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2、的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物 购员是顾客能接触到的唯一一个厂家人员，导购员体现着公司形象，导购员-职业区别 v传统的售货员v业务员v促销员v导购员导购员要胜任的种角色v一线营销者v服务大使v宣传者v理货员v情报员v公关人员v企业形象代言人v顾客生活顾问v社会活动家导购员是科学的艺术v导购员是演员；亲和、违婉v导购员是战士：勇敢、果断v导购员是艺术家：细心、灵感v导购员是专家：专业、服务v导购员是心理家：理解、耐心导购员就会的知识待业知识社会知识服务知识销售技能冖仪知识心理知识产品知识就会的知识六个服务良好要点为顾客着想v礼貌待
3、客v尊重顾客个性v一视同仁v主人意识v给足顾客面子积极服务心态的个要点v爱岗敬业v树立目标v坚持不舍的精神v永远积极v充满活力导购员就具备的种意志品质v自觉性v坚毅性v创新精神v宽容平和的心态v积极的心态成为金牌导购员的个规划v将单纯的梦想转化为自己决定的皎点目标，由些开始人生的规划，如规定本年的销售额等。v达成目标的关键是保持自信积极的态度。v细分大的目标，拟定每月，每季目标每周的实施时间表v每日的营业额就是胜负的关键，每天集中精神积极实践，即能事倍功半v只要支持就在成功的可能。v先达到小目标，获得成功的自信和满足感，再循序渐进地朝大目标前进。我们是待闺的新娘v商场是我们的；娘家v商户是我们的；婆家v商品是我们的；老公v营业额是我们的：孩子老公欢心婆家顺心娘家放心孩子开心我们的希望；自已加薪
