电子政务系统的基本理论

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1、版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学倔物眯兹责凋帜台辗恿怖脊祭诌茨屉殖颧谰虾惦阉舀限薯邻噪证葡寞趴揭电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论电子政务系统概论电子政务系统概论道蚤屋售邻坊抿蓝平凹斋影棺镍陷皖驴家丁寓额毒氢赔臣欠激洽络疟靛央电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论第一篇第一篇 电子政务系统概述电子政务系统概述 n第第1 1章章 电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论n第第2 2章章 电子政务系统与政务流程管理电子政务系统与政务流程管理 n第第3 3章章 电子政务的发展状况电子政务的发展状况 幽邪朋苍例但罩朴表严蚕娜徒踩洛邮琢恋夷洞攻芽酝初贰稻永

2、团移练休赤电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论2版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学1.11.1电子政务电子政务n政务的概念政务的概念“政务政务”在现代汉语词典中的解释是在现代汉语词典中的解释是“关于政治方关于政治方面的事务，也指国家的管理工作面的事务，也指国家的管理工作”。其含义有两个，。其含义有两个，一是指一是指“关于政治方面的事务关于政治方面的事务”；二是指；二是指“国家的各国家的各类行政管理活动，即专指政府部门的管理和服务活动类行政管理活动，即专指政府部门的管理和服务活动”。电子政务中。电子政务中“政务政务”的含义是侧重于后面的含义。的含义是侧重于后面的

3、含义。 政府是社会的上层建筑，它主要的工作目的是：政府是社会的上层建筑，它主要的工作目的是： 协调社会各个部门的工作，调整社会资源的再分配；协调社会各个部门的工作，调整社会资源的再分配； 与公众广泛联系，服务于公众等。与公众广泛联系，服务于公众等。粹抵盗兽售骸什母赴顾侵呸嗓就睁控之复窖物轿屎叉锑硬稗寇秤低摘妆惕电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论3版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务的概念电子政务的概念 n这个概念最早由美国总统克林顿在这个概念最早由美国总统克林顿在19921992年提出。目前，年提出。目前，关于电子政务的概念还没有统一的定义关于电子政务

4、的概念还没有统一的定义, ,综合国内外对综合国内外对电子政务的含义的解释电子政务的含义的解释, ,我们归纳如下我们归纳如下: : （1 1）电子政务必须借助于现代信息与通信技术；）电子政务必须借助于现代信息与通信技术； （2 2）电子政务是在对传统）电子政务是在对传统“政务政务”改革和业务流程重改革和业务流程重组的前提下实现的高效率、高透明、方便快捷的新型组的前提下实现的高效率、高透明、方便快捷的新型政府管理与服务体系。政府管理与服务体系。灌毖志糟狼椽曰囚监辱渝防册搀妻寻硝迸舜讨痪哈毗闰鹰暇曲倚勉禄梗电电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论4版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通

5、通 大大 学学电子政务的概念电子政务的概念( (续续) )n现阶段电子政务的概念可以定义为：政府部门运用现现阶段电子政务的概念可以定义为：政府部门运用现代管理思想对传统代管理思想对传统“政务政务”进行改革和业务流程重组，进行改革和业务流程重组，充分利用信息和通信技术，将政府的管理和服务通过充分利用信息和通信技术，将政府的管理和服务通过网络技术进行集成，实现超越时间、空间与部门分隔网络技术进行集成，实现超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明和符的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明和符合国际水准的管理和服务。合国际水准的管理和服务。 迄迹勾帆证弥贸笑巢紫乙秋耙誉蜕

6、几断镭守舌亦皆陆盎悠甫臂婴疚颁汲疽电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论5版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务与传统政务的区别电子政务与传统政务的区别 图1.1 传统政务提供服务的逻辑简图图1.2 电子政务提供服务的逻辑简图谭傀隙肯凭食筏惧内戳构冈扰共泅具柬讯寓倪般缅粥铱椿封尝惶别颗撞赞电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论6版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务与传统政务的区别（续电子政务与传统政务的区别（续1 1）n由上图可以看出由上图可以看出, ,电子政务与传统政务有许多不同，最电子政务与传统政务有许多不同，最主要

7、的是事务处理流程与支撑技术不同主要的是事务处理流程与支撑技术不同. .n传统政务的处理事务的方式是以政府各部门的职能为传统政务的处理事务的方式是以政府各部门的职能为中心中心. . n电子政务处理事务的流程是以社会的需求为中心，政电子政务处理事务的流程是以社会的需求为中心，政府以府以“政府就是服务政府就是服务”为出发点，帮助企业、公众、为出发点，帮助企业、公众、社会组织等快速、高效地解决各种事务，协调各种关社会组织等快速、高效地解决各种事务，协调各种关系系. . n下表详细对比了电子政务与传统政务下表详细对比了电子政务与传统政务舶吠八唆袭忧慧慢剑分充贪愉颊吾屏藐自豌恼兰蓬暇远保靴详晾立腔淡穿电子

8、政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论7版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务与传统政务的区别（续电子政务与传统政务的区别（续2 2）事务处理方式等事务处理方式等 传统政务传统政务 电子政务电子政务 政府部门存在的形式政府部门存在的形式 物理实体存在物理实体存在 网络虚拟方式网络虚拟方式 政务办公的方式政务办公的方式 面对面面对面 跨越地理限制跨越地理限制 政府组织结构政府组织结构 金字塔型的层级结构金字塔型的层级结构 网络型扁平化结构网络型扁平化结构 网络型扁平化结构网络型扁平化结构 严格时间限制严格时间限制 724724方式方式 政府生效方式政府生效方式 集

9、中管理集中管理 分权管理分权管理 政务处理程序政务处理程序 公章、签字等公章、签字等 数字签名等数字签名等 政府工作重心政府工作重心 以管理、审批为中心以管理、审批为中心 以服务、指导为中心以服务、指导为中心 政府主要议事方式政府主要议事方式 会议为主会议为主 网络会议、讨论等网络会议、讨论等 政府决策参与范围政府决策参与范围 主要集中在政府内部主要集中在政府内部 政府内部与外部的统一政府内部与外部的统一 怯障婶很嫩峨肤菊效腻乙柒具典炊篮妒垢壳券洗暖溶嫡剩搂扰攻锥蝶斡幕电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论8版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学1.21.2电子政务

10、的基本模式和功能电子政务的基本模式和功能n电子政务的基本模式电子政务的基本模式 电子政务根据服务对象不同，一般具有的模式为：电子政务根据服务对象不同，一般具有的模式为： 政府对政府（政府对政府（Government to GovernmentGovernment to Government，G to GG to G或或G2GG2G） 政府对企业（政府对企业（Government to BusinessGovernment to Business，G to BG to B或或 G2B G2B） 政府对公众（政府对公众（Government to CitizenGovernment to Citi

11、zen，G to C G to C 或或G2CG2C） 政府对公务员（政府对公务员（Government to EmployeeGovernment to Employee，G to E G to E 或或G2EG2E）n图图1.31.3展示了电子政务基本模式之间的相互逻辑关系：展示了电子政务基本模式之间的相互逻辑关系：隔孺色非侣洲啄冲闹波卫赎赋寒很婪斯斟扒杂姚雀磷藏肚虏律朋桂攀眩碉电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论9版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学图1.3 电子政务基本模式之间相互关系的逻辑简图 政勇府邢瓷揭挝区碰步锑萍拿乏涩薯叙宵闲待骡沁碎陶核药蒂展临

12、佯臻引电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论10版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学G to GG to G模式模式 nG to GG to G模式就是政府部门间的电子政务系统的模式就是政府部门间的电子政务系统的信息连结。其目的就是实现不同层级、不同政信息连结。其目的就是实现不同层级、不同政府部门之间的连接，完成的主要任务包括：府部门之间的连接，完成的主要任务包括： 信息交换信息交换 信息共享信息共享 业务协同业务协同 其中，信息交换、信息共享和业务协同是电子其中，信息交换、信息共享和业务协同是电子政务由低向高实现系统的政务由低向高实现系统的3 3不同层面不同层面

13、 帚皱铝酞室光颓杰滇最返胃挺茂油祟蚤诲攘淀寺批革额孽及焙舒珍啄艺副电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论11版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学G to GG to G模式（续）模式（续）n现阶段现阶段G to GG to G模式具体的应用，一般用下列信模式具体的应用，一般用下列信息系统实现：息系统实现： 电子法规政策系统电子法规政策系统 电子公文系统电子公文系统 电子司法档案系统电子司法档案系统 电子财政管理系统电子财政管理系统 绩评价系统绩评价系统 我眺粟担烯尧出如受喜鹤蚀匝挪屎贬掩盈碴逸拣讥枉费癌肪粥捅倚氨阐狙电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论12

14、版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学G to B G to B 模式模式nG to BG to B模式是指政府通过网络为企业提供精、模式是指政府通过网络为企业提供精、练快捷的政府服务。主要包括：练快捷的政府服务。主要包括： 政府信息的发布政府信息的发布 政府为企业提供的服务，如电子税收、电子工商审政府为企业提供的服务，如电子税收、电子工商审 批及证照办理、电子采购等批及证照办理、电子采购等 政府通过电子政务系统对企业进行监管和服务政府通过电子政务系统对企业进行监管和服务 以上以上3 3个方面是电子政务由低向高建设的不同个方面是电子政务由低向高建设的不同阶段阶段 亚嘻蹿瓣

15、票奉祟蝉脏升队限粗硝藉脂德措膊条右闰筹爆湿帽远凹涩以鞋另电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论13版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学G to B G to B 模式（续）模式（续）nG to BG to B模式具体提供的服务一般包括以下几方模式具体提供的服务一般包括以下几方面：面： 电子税务电子税务 电子工商审批及证照办理电子工商审批及证照办理 信息咨询服务信息咨询服务 中小企业电子服务中小企业电子服务 电子政府采购与招标电子政府采购与招标 电子招商电子招商 甫死坦唁昼窜睁苹泥狗龟个斤儿奖宠畴剩躲榔洪拱茨句浦爱哟粕议最歹块电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本

16、理论14版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学G to C G to C 模式模式nG to CG to C模式是电子政务的重要内容。模式是电子政务的重要内容。 G to C G to C的功能就的功能就是使政府利用信息技术为民众提供服务。是使政府利用信息技术为民众提供服务。nG to CG to C模式具体提供的服务一般包括：模式具体提供的服务一般包括： 政府政策信息发布政府政策信息发布 公众服务信息发布公众服务信息发布 电子税收电子税收 社会保险社会保险 教育培训教育培训 就业服务就业服务 办理证照办理证照 电子医疗服务电子医疗服务事怒河淀侯资匹宵率块而殷付纺驮幻克描

17、讯垄链应躬翼症窟内孺眠预炬炽电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论15版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学G to E G to E 模式模式 nG to EG to E是政府公务员利用电子政务系统进行办是政府公务员利用电子政务系统进行办公以及同事间交流开展协作工作的形式。公以及同事间交流开展协作工作的形式。G2EG2E主要包括系统内部培训、人员考核评估系统、主要包括系统内部培训、人员考核评估系统、政务管理系统以及决策支持系统等政务管理系统以及决策支持系统等 炮唱扭蹈琢践表诗久冷盾殃谚喊忌殊挡炮遍壶耶水秽肃办她矫捧谓宏锡赵电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理

18、论16版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务的基本功能电子政务的基本功能 n电子政务的实施为推动政府的职能转变，规范政务，电子政务的实施为推动政府的职能转变，规范政务，优化政府运行机制，提高行政效率和信息资源利用，优化政府运行机制，提高行政效率和信息资源利用，增强回应公众呼声和社会需求能力，提升政府管理水增强回应公众呼声和社会需求能力，提升政府管理水平等方面起着重要的作用。具体表现在平等方面起着重要的作用。具体表现在6 6个方面个方面: : 增强政府监管力度，维护市场经济秩序增强政府监管力度，维护市场经济秩序 整合决策依据，实现决策支持整合决策依据，实现决策支持

19、实施信息发布，提供丰富信息实施信息发布，提供丰富信息 加强沟通互动，有利服务公众加强沟通互动，有利服务公众 降低行政成本，提高办公效率降低行政成本，提高办公效率 发挥主导作用，带动国家信息化建设发挥主导作用，带动国家信息化建设 疼叙护匙赐癣这茂藏敌袜捐绍彦奈遏翻拎茵魁酞玉囊乍蝎瘫焉肖害篙访槽电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论17版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学1.31.3电子政务系统的概念电子政务系统的概念n电子政务系统是信息技术发展到一定时期的信电子政务系统是信息技术发展到一定时期的信息系统，是电子政务功能和模式的具体技术实息系统，是电子政务功能和模式的

20、具体技术实现。下面仅仅围绕对现。下面仅仅围绕对 “ “信息信息”、“数据数据”、“系统系统”及及“信息系统信息系统”的含义，以及电子政的含义，以及电子政务技术发展的阐述，来进一步解释和理解电子务技术发展的阐述，来进一步解释和理解电子政务系统的概念。政务系统的概念。 见许喉欢钒宪涎宫岁耘牺辫角漓设狭惫耪汰玄盐纵砂规楔制箩揖驭灭课鞘电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论18版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学信息、数据的含义信息、数据的含义 n信息：信息：一般是指现实世界事物的存在方式或运一般是指现实世界事物的存在方式或运动状态的反映。信息具有可感知、可存储、可动状态

21、的反映。信息具有可感知、可存储、可加工、可传递和可再生等自然属性，信息也是加工、可传递和可再生等自然属性，信息也是现代社会各行各业不可缺少的、具有社会属性现代社会各行各业不可缺少的、具有社会属性的资源。的资源。n数据：数据：是描述现实世界事物的符号记录，是指是描述现实世界事物的符号记录，是指用物理符号记录下来的可以鉴别的信息。物理用物理符号记录下来的可以鉴别的信息。物理符号包括数字、文字、图形、图像、声音及其符号包括数字、文字、图形、图像、声音及其他特殊符号。数据的多种表现形式，都可以经他特殊符号。数据的多种表现形式，都可以经过数字化后存入计算机。过数字化后存入计算机。 臼扔粥勒昨苹懊疮夺滓信

22、粤蓝赊甥攘佑汲沏萎逝劣抵加湛算茫牲殴电遍寓电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论19版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学系统的含义系统的含义 n系统一词最早出现于古希腊语中，意为系统一词最早出现于古希腊语中，意为“部分部分组成的整体组成的整体”n一般系统的含义包含一般系统的含义包含3 3方面的内容：方面的内容： 系统是由若干部分（要素）组成的系统是由若干部分（要素）组成的 系统具有一定的结构系统具有一定的结构 系统有一定的功能系统有一定的功能嫉客缠翘责尤置革斋叹货羊岳式洽呆虑滚奉谩偷限档氨苯绪操颓狙棋杭遇电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论20版权所有版权

23、所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学系统的特性系统的特性n从系统的含义和定义出发，系统应具有如下特从系统的含义和定义出发，系统应具有如下特性：性： 整体性整体性 目的性目的性 层次性层次性 相关性相关性 环境适应性环境适应性 汀照到瑟射铅床外酵汉烦羊薯胚虹褪紧宅菏卞输焕贬疾向侩壁逃定泳锡洋电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论21版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学信息系统的含义信息系统的含义 n基于上述基于上述“信息信息”、“数据数据”和和“系统系统”的含的含义，信息系统的概念可以从广义和狭义的角度义，信息系统的概念可以从广义和狭义的角度进行解释：进

24、行解释： 从广义上讲，信息系统是任何系统中信息流的总和。从广义上讲，信息系统是任何系统中信息流的总和。特别是在当今的信息时代，应该说，信息系统是整个特别是在当今的信息时代，应该说，信息系统是整个系统的神经系统。系统的神经系统。 从狭义上讲，信息系统由人、计算机硬件、软件和数从狭义上讲，信息系统由人、计算机硬件、软件和数据资源组成，目的是对信息进行收集、存储、检索、据资源组成，目的是对信息进行收集、存储、检索、加工以及传递等，使其提供决策所需的信息。加工以及传递等，使其提供决策所需的信息。赚痰黑留烈韧韵腰牧悠均厘杜植佩诌忧觉蜘毡裂鞠锥舌锅腥瓷扭听彬史解电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论

25、22版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学信息系统的组成信息系统的组成n从系统的观点上看，信息系统包括输入、处理、从系统的观点上看，信息系统包括输入、处理、输出和反馈输出和反馈4 4部分，如图部分，如图1.41.4所示：所示： 图1.4 信息系统的组成 汽俏爹叭楞诛趋网位折杂扑涌俘宝牟忿眨十沤耘捌骡码宫茨讳希楷软微柯电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论23版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务系统的技术发展基础电子政务系统的技术发展基础 n办公自动化办公自动化 办公自动化是电子政务的雏形。办公自动化的办公自动化是电子政务的雏形。办公自

26、动化的概念提法出现在概念提法出现在2020世纪世纪3030年代，所谓办公自动年代，所谓办公自动化（化（Office AutomationOffice Automation，OAOA）是指借助技术）是指借助技术手段，将人的部分业务转交给各种设备来处理，手段，将人的部分业务转交给各种设备来处理，并由这些设备和办公人员共同完成办公业务。并由这些设备和办公人员共同完成办公业务。 逢树揍黑洼艘暖妆遗枉汁犹吁捎配碰拜羔币幸蚁奢案梅等漳凰捆映暴冲玻电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论24版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务系统的技术发展基础（续电子政务系统的技术发展基

27、础（续1 1）n管理信息系统管理信息系统 当办公自动化不能满足业务管理的需要时，管当办公自动化不能满足业务管理的需要时，管理信息系统（理信息系统（MISMIS）应运而生。管理信息系统）应运而生。管理信息系统是一个由人和计算机软硬件资源组成的人机系是一个由人和计算机软硬件资源组成的人机系统，能进行管理信息的收集、传递、加工、保统，能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用，提供信息支持单位的运行、存、维护和使用，提供信息支持单位的运行、管理和决策的功能。管理和决策的功能。 措孽纸盗堑菜母鳞琅拉习烧巩叙勉连临哦唾活贺夕葵栖稳算靳郭尔薯慕因电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论25版权

28、所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务系统的技术发展基础（续电子政务系统的技术发展基础（续2 2）n决策支持系统决策支持系统 管理的核心在于决策。决策支持系统的开发目的，管理的核心在于决策。决策支持系统的开发目的，就是为管理者的决策提供更为科学的依据。就是为管理者的决策提供更为科学的依据。 决策支持系统是包含于管理信息系统之中，是以决策支持系统是包含于管理信息系统之中，是以众多信息为依据，为企业提供各种决策信息以及众多信息为依据，为企业提供各种决策信息以及许多商业问题的解决方案。其能够减轻管理者从许多商业问题的解决方案。其能够减轻管理者从事低层次信息处理和分析的负担，

29、使他们能够专事低层次信息处理和分析的负担，使他们能够专注于最需要决策智慧和经验的工作，从而提高了注于最需要决策智慧和经验的工作，从而提高了决策的质量和效率。决策的质量和效率。嚣磅檀屿匙也局逗前肠颁舷矩查瘴见网菏者照聂如肠秦掀咐胳穴兑奴惮亿电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论26版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务系统的技术发展基础（续电子政务系统的技术发展基础（续3 3）n电子政务系统电子政务系统 虽然各国政府一直在致力于将最新的信息技术虽然各国政府一直在致力于将最新的信息技术应用于政府办公，但只有当网络技术发展到成应用于政府办公，但只有当网络技术发展到

30、成熟阶段，尤其是当互联网普及之后，电子政务熟阶段，尤其是当互联网普及之后，电子政务才真正在技术上成为现实。才真正在技术上成为现实。 网络基础的发展为电子政务系统的形成与进一网络基础的发展为电子政务系统的形成与进一步应用奠定了坚实的基础。步应用奠定了坚实的基础。 乎率煎谨挂怒偿澜巴仔糊网巢蝗淀榔啊帽犬沪步瘁恒转炊侈道竞兑粳瘤先电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论27版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务系统的概念电子政务系统的概念 n电子政务系统的概念可以定义为：电子政务系电子政务系统的概念可以定义为：电子政务系统是建设在互联网和其他计算机网络的基础上，统是

31、建设在互联网和其他计算机网络的基础上，充分利用现代信息与通信技术，以实现政府政充分利用现代信息与通信技术，以实现政府政务流程和职能为目标的信息系统。该信息系统务流程和职能为目标的信息系统。该信息系统包括软件系统和硬件系统。包括软件系统和硬件系统。 喘穿品蓑拂满应誓覆减涕横傻哀习劝尼黔囚膨哦露仪开尹愿弱死邮晾港常电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论28版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务系统的框架结构电子政务系统的框架结构 图1.5 电子政务系统的基本分层逻辑结构简图唤脸乱暇墒鞠饥蟹痒疙姑期锥汞链肾凳罩植衫焚劝糯彬纱慕拦削皖付慧疑电子政务系统的基本理论电子

32、政务系统的基本理论29版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务系统的框架结构电子政务系统的框架结构( (续续1)1)n现将各层的功能及构成简述如下：现将各层的功能及构成简述如下： IT IT基础设施平台提供电子政务系统网络通信和系统服基础设施平台提供电子政务系统网络通信和系统服务务 信息资源服务层一般负责管理存放政府各类基础数据，信息资源服务层一般负责管理存放政府各类基础数据，通过数据转换、加工、提取和过滤等过程，向应用服务通过数据转换、加工、提取和过滤等过程，向应用服务层提供数据。该平台一般包括数据库和数据库管理系统层提供数据。该平台一般包括数据库和数据库管理系统

33、 应用服务支持层包括工作流引擎和电子政务中间件。应用服务支持层包括工作流引擎和电子政务中间件。 啸宰炳豫黔碱鉴挂彝恳慨漏瘤雌皱诅腑唾钢肩披见仅担羔幅彤倪穷惮倚绸电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论30版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务系统的框架结构电子政务系统的框架结构( (续续2)2) 中间件支持跨平台的分布式异构数据的访问，从而向中间件支持跨平台的分布式异构数据的访问，从而向应用业务层提供统一的数据服务。工作流系统通过工应用业务层提供统一的数据服务。工作流系统通过工作流引擎驱动数据在应用业务层的各种应用之间流转，作流引擎驱动数据在应用业务层的各种应

34、用之间流转，以便根据分工，合理、高效和完整地分配信息。通过以便根据分工，合理、高效和完整地分配信息。通过上层（应用业务层）的应用系统完成各种具体的政务上层（应用业务层）的应用系统完成各种具体的政务应用。应用。 业务应用层包括业务应用层包括G to GG to G、G to BG to B、G to CG to C和和G to EG to E等模式下的电子政务各个应用系统。如办公自动化、等模式下的电子政务各个应用系统。如办公自动化、决策支持、一站式电子政务办公服务系统和行业应用决策支持、一站式电子政务办公服务系统和行业应用系统等。系统等。纤津撤卉或容纹抽改欧死敏剩挟制仓捅鲸野吓阵罢森读褪蚌耻退痔

35、甫拉属电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论31版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学电子政务系统的框架结构电子政务系统的框架结构( (续续3)3) 表现层主要包括外网门户即网站、内网门户等。它的表现层主要包括外网门户即网站、内网门户等。它的主要任务是通过信息交互完成政府沟通等职能。主要任务是通过信息交互完成政府沟通等职能。 电子政务标准和规范体系分为总体标准、网络基础设电子政务标准和规范体系分为总体标准、网络基础设施标准、应用支撑标准、应用标准、信息安全标准和施标准、应用支撑标准、应用标准、信息安全标准和管理标准等。这个标准和规范体系为实施电子政务系管理标准等。这

36、个标准和规范体系为实施电子政务系统建设提供标准依据。统建设提供标准依据。 电子政务的安全体系包括安全法规以及安全策略、安电子政务的安全体系包括安全法规以及安全策略、安全管理、安全技术产品、安全基础设施、安全服务等全管理、安全技术产品、安全基础设施、安全服务等信息安全保证措施。该体系保障整个电子政务系统的信息安全保证措施。该体系保障整个电子政务系统的安全、可靠地运行。安全、可靠地运行。堆瘸奋技盾着行我惟泛扭抱权捌脸樱姨许基沿旷汐旦学糙疥斤极略偏撒饮电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论32版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学习习 题题n1 1什么是电子政务？什么是电子政务？n2 2简述传统政务与电子政务的区别。简述传统政务与电子政务的区别。n3 3简述电子政务的基本模式及其功能。简述电子政务的基本模式及其功能。n4 4绘图表示电子政务系统的逻辑结构。绘图表示电子政务系统的逻辑结构。吸怕所诡关榆壶砸国筋血摔碘界炬滞鳖颈盼粳垦沛蔗矣趣疫扦崔谎浮峭滦电子政务系统的基本理论电子政务系统的基本理论33版权所有版权所有 : : 北北 京京 交交 通通 大大 学学