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1、团队是PCB企业的第一要务1一、企业必须一、企业必须重视重视执行力执行力没有执行力就没有竞争力，执行力是决定企业成败的一个关键因素。企业每年都会制订目标，然后由管 理团队组织全体员工去实现。但是， 如果一个企业没有执行力，管理团队 必须“一盘散沙”，效率、效益从何谈 起？目标怎能实现？2任何企业若要正常动作，必须有一套健全的任何企业若要正常动作，必须有一套健全的规章，各级管理人员必须有明确的职责，无论规章，各级管理人员必须有明确的职责，无论做什么事都就遵循程序与规则。如果没有执行做什么事都就遵循程序与规则。如果没有执行力，制度、职责都形同虚设。大家都力，制度、职责都形同虚设。大家都“各唱各各唱
2、各的调的调 ”，这样的企业怎能有效动作？更谈不，这样的企业怎能有效动作？更谈不上高效动作。上高效动作。 一个企业领导者的再好的思路，再好的策一个企业领导者的再好的思路，再好的策划，都必须落实行动，才能获得好的结果。行划，都必须落实行动，才能获得好的结果。行动就是执行，没有执行力，没有行动，再好的动就是执行，没有执行力，没有行动，再好的思路、决策、策划只能是思路、决策、策划只能是3两个两个简单简单公式：公式：这两个等于这两个等于“零零”都说明执行力对企业都说明执行力对企业而言是十分重要的。而言是十分重要的。执行力是企业组织和个人贯彻落实领导者决策与有效运营的根本关键。企业有了执行力才能创造价值。
3、4有人说，一个企业走向成功，二成靠策略，八成靠执行力。这种讲法不无道理，所以，我认为每个企业都必须高度重视执行力。如何提高企业执行力是摆在每一位企业领导者面前的首要任务。5二、二、PCB企业尤其要重视执行力企业尤其要重视执行力曾经有位香港朋友对我说：曾经有位香港朋友对我说：“能能当好当好PCB厂的厂长，什么电子企业厂的厂长，什么电子企业都不在话下。都不在话下。”这种讲法似乎显得这种讲法似乎显得有点傲气，但我看是有一定道理的。有点傲气，但我看是有一定道理的。PCB制造确实是一个技术专业广泛，制造确实是一个技术专业广泛，控制管理难度极高的产业。控制管理难度极高的产业。6不要小看一块小小的不要小看一
4、块小小的PCBPCB，它要经过多，它要经过多少工序，经过多少人的手，经过多少专少工序，经过多少人的手，经过多少专业技术加工。一个业技术加工。一个PCBPCB企业每天、每月、企业每天、每月、每年都要加工多少数量每年都要加工多少数量PCBPCB。整个。整个PCBPCB加加工过程就如同自行车链条，哪个链节出工过程就如同自行车链条，哪个链节出了问题，都会前功尽弃！了问题，都会前功尽弃！PCBPCB制造是兼有制造是兼有劳动密集型、资金密集型和技术密集型劳动密集型、资金密集型和技术密集型三位一体的加工产业。三位一体的加工产业。 7上个世纪八十年代我国上个世纪八十年代我国PCBPCB产业还十分落后，产业还十
5、分落后，谈不上什么市场竞争。表现特点是：产量低、谈不上什么市场竞争。表现特点是：产量低、要求低、价格高、利润丰厚。要求低、价格高、利润丰厚。PCBPCB企业大多分企业大多分布在江苏省常州、昆山一带，而且大多是乡布在江苏省常州、昆山一带，而且大多是乡镇企业。但是，进入九十年代，首先是香港镇企业。但是，进入九十年代，首先是香港PCBPCB企业大量涌入珠江三角洲。后来，台资企业大量涌入珠江三角洲。后来，台资PCBPCB企业紧随其后，不仅在珠江三角洲，而且企业紧随其后，不仅在珠江三角洲，而且也进入长江三角洲。港台企业飞跃式带动了也进入长江三角洲。港台企业飞跃式带动了中国中国PCBPCB产业的迅猛发展。
6、但是，也应该看到产业的迅猛发展。但是，也应该看到企业间竞争也日益加剧。企业间竞争也日益加剧。8竞争的竞争的焦点焦点主要主要表现在表现在四大四大方面：方面：第一是第一是价格价格。PCB制造是中间加工产业，近年来制造是中间加工产业，近年来一方面面临上游资源物料上涨，另一一方面面临上游资源物料上涨，另一方面临下游电子整机价格下降，两头方面临下游电子整机价格下降，两头挤的结果使挤的结果使PCB企业利润大幅缩水。企业利润大幅缩水。现在现在PCB行业已进行一个微利时代。行业已进行一个微利时代。9第二是第二是品质与制程能力。品质与制程能力。近十年来，近十年来，PCBPCB随着电子整机向小型化、薄形随着电子整
7、机向小型化、薄形化、数字化发展，客户要求日益苛刻。现在的化、数字化发展，客户要求日益苛刻。现在的PCBPCB已不像过去仅仅是一种功能性元器件，而已已不像过去仅仅是一种功能性元器件，而已成为设计精湛制造优良的工艺品。成为设计精湛制造优良的工艺品。在环保方面，对在环保方面，对PCBPCB制造管制已日益严厉。它不制造管制已日益严厉。它不仅仅表现在污水排放方面，而且对制作过程用仅仅表现在污水排放方面，而且对制作过程用料也有苛刻要求，包括要求使用环保基材，环料也有苛刻要求，包括要求使用环保基材，环保绿油，无铅焊料等。保绿油，无铅焊料等。10第三是第三是交货期。交货期。PCB交货期对电子整机而言，要求越来
8、越短。当今世界电子产品竞争已达到了白热化程度，抢时间就是抢商机，更新换代之快，超乎人们想象。有的客户他们推出新产品，为了在极短的时间内占领市场，往往四层板交货要求以多少“小时”计算。11PCB产业特点与许多产业不同，它不是以产定产业特点与许多产业不同，它不是以产定销，而是以销定产。所以销，而是以销定产。所以PCB企业与客户的产业企业与客户的产业链关系十分密切。它的服务不仅仅表现在售后，链关系十分密切。它的服务不仅仅表现在售后，还表现在产前。如何适应和融入客户也是还表现在产前。如何适应和融入客户也是PCB企企业表现自身价值的竞争优势之一。业表现自身价值的竞争优势之一。 当然当然PCB的售后服务也
9、是十分重要的，要使的售后服务也是十分重要的，要使客户满意必须做到客户满意必须做到三点：三点：12上述四大竞争焦点，从管理理念角度，我将它概括成上述四大竞争焦点，从管理理念角度，我将它概括成上述四大竞争焦点，从管理理念角度，我将它概括成上述四大竞争焦点，从管理理念角度，我将它概括成四句话：四句话：四句话：四句话：PCBPCB制造特点与市场竞争的激烈程度决制造特点与市场竞争的激烈程度决定了定了PCBPCB企业必须要有强执行力才能赢得企业必须要有强执行力才能赢得客户，才能战胜竞争对手，才能生存与发客户，才能战胜竞争对手，才能生存与发展！展！13执行力的团队意识对执行力的团队意识对PCBPCB企业尤为
10、重要企业尤为重要任何现代企业都应重视团队意识的培育，都任何现代企业都应重视团队意识的培育，都应重视团队精神的发挥。但是，对于应重视团队精神的发挥。但是，对于PCBPCB企业企业来说，我认为团队意识与精神，更加应该特别来说，我认为团队意识与精神，更加应该特别强调，这与上面叙述的强调，这与上面叙述的PCBPCB制造特点是分不开制造特点是分不开的。的。14我们曾经遇到这样一家客户，其老板从美国越洋来电，要求他们的设计制造部门在几天内拿出样品，提供美国市场。因市场销路好，当时该客户接到指令立即通知我们要求多少小时内拿出PCB。为了满足客户这种紧急状况，全公司立即行动，我们的工程准备部门分秒必争消化资料
11、，我们的计划按小时排每个工序出货计划，我们生产部门不折不扣执行了计划部门指令，最后仅用了二十几个小时就完成一款四层板制作。就这么一个行动，结果我们赢得了该客户老板的高度评价与信任，后来该客户成为我们非常友好的合作伙伴。从这个事例可见，如果没有团队精神的配合，这么短的时间能生产出四层板这是不可想象的。15必须构建执行力企业文化必须构建执行力企业文化通用电气通用电气CEOCEO韦尔奇曾经韦尔奇曾经说过：说过：“文化因素，这文化因素，这才是维持生产力增长的最终动力，也是没有极限的才是维持生产力增长的最终动力，也是没有极限的动力来源。动力来源。一位名人一位名人说：说：“任何一家想成功的企业都必须充任何
12、一家想成功的企业都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用，在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞在市场竞争中依靠文化来带动生产力，从而提高竞争能力。争能力。16企业文化是企业全员所共享的价值观、信念、企业文化是企业全员所共享的价值观、信念、和行为规范的总和。企业文化体现在生产、管理、和行为规范的总和。企业文化体现在生产、管理、经营的全过程。每一个环节，每一个部门都会体经营的全过程。每一个环节，每一个部门都会体现出来。为此，现出来。为此，17企业内构建执行力文化不是一件容易的事，不企业内构建执行力文化不是一件容易的事，不能速成，需要
13、一定时期的培育。构建执行力文化能速成，需要一定时期的培育。构建执行力文化首先要自上而下从管理者自身行为和制度规范入首先要自上而下从管理者自身行为和制度规范入手。特别是部门经理以上领导干部身体力行，以手。特别是部门经理以上领导干部身体力行，以身作则，带头创造这一文化氛围尤为重要。身作则，带头创造这一文化氛围尤为重要。“除了沙漠地方，只要有人存在都有左、中、右除了沙漠地方，只要有人存在都有左、中、右”。企业构建执行力文化始终是在与改变部分人。企业构建执行力文化始终是在与改变部分人群的观念和少数人员懒散行为作斗争的过程中形群的观念和少数人员懒散行为作斗争的过程中形成的。这种改变与斗争成的。这种改变与
14、斗争一是靠教育，二是靠一是靠教育，二是靠引导，三是靠制度引导，三是靠制度（譬如奖罚制度、薪酬制（譬如奖罚制度、薪酬制度）。度）。18必须创造和谐的团队氛围必须创造和谐的团队氛围有人说有人说“执行力执行力”与与“和谐氛围和谐氛围”有有矛盾，其实不然。我认为一个企业正常矛盾，其实不然。我认为一个企业正常的纵横动作，都应有一个和谐的氛围，的纵横动作，都应有一个和谐的氛围，这不仅不会与执行力有矛盾，而且是有这不仅不会与执行力有矛盾，而且是有利于强化执行力。各个部门之间，上下利于强化执行力。各个部门之间，上下级之间经常吵吵闹闹的企业，很难想象级之间经常吵吵闹闹的企业，很难想象会有执行力。会有执行力。19
15、“和谐和谐”不等于一团和气，不等于不等于一团和气，不等于放任，不等于不贯彻制度，不按程序放任，不等于不贯彻制度，不按程序办事。我认为办事。我认为“和谐和谐”是有效沟通的是有效沟通的良好条件，企业创造良好的和谐氛围良好条件，企业创造良好的和谐氛围也是一种执行力文化，它可以避免冲也是一种执行力文化，它可以避免冲动、避免感情用事，和谐会产生动、避免感情用事，和谐会产生1+11+12 2的效果。的效果。20创建强执行力团队贵在用人创建强执行力团队贵在用人企业能否创建一个执行力文化，能否形成一个和谐宽松工作氛围，关键在于领导怎么样用人。过去国有企业提拔干部的标准就是“听话”。虽然口头上也说要“任人唯贤”
16、，但实际执行的却是“任人唯亲”，正是这种错误的干部路线，坑害了很多国有企业，造成过去几年大量国有企业员工下岗待岗！现代企业正确的用人标准我认为出除了具有职业道德职业道德与优秀思想品德与优秀思想品德之外，还应具备：第一科学理念第一科学理念与创新思维；第二激情，第三组织推动与与创新思维；第二激情，第三组织推动与执行的能力，第四雷厉风行的工作作风。执行的能力，第四雷厉风行的工作作风。21以上四条能力与作风，这是我二十多年在以上四条能力与作风，这是我二十多年在领导岗位实践中所感情到的，应该说缺一不领导岗位实践中所感情到的，应该说缺一不可！可！创建执行力文化应该积极使用具备创建执行力文化应该积极使用具备
17、上述诸方面素质与能力的人，将他们安上述诸方面素质与能力的人，将他们安排到企业的各级岗位上。排到企业的各级岗位上。22这条公式是检验我们干部队伍是否具备执行能力的一面镜子。现实管理中有的干部喜欢推三推四，寻找借口，不勇于挑担，也有的干部完成任务我行我素，既不受制度约束或控制，对下属又不进行检查与监督。自然，这样的干部完成的任务一定会大打折扣，其中个别人还会强调很多理由。企业内有这批干部就会祸害执行力文化的建设，作为企业领导者对他们都应猛击一掌，告诉他们“要么改进！要么被淘汰！要么改进！要么被淘汰！”23有一次我在人力资源部组织召集的工厂监督、高级有一次我在人力资源部组织召集的工厂监督、高级监督与
18、总经理座谈会上，一开场我就提问每位监督每监督与总经理座谈会上，一开场我就提问每位监督每天干些什么事？给出的回答是十分不能令人满意的。天干些什么事？给出的回答是十分不能令人满意的。许多人都是笼而统之说，主要是抓生产计划的落实，许多人都是笼而统之说，主要是抓生产计划的落实，产品品质的管理，协调解决生产中出现的矛盾与故障。产品品质的管理，协调解决生产中出现的矛盾与故障。我再进一步追问，怎么落实？怎么管理？怎么协调？我再进一步追问，怎么落实？怎么管理？怎么协调？怎么解决？结果谁都支支吾吾答不上来。由此说明，怎么解决？结果谁都支支吾吾答不上来。由此说明，我们的管理团队看似在认真我们的管理团队看似在认真“
19、执行执行”，但由于执行过，但由于执行过程不注重细节，效果是不能令人满意的！程不注重细节，效果是不能令人满意的！24“细节细节”决定成败已经是现代企业管理中的一决定成败已经是现代企业管理中的一种理念，精细化管理的理念与实施已成为现代种理念，精细化管理的理念与实施已成为现代企业管理的共同语言！企业管理的共同语言！“精细化管理精细化管理”的认识不能光局限于思想重的认识不能光局限于思想重视，更重要的是要落实在行动上。将每一件工视，更重要的是要落实在行动上。将每一件工作都要力求做好、做细、做实、做深、做透。作都要力求做好、做细、做实、做深、做透。应该自我追求一种认真务实、精益求精、一丝应该自我追求一种认
20、真务实、精益求精、一丝不苟的工作作风和良好习惯。不苟的工作作风和良好习惯。25就拿上述监督的工作，首要思考的是抓现就拿上述监督的工作，首要思考的是抓现场管理目标。诸如品质目标，成本目标，交场管理目标。诸如品质目标，成本目标，交货期目标，效率目标，安全目标，员工士气货期目标，效率目标，安全目标，员工士气目标等。而且每一项目标均应精细化成量化目标等。而且每一项目标均应精细化成量化目标和非量化目标。目标和非量化目标。26作为工厂的生产监督还必须了解自身的职责，作为工厂的生产监督还必须了解自身的职责，不能将监督职责缩减成只是抓生产出货！应该不能将监督职责缩减成只是抓生产出货！应该明白按生产计划调度出货
21、只是职责之一。而对明白按生产计划调度出货只是职责之一。而对于工艺规定的贯彻、生产效率管理、产品数量于工艺规定的贯彻、生产效率管理、产品数量管理、操作指导、设备工具的使用管理、环境管理、操作指导、设备工具的使用管理、环境安全的安全的6S6S管理、班组长的考核管理、规章制度管理、班组长的考核管理、规章制度的稽查等都是十分具体细微的现场管理内容。的稽查等都是十分具体细微的现场管理内容。执行力的具体表现就是对工作的执行力的具体表现就是对工作的“检查和落实检查和落实”。27有一个公式：有一个公式：由粗到细，由细到粗，由粗到细，由细到粗，“不断创造和完善不断创造和完善”也是创也是创导执行力文化中精细化管理
22、的一个重要过程。导执行力文化中精细化管理的一个重要过程。还有一个公式：还有一个公式：28古人曰：古人曰：古人曰：古人曰：“一日三省吾身一日三省吾身一日三省吾身一日三省吾身”，其意就是要我们每天，其意就是要我们每天，其意就是要我们每天，其意就是要我们每天回顾检查三次当日做过的事，哪些做对了，哪些做回顾检查三次当日做过的事，哪些做对了，哪些做回顾检查三次当日做过的事，哪些做对了，哪些做回顾检查三次当日做过的事，哪些做对了，哪些做错了，哪些需要改善，明天又准备怎样改善？错了，哪些需要改善，明天又准备怎样改善？错了，哪些需要改善，明天又准备怎样改善？错了，哪些需要改善，明天又准备怎样改善？如果我们的管
23、理团队都能按古人的训言去做，那么每如果我们的管理团队都能按古人的训言去做，那么每年年365365天应有天应有365365次改善机会，如有这么认真态度去思次改善机会，如有这么认真态度去思考，那么还有什么工作做不好的呢！如果我们的管理考，那么还有什么工作做不好的呢！如果我们的管理团队对工作都有如此高度责任感与使命感，自觉地把团队对工作都有如此高度责任感与使命感，自觉地把每一件平凡的工作做细、做好、做完善，那么企业的每一件平凡的工作做细、做好、做完善，那么企业的执行力一定会很强有力，即使执行力一定会很强有力，即使PCBPCB制造这么一个管理制造这么一个管理难度极高的产业，也一定能实现无往而不胜的远景！难度极高的产业，也一定能实现无往而不胜的远景！2930
