《刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件》由会员分享，可在线阅读，更多相关《刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件（23页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、培训主管；刘文强培训主管；刘文强2011年年8月月27日日刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件为明确公司培训方向与培训内容，找出公司目前存在的急需培训的环节，为提高员工素质与能力提供有效的支持和帮助，及时对存在问题进行培训，培养职业化素质，提高员工基本技能，进而提升员工的信心与热情，促进企业快速发展，综合管理部特在2011年年8月15日进行了公司机关员工问卷调查和针对性访谈，问卷于8月22日回收，本次问卷实发问卷78份，收到问卷72。（其余6出差在外实属不方便。故未完成问卷调查），其中访谈总人数为32人。相应部门为：经营开发部门18人，工程技术部5人，物资管理部4人，财务部门5人
2、。问卷中设制了大量的客观问题，旨在通过对客观现象的客观呈现挖掘调查对象的深层培训需求。同时也设计了开放性问题，旨在了解更多更全面的的公司现状。提高真实度。本次问卷调查方式为记名方式，我们通过对个体的关注，为针对性的培训做好铺垫。下面就本次调查结果进行统计分析，并对重点问题作出以下剖析。其他需求信息以统计汇总的方式呈现。培训需求分析介绍培训需求分析介绍刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件公司机关人员的教育结构公司机关人员的教育结构公司机关人员学历以大学专科为主，整体受教育水平为中等偏上水平。为进一步提高公司人员素质，建议公司每年拿出一部分预算给培训部做为提高机关员工学历水平的费用。
3、比如：对于通过继续深造获得本科文凭的人员给予一次性奖励3000元等刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件问题一：所有机关员工对公司存在问题的认知问题一：所有机关员工对公司存在问题的认知重点分析： 多数机关员工认为目前公司存在的主要问题是执行力的问题：制度执行力不足，与员工执行力不足公司制度不健全，缺乏团队精神内部沟通不顺畅部门职责划分不清。刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件重点分析：问卷和访谈中大家普遍感觉参在以下问题： 1.团队建设与管理 2.执行力 3.沟通管理 4时间管理 5.领导力 6.创新管理 7.自我管理 8.公文写作 9.压力管理问题二：需要加强的能力
4、（我们培训的明显需求）问题二：需要加强的能力（我们培训的明显需求） 刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件问题三、部门工作中存在的主要问题问题三、部门工作中存在的主要问题 ，重点分析：1、部门间协作困难2、培训不足且针对性不足3、部门职责不清晰4、管理经验弱5、部门间协作困难6.留不住能干的人员7.部门中短期目标不明确8.没有充分授权9.人浮于事10.内部流程混乱刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件问题四问题四 员工对公司的管理制度的了解情况员工对公司的管理制度的了解情况重点分析：1、企业文化2、激励和奖惩制度3.人事政策和制度4.、薪酬和福利5.战略目标刘文强兴土第
5、四季度机关人员培训需求分析报告修改课件问题五问题五 最有效的培训方法最有效的培训方法重点分析：1、案例分析式/情景模拟2、野外拓展3.互动练习4.课堂讨论5讲授式6.观看多媒体资料7.游戏刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件问题六问题六 培训时间的安排培训时间的安排重点分析：1.周六2.不定期3.定期4.工作日刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件问题七问题七 培训时间的安排培训时间的安排重点分析：1.周六2.不定期3.定期4.工作日刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件问题七问题七 合适的培训频率合适的培训频率重点分析：1. 50%的人认为12小时合适2
6、. 35%的人认为23小时合适3. 10%的人员认为34小时合适4. 5%的人认为培训时间最好在1小时以下刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件问题七问题七 合适的培训频率合适的培训频率重点分析：1. 50%的人认为12小时合适2. 35%的人认为23小时合适3. 10%的人员认为34小时合适4. 5%的人认为培训时间最好在1小时以下刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件问题八问题八 培训方式的选择培训方式的选择重点分析：针对具体情况我们会选择：总部培训，基地培训，一对一访谈培训，电话培训，针对具体情况我们会选择：总部培训，基地培训，一对一访谈培训，电话培训，刘文强兴土
7、第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件问题十问题十 各部门访谈汇总各部门访谈汇总 在访谈中，我们对各部门人员做了针对性的访谈并做了细致的记录。，访谈中我们主要面对中层管理人员以及一线人员中的优秀人员。分析并总结了他们所提到的所有有价值的问题，详细情况如下表所示：刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件编号编号职业阶层职业阶层培训课程培训课程 1 管理人员A时间管理B.管理经验与技巧C.团队建设与管理2一线老员工A激情B谈判技巧C沟通技巧D客户心理分析技巧3 新入职员工A.沟通交流技巧 B客户心理分析技巧C缺乏专业常识（挂篮，贝雷片等参数不懂）D客户寻找E电话销售技巧F如何与客户迅速
8、建立相互信任 经营开发部门访谈汇总经营开发部门访谈汇总 1、经营开发部门： 在访谈中，经营开发部遇到的问题如下表： 刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件编号编号职业阶层职业阶层培训课程培训课程 1 物资部们人员A塑造员工积极心态（重塑激情）A管理经验与技巧B.执行力（部门间协作执行能力太低）C物资软件操作培训D物流管理（成本线路，实效性，物资调配）E office软件常识性知识 物资部访谈汇总物资部访谈汇总 2、物资部部门： 在访谈中，物资部遇到的问题如下表： 刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件编号编号职业阶层职业阶层培训课程培训课程 1 管理人员A自我管理B公众
9、演说演说能力技巧C创新管理2一线员工A专业知识方面的培训（三维软件，设计图纸） 工程技术部门访谈汇总工程技术部门访谈汇总 3、工程技术部门： 在访谈中，工程技术部遇到的问题如下表： 刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件编号编号职业阶层职业阶层培训课程培训课程 1 管理人员A内部员工执行力B.管理经验与技巧C 公众演说能力2一线员工A专业知识方面的培训（成本核算，财务管理） 财务部访谈汇总财务部访谈汇总 4、财务部门： 在访谈中，财务部遇到的问题如下表： 刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件编号编号职业阶层职业阶层培训课程培训课程 1 管理人员A管理者角色认知B管理沟
10、通B.员工管理（人力资源专业知识）C 团队建设与管理D领导力E执行力2一线员工A公众演说能力和技巧 B 时间管理C目标管理与计划能力D公文写作能力（秘书） 综合管理部访谈汇总综合管理部访谈汇总 5、综合管理部部门： 在访谈中，综合管理部遇到的问题如下表： 刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件需要的培训课程需要的培训课程根据所有信息的统计，我们将需求课程汇总如下管理技能类管理技能类管理者角色认知绩效管理团队建设目标管理领导力激励授权管理执行力年度计划训练品牌管理综合素质类综合素质类创新管理沟通技能时间管理心理（心态）素质训练团队合作精神高效人士的七个习惯自我激励与EQ管理针对岗位的
11、专业技能针对岗位的专业技能激励机制人力资源法律法规培训体系开发建设财务管理（成本分析与控制）客户心理分析谈判技巧销售技巧公文撰写知识类知识类企业文化与敬业精神岗位技能知识职业生涯规划礼仪类（商务社交）刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件第四季度第四季度 公司机关集体培训计划公司机关集体培训计划课程编号课程编号培训课程培训课程培训目标培训目标时间时间 1 塑造阳光心态培训 1、理解心态的重要性2、阳光心态健康生活，顺利工作3.掌握调动积极心态的方法4、调动工作激情9月2电话销售技巧1.掌握电话销售的一般话术2.掌握挖掘潜在客户的能力3.宣传公司业务10月3领导力培训（外部培训）1.
12、增强管理者的影响力，提高管理水平3.提高下属部门的工作效率，增强团队驱动业绩10月4沟通技巧1、理解沟通的过程2、找出及改善沟通的障碍3、掌握有效的各种沟通技巧11月5 时间管理（外部培训）1、掌握正确且实用的时间管理技巧2、制定对症下药的时间管理计划 3、有效利用时间，提高工作效率及效能11月刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件课程编号课程编号培训课程培训课程培训目标培训目标时间时间6客户心理分析1.分析客户的需求点以把握客户消费心理和购买动机 2.掌握引导客户的能力12月7 团队建设1、了解团队建设理论，认识到沟通与合作在团队工作中的重要性和必要性2、通过创造相互表现和接受意
13、见的氛围，增进相互的情感，培养队员的团队协作精神、集体工作方法、组织学习能力，增强人与人之间的理解和信任； 3、增强团队凝聚力，认识到个人目标和团队目标的关系。意识到大家是为了共同的目标而努力。 4、树立团队成员的共赢思维，帮助大家意识到个人的利益是和团队的利益紧密联系在一起的，只有实现了团队的利益，才能得到个人的利益12月刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件培训主管；刘文强培训主管；刘文强2011年年8月月27日日对培训支持的几点要求对培训支持的几点要求1、培训时间安排尽量保证所有机关人员都能到场听课。2、培训纪律要求要严格，建议按上班计。3、高层领导尽量到场支持刘文强兴土第四季度机关人员培训需求分析报告修改课件
