上海市商务委国际服务贸易处课件

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1、上海市商务委国际服务贸易处 服务外包政策、专项资金申报及服务外包政策、专项资金申报及统计规范统计规范 服务外包政策、专项资金申报及服务外包政策、专项资金申报及统计规范统计规范l国办发(国办发(6969)号文的主要精神)号文的主要精神l国家服务外包支持资金申报国家服务外包支持资金申报l服务外包统计管理有关问题服务外包统计管理有关问题国办发(国办发(6969)号文的意义)号文的意义国办发(国办发(6969)号文的政策要点)号文的政策要点上海贯彻落实上海贯彻落实6969号文主要举措号文主要举措 l国办发(国办发(6969)号文的主要精神)号文的主要精神完善技术先进型服务企业税收优惠政策完善技术先进型

2、服务企业税收优惠政策 加大财政资金支持力度加大财政资金支持力度 做好有关金融服务工作做好有关金融服务工作 为服务外包企业做大做强营造良好环境为服务外包企业做大做强营造良好环境 加强服务外包人才培训和引进加强服务外包人才培训和引进 重视服务外包规划和统计制度建设重视服务外包规划和统计制度建设 l国办发(国办发(6969)号文的政策要点)号文的政策要点全面贯彻国家的六方面政策全面贯彻国家的六方面政策创新观念创新观念, ,打破框框打破框框注重体现上海特色注重体现上海特色 :资质认证、金融服务、跨国公司地区:资质认证、金融服务、跨国公司地区 总部、人才培训支持总部、人才培训支持上海贯彻落实上海贯彻落实

3、6969号文主要举措号文主要举措 服务外包政策、专项资金申报及服务外包政策、专项资金申报及统计规范统计规范l国办发(国办发(6969)号文的主要精神)号文的主要精神l国家服务外包支持资金申报国家服务外包支持资金申报l服务外包统计管理有关问题服务外包统计管理有关问题申报资格申报资格支持方式和标准支持方式和标准需注意的问题需注意的问题国家服务外包支持资金申报国家服务外包支持资金申报服务外包企业必须具备下列条件:服务外包企业必须具备下列条件: 1.在中国境内注册、具有企业法人资格、依法备案登记的对外贸在中国境内注册、具有企业法人资格、依法备案登记的对外贸易经营者,且如实填报服务外包统计报表制度中规定

4、报表;易经营者,且如实填报服务外包统计报表制度中规定报表;2.近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、近两年在进出口业务管理、财务管理、税收管理、外汇管理、海关管理等方面无违法行为;海关管理等方面无违法行为;3.已与服务外包发包商签订中长期提供服务外包业务合同,企业已与服务外包发包商签订中长期提供服务外包业务合同,企业2009年提供服务外包业务额不低于年提供服务外包业务额不低于50万美元,其中向境外最终万美元,其中向境外最终客户提供服务外包业务额占客户提供服务外包业务额占50%以上;以上;4.具有服务外包承接能力及服务外包市场开拓和项目管理人员,具有服务外包承接能力及服务外包市场

5、开拓和项目管理人员,大学(含大专)毕业及以上学历员工总数大学(含大专)毕业及以上学历员工总数70%以上。以上。 国家服务外包支持资金国家服务外包支持资金申报资格申报资格(一一)培训机构必须具备下列条件:培训机构必须具备下列条件: 1.具有服务外包人才培训的从业资格;具有服务外包人才培训的从业资格; 2.具有符合条件的场地、设施、专业教材和师资力量;具有符合条件的场地、设施、专业教材和师资力量; 3.具有为服务外包企业提供定制培训的经验;具有为服务外包企业提供定制培训的经验; 4.具有健全的财务制度和合格的财务管理人员;具有健全的财务制度和合格的财务管理人员; 5.所申报的培训项目原则上为非盈利

6、培训;所申报的培训项目原则上为非盈利培训; 6.上年度培训机构无虚报、瞒报等违规行为。上年度培训机构无虚报、瞒报等违规行为。国家服务外包支持资金国家服务外包支持资金申报资格申报资格( (二二) )(一)服务外包企业每新录用(一)服务外包企业每新录用1名大学(含大专)以上学历员工从名大学(含大专)以上学历员工从事服务外包工作并签订事服务外包工作并签订1年(含年(含1年,下同)以上劳动合同的,年,下同)以上劳动合同的,给予企业每人不超过给予企业每人不超过4500元的定额培训支持(定向用于上述人员元的定额培训支持(定向用于上述人员的培训)。的培训)。请注意新录用人员的时间!请注意新录用人员的时间!

7、对被录用人员提前解除合同,并在原合同规定的一年期内,对被录用人员提前解除合同,并在原合同规定的一年期内,与其他服务外包企业或原企业签订新的劳动合同的不再予以与其他服务外包企业或原企业签订新的劳动合同的不再予以资金支持。资金支持。(二)服务外包培训机构培训的从事服务外包业务人才(大专以上(二)服务外包培训机构培训的从事服务外包业务人才(大专以上学历),通过服务外包业务专业知识和技能培训考核,并与服务学历),通过服务外包业务专业知识和技能培训考核,并与服务外包企业签订外包企业签订1年以上劳动合同的,给予培训机构每人不超年以上劳动合同的,给予培训机构每人不超过过500元的定额培训支持。元的定额培训支

8、持。支持方式和标准支持方式和标准 (三三) 对服务外包企业取得的开发能力成熟度模型集成(对服务外包企业取得的开发能力成熟度模型集成(CMMI)、)、开发能力成熟度模型(开发能力成熟度模型(CMM)、人力资源成熟度模型)、人力资源成熟度模型(PCMM)、信息安全管理)、信息安全管理(ISO27001/BS7799)、 IT服务管理服务管理 (ISO20000)、服务提供商环境安全性、服务提供商环境安全性 (SAS70)、国际实验动物评、国际实验动物评估和认可委员会认证(估和认可委员会认证(AAALAC)、优良实验室规范()、优良实验室规范(GLP)、)、信息技术基础架构库认证(信息技术基础架构库

9、认证(ITIL)、客户服务中心认证)、客户服务中心认证(COPC)、环球同业银行金融电讯协会认证()、环球同业银行金融电讯协会认证(SWIFT)等相关)等相关认证及认证的系列维护、升级给予支持,每个企业每年最多可申认证及认证的系列维护、升级给予支持,每个企业每年最多可申报报3个认证项目,每个项目不超过个认证项目,每个项目不超过50万元的资金支持。万元的资金支持。支持方式和标准支持方式和标准、专人申报、专人申报; ;打印的材料打印的材料一式两份一式两份, ,分别报区县商务主管部门分别报区县商务主管部门以及省级商务、财政主管部门审定以及省级商务、财政主管部门审定, ,每张表格都需加盖公章每张表格都

10、需加盖公章、支付凭证等需加盖公章、支付凭证等需加盖公章、支持示范城市相关公共服务平台设备购置、运营及维护的、支持示范城市相关公共服务平台设备购置、运营及维护的支持支持, ,无须企业和培训机构申报无须企业和培训机构申报4 4 、对服务外包企业开拓国际市场的各项活动支持资金,具体、对服务外包企业开拓国际市场的各项活动支持资金,具体标准按照财政部、商务部关于中小企业国际市场开拓资金管理标准按照财政部、商务部关于中小企业国际市场开拓资金管理的有关办法执行的有关办法执行、审核流程:、审核流程:区县商务主管部门区县商务主管部门初审初审, ,省级商务、财政主管部省级商务、财政主管部门门审定审定, ,财政部、

11、商务部财政部、商务部聘请中介机构核查,确定支持金额。聘请中介机构核查,确定支持金额。 国家资金申报需注意的问题国家资金申报需注意的问题服务外包政策、专项资金申报及服务外包政策、专项资金申报及统计规范统计规范l国办发(国办发(6969)号文的主要精神)号文的主要精神l国家服务外包支持资金申报国家服务外包支持资金申报l服务外包统计管理有关问题服务外包统计管理有关问题服务外包统计管理有关问题服务外包统计管理有关问题l申报和审核要求申报和审核要求l统计范围说明统计范围说明l建立统计责任制建立统计责任制l统计工作操作流程及注意事项统计工作操作流程及注意事项申报和审核要求申报和审核要求 企业使用企业使用“

12、服务外包业务管理和统计系统(上报端)(网站:服务外包业务管理和统计系统(上报端)(网站:http:/)进行在线申报。)进行在线申报。 服务外包企业初次申报时须在系统注册,如实填写服务外包企业初次申报时须在系统注册,如实填写“服务外包企业基本信息表服务外包企业基本信息表”,并准备相关书面材料报请所在地商务主管部门,经审核通过后方可取得申报资,并准备相关书面材料报请所在地商务主管部门,经审核通过后方可取得申报资格。格。 服务外包企业取得申报资格后,登录系统填写服务外包企业取得申报资格后,登录系统填写“服务外包合同情况登记表服务外包合同情况登记表”和和“服务外包合同执行情况登记表服务外包合同执行情况

13、登记表”,向所在地商务主管部门申报,同时向商务部报,向所在地商务主管部门申报,同时向商务部报送。向所在地商务主管部门提交的书面材料包括:送。向所在地商务主管部门提交的书面材料包括:1、服务外包合同或协议的复印件;、服务外包合同或协议的复印件;2、“结汇转账贷方凭证结汇转账贷方凭证”和和“涉外收入申报单涉外收入申报单”(在岸合同提供(在岸合同提供“银行转账贷方凭银行转账贷方凭证证”)的复印件;以人民币进行跨境结算的,需提供相关业务凭证复印件;)的复印件;以人民币进行跨境结算的,需提供相关业务凭证复印件;3、承接境外服务外包业务的企业,如将其全部或部分业务转包给国内其他服务外包、承接境外服务外包业

14、务的企业,如将其全部或部分业务转包给国内其他服务外包企业,须在企业,须在“服务外包合同转包情况登记表服务外包合同转包情况登记表”中填报转包合同相关信息;中填报转包合同相关信息;、承接境内转包业务的服务外包企业,其实际发包方为境外客户,且向境外客户提、承接境内转包业务的服务外包企业,其实际发包方为境外客户,且向境外客户提供服务外包离岸业务,计入离岸服务外包统计,企业需提供境内转包方尚未纳入供服务外包离岸业务,计入离岸服务外包统计,企业需提供境内转包方尚未纳入离岸服务外包统计证明,以及转包方出具的实际发包方为境外客户的证明。离岸服务外包统计证明,以及转包方出具的实际发包方为境外客户的证明。申报和审

15、核要求申报和审核要求 系统对企业申报信息进行逻辑识别。系统对企业申报信息进行逻辑识别。 服务外包统计实行各区县商务主管部门初审、市商务委审定、商务部检查三级负服务外包统计实行各区县商务主管部门初审、市商务委审定、商务部检查三级负责制。其中责制。其中BPO、KPO业务由各区县商务主管部门负责初审,业务由各区县商务主管部门负责初审,ITO业务由市商务业务由市商务委直接初审和审定。委直接初审和审定。 服务外包企业和区县商务主管部门应指派专人负责服务外包统计工作,统计人员服务外包企业和区县商务主管部门应指派专人负责服务外包统计工作,统计人员应经相关政策和统计系统操作培训后方可上岗,请各区县分别对区内企

16、业进行政应经相关政策和统计系统操作培训后方可上岗,请各区县分别对区内企业进行政策和统计培训、宣讲。服务外包统计证明,以及转包方出具的实际发包方为境外策和统计培训、宣讲。服务外包统计证明,以及转包方出具的实际发包方为境外客户的证明。客户的证明。l统计范围说明统计范围说明 服务外包应严格按财企服务外包应严格按财企200944号和财税号和财税200963号文中所列的服务外包业务和号文中所列的服务外包业务和技术先进型服务业务认定范围进行统计。技术先进型服务业务认定范围进行统计。依据现有统计标准,以下类别等不列入离岸服务外包统计范围:依据现有统计标准,以下类别等不列入离岸服务外包统计范围:1、软件产品;

17、、软件产品;2、没有签订独立的服务外包合同,以系统集成、系统设计等名义登记的工程承包合、没有签订独立的服务外包合同,以系统集成、系统设计等名义登记的工程承包合同(如能独立计算并证明的系统集成、系统设计等除外);同(如能独立计算并证明的系统集成、系统设计等除外);3、以服务外包名义登记、实际将采购、仓储等环节的货值计算在内进行全额申报的、以服务外包名义登记、实际将采购、仓储等环节的货值计算在内进行全额申报的物流合同;物流合同;4、在岸服务外包合同。、在岸服务外包合同。填报填报“服务外包企业基本信息表服务外包企业基本信息表”时,时,“现从事服务外包人数现从事服务外包人数”是指截止报送期、在是指截止

18、报送期、在企业内拥有劳动合同关系且从事服务外包业务的实际人数,企业内拥有劳动合同关系且从事服务外包业务的实际人数,辅助和后勤人员不应辅助和后勤人员不应计入统计。计入统计。l建立统计责任制建立统计责任制 区县商务主管部门应按服务外包统计审核权限,依据中华人民共和国统计法区县商务主管部门应按服务外包统计审核权限,依据中华人民共和国统计法,认真做好统计工作。请及时审核并注意合同信息是否重复,同时,培训机,认真做好统计工作。请及时审核并注意合同信息是否重复,同时,培训机构首次上报信息也需要区县商务主管部门添加后才可登陆。市商务委将逐步建构首次上报信息也需要区县商务主管部门添加后才可登陆。市商务委将逐步

19、建立区县服务外包数据通报系统。立区县服务外包数据通报系统。 服务外包企业申报外包统计信息的准确性与及时性将作为其享受服务外包相关服务外包企业申报外包统计信息的准确性与及时性将作为其享受服务外包相关优惠政策的重要依据。优惠政策的重要依据。l统计工作操作流程及注意事项统计工作操作流程及注意事项 上报合同:企业网上申报服务外包数据时,必须同时申报合同协议金额和合同上报合同:企业网上申报服务外包数据时,必须同时申报合同协议金额和合同执行金额(可以为零),属执行金额(可以为零),属ITO业务的将合同或协议复印件盖章后交市商务委业务的将合同或协议复印件盖章后交市商务委服务贸易处(本市娄山关路服务贸易处(本

20、市娄山关路55号号2207室),领取软件出口合同登记证书,室),领取软件出口合同登记证书,并通过初审;并通过初审;BPO和和KPO业务的将合同或协议复印件(盖章)交各区县商务业务的将合同或协议复印件(盖章)交各区县商务主管部门联络人,区县联络人凭此进行服务外包合同初审。主管部门联络人,区县联络人凭此进行服务外包合同初审。 上报执行金额:建议在接近执行合同时再进行网上服务外包执行金额申报,由上报执行金额:建议在接近执行合同时再进行网上服务外包执行金额申报,由区县和市商务委根据企业诚信承诺分别形式初审和形式审定其执行金额。请企区县和市商务委根据企业诚信承诺分别形式初审和形式审定其执行金额。请企业在

21、登记执行金额后的三个月内,再将收汇凭证复印件(业在登记执行金额后的三个月内,再将收汇凭证复印件(一式两份,一份留存一式两份,一份留存用于日后资金申报)用于日后资金申报)盖章后分别按盖章后分别按BPO、KPO和和ITO业务分类交区县联络人和业务分类交区县联络人和市商务委,同时请各区县联络人分别于每年市商务委,同时请各区县联络人分别于每年7月月20日左右和日左右和1月月20日左右向市日左右向市商务委汇总上报各企业商务委汇总上报各企业BPO和和KPO的收汇凭证。的收汇凭证。 业务类型:对三类业务类型的选择,请企业认真对照文件要求准确选择所属业务类型:对三类业务类型的选择,请企业认真对照文件要求准确选

22、择所属三类业务类型(三类业务类型(ITO、BPO和和KPO),尽量不要选择其它项。区县商务主管部),尽量不要选择其它项。区县商务主管部门只负责门只负责BPO和和KPO业务初审和书面凭证材料收取,市商务委直接负责业务初审和书面凭证材料收取,市商务委直接负责ITO业业务的初审、审定务的初审、审定发证和书面凭证材料收取。发证和书面凭证材料收取。 l统计工作操作流程及注意事项统计工作操作流程及注意事项 外汇凭证需要注明的内容外汇凭证需要注明的内容1、每张外汇核销单或结汇单复印件需表明所对应的软件出口合同登记证书复印件、每张外汇核销单或结汇单复印件需表明所对应的软件出口合同登记证书复印件或其他类型服务外

23、包合同;或其他类型服务外包合同;2、若一张外汇核销单或结汇单上的金额是几个当期执行金额的总和,请附情况说、若一张外汇核销单或结汇单上的金额是几个当期执行金额的总和,请附情况说明,并分别将对应的软件出口合同登记证书复印件或其他类型服务外包合同附明,并分别将对应的软件出口合同登记证书复印件或其他类型服务外包合同附后;后; 3、若收汇金额非美元,请在结汇单上写明折算汇率;、若收汇金额非美元,请在结汇单上写明折算汇率;4、单据请标明受方公司名称,需在空白处加盖企业公章。、单据请标明受方公司名称,需在空白处加盖企业公章。 合同登记友情提醒合同登记友情提醒1、请及时更新联系人信息;填写时请注意,合同金额单

24、位是万美元;、请及时更新联系人信息;填写时请注意,合同金额单位是万美元; 2、合同变更需通过审核后,再重新执行;开放式合同建议按照执行金额来填写合、合同变更需通过审核后,再重新执行;开放式合同建议按照执行金额来填写合同。同。3、上报合同后,请点击、上报合同后,请点击“合同号合同号”查看执行金额是否已上报,如状态是查看执行金额是否已上报,如状态是“未上报未上报”,则请点击合同号前的,则请点击合同号前的“+”,可见执行金额列表,点击操作栏的,可见执行金额列表,点击操作栏的“上报上报”即可。即可。谢谢谢谢! oZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgSjVnY

25、q!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F

26、6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTl

27、Xo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1

28、D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmYp!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C3F6IaLdPgS

29、jVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z1C

30、4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRj

31、UmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+

32、B2E5H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9KcOfRiUmXp!s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7IaMdPhSkVnZq$t*x-A2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiTlXo#s%v(y0B3E6I9LdOgRjVmY*x-A2D5G8KbNeQiTl

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