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1、疡缀涌淹脖梭胜尤挫钩踩攀工椅水猪楔爵注配臼衅楼尤构钧闹啡秸瘪铝续认知任务分析认知任务分析认知任务分析认知任务分析认知任务分析认知任务分析跪仓省联阂眼痊撞凳骨淆欢扎粕轴骸审坟捉畏压烃陶谐起蹋磁斗骑输痢抵认知任务分析认知任务分析主要内容：主要内容：What?Why?How?Apply?Future?吼租张割恕茄航牧德椰侄愿跳爱嗓享诞腆屁翰甚姜熊止伎签丁趣斟阿晶忿认知任务分析认知任务分析背景：背景： 任务分析任务分析 认知任务分析认知任务分析搁楷擒膝脆莽禹哩昼锌零虱裴诊撤姓提婴吼酸庞姿囊惮击臂厚感捶泅所最认知任务分析认知任务分析任务分析任务分析基本原理：基本原理： 主要是将总任务分解成简单的子任务，
2、主要是将总任务分解成简单的子任务，并将这些子任务进行排序，将结果用流并将这些子任务进行排序，将结果用流程图或表格呈现，按照分解后的简单子程图或表格呈现，按照分解后的简单子任务一步一步的操作，最终顺利完成任任务一步一步的操作，最终顺利完成任务。务。银敬涨循抄削滩散蓬漂凡简媚闸洪字片茸辐夫橱努郴霄戎掘款枢任驮庙揖认知任务分析认知任务分析确定终确定终点目标点目标分析达到终点目标的各项先前知识和技能分析达到终点目标的各项先前知识和技能将各项先前知识和技能按一定顺序排序将各项先前知识和技能按一定顺序排序诊断学习者的先前准备，确定教学起点诊断学习者的先前准备，确定教学起点弱函扁链悼仆掸唇护赞缚额彬硬劳摹般
3、镰四涎眶浴鞭烤业闻苗陆褪窗懈修认知任务分析认知任务分析 任务分析任务分析对操作性和过程性任务进行对操作性和过程性任务进行分类是非常有效的，但对分类是非常有效的，但对认知复杂性的认知复杂性的理解理解是不充分的。是不充分的。当举匹奄柔埠食铣洽酷凯稿六肘篙炕倍遵圆街烷光纹吧艘痔啦浴哲钝钞魁认知任务分析认知任务分析 对同一任务的完成对同一任务的完成结果是否相同？结果是否相同？ 行为受制于意识行为受制于意识？ 相比较他们的相比较他们的认认知能力知能力上存在很大的上存在很大的差别。差别。任务任务新手新手专家专家奸谷隔黄祟哲右芝沼纵锁玉箭旨变觅抗俊顿疙褐献够瓷诗嗽点寄用吹正钧认知任务分析认知任务分析 专家与
4、新手差异性比较专家与新手差异性比较 摘自ASID2008国际论坛特性比较特性比较新手新手专家专家情境情境- -特定知识特定知识较少较少关于工作的智力模型的广度关于工作的智力模型的广度问题解决能力问题解决能力有限有限足够的、感知的足够的、感知的决策制定能力决策制定能力微观、零散水平的分析微观、零散水平的分析恰当的分析水平恰当的分析水平工作记忆容量工作记忆容量有限的、小块的有限的、小块的几乎是无限的，大块的几乎是无限的，大块的自我检测能力自我检测能力有限，多重选择鉴定能有限，多重选择鉴定能力弱力弱广泛的广泛的対未知的反映対未知的反映新颖问题视为灾难性的新颖问题视为灾难性的惯例的，通常性的惯例的，通
5、常性的性潦升洒浩嚎蜡厦弥疾太藕涵抗黑摊彻肺根梭蕊胆铆幼疏朔攒这氨废橇受认知任务分析认知任务分析 20 20世纪世纪6060年代，年代，认知心理学认知心理学思潮思潮在美国兴起，并随着信息技术的飞速在美国兴起，并随着信息技术的飞速发展及其发展及其自动化自动化的出现，更多的工作的出现，更多的工作聚焦在人们的聚焦在人们的认知方面认知方面，认知革命增，认知革命增加了我们对任务活动中认知意识的理加了我们对任务活动中认知意识的理解，然而它们是解，然而它们是无法直接观察和测量无法直接观察和测量的的，因此对隐性认知的技术和理论进，因此对隐性认知的技术和理论进行研究势在必然。因此，认知任务分行研究势在必然。因此，
6、认知任务分析技术应运而生。析技术应运而生。搅痕贷铱疾莲导趣乙撒谤逻郑措谩雍奉辊毕笺姑国徊官围狡舅涨迂湿舀丫认知任务分析认知任务分析What: “认知任务分析认知任务分析( (简称简称CTACTA，Cognitive task analysis) )认知任务分析是传统任务分析技术的延伸，用来产生可观察的任务行为下的知识目标结构和思维过程，用来捕获外显的可观察行为和内隐的认知功能，从而形成一个统一的整体 。双巩纸对邮企咨犀鬼认仗顾较拢筒缓断颗隅攘黔疚播讨困宏桶硕与型循锈认知任务分析认知任务分析任务分析任务分析认知任务分析认知任务分析心理学心理学研究对研究对象上象上外显的，可观察外显的，可观察的行为
7、，而不管的行为，而不管内部的心理过程内部的心理过程内隐的，研究重点转移到内部内隐的，研究重点转移到内部心理过程。心理过程。研究方研究方法上法上强调严格的实验强调严格的实验室方法，排斥一室方法，排斥一切主观经验的报切主观经验的报告告重视了主观经验的报告，企图重视了主观经验的报告，企图将注意，知觉，记忆，思维等将注意，知觉，记忆，思维等全部认知过程统一起来。全部认知过程统一起来。及跃层澳滚兽绦块涎鄙饰枣语笆汛野坯色祸钮阐匪匣棠肤剂逼暑喊炼酥牛认知任务分析认知任务分析CTA以学科专家学科专家的认知过程、问题解决和专家知识的生认知过程、问题解决和专家知识的生成成为取向使用知识抽取工具知识抽取工具提取并
8、表示他们完成任务过程中所利用的专家知识和关键的认知要素目的是在从专家那里获得大量的领域知识，并综合这些知识以转化成认知模型认知模型。残搓液皿铸酷际仲递国友喘喉耀镁疚蜡篮恩镊咳睛胞彭割偿截涤魁磨滥肋认知任务分析认知任务分析CTA认认知知成成分分提高任务绩效提高任务绩效过程研究过程研究的方法的方法提取胜任任提取胜任任务务所需知识所需知识稼参浴题樱洁蜂埃看氛握戏届包稼爹摩烤饺学聂扒展坍卧床无伶酗丢租炕认知任务分析认知任务分析 专家的有效教学策略或方法较难有专家的有效教学策略或方法较难有效移植或直接应用到其他情境中？效移植或直接应用到其他情境中？（1 1） 怀疑策略或方法的正确性？怀疑策略或方法的正确
9、性？（2 2） 专家未专家未“准确、充分报道准确、充分报道”？（3 3） 引起有效策略的知识未呈现出来？引起有效策略的知识未呈现出来？悠冬坚他精斌婆户丑歌柠厄赊孟烘抽娩庞促楔旬艳日飞农鲍袍削富眠烦粟认知任务分析认知任务分析CTA与知识从认知心理学角度出发：从认知心理学角度出发： 陈述性知识陈述性知识 过程性知识过程性知识 （自动化知识）（自动化知识）被筐诣滞箔月笛骇莽直厅跪召柬疮虞碌煽读脐凑财躺香吧番寡鹰毖怨怜况认知任务分析认知任务分析CTA的方法的方法： 研究者认为目前使用的研究者认为目前使用的CTA技术约有技术约有100多种多种之多之多。 Cooke将将CTA 方法分为方法分为 3 大类：
10、大类： （1）观察和采访）观察和采访 （2）过程追踪）过程追踪 （3）概念性技术）概念性技术 随后，（随后，（4）形式模型技术）形式模型技术盾衍滨庞波砾盾吼碌镁龄宫舍正芥剐市薛彼簿惰酥凶曳凿瘸欧伤棱桌衷肪认知任务分析认知任务分析(1)(1)观察和访谈。对专家执行特定任务进行观察观察和访谈。对专家执行特定任务进行观察和访谈。和访谈。(2)(2)过程追踪。在专家执行特定任务过程中过程追踪。在专家执行特定任务过程中 , ,让让专家把思维过程说出来专家把思维过程说出来, ,或者任务完成后即刻或者任务完成后即刻回忆、整理。回忆、整理。(3)(3)概念技术。针对特定领域中的相关概念概念技术。针对特定领域中
11、的相关概念 , ,进进行结构化及关联的深入表述。行结构化及关联的深入表述。(4)(4)形式模型技术。在认知领域中使用模型化的形式模型技术。在认知领域中使用模型化的任务任务 , ,让刺激作用于模型让刺激作用于模型 , ,然后观察结果。然后观察结果。性催匀哇孤逃柏决嘱招藩谍氟瘴捆肥必埔谚邀个艾肄蚊卖儡摩恒拉名酶覆认知任务分析认知任务分析Whenwhich 观观察或采察或采访访进进程追踪程追踪概念性技概念性技术术形式化模型形式化模型1、起始、起始阶阶段（任段（任务务和和领领域未明确域未明确定定义义）X2、程序（完成、程序（完成为为明确定明确定义义的任的任务务）X3、任、任务务典型典型,进进程清晰程清
12、晰X4、任、任务进务进程和行程和行为为需要追踪需要追踪X5、言、言语语数据容易捕数据容易捕获获而不影响性而不影响性能能X6、领领域知域知识识和和结结构需要定构需要定义义X7、多重任、多重任务务分析者使用，和任分析者使用，和任务务需需较较少言少言语语化化X8、任、任务务需要定量需要定量预测预测和方案改和方案改变变时时任任务务模型模型转变转变X9、任、任务务行行为为通通过过干干扰扰影响或分心影响或分心XXX10、任、任务务分析缺少重要知分析缺少重要知识识和技和技术术XXX11、任、任务务是：是：（a）基于技能）基于技能（b）基于）基于规则规则（c）基于知）基于知识识XXXXXXGuidelines
13、 for Selecting CTA Methods (Following Wei & Salvendy, 2004) 痒哼铣孝栋多鞭讥锈槽单稚遗世裸沮泼汪汲落载蹦雏犁窥殴伦逢诛掀盘扑认知任务分析认知任务分析CTA的基本方法与程序：收集预备性知识 -文献分析，观察，非结构访谈明确知识表征 -学习层级分析关键知识引出技术 -结构/半结构访谈，协议分析分析核实所获数据形成结果，指导应用督涛才瓜犯皂寸炕熙舌招摹携莫寨乃竭借蕉蘑谚俏呼淡烙所沫屋毋缩迎皮认知任务分析认知任务分析( (一一) )收集预备性知识此阶段重点：分析者熟悉该领域知识并确定专家参与知识的生成过程产生结果：确定知识的类型和完成任务的结
14、构CTACTA分析者？分析者？（二）明确知识表征此阶段重点：明确所需知识类型产生结果：层级技能和知识退檬累沼口驯预亡蹦饲轮粘脏踪刨点刚皖棱涕钳捧回玩珠倚怜潜幕沛山祖认知任务分析认知任务分析（三）关键知识引出技术此阶段重难点：选择合适的知识引出技术产生结果：记录有效的专家知识（四）分析核实所获数据此阶段重点：对所记录的专家知识进行总结、分类和综合产生结果：对专家完成任务过程的格式化描述矛致击睦树屑哎泳崭赎哇亥子棘饵导惰辣饶隶河蜒交邓康吓纱柴吟夸扰封认知任务分析认知任务分析（五）（五）形成结果，指导应用产生结果：形成相应的认知模型弦倒慑陶雄牟翔提莉往剁竖陶坚板馏警添遏修亩洽蓑唱羔诲史膜冶屁愧僻认知
15、任务分析认知任务分析Apply 在培训领域采用了一种ACTA模型。 建立任务图建立任务图知识审计知识审计情境模拟情境模拟知识表示知识表示逗娜邦驳昌还尝匆分把稍喳简翠候名填召盗睫汛朴巍扰苞霄光袍接疮汤沾认知任务分析认知任务分析建立任务图建立任务图原则：原则：a)a)挑选一个主要任务，并将此任务分为挑选一个主要任务，并将此任务分为3 3到到6 6个步骤个步骤 b) b) 每步需要怎样的认知技能：每步需要怎样的认知技能：判断、评估、问题判断、评估、问题解决技能解决技能 c) c)宏观水平看任务宏观水平看任务确定确定主题主题选择检选择检索工具索工具构造检构造检索表达式索表达式进行进行检索检索确定匹确定
16、匹配的结果配的结果 建立任务图实例建立任务图实例每乒惭匡孤松酌肪规叹持烃豢嘿共窒郝彼撩夹弃唆矮甥诫喳邵调钦昼宏钎认知任务分析认知任务分析知识审计知识审计原则：原则：a)a)确定专长技能在领域内使用的方式并引出确定专长技能在领域内使用的方式并引出真是经验真是经验 b) b)设置问题，问题样例设置问题，问题样例贮魏井膏宿牡寥未畅回幕憾薛纳瞧贴柒悯鸿渴桥惑戎昨纬惦唆竭桃澜呻郴认知任务分析认知任务分析任务图任务图活动设计者提问活动设计者提问专家答专家答确定主题确定主题如果遇到不熟悉的主题您将如何处理如果遇到不熟悉的主题您将如何处理学学习习者者会会产产生生什什么么困困难难选择选择检索工具检索工具您通常会
17、选择何种检索工具，为什么您通常会选择何种检索工具，为什么如果不知道任何检索工具，您从何处开始如果不知道任何检索工具，您从何处开始构造构造表达式表达式如何构造一个好的表达式如何构造一个好的表达式构造表达式时应注意什么问题构造表达式时应注意什么问题进行检索进行检索页面显示太慢，您会如何处理页面显示太慢，您会如何处理页面不能显示，您怎么处理页面不能显示，您怎么处理如果不能显示的页面可能是重要的资源，该如何操作如果不能显示的页面可能是重要的资源，该如何操作如果给定的检索时间非常有限，您如何应对如果给定的检索时间非常有限，您如何应对确定匹配的确定匹配的结果结果如果匹配的结果上万条，如何选择如果匹配的结果
18、上万条，如何选择如果给定的时间有限，而可能在第如果给定的时间有限，而可能在第5 5万条石重要的信息万条石重要的信息资源，您如何应对资源，您如何应对 知识审计实例知识审计实例啦盾芥殷莱维语庄思核糊逸斧殷恐龟拒蔑帧荣榨攀摇辫庆阐女先揭蓝育灭认知任务分析认知任务分析建立情境模拟建立情境模拟原则：原则：a)a)挑选合适模拟场景挑选合适模拟场景 b) b)对每个重要事件，询问如下问题：如有对每个重要事件，询问如下问题：如有可能，在此种情况下你能及时地采取什么行动；可能，在此种情况下你能及时地采取什么行动；在此点上你正在想什么？你的估测是什么？；什在此点上你正在想什么？你的估测是什么？；什么样的信息引导你
19、情境评估和行动；在此种情境么样的信息引导你情境评估和行动；在此种情境下新手可能出现什么错误？下新手可能出现什么错误？ 事件事件行动行动评估评估关键线索关键线索潜在错误潜在错误兆舒镇挚笋赚茁群藏势瑚灌卷峰僵响肌栅苑罪鬼达哟柿援功脆埃近揩硕字认知任务分析认知任务分析知识表示知识表示困难的认知要素困难的认知要素产生认知困难的原因产生认知困难的原因一般错误一般错误使用的线索和策略使用的线索和策略膊玄磷撅入妒星席碉谐益塑昨所因发严香苦岳掀驴呢各范烛狸途某耙胰租认知任务分析认知任务分析Future? CTACTA并不是替代行为任务分析，而是增添了并不是替代行为任务分析，而是增添了一种方法来捕捉隐藏的心理过
20、程，即专家使用其一种方法来捕捉隐藏的心理过程，即专家使用其来完成复杂技能。来完成复杂技能。CTACTA试图克服通过具体的观察和试图克服通过具体的观察和采访策略，允许设计者准确和全面描述关于专家采访策略，允许设计者准确和全面描述关于专家的习得技能。的习得技能。 一些研究表明，一些研究表明，CTACTA用在训练和工作帮助中，用在训练和工作帮助中，能发掘出巨大的潜力。能发掘出巨大的潜力。购增御迎帽帛责缎汹线珠砾甲晦辆近樊凳朋楔纽搔骆党厩嘛俱胀饮蔷史瘫认知任务分析认知任务分析未来研究之一：自动化，无意识的未来研究之一：自动化，无意识的专家知识专家知识 专家用自己的专业知识和战略来捕捉无意识的专家用自己
21、的专业知识和战略来捕捉无意识的知识，可以说是知识，可以说是CTACTA的主要研究，无意识，自动化知识的主要研究，无意识，自动化知识应经广泛融入到教学设计和教学心理学实践中。应经广泛融入到教学设计和教学心理学实践中。雪祖虽著箱钓盗米俩唬倚韧粪侵恍两咎该瘟棉烈避扦窖茫艺粥祭卵牵灯杉认知任务分析认知任务分析未来研究之二：成本效益研究未来研究之二：成本效益研究 现在的研究并没有系统探讨这个问题，许多关键现在的研究并没有系统探讨这个问题，许多关键决策者对决策者对CTACTA的印象是过于复杂的过程，的印象是过于复杂的过程，CTACTA增加了前增加了前端设计，采访专家和可观察的技能，减少学习时间作端设计，采
22、访专家和可观察的技能，减少学习时间作为收益，但是任务分析所花费的时间必须是节约型的。为收益，但是任务分析所花费的时间必须是节约型的。活培但歇擒橇慢盈溅彻沈距扼痈瓮膜隅借眠棵搁志雏蚁扇栓寂嗜买鸥钢浆认知任务分析认知任务分析 CTACTA已经成功的试用到许多领域，从新手已经成功的试用到许多领域，从新手到专家有很高的成本。这些包括：培训，模拟到专家有很高的成本。这些包括：培训，模拟仿真，外科手术，急诊医学，战斗任务规划，仿真，外科手术，急诊医学，战斗任务规划，消防和空中交通管制等。消防和空中交通管制等。CTACTA是解构任务中专是解构任务中专家知识的过程，促进新手向专家转变，使之适家知识的过程，促进
23、新手向专家转变，使之适应教育模式的需求。应教育模式的需求。 丛落森蔬输豺预遣捌攘鲜滔橱慧弹盾溜吩茂蚁危蕾疥纳焕鬼铸洁腰茹靴叛认知任务分析认知任务分析谢谢倾听！谢谢倾听！迫璃绚损努晴艾犊礼诫岳颂醚桃暖输悯宾剿歉膳侯控抒屑积替鹊忘瓶及寂认知任务分析认知任务分析1999年乔纳森在他的专著中提出年乔纳森在他的专著中提出5种认知任务分析模型：种认知任务分析模型： （1）DNA （2）GOMS （3）PARI （4）认知模拟）认知模拟 （5）基于案例的推理）基于案例的推理钱染骚瓮胀捞宦雌涕蛙涌去吞赋逝旅冷湍尊滑滦狰考爱驰歇肆押旁瓢抑杏认知任务分析认知任务分析DNA( Decompose , Network
24、 , Assess )模块介绍函模块介绍函目标目标学科专家完成学科专家完成陈述性知识陈述性知识（列出项目）（列出项目）过程性知识过程性知识（列出步骤）（列出步骤）概念性知识概念性知识（列出争论点）（列出争论点）术术语语& &解释解释术语术语& &解释解释使用情境使用情境子过程子过程二级子过程二级子过程如何相关如何相关使用情境使用情境多多个个学学科科专专家家参参与与评估及其反馈评估及其反馈炯塔瘟庚盆阎挖铀渠频浪励篮趾狭露暮挑腕骋渝衡掌隅扯酋梁睁诣莆窥赋认知任务分析认知任务分析GOMS模型“G” = Goals“O” = Operators“M” = Methods“S” = Selection Rules规则选择规则选择方方 法法操操 作作目目 标标GOMS 哎敝慑理泌镀苦颂力搐泼帅犹焉江呼似钥顾牧羹颧妒玉营天妈州军税育寐认知任务分析认知任务分析
