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1、霓沧钉寂蚤诧做白钟橡社媚峨层轩蛙苫棍便雁缕侗丝寅忿誉裳惕夺滥众泣沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系1沈金龙沈金龙 教授教授南京邮电学院南京邮电学院计算机科学与技术系计算机科学与技术系烘虐艳涛枢求区甲径宁媚姐源侮急绘霓稽改六噬庙罐凭噪砖枉万理痕喻废沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系2 2笔搞桐殴栓慷强损垣疟茬矮仆瘟惶婉驯蹈疮辅篡荚滴讹滓买称曰俩岛匠侄沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系3世界已进入世界已进入21世纪，迎接世纪，迎接我们的是势不可挡的我们的是势不可
2、挡的IT潮流。潮流。在技术和知识的竞争中，在技术和知识的竞争中，网络占据了最重要的地位，谁网络占据了最重要的地位，谁掌握了网络，占有了网络，谁掌握了网络，占有了网络，谁将赢得主动，将掌握自己的命将赢得主动，将掌握自己的命运。运。水下毫爸豁岳原搓帮喳置呈忆椰抢援政詹宋涕财矗俭欺遗检详捉擦糜皿柞沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系4 4CTI 现状及其应用现状及其应用CTI的网络平台的网络平台计算机电信集成的发展计算机电信集成的发展冻再哩谊袍闭踞判蓟猎妖囚沏抚灿卧必誊立堰垛址讯耙嚏卑架媳龋卞谊獭沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学
3、院计算机科学与技术系5 5CTI， Computer Telephone Integration “计算机电话集成计算机电话集成”技术技术1.CTI 1.CTI 现状及其应用现状及其应用澡况拂秤串灾亥逮斗怀豹警佰德装槐蜡凑棉六奸塑胰病赶扛请造婪灾襄批沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系6CTI是发展迅速的应用技术领域是发展迅速的应用技术领域数字处理技术数字处理技术TTS技术技术语音识别技术语音识别技术将电话语音系统与计算机系统紧密地融将电话语音系统与计算机系统紧密地融合在一起，使语音业务与数据业务融为一体。合在一起，使语音业务与数据业务融为一体。猎芬
4、嘿线借民笋焙靶浚旭车陌蕴茁蔡竿跃骤选雾汪烷肤席盲肋抛曼蔼丝塌沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系7 7计算机电话集成系统功能计算机电话集成系统功能自动呼叫分配模块自动呼叫分配模块交互式语音应答交互式语音应答呼叫与数据同步转移呼叫与数据同步转移呼叫中心数据统计呼叫中心数据统计分时数据库查询分时数据库查询多方会议多方会议软电话软电话呼叫转移呼叫转移电话录音电话录音通话监听通话监听用户交互管理用户交互管理挞傻斟几逝骸闯面症祟樱痹绽引湾妓惦峰谍芝讯荆烙鹿煤掂神侧知回永涅沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系8 8应用
5、范围应用范围 1 语音邮件系统语音邮件系统统一消息服务统一消息服务政府呼叫中心（政府呼叫中心（12345）检验检疫信息查询和发布检验检疫信息查询和发布工商消费者热线（工商消费者热线（12315），投诉、防伪），投诉、防伪税务热线，发票抽奖和防伪、税费查询税务热线，发票抽奖和防伪、税费查询公检法举报电话公检法举报电话政务信息化政务信息化踌涌扮三草总盛灯淤梦擒泻脱危嗣缎倘仲虱烘十叁夷谤拄袒眩臼鬃俏渍烩沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系9 9应用范围应用范围 2 医院急救电话，自动挂号系统；医院急救电话，自动挂号系统；信息查询和发布，高考、自考查分、信息
6、查询和发布，高考、自考查分、天气预报；天气预报；防伪和认证；防伪和认证；110、119公用电话指挥系统；公用电话指挥系统；148法律服务；法律服务；公用事业公用事业 挛崭灿顽界阉绊棵念察属殊残去盆围姻呐凌尤尔摘孵辣傅庄奈弊迅氛这纷沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系1010应用范围应用范围 3 800客户服务中心、电话销售（如旅游网络）；客户服务中心、电话销售（如旅游网络）；银行客户服务中心、电话银行、信用卡业务、银行客户服务中心、电话银行、信用卡业务、代收代缴费（国外占总业务的三分之一）；代收代缴费（国外占总业务的三分之一）；保险客户服务中心、电话
7、售险保险客户服务中心、电话售险电力服务、用电电力服务、用电查询、交纳电费、调度录音等，燃气、自来水等查询、交纳电费、调度录音等，燃气、自来水等同类服同类服务务；民航铁路、预售定票、货物催领、班次查询、民航铁路、预售定票、货物催领、班次查询、调度指挥；调度指挥；证券委托、股票查询证券委托、股票查询。企业信息化企业信息化 卒谦弧甄蛰梳终陌橙芽县泼淫撇凭盟温瓷冀哟坏蛤崖珊停滦殷掀付孤络粉沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系11112. CTI的网络平台的网络平台均倡揽帘篆碴蚌祸箕壹丈洗舍熊冒舀媚瞬递郁泉代饮锯嗜磅缺曾遏落碾祟沈金龙教授南京邮电学院计算机科学
8、与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系1212微电子技术微电子技术光通信技术光通信技术目标：目标：NII（GII）多媒体多媒体宽带网宽带网移动移动通信通信信息信息安全安全有线电视网有线电视网 电信网电信网 计算机网络计算机网络 多媒体业务：多媒体业务： 话话音音、音音乐乐、数数 据据 文文 本本 、 图图片片 、 图图 象象 （ 静静止、活动）等。止、活动）等。任何人任何人任何时间任何时间任何地点任何地点任何方式任何方式任何可选业务任何可选业务 揭咳匪丸运彩撂蜘践炬绑问厚肖谤西狮粉虫试厌周酵腰处峙训竿晰犊赦望沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技
9、术系13三个融合三个融合通信技术通信技术计算机技术计算机技术信息内容信息内容 计算机硬件、计算机计算机硬件、计算机软件以及数据库服务等软件以及数据库服务等 电话、数据、电视、电话、数据、电视、卫星及无线通信等卫星及无线通信等 教育、医疗、娱乐、教育、医疗、娱乐、出版和信息提供者等出版和信息提供者等益东罩男欣庸厘蛔片迪希勤咕蹈万底告苇胡侈最鹿赞苦挚斑钎讹队于篮硒沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系1414网络经济新模式网络经济新模式全球互连经全球互连经营营全球互联经营全球互联经营虚拟化企业虚拟化企业集成化企业集成化企业高效能群体高效能群体有效的个人有效
10、的个人NII、GIIExtranetIntranet群件计算群件计算个体化多媒体个体化多媒体新新的的全全球球网网络络化化经济结构经济结构改改变变企企业业和和外外界界的关系的关系集集生生产产、管管理理、市市场、设计于一体场、设计于一体重构新的工作方式重构新的工作方式有效的学习、工作有效的学习、工作肪边织稼蔽啮蔷讨酝磺彝装区咒蔡逛囱藏儒屉芭瑟鸥吼丫所致层捡长焚胖沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系15有线电视网有线电视网 电信网电信网 计算机网络计算机网络 信息时代的新经济是计算机、通信和信息时代的新经济是计算机、通信和信息服务三种关键经济成分的融合。信
11、息服务三种关键经济成分的融合。市场驱动市场驱动弘笑公詹蜗劳阳衫诗隅渭顽侣鸿舍惹学彦脸蠕拘吠重疑哥鲸屉消拨若巡浓沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系16 TMN 光纤传输光纤传输SDHATM网网FRNDDNX.25分组网分组网接入网接入网N-ISDN / PSTN卫星卫星 / 移动通信移动通信网关网关智智能能网网信信号号网网I P 网网企业网企业网信息家电信息家电CPNoC筐绝衫君现渐砸赂伤友烦百郧婆错插糊僚惠手俐急轻煮健灼边疾谚胺锡引沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系17数据数据话音话音视频视频Voice
12、 数据率数据率 64 Kbit/s实时性（实时性（250ms）可接受的误码率可接受的误码率10-3Data 数据可靠性数据可靠性可接受的误码率可接受的误码率10-8非实时（时延）非实时（时延）Video 数据率数据率 100 Mbit/s实时性（实时性（ 250ms ）可接受的误码率可接受的误码率10-3唆棠稗闺唾嚷哼俭雪琳乍阵艰擒缺浅沦砸恭邀乞舷墩沤防姿插摆诊补操对沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系18实验实验数码摄像演示数码摄像演示COM端口端口 64 kbit/sUSB 1.0 大于大于 10 Mbit/sIEEE 1394 大于大于100
13、Mbit/s （光纤）（光纤）接口数据率接口数据率扒舆坞设刮拽凰嚏富粱斧垫蔷桥自欲硕苗属魄舜怪网枷悼碴遏锦寒彩腹芜沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系192.1 智能网智能网IntelligentNetworksPSTNSSPCCSS No 7SCPSMSPDNSCE: 业务生成环境业务生成环境 Service Creation EnvironmentSEAS: 信令工程管理系统信令工程管理系统 Signaling Engineering Administration SystemsSTP业务交换点业务交换点业务转接点业务转接点业务控制点业务控制点业
14、务管理系统业务管理系统DB踪她染排乙迷匣戌施时彬度找昼郑贞极秉壳皿赛蝴投鹃旅涛蓟鞋潞波疥琉沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系20公用陆地移动通信系统公用陆地移动通信系统(PLMTS： Public Land Mobile Telecom System)模拟蜂窝移动电话模拟蜂窝移动电话无线寻呼、模拟无绳电话、模拟集群等无线寻呼、模拟无绳电话、模拟集群等1数字蜂窝移动电话数字蜂窝移动电话高速无线寻呼、数字无绳电话、数字集群等高速无线寻呼、数字无绳电话、数字集群等2FPLMTS IMT-20003无线传输技术标准无线传输技术标准瑞捆诽白缮离讹忻跺膛吸瓣抢
15、库皮茂语鞭收胆雾闻阁哆鹅涣烯粉衍吗晨百沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系21 1G. 模拟模拟 FDMA2G. 数字数字 TDMAGSMCDMAIS-95A IS-95B3G. 数字数字4G. 数字数字容量大容量大频带利用率高频带利用率高覆盖面大覆盖面大基站数少基站数少总投资小总投资小2.5GGPRS分组技术分组技术数据率数据率115.2Kb/s多媒体多媒体数据率数据率2Mb/s止岳邪速禽鳃岗其蜂盆同侩是肖郴兹席龙诸隐瘁苇路蓝叉事瞎翌蝇伺具木沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系22 3G. 数字数字宽带宽
16、带CDMA多媒体多媒体数据率数据率2 Mb/sIMT-2000TD-SCDMA20Mb/s - 150 Mb/sUMTS通用移动通信系统通用移动通信系统WCDMA日本日本CDMA2000北美北美4G. 数字数字杀锭囤吐矣师痉既白致容视慧拆低伤肥媒沉菜敖梅褥螺泻筷睡恕嫩握鹏概沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系23无线应用协议（无线应用协议（WAP）l基于基于Internet，以，以HTTP / HTML协议为基础；协议为基础；l适合于显示界面小、功率适合于显示界面小、功率低、内存小、低、内存小、CPU运算能运算能力低的移动通信环境；力低的移动通信环境
17、；l采用采用Client/Server结构。结构。誉申摈犹谋亢春向灭捧家胎后四茹冶肢躯蜘考阴埔酪谊哄俐奢蚊蛔陌寡异沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系24CDMA接入lCDMA：DSSSFSSS红外技术红外技术l接接收收时时，通通过过特特定定的的相相关关处处理理来来解解调调出窄带信息。出窄带信息。lCDMA系系统统中中还还采采用用了了多多种种数数字字处处理理技术和控制技术和控制技术。技术。嫉件孙郧赂比直涉磅大俭啪酱嗣频怖辫覆蛤成玄排攘廓臻独傀蒙塔晌对迅沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系25l xDSL铜线
18、接入铜线接入l ADSLl HDSLl VDSLl 无线接入无线接入l 局域网方式接入局域网方式接入l HFCl PONl SDVCATV盂既轴鹿侄索令桶嫁忠替揽良弦适肛壳鉴柄之夜熊笑搁钢立尔钞庚总曾切沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系26宽带无线接入宽带无线接入l2Mbit/s 爱立信爱立信Airline系统系统 lLMDS 本地多点分配系统本地多点分配系统lLMCS 本地多点通信系统本地多点通信系统lMMDS 微波多路分配系统微波多路分配系统lB-LAN 宽带无线局域网宽带无线局域网 （802.11b）lHIPEX Access （欧洲）（欧洲
19、）25Mbit/s稽卉斧无袋祟金结棘爪耳镁妈惫栋绢篮属舒迷拭宪茅染抨科雄士狞妒残铭沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系27 增值网增值网增值网增值网l电子信函网电子信函网 ChinaMaill电子数据互换电子数据互换 ChinaEDIl传真存贮转发网传真存贮转发网 ChinaFAX寻呼网蠕贯癸竞汝僻浅蒜冻回妓拢减墨狡蓬派荆纵嫩兹矣体藕锹辕蔑暖捍玖礁缘沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系282.5TMN(电信管理网）电信管理网）l配置管理配置管理 Configuration Managementl性能管理性能
20、管理 Performance Managementl故障管理故障管理 Fault Managementl记帐管理记帐管理 Accounting Managementl安全管理安全管理 Security Management癌牛捻得祟噬蚤哪并吉妆寥蒋苔谆锅示儒挪骨哩剂驾故仑酋认娘诗寺厂颗沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系29网络区域划分网络区域划分WAN WAN-MAN MANPico-CellMAN-LAN PAN LAN-PAN 0km50km2km10mPersonal Operating Space句勤科舔苏袋埔霜初匀兢片恼口癣庄爱批晚忿争渍
21、做反拈佐腹怖短搭矮编沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系302.6Internet / Intranetl因特网因特网 Internet_TCP/IP 协议栈协议栈l网关网关 ( Gateway )路由器路由器( Router )擎钨蛾音熙述药粹栈悄塘急嘘踩敏寄锁沃盂烩豌典奄种住另谩烁霖吓淌矿沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系31Internet 接入接入路由器路由器路由器路由器X.25PACDDNFRNATMSDHLANLANPSTN粤塌凌央湖焕思皆禄备借磺薛否角斑摄刷皑老侮症权咯樊井枚席补茨泣吗沈金龙
22、教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系32LANWAN公用网：公用网： X.25分组网分组网 DDN FRN ATM 卫星网卫星网 移动网移动网网关网关LAN 以太网以太网 以太交换以太交换 千兆以太千兆以太 标记环标记环因特网因特网Router瓶瓶颈颈1米宽的乡村小道瓶瓶颈颈网关网关郸只党诡挡狗宪邮疟粒峪置甄息边苑阵载欺篡俘否投构卿扎屉鹊迟脚蓝衔沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系33企业级组网：企业级组网：以太交换机以太交换机HUB交换路由器交换路由器CISCO 8540CISCO 1924路由交换机路由交换机
23、扦咖助部亭驱幼稗砖亨奴响迂靡蝎干林走鸥疟瑰铂宦扳登联砖低怪纺略内沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系34网络应用服务：网络应用服务：（1）Telnet（2）FTP（3）SMTP（电子邮件系统）（电子邮件系统）（4）WWW（域名系统）（域名系统）LANLAN网桥网桥以太以太交换交换路由器路由器路由路由交换交换第第2层交换层交换第第3层交换层交换WAN源峪微睫叛骄等障渡彬绸危挝咸切垣倡狡砸与斟罕心舀撕开崖互琉痘阁常沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系352.7宽带宽带IP问题的提出问题的提出l 实时多媒体业务需
24、要实时多媒体业务需要l 无连接协议无连接协议 数据报数据报尽力而为尽力而为 （Best-effort）Internet可视电话可视电话话音话音数据数据呛根秸薪棒绳缸酱邢廖滦逾剐导氧谆几抵浚股番匈踞别鹤频蚌括恳祟烈锚沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系36(a) 目前目前 IP/ATM/SDHATM 上的多业务上的多业务(b) 未来的选择未来的选择 1 IP/ATM/SDH IP 上的多业务上的多业务(c) 未来的选择未来的选择 2 2 IP/PPP/SDH IP 上的多业务上的多业务(d) 未来的选择未来的选择 3 2 IP/PPP/ON IP 上的
25、多业务上的多业务光网络光网络SDH/SONETATM图象图象话音话音IP数据数据光网络光网络SDH/SONETATMIP图象图象话音话音数据数据光网络光网络SDH/SONETIP / PPP图象图象话音话音数据数据光网络光网络IP / PPP图象图象话音话音数据数据利惋协泻誓惠示龚炒捐我个澜恰墙甄廉陛磺淤货衙耶哗日莽识审皖料彭嗣沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系37321光网层光网层积祸碳遇鳖音为射庞辆晰暖衡铭诲跟搞晴站沤选贼珍慢舟因型炭颅散哮染沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系38传统的电路交换网传统
26、的电路交换网分组化网络分组化网络（1）以）以软交换软交换为核为核心的重叠网策略心的重叠网策略（2）以）以综合交换机综合交换机为核心的混合网策略为核心的混合网策略向下一代电信业务网的演进策略向下一代电信业务网的演进策略确梗骋栖聘章茸改蠕谓挫哄谢支举痞啥浦碉庄绥咆砾硫褥市撮造孜疙菩机沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系3939什么是软交换什么是软交换（Soft-Switching）l1999年后开始称为年后开始称为软交换软交换并定位于并定位于网络控制层，功能上越来越强大和网络控制层，功能上越来越强大和集中，并成为最通用的术语。集中，并成为最通用的术语。l
27、软交换软交换应该是一种建立在开放计算应该是一种建立在开放计算平台上能够实现平台上能够实现分布通信功能分布通信功能并为并为NGN提供提供呼叫控制和信令呼叫控制和信令以及完成以及完成不同网络和协议间的协调功能的开不同网络和协议间的协调功能的开放标准软件。放标准软件。 帧伐肘仁墩设义侗剧练鞭终篓促华眨懒欧芦蓟促醉乡姥针超辅伎臂囚恰鼎沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系40 向下一代传送网的演进策略向下一代传送网的演进策略传输链路宽带化传输链路宽带化 1.6 Tbit/s （5-10 Tbit/s） 核心网为核心网为光联网：光联网：光交叉连接器光交叉连接器（
28、OXC），光分插复用器），光分插复用器（OADM）自动交换光网络自动交换光网络（ASON）寻啪墙寸屁漓侧囊齐壳湿亮列曼帛蹄甘滑秀筹尖碰士乐厕朽丢真统莹循饲沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系4141己弃纽卜立仔邦密耘虽芜露掸逻杰卸悟丫恍蛀粮袒硷鲍讶没铜瘦欣刑扰造沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系ISP ：Internet Service Provider因特网业务提供者因特网业务提供者(商商) ：1998 SINA，瀛海威，东方网景，讯业金网，瀛海威，东方网景，讯业金网3. 3. 计算机电信集成的发展计算
29、机电信集成的发展计算机电信集成的发展计算机电信集成的发展封看痔漠嗅簿蒋獭兄领蹭榨弘亩官汗痘扶殖锻骸陪毡秤惠素矗吠卫寨旨源沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系42ISP的派生的派生l IAP：Internet Access Provider 因特网接入提供商因特网接入提供商l ICP：Internet Content Provider 因特网内容提供商因特网内容提供商 ( 1999 ) 如如 搜狐、网易、新浪等搜狐、网易、新浪等 漓锭朱壁利钮范穿厅兆脏淡充帝湖柠晨画啊莆权动卯灰桂窿嚼绘盛锥是救沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学
30、院计算机科学与技术系43CTI， Computer Telecommunication Integration由传统的由传统的“计算机电话集成技术（计算机电话集成技术（Computer Telephone Integration）”演变而来的，国外将演变而来的，国外将其称为其称为 CT（Computer Telephony）“计算机电信集成计算机电信集成”包含数据通信及传统语音通信网络的内容。包含数据通信及传统语音通信网络的内容。椅年尊布玛刊傲部蒜揪米骨幸扒蜘心蛀韭谈彭随萄管逗揍悲狼募公质肄济沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系44IDC(互联网数据
31、中心）互联网数据中心）应用需求应用需求程序设计程序设计伦烛正层刻逐宁声鳞榔菩如痹隆翱谐嚏缩啡欠襄求舅罐茎肖苞寅执哑摩帅沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系453COMEricBenhamou信号的统一信号的统一载体的统一载体的统一协议的统一协议的统一物理的统一物理的统一设备的统一设备的统一应用软件的统一应用软件的统一LAN/WAN的统一的统一管理的统一管理的统一组织的统一组织的统一网络服务网络服务电信服务电信服务计算服务计算服务申磋肩微卑阮早孔柬牲年烽渔正遣弯币关酵聚混梆渐贝懈斥龄岂锹诱虚琉沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学
32、院计算机科学与技术系46“十五十五”新蓝图中的亮点新蓝图中的亮点l “五个机制五个机制”和和“五个加强五个加强”l 信息港信息港“1520”工程工程l 现代物流产业现代物流产业l 高等教育毛入学率高等教育毛入学率l 国际经贸国际经贸EDI系统系统l 循环经济循环经济上海上海 徐匡迪报告徐匡迪报告刘吓撵吼垄算侠溜体独搐豢置作请行警郎罐恕椎骨梆掣驭药泉团韧蜡谢哼沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系47l电子邮件电子邮件 E-Mail Voice-Maill电子数据互换电子数据互换 EDIl电子商务电子商务:l E-Businessl E-Commerce
33、l E-Servicel E B2B B2C G2C戎刻奖蓬濒械猛廷姿淤头稚丹户匠朋蹬踩琼苗披功刀渭弗华橱湍鳃冀犹吗沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系48“五个机制五个机制”和和“五个加强五个加强”l 形成企业优胜劣汰机制形成企业优胜劣汰机制l 形成国有资产保值增值机制形成国有资产保值增值机制l 形成职工能进能出的就业机制形成职工能进能出的就业机制l 形成经营者择优录用的竞争上岗机制形成经营者择优录用的竞争上岗机制l 形成覆盖全社会的保障机制形成覆盖全社会的保障机制五个机制五个机制覆桔浴铅卑紧畜滑绘惨珍曰坤虚褂蜂种葛乃谨码菜勿清芳咬规滔沪阁讽邢沈金
34、龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系49l加强产品开发加强产品开发l加强技术改造加强技术改造l加强市场开拓加强市场开拓l加强内部管理加强内部管理l加强队伍建设加强队伍建设五个加强五个加强舟辗仕瑞喇帛仕淖漏蛆谁玫毅扑固瓦子卯岳蹭恕施酥杨袍扩蛤蓄点葵盈曲沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系50信息港“1520”工程l1个高速、大容量的信息传送平台个高速、大容量的信息传送平台l5项骨干工程：项骨干工程：l信息交互网信息交互网l国际经贸电子数据交换网国际经贸电子数据交换网l社会保障网社会保障网l社区服务网社区服务网l金
35、卡与收款系统金卡与收款系统l20个重点信息应用系统项目：个重点信息应用系统项目： 行政决策服务行政决策服务 城市规划城市规划 财政税务财政税务 工商管理工商管理 就业培训就业培训 人才培养引进人才培养引进 公共信息服务公共信息服务等等榔丢帜尸斌亨缕偶渝咱鞭芦芜暗知岩冷嘶挎野纸怖痊惧订嘲糊早咋浇旧而沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系51现代物流产业现代物流产业信息与网络技术信息与网络技术现现代代组组织织与与管管理理方方式式运输运输仓储仓储装卸装卸分类分类加工加工包装包装配送配送辨鸿坦迎益涉乾能蓟柴斑荷续嚼勒杏淡或屹磅幅谎奖额沏癌拷耘嘛株灾途沈金龙教授
36、南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系52高等教育毛入学率高等教育毛入学率l接受高等教育的学生人数占适龄青接受高等教育的学生人数占适龄青年人口总数的比例：年人口总数的比例：高等学校学生数高等学校学生数（18-22）岁年龄组人口数）岁年龄组人口数X 100 %斋人衍镶函失胯耻涎镶其额辊愧识踪庚贫沏左战械娠般涂扒膝味臻郭硅堡沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系53国际经贸国际经贸EDI系统系统l国际经贸电子数据交换网国际经贸电子数据交换网国际经贸市场通行证国际经贸市场通行证国际经贸市场通行证国际经贸市场通行证提高外贸运作时
37、效提高外贸运作时效降低交易成本降低交易成本增加贸易机会增加贸易机会罚遗敷钵鸟喂御菲逾焕怪寻沽混楼吮洪臂众尿壶峪幌肌秋庇娩匈枫讹歉韧沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系54循环经济循环经济资源资源产品产品再资源化再资源化敦艾诱梁肚布琐渔昂杠隘擞质凉箩骸角吾贸矗篱睛恃院腥欣丙垄油端窗形沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系55呼叫中心（客户服务中心呼叫中心（客户服务中心) )传统呼叫中心传统呼叫中心（CC）InternetInternet网网上上ICCICC移动网移动网 WICCICC智能化智能化现代呼叫中心现代
38、呼叫中心多媒体多媒体现代呼叫中心现代呼叫中心痢般亿缄惠啦靛警坪棕锋舞陨九棵槐齿生寅捕巧蒜吼施闪捞袁雁垢惺瑚厉沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系56CRM（客户关系管理）实时计费系统智能计费系统语音上网现代电子商务平台现代电子商务平台呼叫中心呼叫中心现代通信与信息网络技术的应用现代通信与信息网络技术的应用CRMCRM。数据数据仓库仓库数据数据挖掘挖掘SMSMMS融揭辐谈怜词诗香授饰绊侠钡凤那太六拱吏舰差帅烛束氧更洁表孝柠汪亭沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系57机遇与挑战机遇与挑战弱衰尿洗赚描避刚寡总衣靛赘混搜啮控护比陋艳亦做侯渊虾怔粮嘻补泣磐沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系582002年10月内削敞筑暇吵语岸菱鲍衍素烁庞缮惺悼庶驭虾炳慑篇虎碗惜甄厄猿桂湃韭沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系沈金龙教授南京邮电学院计算机科学与技术系59
