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1、34主要内容主要内容压力情绪管理压力情绪管理1心理危机应对心理危机应对234压力情绪管理压力情绪管理 （一）（一）情绪：情绪：指人们对环境中指人们对环境中某种客观事物和某种客观事物和对象所持态度的对象所持态度的身心体验，它是身心体验，它是最基本的感情现最基本的感情现象。如愤怒、悲象。如愤怒、悲哀、好奇、热情哀、好奇、热情等等。l一、情绪的涵义及表现一、情绪的涵义及表现 （二）情绪（二）情绪通过表情显通过表情显现：面部表现：面部表情、身段表情、身段表情和言语表情和言语表情。情。（三）情（三）情绪具有绪具有短暂性、短暂性、情景性、情景性、 转瞬即转瞬即 逝。逝。 （四）（四） 请用不同请用不同的词
2、语表的词语表达每幅图达每幅图中人物的中人物的情绪，越情绪，越多越好。多越好。 1恐惧恐惧2仇恨仇恨3愤怒愤怒4贪婪贪婪5嫉妒嫉妒6报复报复7迷信迷信你知道这七你知道这七种种消极的情绪消极的情绪是是什么吗？什么吗？（五）七种消极情绪（五）七种消极情绪1爱爱2高兴高兴3希望希望4信心信心5同情同情6乐观乐观7忠诚忠诚那么，七种那么，七种积积极的情绪极的情绪呢？你还呢？你还知道吗？知道吗？（六）七种积极情绪（六）七种积极情绪二、情绪的基本状态二、情绪的基本状态（一）、心境：一种比较微弱、持久且具（一）、心境：一种比较微弱、持久且具有渲染性的情绪状态。有渲染性的情绪状态。1 1、特点、特点（1 1）弥
3、散性。）弥散性。“情哀则景哀，情乐则景情哀则景哀，情乐则景乐。乐。”（2 2）持续时间有很大差别。）持续时间有很大差别。 心理测试 你的心境是否灰暗？ 拿出纸笔，请凭直觉回答。拿出纸笔，请凭直觉回答。1一边是绿茵茵的草地，另一边是黑森森的原一边是绿茵茵的草地，另一边是黑森森的原始森林，你是往草地去，还是向森林走？始森林，你是往草地去，还是向森林走？2越过草地或森林，你希望在你面前出现的是越过草地或森林，你希望在你面前出现的是辽阔的大海、奔腾的江河，还是涓涓的小溪？辽阔的大海、奔腾的江河，还是涓涓的小溪？3涉过大海、江河与小溪，在你眼前出现了一涉过大海、江河与小溪，在你眼前出现了一间小茅屋。当你
4、走向小茅屋之前，你是不是会回间小茅屋。当你走向小茅屋之前，你是不是会回头望一望大海、江河与小溪？头望一望大海、江河与小溪？4当你走进小屋，看见桌上有只花瓶，你希望当你走进小屋，看见桌上有只花瓶，你希望它是古典式的，还是现代式的？是大的还是小的它是古典式的，还是现代式的？是大的还是小的或中等的？或中等的？5你是否希望这屋有窗户？如有，是大的还是你是否希望这屋有窗户？如有，是大的还是小的？窗户多还是少？小的？窗户多还是少？6桌上有只杯子，你不小心把它摔在地上，你希望这杯子碎不碎？是摔得粉碎还是摔碎一块可以修补？7走出小屋，你面前有两条路。一条大路，一条小道。你选择哪一条路？8你来到沙漠，渴得要命。
5、此时路边有杯水，你是看都不看就走？还是喝光再跑？或只喝半杯，把剩下的带走？或喝一点放回原处？9天渐暗了，你来到一处山谷，突然一白发魔女站在你面前，你是掉头就跑？还是站着不动？或是上前搭话？10翻过山地，一堵墙挡住了去路，你是翻过去还是绕路而行？11，翻过了这堵墙，你就来到一个动物园，里面有马、狗、兔子、猫、虎、蛇、牛、猴子、羊、猪和鹰等，你喜欢哪一种动物， 评定评定 1去森林，说明童年生活并不是在父母的百般疼爱下度过的。同时也说明你喜欢冒险，不愿生活在平平淡淡的环境中。2选择大海，说明你的心胸十分宽广，深沉；选择江河，表明你情绪比较激动起伏；选择小溪则表示你的感情很温柔、细腻。3回头望，说明你
6、过去的生活很快乐，使你“流连忘返”；若不回头，表明你对过去不满意，而对未来充满了希望、幻想。4喜欢古典式的，说明你比较保守；现代式的则比较开放，对伴侣的要求也是热烈活跃、思想解放的类型。花瓶大小说明程度的差别。5希望茅屋没有窗户，则表明你生活中没有朋友，是个封闭、孤独的人。希望窗户小且少，说明朋友少且知心的没有。相反则生活中有知心朋友。6希望杯子不碎，说明你生活的道路较为笔直；希望摔掉一块可以补，说明你生活受过挫折，并希望很快平复；希望摔得粉碎，说明你生活遭受过重大挫折。7、选择大道，说明你认为以后的生活和事业之路是平坦和顺利的，同时也表明，你自信心强，对自己的能力有充分的把握；选择小路，说明
7、你对生活和事业的前程作了失败、坎坷、艰苦奋斗、不畏艰险的准备。8不喝就走，表明你做事情缺乏打算，或顾虑太多（担心水有毒）；喝光就走，说明做事只图眼前利益；喝一半再带走，表明你做事有计划、懂策略；喝一点放在原处，显示你道德品质高尚，习惯为他人着想。9见到白发魔女就跑，说明你胆子较小；站在一边不说话，说明你遇事冷静，懂观察，有谋略；敢讲几句话，那你的魄力很大。10、翻过去，说明尽管有困难，但你能够克服；绕路走说明你害怕困难，缺乏魄力。11马忠实，狗义气，兔子惹人爱，猫缠绵，虎凶悍，蛇狡猾，牛勤恳，猴活跃，羊温顺，猪懒惰，鹰有雄心壮志。2 2、产生原因、产生原因心境心境工作工作事业事业人际关系人际关
8、系健康状况健康状况环境环境疲劳程度疲劳程度气候气候3、影响、影响 积极有助于提高学习、工作效率、积极有助于提高学习、工作效率、促进健康促进健康 消极降低效率，无益、有损健康消极降低效率，无益、有损健康这这么么难难啊啊？（二）激情（二）激情 是一种强烈而短暂的、爆发式的情绪状态。是一种强烈而短暂的、爆发式的情绪状态。如欣喜若狂、悲痛欲绝、气急败坏、惊恐万分。如欣喜若狂、悲痛欲绝、气急败坏、惊恐万分。具有爆发性和冲动性。具有爆发性和冲动性。有积极和消极之分。有积极和消极之分。（三）应激（三）应激（应急）应急） 1、特点：是指出乎意外的紧迫情况所、特点：是指出乎意外的紧迫情况所引起的高度紧张的情绪状
9、态。引起的高度紧张的情绪状态。火山爆发火山爆发2、反应：、反应：积极反应：急中生智、及时行动积极反应：急中生智、及时行动消极反应：目瞪口呆、手忙脚乱消极反应：目瞪口呆、手忙脚乱海啸海啸三、大学生最常见的压力源三、大学生最常见的压力源与学业有关与学业有关挫折挫折与自我意识有关与自我意识有关与人际交往有关与人际交往有关与求职就业有关与求职就业有关（一）常见的心理压力源（一）常见的心理压力源 1、升学与就业的压力、升学与就业的压力 2、工作的压力，如最后期限、任务负担、展示自我、与他人意见不同等、工作的压力，如最后期限、任务负担、展示自我、与他人意见不同等 3、人际关系的压力，包括上下级关系，同事合
10、作问题，竞争问题，婚姻、人际关系的压力，包括上下级关系，同事合作问题，竞争问题，婚姻家庭危机问题，朋友间的压力等。只要感到有失去自尊、失去被爱的情家庭危机问题，朋友间的压力等。只要感到有失去自尊、失去被爱的情况出现，就会感到压力况出现，就会感到压力 4、经济的压力，没钱有没钱的压力，有钱有投资风险的压力。、经济的压力，没钱有没钱的压力，有钱有投资风险的压力。 5、选择目标困惑的压力、选择目标困惑的压力 6、生活中不愉快的突发事件、生活中不愉快的突发事件 7、自我引发的压力，追求的目标过高、自我引发的压力，追求的目标过高 8、生理的压力：疾病、肥胖、衰老、睡眠不良等、生理的压力：疾病、肥胖、衰老
11、、睡眠不良等 （二）压力对身心健康的影响（二）压力对身心健康的影响实验一实验一美英的一些专家用老鼠、兔子等做实验，人为地使美英的一些专家用老鼠、兔子等做实验，人为地使美英的一些专家用老鼠、兔子等做实验，人为地使美英的一些专家用老鼠、兔子等做实验，人为地使其情绪受到抑制，结果发现，过了一段时间后，这其情绪受到抑制，结果发现，过了一段时间后，这其情绪受到抑制，结果发现，过了一段时间后，这其情绪受到抑制，结果发现，过了一段时间后，这些动物更容易患上肉瘤、白血病等癌症。些动物更容易患上肉瘤、白血病等癌症。些动物更容易患上肉瘤、白血病等癌症。些动物更容易患上肉瘤、白血病等癌症。结论结论不良情绪作用于中枢
12、神经系统，会降低人体的防御、不良情绪作用于中枢神经系统，会降低人体的防御、不良情绪作用于中枢神经系统，会降低人体的防御、不良情绪作用于中枢神经系统，会降低人体的防御、免疫系统，增加发生癌症的可能性。免疫系统，增加发生癌症的可能性。免疫系统，增加发生癌症的可能性。免疫系统，增加发生癌症的可能性。统计统计医学临床资料显示：过度压抑不良情绪的人患癌症医学临床资料显示：过度压抑不良情绪的人患癌症医学临床资料显示：过度压抑不良情绪的人患癌症医学临床资料显示：过度压抑不良情绪的人患癌症的可能性要比一般人要高出的可能性要比一般人要高出的可能性要比一般人要高出的可能性要比一般人要高出3 3倍。倍。倍。倍。 由
13、于挫折，个体既定目标得不到满足，就会产生一种紧张状态，引起一系列由于挫折，个体既定目标得不到满足，就会产生一种紧张状态，引起一系列由于挫折，个体既定目标得不到满足，就会产生一种紧张状态，引起一系列由于挫折，个体既定目标得不到满足，就会产生一种紧张状态，引起一系列身心反应：全身紧张、焦虑、难以入睡、愤怒、抑郁、苦恼、烦燥、攻击等。持久身心反应：全身紧张、焦虑、难以入睡、愤怒、抑郁、苦恼、烦燥、攻击等。持久身心反应：全身紧张、焦虑、难以入睡、愤怒、抑郁、苦恼、烦燥、攻击等。持久身心反应：全身紧张、焦虑、难以入睡、愤怒、抑郁、苦恼、烦燥、攻击等。持久的负性情绪，还会引起生理器官的功能失调和病变。的负
14、性情绪，还会引起生理器官的功能失调和病变。的负性情绪，还会引起生理器官的功能失调和病变。的负性情绪，还会引起生理器官的功能失调和病变。压力水平压力水平行行为为绩绩效效有压力一定是坏事么？有压力一定是坏事么？ 压力影响行为压力影响行为的规律的规律最高绩效表现一般压力范围压力不足，懈怠无聊压力超载，燃料烧尽（三）长期压力与身心疾病的关系（三）长期压力与身心疾病的关系1.高血压2.冠状动脉疾患：人格特质具攻击性、竞争 性强、时间紧迫性、具敌意3.消化道溃疡4.偏头痛：人格特质完美主义、僵化、严守 秩序、竞争性强过度压力会导致心理疾病：过度压力会导致心理疾病：我有重度抑郁症吗？我有重度抑郁症吗？1.
15、1.抑郁情绪抑郁情绪，对诸多事情缺乏兴趣达两周以上。，对诸多事情缺乏兴趣达两周以上。2.2.无食欲、体重减轻（或食欲大增，体重增加）无食欲、体重减轻（或食欲大增，体重增加）3.3.无精力无精力4.4.动作、思考缓慢（或烦躁不安、无法平静）动作、思考缓慢（或烦躁不安、无法平静）5.5.无法决定事情。无法决定事情。6.6.自己没有价值、罪恶感。自己没有价值、罪恶感。7.7.无助无望感、自杀意念或行为。无助无望感、自杀意念或行为。四、大学生常见的情绪四、大学生常见的情绪困扰及调试困扰及调试（一）情绪困扰（一）情绪困扰1 1、焦虑、焦虑 是一种伴随着某种不祥预感而产生的令人是一种伴随着某种不祥预感而产
16、生的令人不愉快的情绪、是一种复杂的情绪状态。包含不愉快的情绪、是一种复杂的情绪状态。包含有紧张、不安、惧怕、愤怒、烦躁、压抑等情有紧张、不安、惧怕、愤怒、烦躁、压抑等情绪体验。绪体验。 种类：神经性焦虑、现实性焦虑、道德性种类：神经性焦虑、现实性焦虑、道德性焦虑焦虑 2 2、抑郁、抑郁 一种感到无力应付外界压力而产生的一种感到无力应付外界压力而产生的消极情绪。常伴有厌恶、羞愧、自卑等消极情绪。常伴有厌恶、羞愧、自卑等情绪体验。性格内向孤僻、多疑多虑、情绪体验。性格内向孤僻、多疑多虑、不爱交际、生活中遭遇意外挫折的人更不爱交际、生活中遭遇意外挫折的人更容易陷入抑郁状态。容易陷入抑郁状态。 （二）
17、认知疗法：养成积极思维（二）认知疗法：养成积极思维ABC理论认为，情绪或行为不是由某一诱发性事件理论认为，情绪或行为不是由某一诱发性事件的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一的本身所引起，而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。事件的解释和评价所引起的。在在ABC理论模式中，理论模式中，A是指诱发性事件是指诱发性事件(Activating event ） ；B是指个体在解释诱发事件时所基于的是指个体在解释诱发事件时所基于的信念信念B(Belief）；）；C是指特定情景下，个体的情绪及是指特定情景下，个体的情绪及行为的结果（行为的结果（Consequence）。）。 在推销
18、员中，流传着这样一个故事在推销员中，流传着这样一个故事 两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于天气炎热，两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于天气炎热，非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚，立刻失望起来：打赤脚，立刻失望起来：“这些人都打赤脚，怎么会这些人都打赤脚，怎么会要我的皮鞋呢？要我的皮鞋呢？”于是放弃努力，失败而归；另一个于是放弃努力，失败而归；另一个推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：推销员看到非洲人都打赤脚，惊喜万分：“这些人都这些人都没有皮鞋穿，皮鞋市场大得很呢！没有皮鞋穿，皮鞋市场大得很呢！”于是想方设法，于是想方设法，引导非洲
19、人购买皮鞋，最后发财而归。引导非洲人购买皮鞋，最后发财而归。这个故事你有什么样的启发？这个故事你有什么样的启发？-积极的人在忧患中能看到机会，积极的人在忧患中能看到机会， 而消极而消极的人则在机会中看到忧患。的人则在机会中看到忧患。人的一生玩的就是心态二字人的一生玩的就是心态二字所有发生的一切都是最好的安排所有发生的一切都是最好的安排合理自我分析报告举例事件事件A A：失恋，女友离开自己和别人好。失恋，女友离开自己和别人好。结果结果C:C: 抑郁和（对女友）怨恨抑郁和（对女友）怨恨。信念信念B B：我那么爱她，可是也却不再爱我，做出这样的事，真是太不公平，太让我伤我那么爱她，可是也却不再爱我，
20、做出这样的事，真是太不公平，太让我伤心了。心了。驳斥驳斥D D： 我有理由要求她必须爱我吗？难道仅仅是因我我曾爱过她？我有理由要求她必须爱我吗？难道仅仅是因我我曾爱过她？ 我爱她那是我自愿的，她并没有强迫我这样做，那我有什么理由强迫她？难道这我爱她那是我自愿的，她并没有强迫我这样做，那我有什么理由强迫她？难道这对她公平吗？对她公平吗？ 她做出这样的选择一定有她的原因，我有什么权力要求她必须按我的意愿做事？她做出这样的选择一定有她的原因，我有什么权力要求她必须按我的意愿做事？ 如果我爱过谁，就要她一定一直爱我，那简直是不可能的事。这种绝对化的要求如果我爱过谁，就要她一定一直爱我，那简直是不可能的
21、事。这种绝对化的要求真是太不合理了。真是太不合理了。新观念新观念E E： 每个人都有选择爱的权利，她可以去选择别人，我也可以有新的选择。每个人都有选择爱的权利，她可以去选择别人，我也可以有新的选择。 要像希望别人如何对我那样去对待别人。而不是我对别人怎样，别人就必须对我要像希望别人如何对我那样去对待别人。而不是我对别人怎样，别人就必须对我怎样。怎样。 虽然互相爱慕、相守一生是件好事，但并非每个人都能做到这一点，这就要看各虽然互相爱慕、相守一生是件好事，但并非每个人都能做到这一点，这就要看各人的缘分了。人的缘分了。 感情上始终如一是值得赞赏的，但人的感情也会变化，不能要求事情必须按自己感情上始终
22、如一是值得赞赏的，但人的感情也会变化，不能要求事情必须按自己希望的那样始终不变地发展下去。希望的那样始终不变地发展下去。认知疗法练习1 请就以下事件，尽可能多地写出你的想法，并请就以下事件，尽可能多地写出你的想法，并注明每一种想法下的情绪。注明每一种想法下的情绪。 事件：你的好友说周末会找你去逛街，但整个周末他都没有和事件：你的好友说周末会找你去逛街，但整个周末他都没有和你联络。你联络。 想法想法1：情绪：情绪1： 想法想法2：情绪：情绪2： 想法想法3：情绪：情绪3： 想法想法4：情绪：情绪4：认知疗法练习2想法想法1：这个人一点都不讲信用。：这个人一点都不讲信用。情绪情绪1：讨厌、生气：讨
23、厌、生气 想法想法2：他根本不当我是朋友。：他根本不当我是朋友。情绪情绪2：气愤：气愤 想法想法3：他可能突然有急事来不及通知我。：他可能突然有急事来不及通知我。情绪情绪3：谅解：谅解 想法想法4：他不会是来找我时出了什么意外吧？：他不会是来找我时出了什么意外吧？情绪情绪4：担心：担心 7.小结：可见小结：可见“怎么想怎么想”会使我们产生不同的情绪。会使我们产生不同的情绪。情绪其实操控在我们自己手中，记住：情绪其实操控在我们自己手中，记住：“换个想法，换个想法，快乐自然来。快乐自然来。” 情绪管理游戏情绪管理游戏情绪碰碰车情绪碰碰车活动目的：学会表达和处理自己的不良情绪。活动目的：学会表达和处
24、理自己的不良情绪。活动材料：纸、笔、小纸箱活动材料：纸、笔、小纸箱活动步骤：活动步骤：1、指导者让所有成员把自己最烦恼、痛苦或焦虑、指导者让所有成员把自己最烦恼、痛苦或焦虑 的事情写在一张纸条上，不用署名；的事情写在一张纸条上，不用署名；2、请同学把写好的纸条放进纸箱中；、请同学把写好的纸条放进纸箱中；3、指导者从纸箱中一次抽出一张纸条，并读给所、指导者从纸箱中一次抽出一张纸条，并读给所 有的队员听；有的队员听；4、请所有成员想出缓解情绪的办法和建议，并在、请所有成员想出缓解情绪的办法和建议，并在 小组中发言；小组中发言；5、指导者在大白纸上写下所有的建议，最后总结、指导者在大白纸上写下所有的
25、建议，最后总结 并介绍一些情绪发泄方式。并介绍一些情绪发泄方式。这样发泄行不行？这样发泄行不行？1、渲泄法、渲泄法1.在适当的场合哭一场在适当的场合哭一场2.向他人倾诉向他人倾诉3.进行剧烈运动进行剧烈运动4.放声歌唱放声歌唱5、记日记、记日记（三）、行为疗法（三）、行为疗法大声叫喊大声叫喊？美美美美睡睡一一觉觉高高歌歌一一曲曲翩翩翩翩起起舞舞挥挥笔笔作作画画玩玩玩玩电电脑脑其其他他 心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时，心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时，头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个
26、较强的建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区。兴奋区。2、转移法、转移法1.改变注意焦点改变注意焦点2.做自己感兴趣的事做自己感兴趣的事3.改变环境改变环境3、积极的自、积极的自 我暗示我暗示语言暗示语言暗示自我激励自我激励4、代偿法、代偿法1.引导代偿法引导代偿法2.宽慰代偿法宽慰代偿法3.得失代偿法得失代偿法4.精神代偿法精神代偿法 五、大学生情绪健康的表现五、大学生情绪健康的表现1、开朗、豁达，遇不事斤斤计较；、开朗、豁达，遇不事斤斤计较；2、及时、准确、适当地表达自己的主观感受；、及时、准确、适当地表达自己的主观感受；3、情绪正常、稳定，能承受欢乐与痛苦的考验；、情绪正常
27、、稳定，能承受欢乐与痛苦的考验；4、充满爱心和同情心，乐于助人；、充满爱心和同情心，乐于助人；5、正确地认识自己和他人，人际关系良好；、正确地认识自己和他人，人际关系良好；6、对前途充满信心，富有朝气，勇于进取，坚忍、对前途充满信心，富有朝气，勇于进取，坚忍不拔；不拔；7、善于寻找快乐，创造快乐；、善于寻找快乐，创造快乐；8、能面对现实，承认现实和接受现实，善于把个、能面对现实，承认现实和接受现实，善于把个人需要与社会的需求协调起来。人需要与社会的需求协调起来。 保持和创造快乐情绪的秘诀保持和创造快乐情绪的秘诀（1 1）知足常乐）知足常乐（2 2）增强自信心）增强自信心（3 3）创造快乐）创造
28、快乐（4 4）多点宽容）多点宽容（5 5）多交朋友）多交朋友（6 6）自我激励）自我激励（7 7）幽默风趣）幽默风趣34心理危机应对心理危机应对他是谁？他是谁？2003年4月1日晚上6点41分，香港著名艺人张国荣在香港中环地区的文华酒楼跳下自杀，终年46岁。张国荣跳楼身亡后，现场可以看到马路中央的栏杆，还因此变形，地上也留有血迹。图为酒店工作人员正在清理现场. 据据WHO统计，统计，2000年全球年全球约约100万人自杀死亡，自杀未遂万人自杀死亡，自杀未遂者则为此数字的者则为此数字的10至至20 倍，这倍，这意味着平均每意味着平均每40秒就有一人自秒就有一人自杀身亡、每杀身亡、每3秒就有一人企
29、图自秒就有一人企图自杀。自杀已成为目前人类第四杀。自杀已成为目前人类第四大死亡原因。大死亡原因。 社会压力已攒到了临界边缘，几社会压力已攒到了临界边缘，几乎每个领域都发生了精神变异事件，乎每个领域都发生了精神变异事件，影视剧近几年频频涉足心理问题，心影视剧近几年频频涉足心理问题，心理危机波及普通大众，已无可避免地理危机波及普通大众，已无可避免地成了社会热门话题。可以说，继农民、成了社会热门话题。可以说，继农民、破产者、下岗工人、明星等自杀高危破产者、下岗工人、明星等自杀高危群体之后，大学生也加入了这个群体群体之后，大学生也加入了这个群体的行列。的行列。 近近40年来年来,危机干预在国外有了很大
30、危机干预在国外有了很大发展，成为自杀企图者以及遭受严重心理发展，成为自杀企图者以及遭受严重心理创伤者的一种有效的心理社会干预方法，创伤者的一种有效的心理社会干预方法，即强调干预的时间紧迫性和干预的效果，即强调干预的时间紧迫性和干预的效果，尽可能地在短时间内采用有效应付策略，尽可能地在短时间内采用有效应付策略，帮助人恢复已失去平衡的心理状态。一些帮助人恢复已失去平衡的心理状态。一些危机高发国家，如以色列、日本等在该领危机高发国家，如以色列、日本等在该领域有比较丰富的经验。我国在危机心理干域有比较丰富的经验。我国在危机心理干预方面的研究是近些年才开始的。预方面的研究是近些年才开始的。 一、什么是危
31、机？一、什么是危机？人的一生总会遇到各种各样的严人的一生总会遇到各种各样的严重应激事件，面临这种应激事件，重应激事件，面临这种应激事件，一旦自己不能解决或处理时，则一旦自己不能解决或处理时，则会发生严重心理失衡，这种失衡会发生严重心理失衡，这种失衡状态便称为危机状态便称为危机(crisis)。二、二、心理危机的正常应对三阶段心理危机的正常应对三阶段 每个人对严重事件都会有所反应，但不同的人对每个人对严重事件都会有所反应，但不同的人对同一性质事件的反应强度及持续时间不同。一般的应同一性质事件的反应强度及持续时间不同。一般的应对过程可以分为三个阶段：第一阶段（立即反应），对过程可以分为三个阶段：第
32、一阶段（立即反应），当事者表现麻木、否认或不相信；第二阶段（完全反当事者表现麻木、否认或不相信；第二阶段（完全反应），感到激动、焦虑、痛苦和愤怒，也可有罪恶感、应），感到激动、焦虑、痛苦和愤怒，也可有罪恶感、退缩或抑郁；第三阶段（消除阶段），接受事实并为退缩或抑郁；第三阶段（消除阶段），接受事实并为将来做好计划。危机过程持续不会太久，如亲人或朋将来做好计划。危机过程持续不会太久，如亲人或朋友突然死亡的居丧反应一般在友突然死亡的居丧反应一般在6个月内消失，否则应个月内消失，否则应视为病态。视为病态。三、如何识别有心理危机的人三、如何识别有心理危机的人大学生心理危机干预重点关注的对象 1.遭遇突发
33、事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、遭遇性危机、受到自然或社会意外刺激的学生。 2.患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生。 3.既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生。 4.身体患有严重疾病、个人很痛苦、治疗周期长的学生。 5.学习压力过大、学习困难而出现心理异常的学生。 6.个人感情受挫后出现心理或行为异常的学生。7.人际关系失调后出现心理或行为异常的学生。8.性格过于内向、孤僻、缺乏社会支持的学生。 9.严重环境适应不良导致心理或行为异常的学生。10.家境贫困、经济负担重、深感自卑的学生。11.由于身边的同学出现
34、个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生。12.其他有情绪困扰、行为异常的学生。尤其要关注上述多种特征并存的学生，其危险程度更大，应成为重点干预的对象。四、大学生心理危机干预模式四、大学生心理危机干预模式危机出现前危机出现前危机过程中危机过程中 危机处理后危机处理后 心理健康教育心理健康教育 热线援助热线援助 团体辅导团体辅导生活适应指导生活适应指导 认知治疗认知治疗 后期干预后期干预良好个性培养良好个性培养 行为治疗行为治疗 压力调适压力调适五、危机干预的六步示意图五、危机干预的六步示意图倾听：倾听：以投情、真诚、尊重、以投情、真诚、尊重、接收、不偏不倚和关心的态度接收、不偏
35、不倚和关心的态度进行倾听、观察、理解和做出进行倾听、观察、理解和做出反应。反应。1 1、定义问题、定义问题2 2、保证求助者的安全、保证求助者的安全3 3、提供支持、提供支持行动：行动：根据求助者的需要和可根据求助者的需要和可以利用的环境支持，采取非指以利用的环境支持，采取非指导性的、合作的或指导性的干导性的、合作的或指导性的干预方式。预方式。4 4、提出可变通应对方式、提出可变通应对方式5 5、制订计划、制订计划6 6、获得承诺、获得承诺倾倾 听听行行 动动评评估估：危危机机是是包包罗罗万万象象的的、连连续续的的和和动动态态进进展展的的，给给予予求求助助者者的的应应付付能能力力、所所遭遭遇遇
36、的的个个人人威威胁胁以以及及是是否否失失去去能能动动性性来来评评估估求求助助者者过过去去和和现现在在的的危危机机状状况况，判判断断危危机机干干预预工工作作者所要采取的行动类型。者所要采取的行动类型。六、大学生心理危机干预系统的构建案例讨论案例讨论 1 1、某高校一男生经常情绪抑郁、焦虑、失眠，、某高校一男生经常情绪抑郁、焦虑、失眠，曾两次出现自杀行为未遂，但同学为其隐曾两次出现自杀行为未遂，但同学为其隐瞒，谎报病情，导致该生最后自杀。瞒，谎报病情，导致该生最后自杀。 2 2、某高校一女生一段时间出现行为异常，语言、某高校一女生一段时间出现行为异常，语言怪异的情况，同寝室室友为防其出现意外，宁愿
37、几天怪异的情况，同寝室室友为防其出现意外，宁愿几天几夜无眠陪护，为其隐瞒病情，而不向老师报告情况，几夜无眠陪护，为其隐瞒病情，而不向老师报告情况，差点贻误病情，导致病情进一步恶化。差点贻误病情，导致病情进一步恶化。讨论：讨论：2 2个案例中的室友的做法错在哪里？他们的正个案例中的室友的做法错在哪里？他们的正确应对方式是什么？确应对方式是什么？大学生危机干预系统的构建大学生危机干预系统的构建 由由发现系统、监控系统、干预系统、转介系发现系统、监控系统、干预系统、转介系统和善后系统统和善后系统五个子系统构成。五个子系统构成。五个子系统是一五个子系统是一个环环相扣、互相承接的有机整体。个环环相扣、互
38、相承接的有机整体。1、 发现系统发现系统 在大学生中开展心理健康测评，在大学生中开展心理健康测评，建立心理档案，以便做到心理问题早建立心理档案，以便做到心理问题早期发现，防患于未然。同时，建立快期发现，防患于未然。同时，建立快速反应通道，及时发现有危机或潜在速反应通道，及时发现有危机或潜在危机的学生，及时干预。危机的学生，及时干预。 2、 监控系统监控系统 主动收集学生心理疾病与危机主动收集学生心理疾病与危机信息，组织有关专家对有心理困扰信息，组织有关专家对有心理困扰的学生进行心理鉴别，通过早期干的学生进行心理鉴别，通过早期干预、心理咨询和跟踪调查，形成心预、心理咨询和跟踪调查，形成心理问题筛
39、查、干预、跟踪、评估一理问题筛查、干预、跟踪、评估一整套工作机制，提高心理危机干预整套工作机制，提高心理危机干预工作的科学性和针对性。工作的科学性和针对性。 3、 干预系统干预系统 力求在最佳时期即事件发生力求在最佳时期即事件发生24小小时之后、时之后、72小时之前，对危机进行有小时之前，对危机进行有效干预。该系统将根据危机的类型和效干预。该系统将根据危机的类型和性质紧急培训干预人员，甄别危机的性质紧急培训干预人员，甄别危机的程度，协助当事人或相关人员减少或程度，协助当事人或相关人员减少或摆脱危机的影响，恢复心理平衡。在摆脱危机的影响，恢复心理平衡。在危机干预中，可采用热线电话咨询、危机干预中
40、，可采用热线电话咨询、个别咨询、心理支持性团体咨询、网个别咨询、心理支持性团体咨询、网络咨询、心理健康材料发放等方法。络咨询、心理健康材料发放等方法。 4、转介系统、转介系统 要求学校与精神卫生机构建立良好的联要求学校与精神卫生机构建立良好的联络和协作关系，请专家对处于危机中的学生络和协作关系，请专家对处于危机中的学生进行心理评估，对不属于咨询范畴的、有严进行心理评估，对不属于咨询范畴的、有严重心理障碍或心理疾病的学生转介到精神卫重心理障碍或心理疾病的学生转介到精神卫生机构，以便及时采取心理治疗或住院治疗生机构，以便及时采取心理治疗或住院治疗等干预措施。一旦发现有自杀企图并计划实等干预措施。一
41、旦发现有自杀企图并计划实施自杀行为的学生，要立即对其实行有效的施自杀行为的学生，要立即对其实行有效的监护，确保学生人身安全，并迅速通知学生监护，确保学生人身安全，并迅速通知学生家长到校，共同采取干预措施；对自杀未遂家长到校，共同采取干预措施；对自杀未遂的学生，要立即送到专门机构救治。的学生，要立即送到专门机构救治。 5、善后系统、善后系统 就是在危机过去之后，通过班级就是在危机过去之后，通过班级辅导等方法，协助经历危机的大学生辅导等方法，协助经历危机的大学生及其同学、家长、班主任以及危机干及其同学、家长、班主任以及危机干预人员等相关人员，正确总结和处理预人员等相关人员，正确总结和处理危机遗留的
42、心理问题，尽快恢复心理危机遗留的心理问题，尽快恢复心理平衡，并进行跟踪调查，尽量减少由平衡，并进行跟踪调查，尽量减少由于危机造成的负面影响。于危机造成的负面影响。 案例讨论案例讨论 1 1、我校外国语学院某男生经常情绪抑郁、焦虑、我校外国语学院某男生经常情绪抑郁、焦虑、失眠，曾两次出现自杀行为未遂，但同学为其隐失眠，曾两次出现自杀行为未遂，但同学为其隐瞒，谎报病情，导致该生最后自杀。瞒，谎报病情，导致该生最后自杀。 2 2、我校法学院某女生一段时间出现行为异常，、我校法学院某女生一段时间出现行为异常，语言怪异的情况，同寝室室友为防其出现意外，宁愿语言怪异的情况，同寝室室友为防其出现意外，宁愿几天几夜无眠陪护，为其隐瞒病情，而不向老师报告几天几夜无眠陪护，为其隐瞒病情，而不向老师报告情况，差点贻误病情，导致病情进一步恶化。情况，差点贻误病情，导致病情进一步恶化。讨论：讨论：2 2个案例中的室友的做法错在哪里？他们的正个案例中的室友的做法错在哪里？他们的正确应对方式是什么？确应对方式是什么？ 课堂作业：（任选课堂作业：（任选1题）题） 1 1、谈谈你最近遇到的烦恼事，你、谈谈你最近遇到的烦恼事，你是怎么处理的？是怎么处理的？ 2 2、你有经历过心理危机事件吗？、你有经历过心理危机事件吗？当时你是如何对待或处理的？当时你是如何对待或处理的？ 祝大家天天有个好心情！祝大家天天有个好心情！
