《ERP系统实施步骤》由会员分享，可在线阅读，更多相关《ERP系统实施步骤（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、ERPERP 系统实施步骤系统实施步骤关键交接点关键交接点与注意事项与注意事项序号序号阶段阶段内容内容关联部门关联部门1系统部署阶段系统部署阶段服务器的软硬件安装及服务器的软硬件安装及 ERPERP 系统部署和初始化系统部署和初始化, ,用户客户端的安装用户客户端的安装1.1服务器硬件部署服务器硬件部署采购机架式服务器、防火墙、海量存储、上网行为管理、VPN 设备。Windows Server 20031.2服务器软件部署服务器软件部署Microsoft SQL Server 2005 中文企业版服务器远程控制软件安装远程桌面启用1.3ERPERP 系统部署系统部署汇众 ERP 软件的服务器安
2、装关闭操作系统中不必要的服务和端口1.4基本安全设置基本安全设置安装杀毒软件1.5初始化和客户端安装初始化和客户端安装ERP 系统数据的初始化,包括公司、部门、用户、商品资料、客商资料、货位等1 / 5初始化数据后,给每一个用户安装客户端对用户进行 ERP 系统的操作方法和业务逻辑培训,使各个部门和各岗位明确系统的基2ERPERP 系统使用培训系统使用培训本操作方法和自己在系统中的操作流程步骤。培训 ERP 系统的基本操作方法,包括系统的基本组成、用户权限和角色、搜索栏的使系 统 使 用培2.1ERPERP 系统操作方法培训系统操作方法培训用、功能按钮、数据列表、右键菜单、数据的选择方式、列表
3、页标题排序及拉伸、弹出页面的操作、分帧页面的操作等一系列系统操作方法。记录单详细讲解系统的主要业务流程,根据客户公司的实际情况,分别按多种业务类型来培训2.2ERPERP 系统业务流程培训系统业务流程培训业务操作步骤,让各个部门和各个岗位明确自己在系统中的业务交互逻辑,并初步建立相互合作与流程控制的观念。分部门和角色对用户进行详细培训,重点是各个角色的工作流程梳理及使用技巧。此3分部门详细培训分部门详细培训外,财务人员的培训一般后置,在业务数据已经丰富的条件下开展。系统管理员需要了解整个系统的各个环节,并且明确系统的配置和管理项。3.1采调部门培训采调部门培训分 部 门 详细培 训 签 写培训
4、记录单训 签 写 培训2 / 5销售部门培训重点在散拼业务中的团队报名 、单团业务中的单团询价、订单管理的3.2销售部门培训销售部门培训集成控制界面、与计调之间的各项确认、订单的审批、订单的变更、客户关系管理等。3.3质控部门培训质控部门培训财务部门的培训重点在讲解清楚系统中收付的依据及应收与收款 、应付与付款的关3.4财务部门培训财务部门培训系。让财务人员理解宽进严出的思想,特别是在做支出时,要学会使用财务核算功能,要明白计调部门所做的核算和预算的重要功能。系统管理员的培训要贯彻整个培训过程的始终,分部门培训时,系统管理员均应在场,但系统管理员重点要培训的是系统配置中的部门 、角色、权限、线
5、别、注册码、基本3.5系统管理员和高层培训系统管理员和高层培训项目建立与管理、团号规则等重要设置项。客户公司高层的培训,主要是讲解统计分析功能的使用方法和统计依据。现 场 技 术指4现场技术指导现场技术指导视培训的情况,在现场进行一段时间的技术指导,即时回复和处理问题,巩固培训效果。导 应 签 写培训记录单3 / 5系统试运行系统试运行；BUGBUG 反馈反馈5与系统功能调整与系统功能调整根据培训的情况,确定系统试运行的时间,期间反馈和修改系统的 BUG,并收集系统功能调整意见。初步拟定的 BUG 的反馈流程1、一般性的问题。由系统管理员以周或天的方式统计文档 ,文档应由软件商提供模板,需要记
6、录的内容至少包括如下几项 ：用户、报错的页面地址或模块功能名测试部门分析部门分 析 部 门和测试部门客 户 的 问题确 认 签 字件作 为 重 要资料保存。5.1BUGBUG 反馈的流程与步骤反馈的流程与步骤称、系统截图、报告人的联系方式。2、涉及到系统流程的问题,无法进行下一步操作的严重问题 。由系统管理员或具体操作人员实时反馈给软件公司的实施或客服部门。3、软件公司对反馈的 BUG 提供解决方案。补充调研与系统功能调整反馈流程相补充调研与系统功能调补充调研与系统功能调5.2整整1、系统功能的调整或需要进行补充调研的内容。由系统管理员以文档方式提供给软分析部门件公司,文档应由软件公司提供模板。2、根据 BUG 单系统中由软件公司提供的问题处理时间。系统试运行结束后,修改试运行中发现的 BUG,根据反馈调整部分功能,并确定 ERP 系系 统 并 行开统与原业务系统并行的时间。此外应及时提供此项目的项目说明书。4 / 5始 时 应 签署6系统并行系统并行相 应 的 系统并 行 确 认文档。验 收 上 线应签 署 相 应的7正式上线正式上线系统并行阶段结束后,系统正式上线系 统 验 收文档。5 / 5
