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1、个性化信息服务Stillwatersrundeep.流静水深流静水深,人静心深人静心深Wherethereislife,thereishope。有生命必有希望。有生命必有希望9.19.1个性化信息服务的业务组织与发展个性化信息服务的业务组织与发展个性化信息服务的背景个性化信息服务的背景个性化信息服务的特点与类型个性化信息服务的特点与类型个性化信息服务的发展个性化信息服务的发展9.1.19.1.29.1.3Page2of469.1.19.1.1个性化信息服务的背景个性化信息服务的背景社会信息化进程的加快激活了人们个性化的需求社会信息化进程的加快激活了人们个性化的需求服务服务时空时空时空时空的个性
2、化的个性化服务服务方式方式的个性化的个性化服务服务内容内容个性化个性化个性化服个性化服务主要包务主要包括三个方括三个方面的内容面的内容Page3of46用户信息需求是信息服务的原动力用户信息需求是信息服务的原动力 信息服务的本质及目的就是信息提供者在正确的信息服务的本质及目的就是信息提供者在正确的时间内将正确的信息传递给需要它的人，以满足不同时间内将正确的信息传递给需要它的人，以满足不同用户对不同信息的不同需求。用户对不同信息的不同需求。 随着信息服务的数字化与网络化发展，用户的信随着信息服务的数字化与网络化发展，用户的信息获取更需要具有针对性和个性特征，因而个性化信息获取更需要具有针对性和个
3、性特征，因而个性化信息服务经历了用户友好、个性定制、面向用户和个性息服务经历了用户友好、个性定制、面向用户和个性交互的发展过程。交互的发展过程。9.1.19.1.1个性化信息服务的背景个性化信息服务的背景Page4of46 （1 1）个性化信息服务的分阶段发展特征）个性化信息服务的分阶段发展特征 9.1.29.1.2个性化信息服务的特点与类型个性化信息服务的特点与类型非个性化信息服务非个性化信息服务非个性化信息服务非个性化信息服务有限个性化信息服务有限个性化信息服务有限个性化信息服务有限个性化信息服务完全个性化信息服务完全个性化信息服务完全个性化信息服务完全个性化信息服务Page5of46具有
4、主动性具有主动性9.1.29.1.2个性化信息服务的特点与类型个性化信息服务的特点与类型 （2 2） 个性化信息服务的组织特点个性化信息服务的组织特点用以户为中心用以户为中心重视与用户交互重视与用户交互方式灵活多样方式灵活多样1234Page6of46（3 3）基于个性特征的个性化信息服务分类实施）基于个性特征的个性化信息服务分类实施 个性化界面定制服务个性化界面定制服务个性化内容定制服务个性化内容定制服务 个性化信息检索定制服务个性化信息检索定制服务个性化信息推荐服务个性化信息推荐服务面向用户的个性化交互服务面向用户的个性化交互服务9.1.29.1.2个性化信息服务的特点与类型个性化信息服务
5、的特点与类型Page7of46基于网络的个性化信息服务在国外网站设计与发展中已基于网络的个性化信息服务在国外网站设计与发展中已得到较充分的体现。得到较充分的体现。 在定制服务中，实现了面向个性群体的内容推荐，以及在定制服务中，实现了面向个性群体的内容推荐，以及推荐信息的知识挖掘。推荐信息的知识挖掘。 随着随着Web2.0Web2.0的应用拓展，用户之间参与信息资源管理，的应用拓展，用户之间参与信息资源管理，进行服务中的互动，体现了信息服务面向用户的发展趋进行服务中的互动，体现了信息服务面向用户的发展趋势。势。在社会网络发展中，用户之间的交互对个性化服务提出在社会网络发展中，用户之间的交互对个性
6、化服务提出了新的要求，这就需要开展面向个性群体的交互服务。了新的要求，这就需要开展面向个性群体的交互服务。在面向用户的信息保障中，存在着在面向用户的信息保障中，存在着e-sciencee-science、e-e-learninglearning中的个性信息嵌入问题。中的个性信息嵌入问题。9.1.39.1.3个性化信息服务的发展与展望个性化信息服务的发展与展望Page8of469.2 9.2 个性化服务中的信息资源组织个性化服务中的信息资源组织基于个性化服务的信息资源组织目标基于个性化服务的信息资源组织目标个性化服务的信息资源组织原则个性化服务的信息资源组织原则个性化信息资源组织的实现个性化信息
7、资源组织的实现9.2.19.2.29.2.3Page9of46 9.2.1 9.2.1基于个性化服务的信息资源组织目标基于个性化服务的信息资源组织目标 确定基于个性化服务的信息资源组织目标是组织确定基于个性化服务的信息资源组织目标是组织信息资源以适应个性化信息服务要求的基础，同时又信息资源以适应个性化信息服务要求的基础，同时又是一项综合性很强的系统工程。是一项综合性很强的系统工程。 基于个性化服务的信息资源组织的目标，作为一基于个性化服务的信息资源组织的目标，作为一个体系目标，由总体目标和具体目标组成。个体系目标，由总体目标和具体目标组成。 确定基于个性化服务的信息资源组织目标是组织确定基于个
8、性化服务的信息资源组织目标是组织信息资源以适应个性化信息服务要求的基础，同时又信息资源以适应个性化信息服务要求的基础，同时又是一项综合性很强的系统工程，必须定位合理，目标是一项综合性很强的系统工程，必须定位合理，目标明确。明确。 Page10F46个性化服务中的信息资源组织目标定位个性化服务中的信息资源组织目标定位 9.2.1 9.2.1基于个性化服务的信息资源组织目标基于个性化服务的信息资源组织目标服务功能定位服务功能定位信息资源定位信息资源定位门户建设定位门户建设定位技术体系定位技术体系定位资源体系定位资源体系定位协调机制定位协调机制定位目标体系目标体系Page11F469.2.29.2.
9、2个性化服务的信息资源组织原则个性化服务的信息资源组织原则 用户需求中心原则用户需求中心原则系统化组织原则系统化组织原则开放性服务原则开放性服务原则信息易用性原则信息易用性原则组织原则组织原则 Page12F46 9.2.3 9.2.3个性化信息资源组织的实现个性化信息资源组织的实现 个性化信息资源组织必须与个性化信息服务相适应，个性化信息资源组织必须与个性化信息服务相适应，已解决以下基本问题：已解决以下基本问题： 主动适应用户个体信息需求的动态化发展；主动适应用户个体信息需求的动态化发展； 强调用户与资源建设及服务的互动；强调用户与资源建设及服务的互动； 充分满足用户需要，实现服务的多样化集
10、成；充分满足用户需要，实现服务的多样化集成； 重视服务内容上的针对性、纵深化、专业化。重视服务内容上的针对性、纵深化、专业化。Page13F46 个性化信息资源服务的组织存在以下环节，在面个性化信息资源服务的组织存在以下环节，在面向用户的个性服务中进行：向用户的个性服务中进行： 9.2.3 9.2.3个性化信息资源组织的实现个性化信息资源组织的实现 用户特征注册用户特征注册用户特征注册用户特征注册用户模型的建立用户模型的建立用户模型的建立用户模型的建立用户的评价反馈用户的评价反馈用户的评价反馈用户的评价反馈Page14F46 在个性化服务的资源服务中，还要注意协调好几在个性化服务的资源服务中，
11、还要注意协调好几方面关系：方面关系：个人隐私保护与信息共享的关系；个人隐私保护与信息共享的关系；技术的通用性与用户个性化使用的关系；技术的通用性与用户个性化使用的关系；标准化信息资源组织与个性信息获取的关系。标准化信息资源组织与个性信息获取的关系。 9.2.3 9.2.3个性化信息资源组织的实现个性化信息资源组织的实现 Page15F469.3 9.3 基于用户体验的信息构建与定制服务基于用户体验的信息构建与定制服务 基于用户体验的信息构建服务基于用户体验的信息构建服务个性化定制信息服务个性化定制信息服务9.3.19.3.2Page16F469.3.19.3.1基于用户体验的信息构建服务基于用
12、户体验的信息构建服务（1 1） 信息构建与用户体验信息构建与用户体验 信息构建（信息构建（Information Architecture, IAInformation Architecture, IA）其）其核心思想是让核心思想是让“信息可访问信息可访问”和让和让“信息可理解信息可理解”。 用户体验指的是用户在操作或使用一件产品或一用户体验指的是用户在操作或使用一件产品或一项服务的时候所做、所想、所感，涉及到通过产品和项服务的时候所做、所想、所感，涉及到通过产品和服务提供给用户的理性价值和感性体验。服务提供给用户的理性价值和感性体验。 在信息服务领域，用户体验分为三个层次：功能在信息服务领域
13、，用户体验分为三个层次：功能体验、技术体验、和感知体验。体验、技术体验、和感知体验。Page17F46 在用户体验信息构建种，其信息构建拟采在用户体验信息构建种，其信息构建拟采用三维结构：用三维结构： 9.3.19.3.1基于用户体验的信息构建服务基于用户体验的信息构建服务支持维支持维支持维支持维流程维流程维流程维流程维服务维服务维服务维服务维Page18F46（2 2）基于用户体验的信息构建服务）基于用户体验的信息构建服务 基于用户体验的信息构建框架，决定了从支持系基于用户体验的信息构建框架，决定了从支持系统、流程系统和服务系统构建出发的基本结构以及用统、流程系统和服务系统构建出发的基本结构
14、以及用户特征、需求、认知和行为的综合影响。户特征、需求、认知和行为的综合影响。基于用户体验的信息构建基于用户体验的信息构建 9.3.1 9.3.1基于用户体验的信息构建服务基于用户体验的信息构建服务Page19F46（3 3）基于用户体验的信息构建环节）基于用户体验的信息构建环节用户特征提取用户特征提取 首先通过调查收集用户的背景资料，根据公共特征首先通过调查收集用户的背景资料，根据公共特征对用户进行细分，以确定目标用户群；对用户进行细分，以确定目标用户群； 基于用户体验的信息构建将用户的个性化特征反映基于用户体验的信息构建将用户的个性化特征反映到系统之中，这是满足用户个性需求的前提。到系统之
15、中，这是满足用户个性需求的前提。9.3.19.3.1基于用户体验的信息构建服务基于用户体验的信息构建服务Page20F46用户需求识别用户需求识别 用户的信息需求是一个动态变化的过程，其需求表用户的信息需求是一个动态变化的过程，其需求表达具有客观性，这就需要从需求各阶段进行识别：达具有客观性，这就需要从需求各阶段进行识别： 潜在阶段的用户需求识别；潜在阶段的用户需求识别； 意识阶段的用户需求识别；意识阶段的用户需求识别； 表达阶段的用户需求识别。表达阶段的用户需求识别。 9.3.1 9.3.1基于用户体验的信息构建服务基于用户体验的信息构建服务Page21F46用户认知驱动下的服务内容架构用户
16、认知驱动下的服务内容架构 用户认知包括对信息内容的理性认知和对信息形式用户认知包括对信息内容的理性认知和对信息形式的感性认知两个方面。的感性认知两个方面。 按布鲁克斯的信息空间理论，信息向知识的转化是按布鲁克斯的信息空间理论，信息向知识的转化是在交流、认知、效用三个空间的相互作用之下完成的，在交流、认知、效用三个空间的相互作用之下完成的，这就需要构建用户与信息服务系统交互的中介系统，其这就需要构建用户与信息服务系统交互的中介系统，其中基于本体的语义网构建是一种行之有效的方式。中基于本体的语义网构建是一种行之有效的方式。9.3.19.3.1基于用户体验的信息构建服务基于用户体验的信息构建服务Pa
17、ge22F46基于用户行为的体验交互基于用户行为的体验交互 了解和掌握用户的行为情况是提高用户体验水平的了解和掌握用户的行为情况是提高用户体验水平的基本要求。主要有检索行为和浏览行为两种方式都遵基本要求。主要有检索行为和浏览行为两种方式都遵循一定的法则：循一定的法则： 9.3.1 9.3.1基于用户体验的信息构建服务基于用户体验的信息构建服务省时省力省时省力法则法则习惯法则习惯法则Page23F46（1 1）个性化定制服务中的用户体验机制）个性化定制服务中的用户体验机制 基于用户体验的信息构建从空间上构建了面向用户开基于用户体验的信息构建从空间上构建了面向用户开展个性化服务的支撑环境、流程和服
18、务框架。这一框架在展个性化服务的支撑环境、流程和服务框架。这一框架在解决面向用户服务组织的同时，又为定制服务的开展奠定解决面向用户服务组织的同时，又为定制服务的开展奠定了基础。了基础。 个性化定制信息服务经历了表层服务内容的定制向基于个性化定制信息服务经历了表层服务内容的定制向基于用户体验的个性定制服务发展过程。当前个性定制服务的用户体验的个性定制服务发展过程。当前个性定制服务的开展已比较普遍，然而用户体验的程度还十分有限，这就开展已比较普遍，然而用户体验的程度还十分有限，这就要求从体验架构出发进行个性定制服务的质量提升。要求从体验架构出发进行个性定制服务的质量提升。 基于用户体验的个性化定制
19、服务在网络环境中进行，基于用户体验的个性化定制服务在网络环境中进行，其主流形式是其主流形式是网络定制服务。网络定制服务。9.3.29.3.2基于用户体验的个性化定制信息服务基于用户体验的个性化定制信息服务Page24F46（2 2）基于用户体验的定制服务系统架构）基于用户体验的定制服务系统架构数据库数字信息服务平台个性化定制个性化定制个性化定制用户嵌入用户用户嵌入嵌入用户层策略层服务层资源层网络资源 信息加工 Agent 信息采集 Agent用户需求库匹配 对照个性定制服务系统个性定制服务系统Page25F46（3 3）个性化定制服务的组织形式）个性化定制服务的组织形式 在个性化定制服务中，主
20、要是采取两种服务形式：在个性化定制服务中，主要是采取两种服务形式： 9.3.2 9.3.2基于用户体验的个性化定制信息服务基于用户体验的个性化定制信息服务系统定制系统定制个人定制个人定制Page26F469.4 9.4 个人数字图书馆服务个人数字图书馆服务 个人数字图书馆的服务结构、特点与功能个人数字图书馆的服务结构、特点与功能个人数字图书馆的服务实践个人数字图书馆的服务实践 个人数字图书馆服务的优化个人数字图书馆服务的优化 9.4.19.4.29.4.3Page27F469.4.19.4.1个人数字图书馆的服务结构、特点与功能个人数字图书馆的服务结构、特点与功能（1 1）个人数字图书馆的服务
21、结构）个人数字图书馆的服务结构 个人数字图书馆个人数字图书馆MylibraryMylibrary是以用户为中心、用户可操作的、是以用户为中心、用户可操作的、个性化的收集组织数字资源的一个门户。个性化的收集组织数字资源的一个门户。 Mylibrary Mylibrary集成了先进的以用户为中心的智能代理技术、个集成了先进的以用户为中心的智能代理技术、个性化定制技术、信息推送技术等相关支持个性化信息服务的技性化定制技术、信息推送技术等相关支持个性化信息服务的技术。术。 图书馆的图书馆的MylibraryMylibrary系统首先由学科图书馆员将图书馆的数系统首先由学科图书馆员将图书馆的数字资源按学
22、科主题或资源类型为用户创建一个资源列表。字资源按学科主题或资源类型为用户创建一个资源列表。 其次系统给用户提供一个登录帐号（其次系统给用户提供一个登录帐号（Myaccount Myaccount ），除了），除了提供定制资源的服务外，提供定制资源的服务外，MylibraryMylibrary一般还提供其他服务，如一般还提供其他服务，如AlteringAltering（最新快报服务），（最新快报服务），BookmarkBookmark服务服务。Page28F46（2 2）个人数字图书馆的特点）个人数字图书馆的特点在服务对象上，目标明确、专指性强在服务对象上，目标明确、专指性强在信息资源的收藏上，
23、针对用户个性化需求全面搜在信息资源的收藏上，针对用户个性化需求全面搜索相关信息索相关信息在信息形式上，个人数字图书馆有固化信息的功能在信息形式上，个人数字图书馆有固化信息的功能在信息的加工上，个人数字图书馆力求简单，一般在信息的加工上，个人数字图书馆力求简单，一般不标引，不过分追求著录的规范化不标引，不过分追求著录的规范化在使用方式上比较简易在使用方式上比较简易9.4.19.4.1个人数字图书馆的服务结构、特点与功能个人数字图书馆的服务结构、特点与功能Page29F46（3 3） 个人数字图书馆的服务功能个人数字图书馆的服务功能书签功能书签功能数字资源的分类定制功能数字资源的分类定制功能最新信
24、息推送功能最新信息推送功能智能代理和帮助检索功能智能代理和帮助检索功能与搜索引擎的链接功能与搜索引擎的链接功能一定的数据挖掘功能一定的数据挖掘功能9.4.19.4.1个人数字图书馆的服务结构、特点与功能个人数字图书馆的服务结构、特点与功能Page30F46（1 1） 个人数字图书馆服务的发展个人数字图书馆服务的发展 Mylibrary Mylibrary最早的提出和建立，其目的是站在图书馆最早的提出和建立，其目的是站在图书馆的立场寻找一种个性化的视角以解决信息过量和管理负的立场寻找一种个性化的视角以解决信息过量和管理负担过重的问题。担过重的问题。 在当前的网络条件下在当前的网络条件下, ,个性
25、化网站服务显然存在着一个性化网站服务显然存在着一定的局限性，然而图书馆的个性化资源组织具有针对用定的局限性，然而图书馆的个性化资源组织具有针对用户的优势，这就决定了个人数字图书馆服务的发展。户的优势，这就决定了个人数字图书馆服务的发展。 20 20世纪世纪9090年代末，美英等高校图书馆开发了一批有年代末，美英等高校图书馆开发了一批有影响的个性化服务系统，并成功地开展了个性化服务。影响的个性化服务系统，并成功地开展了个性化服务。 在国内，个人数字图书馆已经表现出了提供个性化在国内，个人数字图书馆已经表现出了提供个性化集成服务的趋势。集成服务的趋势。9.4.29.4.2个人数字图书馆的服务实践个
26、人数字图书馆的服务实践Page31F469.4.29.4.2个人数字图书馆的服务实践个人数字图书馆的服务实践（2 2）个人数字图书馆服务的拓展）个人数字图书馆服务的拓展 国外最早建立国外最早建立Mylibrary的有美国康奈尔大学、北卡的有美国康奈尔大学、北卡罗莱纳州立大学、南加州州立大学、加州州立工艺大罗莱纳州立大学、南加州州立大学、加州州立工艺大学、犹他大学、纽约大学等十多所高校。与之同样性学、犹他大学、纽约大学等十多所高校。与之同样性质的相关项目还包括华盛顿大学的质的相关项目还包括华盛顿大学的My-Gateway和伦敦和伦敦经济学院的经济学院的Head-Line等。等。 从资源组织的有效
27、性、服务功能的全面性及用户从资源组织的有效性、服务功能的全面性及用户界面的友好性综合评定，具有代表性的是美国康奈尔界面的友好性综合评定，具有代表性的是美国康奈尔大学图书馆的大学图书馆的Mylibrarycornell和北卡罗莱纳州立大和北卡罗莱纳州立大学图书馆的学图书馆的Mylibrary NCState。Page32F46Mylibrarycornell Mylibrarycornell Mylibrary Mylibrary系统功能分为系统功能分为5 5部分：部分：我的链接（我的链接（MyLinksMyLinks）我的更新我的更新 我的内容我的内容 我的目次（我的目次（MyCatalogM
28、yCatalog） 我的文献传递我的文献传递 （MyDocument deliveryMyDocument delivery）MyLibraryNCStateMyLibraryNCState 北卡罗莱纳州立大学的北卡罗莱纳州立大学的MyLibraryNCStateMyLibraryNCState是一个用是一个用户导向的、可定制的个性化信息服务系统。户导向的、可定制的个性化信息服务系统。MyLibraryNCStateMyLibraryNCState的服务项目有：的服务项目有： 我的图书馆员我的图书馆员 图书馆链接图书馆链接 校园链接校园链接 专题服务专题服务 快速查询快速查询 参考书架参考书架
29、 索引和书目索引和书目 电子期刊电子期刊9.4.29.4.2个人数字图书馆的服务实践个人数字图书馆的服务实践Page33F46中国科学院国家科学数字图书馆中的中国科学院国家科学数字图书馆中的“我的图书馆我的图书馆” 中国科学院国家科学数字图书馆（中国科学院国家科学数字图书馆（ILAS IIILAS II）“我我的数字图书馆的数字图书馆”。系统的特色和服务功能主要有：系统的特色和服务功能主要有：学科分类服务学科分类服务数字资源服务数字资源服务网络搜索服务网络搜索服务参考咨询服务参考咨询服务 用户管理服务用户管理服务9.4.29.4.2个人数字图书馆的服务实践个人数字图书馆的服务实践Page34F
30、46 针对国内外个人数字图书馆服务中的问题，针对国内外个人数字图书馆服务中的问题，需要采取以下措施对需要采取以下措施对MyLibraryMyLibrary的服务进行优化：的服务进行优化： 提高提高MyLibraryMyLibrary的兼容性；的兼容性； 进一步集成系统的服务功能；进一步集成系统的服务功能； 提高团体用户的定制力；提高团体用户的定制力； 提高用户友好性；提高用户友好性； 重视用户反馈；重视用户反馈； 用户构建自己的个人数字图书馆。用户构建自己的个人数字图书馆。9.4.39.4.3个人数字图书馆服务的优化个人数字图书馆服务的优化 Page35F469.5 9.5 基于基于Web2.
31、0Web2.0的交互服务实现的交互服务实现Web2.0Web2.0的技术内涵的技术内涵Web2.0Web2.0环境下交互式信息服务的推进环境下交互式信息服务的推进9.5.19.5.2Page36F46 Web2.0Web2.0以以 FlickrFlickr、 CraigslistCraigslist、 LinkedinLinkedin、TribesTribes、De1.icio.usDe1.icio.us、等等网网站站为为代代表表，以以blogblog、tagtag、SNSSNS、RSSRSS、wikiwiki等等应应用用为为核核心心，依依据据六六度度分分割割、XMLXML、AJAXAJAX等
32、等新新理理论论和和技技术术实实现现的的新新一一代代互互联联网网模模式式。“维维基基”、“博博客客”、“用用户户参参与与”、“高高性性能能搜搜索索”显显示示了了Web2.0Web2.0的的特特征征，而而相相对对于于“简简单单浏浏览览”的的Web1.0Web1.0，“用用户户互互动动”可可以以说说是是Web2.0Web2.0的的典典型型功功能能。关关于于Web2.0Web2.0的的模模式式，蒂蒂姆姆奥奥莱莱利利(TimO(TimOReilly)Reilly)给给出出了了一一个个详详细细的的解解释释 ( (见见图图9-4)9-4)，这一模式成为这一模式成为Web2.0Web2.0的应用依据。的应用依
33、据。 9.5.1 Web2.09.5.1 Web2.0的技术内涵的技术内涵Page37F46Web2.0Web2.0的模拟图的模拟图PageRank,eBay声誉Amazon评价：用户作为贡献者复合权利“部分权利保留”紧迫：用户行为非预定长尾观念，非技术战略定位：互联网作为平台用户定位：自己控制自己的数据核心竞争力：服务、非打包的软件参与体系高成本效益的可伸缩性复合数据源和数据转换软件高于单一设备层利用集体智慧信任你的用户软件改进更多人使用丰富的用户体验Google AdSence用户自助实现长尾Blog：参与，非出版Wikipedia：根本的信任Gmail, Google地图和Ajax：丰富
34、的用户体验BitTorrent完全去中心“intel inside”般的数据可编程性内部的细部可寻性参与永远的测试版小的部分松散结合(web作为组件)Flickr DeLisio.us标记非分类9.5.1 Web2.09.5.1 Web2.0的技术内涵的技术内涵Page38F46 交互式信息服务交互式信息服务的推进是多方面的：的推进是多方面的： 基于群间交互的维基服务基于群间交互的维基服务基于个人交互的博客服务基于个人交互的博客服务实现实时交互的实现实时交互的P2PP2P技术实现技术实现9.5.2 Web2.09.5.2 Web2.0环境下交互式信息服务的推进环境下交互式信息服务的推进Page
35、39F46 目前已有多种网络服务采用目前已有多种网络服务采用P2PP2P技术，主要有如下应用：技术，主要有如下应用： 即时通讯；即时通讯； 实现文件共享实现文件共享 ； 协同工作；协同工作； 对等计算；对等计算； 在在P2PP2P网中完成信息检索；网中完成信息检索； 存储。存储。9.5.2 Web2.09.5.2 Web2.0环境下交互式信息服务的推进环境下交互式信息服务的推进Page40F46基于延时交互的基于延时交互的RSSRSS技术实现技术实现 RSS RSS是一种用于共享新闻标题和其他是一种用于共享新闻标题和其他WebWeb内容的内容的XMLXML格式，作为一种重要的格式，作为一种重要
36、的“推送推送”技术。技术。RSSRSS订阅订阅WebWeb信息与传统信息与传统WebWeb浏览方式的差别。浏览方式的差别。9.5.2 Web2.09.5.2 Web2.0环境下交互式信息服务的推进环境下交互式信息服务的推进Page41F46如图，用户需要打开多个浏览器窗口，进入不同的如图，用户需要打开多个浏览器窗口，进入不同的门户网站，再从这些网站寻找感兴趣的标题，点击相应门户网站，再从这些网站寻找感兴趣的标题，点击相应链接阅览标题中涵盖的内容。很多大型门户网站往往需链接阅览标题中涵盖的内容。很多大型门户网站往往需要多次点击多次才能看到相关内容。通过要多次点击多次才能看到相关内容。通过RSSR
37、SS订阅方式就订阅方式就可以避免这些状况的发生。下图体现可以避免这些状况的发生。下图体现RSSRSS订阅的整个流程。订阅的整个流程。9.5.2 Web2.09.5.2 Web2.0环境下交互式信息服务的推进环境下交互式信息服务的推进Page42F46 通过通过RSSRSS订阅，用户可以在聚合站点或订阅，用户可以在聚合站点或RSSRSS阅读器中有阅读器中有针对性订阅自己感兴趣的信息源。针对性订阅自己感兴趣的信息源。 图书馆在开展服务的过程中可以利用图书馆在开展服务的过程中可以利用RSSRSS告诉用户图告诉用户图书超期信息、热门资源、新购了那些图书和多媒体资源以书超期信息、热门资源、新购了那些图书
38、和多媒体资源以及定制相应及定制相应RSSRSS提要等。提要等。 通过通过RSSRSS订阅，用户可以不必再一一访问各个网站就订阅，用户可以不必再一一访问各个网站就能及时了解它们的更新信息。能及时了解它们的更新信息。9.5.2 Web2.09.5.2 Web2.0环境下交互式信息服务的推进环境下交互式信息服务的推进Page43F46互动式网页开发的互动式网页开发的AjaxAjax技术实现技术实现 Ajax (Asynchronous JavaScript and XML) Ajax (Asynchronous JavaScript and XML)由由HTMLHTML、JavaScriptJava
39、Script、DHTMLDHTML和和DOMDOM组成，这一方法可以将组成，这一方法可以将WebWeb界面转界面转化成交互性的化成交互性的AjaxAjax应用程序。应用程序。 Ajax Ajax的工作原理相当于在用户和服务器之间加了的工作原理相当于在用户和服务器之间加了个个中间层中间层 Ajax Ajax的优点是能在不刷新整个页面的前提下维护数据，的优点是能在不刷新整个页面的前提下维护数据，这使得这使得WebWeb应用程序更为迅捷地响应用户交互，并避免了在应用程序更为迅捷地响应用户交互，并避免了在网络上发送那些没有改变的信息。网络上发送那些没有改变的信息。9.5.2 Web2.09.5.2 W
40、eb2.0环境下交互式信息服务的推进环境下交互式信息服务的推进Page44F46复习思考题1. 个性化服务的有那些特点与类型？个性化服务的有那些特点与类型？2. 试述国内外个性化信息服务的发展趋势？试述国内外个性化信息服务的发展趋势？3. 个性化信息服务的资源组织原则有那些？应该注意那些个性化信息服务的资源组织原则有那些？应该注意那些问题？问题？4. 试述个人数字图书馆服务结构、特点与功能，并对其发试述个人数字图书馆服务结构、特点与功能，并对其发展进行思考。展进行思考。5. 试述试述Web2.0技术的内涵、及其服务形式。技术的内涵、及其服务形式。Page45F46作业：作业： 个性化信息服务案例分析个性化信息服务案例分析 要求针对信息资源服务机构所开展的个性化服务要求针对信息资源服务机构所开展的个性化服务中的现实问题，选择案例全面分析现存问题，针对问中的现实问题，选择案例全面分析现存问题，针对问题的解决，提出相应的对策建议或个性化服务改进方题的解决，提出相应的对策建议或个性化服务改进方案。案。Page46F46
