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如何解决冲突班会如何解决冲突班会 冲突情景冲突情景n社会上社会上1、遇劫意外、遇劫意外 2、插队风波、插队风波n学校里学校里1、“金手指金手指”的误会的误会 2、噪音事件、噪音事件n家庭中家庭中1、成长的反抗、成长的反抗 2、成长的私隐、成长的私隐启思录启思录 协商的五个步骤 当你被人误解和受到攻击时，你可以采取以下一些方法： 1.冷静从容,以礼相待. 2.忍耐等待,伺机说服. 3.以岔转向,迂回解释.协商的五个步骤: 1.陈述你的愿望及理由; 2. 陈述你认为的对方的愿望及理由; 3.提出解决冲突的方法; 4.选择一个解决方法; 5.检验这个方法是否令冲突双方都满意.
