软考高项_信管10大管理记忆口诀(第三版)

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1、. .4 4 项目的整体管理项目的整体管理 制订输入章程事业环境因素、组织过程资产工商议,出章程制订项目章程、其他过程的输出、项目事业环境因素、组织过程资产管理章程输,出项管计划指导项目管理计划、批准的变更申请、管理事业环境因素、组织过程资产项目三入与批准工作监控项目管理计划、进度预测、成本预测、专家判断、会议、分析技术、项目管理信工作绩效报告工作绩效报告、变更请求、项目确认的变更、工作绩效信息绩效信息、工作事业环境因素、组织过程资产进度-成本-两预测,绩效信息和入整体告、事业环境因素、组织过程资产变更变更绩报和入控制专家会变更控制工具专家会分析信息绩报-变求-两更新批准的变更请求、变更日志、

2、项目管理计划更新、项目文件更新批准日志两更新最终产品服务或成果的移交 、组织过程资产更新专家会分析组织更新和成果实施项目管理计划、变更请求、工作绩效报专家判断、会议、变更控制工具息系统项目管理计划更新、项目文件更新专家会分析信息专家判断、会议、项目管理信息系统可交付成果可交付成果、工作绩效数据 、变更请求、项目管理计划更新、项目文件更新绩数-交付-两更新专家引导专家引导专家判断、引导技术项目管理计划项目管理计划工具技术输出项目章程项目项目工作说明书、商业论证、协议、专家判断、引导技术结束项目管理计划、验收的可交付成果、专家判断、会议、分析技术项目组织过程资产验收和两入5 5 项目的范围管理项目

3、的范围管理 收义建认制收义建认制规划项目章程、项目管理计划、组织过程资专家判断、会议范围产、事业环境因素、管理章程和三入专家会议收集范围管理计划、需求管理计划、干系人访谈/焦点小组/引导式研讨会/群体创新技需求文件需求文件、需求跟踪矩阵需求管理计划、干系人登记册、项目章程术/群体决策技术群体决策技术/问卷调查/观察/原型法/标杆对照/系统交互图/文件分析干管干登需范管,章出求文和矩阵定义产、需求文件需求文件范管章程组求文,输出范书新文件WBS书、需求文件需求文件、事业环境因素、组织过程资产范管求文详细说,组业输出基准更专家分解验收的可交付成果验收的可交付成果 、变更申请 、工作绩效信息、项目文

4、件更新验收绩信更新变变更请求 、工作绩效信息 、组织过程资产更新、项目管理计划更新、项目文件更新偏差5 大件、确认需求文件需求文件、需求跟踪矩阵、核实核实的可交检查、群体决策技术范围付成果、项目管理计划、工作绩效数据求文跟踪矩,核实项管绩范围据、项目管理计划、组织过程资产两入与需文,矩阵和绩数群体决策来检查控制需求文件需求文件、需求跟踪矩阵、工作绩效数偏差分析群导访问焦察原,标杆图文会、专家判断法专家分析备选研讨会范围基准范围基准、项目文件更新,范围管理计划、需求管理计划范围范围管理计划、项目章程、组织过程资产品分析产品分析 、备选方案生成 、引导式研讨 项目范围说明书项目范围说明书详细,项目

5、文件更新创建范围管理计划 、详细的项目范围说明 分解、专家判断1 1 / / 6 6. .6 6 项目的进度管理项目的进度管理 规定排估规定排估, ,历时计划控制历时计划控制规划规划进度进度管理管理活动活动定义定义活动活动排序排序项目章程、项目管理计划 、事业环境专家判断、分析技术、会议因素、组织过程资产章程和三入因素、组织过程资产进管基准和组业专家滚动分解清单属性里程碑进度管理计 划、活动清单 、活动属前导图、确定依赖关系、箭线图、提前量提前量项目进度网络图、项目文件更新性、里程碑清单 、项目范围说明书 、与滞后量与滞后量事业环境因素、组织过程资产范书进管和业,清单属性里程碑活动活动资源资源

6、估算估算前导箭线依赖量进度网络文件更件更新进度管理计 划、活动清单 、活动属专家判断、备选方案分析、发布的估算数活动资源需求 、资源分解结构资源分解结构 、项目文性、资源日历、风险登记表 、活动成据、自下而上估算自下而上估算、项目管理软件本估算、事业环境因素 、组织过程资产进管组业成本估,清属资历风险表活动活动历时历时估算估算自选软件专家估资需分解新文件进度管理计 划、活动清单 、活动属专家判断、类比估算、参数估算参数估算、三点估三点估活动持续时间估算、项目文件更新性、活动资源需求 、资源日历、项目算算、群体决策技术、储备分析范围说明书 、风险登记册 、资源分解结构、事业环境因素、组织过程资产

7、组业资需分日进,清属范书有风险制定制定进度进度计划计划三类专家群备估设备时间估算新文件进度管理计 划、活动清单 、活动属进度网络分析、关键路径法关键路径法、关键链法、进度基准进度基准、项目进度计划项目进度计划 、进度数据、性、项目进 度网络 图、活动资源需 资源优化技术、建模技术、提前量与滞后项目日历项目日历、项目管理计划更新 、项目文求、资源日历、活动持续估算时间 、量、进度压缩、进度计划与编制工具项目范围说明书 、风险登记册 、项目人员分派、资源分解结构 、事业环境因素、组织过程资产组业资需分日进,清属范书有风险,估算建模优化关键链,前滞压缩编网络人员进网络计计划划日日历历和和项目进度计

8、划、项项目日历目日历 、进度数绩效审查绩效审查 、项目管理软件 、资源优化技 进度预测进度预测、变更请求、项目管理计划更数据数据, ,项管项管据、项目管理计划 、组织过程资产 、术、建模技术、提前量与滞后量、进度压新、组织过程资产 、工作绩效信息 、项工作绩效数据进划日历和两入,进度数据和两入缩、进度计划编制工具建模优化要审查,前滞压缩编软件目文件更新进度预测 5 大件进度基准与日历,项管数据文件更件更新专家会分析进管活动清单、活动属性、里程碑清单进度管理计划 、范围基准范围基准 、事业环境分解、滚动式计划滚动式计划、专家判断进度管理计划7 7 项目的成本管理项目的成本管理 规估预控规估预控规

9、划成本管理成本估算项目章程、项目管理计划 、事业环境专家判断、分析技术、会议因素、组织过程资产章程和三入专家会分析成本管理计划 、人力资源管理计划 、专家判断、类比估算、参数估算、自下而活动成本估算 、估算依据、项目文件更范围基准、项目进度计划 、风险登记上估算、三点估算三点估算 、储备分析 、质量成质量成新册、事业环境因素、组织过程资产成管人管范围基,风险项管和组业成本预算本本、项目管理软件、卖方投标分析、群体决策技术三类专家群备估成本下上软投标估算依据新文件新成本管理计划 、范围基准 、活动成本成本汇总成本汇总、储备分析、专家判断、历史关成本基准、项目资金需求 、项目文件更估算、估算依据、

10、项目进度计划 、资系、资源限制平衡源日历、风险登记册 、协议、组织过成本管理计划2 2 / / 6 6. .程资产成管范进风险登,成本估依议资历成本控制管理计划、工作绩效数据项目资金需求,两入和绩数史家限成备城北效审查效审查、项目管理软件、储备分析预备挣审政审尚需软基金新文件新、组织过程资产更新、工作绩效信息、项目文件更新成本预算 5 大件项目资金需求 、组织过程资产 、项目挣值管理挣值管理、预测、完工尚需绩效指数、绩绩成本预算、变更请求、项目管理计划更8 8 项目人力资源管理项目人力资源管理 规组建管规组建管规人力资源管理团组建团建设人管分派和日历团管人力资源管理计划、项目人员分派、团队绩程

11、资产冲观评关系队效评估、问题日志、工作绩效报告工作绩效报告、组织过理派人管绩效,问题报组织人力资源管理计划、项目人员分派、资源日人际关系技能、培训、团队建设活动、基本规则基本规则 、集中办公 、认可与奖罚、人事测评工具人事测评工具测评建关系,培训则中中奖观察与交谈 、项目绩效绩效评估、冲突管冲突管理理、人际关系技能团队绩效估事业更变更请求、项目管理计划更新 、项目文件更新、组织过程资产更新 、事业环境因素变更5 件去效加新业团队绩效评估、事业环境因素更新队历人力资源管理计划、事业环境因素、组织过人管和组业预分派、谈判谈判、招募招募、虚拟团队 、多标准决策分析判分虚招多项目人员分派、资源日历、项

12、目管理计划更新分派日历项管更队程资产活动资源需求、项目管理计划、事业环境因活动需求和三入组织图与职位描述组织图与职位描述 、人际交往 、组织理论、专家判断、会议专人交会描理论出人管人力资源管理计划划素、组织过程资产9 9 项目质量管理项目质量管理 龟保控龟保控规质量干登-风登-需求文,三入管理实质量保证质管-结果-改改- -指-文质控制测量-核对-批准文,交付绩数和两入质量测量指标、质量核对单、批准的变更请据、项目管理计划、组织过程资产质量管理计划、过程改改进计划、质量测量指指质量管理和控制工具 、质量审计、过程分析。新 7 种工具：关联图；亲和图；树状图；矩阵图；优先矩阵图 ；过程决策程序图

13、；活动网络图；关亲树矩优活过过分过分- -审计审计- -和和- -管控管控统计抽样统计抽样 、检查检查、审计与批准的 变更请求；老7种工具：因果图；流程图；直方图；核查表；散点图；排列图帕累托；控制图排控散核因直流统计检查审变 7质控核实双成果,确认变更加 5 件5 件去绩效质量控制测量结果质量控制测量结果 、确认的变更、核核实的可交付成果实的可交付成果 、变更请求、项目管理计划更新、组织过程资产更新 、工作绩效信息、项目文件更新变更请求、项目管理计划更新 、项目文件更新、组织过程资产更新施标、质量控制测算结果、项目文件干系人登记册、风险登记册、需求文件、项成本效益分析成本效益分析 、质量质量

14、成本、七种基本计抽样、其他质量规划工具、会议成效成效- -照-质量,其-实-会-七-样质量管理计划、过程改进计划 、质量测量指标、质量核对单、项目文件更新测量-核对-质管-改划目管理计划、事业环境因素、组织过程资产质量工具 、标杆对照 、实验设计、统量求、可交付成果 、项目文件 、工作绩效数3 3 / / 6 6. .1010 项目沟通管理项目沟通管理 规管控规管控规沟通干登三入管理管沟通控沟通两入与绩数,问题和沟通专家会信息项目沟通、问题日志、项目管理计划、工作信息管理系统、专家判断、会议变更请求、项目管理计划更新 、组织过程资产更新、工作绩效信息、项目文件更新5 大件制绩效数据、组织过程资

15、产沟通管理计划、工作绩效报告工作绩效报告、事业环境因沟管绩报和组业沟通渠道选择 、信息传递方式选择 、信息管理系统、报告绩效项目沟通、项目管理计划更新 、项目文件更新、组织过程资产更新项目沟通三更新理素、组织过程资产干系人登记册、项目管理计划、事业环境因沟通需求 分分析、信息传递方法的选择沟通技术、沟通模型、沟通方法、会议选择分析沟管文件更沟通管理计划、项目文件更新划素、组织过程资产1111 项目风险管理项目风险管理 规识性量应控规识性量应控规划风险管理风险识别项目章程、干系人登记册 、项目管理计分析技术、专家判断、会议划、事业环境因素、组织过程资产干登章程和三入专家会分析风管风险管理计划 、

16、进度管理计划 、成本管文档审查、信息收集技术 、核核对单分析对单分析、风险登记册 1理计划、人力资源管理计划 、质量管理假设分析、图图解分析、SWOTSWOT 分析分析、专专家计划、范围基准、活动成本估算 、活动判断持续时间估算 、干系人登记册 、项目文件、采购文件、事业环境因素 、组织过程资产风进成人质,风险定性分析风管和风登,基准与组业风险定量分析风险应对计划风管风登 2 更新风险监控数据、项目管理计划风登效报 5 大件册、事业环境因素、组织过程资产专撕假图信审核风险数据质量评估 、风险分类风险分类、风险紧迫紧迫性性评估分级排序、专家判断概率矩阵要分类,数据紧迫评专家新文件风险管理计划 、

17、成本管理计划 、进度管数据收集和展示技术、定量风险分析和建定量风险分析和建 项目文件更新风险登记册 3理计划、风险登记册、事业环境因素 、模技术模技术、专家判断组织过程资产风管进成登组业风险管理计划、风险登记册专家收示收拾定量模出新文消极风险应对策略消极风险应对策略 ：规避/减轻/转移、接项目管理计划更新风险登记册 4、项目文受、积极积极：开拓/分享/提高、应急应对策应急应对策 件更新略略、专家判断专家应对积消极析析、技术绩效测量、储备分析、会议偏差会备分,绩效再评审资产更新、工作绩效信息 、项目文件更新风险登记册 55 大件风险登记册、工作绩效报告工作绩效报告 、工作绩效风险再评估风险再评估

18、 、风险审计风险审计 、偏偏差差与与趋势分趋势分 变更请求、项目管理计划更新项目管理计划更新 、组织过程出风登风险管理计划 、范围基准 、风险登记 风险概率和影响评估 、概率与影响矩阵概率与影响矩阵 、项目文件更新风险登记册 2风险管理计划1212 项目采购管理项目采购管理 规实控结规实控结规划采购需求文件 、风险登记册 、活动资源需 自制或外购分析自制或外购分析 、专家判断、市场调查、采购管理计划 、采购工作说明书 、采购求、项目进度计划 、活动成本估算 、干会议文件 、供方选择标 准、自制或外购决4 4 / / 6 6. .系人登记册、项目管理计划 、事业环境因素、组织过程资产干登风登需求

19、文,资需进划成本估,三入专家外购调查会策、变更请求、项目文件更新外文书计变畸变,供选新文件实施采购采购计划、采购文件采购文件、卖方建议书、项投标人会议投标人会议 、建议书评 价技术 、独立估独立估 选定的卖方 、合同合同、资源日历资源日历、变更请目文件、采购工作说明书 、组织过程资算算、专家判断、广告、分析技术、采购谈求、项目管理计划更新产采购计划文件书,项目文件建议组判投标专估分,议价谈广告控制采购采购文件、合同、批准的变更请求 、工工合同变更控制系统合同变更控制系统 、采购绩效审查采购绩效审查 、检查检查变更请求、项目管理计划更新 、组织过作绩效报告作绩效报告、项目管理计划 、工作绩效与审

20、计与审计 、报告报告 绩效绩效 、支付系统 、索赔 管程资产更新 、工作绩效信息、项目文件数据采文协议批变更理、记录管理系统检审健身采审采审付,变控记赔告被告更新5 大件合同收尾、组织过程资产更新输出结采更组产结束采购项目管理计划 、采购文件、合同、合同采购审计、采购谈判、记录管理系统收尾程序项管文件合同尾采审谈记录1313 干系人管理干系人管理 识规管监识规管监识别规划管理管理参与控制参与问志和项文,项管与绩数专家会信息8 大控制 1 大确认输入输入都有项目管理计划、工作绩效数据和组织过程资产风采干没组产8 大控制的输出都是 5 大件：变更请求、工作绩效信息、项目文件更新、组织过程资产更新、

21、项目管理计划更新。三入：项目管理计划、事业环境因素、组织过程资产；两入：项目管理计划、组织过程资产范围确认输出：验收的可交付成果、变更申请、工作绩效信息、项目文件更新执行过程组 输入输入 都有*管理计划分计划都是规划过程的输出。规划*过程的输入输入都有项目管理计划、组织过程资产和事业环境因素。除了整范进成人其他过程输入包含干系人登记册项目章程作为输入：制定项目管理计划、规划三大计划范围、进度、成本、收集需求、范围定义、规划风险管理、识别干系人范围基准作为输入：定义活动、成本估算、成本预算、识别风险、风险定性分析。进度基准和成本基准不作为输入项目章程、采购文件、事业环境因素、干系人分析干系人分析

22、、专家判断、会议章程采组业专家会干分干系人登记册干登干系人管理计划、项目文件更新干管文件更问题日志问题日志、变更请求 、项目管理计划更新、项目文件更新、组织过程资产更新沟通管关系去效问日 5 大件去掉工作绩效信息变更请求、项目管理计划更新 、工作绩效信息、项目文件更新 、组织过程资产更新输出 5 大件干系人组织过程资产干系人登记册 、项目管理计划 、事业环专家判断、会议、分析技术干登三入专家会分析干系人境因素、组织过程资产干系人管理计划 、沟通管理计划 、变更沟通方法、人际关系技术、管理技能干管沟管组变志干系人日志、组织过程资产问题日志、项目文件、项目管理计划 、信息管理系统、专家判断、会议干系人工作绩效数据5 5 / / 6 6. .启动启动大会大会开踢开踢会议会议6 6 / / 6 6