优莱恩时间管理课件

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1、 讲师讲师: :贾君新贾君新时间管理n请请敞开敞开心胸心胸 活在活在当当下下n您您将将有有意想意想不到的不到的收获收获vv贾君新：贾君新：贾君新：贾君新：v在职博士v资深培训导师v高级管理咨询师v国际注册职业培训师v管理学硕士（企业管理）v工商管理硕士（人力资源管理）v国内多家民营企业长年管理顾问。v“10S”企业组织培训系统解决方案创始人v国内多间管理咨询机构特聘高级培训师、咨询师v新加坡GRANDUER国际顾问机构大中华区咨询项目总监v2005年度中国最有影响力的50名职业培训师之一v哈工大中山大学清华大学深圳研究院等多所大学EMBA特邀讲师v 先后在和记黄埔、建溢集团、先后在和记黄埔、建

2、溢集团、TLTL控股担任经理、高级经理，厂长、总经理，其中控股担任经理、高级经理，厂长、总经理，其中8 8年以上担年以上担任上万人大型外资上市集团总经理工作经历。任上万人大型外资上市集团总经理工作经历。讲师简介 服服务务的的企企业业：富富士士康康科科技技集集团团；中中粮粮集集团团；中中国国移移动动；中中国国燃燃气气；普普诚诚科科技技；好好百百年年家家居居；中中国国电电信信；德德赛赛集集团团；华华南南国国际际工工业业原原料料城城；同同洲洲电电子子股股份份；伟伟易易达达国国际际集集团团；伟伟诚诚控控股股；南南方方电电网网；裕裕同同印印刷刷；时时代代中中国国；香香港港生生产产力力中中心心、东东江江集

3、集团团；香香港港/ /深深圳圳玩玩具具行行业业协协会会；比比亚亚迪迪股股份份有有限限公公司司；深深圳圳地地铁铁；TCLTCL集集团团；深深圳圳商商业业银银行行；招招商商局局；三三九九集集团团；伟伟利利集集团团；高高美美玩玩具具；天天宇宇玩玩具具；艾艾美美特特电电器器；劲劲胜胜集集团团；宇宇球球电电子子；东东莞莞帝帝豪豪国国际际酒酒店店；新新贵贵科科技技；胜胜大大灯灯饰饰；亚亚旭旭塑塑胶胶工工业业；德德豪豪润润达达电电气气；先先技技精精工工；爱爱美美达达集集团团；群群光光集集团团；联联想想集集团团；信信盈盈科科技技；瑞瑞谷谷科科技技；新新林林电电子子；万万达达安安精精密密；华华东东电电子子；金金

4、宝宝电电子子；峰峰华华时时装装；华华灏灏机机电电；山山内内中中国国；力力佳佳电电机机；冠冠坤坤电电子子；莱莱斯斯特特；亿亿曼曼丰丰科科技技；鹿鹿岛岛精精机机；力力图图电电子子；恩恩泽泽瑞瑞显显示示科科技技；汇汇利利集集团团；神神达达电电脑脑；日日本本精精工工；日日本本日日立立；伟伟创创力力国国际际集集团团；诺诺基基亚亚；日日东东集集团团；精精博博控控股股；LTK-LTK-乐乐庭庭电电线线；TOSHIBATOSHIBA；宝宝山山钢钢铁铁；台台塑塑集集团团；大大亚亚湾湾核核电电站站；美美的集团；易初莲花；统将工业；信义控股；的集团；易初莲花；统将工业；信义控股； FUJI FUJI富士电梯；雷曼光

5、电子等数百家。富士电梯；雷曼光电子等数百家。v 先后在深圳、上海、广州、苏州、天津、成都、北京、宁波、昆明、大连、杭州、香先后在深圳、上海、广州、苏州、天津、成都、北京、宁波、昆明、大连、杭州、香港主持过数百场企业管理培训课程，受训人次数万人，曾创造近百场课程受训者百分之百港主持过数百场企业管理培训课程，受训人次数万人，曾创造近百场课程受训者百分之百满意记录。满意记录。 曾发表和著作曾发表和著作职业经理人的素质与技能职业经理人的素质与技能、以人为本的管理模式以人为本的管理模式 、基于实际基于实际的绩效管理的绩效管理、企业变革企业变革 流程再造流程再造、企业培训管理系统设计企业培训管理系统设计

6、、娃哈哈凭什娃哈哈凭什么多元化么多元化、对新经济时代中小企业的竞争战略的思考对新经济时代中小企业的竞争战略的思考、中小企业如何实施平衡计中小企业如何实施平衡计分卡分卡、以顾客为中心的行销管理模式以顾客为中心的行销管理模式、中小企业的生存模式中小企业的生存模式、动态战略竞争动态战略竞争力力等。等。课程目录v第一部分: 时间管理理论vv第二部分：学会时间管理的好处第二部分：学会时间管理的好处vv第三部分：时间管理的十条基本法则第三部分：时间管理的十条基本法则v第四部分：时间管理实务v第五部分：高效的会议技巧v第六部分：自我调适请闭请闭目一分钟思考這个问题目一分钟思考這个问题如果如果您您的的余余生只

7、剩下三天生只剩下三天, ,您您会会做那三件事做那三件事情情? ?请请再再闭闭目一分目一分钟钟思考另一思考另一个问个问題題如果您的如果您的余余生还剩下五十年生还剩下五十年, ,您您会会做那三件做那三件事情事情? ?思考一生中有多少时间分配在工作中思考一生中有多少时间分配在工作中? ?v第一部分:时间管理理论Bush 在白宫的周末v周五(上午)v6:30-7:30起床,晨练,跑步15英里v7:30-8:30 洗漱,用餐v8:30-9:00看报v9:00-9:10私人整理v9:1010:00查阅各部门递交的报告文件v10:0011:00听取国防部长汇报v11:0012:00个人调节时间v12:001

8、4:00用餐和午休v下午v14:0015:00听取国会审议报告v15:0015:30同赖斯商谈中东事宜v15:3016:00总统休息时间v16:00-17:00召开内阁部长会议v17:0018:30用餐,休息v18:3019:30同家人白宫草坪散步,骝狗v19:3022:30准备去德洲农场度假的物品,看美国职业棒球赛v22:30-休息 一、什么是时间管理一、什么是时间管理?正确的意义是如何面对时间的流动而进行自我的管理，其所持的态度是将过去做为现在改善的参考，把未来做为现在努力的方向，而好好的把握现在，立刻去运用正确的方法做正确的事。二、二、“三忙三忙”现象和中国企业现象和中国企业忙忙忙忙盲盲

9、盲盲茫茫茫茫领导层管理层督导层操作层把事情做对！Do Thing Right !做对的事！做对的事！strategy Do Right Thing!你是哪类管理者vv末流的管理者末流的管理者末流的管理者末流的管理者不知道为什么干不知道为什么干不知道为什么干不知道为什么干/ /如何干如何干如何干如何干/ /干什么干什么干什么干什么vv五流的管理者五流的管理者五流的管理者五流的管理者自己干自己干自己干自己干/ /下属无事干下属无事干下属无事干下属无事干vv四流的管理者四流的管理者四流的管理者四流的管理者自己干自己干自己干自己干/ /下属跟着干下属跟着干下属跟着干下属跟着干vv三流的管理者三流的管理

10、者三流的管理者三流的管理者自己不干自己不干自己不干自己不干/ /下属干下属干下属干下属干vv二流的管理者二流的管理者二流的管理者二流的管理者自己不干自己不干自己不干自己不干/ /下属玩命干下属玩命干下属玩命干下属玩命干vv一流的管理者一流的管理者一流的管理者一流的管理者只要活着就行只要活着就行只要活着就行只要活着就行vv超一流的管理者超一流的管理者超一流的管理者超一流的管理者不用活着不用活着不用活着不用活着 vv领导的最高境界是领导的最高境界是领导的最高境界是领导的最高境界是?对管理者本身来说原因是v- 时间管理不善 v- 事情太多太杂v- 对自已期望过高/目标不現实v- 经常被干扰v- 做时

11、间的奴隶(非主人)v-不会授权 忙忙忙忙 盲盲盲盲 茫茫茫茫- 無個人愿景- 年目標不具体、目的不明确- 盲目、無主見、受制于人- 前方去向、方向不明- 人生無理想- 不知將做什么是什么吞噬了我们的时间？v 方向不明？v 角色不清？v 管理混乱？v管理能力？v是任务太重还是 三、四代时间管理观三、四代时间管理观第一代时间管理：着重利用便条与备忘录，忙碌中调配时第一代时间管理：着重利用便条与备忘录，忙碌中调配时间。间。第二代时间管理：强调行事历与日程表，注意到规划未来第二代时间管理：强调行事历与日程表，注意到规划未来的重要。的重要。第三代时间管理：讲求优先顺序的观念，按轻重缓急设定第三代时间管理

12、：讲求优先顺序的观念，按轻重缓急设定短、中、长程目标，逐日订定实现目标的计划，将有限的短、中、长程目标，逐日订定实现目标的计划，将有限的时间加以分配，争取最高的效率。时间加以分配，争取最高的效率。第四代时间管理的特点：以价值为导向，强调掌握重点的第四代时间管理的特点：以价值为导向，强调掌握重点的个人管理。个人管理。 1、時間本身不能改變也不能管理(自然規律)。2、時間管理就是自我管理、自律管理、意識管理。3、可以改變的是自已的思想、行為、習慣(最有效的是改變思想) A:(attitude) B:(behavior) C:(consequence)commendation 科迈企业管理咨询有限科

13、迈企业管理咨询有限公司公司四、時間管理的本质四、時間管理的本质 五、时间管理的六条标准五、时间管理的六条标准五、时间管理的六条标准五、时间管理的六条标准一致一致 理想与使命、角色与目标、重点与计 划、欲望与自制平衡平衡健康、家庭与个人发展有重心有重心着重虽不紧迫但极重要的事情重人性重人性管理的重点在人，不在事，要在效 率与人际关系之间进行取舍能变通能变通计划与变化携带方便携带方便以便随时调整和核查六、时间管理的历程六、时间管理的历程你在何处？1、用完 2、用好 3、用对七、80/20法則1/21/2v柏拉图法则v花最少的力气, 获得最多的效益v你所完成的工作里, 80%的成果,来自于20%的时

14、间=也就是说80%的努力是与成果无关的八、不重视时间管理的四大原因八、不重视时间管理的四大原因八、不重视时间管理的四大原因八、不重视时间管理的四大原因第一、人都有一个通病，就是对自己最常第一、人都有一个通病，就是对自己最常 见的东西最不珍惜。见的东西最不珍惜。第二、忙忙碌碌应该是一种状态。第二、忙忙碌碌应该是一种状态。第三、没有尝到对时间进行管理的一些甜第三、没有尝到对时间进行管理的一些甜 头。头。第四、企业的整体运行状况就是低效率，第四、企业的整体运行状况就是低效率， 已经习惯了这种方式，也不知道高已经习惯了这种方式，也不知道高 效率是什么样。效率是什么样。九、时间的主要消费者九、时间的主要

15、消费者九、时间的主要消费者九、时间的主要消费者- 拖延问题- 制造问题- 解決问题- 预测问题- 防止问题问题问题问题问题海尔的文化v日清日高、每天提高1%v只争朝夕、就是以拼来延长寿命v当日工作当日毕v迅速反应，马上行动十、创造时间的提示十、创造时间的提示十、创造时间的提示十、创造时间的提示ReduceReduce ( (減少減少) )RecoverRecover ( (回收回收) )ReengineeringReengineering ( (再造再造) )RefocusRefocus ( (專注專注) )減少无谓的活动、工作、应酬。減少无谓的活动、工作、应酬。減少奢侈的、浪費的时间安排。減

16、少奢侈的、浪費的时间安排。減少他人對自己或自己对他人的时间干扰。減少他人對自己或自己对他人的时间干扰。寓工作于娱乐、寓娱乐于工作。办寓工作于娱乐、寓娱乐于工作。办公生活化、居家办公化。公生活化、居家办公化。重新审視、修正工作流程工作习惯、生活行为。重新审視、修正工作流程工作习惯、生活行为。不断做自我加压，下任务。不断做自我加压，下任务。重点投資时间于价值最大最紧迫的事件活动上。重点投資时间于价值最大最紧迫的事件活动上。聚焦搜寻时间效率最大化的时段与价值聚焦搜寻时间效率最大化的时段与价值手边经常备有主要可携式任务手边经常备有主要可携式任务 (portable (portable tasktask

17、)第二部分：学会时间管理的好处第二部分：学会时间管理的好处一、普遍性的好处：一、普遍性的好处： 拥有一种协调的生活状态拥有一种协调的生活状态 减轻生活中的压力减轻生活中的压力 拥有更多的精力拥有更多的精力 变得更加自律变得更加自律 拥有更多的努力方向拥有更多的努力方向 拥有更多拥有更多 的动力去实现自己的目标的动力去实现自己的目标 在个人生涯中获得更多的成功在个人生涯中获得更多的成功 增强自尊和自信感增强自尊和自信感 获得更大的动力认为自己获得更大的动力认为自己“ “能做能做” ”而不是而不是“ “不能不能做做” ” 在工作、家庭生活及个人爱好方面获得更多的成果在工作、家庭生活及个人爱好方面获

18、得更多的成果二、对自己的好处：二、对自己的好处： 有效的时间管理是减轻压力的主要因素之一。有效的时间管理是减轻压力的主要因素之一。有效的时间管理是减轻压力的主要因素之一。有效的时间管理是减轻压力的主要因素之一。 让你感到有压力的情形有：让你感到有压力的情形有：让你感到有压力的情形有：让你感到有压力的情形有： 工作太多而没有足够的时间来完成工作太多而没有足够的时间来完成 非常急躁，老想以正常情况双倍的速度做每非常急躁，老想以正常情况双倍的速度做每件事件事 到了家也不能静下心来到了家也不能静下心来 发现在假期中也难以放松，甚至无法放松发现在假期中也难以放松，甚至无法放松 当别人不能迅速跟上自己的思

19、维时会变得很当别人不能迅速跟上自己的思维时会变得很不耐烦不耐烦 认为一旦没有最后期限，自已便无法紧张起认为一旦没有最后期限，自已便无法紧张起来来三、职业上的好处：三、职业上的好处： 更加让人信赖更加让人信赖 更有生产能力更有生产能力 更有能力把握各种机遇更有能力把握各种机遇 工作方法更系统化工作方法更系统化 更能代理别人办事更能代理别人办事 更能工作在点子上更能工作在点子上 更能应付各种干扰更能应付各种干扰 更能避免办事拖沓更能避免办事拖沓 更能举行有效率的会议更能举行有效率的会议 更能发展优秀的团队精神更能发展优秀的团队精神四、时间管理的重要性四、时间管理的重要性 1 1、时间有限，而工作无

20、限、时间有限，而工作无限2 2、努力工作却并不快乐、努力工作却并不快乐3 3、能主导自己的生命、能主导自己的生命4 4、能实现自己的理想、能实现自己的理想5 5、能兼顾自己和别人的要求、能兼顾自己和别人的要求 6、做到忙而不盲五、如何找到浪费时间的原因五、如何找到浪费时间的原因1 1 1 1、我做了什么根本不需要做的事？、我做了什么根本不需要做的事？、我做了什么根本不需要做的事？、我做了什么根本不需要做的事？2 2 2 2、我做了什么能够由别人，并且应该、我做了什么能够由别人，并且应该、我做了什么能够由别人，并且应该、我做了什么能够由别人，并且应该 由别人做的事？由别人做的事？由别人做的事？由

21、别人做的事？3 3 3 3、我做了什么耗时过长的事？、我做了什么耗时过长的事？、我做了什么耗时过长的事？、我做了什么耗时过长的事？4 4 4 4、我做了什么会浪费别人时间的事？、我做了什么会浪费别人时间的事？、我做了什么会浪费别人时间的事？、我做了什么会浪费别人时间的事？演练v给你一分钟思考时间v思考你日常工作中时间管理的缺陷v找出你认为在平时工作中浪费时间的原因v把你的经验分享给大家第三部分：时间管理的十条基本法则第三部分：时间管理的十条基本法则一、计划法则一、计划法则-有条不紊地安排一切有条不紊地安排一切二、优先法则二、优先法则-紧迫的事情并不一定最重要紧迫的事情并不一定最重要三、聚焦法则

22、三、聚焦法则-有效处理重复单调的工作有效处理重复单调的工作四、减负法则四、减负法则-学会说学会说不不以及借助工具的策略以及借助工具的策略五、借力法则五、借力法则-把事情发包出去把事情发包出去六、归档法则六、归档法则-从纸张堆里超脱出来从纸张堆里超脱出来七、填充法则七、填充法则-不浪费任何零碎的时间不浪费任何零碎的时间八、同步法则八、同步法则-学会同时处理几件事情学会同时处理几件事情九、压力法则九、压力法则-努力做成一件对自己有意义的事情努力做成一件对自己有意义的事情十、激励法则十、激励法则-多给自己一点成就感多给自己一点成就感一、计划法则一、计划法则-有条不紊地安排一切有条不紊地安排一切 尽一

23、切努力使工作如预期般顺利进行尽一切努力使工作如预期般顺利进行尽一切努力使工作如预期般顺利进行尽一切努力使工作如预期般顺利进行 掌握工作的整体概况掌握工作的整体概况掌握工作的整体概况掌握工作的整体概况 了解自己的实力和作息规律了解自己的实力和作息规律了解自己的实力和作息规律了解自己的实力和作息规律 从制定一周的工作计划开始从制定一周的工作计划开始从制定一周的工作计划开始从制定一周的工作计划开始 养成记录和使用便笺的习惯养成记录和使用便笺的习惯养成记录和使用便笺的习惯养成记录和使用便笺的习惯 授权该授权的工作授权该授权的工作授权该授权的工作授权该授权的工作 制定长期规划作为短期计划的补充制定长期规

24、划作为短期计划的补充制定长期规划作为短期计划的补充制定长期规划作为短期计划的补充 要学会给一个阶段的工作划句号要学会给一个阶段的工作划句号要学会给一个阶段的工作划句号要学会给一个阶段的工作划句号二、优先法则二、优先法则-紧迫的事情并不一定最重要紧迫的事情并不一定最重要 重要性：重要性：重要性：重要性：A A：非常重要：必须做非常重要：必须做非常重要：必须做非常重要：必须做B B：重要：应当做重要：应当做重要：应当做重要：应当做C C：不太重要：可能有用，但不是非做不可不太重要：可能有用，但不是非做不可不太重要：可能有用，但不是非做不可不太重要：可能有用，但不是非做不可D D：不重要：没有任何效

25、果不重要：没有任何效果不重要：没有任何效果不重要：没有任何效果 紧急性：紧急性：紧急性：紧急性：A A：非常紧急：必须马上做非常紧急：必须马上做非常紧急：必须马上做非常紧急：必须马上做B B：紧急：应当赶紧做紧急：应当赶紧做紧急：应当赶紧做紧急：应当赶紧做C C：不太紧急：推迟一段时间再做也行不太紧急：推迟一段时间再做也行不太紧急：推迟一段时间再做也行不太紧急：推迟一段时间再做也行D D：不紧急：时间不作为考虑的因素不紧急：时间不作为考虑的因素不紧急：时间不作为考虑的因素不紧急：时间不作为考虑的因素 重要的事情：与目标有关的事情，就是重要的事情。重要的事情：与目标有关的事情，就是重要的事情。

26、紧迫的事情并不一定最重要紧迫的事情并不一定最重要紧迫的事情并不一定最重要紧迫的事情并不一定最重要游戏时间：v时间15分钟v请先看清游戏规则v请按照规则完成任务v游戏时间到了，你完成了吗？v谈谈你的感想v这个游戏说明了什么？你的缺点在于：你的缺点在于：vv（一）无法辨别事情重要与否？（一）无法辨别事情重要与否？vv（二）无力或不愿有条不紊地行事？（二）无力或不愿有条不紊地行事？vv（三）缺乏坚持以上原则的自制力？（三）缺乏坚持以上原则的自制力？commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司三、聚焦法则三、聚焦法则-有效处理重复单调的工作有效处理重复单调的工作 积极的心

27、态：设法将它视为一场刺激而又富挑战性的积极的心态：设法将它视为一场刺激而又富挑战性的游戏游戏 试着在工作进行时，穿插其他的工作做调剂试着在工作进行时，穿插其他的工作做调剂 与同事们一起干与同事们一起干 研制一些能反复使用的模块研制一些能反复使用的模块 （比如：数据库）（比如：数据库）commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司四、减负法则四、减负法则-学会说学会说“不不”以及善用以及善用工具工具 学会拒绝学会拒绝 不合理的要求不合理的要求 缺乏相关的知识或技能缺乏相关的知识或技能 可做可不做的工作（以既定的目标来衡量）可做可不做的工作（以既定的目标来衡量） 你手头

28、有更重要的事在处理你手头有更重要的事在处理 生气或烦恼的时候生气或烦恼的时候 不要滥接别人抛给你的不要滥接别人抛给你的“ “烂柿子烂柿子” ” 借助工具借助工具 电脑：手提电脑、电脑：手提电脑、PDAPDA、MS-OFFICEMS-OFFICE、管理管理软件软件 扫描仪、投影仪扫描仪、投影仪 commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司学会拒绝別人的方法学会拒绝別人的方法学会拒绝別人的方法学会拒绝別人的方法当你自己有相当重要且紧急的工作需要完成时，应当婉拒別人的要求！拒绝方法细心聆听对方的要求稍作考虑，讲出自己的看法坚定而有礼貌的回绝提议其他对方可采取的方法III

29、IIIcommendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司五、借力法则-把事情发包出去 学会授权学会授权学会授权学会授权 高效率的秘诀便是授权，授权产生时间放大效应高效率的秘诀便是授权，授权产生时间放大效应高效率的秘诀便是授权，授权产生时间放大效应高效率的秘诀便是授权，授权产生时间放大效应 授权是促使个人和团体快速成长的捷径授权是促使个人和团体快速成长的捷径授权是促使个人和团体快速成长的捷径授权是促使个人和团体快速成长的捷径 授权是事必躬亲与有效管理之间的最大分野授权是事必躬亲与有效管理之间的最大分野授权是事必躬亲与有效管理之间的最大分野授权是事必躬亲与有效管理之间的最大

30、分野 如何授权如何授权如何授权如何授权 预期的成果与时限预期的成果与时限预期的成果与时限预期的成果与时限 应守的规范（权限与原则）应守的规范（权限与原则）应守的规范（权限与原则）应守的规范（权限与原则） 可用的资源（合适的人才）可用的资源（合适的人才）可用的资源（合适的人才）可用的资源（合适的人才） 责任的归属（考评的标准与频率）责任的归属（考评的标准与频率）责任的归属（考评的标准与频率）责任的归属（考评的标准与频率） 明确的奖惩（金钱报酬、精神奖励与职务调整）明确的奖惩（金钱报酬、精神奖励与职务调整）明确的奖惩（金钱报酬、精神奖励与职务调整）明确的奖惩（金钱报酬、精神奖励与职务调整） com

31、mendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司 虚拟组织的授权法则虚拟组织的授权法则虚拟组织的授权法则虚拟组织的授权法则 改指令为协商改指令为协商改指令为协商改指令为协商 谋求共同的基础和利益谋求共同的基础和利益谋求共同的基础和利益谋求共同的基础和利益 提供必要的支持提供必要的支持提供必要的支持提供必要的支持 分享他人时间分享他人时间分享他人时间分享他人时间 打下广泛的人际基础打下广泛的人际基础打下广泛的人际基础打下广泛的人际基础 尊重他人的办事效率尊重他人的办事效率尊重他人的办事效率尊重他人的办事效率 切记感谢和真诚回报切记感谢和真诚回报切记感谢和真诚回报切记感谢和真诚

32、回报commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司六、归档法则六、归档法则-从纸张堆里超脱出来从纸张堆里超脱出来 阻止它（订阅、下载、购买、随意注册和递送名片、过于详细的阻止它（订阅、下载、购买、随意注册和递送名片、过于详细的阻止它（订阅、下载、购买、随意注册和递送名片、过于详细的阻止它（订阅、下载、购买、随意注册和递送名片、过于详细的会议报告记录）会议报告记录）会议报告记录）会议报告记录） 立即处理（备忘、摘要、分类、三级归档）立即处理（备忘、摘要、分类、三级归档）立即处理（备忘、摘要、分类、三级归档）立即处理（备忘、摘要、分类、三级归档） 处理的次数越少越好处理

33、的次数越少越好处理的次数越少越好处理的次数越少越好 转给他人转给他人转给他人转给他人 别将它打开别将它打开别将它打开别将它打开 想想你究竟需要用到它多久（大多无保存价值）想想你究竟需要用到它多久（大多无保存价值）想想你究竟需要用到它多久（大多无保存价值）想想你究竟需要用到它多久（大多无保存价值） 存放到需要用到的地方（电话簿、集中近期所需资料）存放到需要用到的地方（电话簿、集中近期所需资料）存放到需要用到的地方（电话簿、集中近期所需资料）存放到需要用到的地方（电话簿、集中近期所需资料）电脑减少纸张而非制造纸张（宁肯购买手提电脑也不要轻易购置电脑减少纸张而非制造纸张（宁肯购买手提电脑也不要轻易购

34、置 打印机，利用网络报刊与电子书籍打印机，利用网络报刊与电子书籍）commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司七、填充法则七、填充法则-不浪费任何零碎的时间不浪费任何零碎的时间 把杂务集中在一起完成把杂务集中在一起完成 确定一本利用空隙时间阅读的书确定一本利用空隙时间阅读的书 把报刊留待空隙时间阅读把报刊留待空隙时间阅读 回避高峰时间（用餐、交通、上网、购物）回避高峰时间（用餐、交通、上网、购物） 在职进修（夜校与周日学位课程）在职进修（夜校与周日学位课程） 随身携带袖珍书籍、随身听和记事本随身携带袖珍书籍、随身听和记事本 除非有必要，一天内最好安排一次外出除非有

35、必要，一天内最好安排一次外出commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司八、同步法则八、同步法则-学会同时处理几件事学会同时处理几件事情情 事先做好计划事先做好计划事先做好计划事先做好计划 把放松心情当成是一项重要的工作（听音乐、把放松心情当成是一项重要的工作（听音乐、把放松心情当成是一项重要的工作（听音乐、把放松心情当成是一项重要的工作（听音乐、锻炼与做清洁）锻炼与做清洁）锻炼与做清洁）锻炼与做清洁）commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司九、压力法则九、压力法则-努力做成一件有意义的事努力做成一件有意义的事情情 效率是与效能紧

36、密相关的效率是与效能紧密相关的 将计划贴在对面的墙上将计划贴在对面的墙上 将最后的期限提前将最后的期限提前 将时钟摆在面前将时钟摆在面前 隔绝一切外来干扰隔绝一切外来干扰 全神贯注于正在干的事情全神贯注于正在干的事情 告戒自己今天一定要作成一件事情告戒自己今天一定要作成一件事情 消灭自我干扰（自我纵容、欢迎干扰、纵情书报、忙消灭自我干扰（自我纵容、欢迎干扰、纵情书报、忙于杂务、没法逃避、难以专心）于杂务、没法逃避、难以专心）commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司十、激励法则十、激励法则-多给自己一点成就感多给自己一点成就感 先将工作细分，在能力所及的范围内设

37、立小目标，先将工作细分，在能力所及的范围内设立小目标，并确实一一达成并确实一一达成 放弃只求尽快完成手边工作的消极念头放弃只求尽快完成手边工作的消极念头 充分了解工作的意义充分了解工作的意义 给自己一点奖励（比如麦当劳、旅游）给自己一点奖励（比如麦当劳、旅游）commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司第四部分：时间管理实务commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司一、时间失控的原因一、时间失控的原因一、时间失控的原因一、时间失控的原因缺乏計划见步行步，虛耗光阴见步行步，虛耗光阴。缺乏组织分配工作时主管沒有把员工组织起來，或与其他部

38、门未取分配工作时主管沒有把员工组织起來，或与其他部门未取得默契。得默契。用人不当用人不当分配工作时，主管沒有考虑员工的工作能力、工作量及分配工作时，主管沒有考虑员工的工作能力、工作量及組员间的合作性。組员间的合作性。缺乏控制缺乏控制每項任务都有完成每項任务都有完成 的時限和要求的标准，而主管分配的時限和要求的标准，而主管分配工作后沒有跟进其进度及成效。工作后沒有跟进其进度及成效。commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司1、拟定合理工作計划2、组织資源完成工作3、針对员工适当授权4、适时跟进工作进度5、养成良好工作习惯 6 6、利用计算机处理工作、利用计算机处理

39、工作二、有效时间管理的方法一.commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司1 1、拟定工作计划的两个重点、拟定工作计划的两个重点定立工作目标 确定优先处理项目1这个故事有什么问题吗？这个故事有什么问题吗？有有三三只只猎猎狗狗追追一一只只土土拨拨鼠鼠钻钻进进了了一一个个树树洞洞。这这只只树树洞洞只只有有一一个个出出口口，可可不不一一会会，从从树树洞洞里里钻钻出出一一只只兔兔子子。兔兔子子飞飞快快地地向向前前跑跑，并并爬爬上上一一棵棵大大树树。兔兔子子在在树树上上，仓仓皇皇中中没没站站稳稳，掉掉了了下下来来，砸砸晕晕了了正正仰仰头头看看的的三三只只猎猎狗狗，最最后后，

40、兔子终于逃脱了。兔子终于逃脱了。 故事讲完，问：故事讲完，问：“这个故事有什么问题吗？这个故事有什么问题吗？”commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司工作完成时间明确工作完成时间明确要求品质水平清楚要求品质水平清楚工作目标记录在案工作目标记录在案目标知会相关人员目标知会相关人员相关人员达成共识相关人员达成共识定立工作目标须知定立工作目标须知定立工作目标须知定立工作目标须知commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司优先处理项目的确定优先处理项目的确定缓缓急急重重轻轻 重要性重要性时限时限紧迫的事不紧迫的事重要的事设备故障,生产停止

41、重伤害急救員工产生肢體体冲突顾客抱怨停电计划之研拟技能之提升公关之促进问题之調调查健康检查不重要的事有些电话有些不速之客到访有些会议之出列席有些无谓的请托有些临时的邀约有些交际应酬有些文件之处理处理属下之工作自我干扰個人嗜好的沉迷演练v请你按照优先顺序原则为周一你的工作安排排序commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司2 2、组织资源完成工作的要点、组织资源完成工作的要点充分准备小组合作自我约束婉拒要求二.commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司组织工作的前期准备组织工作的前期准备详细研究工作任务的性质认真分析可能出现的问题努力

42、思考解決问题的对策commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司小组合作小组合作明确指派每个员工的工作明确指派每个员工的工作详细说明有关工作的要求详细说明有关工作的要求清楚告知可以使用的资源清楚告知可以使用的资源努力促进组员之间的合作努力促进组员之间的合作commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司自我约束行为自我约束行为适当安排自己一天的工作尽可能按计划行事拔出時間(避免外界干扰)处理重要工作commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司中基层管理者工作时间特点中基层管理者工作时间特点中基层管理者工作时间特

43、点中基层管理者工作时间特点管理者自己可支配时间往往是十分零散的可支配時間25%被動時間75%管理者的时间被日常工作所打断管理者不得不花时间处理那些意外的事件commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司关注可支配的时间关注可支配的时间坚持记日记，仔细分析自己可支配时间的分布状況。设法将零碎分散的时间集结起來形成大块的时间 commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司有效时间管理的步驟有效时间管理的步驟有效时间管理的步驟有效时间管理的步驟全部列出你自己和你部門工作目标全部列出你自己和你部門工作目标按照重要程度排出所有目标的次序按照重要程度

44、排出所有目标的次序列出实现每项目标所须进行的活动列出实现每项目标所须进行的活动给实现目标所需活动分派优先等级给实现目标所需活动分派优先等级按照你分派的优先级安排活动日程按照你分派的优先级安排活动日程 commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司3 3、向员工授权、向员工授权、向员工授权、向员工授权主管不愿向下授权害怕下属比自己做得更好害怕將工作弄得无法收拾纯粹對下属能力沒有信心結果主管百务缠身，效率低下原因授权给员工，減轻自身工作量正 确做 法采用恰当的授权方法权責清晰，权責相当见另一课程授权注意事項警惕事必亲躬v韩非子.八经下君,尽已之能中君,尽人之力上君,尽人

45、之智v诸葛亮凡事必亲躬, 后來过劳而死. v为何事必亲躬?因为怕部属取代不放心部属, 不信任部属要求标准过高commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司44 4、控制工作进度、控制工作进度主管接受新任务步驟一步驟二步驟三步驟四确定实际可行的完成时限，并取得相关员工承諾(对经验尚浅的员工，应增加督促的频率)將任务细分不同的工序，定出每个工序的完成时限，并取得相关员工的承諾与员工共同商议出审查进度的有关安排审查工作进度，針对员工遇到的某些困难，适時提供指导和帮助commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司有效管理时间的建议有效管理时间的建

46、议有效管理时间的建议有效管理时间的建议遵循20/80法则把不太重要的事情集中下來办避免將整块时间拆散当心糟糕的会议所浪費的时间commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司工作分类：工作分类：工作分类：工作分类：1 1、前瞻性工作、前瞻性工作2 2、维护性工作、维护性工作3 3、应急性工作、应急性工作4 4、其它工作、其它工作commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司优质时间分配优质时间分配优质时间分配优质时间分配危机处理危机处理20%目标计划目标计划65%事件干扰事件干扰15%浪費时间浪費时间少于少于1%5、良好工作习惯的养成v兵贵

47、速战速決v养成做备忘录的习惯v可以早上做完的事,决不拖到下午完成可以一天做完的事,决不分成两天完成v每天至少完成一件事情, 特別是在工作情绪低潮时“执行”的写照vJust Do Itv奉备忘录的 To Do-Check List 如圣旨v行动才是企划的开始v把掌控着力焦点集中在计划最紧要的20%v执行能力锋利如倚天剑. 剑锋到处, 刀折剑断执行的速度: 兵贵速战速決v养兵千日, 用在一时 (资源珍贵)v时机稍纵即逝v将变数降至最低生米已煮成熟饭型 (老公,來不及了)自废武功型 (成绩已经贴出去了)v客戶的感受v加速度, 势如破竹. 兵贵速战速决的时机v并不是每一件事情都需要兵贵速战速決v#1

48、是专案的要径任务或是一群人要等你的决策之后方能动作 (丟球)v#2 重要事件的关键任务. 通常要完成此关键任务只占全部专案时间的 20%.v#3 时机稍纵即逝的机会. 有時候机会的有效性仅限于某段时间, 甚至短到几分钟点而已.Hand Carry !v让程序进行最迅速的方法当然需要先了解程序及关键点v见面三分情v亲自与关键人物(经理) 面对面沟通执行的技巧: Key Success Factorv灵活如庖丁的刀,在牛的关节中游走(游刃有余). 分解完毕牛尚不自知已经被解体v由计划阶段时即被简单勾勒出来v做对的事情, 并不会耗费太大的力气. 反而做不对的事情, 才需花时间东补西补.Buffer

49、缓冲区v并不是每件事情都那么的急v如果我们每件事情都要即时地处理掉, 相信我们会变得神经兮兮的v所以应该要有一個地方让我们放一些比较不必马上处理掉的事情, 但是时间到时又要能提醒我们如何处理情绪低潮v每天至少完成一件事情v完成事情的定义完整的相关的善后的记录的文件v通常完成一完整任务就会有力气再做第二件事情6、利用计算机处理工作如何列管重要计划v將自己短中长期的计划依工作,个人及生活这三个主轴一一列举出來, 并算出每个计划的效益. (如下一页所示)v在同一个时间点进行这三个主轴的前3个专案(专案件数依自己能力而定,经线的右手边)v有专案结束之后下一个专案就可以往左递补每个计划如何给予评分v先将

50、所有计划列出來, 分成短中长期 (自行定义)v分成三个项目(也可依自己的价值观调整), 依照: 重要性, 急迫性及成功机会来给分数. 最好给 5 分, 最不好给 1 分v将三个分数相乘, 分数最高者为最优先执行的计划以 Notes 信箱管理计划的分类v执行力: To-Do, 记录, Routine v自我成长: Pareto, 前3个计划v生活: Pareto, 前3个计划v工作: Pareto, 前3个计划时间管理的利器: to-do List备忘录紧急的事情1.老板今天交待2.临時狀況重要的事情1.工作计划2.人生规则3.家庭,健康,財富Routine Work1.日常工作2.定期约會Sc

51、hedule List1.Meeting2.行事历3.纪念日周计划的范例周计划的范例善用Notes 颜色管理的功能v红红色粗色粗体体字字体为体为重要一定完成的部份重要一定完成的部份v蓝色斜体字体为已完成的部份v黑色字体为应执行事项v绿色字体为 Routine Schedulev第六部分：高效的会议技巧讨论：必要的会议的重要性v为什么需要会议？v会议是否越多越好？v为什么我们厌倦开会？v为什么我们的会议又长又臭？v为什么会后没行动？v为什么会议成了应付？案例讨论：v请先看一遍手中的案例。v请先以个人的角度整理你的批判性意见。v再十个人一个小组，小组用批判性的角度去评价案例企业的会议管理。v每组选

52、一个代表发言，讨论我们企业可以从中吸取什么经验和教训。看看他们的会议v沃尔玛的“草根会议”v韦尔奇的“C会议”v郭台铭式的高层会议一、会议管理一、会议管理v开会开会是是领导领导提高提高统统率才能、展率才能、展现现強者強者风风范的舞台范的舞台v开会开会是中是中层层管理人管理人员获员获得得赏识赏识、平步青、平步青云云的捷的捷径径v开会开会是工作人是工作人员与领导员与领导相相处处的的沟沟通的重要通的重要场场所所v聪明聪明的人把每一次的人把每一次开会当开会当成成机会机会 二二、会议会议在在优质优质管理中的重要角色管理中的重要角色.会议会议的的“5w”要素要素Why-为为何事召何事召开会议开会议Who-

53、何人參加何人參加会议会议When-何時召何時召开会议开会议Where在何地召在何地召开会议开会议- What-开什么会议开什么会议会议会议在全在全面优质面优质管理中的作用管理中的作用 所謂全面所謂全面优质优质管理管理,简单简单而言是主而言是主张张企事企事业单位业单位不要只不要只着着著眼前著眼前个个別的別的管理功能管理功能,而而应应將管理的焦將管理的焦点点放放 在提高企事在提高企事业单位业单位的整的整体竞争体竞争能力上。能力上。三三、会议会议的的质量质量原則原則1.明确会议的性质下达 、协调(研讨) 、 汇报 、 教育训练 、 观摩2.不得把专断事项列为议題3.不要成为独角演讲会4.依靠专家5.

54、会议结果要向下级传达v对会议的內容,在确认下列几点的基礎上,应正确的判断和处理:作为信息,有哪些向下属传达对工作有好处?传达后的会发生什么明显的障碍?应重新指示会议的主题的是什么?在已发的指示主题中需要变的是什么?具体化行动方案?对具体对策,应与下级讨论的是什么?6.不做粉饰性报告四四、会议会议的整的整体营体营造法造法重新评价会议室2.明确会议目的1.针对主题提出检讨并找寻对策2.开会是为了了解及解決问题3.开会是为了集结全员的力量(注意:发言人的內容是否朝向结论推进 主持人应引导在时间內做出结论)3.一个会议不超过三个小時 4.明确开始与结束的时间5.审核会议资料 6.灵活利用视听用具7.做

55、好会议的导演 8.经常检查六个w五、. 在会议室揭示会议十则要在5分钟前到达会场 以公平、平等为第一原则发言不得超过三分钟 要弄清反对意見多說不如多听 不得离題胡扯不自吹、不发怒、不奉承 不离席、不退场,以免妨碍大家要共同确认今天的结论 要共同遵守散会时间六六、创创造良好的造良好的会议会议氛氛围围v1.不同时间与会者的心理/v2.不同环境下与会者的心理v3.不同身份与会者的心理/v4.參加会议人员的期望与目标效应v5.会议人相互关系心理效应/v6.順其自然安排会议钟点v7.巧妙利用与会者的感觉和知觉/v8.善于利用与会者的注意规律v9调节与会者的情绪/v10.运用花卉进行调节请问：v如果你在半

56、个小时前刚好发因事件大发雷霆，但半小时后的会议有你的上司、其他部门、你的下属参加，你会怎么做？七七、开会开会四大四大恶习恶习v1.会而不议v2.议而不決v3.決而不行v4.行而不实八八、会议会议中的中的礼仪礼仪及禁忌事及禁忌事项项v1.发言态度要良好,发言者位置須适当v2.不可长篇大论,須掌握发言时间v3.不可从头到尾沉默到底v4.不可对发言者吹毛求疵v5.不可有人身攻攻击v6.不可打断他人发言v7.不要離离题v8.不可取用不正确的资料v9.不要尽谈期待性的预測v10.不要中途离席v第七部分:自我调适一、健康的身体v1、每天在固定的时间饮食、睡眠和运动。这可能听上去没劲，但确实有助于你的健康。

57、v2、在最佳状态时做困难的事情。v3、咖啡因、尼古丁和酒精会让你睡不着觉。v4、安眠药不是解决问题的方法。v5、不要浪费时间和精力去消除一切压力防线。v6、如果一件事值得去做，那就专心致志地去做。如果不值得，让它见鬼去吧！v7、吃低脂肪、高纤维的食品。精力充沛的完成任务v健康饮食v定期运动v合理的运动时间和节奏v理想的体重v制定运动计划v合理的安排休息和睡眠时间v心态和压力二、不要让忧虑消磨你的时间和精力二、不要让忧虑消磨你的时间和精力v担心的三种起因v10种消除忧虑的方法v如何知道你患有焦虑症v如果患有焦虑症该怎么办忧虑的3种起因1、必须要作一个决定：3、一件你无法控制的事情：2、一项你必须

58、做的行动：10种消除忧虑的方法种消除忧虑的方法v1、不要抵抗或者否定忧虑。v2、当你向它宣战时，先认清它的类别。v3、考虑后果v4、别把担心最大化v5、想好采取什么行动，如果有的话。v6、一气呵成。v7、坚持你的决定。v8、意识到你的焦虑并不孤单。v9、不畏恐惧而行动。v10、预防忧虑症的传染。三、不要生气，顺其自然三、不要生气，顺其自然v你为什么生气v让你暴怒的隐匿的原因v你为何要摆脱愤怒的3个原因v转移愤怒的3个方法v完全让愤怒消失的3种方法3种你为何生气的原因种你为何生气的原因1、失去控制2、没能实现的目标3、社会不公四、你为何要摆脱愤怒的四、你为何要摆脱愤怒的3个原因个原因v1、愤怒使你生病v2、愤怒让你愚蠢v3、愤怒让你不受欢迎跟我做v消除愤怒的简单方法v跟我数数:从1开始慢慢数v深呼吸,吐气讲师给你们的课后作业v下次讲课前做为开课前讨论的主题v请你把你任意两周的每日工作日志整理好.v每日工作日志应包含的要素和内容v要有明确的时间规划思想commendation 科迈企业管理咨询有限科迈企业管理咨询有限公司公司The EndThe EndThank you very much!Thank you very much!