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1、影像云-医院组2016年3月集团政企双百专家培训营成果汇报全国整企解决方案专家培训心得抓住机遇、迎接挑战，做综合数字化服务提供商！树立情怀、建设格局，做有温度有效率的解决方案！能力提升能力提升由单一能力向综合能力提升由单一能力向综合能力提升由单一能力向综合能力提升由单一能力向综合能力提升p整合内外优势资源，形成合力整合内外优势资源，形成合力。p团队作战，做好解决方案支撑团队作战，做好解决方案支撑。p通过方法论指导，提升行业综合解通过方法论指导，提升行业综合解决方案能力。决方案能力。眼界开阔眼界开阔关注具体业务产品向关注业界动态转关注具体业务产品向关注业界动态转关注具体业务产品向关注业界动态转关
2、注具体业务产品向关注业界动态转变变变变p时刻洞察时刻洞察ICTICT行业发展行业发展趋势。趋势。p关注关注政府最新发展战略政府最新发展战略。p了解行业了解行业热点需求。热点需求。思维转变思维转变产品导向向用户需求导向转变产品导向向用户需求导向转变产品导向向用户需求导向转变产品导向向用户需求导向转变p用户需要为用户需要为驱动。驱动。p聚焦优势产品聚焦优势产品。p强强联合。强强联合。寻找行业龙头企业，联寻找行业龙头企业，联合实力强大的开发商，树立标杆，逐合实力强大的开发商，树立标杆，逐渐推广。渐推广。 p快速占领市场，缩短迭代速度快速占领市场，缩短迭代速度。方法变革方法变革产品销售方案向解决方案转
3、变产品销售方案向解决方案转变产品销售方案向解决方案转变产品销售方案向解决方案转变p抓客户痛点。做有温度、有情怀、抓客户痛点。做有温度、有情怀、有格局有格局、面向客户的解决方面向客户的解决方案。案。p精准营销。找准目标客户，全力出精准营销。找准目标客户，全力出击。击。p用客户的语言与客户交流。用客户的语言与客户交流。四大收获2016年3月中国电信医疗影像云解决方案行业背景2015年7月，国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见“要求提高医疗影像网络化、信息化、移动化水平，提高影像信息化诊疗效率，满足影像远程诊断等一系列医疗综合应用需求。国务院办公厅印发全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015-
4、2020）中明确指出：建立区域医学影像中心，推动建立“基层医疗卫生机构检查、医院诊断”的服务模式。医疗纠纷发生率呈不断上升趋势，导致医患关系更为紧张，医患矛盾更加尖锐。建设目标临床医生能在第一时间调取患者的影像信息，及时、准确的对患者进行诊疗、治疗，提升医务人员的医疗水平。提升医疗质量院内影像数据每年以极快的速度递增，院内影像存储面临不断的升级，解决每年日益增涨的影像数据存储和安全问题。加强医院管理时常面临患者对医院的投诉，急需缓解医患关系。缓解医患关系举措与能力及面对的障碍医疗质量医疗质量加强管理加强管理医患关系医患关系实现措施现状提高临床医生医疗服务水平1、传统阅片，由于影像科室医生能力的
5、制约，提供的胶片并不一定满足临床医生的需求。2、临床医生诊疗受限，无法移动办公。3、临床医生学术研究时，无法提取历史影像信息。优化医院内部管理流程数据存储、运营技术落后，运营效率低，且存在安全问题。减少医患沟通障碍，增加医院诊断透明度传统阅片医生无法形象生动的与患者沟通 需求提练要求临床医生在任何地方都可以阅片诊断，避免误诊等情况发生。临床医诊断改变数据存储的模式，优化数据读写的技术。优化医院流程临床医生与患者沟通更精准、快速、形像，缓解医患关系。医患互动精准化1、通过影像调阅功能实现临床医生移动阅片诊断。2、通过3D显示与打印功能，打印出与患者精确匹配模型，为医生诊断和治疗提供辅助。1、数据
6、云平台集中存储，通过云端影像智能分析，优化影像数据存储、归档。2、通过云平台的传输加密、异地备份提高数据存储安全性。能过虚拟现实技术实现影像去骨、虚拟手术刀、3D效果，为医患沟通提供精准、形像、直观的沟通交流。医生阅片无边界任何时间See AnytimeSee Anytime任何地方See AnywhereSee Anywhere任何平台Any PlatformAny Platform任何显示4K大屏Any ViewAny ViewIOSwinandroid看的更多See More神经临床医生更方便看的更多See More心脏看的更轻松See Easy肝脏看的更轻松See Easy肺三维重建冠
7、脉提取MIP密度投影全肺分析云平台存储模式集中存储节约成本DICOM3.0快捷高效安全可靠稳定高效医患沟通更顺畅看的容易See Easy去骨摸的着1:1手术模式脊柱秒级去骨3D云打印云图独有4K超高清图像处理技术整体架构图基层医疗卫生机构市（县）级医院医联体、全国连锁医院影像数据采集层数据信息机构信息患者信息中国电信医疗影像云iMAGE云计算影像处理引擎业务流程管理云存储管理影像数据查询调阅图像处理集中诊断远程会诊数据挖掘移动处理虚拟专科设备共享统计分析应用层支撑层应用层用户价值体现为临床医生诊断提供实时、准确、完整的影像数据，阅片速度2-3秒，阅片360度无死角。提高医疗质量临床医生院内远程
8、会诊，使得医生对病情会有全面认识，误诊率降低50%。降低误诊率12为临床医生和患者交流提供形象、生动、即时的影像数据，使患者对医生更信任，患者投诉率下降30%。改善医患矛盾4影像云存储和云服务，以租代建的形势创新商业模式，为医院降低硬件、人力、运维的投入，同时加数据安全。加强医院管理3成功案例医院简介：医院简介： 嘉兴市第一医院是一家三家医院，核定床位1350张，实际开放床位1800余张。医院现状：医院现状： p影像存储和处理成本居高不下p业务科室对业务系统的满意度低现状分析：现状分析： 能力要求能力要求：p临床医生可以随时随地阅片p降低影像存储带来打的硬件、人力、运维等成本。解决方案解决方案
9、：提供影像云的整体解决方案效果展示效果展示：p实现随地随时调阅影像资料，调取时间在2-3秒钟p系统运维维护费用(维修和运行)下降30%p影像处理成本节省上百万的费用成功案例成功案例状况:浙江嘉兴人民医院信息科科长关键业务问题:影像存储持续扩容和运维压力大；原因:1.医院现有存储设备扩容性差，2.信息科的人力、物力、财力均不够；能力:信息科的人员迫切希望能够采用一种方式，当处理日常大量的影像材料，他们能够快速有效的完成存储，减少不必要扩容压力，从而也减少运维压力。我们提供了:针对医院日益增长的存储压力和随时随地调用影像的需求，我们提供了影像云的整体解决方案结果:经过3个月全新影像存储和应用处理的
10、运营，XX医院成功将调阅影像资料和影像应用处理时间控制在XX秒钟之内，实现了随地随时调阅影像资料的功能，稳定快速的调阅能力，提升了医生的工作效率和满意度；系统扩容方便灵活，维护压力大大降低。成功案例成功案例状况:浙江嘉兴人民医院临床业务的管理者关键业务问题:影像资料对临床诊断价值不高原因:1.影像资料应用不广泛能力:科长提到医生希望应用到与放射科相同的应用系统辅助临床医生诊断，改善医患沟通交流的方式。医生希望查房过程中可以方便患者的影响资料，提高工作效率。我们提供了:针对影像应用调用不广泛的需求，我们提供了全院级的影像云调用解决方案结果:经过3个月全新影像调用方式运营，XX医院的影像调阅功能已
11、经面向骨科、心内科、心外科、神经内科和神经外科全面开放，成功将调阅影像资料和影像应用处理时间控制在XX秒钟之内，实现了随地随时调阅影像资料的功能，稳定快速的调阅能力，提升了医生的工作效率和满意度。创建FAQ问题结构功能模块/方案决策者关注问题业务部门关注问题技术部门关注问题影像云影像处理成本居高不下，业务科室对业务系统的满意度低医院升级（升三甲、二级升三级）市场份额提高业务收入增长市场知名度提高科研实力增强影像资料对临床诊断价值不高影像无法随时读取和存储，诊断对比时间长影像存储持续扩容和运维压力大冗余设备成本过高影像处理失误率增多医疗影像云存储服务病患投诉率上升医院影像设备增多，造成人员维护和
12、机房运维成本高确诊时间延迟增加医联体医院之间实现影像的远程会诊医联体医疗业务协同频率低影像存储丢失增多影像数据要求统一存储没有安全灾备措施医疗影像云应用服务医院管理复杂度上升管理效率下降无法调阅患者的全部影像并对影像进行后期处理无法移动化的调阅影像；不能及时调阅患者的历年影像资料进行对比。影像设备维护成本过高系统应用复杂传输实时性要求高FAQ问题开发工具目标职位：三甲医院院长问题描述：影像处理成本居高不下，业务科室对业务系统的满意度低现状诊断（客户当前面临什么挑战、产生的原因是什么？）5W1H解决方案（针对每个原因，如何整合产品、服务和技术手段解决问题？）场景呈现（销售如何形象地向客户展现我们
13、的应用）SPAR独特优势（我们有什么独特优势帮助客户解决问题）案例证据（哪些客户和应用案例加以证明？）成功案例模板1.调阅影像资料时间长是否有专业科室反映不能及时得到影像资料？调阅一次影像材料花费多长时间？等待耗时多长时间？跨区域会诊时，缺少即时的影像材料会造成多少损失？时间/费用。在线管理：任何地点、任何方式提供在线影像管理，帮助医院轻松管理海量影像。患者到放射科照完影像后通过云存储和云PACS服务将影像即时传输到云端，进行三维等处理，几秒钟后在专业科室即能呈现出来，并于您的专科医生做出准确诊断云存储存储+PACS应用2.存储设备过于复杂，运维成本高存储的方式什么？目前影像资料多长时间存储一
14、次？目前使用什么存储设备？存储设备厂商提供服务如何？每年存储设备扩容升级开销多少费用？电费，系统维护预算投入多少？将存储设备、PACS处理软件放在云端进行集中存储随着影像资料的不断增加，你可以持续的上传影像资料。无需进行人工扩容。数据存储永久性安全保障国家级认证灵活计费3.影像处理无法随时实现读取和存入目前读取和存入影像需要多少时间？医患沟通过程中，医生不能随时调取影像资料，业务部门感觉怎么样？医生查房不能调阅影像你觉得有些什么影像？任何地点、任何方式提供在线影像管理当您的专科医师为患者诊断时，他能够通过影像云在线管理功能，随时随地查阅放射科的影像资料，并在会诊时即时给出诊断意见影像数据移动化
15、灵活计费FAQ问题开发工具目标职位：三甲医院分管业务科室的副院长问题描述：影像资料对临床诊断价值不高现状诊断（客户当前面临什么挑战、产生的原因是什么？）5W1H解决方案（针对每个原因，如何整合产品、服务和技术手段解决问题？）场景呈现（销售如何形象地向客户展现我们的应用）SPAR独特优势（我们有什么独特优势帮助客户解决问题）案例证据（哪些客户和应用案例加以证明？）成功案例模板1.影像资料应用不广泛目前各业务科室的影像资料是否实现了共享？是否能为患者提供三维影像？影像资料应用场景都有哪些？建立统一医疗影像应用云平台，实现影像资料共享。患者到放射科照完影像后通过云存储和云PACS服务将影像即时传输到
16、云端，进行三维等处理，几秒钟后在专业科室即能呈现出来，帮助您的专科医生做出准确诊断云存储存储+PACS应用FAQ问题开发工具目标职位：三甲医院信息科科长问题描述：影像存储持续扩容和运维压力大现状诊断（客户当前面临什么挑战、产生的原因是什么？）5W1H解决方案（针对每个原因，如何整合产品、服务和技术手段解决问题？）场景呈现（销售如何形象地向客户展现我们的应用）SPAR独特优势（我们有什么独特优势帮助客户解决问题）案例证据（哪些客户和应用案例加以证明？）成功案例模板1.传统存储设备扩容性差目前以什么方式进行存储扩容？各种存储设备兼容性如何？云存储能按照医院影像数据实际容量，提供弹性存储空间；按照医
17、院实际使用容量灵活计费；你可以随时无限量的向影像云存储服务器存影像资料云存储+应用2.信息科的人力、物力、财力不够目前信息科维护系统数量有多少？信息科维护人数有多少？人员分工是怎样？每年用于IT的资金有多少？云平台可实现客户端的零维护开发完善计划序号项目完善计划1解决方案1、随着与更多客户的交流，对医疗影像行业的了解，不断更新我们的解决方案；2、根据客户角色不同，分别整理不同角色的解决方案；2FAQ1、通过实景客户调研，完善FAQ的结构树；2、通过内部模拟演练，完成FAQ的问题开发工具3案例1、逐步按角色完成客户关键人、客户业务使用部门、客户技术部门等角色的案例编写工作；2、收集全国已经签单的案例库，按照咨询公司的模版进行不断的完善和补充。谢谢！
