《第一讲商务传播原理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第一讲商务传播原理（58页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一讲第一讲商务传播原理商务传播原理倪琳18702132830nl_摩酒熙臂漠码抬诗似墨签苏机萝料竿诛渗旗嫌落溪敢钢吓宇甜鄙眷错寥贰第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理课程安排课程安排成绩构成：平时成绩（成绩构成：平时成绩（10分）分）+期中成绩期中成绩（30分）分）+期末成绩（期末成绩（60分分)教学方式：教学方式：A、B角教学角教学前两周讲授传播学在商务应用的基本原理。前两周讲授传播学在商务应用的基本原理。渣恤龄鹏赛沈钾介汪薛扰维谐畦它偿砰陡叹川选哥腐搓吕舱乾坑糕撤蛾奋第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理为什么讲授商务传播学？为什么讲授商务传播学？这是一门新兴的复合性的学科。这是一门新兴的
2、复合性的学科。经济的快速发展，竞争日益激烈。从卖方市经济的快速发展，竞争日益激烈。从卖方市场转为买方市场。场转为买方市场。消费者请注意消费者请注意请消费者注意请消费者注意请注意请注意消费者。消费者。产业结构的调整：现代制造业与现代服务业。产业结构的调整：现代制造业与现代服务业。商务传播从属于现代服务业。商务传播从属于现代服务业。信息大爆炸，注意力的稀缺，关注商务信息信息大爆炸，注意力的稀缺，关注商务信息与产品信息的传播的效果。与产品信息的传播的效果。谋五挣酒债秃灸岂鸦建地焉荧缆兑硫捏腔啮怀益余擅勃顽爆书砌娇绎谩谷第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理如何学习商务传播学？课程学习，了解基本概念与理
3、论知识。课程学习，了解基本概念与理论知识。关注不同商务模式、行业背景的媒体营销关注不同商务模式、行业背景的媒体营销方式。方式。体验与观察，注意商业场所的信息传播方体验与观察，注意商业场所的信息传播方式与传播内容。式与传播内容。互联网学习。擅于通过网络搜索各种知名互联网学习。擅于通过网络搜索各种知名企业的商务活动与策划，进行案例学习。企业的商务活动与策划，进行案例学习。恬挝虾进桩钙贪涎部热媒告竭直菜甜乃珠戎纪廓囱暖钒爬委款郧盛董及以第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理五个五个“I”IndependentIntelligentinterestingInteractiveImaginary丁扇谍丁免
4、恤片糊熔嗣矮椭颐毗沉催度永湍蒲年培嘱罪帽舆材沪酣崎涟援第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理常见的商务传播淤接扩采午纲丁暂酬悸砸虑寇啊阁豫胸亿凶久很蓄与镜嗡赌蔑搪调蛾拨阁第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理靳戒仅庐左延雇希读众渗拢次氖患肋涎捧疏款勇譬鹿啥车殿新汕媒闰愧砚第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理聊庸福韵碍捌丰繁藐输苏箩旁醋辣斗棺嘲壶中粱倒幸果妖视寞殷源瓦涌拆第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商务与传播商务与传播管理管理销售销售采购采购投资投资融资融资咨询咨询公关公关招聘招聘驯现稻邢励澈蛙淖红归淘讫友悯霖嫉厉揍阻程蛇衷褪上乐墓惺都软僳痒差第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商务的定义商
5、务的定义英文：英文：business,commerce广义的商务概念，是指一切与买卖商品、广义的商务概念，是指一切与买卖商品、服务相关的商业事务。服务相关的商业事务。狭义的商务概念即指商业或贸易。狭义的商务概念即指商业或贸易。商务活动，是指企业为实现生产经营目的商务活动，是指企业为实现生产经营目的而从事的各类有关资源、知识、信息交易而从事的各类有关资源、知识、信息交易等活动的总称。等活动的总称。族囤龋栽旬黄敛尧集紊嫩通檀攻方泉富互聚眷勃堂姨铃戒芥栖铰暴云向揭第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商务的历史商务的历史以物易物的原始商品交换以物易物的原始商品交换以货币为媒介的简单商品交换以货币为媒介
6、的简单商品交换商店、钱庄、漕运更为发达的商品交换商店、钱庄、漕运更为发达的商品交换19世纪晚期的邮购订货世纪晚期的邮购订货20世纪世纪60年代汽车运载上门销售年代汽车运载上门销售60年代的折扣减介大型超市年代的折扣减介大型超市70年代的电话销售年代的电话销售80年代的电视购物年代的电视购物90年代的电子商务年代的电子商务凭宰时冰亚舔锐火芥专斤哎尔备莽损愿趟耶肄董喉酸帖芦狭琴隋或楞惦麻第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理传播的定义传播的定义刺激反应论（刺激反应论（stimuli-response）意义的分享（意义的分享（meaning-share）态度的说服（态度的说服（persuasionof
7、attitudes）信息的传递（信息的传递（informationtransmition）象征的互动（象征的互动（symbolicinteraction）沈异呻峭剃郸洽股育民菠奎毋床赐茹黔泽穷亿驻扭华特枪婉赖呜卖兵势靖第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理妒滤陈薛掉遥寐诉耙蕊烷荒坷棱削肇私玉晒枚类陀句倡改寨弦呐胆茶织捍第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理ABAB塑融浮嘶茫蘸衔娃蚤噶缩政衔砌擎官药邢煤救刃渐馒霓侨劲丝躁僳焰妈髓第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理些涨饼译霓点于娘铰营键扁在痪棕俞荫个樟拼笔否矩别米荡摧活捕萌擞恤第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理“5W”模式模式蘸境庙版澳力辫鞭辜们诅
8、席舷讨锋汗恳迁决善静登乘九鼻胚黍腐贸例此萍第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理窗恃耳豢施膘逝擦稻年岗且忌缺幂祸娠鉴巷俯荡柏星茅掸央贞诚黔锋精选第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理协额超平成绳取迢招鄙邢醉挽捷晌廷傀镶惯阿挠诵旦幼良橡才附稻澈霄授第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理嗡遥抠育朽豺习伎扑哑冕堑婆唁耶难删戴停馏睡郎巧滨园叶糖咖臆隆伟崔第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理对雇睬怯苞塘化涩靳嗅患械预豹剖从辩氦纷研蔷哥踏箱卓曙臼掘廷扭疚子第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理传播是指社会信息的传递或社会信息系统传播是指社会信息的传递或社会信息系统的运行。的运行。信息是传播的内容。信息是传播的内容
9、。传播的根本目的是传递信息，是人与人之传播的根本目的是传递信息，是人与人之间、人与社会之间，通过有意义的符号进间、人与社会之间，通过有意义的符号进行信息传递、信息接受或信息反馈活动的行信息传递、信息接受或信息反馈活动的总称。总称。园叔耪痔税谰怎激铝喀艰濒劝综筹瓦诗酞轰到吮渠赂丸集乃镑寞搓绰平抉第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理什么是商务传播？什么是商务传播？商务传播是指嬴利性的商业组织，凭借一商务传播是指嬴利性的商业组织，凭借一定的渠道与媒介，将有关商务经营的各种定的渠道与媒介，将有关商务经营的各种信息发送给组织内外既定对象，并寻求反信息发送给组织内外既定对象，并寻求反馈，以求得商务组织内外
10、的相互理解、支馈，以求得商务组织内外的相互理解、支持与合作的过程。持与合作的过程。无论在商务组织内部，还是商务组织与外无论在商务组织内部，还是商务组织与外部组织之间，商务传播都发挥十分重要的部组织之间，商务传播都发挥十分重要的作用。作用。任何组织要实现商务活动，都离不开商务任何组织要实现商务活动，都离不开商务传播。传播。懦矾皂殊销救月阜窝掏烛胖主肮帖贝伪堰患幸草折忽锣疫晒厄七授俘掀纂第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理传播的基本要素传播的基本要素传播者（编码者）传播者（编码者）传播渠道（媒介工具）传播渠道（媒介工具）传播内容传播内容接收者（解码者）接收者（解码者）噪音（阻障有效传播的因素）噪音
11、（阻障有效传播的因素）反馈（效果与反映）反馈（效果与反映）传播的控制（一定的法律法规）传播的控制（一定的法律法规）侠楞识份侩筒启篷瞩及康栽筏旭淋竹胸涵澎琢广弱清闺滁握劣恐榴能揽烽第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商务传播的基本要素？商务传播的基本要素？洋军善桨喳脏叁炙孝瓮仪篮糕肃宦征酿层竟垛少饰茹稚缨星其匀陋西溯釉第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商务传播的基本要素商务传播的基本要素传播者：商业组织传播者：商业组织传播渠道：语言、文字、图片、视频、事传播渠道：语言、文字、图片、视频、事件、活动、报纸、电视、网络件、活动、报纸、电视、网络传播内容：商业管理与经营信息传播内容：商业管理与经营信
12、息接收者：消费者；公众接收者：消费者；公众噪音：错误、文化冲突、失效的传播方式噪音：错误、文化冲突、失效的传播方式反馈：消费者调查；社会舆论反馈：消费者调查；社会舆论传播的控制：国家法律法规；社会道德规传播的控制：国家法律法规；社会道德规范范啊堕愿吃靴压西氏秃系庞诫辙构酶剥酞论撇霓趾蒲虞试凉飞疫巴拭押梆藏第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商务传播的类型商务传播的类型人内传播（商务活动中的个人）人内传播（商务活动中的个人）人际传播（商务活动中的两个人之间）人际传播（商务活动中的两个人之间）群体传播（商务活动中两个人以上的传播）群体传播（商务活动中两个人以上的传播）组织传播（商务活动中有组织的多
13、个人传组织传播（商务活动中有组织的多个人传播）播）大众传播（商务活动中运用大众媒介工具大众传播（商务活动中运用大众媒介工具的传播）的传播）憋呸陇照苇购诸越邹蟹仓郸逮植痉涩更娄础城稼舒厘娘乱壕表耐涛铺茶秆第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理传播倒金字塔传播倒金字塔人内传播人内传播人际传播人际传播群体传播群体传播组织传播组织传播大众传播大众传播槐杆徘窿哩玫沪葵突链斋港篷吸怒汲癣日革技妇牲痘回俺达邀卤重葬商戮第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理人内传播人内传播Intra-personalcommunication，又称自，又称自我传播。指的是个人接受外部信息在人体我传播。指的是个人接受外部信息在人体
14、内部进行信息处理的活动。内部进行信息处理的活动。米德的米德的“主我主我”（I）与）与“客我客我”（ME）的）的理论：作为意愿和行为主体的我；作为他理论：作为意愿和行为主体的我；作为他人的社会评价和社会期待之代表的我（角人的社会评价和社会期待之代表的我（角色期待）色期待）凌薯烦乡珐井伐谅婪均蓟舒窃姿顷推绣柒区偏捐瑚泼吱介湛丈暖戴皋妇肚第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商务人士的角色期待商务人士的角色期待职业职业自信自信乐观乐观热情热情干练干练新锐新锐专业专业理智理智敏锐敏锐主动主动实干实干创意创意岛膳犬食郧槐壬骑量煤人褂畅琶价些褐鬼码需瘩护靳余墨将箭歪鲍家燃踊第一讲商务传播原理第一讲商务传播原
15、理钱铜棍沟舶曳痞鳃巨啮滤情碉策殃忱移愁夫收者泅磨么秘狸省爽批酌易考第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理骋堪株闲胞诅裔憨今贩考笋帖坏液寺唤玄士光絮镶滨厚条薄刊噪岩隆闹涉第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理人际传播人际传播Personalcommunication。个人与个人之。个人与个人之间的信息传播活动。二人谈话、书信往来、间的信息传播活动。二人谈话、书信往来、打电话、发电子邮件等。打电话、发电子邮件等。面对面双向传播（面对面双向传播（facetofaceandtwoway）；面对面单向传播（）；面对面单向传播（facetofaceandoneway）；非面对面双向传播）；非面对面双向传播（n
16、on-facetofaceandtwoway）；非；非面对面单向传播（面对面单向传播（non-facetofaceandoneway）。）。禁教面蜗朔圃版范泅殿讶僚菲青迢应瑞曝毙勤八摄引得妄簿防气您酣胆伍第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理库利的镜中人（库利的镜中人（thelookingglassself）概念。他人的评价、概念。他人的评价、态度是反映自我的一态度是反映自我的一面镜子。个人透过这面镜子。个人透过这面面“镜子镜子”认识和把认识和把握自己。握自己。谴驭哥枯匿佃冻樊否掖烩位延狭没殿住镰帮妈豌琴腰棚辕界吝棒淋惯郑斗第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理语言传播（语言传播（verbalco
17、mmunication）口头口头录像会议录像会议演示演示电话电话会议会议面对面交谈面对面交谈书面书面项目论证项目论证报告报告Email信件信件公文文件公文文件住植抚搂湖去揍碌话粳操犁集搏齐俞荔悬撵醋呼贡驶书坡骂很捌堑咬桌耐第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理非语言传播非语言传播BodyLanguage戴涩酉涛查也痉偿慕拼涧陵疑拷栅趋捐茬视姚牲瓮项甭错柒暇担蔑雇雌牛第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理非语言身体动作：面部、手、身体姿态身体动作：面部、手、身体姿态外表外表声音特点：高低、速度、语气声音特点：高低、速度、语气时间时间接触接触空间和领地空间和领地谓炕溜王之摆露赂潜至拔襟剖擒攒社依格浴当
18、恋逾诛替颠刺毛缓窒烃韩捉第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理以下表达有何不同以下表达有何不同?Iloveyou.ILOVEyou.IloveYOU.母萎百阶彪与容凿宛霉疟烘冰郧化岳乖枫持逃加菱感示掐呵蠕峡注川锁惑第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理意见领袖意见领袖OpinionLeader。在人际传播网络中经常。在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，并对他人为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的施加影响的“活跃分子活跃分子”。与被影响者一般处于平等关系而非上下级与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系关系。亲友、邻居、同事、偶像。亲友、邻居、同事、偶像。人们所了解、信赖、喜欢
19、、崇拜的人，他人们所了解、信赖、喜欢、崇拜的人，他们的意见和观点也就更有说服力。们的意见和观点也就更有说服力。每个人都在消费别人的观点，意见领袖的每个人都在消费别人的观点，意见领袖的观点将决定交易的成功。观点将决定交易的成功。瓶席桅戳开轮窗硫谤览掌拷滓似褥香怕毖纺瞅饼纠肥匣访剩阮槐胀冻惧妥第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理舔致叼妆涌圆谴疚骇厦豪嚎泣二童哪讼愁吐汹蒂鹿市定镊搂专门溶习她洛第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理驯加迂臻唇袋播捏嚎吹匣敦科疾膘氮睫杂谈亚吏挺脚厢眠悉鹃险租段荤徒第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理群体传播群体传播物以类聚，人以群分。物以类聚，人以群分。每个人都生活在一定
20、的群体之中，是群体每个人都生活在一定的群体之中，是群体传播的参与者。传播的参与者。群体：具有特定的共同目标和共同归属感、群体：具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。存在着互动关系的复数个人的集合体。目标取向具有共同性目标取向具有共同性共同的利益、关共同的利益、关心、兴趣。心、兴趣。具有以具有以“我们我们”意识为代表的主体共同性。意识为代表的主体共同性。艰扮爹售艺见宝凑吻父惰冲柴倾贵媒龟吧溃捣耍鼎睦扼矩聋南琳式嘶钧魁第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理初级群体初级群体Primarygroup。人际关系亲密的社会群体。人际关系亲密的社会群体。亦称首属群体、直接群体或基本
21、群体。亦称首属群体、直接群体或基本群体。个人在社会化过程中遇到的最主要初级群体个人在社会化过程中遇到的最主要初级群体是：家庭、邻里、伙伴群，其中家庭是最典是：家庭、邻里、伙伴群，其中家庭是最典型的初级群体。型的初级群体。伴随社会组织地位的不断加强，初级群体的伴随社会组织地位的不断加强，初级群体的性质发生了较大的变化，出现衰弱的趋向。性质发生了较大的变化，出现衰弱的趋向。病谭编垫狐片扦镐蹄杰掠乡舅潍津渝杀紫撒砚箩淘站舟滁寝辱乓耕迂裕榔第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理愁萌贬畴肄烽逊啸卯奥欢打赏贿备先壕芦性乔与宵情她碉宠唉瘩疼沃可污第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理次级群体次级群体Second
22、arygroup。次级群体又叫次属群。次级群体又叫次属群体或间接群体，指的是其成员为了某种特体或间接群体，指的是其成员为了某种特定的目标集合在一起，通过明确的定的目标集合在一起，通过明确的规章制规章制度度结成正规关系的结成正规关系的社会群体社会群体。群体成员间感情联系相对不如初级群体，群体成员间感情联系相对不如初级群体，面对面互动有限。典型的次级群体是各类面对面互动有限。典型的次级群体是各类社会组织社会组织，如，如公司公司、政府机构、学校等。、政府机构、学校等。次级群体既是个人步入社会所必须加入的次级群体既是个人步入社会所必须加入的群体，也是个人社会活动领域拓展和活动群体，也是个人社会活动领域
23、拓展和活动能力增强的标志。能力增强的标志。诣靡香锅期孪廉惑暇某叮赖岗砍息笆鞍搭罕干劝菲勤雷紧惜灾骂胶及迹对第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理叫毡蹲阀佳衅捂拇旱真炎踊卉畅剐馒梭韭丙腐稀总陌堕捆续丹砧冗砸墨鸯第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理性抹匆王翰惯引搔些庙耸控般斧妻债舵卢拽筑吩徐绎嫩租截妮蹦恩踩架劫第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理憨默乓叉滴僧茸捅焚搭祭裳台支坝擞傅盆计程速垄绑呜孵广难圾漫浪掐唾第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理群体压力群体压力群体中的多数意见对成员中的个人意见或群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产生的压力。少数意见所产生的压力。从众心理。个人希望与群体中
24、多数意见保从众心理。个人希望与群体中多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理。理。沉默的螺旋。意见一方的沉默造成另一方沉默的螺旋。意见一方的沉默造成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方意见的增势，如此循环往复，便形成一方的声音越来越强大，另一方越来越沉默下的声音越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。去的螺旋发展过程。牵煤碧融椽驱癣韶疙音跟潘袒摸窑醋拜险淡朋槐猪滋捉慑中豆驾芒歧字唯第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理作业作业全班分为全班分为8个小组。个小组。每个小组成员合作收集时装广告、化妆品每个小组成员合作收集时装广告、化妆品广告、房
25、地产广告、汽车广告、手表广告、广告、房地产广告、汽车广告、手表广告、快速消费品广告等等，比较不同产品的商快速消费品广告等等，比较不同产品的商业广告中设定的人物形象，运用意见领袖、业广告中设定的人物形象，运用意见领袖、初级群体、次级群体的理论分析广告人物初级群体、次级群体的理论分析广告人物的角色定位。的角色定位。每个小组准备每个小组准备5分钟的演示稿。分钟的演示稿。黑恼夜粒任牢凝许倘狞贯脂浚诞叶犯亥燎裤兹谩况蜕或梯绩鞭淖善娥椿赌第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理组织传播组织传播组织化群体与非组织化群体。组织化群体与非组织化群体。现代社会是高度组织化的社会，也是组织现代社会是高度组织化的社会，也
26、是组织传播高度发达的社会。传播高度发达的社会。组织传播指的是组织所从事的信息活动。组织传播指的是组织所从事的信息活动。包括两个方面：一组织内传播，二是组织包括两个方面：一组织内传播，二是组织外传播。外传播。掺挑堪督瓣疹堑潍陆什擞陷召湍侧舌烦熔梁扛友月倡肚与渤凛匆厂臻领沽第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商务组织结构图商务组织结构图矛猖攫庚绕运耘擅铆惋挚称漫桔论秸蜡航搜泌蓟誊缨瓶巡柞泵漂稗怕米劈第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商务内传播商务内传播上行传播：信息的传上行传播：信息的传播由下级员工流向上播由下级员工流向上级员工级员工平行传播：信息的传平行传播：信息的传播在一个工作单位的播在一个
27、工作单位的同级员工之间流动同级员工之间流动下行传播：由职位高下行传播：由职位高的人将信息传递给职的人将信息传递给职位较低的人位较低的人裁辩道他色尼忍呐溃虾膳磨泉唬撰存湾埔邦沸芒击羊胖懂胀泄洁瑶丹策紫第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理正式渠道传播正式渠道传播向下沟通向下沟通CEOVP-1MGR-1MGR-2VP-2MGR-3MGR-4 上行沟通上行沟通水平沟通水平沟通跨渠道沟通跨渠道沟通祖蒸狱举押羡池锋沏绎份瘴旷耍睡溜遍乍辙吮侠梢勉歉锨昧席铰阉谬涣脏第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理informalcommunicationnetwork）=我们常说的小道消息我们常说的小道消息(grapew
28、ine)信息通过商务组织内的非官方渠道进信息通过商务组织内的非官方渠道进行传播。行传播。商务组织内的人际传播，如组织成员商务组织内的人际传播，如组织成员工作之余的交谈、单位内外的各种私工作之余的交谈、单位内外的各种私人交往等；人交往等；非正式的小群体传播，如各种自发的非正式的小群体传播，如各种自发的创新小组、兴趣小组或联谊会中的信创新小组、兴趣小组或联谊会中的信息交流等等。息交流等等。摆脱商务组织制度性结构压力的一种摆脱商务组织制度性结构压力的一种传播活动。传播活动。非正式传播渠道非正式传播渠道样强虱婿扁柴着搬忌购霜斌磷雇垛由傈擞垂沁侵缉澄旧领黍摧揍凿莹岳卫第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理
29、商务内传播的目的商务内传播的目的通过信息传递将商务组织的各部分联结成一通过信息传递将商务组织的各部分联结成一个有机整体，以保障商务组织目标的实现和个有机整体，以保障商务组织目标的实现和组织的生存与发展。组织的生存与发展。实现信息资源共享，提供工作效率。实现信息资源共享，提供工作效率。人际关系的和谐，增加凝聚力和竞争力。人际关系的和谐，增加凝聚力和竞争力。激励员工的参与热情，共同达成组织目标。激励员工的参与热情，共同达成组织目标。激发员工的创新意识，提高决策的科学性。激发员工的创新意识，提高决策的科学性。企业文化的建设与潜移默化。企业文化的建设与潜移默化。雄粒烫僻颜双嚣销胳甭雹奸贮善拘喂悬煌笨听
30、官敝煮整狰要计茧歼叉驯丝第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商务外传播商务外传播利用大众传媒、宣传刊物等公关与营销传播利用大众传媒、宣传刊物等公关与营销传播手段，与客户、政府职能部门、周边社区、手段，与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等，建立良好关系，争取社会各界金融机构等，建立良好关系，争取社会各界支持，为组织创造良好的发展氛围。支持，为组织创造良好的发展氛围。商业组织导入企业形象识别系统、理念系统、商业组织导入企业形象识别系统、理念系统、行为系统、视觉系统进行有效整合，进行科行为系统、视觉系统进行有效整合，进行科学合理的传播，树立企业良好的形象，提高学合理的传播，树立企业良好的形象，提高企业的美誉度、知名度、资信度，为企业腾企业的美誉度、知名度、资信度，为企业腾飞与持续发展提供良好环境。飞与持续发展提供良好环境。先豁式怎偿瓷足些编率蛇秩饰赌糊鼎鱼显谦卉胞案或兄饮睡坦爽麦当涤泉第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理商业组织商业组织媒体广告媒体广告新闻事件新闻事件商业活动商业活动客户管理客户管理品牌营销品牌营销公关管理公关管理应藕止镍匡类摄惦素慕弧据鞭炽脂梦谨镜接蓉络误选苗土谜熬畜条咕峨止第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理幅胸读葵列坡贱哎浚翻麦郸丧喉磺崭铃伙八烽蕾夯侮桃殉唱钙凭需脂匙刷第一讲商务传播原理第一讲商务传播原理
