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1、质量成本会计质量成本会计质量成本的发展进程质量成本的发展进程 一、一、2020世纪世纪5050、6060年代，理论界出现质年代，理论界出现质量成本概念量成本概念 二、二、 2020世纪世纪6060年代以后，实务界越来越年代以后，实务界越来越重视质量成本重视质量成本 三、三、近年来，各国也越来越意近年来，各国也越来越意识到到质量量在当今在当今经济中的重要作用，中的重要作用，纷纷设立立了各种了各种质量量奖励的励的办法法 2024/7/242质量成本的概念与构成量成本的概念与构成 一、一、质量概念量概念 二、二、质量成本概念及构成质量成本概念及构成 2024/7/243一、一、质量概念量概念 1 1
2、、产品质量，是指顾客预期的效用水平与、产品质量，是指顾客预期的效用水平与实际感受到的效用水平两者间的差异程实际感受到的效用水平两者间的差异程度；度；2 2、设计质量是指产品能够满足顾客需求的、设计质量是指产品能够满足顾客需求的程度；程度；3 3、制造质量又称为合格质量或一致性质量、制造质量又称为合格质量或一致性质量，指生产制造出来的产品符合设计规格，指生产制造出来的产品符合设计规格，是合格产品，而且产品质量是均匀的，是合格产品，而且产品质量是均匀的，没有等级品之分。没有等级品之分。 2024/7/244二、二、质量成本概念及构成质量成本概念及构成 1 1、质量成本，是指企业为了确保产、质量成本
3、，是指企业为了确保产品符合规定的质量标准所必须支付品符合规定的质量标准所必须支付的一切成本，以及因未达到规定的的一切成本，以及因未达到规定的质量标准而发生的各种损失的总和。质量标准而发生的各种损失的总和。2024/7/2452 2、质量成本构成：、质量成本构成：a:a:预防成本，包括质量工作费用、产品评审费用、预防成本，包括质量工作费用、产品评审费用、质量培训费用、质量奖励费用、质量改进措施质量培训费用、质量奖励费用、质量改进措施费用、质量管理专职人员工资及福利费用等费用、质量管理专职人员工资及福利费用等 b:b:检验成本，包括检测试验费、职工薪酬、检验检验成本，包括检测试验费、职工薪酬、检验
4、试验办公费用、检验测试设备及房屋折旧费用试验办公费用、检验测试设备及房屋折旧费用等等 c:c:内部损失成本，包括废品损失、返修成本、停内部损失成本，包括废品损失、返修成本、停工损失、事故分析处理费用、产品降级损失工损失、事故分析处理费用、产品降级损失 等等 d:d:外部损失成本，包括诉讼费用、赔偿费用、退外部损失成本，包括诉讼费用、赔偿费用、退货费用、保修费用、产品降价损失等货费用、保修费用、产品降价损失等 2024/7/246质量成本的计量质量成本的计量 一、显形质量成本，是组织的会计记录中加以一、显形质量成本，是组织的会计记录中加以反应的成本，因此可根据上一节所述的质量反应的成本，因此可根
5、据上一节所述的质量成本费用项目按实际发生额进行计量。又由成本费用项目按实际发生额进行计量。又由于显形质量成本中的每一项目都是与某一类于显形质量成本中的每一项目都是与某一类质量相关的作业成本，故通常采用作业成本质量相关的作业成本，故通常采用作业成本法来计算各种产品和劳务的显形质量成本。法来计算各种产品和劳务的显形质量成本。 2024/7/247二、隐性质量成本，是由于质量低劣所导致二、隐性质量成本，是由于质量低劣所导致的机会成本，不能从会计记录中获取，当的机会成本，不能从会计记录中获取，当这些隐性成本数额较大时，应当予以评估，这些隐性成本数额较大时，应当予以评估，常用的方法有以下三种：常用的方法
6、有以下三种：a:a:乘数法乘数法, ,隐性成本合计隐性成本合计= =kk（所计量到的外部损所计量到的外部损失成本）失成本），其中，其中k k是乘数系数，其值根据经验确是乘数系数，其值根据经验确定；定；b:b:市市场研究法研究法, ,通通过对顾客的客的调查和与公司和与公司销售人售人员的沟通可的沟通可为公司公司隐性成本的估性成本的估计提供重要的参考提供重要的参考依据依据；c:c:质量量损失函数法失函数法，L(y)=k(y-T)L(y)=k(y-T)2 2 ，其，其中中k k为公司公司的外部的外部损失成本失成本结构的比例常数构的比例常数，y y为质量特征量特征实际值，T T为质量目量目标值，L L为
7、质量量损失失 2024/7/248质量成本的量成本的报告及分析告及分析 一、一、质量成本量成本报告告 二、二、质量成本的分析量成本的分析 2024/7/249一、一、质质量成本量成本量成本量成本报报告告告告 1、质量成本量成本报告，是衡量企告，是衡量企业在某特定期在某特定期间的的质量量成本构成情况的成本构成情况的报表。表。质量成本量成本报告是内部告是内部报表，表，供企供企业管理当局了解管理当局了解质量成本的大小及构成，以便量成本的大小及构成，以便进行相关决策行相关决策；2、内容一般包括：内容一般包括：a:a:各各质量成本要素占量成本要素占总质量成本的比重；量成本的比重；b:b:各各质量成本要素
8、及量成本要素及总质量成本金量成本金额占占销售成本或售成本或销售收入的比重；售收入的比重；c:c:如果企如果企业制制订了了质量成本量成本预算，算，则还需反映需反映实际数数与与预算数的差算数的差额 2024/7/2410二、二、质量成本的分析量成本的分析 1、目目标质量成本的确定量成本的确定a:a:可接受可接受质量水平的量水平的传统观，只要只要损失成本的减少失成本的减少额超超过相相应的控制成本的增加的控制成本的增加额，公司就，公司就应该继续努力去追踪或防止努力去追踪或防止产生不合格生不合格产品，直至达到控制成本的任何增加都将超品，直至达到控制成本的任何增加都将超过相相应的的损失成本的减少失成本的减
9、少额。此。此时控制成本和控制成本和损失成本失成本处于最佳均于最佳均衡，衡，总质量成本有最小量成本有最小值，此，此时的的质量水平量水平为可接受可接受质量水量水平（平（AQLAQL） 成本总质量成本故障成本控制成本100%AQL02024/7/2411b:b:全面全面质量控制的量控制的现代代观点点，与与AQLAQL模型不同的是，随模型不同的是，随着着稳固状固状态的的临近，控制成本可能是先增后减，当近，控制成本可能是先增后减，当接近接近稳固零缺陷状固零缺陷状态时，控制成本并不是无限地增，控制成本并不是无限地增加，而加，而损失成本失成本则可降可降为零零 成本总质量成本故障成本控制成本100%缺陷百分比
10、02024/7/2412二、二、质量成本量成本分析分析 1、质量成本分析的内容量成本分析的内容2、质量成本分析的方法量成本分析的方法 2024/7/24131、质量成本分析的内容量成本分析的内容 a: a: 目标质量成本分析目标质量成本分析 b: b: 质量成本构成分析质量成本构成分析 c: c: 质量成本相关比率分析质量成本相关比率分析 d: d: 质量成本变化趋势分析质量成本变化趋势分析 e: e: 最低最低质量成本分析量成本分析2024/7/24142、质量成本分析的量成本分析的方法方法 a: a: 考核指考核指标分析分析 b: b: 因果分析法因果分析法 2024/7/2415 小结小
11、结vv质量成本是指企业为了确保产品符合质量成本是指企业为了确保产品符合规定的质量标准所必须支付的一切成本，规定的质量标准所必须支付的一切成本，以及因未达到规定的质量标准而发生的以及因未达到规定的质量标准而发生的各种损失的总和；各种损失的总和；vv质量成本一般有以下四类构成：（质量成本一般有以下四类构成：（1 1）预防成本；（预防成本；（2 2）检验成本；（）检验成本；（3 3）内部）内部损失成本；（损失成本；（4 4）外部损失成本）外部损失成本 ；2024/7/2416 vv显形质量成本是组织的会计记录中加以反应的成显形质量成本是组织的会计记录中加以反应的成显形质量成本是组织的会计记录中加以反
12、应的成显形质量成本是组织的会计记录中加以反应的成本，因此可根据上一节所述的质量成本费用项目本，因此可根据上一节所述的质量成本费用项目本，因此可根据上一节所述的质量成本费用项目本，因此可根据上一节所述的质量成本费用项目按实际发生额进行计量；隐性质量成本是由于质按实际发生额进行计量；隐性质量成本是由于质按实际发生额进行计量；隐性质量成本是由于质按实际发生额进行计量；隐性质量成本是由于质量低劣所导致的机会成本，不能从会计记录中获量低劣所导致的机会成本，不能从会计记录中获量低劣所导致的机会成本，不能从会计记录中获量低劣所导致的机会成本，不能从会计记录中获取，当这些隐性成本数额较大时，应当予以评估，取，
13、当这些隐性成本数额较大时，应当予以评估，取，当这些隐性成本数额较大时，应当予以评估，取，当这些隐性成本数额较大时，应当予以评估，常用的方法有以下三种：（常用的方法有以下三种：（常用的方法有以下三种：（常用的方法有以下三种：（1 1 1 1）乘数法；（）乘数法；（）乘数法；（）乘数法；（2 2 2 2）市市市市场场研究法研究法研究法研究法；（；（；（；（3 3 3 3）TaguchiTaguchiTaguchiTaguchi质质量量量量损损失函数法；失函数法；失函数法；失函数法；vv质质量成本量成本量成本量成本报报告，是衡量企告，是衡量企告，是衡量企告，是衡量企业业在某特定期在某特定期在某特定期
14、在某特定期间间的的的的质质量量量量成本构成情况的成本构成情况的成本构成情况的成本构成情况的报报表。表。表。表。质质量成本量成本量成本量成本报报告是内部告是内部告是内部告是内部报报表，表，表，表，供企供企供企供企业业管理当局了解管理当局了解管理当局了解管理当局了解质质量成本的大小及构成，以量成本的大小及构成，以量成本的大小及构成，以量成本的大小及构成，以便便便便进进行相关决策行相关决策行相关决策行相关决策；vv质质量成本分析是在目量成本分析是在目量成本分析是在目量成本分析是在目标质标质量成本思想的引量成本思想的引量成本思想的引量成本思想的引导导下，下，下，下，利用利用利用利用质质量成本量成本量成本量成本报报告，并告，并告，并告，并结结合相关合相关合相关合相关资资料，去料，去料，去料，去发现发现企企企企业质业质量管理中存在的主要量管理中存在的主要量管理中存在的主要量管理中存在的主要问题问题，以便提出改，以便提出改，以便提出改，以便提出改进进措措措措施，从而有效开展企施，从而有效开展企施，从而有效开展企施，从而有效开展企业业全面全面全面全面质质量管理。量管理。量管理。量管理。 2024/7/2417
