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1、西安思源学院西安思源学院电子商务概论电子商务概论西安思源学院西安思源学院本章教学基本要求本章教学基本要求西安思源学院西安思源学院本章内容简介本章内容简介1 2 3 4电子支付工具电子支付工具 电子支付概述电子支付概述网上银行网上银行 移动支付移动支付 西安思源学院西安思源学院第一节第一节 电子支付概述电子支付概述一、一、电子支付的概念电子支付的概念二、二、电子支付的特点电子支付的特点三、电子支付的发展阶段三、电子支付的发展阶段四、电子支付的要求四、电子支付的要求五、我国电子支付的形式五、我国电子支付的形式六、我国第三方电子支付平台六、我国第三方电子支付平台 西安思源学院西安思源学院电电子子支支
2、付付（Electronic payment）是是指指电电子子交交易易的的当当事事人人（包包括括消消费费者者、厂厂商商和和金金融融机机构构），使使用用安安全全电电子子支支付付手手段段通通过过计计算算机机网网络络系系统统进进行行的货币支付或资金流转。的货币支付或资金流转。 一、电子支付的概念一、电子支付的概念西安思源学院西安思源学院二、电子支付的特点二、电子支付的特点v电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是通过数字化的方式进行款项支输的，其各种支付方式都是通过数字化的方式进行款项支付的；付的；v电子支付的工作环境是基
3、于一个开放的系统平台（即互电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即互联网）联网）v电子支付使用的是最先进的通信手段，电子支付使用的是最先进的通信手段，v电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。 西安思源学院西安思源学院三、电子支付的发展三、电子支付的发展银行之间银行与机构自动柜员机销售终端网上支付银行之间业务办理结算银行与其它机构之间的结算：代发工资、代交费等用户在自动柜员机上存取款通过互联网随时随地进行直接转帐结算在银行销售点终端提供自动扣款业务西安思源学院西安思源学院四、电子支付的要求四、电子支付的要求 信息保密性信息保密性交易者身份的确定
4、性交易者身份的确定性不可否认性不可否认性不可修改性不可修改性西安思源学院西安思源学院五、我国电子支付的形式五、我国电子支付的形式 第一类是由五大商业银行主宰的网关支付服务。比如银联，第一类是由五大商业银行主宰的网关支付服务。比如银联，金融背景与业务熟悉是这类支付平台的最大优势。金融背景与业务熟悉是这类支付平台的最大优势。第二类是依托大型第二类是依托大型BZC、CZC网站的支付工具。比如支付网站的支付工具。比如支付宝就属于这种非独立性的寄生形式。宝就属于这种非独立性的寄生形式。第三类是以快钱为代表的、具有网上支付、电话支付、移第三类是以快钱为代表的、具有网上支付、电话支付、移动支付等多种支付手段
5、的第三方支付平台动支付等多种支付手段的第三方支付平台 西安思源学院西安思源学院六、我国第三方电子支付平台六、我国第三方电子支付平台v（一）第三方支付的定义（一）第三方支付的定义v 第三方支付是买卖双方在交易过程中的资金第三方支付是买卖双方在交易过程中的资金“中间平台中间平台”，是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构。在通过，是在银行监管下保障交易双方利益的独立机构。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货达、进行发货
6、;买方检验物品后，通知付款给卖家，第三方买方检验物品后，通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。再将款项转至卖家账户。西安思源学院西安思源学院v国内市场早在国内市场早在1999年就有了第一家第三方支付公司。年就有了第一家第三方支付公司。目前易趣的目前易趣的“安付通安付通”、淘宝的、淘宝的“支付宝支付宝”、拍拍网的、拍拍网的“财富通财富通”、中国在线支付网的、中国在线支付网的“IPAY”、惠聪网的、惠聪网的“买卖通买卖通”、上海环迅的智能网关、上海环迅的智能网关“IPS”、云网的、云网的“支付支付网网”、上海的、上海的99bill (快钱快钱)、易达信动的、易达信动的“Qpay”、PayPa
7、l贝宝以及网银在线贝宝以及网银在线 .（二）第三方支付的发展状况（二）第三方支付的发展状况西安思源学院西安思源学院西安思源学院西安思源学院国内第三方支付平台比较国内第三方支付平台比较 西安思源学院西安思源学院基于第三方支付平台的电子商务交易流程基于第三方支付平台的电子商务交易流程 西安思源学院西安思源学院第二节第二节 电子支付工具电子支付工具一、一、电子现电子现金金二、二、银行卡支付方式银行卡支付方式三、电子支票三、电子支票四、电子钱包四、电子钱包西安思源学院西安思源学院一、电子现金一、电子现金（一）电子现金的概念（一）电子现金的概念v电子现金（电子现金（E-Cash）又称为数字现金，是一种表
8、）又称为数字现金，是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值，它是一种以数据形式流通的，通过网金额的币值，它是一种以数据形式流通的，通过网络支付时使用的现金。络支付时使用的现金。西安思源学院西安思源学院（二）电子现金的属性（二）电子现金的属性v1、货币价值货币价值v2、可交换性、可交换性v3、可存储性、可存储性v4、不可重复性、不可重复性西安思源学院西安思源学院（三）电子现金的特点（三）电子现金的特点v 1、协议性、协议性v 2、对软件依赖性、对软件依赖性v 3、灵活性、灵活性v 4、可鉴别性、可鉴别性西安思源学院西安思源学院数字
9、现金数字现金（四）电子现金的支付流程（四）电子现金的支付流程数字现金数字现金买买 方方银银 行行卖卖 方方1、请求开设、请求开设E-Cash帐户帐户2、帐户、帐户3、购买数字现金请求、购买数字现金请求4、银行数字签名的随机数、银行数字签名的随机数5、订单及加、订单及加密的数字现金密的数字现金6、加密的数、加密的数字现金字现金9、确认信息、确认信息8、确认、确认7、核对、核对买买 方方银银 行行卖卖 方方1、请求开设、请求开设E-Cash帐户帐户2、帐户、帐户3、购买数字现金请求、购买数字现金请求4、银行数字签名的随机数、银行数字签名的随机数5、订单及加、订单及加密的数字现金密的数字现金6、加密
10、的数、加密的数字现金字现金9、确认信息、确认信息8、确认、确认7、核对、核对8、确认、确认西安思源学院西安思源学院西安思源学院西安思源学院（五）电子现金存在的问题（五）电子现金存在的问题 v 1）目前的使用量小v 2）成本较高v 3）存在货币兑换问题西安思源学院西安思源学院二、银行卡支付方式二、银行卡支付方式v（一）无安全措施的银行卡支付v（1）流程v 用户从商家订货，信用卡信息通过电话、传真等非网上传送手段进行传输；也可在网上传送信用卡信息，但无安全措施。商家与银行之间使用各自现有的授权来检查网络。v（2）特点v风险由商家承担；信用卡信息可以在线传送，但无安全措施。西安思源学院西安思源学院用
11、用 户户商商 家家银银 行行电话电话/传真传真因特网因特网合法性合法性检查检查无安全措施的信用卡支付流程无安全措施的信用卡支付流程西安思源学院西安思源学院v第三方代理人支付方式的支付流程v（1）买方在线或离线在第三方代理人处开账号，第三方代理人持有买方银行卡号和账号；v（2）买方用账号从卖方在线订货，即将账号传送给卖方；v（3）卖方将买方账号提供给第三方代理人，第三方代理人验证账号信息，将验证信息返回给卖方；v（3）卖方确定接收订货。西安思源学院西安思源学院经纪人经纪人银行银行商商 家家用用 户户支付确认支付确认开立账户开立账户信用卡信息信用卡信息支付确认支付确认购物账户购物账户通过第三方代理
12、人的支付流程通过第三方代理人的支付流程西安思源学院西安思源学院商商 家家业务服务器业务服务器商家服务器商家服务器用用 户户商家银行商家银行发卡行发卡行信用卡认证信用卡认证解密解密信息信息认证认证信息信息加密信息加密信息认证信息认证信息认证信息认证信息加密信息加密信息开开户户交易交易情况情况（三）简单加密信用卡支付（三）简单加密信用卡支付西安思源学院西安思源学院SET协议保障了协议保障了Internet上信用卡支付的安全性，利用上信用卡支付的安全性，利用SET协议制定的过程规范，可以实现电子商务交易过程协议制定的过程规范，可以实现电子商务交易过程的机密性、认证性、数据完整性等安全要求。的机密性、
13、认证性、数据完整性等安全要求。SET提供提供商家和收单银行的认证，是目前用信用卡进行网上支商家和收单银行的认证，是目前用信用卡进行网上支付的国际标准。付的国际标准。西安思源学院西安思源学院持卡人持卡人商家商家支付支付网关网关银行银行发卡人发卡人认证中心认证中心认证认证认认证证认证认证1、订单及信用卡号、订单及信用卡号2、审核、审核3、审核、审核4、批准、批准5、确认、确认6、确认、确认SETSET信用卡的支付过程信用卡的支付过程信用卡的支付过程信用卡的支付过程西安思源学院西安思源学院三、电子支票支付方式三、电子支票支付方式 v（一）电子支票的概念（一）电子支票的概念v电子支票（电子支票（Ele
14、ctronicCheck）是一种借鉴纸张支票转移）是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。电子支票主要用于企业与企业之间的账户的电子付款形式。电子支票主要用于企业与企业之间的大额付款。电子支票的支付一般是通过专用的网络、设备、大额付款。电子支票的支付一般是通过专用的网络、设备、软件及一整套的用户识别、标准报文、数据验证等规范化协软件及一整套的用户识别、标准报文、数据验证等规范化协议完成数据传输，从而可以有效控制安全性。议完成数据传输，从而可以有效控制安全性。西安思源学院西安思源学院电子支票
15、电子支票西安思源学院西安思源学院（二）电子支票支付方式的特点和优势（二）电子支票支付方式的特点和优势v1、电子支票支付方式的特点、电子支票支付方式的特点v（1）电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受。）电子支票与传统支票工作方式相同，易于理解和接受。v（2）加密的电子支票使它们比数字现金更易于流通，买卖双方的银行）加密的电子支票使它们比数字现金更易于流通，买卖双方的银行只要用公开密钥认证确认支票即可，数字签名也可以被自动验证。只要用公开密钥认证确认支票即可，数字签名也可以被自动验证。v（3）电子支票适于各种市场，可以很容易地与）电子支票适于各种市场，可以很容易地与EDI应用结合，推动应
16、用结合，推动EDI基础上的电子订货和支付。基础上的电子订货和支付。v（4）电子支票技术将公共网络连入金融支付和银行清算网络。）电子支票技术将公共网络连入金融支付和银行清算网络。西安思源学院西安思源学院v（1）处理速度高）处理速度高v（2）安全性能好）安全性能好v（3）处理成本低）处理成本低v（4）给金融机构带来了效益）给金融机构带来了效益西安思源学院西安思源学院西安思源学院西安思源学院四、电子钱包四、电子钱包v（一）电子钱包的概念一）电子钱包的概念v电子钱包（电子钱包（(Ewallet)是电子商务活动中购物顾客常用的一是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具，是小额购物或购买小商品时常用的新
17、式种支付工具，是小额购物或购买小商品时常用的新式“钱包钱包”。电子钱包是一个用来携带信用卡或借记卡的可在具有中。电子钱包是一个用来携带信用卡或借记卡的可在具有中文环境的文环境的Windows95或或WindowsNT操作系统上独立操作系统上独立运行的软件，就象生活中随身携带的钱包一样。持卡人将这运行的软件，就象生活中随身携带的钱包一样。持卡人将这种电子钱包安装在自己的微机上，在进行网上安全电子交易种电子钱包安装在自己的微机上，在进行网上安全电子交易时使用。时使用。西安思源学院西安思源学院（二）电子钱包的作用（二）电子钱包的作用v1、保证个人卡资料信息在网上传输的安全性；v2、利用国际标准的SE
18、T协议对商户提供身份确认；v3、保存多张卡资料；v4、及时通知商户接收及认可订单；v5、随时查询历史交易信息v6、电子安全证书的管理，包括电子安全证书的申请、存储、删除等；西安思源学院西安思源学院（三）电子钱包的使用过程（三）电子钱包的使用过程v（以中国银行的长城电子借记卡为例）（以中国银行的长城电子借记卡为例）1、申请一张中国银行的长城电子借记卡、申请一张中国银行的长城电子借记卡 （1 1）到到中中国国银银行行申申请请一一张张中中国国银银行行长长城城电电子子借借记记卡卡 如如果果想想成成为为一一个个网网上上消消费费者者，首首先先就就必必须须拥拥有有一一张张可可以以进进行行网网上上支支付付的的
19、信信用用卡卡，如如中中国国银银行行的的长长城城电电子子借借记卡。记卡。 西安思源学院西安思源学院 （2 2）获获得得中中银银电电子子钱钱包包。拥拥有有了了一一张张长长城城电电子子借借记记卡卡之之后后，还还必必须须在在你你的的计计算算机机上上安安装装一一个个叫叫做做“中中银银电电子子钱钱包包”的的软软件件，用用于于管管理理卡卡的的账账户户、进进行行网网上上支支付付等等。用用户户可可以以直直接接从从在在中中国国银银行行的的网网站站( (www.bank-of-www.bank-of-) ) 下下载该软件的服务。载该软件的服务。西安思源学院西安思源学院（3 3）安安装装中中银银电电子子钱钱包包。下下
20、载载的的（或或领领取取的的）电电子子钱钱包包软软件件是是ZIPZIP格格式式的的压压缩缩文文件件，先先用用WinZipWinZip软软件件解解压压，然然后后执执行行setup. setup. exe,exe,以以默默认认值值安安装装即即可可。安安装装过过程程中中会会提提示示你你输输入入用用户户名名和和口口令令。这这里里要要注注意意的的是是，此此处处的的用用户户名名和和口口令令是是针针对对中中银银电电子子钱钱包包的的，不不是是你你付付款款时时输输入入的的借借记记卡卡的的密密码码。当当屏屏幕幕显显示示“安安装装完完毕毕！”时时，证证明明你你 已已 成成 功功 安安 装装 了了 “电电 子子 钱钱
21、包包 ”。 这这 时时 你你 看看 到到“BOC_EWalletBOC_EWallet（中中国国银银行行电电子子钱钱包包）”的的图图标标，如如下下图所示。图所示。西安思源学院西安思源学院西安思源学院西安思源学院（4 4）申申请请证证书书 为为保保证证在在网网上上支支付付的的安安全全，还还需需要要为为卡卡申申请请证证书书，并并存存放放在在中中银银电电子子钱钱包包中中。一一张张证证书书就就对对应应于于一张卡。具体步骤如下：一张卡。具体步骤如下： 第一步：访问认证中心第一步：访问认证中心 点点按按“获获取取证证书书”后后，你你的的“电电子子钱钱包包”会会自自动动打打开开，输输入入用用户户名名和和口口
22、令令后后，进进入入“电电子子钱钱包包”。首首先先电电子子钱钱包包会会提提示示你你添添加加卡卡、账账户户信信息息，接接下下来来的的操操作作按按提提示示的的默默认认值值进进行行即即可可。最最后后按按“完完成成”按按钮钮后后，你你会会发发现现，在在你你的的电电子子钱钱包包中中出出现现一一条条卡卡账账户户的的信信息息，其其中中“证证书书状态状态”为为“没有申请没有申请”。西安思源学院西安思源学院第二步：获取证书第二步：获取证书 点点按按“获获取取证证书书”按按钮钮，你你可可以以看看到到电电子子钱钱包包的的左左下下脚脚出出现现“等等待待初初始始化化响响应应”、“正正在在处处理理证证书书初初始始化化响响应
23、应”，最最后后屏屏幕幕上上出出现现“中中国国银银行行认认证证中中心心电电子子证证书书管管理理规规定定”。仔仔细细阅阅读读完完“中中国国银银行行认认证证中中心心电电子子证证书书管管理理规规定定”，了解你所拥有的权益和法律责任。，了解你所拥有的权益和法律责任。西安思源学院西安思源学院第三步骤：填写第三步骤：填写“证书注册表证书注册表”： 如如实实全全部部填填写写完完成成后后，点点 “确确定定”按按钮钮，等等待待计计算算机响应。如申请成功会出现提示语。机响应。如申请成功会出现提示语。 再再次次运运行行“电电子子钱钱包包”后后，“证证书书状状态态”由由“没没有有申申请请”变变为为“有有效效”，这这时时
24、就就可可以以用用这这张张卡卡来来进进行行网网上上购购物了。物了。西安思源学院西安思源学院第三节第三节 网上银行网上银行一、一、网上银行的概念网上银行的概念二、二、网上银行的特点网上银行的特点三、网上银行的基本业务三、网上银行的基本业务四、网上银行的模式四、网上银行的模式五、网上银行的风险和监管五、网上银行的风险和监管六、我六、我国网上银行简介国网上银行简介西安思源学院西安思源学院v网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用INTERNET/WWW技术，通过建立自己的技术，通过建立自己的INTERNET站点和站点和Web主页，向客户提供开主页，向客户
25、提供开/销户、查询、对帐、行内销户、查询、对帐、行内转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等服务项目，转帐、跨行转帐、信贷、网上证券、投资理财等服务项目，使客户可以安全便捷地管理活使客户可以安全便捷地管理活/定期存款、支票、信用卡和定期存款、支票、信用卡和个人投资等。个人投资等。一、网上银行的概念一、网上银行的概念西安思源学院西安思源学院v全面实现无纸化交易。全面实现无纸化交易。 v服务方便、快捷、高效、可靠。服务方便、快捷、高效、可靠。v经营成本低廉。经营成本低廉。 v简单易用。简单易用。 二、网络银行的特点二、网络银行的特点西安思源学院西安思源学院三、网络银行的基本业务三、网络银行的基本
26、业务银行业务项目银行业务项目 个人银行、个人银行、对公业务对公业务(企业银行企业银行)、商务服务商务服务投资理财、资本市场、政府服务投资理财、资本市场、政府服务信息发布信息发布 国际市场外汇行情、对公利率、国际市场外汇行情、对公利率、储蓄利率、汇率、国际金融信息、储蓄利率、汇率、国际金融信息、 证券行情、银行信息证券行情、银行信息 西安思源学院西安思源学院四、网上银行模式四、网上银行模式v1网上银行的运行机制网上银行的运行机制v2网上银行的业务模式网上银行的业务模式西安思源学院西安思源学院五、网络银行的风险与监管五、网络银行的风险与监管 （一）网络银行的风险（一）网络银行的风险v1网络银行的技
27、术风险网络银行的技术风险v2网络银行的业务风险网络银行的业务风险（二）网络银行的监管（二）网络银行的监管v1.国家层面的网络银行风险控制国家层面的网络银行风险控制v2.行业层面的网络银行风险控制行业层面的网络银行风险控制 v3.企业层面的网络银行风险控制企业层面的网络银行风险控制 西安思源学院西安思源学院六、我国网上银行简介六、我国网上银行简介西安思源学院西安思源学院第四节第四节 移动支付移动支付一、一、移动支付的概念移动支付的概念二、二、移动支付的类型和特点移动支付的类型和特点三、三、移动电子支付的业务类型和运营模式移动电子支付的业务类型和运营模式 四、四、移动支付体系架构及流程移动支付体系
28、架构及流程五、五、移动支付应用移动支付应用手机钱包手机钱包西安思源学院西安思源学院一、移动支付的概念一、移动支付的概念v移动支付是一种在移动设备上进行商务活动的方式，是指参与交易的双方为了得到所需的产品和服务，通过移动终端（手机、PDA等）和移动通信网络实现交易的一种现代化手段。移动支付系统为每个手机用户建立了一个与其手机号码关联的支付账户，用户通过手机即可进行现金的划转和支付。西安思源学院西安思源学院二、移动支付的类型和特点二、移动支付的类型和特点v（一）移动支付的类型（一）移动支付的类型v1根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大根据支付金额的大小，可以将移动支付分为小额支付和大
29、额支付。额支付。 v2根据支付时支付方与受付方是否在同一现场，可以将移动根据支付时支付方与受付方是否在同一现场，可以将移动电子支付分为远程支付和现场支付。电子支付分为远程支付和现场支付。 v3根据实现方式的不同，可以将移动支付分为两种根据实现方式的不同，可以将移动支付分为两种:一种是一种是通过短信、通过短信、WAP等远程控制完成支付；另一种是通过近距离等远程控制完成支付；另一种是通过近距离非接触技术完成支付，主要的近距离通信技术有蓝牙、非接触技术完成支付，主要的近距离通信技术有蓝牙、RFID和和NFC等。等。西安思源学院西安思源学院（二）移动支付的特点（二）移动支付的特点v1方便易行。方便易行
30、。v2兼容性好。兼容性好。v3支付成本低。支付成本低。v4安全性好。安全性好。西安思源学院西安思源学院三、移动电子支付的业务类型和运营模式三、移动电子支付的业务类型和运营模式v（一）移动支付的业务类型（一）移动支付的业务类型v1手机小额服务。手机小额服务。v2金融移动服务。金融移动服务。v3公共事业缴费。公共事业缴费。v4产业链。产业链。西安思源学院西安思源学院（二）移动支付的运作模式（二）移动支付的运作模式v1.银行运作模式银行运作模式v2.运营商运作模式运营商运作模式v3.第三方运作模式第三方运作模式西安思源学院西安思源学院四、移动支付体系架构及流程四、移动支付体系架构及流程西安思源学院西
31、安思源学院v消费者初始化一个交易。消费者使用自己的移动终消费者初始化一个交易。消费者使用自己的移动终端，输入与银行协商好的标识，进而与移动支付处端，输入与银行协商好的标识，进而与移动支付处理中心取得联系。理中心取得联系。v消费者兑现一个交易。消费者兑现商品。消费者兑现一个交易。消费者兑现商品。v商家实现交易价值。商家实现交易价值。 西安思源学院西安思源学院五、移动支付的应用五、移动支付的应用手机钱包手机钱包v手机钱包是以银行卡账户为资金支持，手机为交手机钱包是以银行卡账户为资金支持，手机为交易工具的业务，就是将客户在银行的账户和客户易工具的业务，就是将客户在银行的账户和客户的全球通手机号码绑定
32、，通过手机短信息、的全球通手机号码绑定，通过手机短信息、IVR、WAP、KJAVA等多种方式，客户可以对绑定账等多种方式，客户可以对绑定账户进行操作，户进行操作，v实现购物消费、代缴费、转账、账户余额查询并实现购物消费、代缴费、转账、账户余额查询并可以通过短信等方式得到交易结果通知和账户变可以通过短信等方式得到交易结果通知和账户变化通知。化通知。西安思源学院西安思源学院手机钱包业务手机钱包业务1.购物消费：客户可通过无线购物消费：客户可通过无线POS机实现支付功能。无机实现支付功能。无线线POS终端有两种：一种是只能刷银行卡的终端有两种：一种是只能刷银行卡的POS机，机，它与银行系统通过它与银
33、行系统通过GSM短信或短信或GPRS方式连接。另方式连接。另一种是不用刷银行卡的一种是不用刷银行卡的POS机，可以通过客户手机向机，可以通过客户手机向其发送指令，在支付完成后可显示支付成功并打印收其发送指令，在支付完成后可显示支付成功并打印收据。据。2.代缴费：代缴各种银行可以代缴的费用，如电话费，代缴费：代缴各种银行可以代缴的费用，如电话费，水、电、煤气费等。水、电、煤气费等。 3.转账：初期实现对开通转账：初期实现对开通“手机钱包手机钱包”的账户之间转账，的账户之间转账，今后可以实现对任何账户的转账今后可以实现对任何账户的转账。西安思源学院西安思源学院4.4.账户变化查询账户变化查询/ /
34、通知：利用短消息实现对账户变化情况通知：利用短消息实现对账户变化情况的了解，客户在每次刷银行卡后都可以及时了解自己的了解，客户在每次刷银行卡后都可以及时了解自己账户变化的情况，这种服务客户十分需要账户变化的情况，这种服务客户十分需要5.5.客户可通过多种方式使用该业务，如果客户熟悉短信息，客户可通过多种方式使用该业务，如果客户熟悉短信息，就可通过发短信使用该业务。如果客户不习惯使用短就可通过发短信使用该业务。如果客户不习惯使用短信息，就可通过拨特服号，用语音方式使用该业务信息，就可通过拨特服号，用语音方式使用该业务西安思源学院西安思源学院思考题思考题v传统银行与网络银行的区别与联系传统银行与网络银行的区别与联系v手机银行与手机钱包的区别与联系手机银行与手机钱包的区别与联系v手机支付的现状与前景手机支付的现状与前景v几种电子支付方式的比较几种电子支付方式的比较
