内蒙考评员培训课件

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1、公路收费及监控员国家职业公路收费及监控员国家职业资格培训及鉴定资格培训及鉴定何鹏何鹏 教授教授内蒙考评员培训课件一、公路收费及监控员国家职业标准一、公路收费及监控员国家职业标准二、培训内容与教材二、培训内容与教材三、技能鉴定试题及试卷三、技能鉴定试题及试卷四、培训应把握四、培训应把握4个环节个环节主 要 内 容内蒙考评员培训课件一、公路收费及监控员国家职业标准公路收费及监控员国家职业标准定义：根据职业（工种）活动内容，对从业人员工作能力定义：根据职业（工种）活动内容，对从业人员工作能力水平的规范性要求。水平的规范性要求。作用：作为企业用人、人才培养和技能竞赛的基本依据。作用：作为企业用人、人才

2、培养和技能竞赛的基本依据。结构：职业概况、基本要求、工种要求和比重表。结构：职业概况、基本要求、工种要求和比重表。特点：整体性、等级性、规范性、实用性和可操作性。特点：整体性、等级性、规范性、实用性和可操作性。内蒙考评员培训课件 1.职业概况职业概况1.1职业名称职业名称 公路收费及监控员。公路收费及监控员。1.2职业定义职业定义 从事公路收费、监控及交通量调查分析的人员。从事公路收费、监控及交通量调查分析的人员。1.3职业等级职业等级 本职业共设四个等级，分别为：初级本职业共设四个等级，分别为：初级(国家职业资格五级国家职业资格五级)、中级、中级(国家职业资格国家职业资格四级四级)、高级、高

3、级(国家职业资格三级国家职业资格三级)、技师、技师(国家职业资格二级国家职业资格二级)。1.4职业环境职业环境 室内、室外，粉尘、噪声及汽车尾气室内、室外，粉尘、噪声及汽车尾气 1.5职业能力特征职业能力特征 具有一定的学习和计算能力；具有较好的表达能力、形体知觉和色觉；手指、手具有一定的学习和计算能力；具有较好的表达能力、形体知觉和色觉；手指、手臂灵活，动作协调。臂灵活，动作协调。1.6基本文化程度基本文化程度 高中毕业高中毕业(或同等学历或同等学历)。内蒙考评员培训课件1.7培训要求培训要求 1.7.1培训期限培训期限 全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：全日制

4、职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：初级不少于初级不少于160标准学时；中级不少于标准学时；中级不少于120标准学时；高级不少于标准学时；高级不少于100标准标准学时；技师不少于学时；技师不少于80标准学时。标准学时。 1.7.2培训教师培训教师 培训初、中、高级人员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专培训初、中、高级人员的教师应具有本职业技师职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业技师业中级及以上专业技术职务任职资格；培训技师的教师应具有本职业技师职业资格证书两年以上或相关专业高级专业技术职务任职资格。职业资格证书两年以上或

5、相关专业高级专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设备培训场地设备 满足教学需要的标准教室和具有闭路电视监控系统、车道工控机、票据满足教学需要的标准教室和具有闭路电视监控系统、车道工控机、票据打打印机、印机、IC卡读写器、自动栏杆、费额显示器、车道摄像机、视频事件监测摄像机卡读写器、自动栏杆、费额显示器、车道摄像机、视频事件监测摄像机等相应收费、监控、交通情况调查等设备的场地。等相应收费、监控、交通情况调查等设备的场地。内蒙考评员培训课件1.8鉴定要求鉴定要求 1.8.1适用对象适用对象 从事或准备从事本职业的人员。从事或准备从事本职业的人员。 1.8.2申报条件申报条件 初级初级(具备以

6、下条件之一者具备以下条件之一者) (1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。经本职业初级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (2)在本职业连续见习工作在本职业连续见习工作2年以上。年以上。 中级中级(具备以下条件之一者具备以下条件之一者) (1)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作2年以上，经年以上，经本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。本职业中级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (2)取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3

7、年以上。年以上。 (3)连续从事本职业工作连续从事本职业工作5年以上。年以上。 (4)经有关部门审核认定的、以技能为培养目标的中等以上职业学校本职经有关部门审核认定的、以技能为培养目标的中等以上职业学校本职业业(专业专业)及相关专业在校生或毕业生。及相关专业在校生或毕业生。 内蒙考评员培训课件 高级高级(具备以下条件之一者具备以下条件之一者) (1)取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本年以上，经本职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。职业高级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (2)取得本职业中级职业

8、资格证书后，连续从事本职业工作取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。年以上。 (3)取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，取得本职业中级职业资格证书的大专以上本专业或相关专业毕业生，连续从事本职业工作连续从事本职业工作2年以上。年以上。 技师技师(具备以下条件之一者具备以下条件之一者) (1)取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本年以上，经本职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书。职业技师正规培训达规定标准学时数，并取得毕结业证书。 (2)取得本职业高级职业资格证书后，

9、连续从事本职业工作取得本职业高级职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。年以上。 (3)取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业(专业专业)毕业生和毕业生和大专以上本职业大专以上本职业(专业专业)或相关专业的毕业生，连续从事本职业工作或相关专业的毕业生，连续从事本职业工作2年以上。年以上。内蒙考评员培训课件 1.8.3鉴定方式鉴定方式 分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作、模拟操作等方式。理论知识考试和技能操作考核均实

10、行作考核采用现场实际操作、模拟操作等方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达到百分制，成绩皆达到60分及以上者为合格。技师还须进行综合评审。分及以上者为合格。技师还须进行综合评审。 1.8.4考评人员与考生配比考评人员与考生配比 理论知识考试考评人员与考生配比为理论知识考试考评人员与考生配比为1:15，每个标准教室不少于，每个标准教室不少于2名考评人员：名考评人员：技能操作考试考评员与考生配比为技能操作考试考评员与考生配比为1:5，且不少于，且不少于2名考评员；综合评审委员不少于名考评员；综合评审委员不少于5人。人。 1.8.5鉴定时间鉴定时间 理论知识考试时间为理论知识考试时间

11、为90分钟；技能操作考核时间：初级不少于分钟；技能操作考核时间：初级不少于60分钟，中级不分钟，中级不少于少于70分钟，高级不少于分钟，高级不少于80分钟，技师不少于分钟，技师不少于80分钟；综合评审时间不少于分钟；综合评审时间不少于20分钟。分钟。 1.8.6鉴定场所设备鉴定场所设备 理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在具有闭路电视监控系统、车道理论知识考试在标准教室进行；技能操作考核在具有闭路电视监控系统、车道工控机、票据打印机、工控机、票据打印机、IC卡读写器、自动栏杆、费额显示器、车道摄像机、视频事卡读写器、自动栏杆、费额显示器、车道摄像机、视频事件监测摄像机等相应收费、监控、交

12、通情况调查等设备的场地。件监测摄像机等相应收费、监控、交通情况调查等设备的场地。内蒙考评员培训课件2.2.基本要求基本要求2.12.1职业道德职业道德2.1.12.1.1职业道德基本知识职业道德基本知识2.1.22.1.2职业守则职业守则 (1) (1)遵纪守法，照章办事。遵纪守法，照章办事。 (2) (2)服从领导，听从指挥。服从领导，听从指挥。 (3) (3)坚守岗位，尽职尽责。坚守岗位，尽职尽责。 (4) (4)钻研业务，提高技能。钻研业务，提高技能。 (5) (5)公平公正，清正廉洁。公平公正，清正廉洁。 (6) (6)着装整齐，文明礼貌。着装整齐，文明礼貌。内蒙考评员培训课件2.22

13、.2基础知识基础知识 2.2.1 2.2.1车辆分类分型知识车辆分类分型知识 (1) (1) 车俩分类标准。车俩分类标准。 (2) (2) 车辆划分及车辆折算系数。车辆划分及车辆折算系数。 2.2.2 2.2.2交通工程一般知识交通工程一般知识 (1) (1)交通量的定义和分类。交通量的定义和分类。 (2) (2)交通量调查方法。交通量调查方法。2.2.32.2.3电工、电子、机械知识电工、电子、机械知识 (1) (1)线缆、光纤的型号、规格、使用范围。线缆、光纤的型号、规格、使用范围。 (2) (2)电路敷设方法。电路敷设方法。 (3) (3)常用电子仪器、电工测量仪器使用方法。常用电子仪器

14、、电工测量仪器使用方法。 (4) (4)监控、检测仪器设备构造识图知识；监控、检测仪器设备构造识图知识；内蒙考评员培训课件 2.2.4收费知识收费知识 (1)真假货币的识别方法。真假货币的识别方法。 (2)点钞方法。点钞方法。2.2.5交通量调查相关知识交通量调查相关知识 (1)公路等级标准、交通量调查车型分类与车辆折算系数。公路等级标准、交通量调查车型分类与车辆折算系数。 (2)公路交通情况调查中固定式交通量调查设备技术条件。公路交通情况调查中固定式交通量调查设备技术条件。 (3)公路交通情况调查中设备技术管理。公路交通情况调查中设备技术管理。2.2.6安全生产知识安全生产知识 (1)安全用

15、电。安全用电。 (2)作业安全防护措施。作业安全防护措施。内蒙考评员培训课件 2.2.7 文明服务文明服务 (1)形象标准形象标准 (2)文明用语标准文明用语标准 (3)列队动作标准列队动作标准 (4)指挥动作标准指挥动作标准 (5)礼仪标准礼仪标准2.2.8相关法律、法规知识相关法律、法规知识 (1)中华人民共和国劳动法的相关知识；中华人民共和国劳动法的相关知识； (2)中华人民共和国公路法的相关知识：中华人民共和国公路法的相关知识： (3)中华人民共和国道路交通安全法相关知识；中华人民共和国道路交通安全法相关知识； (4)中华人民共和国收费公路管理条例的相关知识。中华人民共和国收费公路管理

16、条例的相关知识。内蒙考评员培训课件 3工作要求工作要求 本标准对初级、中级、高级、技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低本标准对初级、中级、高级、技师的技能要求依次递进，高级别涵盖低别的要求。初、中、高级选两个职业功能模块进行考核。别的要求。初、中、高级选两个职业功能模块进行考核。3.1初级初级职业功能功能工作内容工作内容技能要求技能要求相关知相关知识 一、一、公路公路收收费（一）（一）领取取票卡票卡1.1.能能领用票卡、核用票卡、核对票卡数量票卡数量2.2.能能识别坏卡、坏卡、废票票3.3.能清点能清点备用金用金4.4.能填写票卡能填写票卡领用用记录1.1.收收费员上上岗规定定2.2.票卡数量

17、票卡数量计算方法算方法3.3.票卡使用票卡使用规定定4.4.收收费管理管理规定定（二）（二）发放放通行卡通行卡1.1.能登能登录收收费系系统2.2.能判定能判定车型型类别，判定，判定应收、收、应免免车辆3.3.能操作收能操作收费车道工控机道工控机输入入车辆信息、或信息、或发放通行券放通行券4.4.能填写能填写发卡卡记录及表格及表格1.1.免免费车辆管理管理规定定2.2.收收费卡卡记录表格填写表格填写规定定3.3.通行卡通行卡读写方法写方法（三）（三）收收缴通行通行费1.1.能唱收唱付能唱收唱付2.2.能辨能辨别假假币3.3.能在能在2020秒内完成一秒内完成一类车100100元以下元以下单车收

18、收费4.4.能上能上报闯关等非正常情况关等非正常情况5.5.能填写当班收能填写当班收费记录1.1.计算机收算机收费系系统操作知操作知识2.2.收收费标准准3.3.非正常情况非正常情况处理理预案案4.4.收收费记录填写填写规定定内蒙考评员培训课件 一、一、公路公路收费收费（四）（四）解交解交票款票款1.1.能在能在3030秒内清点秒内清点100100张现钞2.2.能填写交款能填写交款单、收入、收入日日报表、收表、收费台台帐3.3.能填写票款能填写票款结算算单1.1.现金票卡清点金票卡清点规定定2.2.交款交款单、收入日、收入日报表、收表、收费台台帐填写填写规定定3.3.票款票款结算程序及安全算程

19、序及安全规定定4.4.长款、短款管理款、短款管理规定定（五）（五）维护保养保养设备1.1.能更能更换票卷、色票卷、色带等等易耗品易耗品2.2.能清能清洁维护打印机、打印机、读卡器、卡器、费额显示器等示器等设备3.3.能使用消防器材能使用消防器材1.1.票卷、色票卷、色带更更换方法方法2.2.打印机、打印机、读卡器、卡器、费额显示器等示器等设备清清洁保养知保养知识3.3.电话、对讲机、信号灯、机、信号灯、报警器、警器、自自动栏杆机等杆机等设备维护常常识4.4.消防器材使用方法消防器材使用方法内蒙考评员培训课件 二、二、公路公路监控控（一）（一）监控控收收费1.1.能操作能操作录像像设备抓拍目抓拍

20、目标图像像2.2.能辨能辨别收收费设备是否正常工作是否正常工作1.1.公路公路监控操作人控操作人员职责2 2监控控设备的名称和用的名称和用途途（二）（二）监控控道路道路通行通行状况状况1.1.能适能适时调整整监控范控范围2.2.能接听和能接听和记录救援救援电话3.3.能及能及时汇报交通事故、偶然事件等异常情况交通事故、偶然事件等异常情况1.1.堵塞堵塞车道、道、抢劫、劫、聚众聚众闹事、火灾等重事、火灾等重大大紧急事件急事件处理理规定定2.2.特殊特殊车道使用有关道使用有关规定定（三）（三）采集与采集与发布布信息信息1.1.能能检测交通量参数交通量参数2.2.能能检测气象信息气象信息3.3.能采

21、集正常道路（隧道）养能采集正常道路（隧道）养护信息信息4.4.能用信息版能用信息版发布文字信息公告布文字信息公告1.1.交通量（流）知交通量（流）知识2.2.道路养道路养护知知识3.3.信息信息发布程序布程序（四）（四）维护保养保养设备1.1.能能进行行监控控设备内部清内部清洁和和虑网及散网及散热系系统除除尘。2.2.能能进行行图像清晰度、切像清晰度、切换矩矩阵控制功能等常控制功能等常规检查，确保，确保设备正常运行正常运行 3.3.能能进行行设备组件件紧固、固、润滑、易耗品更滑、易耗品更换等等日常日常维护4.4.能能检查不不间断断电源（源（UPSUPS）系）系统运行状运行状态1.1.清清洁用品

22、用具的功用品用具的功能和使用常能和使用常识2.2.常用常用软件的安装、件的安装、升升级、补丁、丁、查杀病病毒的知毒的知识3.3.设备日常日常维护常常识和操作和操作规程程内蒙考评员培训课件 三、三、交通量交通量调查（一）（一）采集采集数据数据1.1.能能使用交通量数据采集仪采集使用交通量数据采集仪采集常规交通情况调查原始数据常规交通情况调查原始数据2.2.能能填写交通情况调查的原始数填写交通情况调查的原始数据采集统计表据采集统计表1.1.公路交通情况公路交通情况调查常用常用名名词术语2.2.公路交通量调查、车速公路交通量调查、车速调查和四类公路交通量比调查和四类公路交通量比重调查方法重调查方法3

23、.3.常用调查仪器的使用方常用调查仪器的使用方法法（二）（二）整理整理数据数据1.1.能能整理及计算原始记录资料整理及计算原始记录资料2.2.能能归档和上档和上报交通量交通量资料料3.3.能能整理及分析历年路段平均交整理及分析历年路段平均交通量通量 1. 1.原始数据采集、整理原始数据采集、整理方法方法 2. 2.路段平均交通量的计路段平均交通量的计算方法算方法（三）（三）维护保养保养设备1.1.能清能清洁保养调查仪器设备保养调查仪器设备2.2.能能修理机械式交通量数据采集修理机械式交通量数据采集仪仪 调查仪器的保养常识调查仪器的保养常识内蒙考评员培训课件职业功能功能工作内容工作内容技能要求技

24、能要求相关知相关知识 一、一、公路公路收收费（一）（一）发放放通行卡通行卡能能处理理发卡中遇到的停卡中遇到的停电、死机、死机、读写卡机故障等非正常情况写卡机故障等非正常情况 车道收道收费设备使用使用维护知知识（二）（二）收收缴通行通行费1.1.能在能在1515秒内秒内进行一行一类车100100元元以下以下单车收收费2.2.能回答能回答驾驶员询问所在地区路所在地区路网情况网情况3.3.能能使用便携式收使用便携式收费设备收收费1.1.所在地区路网情况所在地区路网情况2.2.便携式收便携式收费设备使用使用方法方法（三）（三）解交解交票款票款1.1.能在能在2525秒内清点秒内清点100100张现钞2

25、.2.能拆分能拆分联网区域内不同路段的网区域内不同路段的收收费额联网收网收费费额拆分方法拆分方法（四）（四）维护保养保养设备1.1.能能识别收收费软件、件、ICIC卡卡读写器写器等等设备异常状异常状态，及，及时报修修2.2.能更能更换键盘、显示器、票据打示器、票据打印机等常用印机等常用设备打印机、打印机、读卡器、卡器、显示示器等器等设备的的连接方法接方法3.2 中级中级内蒙考评员培训课件 二、二、公路公路监控控（一）（一）监控控收收费1.1.能操作能操作视频矩矩阵切切换设备2.2.能按照能按照时间、地点、事件等、地点、事件等检索索违规车辆抓拍抓拍图像像1.1.视频切切换设备使用方法使用方法4.

26、4.视频像片像片检索知索知识（二）（二）监控控道路道路通行通行状况状况1.1.能操作能操作图形形监控控软件采集道件采集道路通行信息路通行信息2.2.能按照能按照时间、地点、事件等、地点、事件等要求要求调用和用和查阅车辆检测器器检测的交通状况数据的交通状况数据3.3.能分能分时间、路段、路段查阅气象和气象和道路道路环境数据境数据4.4.能根据天气情况和通行状况能根据天气情况和通行状况提出交通控制建提出交通控制建议1.1.图形形监控控软件使用知件使用知识2.2.车辆检测器使用知器使用知识3.3.气象和气象和环境境检测器使用器使用知知识4.4.可可变情情报板和限速等信板和限速等信息息标志的使用知志的

27、使用知识（三）（三）采集与采集与发布布信息信息1.1.能能编写信息公告写信息公告2.2.能能编辑图文信息文信息3.3.能能发布布图文信息公告文信息公告1.1.公告写作知公告写作知识2.2.文字文字处理理软件件应用知用知识3.3.图像像处理理软件件应用知用知识内蒙考评员培训课件（四）（四）维护保养保养设备1.1.能制作能制作视频接接头，更，更换故障故障设备2.2.能能检查监控模控模块、收、收费模模块、图像稽像稽查等等软件运行状件运行状态3.3.能能进行服行服务器系器系统的日常的日常维护1.1.视频监控系控系统设备构成和构成和设备性能特性能特点点2.2.视频监控系控系统设备安装方法安装方法3.3.

28、收收费、监控系控系统软件的构成及正常运件的构成及正常运行状行状态4.4.服服务器系器系统性能特点性能特点 三、三、交通量交通量调查调查（一）（一）采集采集数据数据1.1.能操作交通情况能操作交通情况调查设备采集数采集数据据2.2.能校核交通量能校核交通量调查设备的精度的精度3.3.能将原始数据录入交通量数据处能将原始数据录入交通量数据处理系统理系统 1.1.常规交通情况调查、数据采集的基础常规交通情况调查、数据采集的基础知识知识2.2.计算机数据算机数据库管理及安全使用知管理及安全使用知识（二）（二）整理整理数据数据1.1.能使用计算机进行数据汇总能使用计算机进行数据汇总2.2.能能计算常规交

29、通情况调查技术指计算常规交通情况调查技术指标标3.3.能能绘制常规交通量情况的图表绘制常规交通量情况的图表4. .能分析观测站级的交通量情况能分析观测站级的交通量情况1.1.常规交通情况调查资料整理、汇总的常规交通情况调查资料整理、汇总的知识知识2.2.常规交通情况调查的各项技术指标计常规交通情况调查的各项技术指标计算方法算方法3.3.常规交通情况调查的图表绘制基本知常规交通情况调查的图表绘制基本知识识（三）（三）维护保养保养设备1.1.能能对交通情况调查仪器进行维护对交通情况调查仪器进行维护2.2.能排查交能排查交通量通量调查计数器、感数器、感应器等器等设备的故障的故障 1.1.公路公路交通

30、情况调查设备仪器一般工作交通情况调查设备仪器一般工作原理原理2.2.常用调查仪器的维护保养知常用调查仪器的维护保养知内蒙考评员培训课件职业功能功能工作内容工作内容技能要求技能要求相关知相关知识 一、一、公路公路收收费（一）（一）收收缴通行通行费1.1.能在能在1010秒内完成一秒内完成一类车100100元以下元以下单车收收费2.2.能能处理坏卡、无卡等特殊情况的收理坏卡、无卡等特殊情况的收费 3.3.能安装能安装连接便携式收接便携式收费设备4.4.能能编制收制收费情况情况报告告1.1.便携式收便携式收费设备连接接方法方法2.2.特殊情况特殊情况处理理预案案3.3.交通量交通量统计分析知分析知识

31、 （二）（二）解交解交票款票款1.1.能在能在2020秒内清点秒内清点100100张现钞2.2.能能审核核联网区域内不同路段的通行网区域内不同路段的通行费拆分数据拆分数据1.1.联网收网收费相关知相关知识2.2.票卡票卡发放、回收放、回收统计方法方法（三）（三）维护保养保养设备1.1.能能检查维护操作系操作系统和数据和数据库等平台等平台软件件2.2.能能检查维护车道工控机道工控机3.3.能能维护打印机、打印机、读卡器、卡器、费额显示器示器等等设备4.4.能能维护电子不停子不停车收收费设备1.1.车道工控机工作原理道工控机工作原理2.2.打印机、打印机、读卡器、卡器、费额显示器等示器等设备维护保

32、保养知养知识3.3.不停不停车收收费设备工作工作原理原理3.3 高级高级 内蒙考评员培训课件 二、二、公路公路监控控（一）（一）监控控收收费1.1.能能统计收收费及交通量数据及交通量数据 2.2.能能进行数据行数据备份份1.1.统计基本知基本知识2.2.文字、文字、图像数据存像数据存储方法方法（二）（二）监控控道路道路通行通行状况状况1.1.能分析交通流参数，判断道路通行能分析交通流参数，判断道路通行状况状况2.2.能根据气象状况能根据气象状况编写写发布路况信息布路况信息3.3.能能对交通事故等异常情况采取相交通事故等异常情况采取相应措施。措施。1.1.交通流量特性交通流量特性2.2.气象基本

33、知气象基本知识3.3.交通事件分析交通事件分析（三）（三）采集与采集与发布布信息信息1.1.能修改核能修改核对信息公告内容信息公告内容2.2.能能设计图文信息版面文信息版面1.1.信息公告信息公告编写写规范范2.2.图文信息版面文信息版面设计与制作与制作软件件使用方法使用方法（四）（四）维护保养保养设备1.1.能能检查外外场设备的防雷接地情况的防雷接地情况2.2.能能对外外场设备进行防行防锈防水防水处理理3.3.能能诊断与排除断与排除调通、通、CPUCPU过载、网卡、网卡中段等通信接口和各种中段等通信接口和各种终端故障端故障4.4.能能调控控调节摄像机像机镜头 5.5.能能连接光端接光端设备1

34、.1.系系统电( (光光) )缆的路径、的路径、设备的的连接、通接、通讯方式及方式及规程程2.2.收收费站站级监控控设备故障故障诊断与断与排除知排除知识3.3.应急急电话、摄像像头、传感器、感器、自自动衡器等衡器等设备的的设置原理置原理4.4.仪器器设备接地防雷常接地防雷常识5.5.光端光端设备使用方法使用方法内蒙考评员培训课件三、三、 交通量交通量 调查（一）（一）采集采集数据数据1.1.能能组织交通情况调查组织交通情况调查2.2.能根据调查目的确定交通量观测站能根据调查目的确定交通量观测站（点）的设置位置（点）的设置位置3.3.能能进行与交通情况行与交通情况调查相关的相关的公路公路路况和社

35、会情况调查路况和社会情况调查4.4.能能处理理现场调查时遭遇交通遭遇交通拥堵、堵、暴暴风雨、冰雪雨、冰雪恶劣天气等非正常情况劣天气等非正常情况1.1.交通情况调查班组管理知交通情况调查班组管理知识识2.2.交通量观测站（点）设置交通量观测站（点）设置的相关要求的相关要求3.3.与常与常规交通情况交通情况调查相关相关的的公路路况调查和社会情况公路路况调查和社会情况调查的基本内容及方法调查的基本内容及方法4.4.交通量调查非正常情况处交通量调查非正常情况处置预案置预案（二）（二）整理整理数据数据1.1.能编制各类统计报表并通过计算机网能编制各类统计报表并通过计算机网络传输数据资料络传输数据资料2.

36、2.能编制交通情况调查资料汇编能编制交通情况调查资料汇编3.3.能能汇进行交通情况调查资汇进行交通情况调查资料档案分类、料档案分类、存储、提取等管理存储、提取等管理1.1.计算机交通情况调查数据计算机交通情况调查数据处理软件应用知识处理软件应用知识2.2.资料料汇编的注意事的注意事项3.3.交通情况调查资料的档案交通情况调查资料的档案管理知识管理知识（三）（三） 维护 保养保养设备1.1.能安装能安装调试交通情况调查仪器交通情况调查仪器2.2.能能维护交通情况调查仪器维护交通情况调查仪器3.3.能能检查和完善和完善交通情况调查仪器的安交通情况调查仪器的安全防护设施全防护设施1.1.交通情况调查

37、仪器的工作交通情况调查仪器的工作环境要求环境要求2.2.交通情况调查仪器的安全交通情况调查仪器的安全防护要求防护要求内蒙考评员培训课件职业功能功能工作内容工作内容技能要求技能要求相关知相关知识 一、一、 检测 排除排除 设备 故障故障（一）（一）检测设备1.1.能能测试监控控软件系件系统运行情况运行情况2.2.能能测试收收费软件系件系统运行情况运行情况3.3.能能测试所有所有监控、收控、收费设备与主服与主服务器的信号器的信号传输情况，判断故障情况，判断故障类型型1.1.监控控软件系件系统测试方法方法2.2.收收费软件系件系统测试方法方法3.3.服服务器器线路路测试方法方法（二）（二）排除排除故

38、障故障1.1.能排除能排除车辆检测器机械及器机械及电路故障路故障2.2.能排除气象能排除气象检测器机械及器机械及电路故障路故障3.3.能排除能排除摄像机机械故障像机机械故障4.4.能排除可能排除可变信息信息标志、可志、可变情情报板板机械及机械及电路故障路故障1.1.车辆检测器常器常见故障的故障的排除方法排除方法2.2.气象气象检测器常器常见故障的故障的排除方法排除方法3.3.摄像机故障排除方法像机故障排除方法4.4.可可变情情报板、可板、可变限速限速标志常志常见故障排除方法故障排除方法3.4技师技师内蒙考评员培训课件 二、二、统计分析分析数据数据（一）（一）统计分析分析收收费数据数据1.1.能

39、使用数据能使用数据库软件件统计收收费数据数据资料料2.2.能按能按规定整理分析收定整理分析收费数据数据资料，制料，制作有关作有关报表表1.1.数据数据库管理管理软件件应用知用知识2.2.使用使用应用用软件件调取、取、统计分析数据方法分析数据方法（二）（二）统计分析分析交通量交通量数据数据1.1.能从收能从收费数据数据库中采集交通量信息中采集交通量信息2.2.能能计算年、月、日平均交通量算年、月、日平均交通量3.3.能能绘制交通量分析曲制交通量分析曲线4.4.能推算能推算远景交通量景交通量1.1.车辆折算折算办法法2.2.交通量交通量计算算办法法3.3.交通量交通量预测推算方法数推算方法数三、三

40、、培培训指指导与与技技术应用研用研究究（一）（一）培培训指指导1.1.能制定能制定专项培培训方案方案2.2.能能讲解解监控控业务知知识3.3.能指能指导初、中、高初、中、高级监控控员业务操作操作培培训方案的内容及方案的内容及规格格要求要求（二）（二）技技术管理管理1.1.能能编写写设备采采购计划划2.2.能制能制订设备维修修计划划3.3.能撰写技能撰写技术工作工作总结1.1.设备采采购计划划编制方法制方法2.2.设备维修修计划划编制方法制方法内蒙考评员培训课件4比重表比重表理理 论 项 目目初初级（% %）中中级（% %）高高（% %）技技师（% %）基本要求基本要求职业道德道德5 55 55

41、 55 5基本知基本知识3535252515151010相关知相关知识公路收公路收费领取票卡取票卡6 6发放通行卡放通行卡6 68 8收收缴通行通行费6 69 91212解交票款解交票款6 69 91212维护保养保养设备6 69 91616公路公路监控控监控收控收费8 88 81010监控道路通行状况控道路通行状况8 89 91010采集与采集与发布信息布信息7 79 91010维护保养保养设备7 79 91010交通量交通量调查采集数据采集数据101012121313整理数据整理数据101012121313维护保养保养设备101011111414检测与与排除排除设备故障故障检测设备1515

42、排除故障排除故障1515统计分析数据分析数据统计分析收分析收费数据数据1515统计分析交通量数据分析交通量数据1515培培训与与管理管理培培训指指导1515技技术管理管理1010合合计100100100100100100100100注：比重表中不分配的地方，画注：比重表中不分配的地方，画“”“”。4.1 理论知识理论知识内蒙考评员培训课件4.24.2技能操作技能操作实 操操 项 目目 初初级（% %）中中级（% %）高高级（% %）技技师（% %）技能要求技能要求公路收公路收费领取票卡取票卡1010发放通行卡放通行卡10101010收收缴通行通行费101015151515解交票款解交票款101

43、015151515维护保养保养设备101010102020公路公路监控控监控收控收费151510101010监控道路通行状况控道路通行状况101010101515采集与采集与发布信息布信息151515151515维护保养保养设备101015151010交通量交通量调查采集数据采集数据202015151515整理数据整理数据151515152020维护保养保养设备151520201515检测与与排除排除设备故障故障检测设备1515排除故障排除故障2020统计分析数据分析数据统计分析收分析收费数据数据2020统计分析交通量数据分析交通量数据2020培培训与与管理管理培培训指指导1515技技术管理管

44、理1010合合计100100100100100100100100注：比重表中不分配的地方，画注：比重表中不分配的地方，画“”“”。内蒙考评员培训课件二、培二、培训内容与教材内容与教材培训内容以标准第2部分“基本要求”和第3部分“工作要求”中的范围和难易度为准，同时要增加新技术、新方法应用的相关内容。培训内容要全面，以收费、监控相关知识为重点，解决难点问题。教材作为学员学习的主要参考，同时也要提供一些辅助参考资料。如电工电子技术、计算机基础、网络基础等教材或资料。内蒙考评员培训课件1.1.理理论知知识部分培部分培训内容内容2.2.实际操作部分培操作部分培训内容内容内蒙考评员培训课件三、技能三、技

45、能鉴定定试题及及试卷（初卷（初级至高至高级）命题思路：根据职业标准和考核规范确定考核内容 结构 制定鉴定要素细目表编制试题制定组卷计划编制试卷。1.理论知识试题及试卷理论知识试题及试卷 试卷包括“理论知识试卷正文”和“理论知识试卷评分标准”2部分。 题型原则上采用标准化选择题，试卷的题型题量配分选择单选80题（1分/题）80分；多选10题（ 2分/题）20分；总分100分(90题)。 内蒙考评员培训课件2.操作技能试卷操作技能试卷试卷包括“准备通知单”、“操作技能试卷正文”和“评分记录表”3部分。（1）准备通知单，包含设备准备、材料准备，工具准备，考场准备要求以及对考评人员要求。（2）试卷正文

46、，包含试题内容、考核要求（操作技术和操作规定、否定项等需要说明的问题和要求）、各个试题的时间分配要求、各个试题的分值等。（3）评分记录表，包含评分说明、技能操作的评分标准和评分记表。（4）操作技能试卷的题量原则上控制在35道。内蒙考评员培训课件四、培训应把握四、培训应把握4 4个环节个环节1.1.完善有力的考评领导组织机构是关键。完善有力的考评领导组织机构是关键。2.2.根据学员的基础和报考等级情况，采取集中或阶段性根据学员的基础和报考等级情况，采取集中或阶段性培训。培训。3.3.严格要求，严格管理，模拟训练。严格要求，严格管理，模拟训练。4.4.相关单位支持配合机制、考评员激励机制是支撑。相

47、关单位支持配合机制、考评员激励机制是支撑。内蒙考评员培训课件公路收费及监控员实操要点一、初一、初 级级内蒙考评员培训课件1.1.领取票卡领取票卡考考评项目目考评内容考评内容操作要求操作要求1.1.能能领用用票卡票卡1.1.单次次领用通行票据数量用通行票据数量= =（站日流量（站日流量/ /运运转半次）半次）3,3,取整；取整；2.2.单次次领用通行卡数量用通行卡数量=1=1类车通行卡数量通行卡数量+N+N类车通行卡数量取整；通行卡数量取整；3.3.能填写票卡能填写票卡领用用单。2.2.能能识别坏卡、坏卡、废票票说明明废票、票、弃票、坏弃票、坏卡的概念卡的概念及及处理方理方法。法。1.1.废票指

48、票面不清、印章模糊、断号、重号等票据，票指票面不清、印章模糊、断号、重号等票据，废票必票必须立即停止使用，逐立即停止使用，逐级退回；退回；2.2.弃票指弃票指驾驶员丢弃的票据，无法确弃的票据，无法确认来源的立即来源的立即撕撕毁毁，能，能够确确认来源的登来源的登记上交。上交。3.3.坏卡指因各种原因无法正常坏卡指因各种原因无法正常发出的通行卡或因出的通行卡或因驾乘人乘人员保管不当、人保管不当、人为损坏无法正常坏无法正常识别的通行卡，的通行卡，坏卡坏卡应立即停止使用，登立即停止使用，登记上交。上交。内蒙考评员培训课件考考评项目目 考评内容考评内容操作要求操作要求3.3.能清点能清点备用金备用金1.

49、1.日日备用金用金额：日征收：日征收额2%2%。2.2.能填写备用金领用表单。能填写备用金领用表单。内蒙考评员培训课件2. 2. 发放通行卡发放通行卡考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.判定收判定收费车型型3030秒内正确秒内正确判断判断车型型给出出车型型图片，从中随机抽取片，从中随机抽取5 5张让考生辨考生辨认。图片另附片另附2.2.发放通行放通行卡或通行券卡或通行券1010秒内完成秒内完成正常正常车辆通通行卡行卡发放同放同时叙述操作叙述操作流程。流程。1.1.车辆进入道，判断并入道，判断并输入入车型，在放置通行卡（券）之前，如型，在放置通行卡（券）之前，如果果车型型输入入错

50、误，可按，可按“更改更改”键。2.2.如有如有车牌牌识别系系统，系，系统自自动识别车牌，如牌，如车牌牌识别错误，根，根据据车道道计算机提示按抓拍算机提示按抓拍键重新重新识别车牌或人工牌或人工输入入车牌。牌。3.3.如果如果车牌牌输入，系入，系统提示提示输入入车牌照，人工牌照，人工输入入车牌信息。牌信息。4.4.根据提示把通行券（卡）放置在根据提示把通行券（卡）放置在读写写设备上，如果上，如果读写信息正写信息正确，屏幕提示确，屏幕提示“读写成功写成功”。如果不成功，卡有故障，将此卡放在。如果不成功，卡有故障，将此卡放在一一边并通知并通知监控室，并重新放置新卡，控室，并重新放置新卡，读写成功后交写

51、成功后交驾驶员放行放行5.5.如果不小心刷了两如果不小心刷了两张卡，卡，则注意按屏幕提示的卡号把卡注意按屏幕提示的卡号把卡发给驾驶员，别一一张卡卡实际并未并未记录本信息，可仍当作正常卡使用本信息，可仍当作正常卡使用6.6.按按“放行放行”键，电动栏杆自杆自动抬起。抬起。7.7.车辆通通过环形形检测器后，器后，电动栏杆自杆自动落下，且落下，且请除除显示屏幕示屏幕上的上的发卡信息。卡信息。计算机自算机自动统计车辆数量。数量。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.入口特入口特殊情况殊情况处理理叙述坏卡、叙述坏卡、刷卡后刷卡后车辆退回、退回、发卡卡过程程中中显示示“此此

52、卡已用卡已用过”。1.1.坏卡坏卡处理：理：记录时间；坏卡放置它坏卡放置它处，另，另换卡卡读写；写；在在ICIC卡核卡核销单注明，下班后上交。注明，下班后上交。2.2.刷卡后刷卡后车辆退回：退回：记录车号、卡号、退回原因、号、卡号、退回原因、车有无有无过栏杆；杆；下班后上交；下班后上交；3.3.发卡卡过程中程中显示示“此卡已用此卡已用过”： 记录卡号、卡号、时间，同，同时上上报监控室；控室；卡放置它卡放置它处，另，另换卡卡读写；写；下班后上交下班后上交4.4.入口安入口安全情况全情况处理理叙述叙述车道道发生火灾、生火灾、事故、堵事故、堵车排排队处理理办法。法。1.1.火灾火灾处理：立即理：立即

53、报告告监控室和班控室和班长，如有人，如有人员受受伤，首先，首先抢救人救人员；如火情；如火情较小，使用小，使用灭火器扑救；如火火器扑救；如火势较大迅速大迅速告知告知监控室控室拨打打119119，同，同时做好做好车辆和人和人员疏疏导。2.2.交通事故交通事故处理：立即理：立即报告告监控室和班控室和班长，同，同时做好做好车辆疏疏导，确保，确保车辆通行通行畅通。通。3.3.堵堵车排排队：如因蛮横如因蛮横驾驶员不配合工作，不配合工作，应通知通知值班班班班长；如在如在缴费过程中，程中，车辆损坏路面及收坏路面及收费设施，施，应保保护现场，通知路政，通知路政处理，疏理，疏导其他其他车辆改道行改道行驶；如在如在

54、缴费过程中，程中，车辆出出现故障不能行故障不能行驶时，应开启新的开启新的车道，同道，同时通知排障通知排障车现场清障。清障。内蒙考评员培训课件3. 3. 收缴通行费收缴通行费考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.联网收网收费操作操作1515秒内完成秒内完成正常情况收正常情况收费操作同操作同时叙述操作流叙述操作流程。程。流程：流程：输入入车型，如果型，如果车型型输入入错误，可，可连续按按2 2次次“更改更改”键更正。更正。放置通行卡，放置通行卡，读取信息屏幕提示取信息屏幕提示“读卡成功卡成功”，并，并显示相关收示相关收费数据。数据。屏幕提示屏幕提示“请收取收取现金或放金或放电子支子支

55、付卡付卡”，收取通信，收取通信费。按按“放行放行”键，打印票，打印票据，据，栏杆抬起。杆抬起。车辆通通过线圈，圈，栏杆自杆自动落下，清除屏幕上信息。落下，清除屏幕上信息。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求2.2.计重收重收费常常见问题处理理5 5分分钟内内完成两完成两车称重数据称重数据合并、一合并、一车称重数称重数据拆分、据拆分、插入一插入一辆车称重数称重数据、据、删除除一一辆车的的称重数据，称重数据，同同时叙述叙述操作流程。操作流程。1.1.两两车数据合并：数据合并：征得征得值机班机班长同意后，按同意后，按“轴重重”键自自动抓拍抓拍车辆图像；像；屏幕屏幕显示示“轴

56、型型轴重重”列表，按列表，按“输入入”键，输入第二入第二辆车最后一最后一轴在在“轴型型轴重重”列表列表中和序号，重新中和序号，重新计算收算收费额。2.2.一一车拆成两拆成两车：征得征得值机班机班长同意后，按同意后，按“轴重重”键自自动抓拍抓拍车辆图像；像；屏幕屏幕显示示“轴型型轴重重”列表，按列表，按“输入入”键，输入第一入第一辆车最后一最后一轴在在“轴型型轴重重”列表列表中的序号，重新中的序号，重新计算收算收费额。3.3.插入一插入一辆车称重数据：称重数据：征得征得值机班机班长同意后，按同意后，按“轴重重”键自自动抓拍抓拍车辆图像；像；屏幕屏幕显示示“轴型型轴重重”列表，按列表，按“输入入”

57、键，输入入“0”“0”自自动按最低按最低货车质量量计算算收收费额，并将当前称重数据移到下一，并将当前称重数据移到下一辆。4.4.删除一除一辆车的称重数据：的称重数据：征得征得值机班机班长同意后，按同意后，按“轴重重”键自自动抓拍抓拍车辆图像；像；屏幕屏幕显示示“轴型型轴重重”列表，按列表，按“更改更改”键，提示是否，提示是否删除当前除当前车辆的称重数据，的称重数据，再按再按“更改更改”键，提示是否，提示是否删除当前除当前车辆称重数据，自称重数据，自动按下一按下一辆的称重数据的称重数据计算收算收费额。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容 操作要求操作要求3.3.正常收正常收费特情特情处

58、理理叙述出入口叙述出入口车型不符、型不符、通行卡信息通行卡信息不能不能读出或出或显示示“此卡已此卡已用用过”、出入、出入口判断口判断车型型一致但与一致但与实际车型不符、型不符、出入口出入口车牌牌照不一致、照不一致、无卡无卡车、ICIC卡卡损坏等坏等处理方法。理方法。1.1.出入口出入口车型不符：型不符：根据判断根据判断输入入车型型放置通行卡，屏幕提放置通行卡，屏幕提示示“出入口出入口车型不符，型不符，请再次确再次确认车型型”，再，再输入入车型；型；屏幕提屏幕提示示“请收取收取现金或放金或放电子支付卡子支付卡”，收取通信，收取通信费。按按“放行放行”键，打印票据，打印票据，栏杆抬起。杆抬起。车辆

59、通通过线圈，圈，栏杆自杆自动落下，清除屏落下，清除屏幕上信息。幕上信息。2.2.通行卡信息不能通行卡信息不能读出出显示示“此卡已用此卡已用过”：判断并判断并输入入车型；型；放置通行卡，屏幕无信息或放置通行卡，屏幕无信息或显示示“此卡已用此卡已用过”，按，按2 2次卡号，次卡号，输入卡号；入卡号；询问驾驶员入口站名；以下同正常收入口站名；以下同正常收费操作。操作。3.3.出入口判断出入口判断车型一致但与型一致但与实际车型不符：型不符：判断并判断并输入入车型；型；放置通行卡，屏幕提示放置通行卡，屏幕提示“读写卡成功写卡成功”，但，但驾驶员提出异提出异议；查验驾驶员行行驶证；通知通知值班班员和收和收

60、费班班长，经确确认后按两次后按两次“更改更改”键，重新，重新输入正确入正确车型，以下同正常收型，以下同正常收费操作。操作。4.4.出入口出入口车牌照不一致：牌照不一致：判断并判断并输入入车型，放置通行卡，提示型，放置通行卡，提示车牌照不一致，牌照不一致，选择不一致不一致选择对话框相框相应选项；若出入口若出入口车牌照号牌照号码相差很大，按相差很大，按“调图”键进行行调图；如一致按屏幕提示收；如一致按屏幕提示收费通行通行费，不一致，不一致则选择相相应选项按相关按相关规定定进行收行收费；若能若能够确定确定换卡，且无法确卡，且无法确认入口收入口收费站，站，选择客三客三换卡（无入口）卡（无入口）处理；理

61、；若能若能够确定确定换卡，并能确卡，并能确认入口收入口收费站，站，选择换卡（有卡（有入口）入口）处理。理。5.5.自然坏卡自然坏卡内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求4.4.填写填写记录表表5 5分分钟内内边叙叙述述边填写当班填写当班记录表和交接表和交接班班记录表表填写内容填写内容见教材相关部分教材相关部分内蒙考评员培训课件4. 4. 解交票款解交票款考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.清点通清点通行行费、票、票据、通行据、通行卡（通行卡（通行券）券）5 5分分钟内完成内完成100100张左右通左右通行行费、100100张通行卡、通行卡、3030张备用

62、金清用金清点。点。1.1.通信通信费清点程序：清点程序：先点大数后小数，先大面先点大数后小数，先大面额后小面后小面额，边点点边验；面面额大的人民大的人民币（100100元）按照元）按照1010张一叠，一叠，100100张一把一把归类整理，整理，面面额小的小的进行清点，留下金行清点，留下金额与与备用金相等的小用金相等的小金金额可作可作为备用金移交下一班。用金移交下一班。整理包扎放入整理包扎放入工作箱；工作箱；将通信将通信费与与单日日报表核表核对，确保，确保账实一致。一致。复点、扎把、封包；复点、扎把、封包；盖章、装柜。盖章、装柜。2.2.票据清点：按照票据清点：按照积存票据序号由小到大的存票据序

63、号由小到大的顺序，序，从起始开始到止号逐从起始开始到止号逐张，整，整齐放置工具箱放置工具箱3.3.卡清点：与票据一卡清点：与票据一样。按照。按照5050张/ /扎整理。扎整理。2.2.填写台填写台帐记录1010分分钟内完内完成日台成日台帐填填写。写。填写内容填写内容见教材教材内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.处理理长、短、短款款叙述收叙述收费中出中出现长款、短款、款、短款、假假币处理理办法。法。收收费中出中出现长款、短款、假款、短款、假币立即上立即上报监控室；控室；出出现长款能款能查出出车主的及主的及时退退还；无法；无法退退还的的录入当班通信入当班通信费；发

64、生短款的自行生短款的自行补齐；收取假收取假币自行自行补齐。内蒙考评员培训课件5.维护保养设备考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.收收费亭亭设备维护边叙述叙述边演演示示计算机、算机、键盘、读写写器、器、电话机、机、对讲机等机等维护方法。方法。1.1.屏幕清屏幕清洁：关关闭电源，拔下源，拔下电源源连线；用柔用柔软棉棉质或干或干纸蘸蘸少量清少量清洁剂从中心向外擦拭。从中心向外擦拭。2.2.外壳清外壳清洁：用毛刷或吸用毛刷或吸尘器除去灰器除去灰尘，也可用干，也可用干绒布稍微沾湿布稍微沾湿擦拭。擦拭。3.3.键盘清清洁：关关闭计算机算机电源拔下源拔下键盘连线；用平口螺用平口螺丝刀刀轻轻往

65、上抬松往上抬松键帽；帽；拆开底板螺拆开底板螺丝，取下按，取下按键胶胶垫；用毛刷除去用毛刷除去电路板上灰路板上灰尘，也可用橡皮擦拭；，也可用橡皮擦拭；安装。安装。4.4.读写器写器维护：检查天天线与通信与通信线端端连接是否牢固；接是否牢固；检查读写写灵敏度。灵敏度。5.5.电话机清机清洁与外壳清与外壳清洁相同。相同。6.6.对讲机清机清洁：按按键、控制按、控制按钮和和键盘清清洁方法相同；方法相同；外壳用外壳用中性洗中性洗剂和湿布清和湿布清洁。2.2.维护车道道设备边叙述叙述边演演示示费额显示示器、器、栏杆机杆机和和车检器、器、信号灯等信号灯等车道道设备维护。1.1.费额显示器：示器：检查显示内容

66、是否与命令一致；示内容是否与命令一致；检查是否有不是否有不亮点；亮点；检查语音音报价器价器报价是否正确。价是否正确。2.2.栏杆机杆机维护：检查电机是否有异常响声；机是否有异常响声；检查抬杆、降杆是抬杆、降杆是否与命令一致。否与命令一致。3.3.车辆检测器器维护：检查外部外部连线是否松是否松动；清清洁表面灰表面灰尘4.4.信号灯信号灯维护：检查安装的密封性；安装的密封性；检查线路的完整性；路的完整性；清清洁表面灰表面灰尘。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.安装票安装票卷、更卷、更换色色带并并维护5 5分分钟内按内按照所使用打照所使用打票机型号正票机型号正确更

67、确更换票卷票卷及色及色带。1.1.安装票卷安装票卷:关关闭电源，打开面板；源，打开面板；将票卷将票卷顶端用手捋平，端用手捋平，塞入塞入进纸槽，并使票据两槽，并使票据两侧的的齿孔孔对准；准；旋旋转打印机左打印机左侧面面旋旋纽，使打印票据，使打印票据进入到合适位置；入到合适位置；调节纸厚厚调节杆，使打杆，使打印印头与打印机之与打印机之间保持合适的保持合适的间隙；隙；盖上面板，盖上面板，观察票据察票据顶端是否与撕端是否与撕纸口口齐平，如果不平，如果不齐平，旋平，旋转左左侧面的旋面的旋纽进行行调整。整。2.2.更更换色色带：打开面板，取出原色打开面板，取出原色带；将新色将新色带盒按照原盒按照原色色带位

68、置装入打印机，并使位置装入打印机，并使驱动色色带旋旋转的的齿轮与色与色带盒下方盒下方的的齿轮孔孔齿合；合；将色将色带平整地嵌入打印平整地嵌入打印头和打印票据之和打印票据之间的的间隙；隙；旋旋转色色带盒上方的旋盒上方的旋纽，拉直色，拉直色带；盖上打印机上盖上打印机上面板。面板。3.3.维护：检查接口是否牢固；接口是否牢固；检查清晰度；清晰度；检查是否断是否断针4.4.使用消使用消防器材用防器材用电安全安全口述及口述及实操操发生触生触电，紧急救急救护方方法；法；灭火器火器使用方法。使用方法。1.1.触触电急救：急救：立即切断立即切断电源；源；用用绝缘工具使人体脱离工具使人体脱离电源；源；使触使触电

69、者就地平卧并做人工呼吸或心者就地平卧并做人工呼吸或心脏挤压；送往医院送往医院抢救。救。2.2.灭火器使用：火器使用：泡沫泡沫灭火器和干粉火器和干粉灭火器用于扑救石油及其火器用于扑救石油及其产品、可燃气体和品、可燃气体和电器器设备的初起火灾；的初起火灾；二氧化碳二氧化碳灭火器用火器用于扑救一般物于扑救一般物质初期起火；初期起火；注意使用注意使用时不能不能对准人体。准人体。内蒙考评员培训课件6. 监控收费考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.上、下上、下班班设备准准备及交接及交接边口述口述边实操上、操上、下班及交下班及交接班工作接班工作内容内容1.1.上班：上班：核核对上一般移交的上

70、一般移交的设备；检查照明、照明、应急灯急灯是否工作；是否工作；检查通信系通信系统电话、对讲机、接入网、光机、接入网、光传输设备等运行；等运行；检查监控系控系统设备运行；运行；检查收收费系系统设备；检查温度湿度。温度湿度。2.2.下班：下班：打印班次打印班次统计表，如通行表，如通行费收入班次收入班次统计表表等等记录表；表；每天每天结束后打印每天束后打印每天统计表，如通行表，如通行费收入日收入日统计表表等，完成拆表表等，完成拆账；将需要移交的事将需要移交的事项移移交下一班。交下一班。2.2.监控收控收费过程程边口述口述边实操操监控控收收费员业务和收和收费广广场的具的具体内容。体内容。1.1.监控收

71、控收费员：督促收督促收费员规范交接班；范交接班；督促收督促收费员着装、着装、仪态等；等；督促收督促收费员文明用文明用语；督促收督促收费员遵遵守工作守工作纪律；律；监控收控收费员做好特情做好特情处理；理；准确下达指准确下达指令、督促收令、督促收费其他其他业务。2.2.监控广控广场：车辆冲卡；冲卡；拒交通信拒交通信费；处理由于事理由于事故及天气原因或上故及天气原因或上级通知，通知，协调好道口的开放和关好道口的开放和关闭及及录像像记录等；等；处理理拥堵等其他广堵等其他广场事事项；做好做好值班班记录内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.抓拍和抓拍和操作操作录像像设备手手

72、动抓拍指定抓拍指定车辆和道口画面；和道口画面；调阅（查询）指定）指定时间画面。画面。1 1分分钟内考管指定某内考管指定某车道道车辆图像和某像和某时间图像，由考生操作。像，由考生操作。4.4.监控特控特情情处理理叙述叙述处理无卡、欠理无卡、欠费车、不可、不可读卡、卡、超超时、“u”“u”型型转弯、弯、计重重量不准、无重重量不准、无收收费数据、数据、轴型不型不准等特情准等特情处理方法理方法填写填写处理理记录。特殊情况特殊情况处理，参照特情理，参照特情处理理规定，定，监控控员需和收需和收费员协调处理，理，监控控员负责上上报收收费车辆情况，情况，请示示处理理办法，并向收法，并向收费员下达下达处理指令，

73、理指令，监控控员同同时需要将需要将处理理过程、参加程、参加处理的人理的人员、车辆情况、情况、车道、道、收收费员工号、工号、车辆入口等信息入口等信息记录在在值机机记录中，根据需要，抓拍中，根据需要，抓拍车辆图像和像和录像。像。内蒙考评员培训课件7.监控道路通行状况考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.岗前前检查设备边叙述叙述边操操作作岗前前检查设备内容内容1.1.检查通信通信设备路由器、交路由器、交换机等；机等；2.2.检查外外场设备：摄像机、求助像机、求助电话、车检线圈、圈、限速限速标志、情志、情报板等；板等；3.3.监控室控室设备：服：服务器、器、图像像计算机、算机、监控室工控

74、室工作温度、作温度、UPSUPS电源等；源等；2.2.监控道控道路交通状路交通状况况边叙述叙述边操操作公路作公路监控控包括内容，包括内容，同同时完成其完成其中一中一项内容。内容。1.1.监控包括内容包括控包括内容包括监视和控制。和控制。监视指采用指采用CCTVCCTV系系统、车辆检测线圈、气象和圈、气象和环境境检测器、器、SOSSOS紧急急电话等采集信息；控制指利用可等采集信息；控制指利用可变情情报板、板、限速限速标志、匝道控制、主志、匝道控制、主线控制等手段控制等手段调控交通控交通流，保流，保证道路道路畅通。在通。在1 1分分钟内操作内操作监控控设备找到找到指定指定监控目控目标，并能收集交通

75、量、能，并能收集交通量、能见度、气象度、气象信息。信息。2.2.完成内容考官完成内容考官现场确定，如切确定，如切换摄像像监控窗口控窗口对关关键路段路段录像取像取证。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.接听和接听和记录救援救援电话边叙述叙述边操作操作接听和接听和记录救救援援电话过程。程。如：如：“我我们在在某隧道中段与某隧道中段与某某车相撞。相撞。”监控控员要做到：要做到：接听接听电话态度度热情、情、耐心，耐心，语气平气平缓，声音响亮，声音响亮，语言文明言文明规范，吐字清楚范，吐字清楚简洁明了；明了；记录内容内容简明扼要，明扼要，语言言规范，字迹清晰，范，字迹清

76、晰，实事事求是。求是。4.4.处理重理重大突大突发事事件。件。边叙述叙述边操作操作重大突重大突发事件事件处置置办法。如：法。如：隧道内油罐隧道内油罐车恶性爆炸事件性爆炸事件”如何如何处理。理。镇定定问清情况清情况详细记录事件事件发生生时间、地点及所涉路段等；地点及所涉路段等；及及时通通报巡警、巡警、路政等部路政等部门；在情在情报板上及板上及时发布警布警告信息；告信息；了解事故了解事故进展情况并向展情况并向领导汇报；当特情当特情现场恢复，及恢复，及时报告告领导撤除警示信息。撤除警示信息。内蒙考评员培训课件8.采集与发布信息考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.检测交通交通量参数量参

77、数边叙述叙述边操作如操作如何采集路段交通何采集路段交通流参数，如某点流参数，如某点Q Q和和V V值。可利用感可利用感应线圈、圈、视屏屏车辆检测器、超器、超声波声波检测器、器、车重重检测器等器等检测参数。参数。考官根据考官根据现场设备确定采用何种确定采用何种设备和和手段。手段。2.2.检测气象气象信息信息边叙述叙述边操作如操作如何采集能何采集能见度、度、风速、湿度、雨速、湿度、雨量等信息。量等信息。考官根据考官根据现场设备及及监控控软件功能，确件功能，确定采集何种气象信息。定采集何种气象信息。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.采集正采集正常道路常道路（隧道）

78、（隧道）养养护信息信息边叙述叙述边操作操作如何采集道路如何采集道路养养护信息（包信息（包括土建和机括土建和机电两部分）。两部分）。考官根据考官根据现场设备及及监控控软件功能，确定采件功能，确定采集哪部分及什么集哪部分及什么时间段养段养护信息。信息。4.4.编辑信信息公告息公告边操作操作边编辑一条天气一条天气预警警信息，并信息，并说明明编辑注意事注意事项和和发布布顺序。序。1.1.信息内容不得超信息内容不得超过1010个字个字2.2.编辑发布信息要点：布信息要点：编辑信息首先信息首先调用用库中信息；中信息；发布信息布信息应考考虑CMSCMS位置；位置；道道路和气象信息迅速确定路和气象信息迅速确定

79、CMSCMS代代码，发布信息；布信息；多条信息同多条信息同时发布布时，顺序序为：道路及事：道路及事故信息故信息- -气象信息气象信息- -特殊特殊时段信息段信息- -行行车须知信知信息息- -其他信息。其他信息。内蒙考评员培训课件9. 维护保养监控设备考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.维护监控室控室设备。边叙述叙述边说明明监控控室室设备维护内容和内容和方法。方法。1.1.机房除机房除尘2.2.设备内部清内部清洁、滤网及散网及散热系系统除除尘3.3.设备清清洁同上第同上第5 5模模块。4.4.打印机打印机维护：检查通信通信线端端连接是否牢固；接是否牢固；检查色色带、硒鼓；、硒鼓

80、；5.5.电话机机维护与外壳清与外壳清洁相同。相同。2.CCTV2.CCTV系系统维护边叙述叙述边说明明CCTVCCTV系系统维护内容和内容和方方法。法。1.1.摄像机像机维护：焦距、：焦距、视角等各部分工作正常；防角等各部分工作正常；防雷接地正常；雷接地正常；2.2.视频矩矩阵控制功能正常；控制功能正常；3.3.硬硬盘录像机像机录像功能正常；像功能正常；4.4.监视器器图像清晰。像清晰。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.安装安装软件件叙述叙述软件件安装、升安装、升级、补丁丁方法方法视现场设备情况确定。情况确定。4.4.查杀计算机病毒算机病毒叙述病毒叙述病毒

81、库升升级和和查杀病毒病毒方法。方法。引引导病毒、文件病毒、蠕虫病毒、木病毒、文件病毒、蠕虫病毒、木马病毒病毒查杀方法：方法：引引导病毒：利用干病毒：利用干净的的软盘或光或光盘引引导机器，利用机器，利用dosdos版的版的杀毒毒软件件进行行查杀。文件病毒：同引文件病毒：同引导病毒病毒查杀方法，若无效格式化重装。方法，若无效格式化重装。蠕虫病毒：若影响蠕虫病毒：若影响到操作系到操作系统，导致系致系统无法运行，如出无法运行，如出现关机、重启关机、重启等等现象，象，应用用“shutdown/a”“shutdown/a”命令命令结束重启，然后上网束重启，然后上网升升级病毒病毒软件或下件或下载补丁程序和丁

82、程序和专杀工具；若工具；若对系系统运行影响不运行影响不严重，重，仅是出是出现速度慢、死机等速度慢、死机等现象，象，应尽快上网升尽快上网升级病毒病毒软件或下件或下载补丁程序和丁程序和专杀工具。工具。木木马病毒：根据木病毒：根据木马的启的启动运行原理，可先利用运行原理，可先利用msconfigmsconfig关关闭启启动项中的可疑程序，重启后上网升中的可疑程序，重启后上网升级病毒病毒软件或下件或下载补丁程序和丁程序和专杀工具工具杀毒。毒。内蒙考评员培训课件二、中二、中 级级内蒙考评员培训课件 1. 1. 发放通行卡发放通行卡考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.发卡卡设备性能性能演示

83、并演示并说明明读写器工作写器工作原理和工作原理和工作过程程1.1.工作原理：当工作原理：当ICIC卡靠近卡靠近读写器写器时，读写器射写器射频天天线发射射电波使波使ICIC卡卡上上线圈圈产生感生感应电场，电场使使电子芯片开始工作，与子芯片开始工作，与读写器通信，完写器通信，完成数据成数据转发。2.2.工作工作过程：在程：在发卡卡时，首先将有关信息写到，首先将有关信息写到ICIC卡上，然后再从卡上，然后再从ICIC卡卡中将有关信息重新中将有关信息重新读出出进行核行核对，如果核，如果核对成功系成功系统才会提示才会提示“写卡成写卡成功功”否否则系系统提示提示“操作失操作失败，请重重试”，发卡卡车道只有

84、道只有发卡成功后，卡成功后，才能才能执行行“放行放行”操作。操作。2.2.发卡卡过程程设备非正常非正常情况情况处理理叙述叙述发卡中卡中遇到遇到车道道计算机死机、算机死机、读写器故障、写器故障、电动栏杆机杆机不抬杆、不抬杆、电动栏杆机不杆机不落杆等非正落杆等非正常情况常情况处理理办法。（任法。（任选两种情况）两种情况）1.1.车道道计算机死机：算机死机：应迅速迅速报告告监控室，控室，说明故障明故障现象，象，请求重启求重启车道机，如不能重启，关道机，如不能重启，关闭车道机，道机，维修。修。2.2.系系统提示提示“读写器故障写器故障”：立即上立即上报监控室，在征得控室，在征得监控室同意后，控室同意后

85、，进行故障排行故障排查；排排查步步骤：先：先检查ICIC卡卡读写器供写器供电，再，再检查ICIC卡卡读写器与写器与车道道计算机通信，算机通信，线路是否路是否顺畅、接口是否、接口是否损坏等。坏等。3.3.电动栏杆机不抬杆：杆机不抬杆：刷卡成功后刷卡成功后栏杆不抬，收杆不抬，收费员应人工将人工将栏杆杆朝水平方向推开，放行朝水平方向推开，放行车辆后，再将后，再将栏杆关杆关闭；若若连续发生不抬杆，生不抬杆，应迅速上迅速上报监控室，排控室，排查故障原因；故障原因；如一如一时无法修复故障，收无法修复故障，收费员可在可在栏杆机杆机电源断开后，源断开后，继续发卡。卡。4.4.电动栏杆不落杆：当杆不落杆：当发生

86、生车辆通通过检测线圈后不落杆圈后不落杆现象象时，收，收费员可通可通过车道道计算机算机键盘上的落杆上的落杆键强强制落下制落下栏杆；若不落杆的情况杆；若不落杆的情况反复反复发生，生，应迅速上迅速上报监控室排控室排查故障。故障。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.发卡卡过程程中其他非正中其他非正常情况常情况处理理说明已明已经读写写过的卡、的卡、坏卡、坏卡、闯卡卡的定的定义，处理流程；理流程；（任（任选两种两种情况）情况）1 1坏卡：指将其放置在坏卡：指将其放置在读写器能感写器能感应的范的范围内，内，读写器感写器感应不到不到ICIC卡卡或无法正常完成或无法正常完成对I

87、CIC卡的卡的读写操作的写操作的ICIC通行卡。通行卡。处理：当收理：当收费员发现坏卡，坏卡，应立即上立即上报监控室，告知通行卡卡号，控室，告知通行卡卡号，并将并将该卡卡单独存放，下班后作独存放，下班后作为坏卡上交。坏卡上交。2.2.闯卡：指卡：指电动栏杆机杆机栏杆杆处于开启状于开启状态或在前或在前车过车辆检测线圈，圈，栏杆杆还未完全落下之未完全落下之际车辆尾随前尾随前车驶过电动栏杆。杆。处理：理：发生生车辆闯卡，收卡，收费员应记录时间、车号等信息，并及号等信息，并及时上上报监控室控室处理。理。4.4.处理理误刷刷多多张卡、刷卡、刷卡卡错误说明明误刷多刷多张卡定卡定义、后果及后果及处理理流程；

88、流程；说明明刷卡刷卡错误的的三种情形及三种情形及处理流程。理流程。1.1.误刷多刷多张卡卡: :即不慎将两即不慎将两张以上的通行卡同以上的通行卡同时置于置于读写器能感写器能感应到到的有效范的有效范围内。尽管内。尽管读写器只能同写器只能同时读写一写一张通行卡，但如果收通行卡，但如果收费员不注意分辨，可能会将未不注意分辨，可能会将未读写写过的通行卡的通行卡发出，出，导致出口收致出口收费员无法无法知道判定知道判定该车入口信息。入口信息。处理：在入口理：在入口误刷多刷多张卡后，收卡后，收费员应通通过观察察车道道计算机上的算机上的ICIC卡卡号或上卡卡号或上报监控室控室查看卡内信息来确看卡内信息来确认已

89、已经读写写过的的ICIC卡。卡。2.2.刷卡刷卡错误: : 三种情形：收三种情形：收费员在卡内写入在卡内写入车型有型有误；为免免费车刷了正常刷了正常缴费卡，卡，为正常正常缴费车刷了免刷了免费车。 处理：收理：收费员应及及时发现并收回并收回该卡，重新卡，重新发卡。卡。内蒙考评员培训课件2. 2. 收缴通行费收缴通行费考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求入口入口车辆判判型型2020秒内正确秒内正确判定判定给出出5 5辆车车型。型。考官从考官从图片中随机挑片中随机挑选让考生判断。考生判断。图片片见屏幕所示。屏幕所示。熟熟练收收费边叙述叙述边操操作在作在1515秒内秒内完成一完成一类车单车收收

90、费。车辆进入道，收入道，收费员根据自己的判断根据自己的判断输入入车型，在放置通行型，在放置通行卡之前，如果卡之前，如果车型型输入入错误，可按，可按“更改更改”键。如有如有车牌牌识别系系统，系，系统自自动识别车牌，如牌，如车牌牌识别错误，根据根据车道道计算机提示按抓拍算机提示按抓拍键重新重新识别车牌或人工牌或人工输入入车牌。牌。如果如果车牌牌输入，系入，系统提示提示输入入车牌照，人工牌照，人工输入入车牌信息。牌信息。根据提示把通行券（卡）放置在根据提示把通行券（卡）放置在读写写设备上，如果上，如果读写信息写信息正确，屏幕提示正确，屏幕提示“读写成功写成功”。如果不成功，卡有故障，将此卡。如果不成

91、功，卡有故障，将此卡放在一放在一边并通知并通知监控室，并重新放置新卡，控室，并重新放置新卡，读写成功后交写成功后交驾驶员放行。放行。如果不小心刷了两如果不小心刷了两张卡，卡，则注意按屏幕提示的卡号把卡注意按屏幕提示的卡号把卡发给驾驶员，别一一张卡卡实际并未并未记录本信息，可仍当作正常卡使用本信息，可仍当作正常卡使用按按“放行放行”键，电动栏杆自杆自动抬起。抬起。车辆通通过环形形检测器后，器后，电动栏杆自杆自动落下，且落下，且请除除显示屏示屏幕上的幕上的发卡信息。卡信息。计算机自算机自动统计车辆数量。数量。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求介介绍路网路网情况情况说明路

92、网介明路网介绍的形式，并的形式，并口口头介介绍考官考官询问道路情道路情况。采用不同方式回答况。采用不同方式回答4 4个个出口路网情况出口路网情况询问，包括，包括行行驶方向、距离、道路名方向、距离、道路名称等。称等。1.1.路网介路网介绍形式：可形式：可变情情报板、板、标识标牌、牌、发放地放地图、口、口头介介绍；2.2.考官考官询问道路道路视具体而定。回答内容包括具体而定。回答内容包括行行驶方向、距离、主要路段、重要建筑物方向、距离、主要路段、重要建筑物标志，可画出草志，可画出草图。使用便携使用便携式收式收费设备收收费操作使用便携式操作使用便携式设备收收费，包括上班登包括上班登录、交接班、交接班

93、、打印操作、更打印操作、更换色色带等。等。1.1.上班（交接班）：上班（交接班）：连按按“下班下班“键两次后两次后下班，关下班，关闭打印机，取走自己的打印票据；打印机，取走自己的打印票据；接班收接班收费员首先安装好打印票据，并打开首先安装好打印票据，并打开打票机的打票机的电源，源，记录起始票号；起始票号；接班收接班收费员按上班流程上班。按上班流程上班。2.2.打印操作：打印操作：键“车型型”，票据打印机，票据打印机进纸到位；到位；按按“放行放行”键，打出票据，从左到右，打出票据，从左到右，撕下票据；撕下票据；清除票据前沿未撕下的小清除票据前沿未撕下的小边角。角。内蒙考评员培训课件3. 结交票款

94、考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.熟熟练清点清点通行通行费2525秒内清秒内清点点100100张现钞、2525秒秒内清点内清点100100张票据。票据。1.1.通行通行费清点：清点：先点大数后小数，先大面先点大数后小数，先大面额后小面后小面额，边点点边验；面面额大的人民大的人民币（100100元）按照元）按照1010张一叠，一叠，100100张一把一把归类整理，面整理，面额小的小的进行清点，留下金行清点，留下金额与与备用金相等的小金用金相等的小金额可作可作为备用金移交下一班。用金移交下一班。整理包扎放入整理包扎放入工作箱；工作箱；将通信将通信费与与单日日报表核表核对，确保，确

95、保账实一致。一致。复点、扎把、封包；复点、扎把、封包；盖章、装柜。盖章、装柜。2.2.票据清点：按照票据清点：按照积存票据序号由小到大的存票据序号由小到大的顺序，从起始开始到止号逐序，从起始开始到止号逐张，整，整齐放置工具箱放置工具箱2.2.联网收网收费说明明联网网收收费优点点和存在的和存在的主要主要问题。优点：点：节约资源、完善运源、完善运输体系、利于体系、利于环保、保、规范省内运行行范省内运行行为；问题：增加逃税机会、拆分：增加逃税机会、拆分结算算难度大、机度大、机电系系统问题多。多。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.联网收网收费拆分方法拆分方法说明通行

96、明通行费拆分方法拆分方法（至少（至少3 3种）种）。1.1.最短路径法：取最短路径最短路径法：取最短路径为行行驶路径，从起点到路径，从起点到终点存在两条点存在两条或两条以上的路径，将最短路径作或两条以上的路径，将最短路径作为车辆选择的路径。的路径。优点：操作点：操作简单，投，投资最少，一般情况下符合最少，一般情况下符合车辆行行驶节约时间和燃料的和燃料的习惯。缺点：当路网交通条件缺点：当路网交通条件发生生变化或交通管制化或交通管制时，不能客，不能客观反映反映车辆实际行行驶路路线。2.2.布布尔尔瑞交通分配法：根据瑞交通分配法：根据过去的去的经验得到的路段行程得到的路段行程时间分布分布推推测出出时

97、间分布的平均分布的平均值与真正的路段行与真正的路段行驶时间误差差约为2020，根据，根据选定使用最小化的路径行程定使用最小化的路径行程时间，根据布瑞，根据布瑞尔尔交通分配法交通分配法计算的概率算的概率值，可确定各路公司的拆分金，可确定各路公司的拆分金额。优点：根据点：根据经验统计数据得出的数据得出的经验公式分配法，具有一定的公式分配法，具有一定的权威性，精确度威性，精确度较大。大。缺点：与缺点：与实际情况不相符（以情况不相符（以时间作作为路径路径选择的唯一因素），的唯一因素），误差大（以其他因素作差大（以其他因素作为选择路径依据）路径依据）3.3.路网平衡法：通路网平衡法：通过模型模型计算收算

98、收费入口，出口（入口，出口（O-DO-D流）数据和交流）数据和交通通监控系控系统连接接处主主线交通交通检测数据，数据，综合平衡出各路段流量，从而合平衡出各路段流量，从而确定路网流量分布和起迄点之确定路网流量分布和起迄点之间的行的行驶路径。路径。优点：适合于交通点：适合于交通规划和路网运行划和路网运行评价等理价等理论研究研究缺点：缺点：实际操作比操作比较困困难内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.联网收网收费拆分方拆分方法法说明通行明通行费拆分方拆分方法（至少法（至少3 3种）。种）。4.最大概率法：利用车辆跟踪试验法，确定路网中最大概率法：利用车辆跟踪试验法，确

99、定路网中可能的路线及其概率值，排除异常情况下的小概率事可能的路线及其概率值，排除异常情况下的小概率事件，从而确定最大可能性的路线。件，从而确定最大可能性的路线。优缺点：最大概率相差较大时，精确也较高，在多优缺点：最大概率相差较大时，精确也较高，在多路径的行驶概率较小时，误差较大。路径的行驶概率较小时，误差较大。5.协商法和实际调查法：通过双方或多方按照交通协商法和实际调查法：通过双方或多方按照交通量、里程、收费额和投资比例等情况简单协商确定存量、里程、收费额和投资比例等情况简单协商确定存在多路径时通行费的分配方法。在多路径时通行费的分配方法。优点：对于路网结构简单，各路段容易达成一致的优点：对

100、于路网结构简单，各路段容易达成一致的多路径问题比较适用。多路径问题比较适用。6.实际调查法：通过定期对多路径路段车辆实际行实际调查法：通过定期对多路径路段车辆实际行驶路径的调查确定，多方认可的车辆行驶路径。实际驶路径的调查确定，多方认可的车辆行驶路径。实际调查时，可以采用抽样调查和全面调查等方法，然后调查时，可以采用抽样调查和全面调查等方法，然后根据实际调查法确定的车辆行驶各条路径的比例确定。根据实际调查法确定的车辆行驶各条路径的比例确定。 内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求4.4.通行通行费拆拆分方法分方法说明收明收费站站联网网收收费的拆分方式。的拆分方式。按照按

101、照计算方法分精确拆分和不精确算方法分精确拆分和不精确拆分；拆分；精确拆分：指正常精确拆分：指正常缴费车辆缴费金金额在在车道道计算机上算机上进行的拆分行的拆分不精确拆分：指非正常不精确拆分：指非正常车辆缴费（欠（欠费）金）金额，一般有无卡、，一般有无卡、U U型、型、换卡、欠卡、欠费抵押等特殊情况。抵押等特殊情况。按照通信按照通信费收入分收入分为现金拆分和金拆分和电子支付拆分。子支付拆分。现金拆分由收金拆分由收费站站负责拆分，拆分，电子支付由路网收子支付由路网收费中心中心负责拆分。拆分。内蒙考评员培训课件4.4.维护保养设备维护保养设备考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.维护收收

102、费设备说明并操明并操作作车道机、道机、票据打印票据打印机、的接机、的接口口类型、型、连接方法接方法及注意事及注意事项等。等。1.1.车道机道机维护：保保证车道机有一个平道机有一个平稳的工作的工作环境；境；加加强强车道机道机电源源维护，如，如经常清常清洁车道机周道机周围环境，防止瞬境，防止瞬时断断电，配，配备UPSUPS，防止静，防止静电和雷和雷击等；等；机箱内板卡机箱内板卡维护，如勿在底板如勿在底板带电情况下拔插板卡，插槽内和板卡上不能情况下拔插板卡，插槽内和板卡上不能积尘，往插槽内插入板卡往插槽内插入板卡时，要注意插槽内的金属脚和板卡上的金，要注意插槽内的金属脚和板卡上的金手指是否手指是否对

103、齐、有无弯曲、有无弯曲现象等；象等；定期清定期清洁机箱内的机箱内的风扇。扇。2.2.票据打印机票据打印机维护：日常日常检查，包括，包括检查打印票据是否安打印票据是否安装到位、色装到位、色带盒安装是否到位、打印机内有无盒安装是否到位、打印机内有无杂物、打印物、打印头前面的色前面的色带保保护片是否破片是否破损等；等；定期定期检查：包括：包括检查打印打印机的机械装置是否完好、打印机的机械装置是否完好、打印头和打印和打印辊间的的间隙是否符合隙是否符合要求、字要求、字车导轨上的上的润滑情况等；滑情况等；清清洁打印机：包括表面打印机：包括表面清清洁、机内清、机内清洁、打印、打印辊清洗、打印清洗、打印头清洗

104、。清洗。3.3.打印机接口打印机接口类型：接口有串口、并口和型：接口有串口、并口和USBUSB口。口。4.4.打印机打印机连接方法及注意事接方法及注意事项：设备连接接时除了除了USBUSB接口外，接口外，其他接口必其他接口必须关关闭电源源连接。接。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求2.2.维护栏杆机、杆机、摄像机、低像机、低速称重速称重仪、光幕分光幕分车器器说明明栏杆杆机、机、摄像像机、低速机、低速称重称重仪、光幕分光幕分车器的器的检查维护方法。方法。1.1.栏杆机杆机维护：外表清外表清洁和内部除和内部除尘；定期定期润滑；滑；检查是否运行平是否运行平稳；定期定期润滑

105、。滑。2.2.摄像机像机维护：检查防防尘罩，并清罩，并清洁干干净；擦擦洗洗镜头；观察察镜头对准位置是否合适；准位置是否合适；检查摄像机支架是否牢固。像机支架是否牢固。3.3.低速称重低速称重仪（静、（静、动态）维护：保持秤台周保持秤台周围清清洁；对卡在秤台和称框之卡在秤台和称框之间缝隙内的硬物及隙内的硬物及时清理；清理；检查秤台是否有上下晃秤台是否有上下晃动；检查秤台基秤台基坑内是否有坑内是否有积水，若有，及水，若有，及时清理；清理；检查秤台基秤台基坑和秤台与秤台框坑和秤台与秤台框间隙是否有隙是否有杂物，若有，及物，若有，及时清清理。理。4.4.光幕分光幕分车器器维护：清清洁发射和接收端工作表

106、面；射和接收端工作表面；雨雨雾天天应及及时清清洁光幕管玻璃；光幕管玻璃；保持光幕分保持光幕分车器玻璃上的干燥。器玻璃上的干燥。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.连接接车道道设备操作操作显示示器器连接更接更换、键盘连接、票接、票据打印机据打印机连接；并接；并说明操作明操作时的注意的注意事事项。1.1.显示器示器连接和更接和更换：a.a.关关闭显示器示器电源开关；源开关；b.b.关关闭车道机道机电源；源；c.c.显示器一端有信号接插件的，可在示器一端有信号接插件的，可在显示器一端拆下信示器一端拆下信号号线接接头，反之，拆下，反之，拆下车道道计算机算机VGAVGA

107、插孔上的接插孔上的接头；d.d.更更换时，先，先连接接显示器和示器和车道机道机间的信号的信号线；e.e.连接接显示器示器电源源线；f.f.接通接通显示器示器电源，打开源，打开电源开关。源开关。注意事注意事项：a.a.拔插接拔插接头时动作一定要作一定要轻，以免折弯，以免折弯针脚；脚；b.b.插入信号插入信号线接接头时注意插入的方向性；注意插入的方向性；c.c.最好是切断最好是切断电源源连接接显示器；示器；d.d.新更新更换的的显示器，可使用示器，可使用显示器面板上的自示器面板上的自动调节按按钮，使，使显示器示器调节到最佳分辨率，以提高到最佳分辨率，以提高显示示质量；量；e.e.为延延长显示器使用

108、寿命，不要将示器使用寿命，不要将显示器亮度示器亮度调到最高到最高2.2.键盘连接：接：键盘接口有接口有USBUSB接口和接口和PS2PS2接口两种。接口两种。显要辨要辨别是是哪种哪种类型，然后插入到型，然后插入到车道道计算机面板算机面板对应的接口上即可。的接口上即可。 注意事注意事项：a.a.拔插拔插键盘时动作要作要轻，特，特别是是PS2PS2接口的接口的键盘，不可，不可过分用力，以免折弯接口内分用力，以免折弯接口内针脚；脚；b.b.键盘插入插入时注意方向性；注意方向性；c.c.对PS2PS2接口的接口的键盘拔插拔插时一定要关机操作；一定要关机操作；d.d.对于于键盘、鼠、鼠标都提供接口插孔的

109、都提供接口插孔的车道道计算机来算机来说，插入，插入PS2PS2接口接口键盘时，注意分辨哪插孔是，注意分辨哪插孔是键盘插孔。插孔。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.连接接车道道设备操作操作显示器示器连接更接更换、键盘连接、接、票据打印机票据打印机连接；并接；并说明操作明操作时的的注意事注意事项。3.票据打印机票据打印机连接和更换：连接和更换：a.关闭打印机电源开关闭打印机电源开关；关；b.切断打印机输入电源；切断打印机输入电源；c.旋松打印机数据通旋松打印机数据通信线缆接头两侧的紧固螺栓，拆下打印机上的通信信线缆接头两侧的紧固螺栓，拆下打印机上的通信线缆接头；

110、线缆接头；d.更换新打印机后，连接打印机通信线更换新打印机后，连接打印机通信线缆接头；缆接头；e.连接打印机电源线，开启打印机电源开连接打印机电源线，开启打印机电源开关；关；f.安装打印机色带，调整打印头间隙。安装打印机色带，调整打印头间隙。注意事注意事项：项：a.应切断打印机电源更换打印机；应切断打印机电源更换打印机；b.拔插串口拔插串口或并口打印机通信线缆接口时，动作要轻，注意不或并口打印机通信线缆接口时，动作要轻，注意不要碰弯接口内的针脚；要碰弯接口内的针脚；c. 拔插串口或并口打印机通拔插串口或并口打印机通信线缆接口时，还要注意不要扭曲接口处的线缆，信线缆接口时，还要注意不要扭曲接口处

111、的线缆，以免线缆与针脚脱落，导致打印机与车道机通信中以免线缆与针脚脱落，导致打印机与车道机通信中断。断。 内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求4.4.判断判断设备异常情况异常情况车道机、道机、电动栏杆故障杆故障1.1.显示器黑屏：示器黑屏：检查显示器示器电源是否被切断或源是否被切断或电源开关被关源开关被关闭；是否是否车道道计算机突然停算机突然停电；如在启；如在启动时，显示器就黑屏，示器就黑屏，则出出现异常的原因在异常的原因在车道机内部，道机内部，电源、主板、内存、源、主板、内存、CPUCPU都可能引都可能引发其其启启动时显示器黑屏示器黑屏现象。象。车道道计算机开机提示

112、算机开机提示“keyboard “keyboard error”error”，系，系统无法正常引无法正常引导：检查键盘是否插到位，可重新拔插是否插到位，可重新拔插键盘接口，再重新启接口，再重新启动车道机；如故障仍存在，可能是道机；如故障仍存在，可能是键盘损坏，坏，可更可更换键盘；否；否则就是就是车道道计算机算机键盘接口接口电路存在故障，需路存在故障，需报修。修。车道机道机经常死机：常死机：检查车道道计算机工作温度是否算机工作温度是否过高；如高；如其他其他车道机同道机同时有有类似情况似情况发生，生，则可能是收可能是收费软件不件不稳定引定引发死机；如上述情况都不存在，死机；如上述情况都不存在，则可

113、能是可能是车道机板卡存在道机板卡存在问题。2.2.电动栏杆：杆：观察察电动栏杆机控制器和杆机控制器和检测器指示灯是否亮，器指示灯是否亮，如不亮，可用万用表如不亮，可用万用表检测，确，确认电动栏杆是否有杆是否有电源源输入；更入；更换一个好的控制器，一个好的控制器，试验栏杆能否正常抬起；杆能否正常抬起；检查车道机和道机和栏杆机杆机连接的板卡，判断是否因板卡接的板卡，判断是否因板卡损坏坏导致致栏杆不杆不动作；如异常仍存作；如异常仍存在，可切断在，可切断栏杆机杆机电源，看能否手源，看能否手动抬起抬起栏杆，如不能，杆，如不能，说明明电机或机械机或机械传动部分有故障。部分有故障。 内蒙考评员培训课件考考评

114、项目目考核内容考核内容操作要求操作要求4.4.判断判断设备异常情况异常情况打票机、称打票机、称重系重系统异常异常原因的判断原因的判断3.打票机打票机 打字淡：观察色带上油墨，如油墨还很重，调打字淡：观察色带上油墨，如油墨还很重，调节打印头间隙节打印头间隙 忽然不打印：检查打票机电源是否被切断或忽然不打印：检查打票机电源是否被切断或电源开关被关闭；查看打印机是否处于脱机状态；取出色带盒，电源开关被关闭；查看打印机是否处于脱机状态；取出色带盒，观察色带是否穿孔，如果色带有被打穿的现象，则需更换色带；观察色带是否穿孔，如果色带有被打穿的现象，则需更换色带；检查打印机的数据通信线路是否脱落。检查打印机

115、的数据通信线路是否脱落。4.称重系统称重系统车道计算车道计算机接收不到称重信息：观察光幕分离器发射和接收器指示灯是机接收不到称重信息：观察光幕分离器发射和接收器指示灯是否亮，如不亮，说明光幕分离器掉电；观察光幕分离器玻璃罩否亮，如不亮，说明光幕分离器掉电；观察光幕分离器玻璃罩上是否有灰尘、污物、雨水、雾气等影响红外信号的发射；检上是否有灰尘、污物、雨水、雾气等影响红外信号的发射；检查光幕分离器到数据采集控制箱之间的线缆是否有脱落现象；查光幕分离器到数据采集控制箱之间的线缆是否有脱落现象；检查数据采集控制器到车道计算机之间的连续是否有脱落现象；检查数据采集控制器到车道计算机之间的连续是否有脱落现

116、象；更换车道计算机内与数据采集控制箱连接的板卡，观察现象是更换车道计算机内与数据采集控制箱连接的板卡，观察现象是否还存在。否还存在。单胎判为双胎：打开称重数据控制箱，观察胎型单胎判为双胎：打开称重数据控制箱，观察胎型识别器各检测单元指示灯是否有常亮现象，如有，说明胎型识识别器各检测单元指示灯是否有常亮现象，如有，说明胎型识别器上该检测单元电路处于常通状态。别器上该检测单元电路处于常通状态。双胎判为单胎：打开双胎判为单胎：打开称重数据控制箱，逐个碾压或用力敲打胎型识别器检测单元，称重数据控制箱，逐个碾压或用力敲打胎型识别器检测单元，如相应的指示灯不亮，说明该检测单元电路处于常断状态。如相应的指示

117、灯不亮，说明该检测单元电路处于常断状态。称重数据严重偏离允许的精度范围：观察秤台和称框之间的缝称重数据严重偏离允许的精度范围：观察秤台和称框之间的缝隙是否有异物卡死；站在秤台四角跳跃，看秤台是否有明显的隙是否有异物卡死；站在秤台四角跳跃，看秤台是否有明显的上下晃动；上报专业维护人员，检测数据采集模块是否存在故上下晃动；上报专业维护人员，检测数据采集模块是否存在故障。障。 内蒙考评员培训课件5. 5. 监控收费监控收费 考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.熟熟练处理收理收费过程特情程特情叙述操作叙述操作入口、出入口、出口收口收费特特情情处理流理流程。程。1 1. .免免费车辆操作

118、：操作：车停，使用停，使用“您好，您好，请出示通行卡出示通行卡”文明用文明用语；若若“军车”，输车型，型，读通行券，按通行券，按“军车”键确确认，返，返还通行卡，按通行卡，按“放行放行”键放行；放行；若若“军车”无通行卡，无通行卡，报监控室，并做好控室，并做好记录，请驾驶员写明写明经过，收取通行券成本，收取通行券成本费，再按，再按“车型型”键“无卡无卡”键“军车”键，按，按“放行放行”键，放行。，放行。2.“2.“无卡无卡”车辆操作：操作：输车型；型；按按“无卡无卡”键，询问入口信息，并入口信息，并报监控室控室备案和案和录像；像；根据根据驾驶员提供信息，按有关提供信息，按有关规定收取通行定收取

119、通行费、通行卷成本、通行卷成本费；按按“放行放行”键放行。放行。3. 3. 打票机出打票机出现故障：故障：对驾乘人乘人员讲“对不起，不起，请稍等稍等”等文明用等文明用语；尽快尽快调整好打票机，如一整好打票机，如一时调整不好，立即整不好，立即报告班告班长和和监控控员，讲清清“车型、入口站、金型、入口站、金额”等；等；由收由收费班班长斯取等量定斯取等量定额票据并加票据并加盖戳章，交收盖戳章，交收费员验审；收收费员将定将定额票据、零票据、零钱唱付唱付给驾驶员。4.4.车队操作：操作：输入第一入第一辆车型，按型，按“车队”键；按按“放行放行”键放行。放行。5.5.欠欠费车辆操作：操作：通知有关通知有关

120、负责人；人；输入入车型；型；读通行卷；通行卷；请驾驶员写明写明经过，并将，并将驾驶员自愿放置有价物品置收自愿放置有价物品置收费站，作站，作“欠欠费”抵价；抵价；按按“欠欠费”键，按，按“放行放行”键，放行。，放行。6.6.入口站收入口站收费员未未发通行卡：立即上通行卡：立即上报监控控员做好做好记录，由，由监控控员上上报值班班班班长，该收收费员应承担送卡或出口站承担送卡或出口站处理无卡的理无卡的费用。用。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求2.2.操作矩操作矩阵熟熟练操作操作视频矩矩阵切切换调看看5 5路路信号画面的切信号画面的切换及指定地点及指定地点图像。像。切切换调

121、看信号画面及指定地点看信号画面及指定地点图像像内容由考官内容由考官现场指定指定3.3.采集采集图像像熟熟练完成指定的完成指定的系系统设置、置、图像像抓拍、数据抓拍、数据查询、数据数据维护等操作。等操作。内容由考官根据内容由考官根据现场设备及及图像采像采集集软件功能确定件功能确定4.4.分析数据分析数据分析指定分析指定时段收段收费站站车流量、收流量、收费额和和车辆类型型规律。律。内容由考官根据内容由考官根据现场设备及及监控控软件功能确定件功能确定内蒙考评员培训课件6. 6. 监控道路通行状况监控道路通行状况考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.检查设备边叙述叙述边操操作作岗前前设备

122、检查内容及内容及流程流程工作内容：工作内容：检查判断通信判断通信设备（路由器、交（路由器、交换机、机、UPSUPS电源等）、外源等）、外场设备（VDVD、CMSCMS等）、工作状等）、工作状态及故障原因。及故障原因。2.2.分析交分析交通信息通信息操作操作图形形软件采集交通件采集交通信息。信息。主要通主要通过视频车辆检测器、器、红外外线车辆检测器、超声波器、超声波车辆检测器及器及环形形线圈圈检测器等外器等外场设备采集。采集。3.3.提出交提出交通控制建通控制建议根据交通流、根据交通流、气象气象检测、道路状况数道路状况数据分析提出据分析提出交通控制建交通控制建议。1.1.交通流控制：及交通流控制

123、：及时发布交通管制信息，如布交通管制信息，如 “ “前方前方路西向路西向单行行”、“前方前方交通交通拥挤路段路段临时关关闭”等。等。2.2.气象控制：干气象控制：干线或区域或区域恶劣气象信息劣气象信息发布，行布，行车建建议如如“下雪路滑，下雪路滑，请减速慢行减速慢行”、“前方大前方大雾，请谨慎行慎行驶”等。等。3.3.道路状况控制：及道路状况控制：及时提供道路状况信息，如提供道路状况信息，如“前方道路前方道路积雪，雪，路段路段临时关关闭”、“前方路面前方路面结冰，冰，请向向车从从路路绕行行”等。等。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求4.4.特情告特情告警警处理理叙述

124、道路、叙述道路、隧道告警隧道告警处理方案理方案( (包包括交通堵塞、括交通堵塞、CO/VICO/VI超超值、火灾告警火灾告警) )、隧道火灾等隧道火灾等指定指定紧急情急情况况处理操作理操作流程。流程。1.1.道路告警道路告警处理：控制中心理：控制中心计算机算机读取道路取道路检测器数据，器数据，经校校验达到达到预设告警告警值时，立即，立即发出告出告警信号，人工警信号，人工输入控制命令或自入控制命令或自动按按预案，通案，通过CMSCMS、CSLSCSLS等等设备对道路交通道路交通进行控制，同行控制，同时监控控员跟踪特情跟踪特情发展情况，及展情况，及时发布或解除交通告布或解除交通告警信息。警信息。2

125、.2.隧道告警隧道告警处理：理：交通堵塞：将交通堵塞最近交通堵塞：将交通堵塞最近摄像机像机图像切像切换到到监视器及大屏幕投影器及大屏幕投影仪；CO/VICO/VI超超值：超：超值处所有所有摄像机的像机的图像切像切换到到监视器，将距离器，将距离CO/VICO/VI告警告警设备最近的最近的摄像机像机图像像切切换到硬到硬盘录像机，及大屏幕；像机，及大屏幕；火灾告警：将火灾告警：将发生火灾隧道所有生火灾隧道所有摄像机像机图像切像切换到到监视器，将器，将距离火灾距离火灾报警点最近的警点最近的摄像机像机图像切像切换到硬到硬盘录像机，距离火灾像机，距离火灾报警点最近的警点最近的摄像机像机图像和两端像和两端隧

126、道广隧道广场的的摄像机像机图像切像切换到大屏幕。到大屏幕。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求4.4.特情告特情告警警处理理叙述道路、叙述道路、隧道告警隧道告警处理方案理方案( (包括交通包括交通堵塞、堵塞、CO/VICO/VI超超值、火灾告警火灾告警) )、隧道火、隧道火灾等指定灾等指定紧急情况急情况处理操作理操作流程。流程。3.隧道火灾处理：隧道火灾处理：报警阶段：将发生火灾隧道所有图像切换到监视报警阶段：将发生火灾隧道所有图像切换到监视器，离火灾最近的器，离火灾最近的4路图像切换到大屏幕投影仪，并切换到硬盘录像机进路图像切换到大屏幕投影仪，并切换到硬盘录像机进行

127、录像；行录像；逃生阶段：监控员确认火灾发生，立即预消防、交（巡）警、逃生阶段：监控员确认火灾发生，立即预消防、交（巡）警、路政、清障等有关部门及上级领导进行报警联系，开展灭火救援工作；路政、清障等有关部门及上级领导进行报警联系，开展灭火救援工作；基本控制方案为：基本控制方案为：a.发生火灾隧道的上游车道灯显示发生火灾隧道的上游车道灯显示“”，下游显示，下游显示“”；b.发生火灾隧道洞口情报板内容置为发生火灾隧道洞口情报板内容置为“隧道火灾、禁止通行隧道火灾、禁止通行”；c.旁洞情报板内容置为旁洞情报板内容置为“减速慢行减速慢行”；d.着活点附近的风机关闭，开着活点附近的风机关闭，开启火灾上游的

128、一组风机正转；启火灾上游的一组风机正转；e.发生火灾的隧道照明灯全开；发生火灾的隧道照明灯全开；f.旁洞风机旁洞风机根据火灾着活点位置启动相应的风机以阻止烟气向旁洞蔓延；根据火灾着活点位置启动相应的风机以阻止烟气向旁洞蔓延；g.洞口交洞口交通灯设为红灯；通灯设为红灯；h.打开发生火灾的人行横洞指示灯，指示人员逃生方向；打开发生火灾的人行横洞指示灯，指示人员逃生方向；i.火灾隧道洞口和洞内的情报板根据起火点上下游位置，分别显示火灾和火灾隧道洞口和洞内的情报板根据起火点上下游位置，分别显示火灾和安全疏散信息。监控员应在交通指挥中心用隧道广播对现场进行指挥、安全疏散信息。监控员应在交通指挥中心用隧道

129、广播对现场进行指挥、调度、疏导。调度、疏导。救援阶段：待消防、交（巡）警、路政、清障等有关部门到达现场救援阶段：待消防、交（巡）警、路政、清障等有关部门到达现场后，执行救援阶段方案：后，执行救援阶段方案：a.火灾洞内外情报板内容置为火灾洞内外情报板内容置为“隧道火灾，禁隧道火灾，禁止通行止通行”、车道横洞指示灯置为开，交通灯置成正面红叉；、车道横洞指示灯置为开，交通灯置成正面红叉；b.旁洞隧道旁洞隧道洞内情报板置为洞内情报板置为“双向行驶、严禁超车双向行驶、严禁超车”，超车道隧道灯改为反方向行，超车道隧道灯改为反方向行驶，交通灯置为黄灯；驶，交通灯置为黄灯；c.开启全部风机，排烟方向顺隧道交通

130、流向。开启全部风机，排烟方向顺隧道交通流向。灭火阶段：开启全部风机、增大风量，灭火结束后，风机又监控分灭火阶段：开启全部风机、增大风量，灭火结束后，风机又监控分中心或通过现场控制面板，将风机逐渐关闭，确认可以正常通行后，恢中心或通过现场控制面板，将风机逐渐关闭，确认可以正常通行后，恢复原先通行的各种运行状态。复原先通行的各种运行状态。 内蒙考评员培训课件7.7.采集与发布信息采集与发布信息考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.采集信采集信息息熟熟练操作操作监控控软件件浏览指定路况信息并修指定路况信息并修改、添加信息。改、添加信息。具体内容由考官确定具体内容由考官确定2.2.编写信

131、写信息公告息公告操作操作软件件编写一条写一条雾天告警信息，并天告警信息，并说明明编写写时需要注意的事需要注意的事项要求要求1010个字以内，符合要求。注意事个字以内，符合要求。注意事项：编制信息格式制信息格式时要尽量居中；要尽量居中；语句句应简洁、精、精练，选词通俗易懂，通俗易懂，语言委婉、言委婉、温和；温和；认真反复比真反复比较信息信息显示格式示格式问题，如一条信息超，如一条信息超过8 8个个汉字字时，应划分划分为两行且两行且编制成上下行制成上下行错落的格式，在双落的格式，在双行可行可变情情报板上板上显示示发布；布；对单行可行可变情情报板如需板如需显示一条超示一条超过8 8个个汉字以上信字以

132、上信息，可把信息按息，可把信息按语意、字段合理分割成两意、字段合理分割成两部分，采取在可部分，采取在可变情情报板交替板交替显示的方示的方式，交替式，交替时间以以3s3s最佳；最佳；语句尽可能句尽可能简明扼要，明扼要，单行不超行不超过8 8个个汉字，双行每行字，双行每行不超不超过6 6个个汉字字为宜。宜。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.编辑图文信息文信息编写写图文文信息信息具体内容由考官确定具体内容由考官确定4.4.发布信布信息息向指定向指定CMSCMS和客和客户服服务中心中心发布信息。布信息。首先首先调用用库中信息；中信息；发布信息布信息应考考虑CMSCM

133、S位置；位置；道路和气象信息迅速确定道路和气象信息迅速确定CMSCMS代代码，发布信息；布信息；多条信息同多条信息同时发布布时，顺序序为：道路及事故信息道路及事故信息- -气象信息气象信息- -特殊特殊时段信息段信息- -行行车须知信息知信息- -其他信息。其他信息。内蒙考评员培训课件8. 8. 维护保养设备维护保养设备 考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.软件安件安装装安装系安装系统软件和收件和收费、监控控软件。件。1.1.系系统软件：件：服服务器；器；管理管理计算机；算机；车道机；道机；数据数据库；网网络管理管理软件件2.2.收收费、监控控软件：件：车道道应用用软件；件；收

134、收费站站应用用软件；件；收收费分中心分中心应用用软件件和收和收费中心中心应用用软件件2.2.维护监控系控系统叙述叙述监控控系系统常常见故障（含故障（含定定义，特，特点）及排点）及排除方法。除方法。监控系控系统常常见故障：故障：暂时性故障、固定性性故障、固定性故障和系故障和系统性故障；性故障；故障排除方法：建立故障排除方法：建立规章、加章、加强强日常保养日常保养、人、人员定期培定期培训、规范操作、范操作、软硬件硬件维护等。等。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求3.3.制作制作视频接接头现场制作同制作同轴电缆BNCBNC接接头步步骤:剥剥线：用小刀将同：用小刀将同轴电缆

135、外外层保保护层胶皮剥去胶皮剥去1.5cm1.5cm，小心不要割，小心不要割伤金属屏蔽金属屏蔽线，再将芯，再将芯线外的乳白外的乳白色透明色透明绝缘层剥去剥去1.6cm1.6cm，使芯，使芯线裸露；裸露；连接芯接芯线：将芯将芯线插入芯插入芯线插插针尾部的小孔中，用尾部的小孔中，用专用卡用卡线钳前部前部的小槽用力的小槽用力夹一下，使芯一下，使芯线压紧在小孔中；用在小孔中；用电烙烙铁焊接芯接芯线与芯与芯线插插针尾部的小孔中置入一点松香粉或中性尾部的小孔中置入一点松香粉或中性焊剂后后焊接，接，焊接接时注意不要将注意不要将焊锡流露在芯流露在芯线插插针外外表面，会表面，会导致芯致芯线插插针报废；装配装配BN

136、CBNC接接头：将屏蔽：将屏蔽金属套筒套入同金属套筒套入同轴电缆，再将芯，再将芯线插插针从从BNCBNC接接头本体本体尾部孔中向前插入，使芯尾部孔中向前插入，使芯线插插针从前端向外伸出，最后从前端向外伸出，最后将金属套筒前推，使套筒将外将金属套筒前推，使套筒将外层金属屏蔽金属屏蔽线卡在卡在BNCBNC接接头本体尾部的本体尾部的圆柱体；柱体；压线：保持套筒与金属屏蔽：保持套筒与金属屏蔽线接触良好，用卡接触良好，用卡线钳上的六上的六边形卡口用力形卡口用力夹，使套筒形，使套筒形变为六六边形。形。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求4.4.安装安装设备方法方法叙述叙述设备安装

137、的基安装的基本要求。本要求。1.1.工前工前检验设备、预埋件安装位置，按施工埋件安装位置，按施工图要求要求进行行测量，保量，保证工程工程误差在差在许可范可范围之之类。检查光光电缆敷敷设管道是否管道是否顺畅、清、清洁无砂石、管口无毛刺。无砂石、管口无毛刺。设备安装安装均有良好的搭均有良好的搭铁措施；措施；2.2.所有所有电缆的引的引线端子及接端子及接线端子端子应采用冷采用冷压工工艺，用，用螺螺钉紧固。外固。外场设备的接的接线全部在接全部在接线箱内箱内连接。柜、接。柜、箱、台布箱、台布线整整齐并牢固地装在支持用并牢固地装在支持用绝缘线槽中，不能槽中，不能影响其他影响其他设备安装；安装；3.3.设备

138、与控制箱与控制箱严格按格按图施工，可更施工，可更换部件的机械精度部件的机械精度在允在允许误差内，所有相同差内，所有相同设备从整体到部件具有互从整体到部件具有互换性性，所提供的，所提供的设备外表完整无外表完整无损、外涂、外涂层在工作在工作环境下可境下可防止物理性破坏和化学性分解；防止物理性破坏和化学性分解；4.4.显示器、示器、监视器等器等设备安装在机箱、机柜上安装在机箱、机柜上应平直，平直，背部有支架定位，以防正面操作背部有支架定位，以防正面操作时将将设备推入。推入。电源源线和信号和信号线必必须固定，搭固定，搭铁线必必须按按规定定连接。接。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求

139、操作要求5.5.检查维护upsups电源源检查不不间断断电源源（upsups）系系统运行运行状状态，并能，并能进行日常行日常维护。1.1.运行中需注意：运行中需注意：电源主机要求室内清源主机要求室内清洁、少少尘，主机中，主机中设置参数在使用中不能随意改置参数在使用中不能随意改变；蓄蓄电池温度保持在池温度保持在1515+30+30；UPSUPS单独供独供电时，应先启先启动UPSUPS，再启，再启动负载，且不能在，且不能在满负载状状态下下长期运行；期运行；保保证组合合电池池电压、电流符合流符合规定要求，防止定要求，防止电池短路或深度防池短路或深度防电。2.2.维护：防防尘和定期除和定期除尘；电池的

140、定池的定时维修。修。内蒙考评员培训课件三、高三、高 级级内蒙考评员培训课件 考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1 1 通行卡性通行卡性能能1.1.通行卡性能工通行卡性能工作作频率，特点。率，特点。公路通行卡属于高频公路通行卡属于高频13.56MHZ,13.56MHZ,三秦通卡属于三秦通卡属于甚高频甚高频5.8GHZ5.8GHZ2.2.通行卡推通行卡推广广应2.2.推广使用的意推广使用的意义。杜绝贪污行为发生；便于通行费的管理；利于杜绝贪污行为发生；便于通行费的管理；利于司乘人员缴费等；便于多用途联网收费。司乘人员缴费等；便于多用途联网收费。3. 3. 坏卡与坏卡与损卡卡处理理略略1.

141、1.发卡系统发卡系统内蒙考评员培训课件 考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求 熟熟练收收费1.101.10秒内完成一秒内完成一类车100100元以下元以下单车收收费。2.2.通行通行费计算算3.3.正确回答路网正确回答路网询问略略2.2.收缴通行费收缴通行费内蒙考评员培训课件3.3.解交票款解交票款考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求1.1.熟熟练清清点通行点通行费2020秒内清点秒内清点100100张现钞，2020秒清秒清点点100100张票据。票据。1.1.通行通行费清点程序：清点程序：先点大数后小数，先大面先点大数后小数，先大面额后小面后小面额，边点点边验；面面额大的人民

142、大的人民币（100100元）元）按照按照1010张一叠，一叠，100100张一把一把归类整理，面整理，面额小的小的进行清点，留下金行清点，留下金额与与备用金相等的小金用金相等的小金额可作可作为备用金移交下一班。用金移交下一班。整理包扎放入工作箱；整理包扎放入工作箱；将通将通行行费与与单日日报表核表核对，确保，确保账实一致。一致。复点、扎复点、扎把、封包；把、封包；盖章、装柜。盖章、装柜。2.2.票据清点：按照票据清点：按照积存票据序号由小到大的存票据序号由小到大的顺序，序，从起始开始到止号逐从起始开始到止号逐张，整，整齐放置工具箱。放置工具箱。2.2.联网收网收费拆分方拆分方类阐述述车辆现金通

143、金通行行费拆分、拆分、电子子支付通行支付通行费拆分、拆分、费率表的意率表的意义按按计算方法分算方法分为精确拆分和不精确拆分；按通行精确拆分和不精确拆分；按通行费收收费入形式分入形式分为现金拆分和金拆分和电子支付拆分；按拆分子支付拆分；按拆分规则分分为一次拆分和二次拆分。一次拆分和二次拆分。内蒙考评员培训课件4.4.维护保养设备维护保养设备 考评项目考评项目考核内容考核内容操作要求操作要求维护收收费设备1.车道机经常死机，怎车道机经常死机，怎样排除故障样排除故障2.收费键盘、显示终端收费键盘、显示终端、IC卡、票据打印机、卡、票据打印机、费额显示器故障排除费额显示器故障排除3.字符叠加器没有字符

144、字符叠加器没有字符显示如何处理显示如何处理4.激光打印机字迹不清激光打印机字迹不清如何处理如何处理5.病毒发作病毒发作6.收费管理机、收费管理机、IC卡管卡管理机程序不能正常运行理机程序不能正常运行如何解决如何解决1打开机箱，观察打开机箱，观察CPU散热风扇、电源散热风扇、电源风扇是否运行正常，如风扇停转，对风风扇是否运行正常，如风扇停转，对风扇除尘、加油或更换风扇。扇除尘、加油或更换风扇。2如对风扇进行处理后仍有死机现象，如对风扇进行处理后仍有死机现象，可将内存条换至另一插槽后运行车道机可将内存条换至另一插槽后运行车道机3如仍有死机现象，更换内存条再观察如仍有死机现象，更换内存条再观察4如仍

145、死机，更换主板插槽或换主板再如仍死机，更换主板插槽或换主板再运行车道机。运行车道机。5如仍死机，将车道机断电后，拔下其如仍死机，将车道机断电后，拔下其后面板所有接插件，对机箱进行一次清后面板所有接插件，对机箱进行一次清理，重新拔插所有板卡后，再运行车道理，重新拔插所有板卡后，再运行车道机，观察是否还有死机现象。机，观察是否还有死机现象。内蒙考评员培训课件5.5.监控收费监控收费 考考评项目目考核内容考核内容操作要求操作要求监控系控系统保养保养维护1.监控系统视频连接监控系统视频连接示意图如图所示。示意图如图所示。要求通过监视器要求通过监视器 1 监控广场视频图监控广场视频图像，同时将云台调像，

146、同时将云台调整到入口整到入口1，请写出，请写出操作步骤。操作步骤。2.简述视频分配器作简述视频分配器作用、视频采集卡、用、视频采集卡、画面分割器，画面分割器，3.硬盘录像机有几种硬盘录像机有几种类型，数字录像机类型，数字录像机特点特点1.查找监视器查找监视器1对应的切换器输出通道，上图为对应的切换器输出通道，上图为1，选择输出通道，选择输出通道1。操作过程通常是选择数字。操作过程通常是选择数字1，按监视器确认键，此时选择了对监视器按监视器确认键，此时选择了对监视器1的输出控制。的输出控制。2.查找广场入口图像对应的视频输入端口，从上查找广场入口图像对应的视频输入端口，从上图可以看出视频输入端口

147、为图可以看出视频输入端口为2；操作过程是选择数；操作过程是选择数字键字键2，按摄像机确认键，此时从监视器，按摄像机确认键，此时从监视器1上可以上可以看到广场图像。看到广场图像。3.通过云台控制按键，对云台进行控制，将图像通过云台控制按键，对云台进行控制，将图像调整到入口调整到入口1；操作方法是选择云台上下左右方向；操作方法是选择云台上下左右方向变化，直到入口变化，直到入口1的图像出现在监视器中央；根据的图像出现在监视器中央；根据图像清晰程度，调整变焦和聚焦。操作方式是控图像清晰程度，调整变焦和聚焦。操作方式是控制镜头远近动作和聚焦动作，直到图像满意为止制镜头远近动作和聚焦动作，直到图像满意为止

148、画面画面质量高，存量高，存储量大量大1000G1000G，多路，多路输入入压缩- -8 8、1616、3232路路输入，多种入，多种录像模式，像模式，查询灵活等。灵活等。内蒙考评员培训课件考考评项目目考核内容考核内容操作要求监控系控系统保保养养维护4.信息提供装置有哪几种信息提供装置有哪几种5.简述本公司隧道系统构简述本公司隧道系统构成，采用的照明设备，控成，采用的照明设备，控制方式制方式6.简述隧道通风系统构成，简述隧道通风系统构成，控制方式控制方式7.设备维护包括哪些设备维护包括哪些8.监控室内监视器上不能监控室内监视器上不能显示相关车道、车辆、工显示相关车道、车辆、工号等字符信息号等字符

149、信息9.摄像机及云台不旋转或摄像机及云台不旋转或镜头不动镜头不动10.同一图像源的图像均没同一图像源的图像均没有或模糊有或模糊可变情报板、可变限速标志、可视标志、可变情报板、可变限速标志、可视标志、可变信息标志、实时控制、时序控制、手可变信息标志、实时控制、时序控制、手动控制直接控制、间接控制、程序控制。动控制直接控制、间接控制、程序控制。计算机、交通信号控制设备、通风设备、计算机、交通信号控制设备、通风设备、照明设备、火灾报警、紧急电话设备等检照明设备、火灾报警、紧急电话设备等检查车道机工作状况、查车道机工作状况、VDM数据线、更换数据线、更换VDM、检查线路有无断路、短路、误接线、检查线路有无断路、短路、误接线检查视屏分配器与摄像机信号回路，确认检查视屏分配器与摄像机信号回路，确认接头可靠；检查摄像机电源；检查接头可靠；检查摄像机电源；检查VDM;检检查光端机等公司至干线为查光端机等公司至干线为STM-16,至所为至所为STM-4,所至站也为所至站也为STM-4 内蒙考评员培训课件