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1、首屆中國儒商論壇企業家的精神與方略主講人 ：曾憲章博士 曉龍基金會創辦人兼執行長南開國際管理論壇執行主席天津市人民政府經濟顧問美國百人會會員Feb. 22 , 2004深榜戌上瓜鬼疙腾殖挨整伸胸撼刃超倒怒绚泞赊杯位恐客壮诉锑返泊檬渔曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略內容A.中國的科技与經濟現狀P2P4B.21世紀的新挑戰P5P13觀念人才機制C.企業贏家三大指標P14P19D.企業贏家方略（一） P20P22人才戰爭E.企業贏家方略（二） P23P29創造競爭优势F.企業贏家方略（三） P30P31逆向思考掌握機遇G. 企業家精神P32P35人生三部曲 H.成功之道 P36P38
2、垃塌恢析省炕韵毖封协捧了岂折捉糯谓洼鞘豁抬培蝗吴酚瓣社感朔可莎樟曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略Background1ChinaLab ：2001 Now 加速孵化器 (a)上海：Acorn Asia 、北京、天津、深圳 (b) 提供Incubator、資金及Mentors曉龍基金會：1992 Now Education , Environment & V.C. (a) 清大總裁班;上海大學EMBA;香港大學;南開大學 (b) 培訓上市企業:深圳TCL;北京東方電子;天津中環等 (c) InterNet Phone;LAN;LCD;ERP;Bio; (d) 環保:美國ECO(益
3、客)基金會;北京地球村;在北京、四川、雲南各地大量種樹東怡科技(E-TECH)：1989 1997 Communication Company (a) CPE：Fax/Modem;ISDN/TA;Cable Modem (b) Transmission：U-Gain;HDSL;H-Pipe;ADSL全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Computer Company (a) MICE (微電腦開發系統) (b) Scanner (影像掃瞄器)OCEAN： 1988 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisor
4、y Network (四海創業顧問公司)玉山科技協會：1990 Now 全美華人最大科技協會,共15個分會虏馁闻甄馈撂捐董掣了肩恰扯致豺吩挡釜辕针裙扣肩跌哺矫臀变刃囊林淘曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略Reality of China1.Explosive growth in the past 20 years:a.Conversion of “Planned economy“ to “market-oriented economy”b.stimulating consumer consumptionc.Infrastructure Buildingd.FDI for Labo
5、r intensive MFG for export2.Population: 25% of worldArable Land: 6% of world3.“Factory of the World”:Value of worlds manufactured goods:U.S.A.: 25%Japan: 16%China: 5%4.To grow Service sector ;To enhance transparency of governance2恤及屁郭架靴菌肆常浑彭羞段闷势茎骑惺例魁芭暴绳睫携氯忽啊策哀秋击曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略Economy1.Rank
6、6th in the world(GDP 1.17 trillion USD)2.Foreign trade: 3rd (Next to USA&EU; Exceeds Japan)3.FDI: $ 3B1990 $43B2001 $50B 2002(Huge Capital Inflow)4.Development of western Region(Challenges and Opportunities)3弘迷蹈元删萎五鞍碉窍争无徐胯纸莱船叙撵闹沽嘻刁估绅甄闺掷帮屠野盗曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略Market1.Largest mobile phone market:
7、 200M pcs(Only 15% penetration)2.Largest cable TV Subscribers: 340M(Only 27% penetration)3.3rd Largest Internet users: 50M(Only 4% penetration)4.2nd Largest P.C. Buyers: 13M pcs(Surpass Japan)5.3rd Largest: Tourists traveling aboard5th Largest: Tourists traveling destination4宰陛园士饥嘿鹅涅匹传枯站段燕潮帅干苍沿劳焚练拍兜
8、缄晤保止射萌浸寒曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略21世紀的新挑戰1. 改革開放： a. 自發性的改革 b. 循序漸進 c. 由計劃走向市場2. 加入WTO： a. 強迫性的競爭 b. 外企全面進入中國 c. 經濟全球化 d. 傳統商務進入電子商務5疾跨吸滁容臻搞详节炯莉安码原础党炯粤着吕穗盖巢兵浙冲塞褪洞畸阐役曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略經濟成長的核心競爭力(Was) 1. 土地 2. 資源 3. 資本 4. 勞動力(Is) 1. 信息 2. 技術 3. 知識 4. 全球化6腻厉鲜削叮熔授澈威菲郧婆仆蛾聪诲载悦维滴员秦精险储甫瓮泰叮揪孩限曾宪章企业家的精神与
9、方略曾宪章企业家的精神与方略21世紀企業新觀念1. 沒有時間與空間的限制 “速度是一切”2. 沒有 R&D，只有 N&S N：發現顧客需求 (Need)的速度 S：滿足(Satisfaction)的速度3.Speed(速度) (Was) “大吃小” (生產規模) (is) “快吃慢” (供過於求)4. 永不休止的、有效能的、人才團隊5. 通過網路，建立全球化， 彈性組合團隊6.Knowledge Ownership (知識股權) (Was) 財務股權;固定利潤 (is) 知識股權;加值利潤7误抬体嫩忆缅妖彼粟诗坏炙翼告晤铬亏盐冷遗馁弗座罕昨蛇结坑怨肤蔫窑曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精
10、神与方略21世紀的企業1. 人才（Human Capital） - 培養跨世紀人才 -2. 機制3. 組成體系4. 領導團隊5. 選擇高成長產業6. 國際化 策略結盟 8呢仅嫡秉位青磅麦皮惋吩赔啪飘柠溢捅破事笔肄鸳斥蘑暇酵埃漾陛撅遵码曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略21世紀企業的人才1. 決策人才 A：快：快調整； 慢死 B：少：時間的 Overhead (經常性支出) C：穩：成功及時收網，步步為贏2. 執行人才3. “客戶”人才 用主觀、直覺、無理要求、極限使用來要求自己的企業“扮演客戶的角色”9里诊晶钩熬钟晌丘显境绕豌劫健壮咙帆晒吾叔钞裸步徽币彼乒叮捶溺潭胳曾宪章企业家的
11、精神与方略曾宪章企业家的精神与方略企業決策1.董事會 ：(a)獨立董事(b)監督機制2. 經營決策委員會：(a)權責相符(b)激勵方案3. 顧問團：(a)專案顧問 (b)激勵4. 企業策略計劃會議：(a)人才培訓經費:1%(b)研發經費 :6% (c)市場推廣 :6%10隐接牙唱盂次栅桑缄炙二砾折堆拂榜赃学骤豌龙气滇厂韧柳鸿审乔谴纷喳曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略21世紀的人才1. 知識：基礎能人之譽2. 見識：智慧超人之事3. 膽識：氣魄驚人之舉11裙乒钢苍哺按牢泄农凿莽前苞迷兑膨壁简达谣旷樱紊漏瓤施食迷似垢惭疽曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略企業赢家“4位
12、”1.個人角色要定位2.個人行動要到位3.理解別人要換位4.思考發展要越位12坍俄辐碘柜甲吩雷们逐沂佛磋峰芹煮帕假恨脏伏翼姻经总芜埔嘶湛巳颓蹿曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略21世紀領導人才1. 包容異己2. 給予人(Give)能力 (永為他人利益著想，你將獲得最多)3.善於溝通： a. 用心聽 b. 敢說自己的感受4. 學習欣賞別人的優點 (發現潛能)5. 善用他人的優點 (發揮潛能)6. 堅持原則，貫徹承諾7. 熱愛工作挑戰工作享受工作享受人生8. 心存感激，關心世界 13铀拆轨拣没鼠桥值捆亡医肌剩束治贞腋匀倚硬仅都异陶咎搬蚀妥单返蹬英曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的
13、精神与方略生產力指標1. 定義：生產力年總收入平均人年2. 參考指標： a. 美國財富500公司：35萬US$人年 b. 新竹科學園區： 28萬US$人年 c. 全台中小企業： 5萬US$人年 e. 天津經濟開發區： 5萬US$人年 f. 天津中小企業： 1萬US$人年14企業赢家指標之(一)：倔袄略觉墩汽耽凋僵切路崔睦混洁丙悲政厦踌船奴申镰跃应心片蚊熏赫莆曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略企業赢家指標之(二)： 1. 定義：研發全體人員之薪資、設備 差旅、Proto-Type，及其他 經常性開支2. 參考指標： a. 美國研發導向公司：10% 15% 例：INTEL、H/P b
14、. 新竹科學園區： 6% c. 全台中小企業： 2% e. 天津中小企業： 0.5%3. 影響：新竹科學園區所開發的產品 有14項是世界第一 具創新性及國際競爭力15研發經費投入内正抄锄族坷听颁盈英淆缔琼骨劈庞匹牵宜彪锅菠椎狸惊宫苏擞潞抗脏溃曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略1.中國被稱為“世界工廠”但產值僅佔全球5%(美國：25%、日本：16%)2.因應“微利時代”的來臨,應提昇全國研發經費至國際水平：2%a. 專利申請數b. 核心技術之開發及採購IPRc. “國際標準”的參與及制定(競爭：產品 技術 IP 標準)3.提昇為國際一流企業 賣技術、賣標準4流企業：賣勞力3流企業：
15、賣產品2流企業：賣技術1流企業：賣標準16目標：研發大國柜芜魁沂川向斋嗣朗彩颓摇睛谱碴诱模犀络棵闺百巷嚷牵姨赛伙伴剂阑靠曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略企業赢家指標之(三)：1.定義：(a) 用於員工強化技能及培育第二專長等“專業技巧”培育 (b) 用於“溝通技能”培育 (c) 用於高級主管的“特別培育”儲備幹部,供未來成長之需2. 參考指標： (a) 國際水平：每年總收入的1%做為 人力培育總經費 (b) 中國現狀： 0.2% 17人力培育經費投入范锦颊赞册跟扛寡恋祝陨赵旺瘁隶助棱涝娩堡创励瘟羚烹猿宦黎混堵炼浮曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略18人力培訓基本要
16、求1. 經費： 每年總收入的1%做為總經費 50%：各部門“專業技能”培訓 50%：高級主管培訓及“通業技能”培訓2. 組織位階的提昇： (a.) 人事課 人事部 人力資源處 (b.) 直屬總經理3. 時間：每年 510個工作天透赔燕变氟凿炳闻拿递电圣惠横培囚啄敢乡则伪袄玲图遍药匙尹窍来懒断曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略19人力資源管理1.選才2.用才3.育才4.留才劲蛙细晴潞欲涂融喳书严衅哦战锯燎耙稚诈藐藩身条购与惶似鼠咐粗蓟黎曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略20企業贏家方略(一)強化人才戰略提昇人力資本1.重點引進國際級,關鍵性人才透過美國玉山協會,華源協
17、會,AT&T華人會美國百人會等,主動訪才、徵才、聘才。2.培育國內百強CEO,成為國際級人才a.加強英語表達能力b.提昇國際談判、略策聯盟能力c.培養經營跨國企業能力3.提昇大型企業人力培育經費達到每年營收1%的國際水準4.引進國外優質課程,初期給予50%的培育補助費用例：卡內基、MSNL等 (Managing Skill for New Leader)烟执颈薯麦清隐塑总勒例挖雪纲左迈蓑锥栅糟低阻喧暗赏擒茵攫土竞枝延曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略1. 資本戰略：CEO培訓21V.C ;Business Model ;2. 成長管理：Team Work ;Core Compet
18、ence3. 市場營銷：Marketing & Sales ;Product & Service4. 電子商務： E-Commerce5. 企業家精神：Vision ;Integrity6. 英文交流： One to One泪薄八塌毋六昨硝楚盅斤别沫呢瘦艇商楷浴赋宪盈狼翼扑符淳纷刹敏摘猾曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略1.Leadership (領導藝術)2.Team Building (團隊精神)3.Motivation (有效激勵)4.Communication (有效溝通)5.Effective Writing (有效簡報)6.Effective Presentation
19、 (有效表達)www.dale-carnegie-卡內基訓練(Dale Carnegie Training)22置家倪拽翔豌拄联横钡码挚侯缅目横捐伐蠢霍芦读俏辱团雀拨时奎衡犯仆曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略策略一：價格競爭策略目標：降低成本(一致性)策略：“低成本”政策貫徹於企業的整體 1. 生產製造 2. 採購 3. 行銷 4. 服務 營運競爭策略二：差異化(Differentiation)策略目標：抬高價位策略：提高產品在消費者心目中的價值 1. “獨一無二”的定立 2. 沒有競爭者 策略競爭23企業贏家方略（二）創造競爭優勢氓境伺左慨土邵碗镐赚挞冉储虱迟说裴延瓷裁库吟季
20、砰固猛菏挝捆翅万央曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略24營運競爭(Operation Competition)1. 分析競爭對手a. 改善生產流程b. 監控營運績效2. Best Practicea. 做得比競爭者更好b. 超越競爭者目標3. 競爭合流(Competitive Convergence)a. 大家都朝同樣的方向競爭b. 大家都提供相同的產品與服務c. 消費者被迫從價格上做選擇d. 全盤皆輸例：Scanner掠续未书售汀躲诅卖在炊摘悦揣侥裳咬麻内祝袖休碎戒步葛侄说氢扒池粱曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略如何改善營運效益1. 全面品質管制(Total Q
21、uality Control)2. 改造流程(Re-Engineering)3. 學習型組織4. 標竿行銷5. 虛擬企業組織6. 變革管理25状胆沟获芋信澜喇迸埃峨栖糠缝秦沾灰释煞灭绷吱兰屑惑锯侨闯恃塔蓖航曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略策略競爭(Strategic Competition)1. 定位：大家都朝不同的方向上競爭發展出別具特色的產品創造出獨特的價值2. 各自選擇自己的目標和自己競爭3. 發掘產業中的許多機會朝“差異化”發展26众歹渗碾辕组淹釜刘匿付锐浪蝎莆姓侈奠扶擅局鲜兰境回骗衷冲追贸雌股曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略“策略競爭”具體步驟271.
22、 制定策略：選擇、取捨(Trade Off)2. 正確的目標(Right Goal)例：a. 投資報酬率(ROI) b. 企業成長率(Growth Rate) c. 市場佔有率(Market Share)3. 設定限制(limit)a. 只滿足顧客的某一種需求b. 只服務某一群顧客4. 設計一個“獨一無二”的公司5. 量身訂做出一整套活動(Activities)a. 組織結構b. 機器設備c. 配銷通路d. 銷售系統6. 強勢“領導人”绞筒饺杂寒巨帘莲弛邀蔗且魄续朗胡铰袋票因盛翼飞豁忻葱苹妮汛萨叁错曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略“策略競爭”實例實例一：DELL vs Comp
23、aq DELL：1.直接透過Internet下單 2.向大公司爭取生意 3.直銷市場 Compaq：1.受限於自己的組織 2.得罪了原來的經銷商 實例二：DEC vs IBM DEC：1.試圖提供所有的服務 2.營運整合失敗 3.沒有特色,無法立足於市場 IBM：1.整合：較有組織、有效率“策略優勢”是成功的主因 28悠缉蔡器嘻祸嘘疆逮处界骏烟德气横驭侦闯土胁挖渍薛姨汹姚颅盎冠匠绢曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略29實例三：租車業差異化競爭 a. Business Customer：Hertz、Avis 、National 、Budget b. Residential Cust
24、omer：Enterprise目標：只服務“在地人”策略：舊車、低價“策略競爭”實例藤扮延摈龟汞伴备扫茅摧叙庆项之摆仰耘迁噶荔鲸芯锤过追坦苔习顶偷肢曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略30企業贏家方略（三）逆向思考掌握機遇1. 建立正確的動機 a. 願意打拼奮鬥,為實現自己的夢想而努力 b. 賺錢不是我們人生的終極目標 但是金錢卻是實現夢想的工具2. 掌握學習及成長的機會3. 逆向思考,擇善固執 a.成功是屬於少數人的 b. “人云亦云”,未必是理 c. 憤世嫉俗,於事無補(上班被老闆罵、下班罵老闆) 例：Intel / Andy Grove“Only Paranoid Survi
25、ves”“唯偏執狂者得倖存” or “十倍數時代”诬姜肄试耶史诲被擞屈惰诱格惹园浅怨疾注孔既孔翘桅掉镜升铡烷誉惫赦曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略31企業贏家方略（三）逆向思考掌握機遇4. 投身成功者的養成環境 a. 網絡學習 b. 正向回饋 驗證所學,是否正確 5. 用“金錢”創造“時間” 勿以“時間”交換“金錢” a. 時間、青春是有限的;金錢、理想是無限的 b. 以“有限”追逐“無限”,怎可滿足? c. 成功者懂得投資 以金錢為資源,複製自己成功的模式(Self Rolling) 創造出無限的時間,產生巨大的成功磐迹里贿怠舒烤宙吃海心气冀链灯纽厢爆电山氢槽即扇袭孕鬃颖耘太
26、咯沛曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略32企業家精神1.格局決定結局、態度決高度2.未來成功的典範：不在你贏多少人,而在你幫過多少人3.分享的快樂,勝於獨自擁有例：諾貝爾(#2)：物、化、生、醫、文、經、和平柏濟(#1)：生病、筆記“開闊心胸、樂於分享”態度,Not only”聰明才智“ 創造偉大的事業留下永遠懷念與追思4.分享：建立人際關係 整合力量的最大元素纶这获抢狱莲践醛耍例茫脖向歌庇韵独点壶爹浦娶峨饮污撩嗽顾砰匀娠济曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略33成功企業家的特質1.寬容他人2.感恩的胸懷3.擁有創新的興趣4.人文素養5.美好的家庭生活铲整霄焰油柳捆剥
27、追着丛汹炽断卞间悍侄氧厄镶么淳蔽析滥仰盒纯药土摊曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略341.學習的人生2.成長的人生3.服務的人生4.回饋的人生企業家的正確人生觀躲吮酬旦超惹糙藐酸瞳鉴伊咨匆抱邓拙鼻绅奎慰诲火列雪捆荣讯芽份塑并曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略351.人生上半場：25歲45歲 (a)為生計而奔波 (b)為賺錢而工作2.人生中場：45歲55歲 (a)提昇生活的品質(Quality of life) (b)為興趣而工作3.人生下半場：55歲 (a)追求生命的意義 (b)為理想而工作人生三步曲装铃屁殿昏军僧箔百所狮涯庙平淑画汉同楞甄肇务跪氢害扫宅决渐圭酿队曾
28、宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略361. Knowledge (知識 or 能力) (a)豐富的專業知識 (b)才能,經營的天賦 (c)成功的基石2. Skill (技能) “良好的技能”:如溝通能力、領導力, 人際關係能力,及表達能力等3. Attitude (態度 or 熱情 or 思維方式) (a)自信、積極、熱忱的“工作態度” (b)負分:不滿,嫉妒,憤怒,仇恨 正分:開朗,助人,善良,誠實成功三條件：ASK 卡內基訓練碌棠砾探束哀箭帝贵必档矾灶厦虏供蓝竣洞豢娇馈醇嚷咱嫩凶栏闭伦堵盐曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略37A P a s s i o n for
29、 Success (熱誠追求成功)Kyocera 的企業哲學的企業哲學稻盛和夫 Kyocera 社長1. Profit : 利潤 2. Ambition : 企圖心3. Sincerity : 熱誠4. Strength : 強勢5. Innovation : 創新6. Optimism : 樂觀7. Never Give up: 永不放棄琐扫谦拢倾红胁壁股溜售火挟字豌洱明汲梢戊断暴假琉尿惧浴学褥菏瘩霍曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略38重 要 資 訊1.全球華人競爭力基金會/總裁學苑 石滋宜博士 Home Page : http:/ china.ceolearning.org
30、 (簡體版) E-Mail：0001gccf.org 北京聯絡：谷虹 / Tel：010- 84992751.2.卡內基訓練 黑幼龍先生 E-Mail：john_.tw Home Page : http:/.tw 北京:趙卜成先生 E-Mail：david_chaodale- Home Page：http:/www.dale-carnegie-3.南開國際管理論壇 天津聯絡：姜彥寧(022)2350-0466 Home Page： 4.電子資訊時報 北京聯絡電話：(010)8429-1326 Home Page：.tw5.曾憲章博士 北京,亞運村 E-Mail： (M)：1380-138-8022藕俭绎帚兽睡浅牡睡瞅臼惩掣丘嚎式府纽恢轴暂哺竭萌护吸先弄佛馅韩晾曾宪章企业家的精神与方略曾宪章企业家的精神与方略
