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1、工程质量创优的管理与策划一、工程质量创优的目的一、工程质量创优的目的n1. 1. 工工程程质质量量创创优优是是促促进进企企业业提提高高工工程程质质量量的的手手段段、方方法法，而而不不是是目目的的。抓抓工工程程质量创优不能本末倒置。质量创优不能本末倒置。n2.2.通通过过抓抓工工程程质质量量创创优优可可以以树树立立企企业业的的品品牌牌、增增强强企企业业的的凝凝聚聚力力、提提高高员员工工的的质质量量意意识识、提提高高企企业业的的管管理理水水平平和和凝凝聚聚力力，从从而而提提高高企企业业总总体体的的质质量量水水平平以以及及团结、奋发、向上的团队精神团结、奋发、向上的团队精神二、鲁班奖、国优奖的基本条
2、件二、鲁班奖、国优奖的基本条件1.1.工程主体质量的可靠性工程主体质量的可靠性2.2.各分项、分部工程质量的均一性。各分项、分部工程质量的均一性。3.3.设计的先进性和超前性。设计的先进性和超前性。4.4.工程应具有较高的技术含量。工程应具有较高的技术含量。5.5.有一定的施工技术难度。有一定的施工技术难度。6.6.有一定的社会影响。有一定的社会影响。7.7.施工的精细施工的精细“精品工程精品工程”三、创优工程项目的选择三、创优工程项目的选择1 1工程的规模工程的规模n鲁班奖的评审办法规定，申报鲁班奖的鲁班奖的评审办法规定，申报鲁班奖的一般的民用建筑工程的建筑面积应在一般的民用建筑工程的建筑面
3、积应在2000020000以上；国家优质工程奖的规定是以上；国家优质工程奖的规定是一般民用建筑工程的建筑面积应在一般民用建筑工程的建筑面积应在4000040000以上或投资额在以上或投资额在1.51.5亿元人民币以上的亿元人民币以上的工程。工程。n公共建筑、市政工程、工业项目、住宅各类不同公共建筑、市政工程、工业项目、住宅各类不同的工程对获奖的可能性有一定的影响。的工程对获奖的可能性有一定的影响。n根据根据20002000年鲁班奖的评审办法，每年最多评出年鲁班奖的评审办法，每年最多评出8080项工程，其中公共建筑占项工程，其中公共建筑占45%45%是是3636项，工业项目占项，工业项目占35%
4、35%是是2828项，住宅工程项，住宅工程12%12%是是9.69.6项，市政工程占项，市政工程占8%8%是是6.46.4项。从近几年申报和评选的情况看，公共建项。从近几年申报和评选的情况看，公共建筑的竞争最为激烈，工业项目和住宅性能相对宽筑的竞争最为激烈，工业项目和住宅性能相对宽松一些。所以选择创优工程的性质也是能否获奖松一些。所以选择创优工程的性质也是能否获奖的重要因素之一。的重要因素之一。2工程的性质或使用功能工程的性质或使用功能3 3业主对工程质量的态度，对工程创优的业主对工程质量的态度，对工程创优的理解与支持理解与支持 n建设（业主）是否支持是非常重要的。建设（业主）是否支持是非常重
5、要的。n这这一一点点不不是是看看建建设设方方（业业主主）在在合合同同中中是是否否有有要要求求，而而是是要要看看其其是是否否赋赋予予了了总总包包对对整整个个工工程程施施工工全全过过程程的的实实际际的的质质量量控控制制权权即即必必须须包包括括对对建建设设方方（业业主主） 指指定定分分包包的的质质量量控控制制权权。另另外外，建建设设方方（业业主主）对对总总包包为为工工程程质质量量创创优优而而提提出出的合理的意见和建议是否愿意接受。的合理的意见和建议是否愿意接受。4 4工程的分包情况工程的分包情况 na) a) 业主直接分包还是业主指定分包业主直接分包还是业主指定分包nb) b) 分包工程的付款方式分
6、包工程的付款方式业主直接支付业主直接支付或由总包统一支付或由总包统一支付5工程的资金状况工程的资金状况6合同条款对工程质量是否有特殊要求合同条款对工程质量是否有特殊要求四、创优工程的目标确定四、创优工程的目标确定n明确创优目标是明确创优目标是企业企业的具有的具有战略性的战略性的决策。这决策。这一决策应是在对上述一决策应是在对上述6 6个方面进行了充分思考个方面进行了充分思考后才作出的。后才作出的。n说是战略性的，是因为在这个目标确定之后，说是战略性的，是因为在这个目标确定之后，企业及项目部的一切工作都要围绕着如何实现企业及项目部的一切工作都要围绕着如何实现这一目标来运作。人力、物力、财力等资源
7、的这一目标来运作。人力、物力、财力等资源的配置。甚至这一决策还可能直接对企业的日常配置。甚至这一决策还可能直接对企业的日常运行带来一定的影响。运行带来一定的影响。五、工程质量创优的基本措施五、工程质量创优的基本措施1.组织保证组织保证n组成强有力的项目班子组成强有力的项目班子n项项目目经经理理应应具具有有高高度度的的责责任任心心和和丰丰富富的的实实践践经经验验，同同时时也也具具有有创创优优的的强强烈烈愿愿望望。这这是是能能否否成成功功的的关关键键之之所所在在，否否则则其其他他条条件件都都具具备备了了，项项目目经经理理不不行行，或或项项目目经经理理不不愿愿意意搞搞，最最终终成成功功的的可可能能就
8、就极小了。极小了。n项项目目技技术术负负责责及及各各专专业业工工程程师师首首先先各各专专业业人人员员必必须须配配齐齐；其其次次要要求求熟熟悉悉本本专专业业的的各各项项施施工工规规范范，了了解解本本专专业业在在施施工工中中容容易易出出现现哪哪些些质质量量问问题题，并并且且有有处处理理问问题题的的经经验验（项项目目技技术术人人员的素质）。员的素质）。n项项目目材材料料员员、质质检检员员、资资料料员员、安安全全员员配配齐齐人人员员。要要求求责责任任心心强强，熟熟悉悉本本职职工工作作，工工作作塌实。塌实。n 除除上上述述基基本本的的管管理理、技技术术人人员员外外，还还应应该该配配备足够的技术员。备足够
9、的技术员。 2.制度保证制度保证n落实企业各项管理制度。落实企业各项管理制度。n结结合合项项目目实实际际情情况况制制定定项项目目岗岗位位责责任任制制。必必须须保证项目部的每项工作都落实到人。保证项目部的每项工作都落实到人。n结结合合项项目目实实际际情情况况制制定定企企业业管管理理制制度度的的补补充充措措施施，在在充充分分保保证证工工作作质质量量的的同同时时，必必须须充充分分调调动项目管理人员的主观能动性。动项目管理人员的主观能动性。3.资源保证资源保证n为项目部配置足够的人力资源，这是项目能否出为项目部配置足够的人力资源，这是项目能否出精品、出亮点的关键。企业必须根据项目的施工精品、出亮点的关
10、键。企业必须根据项目的施工管理需要配置管理人员，配置人员的数量标准不管理需要配置管理人员，配置人员的数量标准不是简单的以是否可以完成工作来衡量，而应该是是简单的以是否可以完成工作来衡量，而应该是以高质量地完成工作来衡量。同时，人员的配置以高质量地完成工作来衡量。同时，人员的配置可随需要而变动，该增时增，该减时减。项目部可随需要而变动，该增时增，该减时减。项目部的组成不应是固化的。的组成不应是固化的。n保证项目资金的周转。保证项目资金的周转。n保证分包、分供的素质和质量。保证分包、分供的素质和质量。n保证大型机具、设备、材料的供应。保证大型机具、设备、材料的供应。4.技术保证技术保证n企业必须及
11、时解决项目的技术难题。企业必须及时解决项目的技术难题。n企业必须督促项目按计划报审各项技术文件，并企业必须督促项目按计划报审各项技术文件，并及时组织审批。及时组织审批。n企业应安排主要技术领导专门负责协助创优项目企业应安排主要技术领导专门负责协助创优项目解决技术问题。解决技术问题。n再次强调，总包项目部的技术质量管理人员必须再次强调，总包项目部的技术质量管理人员必须专业配套。专业配套。六、创优工程的策划六、创优工程的策划1. 1. 创优策划的作用创优策划的作用n创优策划就是要在工程开工之初就对项目的质量创优策划就是要在工程开工之初就对项目的质量特色、亮点进行构想，并分析其可行性特色、亮点进行构
12、想，并分析其可行性技术、技术、成本、管理。成本、管理。n创优策划就是要充分利用一切可能的条件，创造创优策划就是要充分利用一切可能的条件，创造质量特色、亮点。质量特色、亮点。2、创优策划的层次创优策划的层次n质量创优策划应是全方位的，可分为三个层次：质量创优策划应是全方位的，可分为三个层次：n第一层次是总体的、概念性的，如建立项目的管第一层次是总体的、概念性的，如建立项目的管理制度、管理体系、控制方案、预期目标及目标理制度、管理体系、控制方案、预期目标及目标分解方案等；分解方案等；n第二层次的策划就要提出质量控制的要点、重点、第二层次的策划就要提出质量控制的要点、重点、难点，并针对这些要点、重点
13、、难点制定解决的难点，并针对这些要点、重点、难点制定解决的方法和措施方法和措施（质量风险辨识）（质量风险辨识）。这是实质性策划。这是实质性策划的根本，是创优工作的核心。找出要点、重点、的根本，是创优工作的核心。找出要点、重点、难点并不困难，关键在于制定对策措施。而且对难点并不困难，关键在于制定对策措施。而且对策措施必须融入分部、分项工程的施工方案之中，策措施必须融入分部、分项工程的施工方案之中，必须通过技术交底贯彻到作业班组，并成为技术、必须通过技术交底贯彻到作业班组，并成为技术、质量管理人员的控制依据。质量管理人员的控制依据。n第三层次的策划就是工程质量的第三层次的策划就是工程质量的亮点亮点
14、策划。这也策划。这也是创优策划工作的重点和难点。这一层策划的工是创优策划工作的重点和难点。这一层策划的工作量最大，几乎要伴随施工的全过程。作量最大，几乎要伴随施工的全过程。n质量亮点质量亮点就是分部、分项工程实际达到的质就是分部、分项工程实际达到的质量水平高于国家、行业标准或在工序、工艺方面量水平高于国家、行业标准或在工序、工艺方面有所创新，使得工程质量得到可靠保证或观感质有所创新，使得工程质量得到可靠保证或观感质量得到提升。量得到提升。n在亮点的实际策划中，首先是要确定在这项工程在亮点的实际策划中，首先是要确定在这项工程中的哪些分部、分项工程要达到（或在能力范围中的哪些分部、分项工程要达到（
15、或在能力范围内）高于国家、行业标准的质量水平；其二是要内）高于国家、行业标准的质量水平；其二是要解决如何达到这样的质量水平的问题。这是一个解决如何达到这样的质量水平的问题。这是一个目标管理的问题，先确立标准目标管理的问题，先确立标准质量结果，再质量结果，再制定措施和办法。制定措施和办法。n一是要对工程的特点进行策划，也就是要找出工一是要对工程的特点进行策划，也就是要找出工程的难点和特点。这项工作要从设计着眼，深刻程的难点和特点。这项工作要从设计着眼，深刻理解设计意图和设计要求，从中进行提炼。理解设计意图和设计要求，从中进行提炼。n二是针对难点、特点策划，努力使这些难点和特二是针对难点、特点策划
16、，努力使这些难点和特点变成工程质量的亮点。点变成工程质量的亮点。n三是对工程的各分部、分项工程的施工工艺标准、三是对工程的各分部、分项工程的施工工艺标准、质量标准、技术档案管理进行策划。质量标准、技术档案管理进行策划。3、创优策划的内容、创优策划的内容n四是对工程的细部、节点进行策划。这项工作必四是对工程的细部、节点进行策划。这项工作必须做在前面，特别是装饰工程和安装工程中的细须做在前面，特别是装饰工程和安装工程中的细部、节点必须策划在主体结构施工之前。比如墙、部、节点必须策划在主体结构施工之前。比如墙、地面块材的模数及做法与主体结构的模数是否吻地面块材的模数及做法与主体结构的模数是否吻合，外
17、墙上门窗洞口的尺寸与外墙块材饰面的模合，外墙上门窗洞口的尺寸与外墙块材饰面的模数是否吻合，如果无法吻合是修改结构构件的尺数是否吻合，如果无法吻合是修改结构构件的尺寸还是修改装饰材料的模数等等。寸还是修改装饰材料的模数等等。n五是对工程质量通病的防治进行策划。如石膏板五是对工程质量通病的防治进行策划。如石膏板饰面易开裂的问题、填充墙与结构主体结合部易饰面易开裂的问题、填充墙与结构主体结合部易开裂的问题、新型墙体材料抹灰易开裂的问题等开裂的问题、新型墙体材料抹灰易开裂的问题等等。等。七、工程质量创优的技术准备七、工程质量创优的技术准备n技术准备是一个项目创优的基础与关键，也是项技术准备是一个项目创
18、优的基础与关键，也是项目质量策划的重点。技术准备得充分与否，决定目质量策划的重点。技术准备得充分与否，决定了一项工程在质量上是否有了一项工程在质量上是否有“特色特色”，是否能够，是否能够出出“精品精品”。技术准备应包括一下内容：。技术准备应包括一下内容： na. a. 组织有关人员根据工程的具体情况认真学习组织有关人员根据工程的具体情况认真学习相关的规范、标准、规程等技术法规。相关的规范、标准、规程等技术法规。 n b. b. 认真编制施工组织设计和施工技术方案。认真编制施工组织设计和施工技术方案。n c. c. 切实做好图纸会审工作，深入理解设计意切实做好图纸会审工作，深入理解设计意图，及时
19、发现设计中的错、漏、碰、缺等问题。图，及时发现设计中的错、漏、碰、缺等问题。同时应根据对设计规范的了解及常识，对一些同时应根据对设计规范的了解及常识，对一些较明显的设计错误给予纠正，尽量使工程不留较明显的设计错误给予纠正，尽量使工程不留或少留或少留“先天不足先天不足”的遗憾。的遗憾。 nd. d. 根据创优目标，制定项目的质量标准。这根据创优目标，制定项目的质量标准。这里所说的质量标准不是一般性的简单概念，而里所说的质量标准不是一般性的简单概念，而是必须量化、数据化的，看得见、摸得着的质是必须量化、数据化的，看得见、摸得着的质量标准。并且这个质量标准应高于国家标准的量标准。并且这个质量标准应高
20、于国家标准的水平。高于国家标准，有两个方面，一方面是水平。高于国家标准，有两个方面，一方面是刚性的，一方面是柔性的。刚性的，一方面是柔性的。 ne. e. 对质量策划的重点部位应编制各个分部、对质量策划的重点部位应编制各个分部、分项工程或工序的工艺标准、操作方法、质量分项工程或工序的工艺标准、操作方法、质量控制点等，以便切实使工程的各部分的质量均控制点等，以便切实使工程的各部分的质量均能够按照计划得到有效地控制。能够按照计划得到有效地控制。nf. f. 深化设计。深化设计。 ng.g.切实做好对施工班组的技术质量交底工作。切实做好对施工班组的技术质量交底工作。 “认真编制，与施工同步交底。认真
21、编制，与施工同步交底。”八、创优工程的过程控制八、创优工程的过程控制n1.1.正确划分质量检验批。正确划分质量检验批。 n2. “2. “三检制三检制”n3. “3. “样板制样板制”n4.4.关于关于“样板制样板制”需要注意的问题：需要注意的问题：na) “a) “样板样板” ” 的质量标准应是最低标准；的质量标准应是最低标准；nb) “b) “样板样板”应解决一系列问题，而不是仅仅是应解决一系列问题，而不是仅仅是一个质量标准的问题。一个质量标准的问题。 n首先，制作首先，制作“样板样板”的过程就应该是一个确定的过程就应该是一个确定施工工艺的程。通过对施工工艺的程。通过对“样样板板”施工的过
22、程，施工的过程，逐步明确切实可行的施工工艺，同时明确材料、逐步明确切实可行的施工工艺，同时明确材料、人工的消耗，使其在大面积推开时在保证质量人工的消耗，使其在大面积推开时在保证质量的前提下能够使工期、降低都能够得到有效的的前提下能够使工期、降低都能够得到有效的控制。这样的控制。这样的“样板样板”所确定的施工工艺才是所确定的施工工艺才是切实可行的。切实可行的。 n其次，其次，“样板样板”还应该解决各工种、专业之间还应该解决各工种、专业之间的施工顺序，在提高质量的前提下安排好各工的施工顺序，在提高质量的前提下安排好各工种、专业的交叉作业，避免交叉污染，做好成种、专业的交叉作业，避免交叉污染，做好成
23、品保护，从而缩短工期。品保护，从而缩短工期。 n再次，施工过程的质量控制是一个动态的过程，再次，施工过程的质量控制是一个动态的过程，是对即定的施工方案进行不断完善的过程。是对即定的施工方案进行不断完善的过程。 n5.严格按有关技术规范、标准的要求施工作业严格按有关技术规范、标准的要求施工作业n不得违反各项技术标准、规范中强制性条文的要不得违反各项技术标准、规范中强制性条文的要求。求。n中建总公司中建总公司建筑工程施工工艺标准建筑工程施工工艺标准应作为施应作为施工执行标准予以认真执行。各分部、分项工程的工执行标准予以认真执行。各分部、分项工程的施工方案、技术交底均应依据中建总公司施工方案、技术交
24、底均应依据中建总公司建筑建筑工程施工工艺标准工程施工工艺标准进行编制。进行编制。n施工资料中的施工资料中的“施工执行标准施工执行标准”一栏中均应填写一栏中均应填写中建总公司中建总公司建筑工程施工工艺标准建筑工程施工工艺标准的相应标的相应标准的名称和编号。准的名称和编号。n20062006年年1212月，中建总公司颁布了月，中建总公司颁布了建筑工程施工建筑工程施工质量标准质量标准。该标准共有。该标准共有1313项标准，与国家现行项标准，与国家现行建筑工程施工质量验收规范相对应，并已由中国建筑工程施工质量验收规范相对应，并已由中国建筑工业出版社出版。建筑工业出版社出版。n中建总公司中建总公司建筑工
25、程施工质量标准建筑工程施工质量标准是企业的是企业的强制性标准。这个标准是依据国家质量验收规范强制性标准。这个标准是依据国家质量验收规范编制的，但与国家标准有所不同，一是在合格的编制的，但与国家标准有所不同，一是在合格的标准之上制定了标准之上制定了“优良优良”质量等级；二是强化过质量等级；二是强化过程控制，突出创程控制，突出创“过程精品过程精品”。n在总公司新修订的在总公司新修订的施工企业质量管理条例施工企业质量管理条例中中规定，创国家级工程质量奖的建筑工程，其质量规定，创国家级工程质量奖的建筑工程，其质量水平必须达到中建总公司水平必须达到中建总公司建筑工程施工质量标建筑工程施工质量标准准的的“优良优良”等级。等级。 所以，对于建筑工程，施工执行标准应是中所以，对于建筑工程，施工执行标准应是中建总公司建总公司建筑工程施工工艺标准建筑工程施工工艺标准，质量标准，质量标准应执行中建总公司应执行中建总公司建筑工程施工质量标准建筑工程施工质量标准，质量管理应执行中建总公司质量管理应执行中建总公司施工企业质量条例施工企业质量条例。
