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1、电子商务运营管理电子商务运营管理 1042210422（广东自考（广东自考 9090 分复习资料）分复习资料）重点的章节：第一章、第四章、第五草、第六章；次重点章节：第二章、第八章一般章节：第三章和第七章201910 考了：（答案藏于文中）名词解释：Intranet、数字签名、ISP、GIS、广义的电子商务简答题：1、互联网的接入方案有哪些？2、 电子商务系统中的支付系统相对独立的分系统有那些？3、简述电子商务下供应链管理的风险？4、电子商务中侵犯知识产权的行为有哪些？5、 第三方物流给企业带来的益处有哪些？论述题：1、EDI 在我国推广滞后的原因？及应采取的措施？2、在电子商务网站建设前的可
2、行性分析有哪些？第一章第一章 电子商务概述电子商务概述第第1 1节节电子商务的定义及分类电子商务的定义及分类1. 广义上的电子商务(electronic business ,EB)（201910 考了名词解释）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称作电子业务。2.狭义的电子商务(electronic commerce, EC)指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，也可称作电子交易。1.电子商务的概念包含两个要素：一是商务;二是网络化和数字化技术。(P3)2.电子商务的前提是商务信息化。 电子商务的出发点和归宿是商务。 电子商务的核心是人。3.电
3、子商务的特点：(P3)1.虚拟性2.跨越时空性3.低成本4.高效性5.安全性（虚时高低安）4.电子商务的分类(按交易的参与主体分类)(P5)1.企业对消费者(B2C)2.企业对企业(B2B)3.消费者对消费者(C2C)4.企业对政府(B2G)5.消费者对政府(C2G)6.企业对消费者对企业第第 2 2 节节电子商务交易标准概述电子商务交易标准概述1.电子商务的概念模型由交易主体、电子市场、交易事务、信息流、资金流、物资流等基本要素构成。(P10)2. 电子商务标准基本上分为两层：底层的数据交换标准和高层的面向流程的标准。(P14)3.电子商务的基本组成要素有 Internet、Intranet、Extranet、用户、配送中心、
