门比较多，各部门各司其责，分工比较明确、独立，可以选择第二种管理模式， 这种模式将权限管理的操作分散到各个职能部门， 每个部门是一个独立的管理中心，形成 一种流水线式的工作流程。人事部门负责维护人员基本资料，并进行卡片制作和发放，同 时员工的特定信息被写到员工卡上。 接下来， 安保部门接受到人事部门的通知后，根据员 工的部门、职务等信息

106、，决定它的门禁权限，并进行授权。同样，分配员工的电梯权限， 进行授权。如果需要停车的员工，还需要办理停车权限。对于财务部门或后勤服务部门， 在接收到人事部门的通知后，设定员工的补贴标准和补贴金额，并进行补贴的发放。员工 46 在各个部门办理授权手续后，该部门的授权信息被重新写入到员工卡上进行更新。在日常 的使用中，每个部门负责自己职责范围内的工作，互不干涉。这种模式适合于人数很多的 大型单位，管理部门划分比较多，比较细，需要部门间进行一些协同工作。对于这两种管 理模式，在系统设计和操作界面上存在一些差异，所以在系统的实施前，需要用户根据自 身的特点，认真考虑需要使用哪一种管理模式。对于宾馆的发

107、卡和授权管理，因为处理规 则比较简单，并且由服务台集中完成，所以可以在宾馆使用第一种操作模式。 第十二章 酒店管理系统 12.1 软件系统 酒店管理系统中软件系统为其核心部分，国内生产酒店管理软件的厂家中，上海（桂 林）奥普、广州千里马、杭州西湖和北京华仪等是比较有影响的，本次设计以上海（桂林） 奥普为例。 软件基本功能如下： 12.1.1 前台/客房管理 预订管理（RESERVATION） 散客订房 团体订房 会议订房 房间预留 客人订房房间分配 预留维护 超订控制 黑名单自动监测 VIP 客人自动查询 历史客人自动查询 留言服务 预订客人资料查询 预订客人资料修改 预订客人同住处理 房间销

108、售预测表 预订客人提前入住 预订确认处理 预订客人延期入住处理 取消预订处理 熟客预定 合约消费查询 应到未到 合约单位 综合查询 预定变更管理 客源统计分析 销售业绩统计 客户贡献统计/信用分析 旅行社/商务客户档案管理 前台接待管理（RECEPTION） 预订散客入住 预订团队入住 Walk In 客人入住 历史客人快速入住 VIP 客人快速入住 黑名单自动监测 预订散客的入住 团体入住 合住处理 在住客人资料查询 在住客人换房处理 在住客人续住处理 47 抵店客人排房处理 团队客人换团处理 团队客人转散处理 散客入团处理 暂离客人快速入住 离店客人快速返住处理 分帐方式设定 宾客留言服务

109、 在住客人资料综合查询 外事客人资料处理 客人历史入住资料查询 操作日志查询 同行房及关联房处理 宾客历史挡案管理 折扣处理 特殊客人自动提示 特殊客人个性化服务 大堂问询 转房与加房（床）处理 合分房处理 客人行李及失物管理 综合查询 预离/预抵/取消/未到管理 前台收银管理（F.D CASHIER） 散客查询 团体查询 消费登帐 消费帐修改 帐务结算 帐务暂结帐处理 客人帐务查询 帐项冲减及调整 快速进帐处理 街帐处理 房间转帐处理 各种转帐处理 多种账单设置 客人帐单打印 客人留言处理 离店客人帐单打印 客人离店处理 客人退房处理 团体退房处理 取消退房处理 取消退团处理 在住客人分帐设

110、定 团队暂离处理 团队重入处理 多种帐单 打印帐单设置 分帐处理 房务酒水、洗衣单录入 收银与房务酒水录入设置 客人住店信息、帐务查询 查看房务商务中心单明细 多付款方式 多币种结帐 各种帐页灵活调帐 押金管理 提前结帐 部份或全部结帐 一人多帐 一帐多单 合分帐处理 折扣处理 消费积分管理 商务中心入帐管理 另项收费 消费报警 限制消费 错帐冲销 客帐信息电话处理 流水跟踪 房务中心管理（HOUSEKEEPING） 48 房务 房间状态查询 房间增减设置 房间状态处理 封房设定 封房提交 坏房设定 坏房取消 纠正房态 房间客人资料查询 预离房查询 预抵房查询 VIP 客人房查询 房务中心入帐

111、 添加客房消费项目 修改客房消费项目 消费付款 消费转房帐 夜间审核管理（NIGHT AUDIT） 预期离店客人表 实际离店客人表 在住客人明细表 夜间房租审核 按设定数据自动过租/ 税 客帐试算平衡表 日结处理 每日帐务报告 客人余额表 夜审帐务汇总核查表 夜审帐务明细核查表 客人超限余额表 夜审自动备份数据 自动校验待审数据 自动标记未审数据 数据审核归档 交易审核 数据错误自动修复 夜审报表列印 当日收入统计分析表 帐务数据月、年累计与同期比 总经理查询模块 营业状况实时查询、 任意时段数据综合查询、 营业业绩对比分析、 图形数据分析、报 表输出 系统维护（SYSTEM MAINTENA

112、NCE） 各种系统代码的查询，修改，删除，增加 系统各部分使用权限查询，修改，删除，增加 操作人员权限的设定，查询，修改，删除，增加 系统资料备份 系统资料恢复 系统数据修改记录的跟踪查询，管理。 49 系统初始化处理 系统修改记录日志文件维护 系统时间的设定 各种报表查询权限的设定 房类房间楼名维护 各种经营政策参数维护 系统参数维护 网络运行参数设定 提拱大型数据库专用维护入口 可提供系统远程维护接口 培训系统的参数的设定 部分报表 提供报表生成器，可自行设置、修改、产生个式所需的报表 预订/在住预测表 预定确认单 预期抵达客人报表 实际抵达客人表 应到未到客人表 预订取消客人表 当前空房

113、表（按房态排序） 当前空房表（按楼层排序） 预期离店客人报表 实际离店客人报表 提早离店客人表 应到未到客人表 预期抵达客人表 实际抵达客人报表 提前入住客人报表 在住客人生日表 在住客人明细表 在住客人价类表 在住客人客类表 在住客人优惠表 换房客人明细表 续住客人报明细表 免费房客人明细表 长期住店客人表 在住团队统计表 在住团队明细表 团队价类统计表 团队晨起提醒表 在住VIP 客人表 预期抵达VIP 客人表 预期离店VIP 客人表 收银员交班表 未结单报告 营业汇总表 50 床位分析表 维修房&封房明细表 商务中心帐务汇总表 商务中心帐务明细表 MINI 吧日、月统计表 经营图表统计分

114、析 房间销售查询 预订分类汇总表 收银统计报表 前台预订报表 前台预订分析表 前台接待报表 接待团队报表 房类预测分析表 前台收银报表 餐饮娱乐报表 地区客源分析表 国籍客源统计表 客户用房分析表 房间状态预测分析表 收入构成比例分析 12.1.2 电话自动计费（CALL BILLING SYSTEM） 与酒店电话程控交换机直接接驳，自动接收程控机发出的数据信息，并对预先设定费 率进行自动计费，并转入相应的客人帐号下。 国际电话（IDD）费率的设定，修改； 国内电话（DDD）费率的设定，修改； 市内及郊县电话费率的设定，修改； 长话附加费的设定，修改； 长话服务费的设定，修改； 节假日以及夜间

115、半价的设定，修改； 房间分机的设定，修改； 分机部门的设定，修改； 计费电话日报表 计费电话统计表（按分机） 计费电话统计表（按部门） 计费电话统计表（按日期） 计费电话统计表（按区号） 计费电话明细表（按分机） 计费电话明细表（按部门） 计费电话明细表（按日期） 计费电话明细表（按区号） 12.1.3 通用收银管理（POS） 开单处理 单据修改 单据删除 单据未结 单据转市 消费明细录入 添加消费明细 修改消费明细 取消消费明细 51 追加消费 消费换台 消费点转单 餐娱付款 整单收取服务费 单项收取服务费 整单折扣 单项折扣 流水帐务表 街帐转录 结单处理 帐单打印 选择消费点、分市 各种

116、单据查询 分单、合单操作 多种输入方式 菜式赠送与取消 时价菜式 多种折扣方式选择 多种币种 多付款方式选择 班次、市别汇总 收银员交班 赠送清单 成本控制 转房帐务处理 消费项目维护 可灵活设置基础数据参数 与前台系统无缝连接 出品配料设置 销售日报表 日销售统计表 月销售成本分析报告 12.1.4 仓库管理模块 入库管理 出库管理 直购管理 内部调拨管理 盘点管理 盘盈盘亏管理 失效期管理 最高/最低存限管理 各类统计输出 12.1.5 消费一卡通模块 消费一卡通能实现客人用预存了消费金额的房门卡可以在大堂吧、 娱乐中心和餐饮中 心进行消费，餐饮可以挂客房帐等功能。 实施时制作一个就餐管理

117、的接口。 12.2 硬件系统 硬件设备为服务器、电脑、打印机等等，详见下表： 序号 站点 服务器 计算机 打印机 交换机 读卡器 1 前台接待、问讯 2 1（窄） 2 前台收银、夜核 2 1（宽） 2 3 房务中心 1 1（彩喷） 4 商务中心 1 1（彩喷） 5 电话自动计费 1 1（窄） 6 大堂吧 1 1（窄） 1 7 夜总会(KTV) 1 1（窄） 1 8 仓库 1 1（宽） 9 中心机房 2 1 宴会楼(见餐饮管理系统) 10 总经理 、 合计 酒店需增购之设备 2 10 8 1 4 52 其中读卡器实现一卡通消费的读卡功能。 第十三章 酒店联网门锁 酒店智能化安全管理网络系统由实时

118、网络电子门锁管理（客房门态显示）、客房智能 电源管理（房态显示）和紧急求助三个系统构成。 13.1 联网型电子门锁的功能及特点 联网门锁系统具有门禁控制系统的所有特点。 1、联网电子门锁特点及功能 ? 门锁供电采用外接24V 电源和锁内蓄电池供电。 ? 门锁可自动切换供电方式，无论工作在那种模式下，耗电都极低，系统稳定环保。 ? 在市电停电（外接24V）时，锁自动切换由内部电池供电，门锁的开启功能不会有任 何影响。 ? 在网络发生短路、断路等情况下（包括电源线），门锁的开启功能不会有任何影响。 ? 门锁内设时钟，可控制开门有效时间。 ? 锁内有有效时间表，方便完成排班管理。 ? 通过网络计算机

119、可以方便提取门锁的开门记录，门锁的有效卡的种类。 ? 计算机可实时监控门锁的开关状态，若房门长时间处于开门状态，计算机会发出警示 信号提请处理。 ? 在紧急情况下，可通过计算机控制门锁处于开启状态、关闭状态。 ? 对系统内的门锁可按用户的管理要求设定管理区域。 ? 实现一卡多门，多卡一门（最多可有1800 余张卡同时有效）。 ? 系统采用RS485 总线结构，同一层楼采用环行布线。 ? 开门卡片可采用非接触式IC 卡，支持“一卡通”。 电脑与门锁交换的信息 开门以后，门锁将开门过程中的各种状态通过网络上传给电脑。电脑实时监控门锁 的状态，并通过网络发出控制指令。门锁在接受到指令后作出相应的动作

120、。电脑对每一 事件进行记录以便查询。 电脑可以向指定的门锁发送以下指令： ? 设置和取消某类卡的开门权限：通知某个门锁在某个时间段内允许或不允许某类 卡片开门。 53 ? 中心控制开门：电脑直接发送开门的指令，使门锁保持允许开门的状态；如果此 时用卡读卡后， 门锁将在开门后自动关闭或电脑发出锁门指令后恢复到禁止开门 的状态。 ? 电脑可以控制所有或部分（整楼、整层、某房间）门锁处于封闭或开启状态。 ? 设置和读取门锁内部时钟：电脑可发送指令，调整门锁内部的时钟。 ? 读取门锁状态：电脑可以随时读取门锁的状态。 ? 读取开门记录：读取存储在门锁内的开门记录，包括卡号、时间。 门锁状态 ? 根据实

121、际情况，门可能处于三种状态：门开着、门关闭着、门没有关好，门锁内的触 点开关能实时检测这三种状态。其中，门没有关好是指门靠着门框，但是锁没有锁上。 ? 可与火灾报警系统、防盗报警系统连动。当发生火灾时，则打开相关区域的通道门锁； 如接到防盗报警信号后，则封锁相关区域的通道门等 门锁事件： ? 门锁能够检测到以下几种事件：刷卡开门、按门外把手开门、按门内把手开门、机械 钥匙开门、非法开门 。其中非法开门指发生了以下情况：门从关闭状态转换到敞开 状态，同时门外把手、门内把手和机械钥匙孔都没有动作。 ? 监控各控制点门的开关状况，异常情况报警（开门超时、强行开门、非授权时限开门 等）。如当门打开时间

122、过长、非法闯入、门锁破坏等情况发生时，系统会及时发出异 常报警，信息及时的传输到管理主机。 4、联网电子门锁系统配置 ? 感应电子门锁 ? 过线连接器 ? 发卡系统： 包括发卡机、系统管理软件 ? 电锁管理软件：通过RS485 网络和电锁实时通讯，下载参数、读取数据 ? 感应卡片：非接触式IC 卡。 ? 通讯附件：网络控制器(RS232 转RS485)、通讯中继器。 13.2 智能型节电开关 智能型节电开关除具备普通光电型节电开关的性能特点外还具有其独有的优势。智能 型联网节电开关特点： ? 采用先进的射频感应和微电脑处理技术，使宾馆客房的节电开关可识别不同类型 54 的的感应IC 卡， 改变

123、了以往在节电开关中插入任何一张IC 卡或名片都可以取电 的缺陷， 使节电开关真正、 彻底起到了节电的作用， 充分达到了节能管理的目的。 ? 取用电受特定IC 卡控制，即只有插入有效的宾客卡、服务员卡或其他宾馆允许的 卡才能通过节电开关取用电； ? 通过酒店网络系统,用户可以在远端计算机或专用房态显示屏上实时监控房态,包 括房内是否有客人,是否正在清扫或维修以及是否清扫或维修完毕等。当服务员清 扫时显示清扫房，清扫完毕显示OK 房，便于对客房进行有效管理； ? 可以通过总台电脑来控制客房的用电（如开/关电）； 13.3 紧急求助功能 卫生间的紧急求助安钮通过与智能接电开关的特定端口连接，有紧急求

124、助时，在远程 房态显示界面上，该房间图标闪动，同时跳出对话框，提醒值班人员酌情处理。 第十四章 多媒体商务会议及多功能厅舞厅灯光音响系统 14.1 多媒体商务会议系统 多功能会议系统是智能建筑中重要的配套系统，随着社会经济的高速发展，现在的会 议形式、大小和类型多种多样，且用户对会议系统的功能和管理要求越来越高。既要考虑 会议的多样性，同时也要兼顾节约建设成本问题，并且各会议室的连接应考虑单独的网络 连接。因此， 14.1.1 多功能会议的主要功能 设计应具有“发言、讨论、同声翻译、投影、电影和扩声”等多功能的会议室，该会 议室将主要用于举办“工作报告会、学术会、国际研讨会、党政会、展示宣传会

125、、自办节 目”等多种形式的高档次会议。将数字会议（实现发言、讨论、同声传译四大功能）、扩 声、投影及集中控制四大部分作为基本需求，按照先进、实用、可靠、经济的思想进行系 统设计。 主要功能如下： 1. 召开会议 发言、讨论、同声翻译； 会议资料、进程内容的投影显示； 微机图像及文字投影显示； 会场扩声； VCD、DVD 等影视节目投影显示； 55 电视节目投影显示； 2. 多媒体示教 发言：无线话筒； 示教扩声； 微机图像及文字投影显示； 内网授权“数据、文件”投影显示； VCD、DVD 等影视节目投影显示； 电视节目投影显示； 3.举办视频会议 接入总公司视频会议网，召开视频会议。 会场控制

126、功能：发言视频自动跟踪、会场音视频信号自动记录； 投影显示功能：微机图像及文字投影显示；VCD、DVD 等影视节目投影显示； 电视节目投影显示； 发言功能：无线/有线话筒； 会场扩声。 4.视听功能 影视节目播放： VCD、DVD、电视节目等影视节目投影显示； 音响功能：扩声、环绕、低音炮、电子分频； 调音功能：效果器、均衡器、压限器； 投影显示功能：微机图像及文字投影显示； 用数字硬盘录像机、数字DVD 录像机进行音、视频录音录像。 14.1.2 其他会议室的主要功能 设计应具有“发言、讨论、投影和扩声”等多功能的会议室。将数字会议（实现发言、 讨论、表决、人员签到系统、电子卡身份识别系统等

127、大功能）、扩声、投影及集中控制作 为基本需求，按照先进、实用、可靠、经济的思想进行系统设计。 主要功能如下： （1） 召开会议 发言、讨论； 会议资料、进程内容的投影显示； 微机图像及文字投影显示； 56 会场扩声； VCD、DVD 等影视节目投影显示； 电视节目投影显示； （2） 多媒体示教 发言：无线话筒； 示教扩声； 微机图像及文字投影显示； 内网授权“数据、文件”投影显示； VCD、DVD 等影视节目投影显示； 电视节目投影显示； （3）举办视频会议 接入总公司视频会议网，召开视频会议。 会场控制功能：发言视频自动跟踪、会场音视频信号自动记录； 投影显示功能：微机图像及文字投影显示；V

128、CD、DVD 等影视节目 投影显示；电视节目投影显示； 发言功能：无线/有线话筒； 会场扩声。 （4） 视听功能 影视节目播放： VCD、DVD、电视节目等影视节目投影显示； 音响功能：扩声、电子分频； 调音功能：效果器、均衡器、压限器； 投影显示功能：微机图像及文字投影显示。 14.2 多功能厅音响及灯光系统 多功能厅主要功能需满足：会议、演出、冷餐、培训、视频会议、多媒体投影等。 14.2.1 音响(扩音)系统 在扩音中分为舞台音乐扩音和人声会议扩音两种， 舞台音乐扩音强调的是音乐的方向 性、强弱的动态性、音乐的震撼力、音乐的穿透力和音域的宽广性；人声会议扩音强调的 是人声的还原性，口齿的

129、清晰度、语音的穿透力和声场声压的均匀性。在会议系统中偏向 于人声会议扩音。 根据多功能厅的实际面积，需保证会议音响和演出时的音响需求，应在主席台两边分 57 别落地安装全频主音箱和超低频音箱，在大厅的后方安装返听音箱，在多功能厅不使用的 情况下，以上音箱可移动至其他会议室使用，完全不影响大厅的会议使用功能，将整套设 备的利用率提高到最佳的程度。 音源部分配置有DVD 机和卡座， 话筒部分应配置手持无线、 领夹无线及主持话筒。 音效方面配置有：均衡器、反馈抑制器、压限激励器、分频器、调音台和效果器等辅 助设备。 为了满足厅堂多功能要求的需要，并且保证有良好的扩声效果，我们主要从以下几个 方面对音

130、响系统进行设计： 保证所有的观众席有足够的声压级和语言清晰度。 此多功能厅面积和空间容积较 小，因此，声压级指标能轻易达到，为保证语言清晰度，需选用高音角度相对较窄， 灵敏度较高， 中高频较为突出的音箱。 以满足以语言扩声为主体的会议室的需要。 系统安全、操作方便、工作可靠、维修容易、扩展性能强、外形美观；尽可能好 的性能价格比。无论是电子周边、音响设备，控制设备的选型我们都以此为指导思想 并拥有产品代理商的价格和售后服务方面的优势。 扬声器系统选型与布局是整个扩声系统设计的重要一环， 因为声学指标中的几项重要 指标和最终音质效果都直接与此有关。我们在扬声器选型时，充分注意到所选扬声器的“频

131、响、灵敏度、指向特性和与功率放大器的配接”等主要技术参数。 14.2.2 灯光系统 多功能厅除召开大型会议外，还可兼作演出功能，因此需要考虑灯光系统。 主席台上灯光主要有聚光灯、石英炮及一些辅助光源。用专业调光台对各路灯光进行 调节。 14.3 其他系统 可根据酒店的实际需求做详细的设计。 第十五章 多媒体显示系统 多媒体显示屏幕可显示各种图文信息， 能为酒店客户提供各种通知、 公告、 新闻、广 告等，是酒店向客户提供方便易用的信息查询手段，是客户能够直接了解酒店设施服务及 各项公用服务信息等。 该系统主要安装在一层大厅或酒店园区内。 15.1 系统描述 本系统由编辑部分、显示部分、音视频部分

132、等组成。 58 本系统的编辑部分主要是将显示屏上要显示的信息通过一台编辑机按照客户要求的 方式进行编辑，然后通过网络将编辑好的文件传输给播出机，按照预定方式进行播放。 音视频控制系统由录像机、影碟机、广播系统、闭路电视、卫星接收机及其他视频设 备组成， 这些视频设备通过多路音视频控制台根据用户需要播放合适的视频节目或视频节 目经过字幕机编辑后进行播放。 系统对环境的适应能力强，具有防水、防潮、防腐、防燃、防尘、防雷击、防静电、 防鼠、防高温、防低温等能力，确保系统在寿命期内安全可靠地工作。 显示屏的结构架设计合理，安全可靠，便于日常对屏体的维护和异常时的维修。 15.2 系统功能 视频播出功能

133、： 实现显示视频图像，实时现场转播，转播广播电视及卫星电视；播放录像机、影碟机 等视频节目；可在文艺表演时实时转播，或播放背景画面等。 播放计算机信息功能： 可显示各种图形、图案、动画等计算机信息；可显示中文、英文、数字等多种文字， 有多种字体字型选择，文字可无级放缩；播放系统使用方便，可输入及播放不同信息，具 有全自动播放功能；出方式有单行左移、多行上移、左右拉、上下推、旋转、缩小、放大 等多种方式。 其他功能： 标准的网络接口，可与内部信息网相关，同时播出网络信息实现网络控制； 配有声卡，具有声音接口，可与广播系统连接，达到声像同步； 配电系统同步控制技术，可实现屏显内容与VGA 显示器一

134、一对应； 配电系统具有过压、过流、欠压、短路及漏电保护及报警功能当系统发生严重错误时 能自动关闭并报警，保证系统运行时的安全性和可靠性； 系统应具有视频切换和编辑能力； 系统信息处理 由于系统服务器可实时直接从现场获得最新数据。 而显示系统可与网络连接通过系统 服务器可实时直接从现场获得最新数据。传输速率视网络传输速率而定（10M100M bit/t），因此，显示系统可将网络对数据进行归纳、处理后的结果进行显示。 59 15.3 显示屏硬件系统设计方案 15.3.1 显示屏主要技术说明 A. 为保证回放视频时不损失图像信息，按照PAL 制试标准设计，在设计上采用16:9 或4:3 制式显示；

135、B. 红、绿、蓝三色亮度可分别调整，调整幅度为16 级，16 级亮度调节，每一级亮 度都有256 级显示灰度、内部1024 级灰度转换； C. 256 级灰度变换显示； D. 内部1024 级灰度变换； E. 新型Gamma 内部校正技术，亮度调节技术，显示屏上显示的红、绿、蓝三色可分 别校正，而显示器上画面不变； F. 数据扩展技术，灰度线形切换技术，色彩平滑柔和，图像清晰； G. 色空间转换技术，使多种全彩色LED 均可构造出一合适的白平衡效果。 15.3.2 显示屏安全设计方案 （1）设计依据 地区抗震设防烈度为7 度； 建筑结构荷载规范（GBJ9-97）； 建筑抗震设计规范（GBJ11

136、-89）； 钢结构设计规范（GBJ17-88）； 建筑物防雷设计规范（GB50057-94）； 工程建设标准强制性条文（房屋建筑部分）； 中华人民共和国防震减灾法。 （2）材料 型材、板材： 60 线材：铝型材 焊条：E43、E50 防锈底漆、面漆 接地线 装饰：铝塑板 （3）显示屏框架的抗风设计 地区的基本风压：wo=0.60KN/ 风压调整系数：1.20（按百年一遇考虑） 地面粗糙度类别：B 类 风压沿高度变化系数：uZ=1.50 风荷载体型系数：uS=1.30 风振系数：=2.50 风荷载标准值：WK=1.20uSuZwo =1.202.501.301.500.6 =3.51KN/ 荷载

137、的分项系数：r=1.40 15.3.3 屏体供电技术及散热处理 显示屏的供电技术是确保系统正常可靠工作的必要保证， 忽视这方面的技术保障极易 造成重大事故，甚至引起火灾，显示屏采用可靠、专用的配电系统有以下特点： 在屏控制室直接开、关大屏，供电系统具有过程控制功能。 具有供电指示功能。 具有过流、短路、断电等多种保护功能，可自动处理各种紧急情况。 智能化的电源可实现风扇的自动开启和关闭， 过热的自动的保护， 并能自动恢复，无 需人去维护。 屏体散热技术 显示屏散热处理主要体现在以下几点： 智能化的电源：当屏体达到一定温度后，电源的散热风扇自动开启，其温度降低后自 动关闭，且具有过热自动保护、自

138、动恢复功能。 屏体形成对流系统：即将易发热的电源与周围空调形成强对流环境，加强屏体的整体 散热。 61 显示屏防潮、防盐雾措施 全封闭结构 由于屏体采用全封闭结构，避免了潮气进入屏体内部。还可利用空调的抽湿及降温功 能，保证屏体干燥。 印制线路板的选择 对所选用的电路板选择原则如下： 必须满足电气性能，力学性能的设计指标和结构要求； 满足低温及高温工作条件； 适应加工工艺的要求。 遵循以上原则，我们选用双面和四面履铜箔玻璃层压板，它具有优良的介电性能及化 学稳定笥，其介值损耗小，介电常数低，参数随高温变化波动小，工作温度范围宽，可在 高温（100）下长期使用，对所有酸碱度化学试剂为惰性，可避免

139、潮湿盐雾气候的影响。 元器件的焊接工艺 元器件的焊接均采用波峰焊或SMT 工艺， 保证焊接质量， 避免虚焊， 提高可靠性，为 避免长期使用后灰尘的影响，所有集成电路等元器件，均用直接焊接的方法，对于必要的 接插件，采用耐腐蚀的封密式接插件。 连接导线选择 充分考虑到恶劣环境工作的特点， 采用品质优良的耐热聚乙烯绝缘安装线， 型号： AVRT、AVRTP，适用于交流250V，直流500V，环境温度-40105，既可满足显示屏的 工作温度-20+50，也可满足屏体的储存温度-40+80。 防尘措施 显示屏结构设计为层层封闭，防尘、防雨； 所有集成电路等元器件，均用直接焊接的方法，对于必要的接插件，

140、采用耐腐蚀的封 密式接插件； 显示屏体结构为封闭式结构，与单元模块箱体形成两道防线，彻底杜绝外界尘埃进入。 显示屏防火安全措施 显示屏材料本身防火性能好； 屏体内严格按国家有关标准设计、施工，杜绝安全隐患； 设备的配电安全设计 安全地线： 62 设置安全地线的作用是： 防止设备感应带电而造成电击； 绝缘破坏时，防止人身事故。 安全地线采用单相三线制供电。 （8）显示屏具有防雷击功能。 15.4 编辑系统功能（系统软件） 与屏幕密切配合，系统集图形制作播放、艺术字型制作播放、视频播放、三维动画播 放等强大功能于一体，界面美观，全中文菜单，操作方便，总体设计思路是提供简捷方便 和交互的节目制作播放

141、环境，其功能可由用户自由组合，进行循环播放并自动切换，且各 项均可分别实行定时、定速、显示方式多种多样，具有良好的扩充性和可靠性。 1、软件运行环境：系统软件：Win9X、Win2000、WinXP 等中文系统，要求计算机系 统的显示颜色设置为24 位以上的颜色。 2、软件功能：包括图文制作、商用图表的制作、节目编排与播出，系统设置，并可 对系统进行自检。 3、图文制作：能制作文字和几何图形，支持对其进行表面、边、立体进行颜色和贴 图处理，能制作各种材质字、光感字、柔边字、凹凸字，还可进行各种透明处理（对32 位的显卡）。操作符合windows 习惯，采用图元方式，便于编辑和修改，支持后悔与反

142、后 悔操作。文字采用标准的TrueType 字库，易于扩充，最后结果存为位图文件和矢量文件。 4、商用图表的制作：能制作常用的表格、饼状图、柱状图、折线图 5、模板处理：对编辑的文字和图形可以直接赋予模板所提供的属性，立即得到所要 求的效果，并能自定义与添加模块。 6、节目编排与播出：可以直接调入位图（bmp,tpa）、动画（avi,flc,gif）、文本 (txt)进行节目编排或将编辑的图元插入播出表，选择其出入屏方式，播出表中的播出条 目还可以倒提回编辑窗进行编辑修改后，可以立即进行播出。 7、能实现平滑的飞入飞出、淡入淡出等特殊效果以及数十种出入屏方式，并且用户 可以自行添加。 8、具有

143、多种扫描方式。 9、在播出电视信号的同时，支持底行游动。 10、提供对avi 与wav 文件的声音支持 。 11、系统设置：可以设置播放位置、视频制式，电视信号的亮度、色度、对比度、饱 63 和度等。 12、自检功能：可以检测软件运行是否得到满足，网络是否正常。 13、开放环境：计算机CRT 与LED 屏同步显示，便于用户自行开发软件。 14、在局域网中，支持网络控制播出。 可以选挂3dmax photoshop premiere Cool3d 等常用动画与图像制作软件。 节目播放软件 节目播放软件，采用了面向对象的技术，把界面制作、系统结构以及多媒体产品有机 的结合起来，大大简化了应用系统的

144、制作过程， 可以方便地完成功能强大的应用系统的制 作与播出。播放软件具有下述功能： 广告管理软件 广告管理软件由两大部分组成。1）广告库管理；2）素材库管理。它们的输入都是由 用户通过各自的数据库管理软件根据它们各自的结构及字段的要求完成。 输出是数据以库 的方式存在各自的目录下。可以进行广告或素材的增加、删除、修改、查询等操作。 第十六章 办公自动化（OA）系统 根据酒店使用功能、计算机信息管理的需求，充分运用计算机技术、网络通信技术、 智能卡技术、 财务管理、 物流管理等多方面的技术， 对行政和物业管理运营信息、电子帐 务、电子邮件、信息发布、信息检索、导引、电子会议、文字处理及文档管理等

145、进行高效 管理，构成安全、先进、可靠、经济的计算机经营管理体系，在提高管理水平、降低运营 成本、实现综合经济效益中起到积极作用。 第十七章 智能化系统集成 将酒店内分散、相互独立、且不同功能的智能化子系统在物理上、逻辑上和功能上连 接在一起，将各类设备或子系统，用同一套软件进行统一的监测、控制和管理。通过统一 系统平台和操作界面，将各个具有完整功能的独立子系统整合成一个有机整体，以实现信 息综合、资源共享，极大地减少了系统的操作，充分满足现代智能化功能齐全、操作简便 的特征要求。通过此系统的建设，使整个酒店智能化、信息化不仅仅体现在局部系统，而 是一个完整系统。网络技术的发展使子系统的结构日益朝局域网方向发展，实现更大规模 的系统集成，完成更复杂的系统联动控制。_