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1、安全防范学习图安全防范学习图一、柜台货品的安全保管一、柜台货品的安全保管一）日常操作的安全防范一）日常操作的安全防范 1.紧收钥匙、随手关柜门。 2.避免出现空岗现象让珠宝 无人看管。 3.展示饰品切忌过多，按照 以一换一原则。 4.帮顾客试戴饰品切忌不要 随手放在柜台上忘记收回。5.避免让顾客独自戴着饰品离开自己的视线，从给顾客手中收回饰品要仔细检查确认，亲自收回。6.遇到大货不要兴奋，更要慎重，尽量陪同顾客付款。7.在销售货品或退换货品时切忌按流程操作。8.顾客取货时，必须在收回存根联票后方可发货，发货时并请顾客当面确认。二）日常行为的安全防范二）日常行为的安全防范1.以微笑迎接顾客目光，
2、以微笑迎接顾客目光， 杜绝心不在焉现象。杜绝心不在焉现象。2.顾客较多应接不暇时，顾客较多应接不暇时， 注意不要手忙脚乱，注意不要手忙脚乱， 条件允许可请他人协助。条件允许可请他人协助。3.研究一套同事之间研究一套同事之间 传达的暗语或眼神。传达的暗语或眼神。4.视察到可疑人员视察到可疑人员 及时与相关人员联系。及时与相关人员联系。 三）收放货品时的安全防范 1.1.拿取货品注意轻拿、拿取货品注意轻拿、 轻放，防止挤压现象轻放，防止挤压现象 （出入柜时）。（出入柜时）。 2. 2.保管好保险柜钥匙，保管好保险柜钥匙， 避免遗忘或转入他避免遗忘或转入他 人手中。人手中。三、其它相关安全知识三、其
3、它相关安全知识1、防盗、防盗A、增强法制观念，提高安全意识；B、了解盗窃的一般规律，及时发现事故苗头；C、上报相关人员或部门。2、防火、防火 增强防火意识每位工作人员都应提高警惕，防范火灾的发生。注意切断电源！防患于未然！ 3、灭火、灭火*水 商场内部配备消防栓、水龙头、水枪等。*干粉灭火器 灭火时应拔去保险销，按下手柄或拉环，将灭火器喷嘴对准火处，将干粉喷向目标。 四、保安人员的安全注意事项四、保安人员的安全注意事项1.注意各通道的安全畅通，设备的安全使用、运行（如安全出口，电梯等）。2.商场内电源、火源防控器的正常使用操作。3.商场营业款的安全押运，员工及顾客的个人安全、财产安全。4.及时发现可疑、异常事故并能立即解决。5.门口车辆的安全管理（如员工、顾客车辆）。6.临街通道的安全畅通。 五、五、 安全图片学习安全图片学习 谢谢聆听谢谢聆听!
