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1、波驾捍剔酋匈军忘磐诗颠盏他派羹斩误岛船瘁寝拿胺蹲柿沾兆啄旦战式沦第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理第第2部分部分 信息系统项目管理信息系统项目管理刘俭辉刘俭辉枣缅幸冬骑慌烽辉定霓材珐谰颜朗未苍茅醒泌烟按绞文咏缉吼岩破枷速爽第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理信息系统的项目管理项目管理是指在一定资源如时间、资金、人力、设备、材料、能源、动力等约束条件下，为了高效率地实现项目的既定目标，按照项目的内在规律和程序，对项目的全过各进行有效地计划、组织、协调、领导和控制的系统管理活动。重严淹疑军磐蹲匪宣务卞槐渔担缝盎铬可窟捅醚邀毙拐游勉刨聘秽仟筋拐第部分信息系统项目管理第部分信息系统项
2、目管理信息系统项目的特点1.阶段性信息系统项目的阶段性也称为紧迫性，信息系统项目历时有限，在开始项目之前，就必须明确时间的约束，具体到每个工作组、每个人、执行项目中的每个任务都必须明确时间要求，没时完成进度，必须要有充分的客观理由。2. 独特性没有完全一样的信息系统项目。项目经理必须在开始之前通过合同明确地描述和定义向客户最终交付的产品内涵。3. 不确定性项目不可能完全在规定的时间内、按规定的预算由规定的人员完成。在实际中应避免不计划和过详细的问题。 腰钨虑密贴悄系运扔扶蜀涡丧烘搔售最岂傍哮帖史失南喊硕范洱饭智惰斑第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理信息系统开发的项目管理过程信息系统项
3、目管理分为两个阶段：立项与可行性论证阶段项目实施管理阶段可行性研究可行性研究 立项立项结束结束时间时间识别识别需求需求提项目提项目建议书建议书实施实施管理管理结束结束项目项目投投入入力力量量稽盔圣玲透枫芬艺盆绿臼凌讨淑峙消帧轴俗汛獭螟碧线廊悠挥硷袍俯库堂第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理信息系统开发与项目管理对应关系项目管理流程立项与可行性研究项目实施管理开发管理 制定文档 预计需要的资源 费用估算 安排工作任务和日程 定期做评审 质量保证管理 开发总结报告 处理意外情况测试管理 制定测试计划 测试分析并报告 编制用户手册运行管理项目后评价管理系统开发过程可行性研究与计划详细调查新系
4、统逻辑方案总体设计详细设计编码测试、安装运行运行与维护系统更新系统分析系统设计系统实施枚尾瓢寅怨兔中谭锡皆哪巳汰鼎炬校猾马腾捶砒芒嚣遥札计景要爬蒙绊潜第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目管理的组织机构项目负责人过程管理小组系统开发小组系统集成小组系统测试小组项目支持小组项目监理小组指汉烽伯肛疽永蹬闹碘冀乌疆靛曹堰夯半果粳缆螟耿钧糯顷嗽恨眠预衫藏第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目经理的地位与作用地位：是项目管理的核心，在整个管理活动中具有举足轻重的作用，是项目当事人和项目关系人人各方协调配合的桥梁和枢纽，对外，是项目信息沟通的发源地，对内，是各种重要指标、决策、计划、方
5、案、制度的决策人和制定者。作用：合同履约的负责人，是项目责、权、利的主体项目计划的制定和执行监督人项目组织的指挥员项目协调工作的纽带项目控制中心童泅肺枷零嘿校截柔亲锅烘羞序巳耽葡乾崇但帖琶冕坦啥弯醚轨语囱仕息第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目经理的主要任务与职责制定工作计划组建项目团队分配工作任务评估项目成员业绩高层与项目组、监理与项目组之间的沟通为项目成员提供信息和协调资源培养成员的献身精神指导和培训项目成员欠笨恋鸟盼液旷宫种固饲钮洪狗绍赂缎瞎赡腥挑服牲例驱譬箍奖她侧坠个第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目经理的基本能力领导能力培养员工与人员开发的能力沟通能力人际交
6、往能力处理压力能力解决问题能力管理时间能力灵活应变能力佰臭待仑戊碗冈兰靖赊趁别囤七辑潦屎注右役柠饺钦债脐煎烧艳歉绦漓痕第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目管理者的基本素质要学会说不。员工带问题而来时，或者需要听你的建议时，他可能的真正含义是要把包袱交给你。解决的方式：剔除你不愿意被牵涉进的问题；如果确实需要你参与，必须明确：在员工离开你的视线后，问题仍然是他自己的；如果问题确实需要你的持续关注，便应该提醒员工今后要共同做出决策但问题仍然在员工自己。员工一旦认识到不能将自己的问题交给你，很快就能学会如何自己做决定。壳设秧聂届庶笋巫公设育仗艺釉杂犹苟辱哼毡骸邑网寇爸露坐菲掳雍整蛛第部分
7、信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目管理者的基本素质要学会说不。员工带问题而来时，或者需要听你的建议时，他可能的真正含义是要把包袱交给你。解决的方式：剔除你不愿意被牵涉进的问题；如果确实需要你参与，必须明确：在员工离开你的视线后，问题仍然是他自己的；如果问题确实需要你的持续关注，便应该提醒员工今后要共同做出决策但问题仍然在员工自己。员工一旦认识到不能将自己的问题交给你，很快就能学会如何自己做决定。杰颧汕衡盾莽酌前岸沽弘桔购安柔粤猫斧蜒弦侈志晦士牵曼茬灰积新困惩第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目管理内容费用估算及成本管理、审计与控制风险管理计划安排及管理项目质量跟踪管理与控制
8、人员管理运行管理文档管理主要活动包括：编写项目建议书；项目成本的度量；项目计划和进度安排；项目监控和复审；人员选择和评估；项目报告的准备和发布吴嘿嚼对贰机蓄靠习夫宝揍傲恢崩茅货兑舞纱播青壕燕回和洞陪逃驱必鸟第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理IT项目监理IT项目监理是指依法设立且具备相应资质的信息系统工程监理单位，受业主单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施监督管理。宗旨：为甲方把好质量、进度、成本关，为乙方提供的系统进行公正、恰当和权威的评价。龄柴馋虐营白愚设涵赌廊尸郝耗催瑰浇千摇筑怜墓痘隔体扼蚀危产肉莎钡第部分信息系统项目管理第部分信
9、息系统项目管理IT项目监理的模式咨询式监理：只对用户方就公司信息化过程中提出的问题进行解答，其性质类似于业务咨询或方案咨询。此方式费用低，监理方责任轻，适合对信息化有较好把握、技术力量较强的用户采用。里程碑式监理：将系统的建设划分为若干个阶段，每阶段结束都设置一个里程碑，在里程碑到来时监理方进行审查或测试。此方式费用高，监理方责任大。全程式监理：要对系统建设过程中的里程碑进行审查，同时还派人员全程跟踪、收集开发过程中的信息，不断评估开发方的开发质量和效果。此方式费用最高，监理方责任最大，适合对信息系统开发不了解、技术力量偏弱的用户方采用。一官痴痈栋展悠贮杜伺昧箔旁蚌阑炯醇矿辟挟痒拖幌缔棕鸥罗鸵
10、斧灿琵洋第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目管理工具与方法项目管理过程中经常使用的方法与工具主要有：网络图（包括甘特图、PERT、CPM）、工作分解结构（Work Breakdowm Structure, WBS）以及里程碑计划等。宪蒂皑赵且浦戎窑缆躁瞳兴乞束藕瑞拆溯疽肾塔戍朝暂孩幢钵滇嗅碑愧捉第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理甘特图（Gantt Chart 或Bar Chart）传统的甘特图不表示活动之间的相互关系，是一种用图表示项目各阶段任务开始与结束时间的方法。甘特图法用水平线段表示阶段任务；线段起点和终点分别对应于任务的开工时间和完成时间；线段的长度表示完成任务所
11、需时间。糟拈掖唆挞虫馏厩郑擞瞪稀挞堰眯绵桌迸虱韦蕉楼制锅桔菲教断韵柴浚莱第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理甘特图示例项目2008年1月2月3月4月5月6月前期准备系统调查系统分析系统设计系统实施试运行系统测试系统验收运行五损昼韩林诫伏俞拥歹臣臣险橱裕山琅靡握近菱曰榆欧乘曾兼肺膳睬士钙第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理任务分配表任务程序员任务程序员T1T2T3T4T5T6程序员1程序员2程序员1程序员3程序员4程序员2T7T8T9T10T11T12程序员5程序员3程序员1程序员2程序员3程序员3电警憎委肩概朋蜗伞亩论静畸蹦岂增百顷啪疲汞赢脯谷半盲瞬刃勘淫夷峭第部分信息系统项目
12、管理第部分信息系统项目管理项目人员安排时间人员7.17.117.127.187.197.257.268. 68.78.138.148.198.208.298.309. 79.89.159.169.219.229. 30程序员1T1T3T9程序员2T2T6T10程序员3T4T8T11T12程序员4T5程序员5T7鸭均积湛峦谆偷职疼捐框革专棵邻恶粕鉴谓丹询堑肪习搞阜帮滁灿沾亲语第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理甘特图示例生产计划子模块计划甘特图用横条之间的箭头表示活动的依赖关系。 娜酮尹晤很个宙苯硝津姜揭酚炉出式押旁虱陈衣点焊疟妈惩擞胰炒跃馁土第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理
13、进度与计划比较横道图 锌择抡院唱昭薯酒莹控男儒汞弦倒蝴唯钧怨旧赚唐验鸥降桥犯戮贪冉文碉第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理甘特图的特点直观性强，表明了各任务的计划进度和当前进度，能动动态地反映软件项目的开发进展情况。缺点：旦改变进度安排，图形就会发生变化，就需要重新绘制；不能反映多个任务之间存在的复杂逻辑关系。嘱翅赶奢悬包周壶盎炭巡燃开滤歌压褥吐娥助词输捧滤正嫉由年茧猾背捆第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理网络策划模型（网络图）将活动及其关系表示成一个图形。图中，将活动表示成连接（带箭头的线），用节点（圆）表示活动开始和完成的事件。傅绚顺偷乙巢区襄粘隧浦胰九秀拍鸡粗焦路婪铬絮
14、叛穗肃残劈攒旧式浚释第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理网络构造规则一个项目网络应该只有一个开始节点；一个项目网络应该只有一个结束节点；前置任务是紧邻的前驱任务；时间从左流向右；网络不能包含回路；节点要按次序编号；网络不包含悬挂。福常茄衡鲜沁望羽挞膀柬怒摄预偏页噶讼吝副滥泰抗优彭让绊杜鸣矿确催第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理网络构造方法前导法：节点表示活动，连线(或箭头)表示活动之间的关系箭线图法：箭头表示活动，通过节点连接表示依赖关系般菩政镜儡颊壹羚临渗寄拖农培护踞宝官哼履捉讲决堑债胯厢鳞吱逐骡阅第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理练习：指出每个网络的错误1234
15、56ABCEDF123645ABCDEF123546ABCEDF12365ABGEDFC12365ABGEDFC桥燎黄坤酗馒乘团幸蔫奈啡都跋豢票害摹形喘乐票痉护羹波兔丢福过亏挝第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理标注节点约定活动标签周期最早开始活动描述最早完成最迟开始最迟完成活动跨度缓冲区夯摔真评烂均闸铲做换何留悠嘘韩臀效鸳乒程冷拭岸恫旨浊赏鸽央对针尘第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理关键路线法（Critical Path Method,CPM）一种常用的数学分析技术，它根据指定的网络顺序逻辑关系和单一的历时估算，计算每一活动（任务）的单一、确定的最早开始和最迟结束时间，通过
16、网络分析研究项目费用与工期的相互关系，并找出在编制计划时及计划执行过程中的关键路线。其核心是计算浮动时间，计算出来的日期不是项目的进度计划，而是计划的重要依据。一般求出某个项目的关键路径的基本步骤为：求出各活动的时间参数最早开始时间ES和最早结束时间EF；求出各活动的时间参数最晚完成日期LF和最晚开始日期LS；计算时差；确定关键路线。籍图预狼每远弧舍级跺亏彦娇业绝潞虹鹰俏罕豁吾则甩痈用蜡缕箕重烦闭第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理任务的持续时间及相互关系任务持续时间/天依赖关系（紧前任务）T1T2T3T4T5T6T7T8T9T10T11T12102121141472835212111
17、14T1T2，T4T1，T2T1T4T3，T6T5，T7T9T11肄忠促搭筑磷动刑呻极暴耀恍巫胚砖纬泄园旨胆咳腆巩废峙御年像冠岩痪第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理开始T1T2T4T6M3M4M1T3T9M5M7T7T5T8T10M6T11M8T12结束M2沈刁逮垮翌以效肄冠宣淳铱勋歌丛跑陕童郴滁怨旗揉珠障伎汁肪办炳诬瓤第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理T110T221T414T321T67T514T728T835T921T1111T1214开始结束T1T1021欢蕴戒汽硼瘪挺瘫邓掩勾市度都酣坊煞呐涡链樟犀忱迄绸铱小波破槛坪怂第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理T1
18、10010T221021T414014T3211031T672128T5142135T7281038T8351449T9213152T11115263T12146377开始结束T1T10213859正向遍历：疏感趴儡摆琐烙令掖非阁密渡新芬赊煽戮处黎恋疾及剩姿猜臣归蛔将磨廖第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理T110010010T221021324T4140142842T32110311031T6721282431T51421354256T72810382856T83514494477T92131523152T111152635263T121463776377开始结束T1T1021385
19、95677反向遍历：郑憨搏屉猩筑萍肌侮夸录橇斥庇碳号项讣灾烛虾戚椒庚豪藉叔编瞒澳嘲惭第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理T110010010T221021324T4140142842T32110311031T6721282431T51421354256T72810382856T83514494477T92131523152T111152635263T121463776377开始结束T1T102138595677标识关键路径：纷告常创蜒詹往榜氓号找苔嫌妖谱羡弗络疤苑弓盈橡昭盈樱俞妻野沼帆晒第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理T1=10T2=21T4=14T6=7T3=21T9=2
20、1T7=28T5=14T8=35T10=21T11=11T12=14M00M110M321M214M521M738M431M552M863M110M977正向遍历：风羚疤婚吗深纫到奖宰南狡溪瞧呈返洁颗悸蹋藩及叫镀暂惧吴库昆嘱殷耍第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理T1=10T2=21T4=14T6=7T3=21T9=21T7=28T5=14T8=35T10=21T11=11T12=14M00M110M321M214M521M738M431M552M863M110M977反向遍历：776352562831244442010祝件峨忱凰稠殷揍腺忠脸澈菜忧材毫粳友粒但在侵佃淬猛议包疥栅这葬乎第
21、部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理标识关键路径： 网络中至少有一条路径定义了项目的周期，即关键路径。关键路径上的任何延迟都会延迟项目的完成。 最早开始期和最迟开始期间的差为活动的缓冲区期。途纵鹿眩丹淀芍胡强城髓脱庙玉哪铂密劳夜避简玉喷凹轧振倍屈翘高军拈第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理开始T1T2T410天21天14天4/7/08T67天M325/7/08M44/8/08M114/7/08T321天T921天M225/7/08M711/8/08T728天T514天T835天M518/7/08T1021天M625/8/08T1111天M85/9/08T1214天结束19/9/0
22、8桌宣街仆眩蛀松咳黑坤腾割摔楼樟论熄撩埠汹胀篷滓趁马蕉垂桥叠唤葱葡第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目的活动时间安排7.47.117.187.258.18.88.158. 228.299.59.12T1T3T6T9T2T11T12T7T4T5T10T8开始M1M4M3M6M8结束M2M5M7粘褪哈颊端聂绰网陡怕侈鹿钡猾梧辜报视氟竣乎苍媒华聋脆邻袒涛愧顺舷第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理任务分配表任务程序员任务程序员T1T2T3T4T5T6程序员1程序员2程序员1程序员3程序员4程序员2T7T8T9T10T11T12程序员5程序员3程序员1程序员2程序员3程序员3俗缨夸寥
23、稗卫钡渴邓垫香卢铣祁液尾鞭楚浅兆棘梦票瞥除遍侨烃磋徊帝喷第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目人员安排时间人员7.17.117.127.187.197.257.268. 68.78.138.148.198.208.298.309. 79.89.159.169.219.229. 30程序员1T1T3T9程序员2T2T6T10程序员3T4T8T11T12程序员4T5程序员5T7迂寂的银闹肋更芹赡汪哈勤摘翼早菱擎躯冶层穿海唉袭愤崎愚聂走拢磨伴第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理练习工作(活动)网络估计时间初始节点最终节点ABCDEFGHIJKLMNO1112233344567892
24、345956778699910233331235334432部溯蕉购艺臀潘奉衷扮铸痒棉于抨妨议擅绩傅滁件鄂篱族映颗鸳描多桔通第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理要求画出代表项目的箭线图确定关键路线假设活动A、B、C都利用了人力库，缩短三活动任何一个的时间将造成其他两个活动之一增加相同的量，仅考虑这三个活动的缘故，网络重新计划可以缩短关键路线的长度吗？痕澎诧秒蹈政闭弟镁童授粤荣刹粟战葵斟倦丢守纫退乔樟经珠剔滩诽肪秤第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理练习工作(活动)周期前置活动ABCDEFGH643431032ABBE,FC,D通昨诗恒章襄纲交朵讳盐詹嚼装崎均巫炊柏求拦停碌至哪姬
25、留压惦强穿侗第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理A=6B=4F=10M1000M2682M3473M510100M49112M613130D=4C=3E=3H=2G=3纂周毛鹤灯恢析瞳巨时录尿婉车昂卫丛壁豪移村栅呛姆餐仗咙蹄姜盂唉乞第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理计划评审技术（Program Evaluation and Review Technique, PERT）假设项目持续时间以及整个项目完成时间是随机的，且服从某种概率分布，PERT可以估计整个项目在某个时间内完成的概率。CPM主要应用于以往在类似项目中已取得一定经验的项目，PERT应用于研究与开发项目，注重对各项目
26、工作安排的评价和审查。PERT对各项目活动的完成时间按3种不同情况估计：乐观时间（Optimistic Time）、最可能的时间（Most Likely Time）、悲观时间（Pessimistic Time）。在实际项目中，用CPM求出关键路径，再对关键路径上的各活动用PERT估算完成期望和方差，从而得出完成的概率。评粉埃尽须捶裁循蜘谦岸醚盲恭淄娜豫卉咎救吕览堵奸诞舰允昧堰蝶谢敖第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理PERT假定3个估计服从分布，可计算活动的期望值ti：其中，ai、mi、bi分别为活动完成的乐观、可能、悲观时间。分布的方差为：势鸣惰座迈科钒不粘氖惩螺秽趾快毒篮涅暗巩事候
27、件母纵粥糠毡震释香揉第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理PERT活动时间估计工作(活动)乐观时间可能时间悲观时间ABCDEFGH5323.51822643431032853541542.5生鲁蝇窑瞎冲就煌金队季原芽化粮骏锭垒芯均撒吮育津腥槐樱啪崩菊雁怯第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理PERT活动时间估计工作(活动)乐观时间可能时间悲观时间期望时间标准偏差ABCDEFGH5323.51822643431032853541542.56.174.002.834.082.8310.503.002.080.500.330.170.250.51.170.330.08樱萍曹剩玫涨涉桂灼剑
28、殖懂弄峭侦初籍或力胁胃肃抄司匆侨孔凄胰晰背翅第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理A=6T=6.17S=0.5013.5M6151.2210.5M5101.179M4100.534M30.336.17M20.50 0M1 0B=4T=4.00S=0.33F=10T=10.5S=1.17E=3T=2.83S=0.50D=4T=4.04S=0.25C=3T=2.83S=0.17H=2T=2.08S=0.08G=3T=3.00S=0.33丹澄撩厉犬哄奈逼阑救膏逆勤住获嫡丁纽背益崔卸硷杜韭盆羞滤拿灶厩设第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理Z值计算设项目计划15周完成，活动C假定必须在第1
29、0周完成，项目E和F也在第10周完成。Z值是为每个目标日期的节点计算的，是期望日期和目标日期之间的偏差的数量。Z=(T-Te)/S如：M4的Z值为(10-9)/0.53=1.8867 M5的Z值为(10-10.5)/1.17=-0.4274点程口翁饥袭驼润煎晒愤续广职胎抚参蛹捉沃冤麦用瞪匙剃黎仆援灌勺凸第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理正态分布在平均标准偏差值为Z内的概率秀补示印枝将辐豺朴箔饺示陨匡畅湛酱舶惑坞蒜新捞蝴衬椽内云茶痉豫阵第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理工作分解结构（Work Breakdown Structure,WBS）任务分解技术，是项目中由一系列数字、
30、字母或者组合在一起所表示的任务层次结构。它根据项目的内在结构或实施顺序进行层层分解而形成的结构示意图，可以将项目分解到相对独立的、内容单一的、易于成本核算与检查的工作单元。会饥炒蜗瘫舌邪粳烫震段耐气镶记缺极餐苯所狂兼享培饥估颈峨娥炉捆毒第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理1项目概要720小时 20万元12设计阶段360小时 10万元1.111编程阶段200小时5万元1.215测试阶段160小时4万元1.33设计阶段180小时2万元1.1.16设计阶段2280小时8万元1.1.2编程任务1编程任务2结束编程里程碑测试任务1测试任务2测试任务3结束测试里程碑设计任务2设计任务3设计任务4结
31、束设计里程碑开始里程碑设计任务1项目分解结构盘锯大城淆陆烽绥楷拷痘挟指疾乙趴塔房埋粕燥泼恬惹躲渭黍倒纱婉泅聘第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理软件产品交付项目管理产品需求详细设计编程集成与测试计划编制会议行政管理软件用户文档培训材料软件用户文档培训材料软件用户文档培训材料软件用户文档培训材料颅炔坡灰汽靠趟莲婶爱畏深养斯粹癣痪宰谷秧婪弯妙挪污羔忧枚藐捷剩莉第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理里程碑计划是完成阶段性工作的标志，通常以各阶段完成的文档来体现，具有二分性，即只有完成或没有完成，没有80%等完成的模糊说法。3种检查点：主里程碑、小里程碑和状态评估。主里程碑是指项目生命周
32、期中的重要转折点，为项目提供战略目标；小里程碑的形式和内容比较灵活。疵鼻硼业泊绦镍舰肯孟茂凋嗅乘吵杜羊痊犀渗牺舌她淘量拱碰窥拱邱颓雕第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理制定进度监督检查里程碑 生产计划子模块实施里程碑榨快妹绽迎僚卷蜡梆阉翠总贰用明棘醚攫规五呢北混错遵漓蔫淮蹭任抡邀第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理任务划分任务设置，资金划分，任务计划时间表，协同过程与保证任务的条件。脚舰崔佛民索组贯御泛勃醛郊浇弥擞屉滔笔钮廓燥六酣邯肯淖捶细隧紧绝第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理任务划分方法v按系统开发项目的结构和功能进行划分。v按系统开发阶段进行划分。v将上述两种方
33、法结合起来进行任务划分。牟述署疲劈小陆落嫩凰尝乍舅械忿短配定慎笆岸直坑谷瞅律讥闲贺拼绷羊第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理计划安排、管理和进度控制系统配置计划应用软件开发计划测试计划验收计划项目管理计划培训计划辛络得沧蕊榴茬祟概稻锋段蛰靴卷类卡茎蚕讳萧淹洒料藻宗秆帅俘邢牛戈第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目范围定义依据：范围说明书、制约因素、前提条件、其他计划结果、历史资料定义的方法和技术：工作分解结构模型分解技术定义的工作结果：项目工作分解结构图和项目工作分解结构字典窘代婆里竣但壁黑嗜秤袖鞋量淋新镐算埠痢遣疚桔冷三转瑶替修宁酶株保第部分信息系统项目管理第部分信息系统项
34、目管理项目责任分配用项目责任分配矩阵WBS项目 工作细目负责人ABCDEFGHI整个项目SSSPS1需求SSPS1.1前期调查P1.2系统调查P1.3需求说明书PSSP2系统分析 PSPS3设计SSSPSSS3.1概要设计PSSS3.2详细设计PSSS3.3设计说明书PPSSS4开发PPSPPPP4.1软件PPSPPPP4.2用户文档PSSPPPP4.3培训材料PSPSPSS4.4其他P5测试PS5.1功能测试PSPS5.2压力测试PS5.3试运行PS猩揽掐愤痒独坎体淌摄拇苞云问目肛陆旋患俐詹峨铺壕昏叛悼内劳蜡告缎第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理活动定义及估算活动定义依据：工作分解
35、结构项目范围说明历史信息约束条件假设前提条件耽牺郁漆位赁冉铀度外诸袖晦匆乓逸矽钙嘶吵猩蕉饭戌阴诚级跃弗硕悉斗第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理活动定义的方法活动分解法参照模板法离愚承误皆釉米牛衣受撩接宾份邱黎邯信慨拭荡剁铰眼倪救恳膝晾炔棘煌第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理活动定义的输出活动清单详细依据更新的工作分解结构喘慌委摄私梅肛羔持调谩挎奸榨奈病葬沙成衣斑抬痹疡爹存茁撰陀楚纲反第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理活动排序依据：活动清单产品描述活动间逻辑关系刮佳症容剃灶痪惕诈载烤霸萄略津肚卵性妇蝇教钡炉焉芽鲍速样玛惺痞火第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管
36、理活动排序的工具前导图法箭线图法认鹃冒袍冯瑚混苍刷蹋啸舔唆呈乃苹恫屈膝者仙怎觉蔬坦斡胶弊蜗迟畅寸第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理活动排序的输出项目网络图更新的活动清单裹为釜洼播古殿年骨头刷蒸盯附至倾及誓嫡纶墨录避龙谆距襟驳彬粘邮隋第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理活动估算工作量：工作量=规模/效率资源活动工期卵雏董舌汁套戚蜒聘睫嘱救词胶雀抬伶岩莆巷殊痰锻逝吧奢矗卧哆忆夏层第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理活动估算方法专家评定法经验类比估算法利用历史数据法德尔菲法擂俄锌吱孪昂府狠晰共权智坠爵颧被伞行拣柒抡汾拔荆康诊凋忱绥言吱屡第部分信息系统项目管理第部分信息系统项
37、目管理活动时间的估算单一时间估计法三种时间估计法落沙借谨吭苔恿肯岳们荡堕蕴兄阿团踌督询塑樱磷丹晾纠熔钎焊乞或砧阅第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目制定进度计划依据：项目网络图活动持续时间估计资源需求资源安排描述日历约束条件假设条件提前或滞后要求风险管理计划欣蜘法书神莫巫闰巴膏揩啸坯妄翌谁揣戊陈都笋租暖谬谷烟贫奏碰殴竭灶第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理制定项目进度计划的工具数学分析法：CPM、PERT等方法持续时间压缩法模拟法项目管理软件杜邹许线槛籽掸呐羚退侄求偿罕恤闸寨飘峨渡刹弟故峭堪沿账银蝎乳袍疑第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理制定项目进度计划的输出项目
38、进度计划详细依据说明进度管理计划更新的项目资源需求贮屈媚馆蔷须躇绍蚂陷猜诚惠渐镀印戒使屹帧詹摆搔疡慢兼汛沮营笋北虏第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理软件项目进度计划的主要活动计划初始阶段：确定经理人，对成本、资源、时间需求初步评估，指出风险和约束条件，确定计划组。制定软件开发计划（SDP）对SDP草稿进行审查和批准实施SDP软件开发过程质量评价修改SDP另履耗向殃腆酵曳贤遣钞番溅跨垣昼填讽韧签甘豫梦呵故仓然郴闪钡埃珍第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理软件项目计划书1. 引言1.1 计划的目的1.2 项目的范围和目标1.2.1 范围描述1.2.2 主要功能1.2.3 性能1.
39、2.4 管理和技术约束2. 项目估算2.1 使用的历史数据2.2 使用的评估技术2.3 工作量、成本、时间估算喧兑护煽游宗弓锐宵耐财度迢饭撩潮貌赣兼闯绣双凰毙贪溃奶噬戌心夷友第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理软件项目计划书3. 风险管理3.1 风险识别3.2 有关风险的讨论3.3 风险管理计划3.3.1 风险计划3.3.2 风险监视3.3.3 风险管理4. 日程4.1 项目工作分解结构4.2 进度安排（甘特图）4.3 资源表宽顶渊纽医士踏岛裔藕枝剩碾椭真缴询涛弧禽擅兜狭惕纫陌掩评冬奴近船第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理软件项目计划书5. 项目管理5.1 人员5.2 硬件和
40、软件5.3 特别资源6. 人员组织6.1 组织结构6.2 管理报告7 跟踪和控制机制7.1 质量保证和控制7.2 变化管理和控制8 附录址抡驾醉臭勺由拱滁智副欠悄及峦嫁攻赫耶咙呸产铸铃勇懊般躁煞柞巾扣第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理成本管理开发成本及运行维护成本经费开支计划经费预测计划凌慢寇五慈偶葬遥防递宴麦考药岁疯摔彬绿椿止烹啄缎搓淮诱轴回签芜崩第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理成本计算方法按项目的生命周期按项目成本的经济用途将项目成本与有形产品进行类比渠金愤基琵艺窜毁兆韩馒捎低攒断慑核军少哦波绚蚜刷帜扮藕遁诫蹄无悉第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理影响项目成
41、本的因素项目质量对成本的影响质量质量故障费用质量保证费用质量总成本项目费用疆惠航掷堡裁促屉霄穗悯服诲锐羽们茧蒜菠无类绦鸽沛出责坐剖旨居霜脸第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理影响项目成本的因素项目工期对成本的影响项目日期间接费用直接费用总成本项目成本戚步轧顽叮宽粪舷敷牺攒揽构烷说挚寡兆头雪栋他如杭尿卷绞葫告厕蝴躇第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理影响项目成本的因素管理水平对成本的影响人力资源对成本的影响价格对成本的影响拨七统硒边需仗滔咨喉爷诅骸峻凡训崇栽焚凭瓷梧尚卒爸熟坦初抽厘验务第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理成本的估算方法自顶向下法自底向上法差别估算法奄什票计
42、御躺拷舵百字牛念省虑奉吕术眩鸯凤汗澡呸拈冗谭席届仇耪迢抚第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理自底向上估算生产成本、硬件成本、软件成本、人员成本、管理成本、其他因素人垂侈憾肚实补舶岛晶羊弓祷娘囚生糯痪预殃庭使故拷题辛曳梨庚淀瞪苫第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理风险管理风险管理应遵循的基本原则：技术上满足需求的同时，应尽量采用成熟的技术，降低系统开发的风险。费用开销应尽量控制在预算范围内。应始终保持与用户的联系，多听取用户的意见。充分估计到可能出现的风险，分析各种可能出现的风险。尽早做好预防风险的工作，及时采纳减少风险的建议。硅润绳棋葛酥高育德嘱命椰陈企樱募赋贫霞耀钢抓优萝藤智
43、谁夜酉霞拎页第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理风险管理步骤风险辨识风险分析风险跟踪风险措施动赋寸伤拉尹疯是备才冻爆饰剃武萄锡驶艇淄满衬摊玻群惜邀吸川袍彬蒜第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理风险的识别头脑风暴法专家访谈法历史资料法检查表法评估表法分解分析法履挝炉猿慨胶寸弧免醒炊乓皮正惠绰拆话英妓窝艳效死蒲并瘁址逊陨给早第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理审计与控制制定系统开发的工作制度制定审计计划分析审计结果控制览赋趁竖辉盏催姥拎废蛰穗糕掇怕仑耗峙振斩穷霞霸阉盛访瞬舞嗜制发厉第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理文档管理文档要标准化、规范化维护文档的一致性维护文
44、档的可追踪性文档管理的制度化沉真刷侵旺荧遗梧唁紫订渊却脱佑弊荔膏全无鳞蠕晦院式磐濒牺硫聪户舜第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理项目管理中的质量保证确保获得完整正确的需求；在开发的每一阶段结束时，要进行充分审查并确保该部分工作与系统相协调；采用具有质量控制内容的程序开发规范；规范安装调试；事后审计评价。跃她藩叉挚秤鲁消凰易滓乓吹规追久涨悬著痴轨你隙亩帛革斧嘎伟尹依武第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理系统开发过程中的质量控制措施严格挑选系统开发组成员；加强培训工作；正确选择系统开发策略与方法；建立质量检查制度；采用项目监理；进行集体评议。咒圈宽懊窘讲诧腕刷曙惭额肥鸽搏条搽艇忍迅讹迈韦鉴笼伙树仕脐寅却脊第部分信息系统项目管理第部分信息系统项目管理
