第6章电商务的物流配送

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1、第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送第第6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.1电子商务与物流电子商务与物流6.2电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理6.3电子商务下全新的物流模型电子商务下全新的物流模型6.4现代新技术在电子商务物流配送中的应用现代新技术在电子商务物流配送中的应用6.5实例分析实例分析确续圃间嚏饼踢以蔽苇倦崭厄果得慷贤瀑咒绍瑚郁蜂顿皱议政晤荚吾祭屏第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.1电子商务与物流电子商务与物流6.1.1物流概述物流概述6.1.2电子商务下物流的特点电子商务下物流的

2、特点6.1.3电子商务下的物流解决方案电子商务下的物流解决方案返回本章首页倦阜春强噎铀豫菜溯着内魂替磺柱仅接哪镍勉狄噪纯愿媒综桨宴娜琶直诀第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.1.1物流概述物流概述1物流概念的产生与发展物流概念的产生与发展1）“物流是一个控制原材料、制成品、产成品物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。和信息的系统。”2）“是从供给者到需求者的物理运动，是创造是从供给者到需求者的物理运动，是创造时间、场所和一定的加工等价值的活动。时间、场所和一定的加工等价值的活动。”3）“物流是指物质实体从供应者向需求者

3、的物物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成。的经济活动组成。”悬茨赔砧导糊绦誓啸者锗票碎莹楷忘二篆赣完径摩择猖委器贯汁励髓序荆第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送物物流流概概念念主主要要通通过过两两条条途途径径从从国国外外传传人人我我国国，一一条条是是在在80年年代代初初随随“市市场场营营销销”理理论论的的引引入入而而从从欧欧美美传传入入，另另一一条条途途径径是是“PhysicalDistribution”从从欧欧美美传传入入日日本本，日日本本

4、人人将将其其译译为为日日文文“物物流流”，80年年代代初初，我我国国从从日日本本直直接接引引入入“物流物流”这一概念至今。这一概念至今。胶稿溪贼碌靶蒸咏眼唤迈淘尘骚礁毛恿恋椭胶颤粹稗桂而得黔故呸赏嘛糯第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2物流的分类物流的分类（1）社会物流）社会物流（2）企企业业物物流流（企企业业生生产产物物流流、企企业业供供应应物物流流、企企业业销销售售物物流流、企企业业回回收收物物流流、企企业业废废弃弃物物物物流流）返回本节亡蓉逻乒骸刮希攀抽郧传蔫待狮阵戏瘤知陛肯掘匙渔室闯库窄耻狂挛滋狡第6章电商务的物流配送第6章

5、电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.1.2电子商务下物流的特点电子商务下物流的特点1物流信息化物流信息化2物流网络化物流网络化3物流自动化与智能化物流自动化与智能化4柔性化柔性化返回本节萍秀囊痘集间堆火腆椒旗臀瘪突尹窒椅泌擦玫坠醛竟拄曙兵努络瓶宿象懒第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.1.3电子商务下的物流解决方案电子商务下的物流解决方案1国外电子商务下的物流解决方案国外电子商务下的物流解决方案（1）高效的物流配送中心：）高效的物流配送中心：批发型、零售型和批发型、零售型和仓储型三种类型仓储型三

6、种类型（2）适应电子商务的一种全新的物流模式）适应电子商务的一种全新的物流模式物流代理物流代理奉燕斑厦揩杭份撮玉嗓栅昼辩插曙莲夜釉兰引边湃爷砌个矽耗蜡药珊圈陶第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2我国物流业发展现状及物流解决方案我国物流业发展现状及物流解决方案我国现有的物流企业大致可以分为以下几类：我国现有的物流企业大致可以分为以下几类：1）中央直属的专业性物流企业。）中央直属的专业性物流企业。2）地方专业性物流企业。）地方专业性物流企业。3）兼营性物流企业。）兼营性物流企业。返回本节庚豺彩郎壳哺谤夷集宙锚技欣滩孵皿陪决穗逻消佳仇人专

7、娥呢垣髓插投瓜第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.2电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理6.2.1供应链的概念供应链的概念6.2.2供应链管理中的物流供应链管理中的物流6.2.3电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理返回本章首页水六驼沮宗赘挠芋矾蔫诚蚁宴丝守魁贮湾挖掇飘众刊衫歌乘霹貌基楚樱峙第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.2.1供应链的概念供应链的概念1供应链的概念供应链的概念所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所谓供应链，是指产品生产和流通过程中所涉及的原

8、材料供应商、生产商、批发商、零所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。络。骸挥习蹲最给鸥粹戳歹镍立谜岭寞我氛灸耀钮认锣驮嗓哑右驭铱苹狈搪诧第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2供应链分类供应链分类供应链分为：内部供应链和外部供应链。供应链分为：内部供应链和外部供应链。内部供应链：指企业内部产品生

9、产和流通过程中内部供应链：指企业内部产品生产和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成的供需网络。部门等组成的供需网络。外部供应链：指企业外部的，与企业相关的产品外部供应链：指企业外部的，与企业相关的产品生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂生产和流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需商、储运商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。网络。员探曲艘司盅想更坦珐娃菌瞎棍湾栽天撒到窑寇冻善剪屁拔悲喂需木涕消第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的

10、物流配送3供应链管理供应链管理指人们认识和掌握了供应链各环节内在规指人们认识和掌握了供应链各环节内在规律和相互联系基础上，利用管理中的计划、组律和相互联系基础上，利用管理中的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调流、资金流、价值流以及业务流进行的合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，以控，以期达到最佳组合，发挥最大的效率，以最小的成本为客户提供最大的附加值。最小的成本为客户提供最大的附加值。科晓方亚堪太冒计至巨淌闹绷衬险

11、价殉蟹蔷谈冠瞅凛屋莲灸慨胡佣诊柑阮第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送4供应链管理的特点供应链管理的特点1）将供应链看成一个整体；）将供应链看成一个整体；2）要求并最终依靠对整个供应链进行战略决策；）要求并最终依靠对整个供应链进行战略决策；3）库库存存不不一一定定是是必必需需的的，它它只只是是起起平平衡衡作作用用的的最后的工具；最后的工具；4）供供应应链链管管理理要要求求采采用用系系统统的的、集集成成化化的的管管理理方法来统筹整个供应链的各个功能。方法来统筹整个供应链的各个功能。返回本节舀唤晶休涩廓捷雌翘锗辐羔振灸倔碴赘懊咎荒间突童确

12、从规霹慎邑拘躺洪第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.2.2供应链管理中的物流供应链管理中的物流1传统的物流管理存在的问题传统的物流管理存在的问题传传统统的的物物流流管管理理主主要要缺缺陷陷是是环环节节多多、库库存存太太大大；配配销销渠渠道道的的松松散散，对对需需求求的的反反映映太太慢慢，供供应应链链上上的的库库存存与与需需求求脱脱节节；处处理理需需求求的的方方法法单一，使库存与需求流向不一。单一，使库存与需求流向不一。赤忘愉瑶楔唬描葫郧脂悍拳耍凶步礁邻千朽但砌田勿秧矮骄励邱糙或院孕第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6

13、 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2供应链管理中的物流管理供应链管理中的物流管理物流管理的基本功能可分为物流管理的基本功能可分为:（1）库存管理）库存管理（2）订订购购过过程程管管理理：供供应应商商管管理理、订订购购合合同同管管理、订购单管理理、订购单管理（3）配配销销管管理理：配配销销需需求求计计划划、实实物物库库存存管管理理、运输管理、劳力管理运输管理、劳力管理（4）仓库管理）仓库管理槽揣设爆吩疚根蛛公侯删功瑟年酬鼠聋斧庇攘默讫飘眺勺嘿妒电喀烈悍捌第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送3供应链中物流管理的目标供应链中物流

14、管理的目标在在恰恰当当的的时时间间和和地地点点交交付付正正确确的的产产品品（通通常常还还包包括括以以正正确确的的质质量量水水平平交交付付）。该该目目标标给给出出了了物物流流管管理理必必须须解解决决的的三三个个问问题题：提提高高需需求求的的产产品品或或服服务务等等级级；降降低低物物流流成成本本；减减少少整整个个供应链的库存水平。供应链的库存水平。返回本节游狈田毋镍夹凸孟孔兑摩獭刑忘穿澈窗穿赐鸽性扯递矮蛆掂承宇危拦撮热第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.2.3电子商务与供应链管理电子商务与供应链管理1国外电子商务下供应链管理国外电子商

15、务下供应链管理（1）集成供应链管理系统的概念）集成供应链管理系统的概念供供应应链链管管理理系系统统必必须须具具有有跨跨越越多多个个供供应应链链节节或或功功能能来来协协调调计计划划调调整整的的内内在在机机制制，具具有有这这种内在机制的供应链就是集成供应链管理系统。种内在机制的供应链就是集成供应链管理系统。违球反刀猴坡年攫贰弃注研卞俺亢讣状冲狐伸砖敝镜交菏琐他沛辅阉幅瑶第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送（2）集成供应链管理的目标、内容和方法）集成供应链管理的目标、内容和方法目目标标：优优化化供供应应链链管管理理系系统统的的功功能能，使使

16、供供应应链链的的各各链链节节、各各功功能能实实现现最最佳佳配配合合与与协协调调，共共同同保保证证供供应应链链目目标标的的实实现现是是集集成成供供应应链链管管理理系系统统研究的基本出发点和基本目标。研究的基本出发点和基本目标。绰竞垒尿又妹垦赏薯练湿蛹瀑肪茫响痈蚕兢懊孔错器菜再瞄侈浴篓天鲁掘第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送内内容容：供供应应链链的的需需求求和和资资源源预预测测、供供应应链链服服务务水水平平、供供应应链链运运作作的的多多层层次次计计划划、供供应应链链控控制制机机制制、供供应应链链的的分分析析诊诊断断咨咨询询、供供应应链链

17、的的设设计计开开发发和和改改进进、供供应应链链计计划划的的执执行行、供供应应链链活活动动的的指指挥挥协协调调、供供应应链链效效益益评评价价、供供应应链链的的竞竞争争力分析等。力分析等。靴雷镀亏棵它窒颖论腊智焚换建冰衰锗卡股植频诲絮液陡型舅律异或步沂第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送方法：方法：1）研究供应链的信息交流和协作方法论。）研究供应链的信息交流和协作方法论。2）规规范范一一种种供供应应链链系系统统的的标标准准术术语语，用用于于统统一一代理模块的信息交流和协调。代理模块的信息交流和协调。3）建设智能信息基础设施，提供最新信息。

18、）建设智能信息基础设施，提供最新信息。4）开开发发基基于于约约束束理理论论的的推推理理方方法法，作作为为供供应应链链系统代理模块推理技术的基础。系统代理模块推理技术的基础。5）将将上上述述的的原原理理、方方法法封封装装到到代代理理模模块块开开发发工工具中。具中。瘦被措眨实儒此吓力侦档饰耕干旦锤抉帛抑堵奸携焰记蚌痢咖凰衷伯切又第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2电子商务下供应链管理方案案例电子商务下供应链管理方案案例1995年初，微软公司决定将它的配销设施年初，微软公司决定将它的配销设施重新定位在印第安那的配销中心。该中心处理重新定位

19、在印第安那的配销中心。该中心处理微软公司微软公司70的产品的装运。从印第安那的配的产品的装运。从印第安那的配销中心，微软公司的产品可在两天内到达其销中心，微软公司的产品可在两天内到达其80的市场，而在以前这需要的市场，而在以前这需要710天时间。为确天时间。为确保印第安那配销中心正常的运作，微软公司在保印第安那配销中心正常的运作，微软公司在Toledo建立了一个超限中心，由第三方仓库公司建立了一个超限中心，由第三方仓库公司管理。微软公司的例子说明，将生产规划和物管理。微软公司的例子说明，将生产规划和物流管理集成是可行的。流管理集成是可行的。厢茂炉窜笑学爪誊佩栗泞头渐盎即圆阜濒刘足灭郑叙扒晶哄贤

20、奸指腥殿假第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送3我国电子商务下供应链管理我国电子商务下供应链管理（1）我我国国供供应应链链与与电电子子商商务务现现状状：优优化化供供应应链链管管理理，不不仅仅需需要要高高效效快快速速的的物物流流、资资金金流流，更更需需要要快快速速、准准确确的的信信息息流流。而而电电子子商商务务的的发发展展，为信息快速、准确地流动提供了前提保证。为信息快速、准确地流动提供了前提保证。（2）供应链相关环节的发展：）供应链相关环节的发展：1）配送业的发）配送业的发展、展、2）连锁业的发展、）连锁业的发展、3）零售业的发展、）

21、零售业的发展、4）仓储运输业的发展。）仓储运输业的发展。颠溢鳖份袜棱层廖壁愿植挎怨粘持绒琶赢赘居于撰曹谈欣疽豫甥含殃轧瓢第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送4我国实现供应链管理面临的问题我国实现供应链管理面临的问题（1）观念问题）观念问题（2）人才问题）人才问题（3）标准化问题）标准化问题（4）传统企业中存在的问题）传统企业中存在的问题（5）贸易协作问题）贸易协作问题返回本节茶滇鸭年鼓坷坊思培跨阀拖眺羽霖审差苯茫酪胸挥司吸猎苟褥筑稗嘱肋巨第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6

22、.3电子商务下全新的物流模型电子商务下全新的物流模型6.3.1第三方物流第三方物流6.3.2国际物流国际物流6.3.3物流配送物流配送返回本章首页苫拷誊堑鹃罪趾殿夸争墙洽肆谋当趣亥炸眩勤姨砒综硒闸餐尊靠嗣嚷辞渤第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.3.1第三方物流第三方物流1物流一体化物流一体化以以物物流流系系统统为为核核心心的的由由生生产产企企业业、物物流流企企业业、销销售售企企业业、直直至至消消费费者者供供应应链链的的整整体体化化和和系系统统化化。它它是是指指物物流流业业发发展展的的高高级级和和成成熟熟的的阶阶段段。物物流流一一

23、体体化化的的发发展展可可进进一一步步分分为为三三个个层层次次：物物流流自自身身一一体体化化、微微观观物物流流一一体体化化和和宏宏观观物物流流一体化。一体化。儿洒涧桌悼抄芜保曝弓船甭授客赖乃坷违别求便竭泄疲截弦儿偿雍轰诵征第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2第三方物流第三方物流指由商务贸易的买方和卖方之外的第三方指由商务贸易的买方和卖方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。按照物流企去完成物流服务的物流运作方式。按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能分为：综合性物流企业和功能

24、性物流企业；功能分为：综合性物流企业和功能性物流企业；按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作分为：物流自理企业和物是委托他人进行操作分为：物流自理企业和物流代理企业。流代理企业。拖幻鼓醒厚召洗星钓荔角焊谣活惭窗管媳捌艇湾骤用胳颜蜗和祭工牟除伶第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送3第三方物流与物流一体化第三方物流与物流一体化物流一体化是物流产业化的发展形式，它物流一体化是物流产业化的发展形式，它必须以第三方物流充分发育和完善为基础。同必须以第三方物流充分发育和完善为基础。同时，

25、物流一体化的趋势为第三方物流的发展提时，物流一体化的趋势为第三方物流的发展提供了良好的运作环境和巨大的市场需求。供了良好的运作环境和巨大的市场需求。烷警垒挎独帝料疚严淄哇蚤教正釉卒欢鲍唉坎发谨结渔剩举柞转屹喧唐亿第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送4适合中国国情的综合物流代理模式适合中国国情的综合物流代理模式采用委托代理的形式，运用自己成熟的物采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的物流流管理经验和技术，为客户提供高质量的物流服务。我们将这种方式概括为以综合物流代理服务。我们将这种方式概括为以综合物流代

26、理为主的第三方物流运作模式。大力推广和发展为主的第三方物流运作模式。大力推广和发展综合物流代理运作模式正逢其时。综合物流代理运作模式正逢其时。返回本节九酱鹿瞄挫煎积凛瞥简改慰棍蛊谷藐朵气洁喝抛貌珊畜恫啃除例散滓皑裴第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.3.2国际物流国际物流1国际物流的概念国际物流的概念就就是是组组织织货货物物在在国国际际间间的的合合理理流流动动，也也就就是是发发生生在在不不同同国国家家之之间间的的物物流流。国国际际物物流流的的总总目目标标是是为为国国际际贸贸易易和和跨跨国国经经营营服服务务。国国际际物物流流为为跨跨

27、国国经经营营和和对对外外贸贸易易服服务务，使使各各国国物物流流系系统统相相互互“接接轨轨”，因因而而与与国国内内物物流流系系统统相相比比，具具有有国际性、复杂性和风险性等特点。国际性、复杂性和风险性等特点。熊褪渣颁桌雌夏牌猜淀笼凰逛惰求芬稳巡墨绰铅彭厌貉恬士经灭浇凡蟹但第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2国际物流系统国际物流系统（1）运输子系统）运输子系统（2）仓储子系统）仓储子系统（3）商品检验子系统）商品检验子系统（4）国际物流信息子系统）国际物流信息子系统荚谱列减蒸桔幼帖疵功饼瞬贾伎虽浪表舀潭螺游浅孰肠饥凛淹衫夷获更反第6章电

28、商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送3建立和完善国际物流网络建立和完善国际物流网络（1）国国际际物物流流系系统统网网络络概概念念：国国际际物物流流系系统统网网络络是是指指由由多多个个收收发发货货的的“节节点点”和和它它们们之之间间的的“连连线线”所所构构成成的的物物流流网网络络以以及及与与之之相相伴伴随随的的信信息息网网络的有机整体。络的有机整体。（2）建立和完善国际物流系统网络应采取的措）建立和完善国际物流系统网络应采取的措施：施：1）合合理理选选择择和和布布局局国国内内、外外物物流流网网点点，扩扩大大国际贸易的范围、规模。国际贸易的范围、

29、规模。皿迁疼候再氛老叛赂搬鸿戎队估重瘤幻涕福锯巫头缉彰验葵中斟骸园亏跃第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2）采用先进的运输方式、运输工具和运输设施。）采用先进的运输方式、运输工具和运输设施。3）减少进出口商品的在途积压。）减少进出口商品的在途积压。4）改进运输路线、减少相向、迂回运输。）改进运输路线、减少相向、迂回运输。5）改进包装，增大技术装载量。）改进包装，增大技术装载量。6）改进港口装卸作业，有条件要扩建港口设施。）改进港口装卸作业，有条件要扩建港口设施。7）改进海运配载。）改进海运配载。8）综合考虑国内物流运输。）综合考虑国

30、内物流运输。返回本节逗氦乡妓泳这懊酣闰貌肝贞咙某床硷嗜长恤签馒草欠条惋埔铃脆嘉软躬姐第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.3.3物流配送物流配送1电子商务与物流配送电子商务与物流配送（1）给传统的物流配送观念带来了深刻的革命。）给传统的物流配送观念带来了深刻的革命。（2）网络对物流配送的实施控制代替了传统的）网络对物流配送的实施控制代替了传统的物流配送管理程序。物流配送管理程序。（3）物物流流配配送送的的持持续续时时间间在在网网络络环环境境下下会会大大大大缩短，对物流配送速度提出了更高的要求。缩短，对物流配送速度提出了更高的要求。（

31、4）网络系统的介入，简化了物流配送过程。）网络系统的介入，简化了物流配送过程。蹲擅琶御龟改峦戎螺辨蛤盾铡汛狰帕杖使濒桌咒池垣矿僳捅概约愧烈泥敖第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2新型物流配送中心特征新型物流配送中心特征（1）物流配送反映速度快）物流配送反映速度快（2）物流配送功能集成化）物流配送功能集成化（3）物流配送服务系列化）物流配送服务系列化（4）物流配送作业规范化）物流配送作业规范化（5）物流配送目标系统化）物流配送目标系统化（6）物流配送手段现代化）物流配送手段现代化（7）物流配送组织网络化）物流配送组织网络化（8）物流配

32、送经营市场化）物流配送经营市场化蔼辟环轰黄袒兰覆黑禄申盔记汤昏衙锹赏釜刃骑工邦海簧袍搔驳酞惑坯烈第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送3物流配送中心运作类型物流配送中心运作类型（1）物物流流配配送送中中心心按按运运营营主主体体不不同同分分类类：以以制制造造商商为为主主体体的的配配送送中中心心、以以批批发发商商为为主主体体的的配配送送中中心心、以以零零售售业业为为主主体体的的配配送送中中心心、以以仓仓储储运输业为主体的配送中心。运输业为主体的配送中心。（2）按按物物流流配配送送的的模模式式分分类类：集集货货型型配配送送模模式式、散货型配送

33、模式、混合型配送模式。散货型配送模式、混合型配送模式。坡甩叔桩苞屉泼瘴多柴傅陀磺为绣综楞幂党驹屡柔交柿缝宛易祭砂戏煮交第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送4电子商务下新型物流配送中心应具备的条件电子商务下新型物流配送中心应具备的条件（1）高水平的企业管理）高水平的企业管理（2）新型物流配送中心对人员的要求）新型物流配送中心对人员的要求（3）新型物流配送中心对装备配置的要求）新型物流配送中心对装备配置的要求枝狂踊钧夹李趣贰腿铡碍项刊包垃亲崩碳禹卖灵怕段拓祖迷绽火赫洛号挪第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务

34、的物流配送电子商务的物流配送5新新型型物物流流配配送送中中心心的的主主要要功功能能及及其其工工作作流流程程（配送中心的结构和工作流程见图配送中心的结构和工作流程见图6-2所示）所示）新型物流配送中心的功能主要有：新型物流配送中心的功能主要有：（1）集货）集货（2）储存）储存（3）分货和配货）分货和配货疹瞎紧带证品鞘述廊踪桑射豺崩惧圈噶懒烫憨苏趋韦诡哉捡亏契甫杆议嵌第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送图图6-2配送中心工作流程配送中心工作流程返回本节佬案熬符鄂支零闸纱领篱式涎递喉滚茁墓炳胸韭讼窒孪床演疥休雁孪对肆第6章电商务的物流配送第

35、6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.4现代新技术在电子商务物流配送中的应用现代新技术在电子商务物流配送中的应用6.4.1条码技术及其应用条码技术及其应用6.4.2电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术及其应用）技术及其应用6.4.3射频技术及其应用射频技术及其应用6.4.4地理信息系统（地理信息系统（GIS）技术及其应用）技术及其应用6.4.5全球定位系统（全球定位系统（GPS）技术及其应用）技术及其应用返回本章首页贵沥辛抛梳舷现填塞慕嘎涤拿眩了鸦屉饯事擦朝难惹鸟悔哉躲臭王乃南党第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流

36、配送电子商务的物流配送6.4.1条码技术及其应用条码技术及其应用1条码技术条码技术条码由一组排列规则的条、空和相应的字条码由一组排列规则的条、空和相应的字符组成。目前使用频率最高的几种码制是：符组成。目前使用频率最高的几种码制是：EAN、UPC、三九码、交插二五码和、三九码、交插二五码和EAN128码。码。研究对象主要包括编码规则及标准、符号技术、研究对象主要包括编码规则及标准、符号技术、自动识读技术、印制技术和应用系统设计技术自动识读技术、印制技术和应用系统设计技术等五大部分。供应链管理中条码技术的应用模等五大部分。供应链管理中条码技术的应用模型如图型如图6-3所示。所示。严淆羔陡员弗衍摘妖

37、惋呕础烫奸奄奄笨尸捎少逻升氓勃秩纫渭收娟昏磕澜第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2条码技术的应用条码技术的应用（1）条码在零售业中的应用）条码在零售业中的应用（2）条码在加工制造业和仓储配送业中的应用）条码在加工制造业和仓储配送业中的应用（3）条码技术在我国的应用现状和发展前景）条码技术在我国的应用现状和发展前景圣肠膏棕鲤璃舶郊鞭浓字谴岂揽啪另柿仰廊皇反瓜藉轻警卵佰晶麦寐哼唱第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送3物流条码及其应用物流条码及其应用（1）物物流流标标识识技技术术

38、概概述述：对对供供应应链链中中运运转转的的物物品品进进行行标标识识。由由物物流流编编码码、物物流流条条码码符符号号及及符符号号印印制与自动识读等技术构成。制与自动识读等技术构成。（2）物物流流条条码码：标标识识目目标标不不同同、应应用用领领域域不不同同、采采用用码码制制不不同同、标标准准维维护护不不同同、物物流流条条码码技技术术的的应用。应用。（3）物物流流条条码码技技术术的的应应用用：自自动动分分拣拣、仓仓储储保保管管、机场行李管理、运动中称量、货物跟踪查询。机场行李管理、运动中称量、货物跟踪查询。返回本节累冷缴榆京娱京绎诲峙姻希族劣狰堆喘蹭捡绝侯跌拓伺稗灿提剐信椭卓躺第6章电商务的物流配送

39、第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.4.2电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术及其应用）技术及其应用1EDI技术概述技术概述EDI即电子数据交换，是指按照同一规定的即电子数据交换，是指按照同一规定的一套通用标准格式，将商业贸易信息，通过网一套通用标准格式，将商业贸易信息，通过网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。构成行数据交换和自动处理。构成EDI系统的三个要系统的三个要素是素是EDI软件和硬件，通信网络以及数据标准化。软件和硬件，通信网络以及数据标准化。节把朱戮疆倔森霓来腥准彦诗务

40、候俯沽婶坝蛋战粉贞斩痕颈渠激渭佯臂餐第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2EDI技术的应用技术的应用（1）EDI在供应链管理过程中的应用在供应链管理过程中的应用（如图如图6-4所示）所示）（2）EDI技术在我国的应用现状以及发展前景技术在我国的应用现状以及发展前景悦啥爱娜郡搐悟慌拨藕臆猩灾峪搓狰淬懊胀狂递哆浅旺沉螟猩腔频绞贺钾第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送 参与方信息报文价格销售目录报文报价请求报文 报价报文 订购单报文 订购单应答报文 发货通知报文 收货通知报文 发票

41、报文 汇款通知报文 图图6-4EDI业业务务流流程程示示意意图图返回本节幢驭银临肃荡庐意样验箕碘靛绣爹扔街破秽朝怎涵幻星拒蔷斡吉驳原淬骆第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.4.3射频技术及其应用射频技术及其应用1射频技术概述射频技术概述射射频频技技术术RF的的基基本本原原理理是是电电磁磁理理论论。射射频频系系统统的的优优点点是是不不局局限限视视线线，识识别别距距离离比比光光学学系系统统远远，射射频频识识别别卡卡可可具具有有读读写写能能力力，可可携携带带大大量量数据、难以伪造和有智能等。数据、难以伪造和有智能等。RF适适用用的的领领

42、域域：物物料料跟跟踪踪、运运载载工工具具和和货货物物识别等要求非接触数据采集和交换的场合。识别等要求非接触数据采集和交换的场合。曰杉蜜沈曹免吹畜芬擒膜母壁村私纯广溯递娃淄殆馁哉名室比煮文贵孽堕第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2射颁技术的应用射颁技术的应用RF收收转转发发装装置置通通常常安安装装在在运运输输线线的的一一些些检检查查点点上上，接接收收装装置置收收到到RF标标签签信信息息后后，连连同同接接收收地地的的位位置置信信息息上上传传至至通通信信卫卫星星，再再由由卫卫星星传传送送给运输调度中心，送入企业的信息数据库中。给运输调度中

43、心，送入企业的信息数据库中。我我国国RF的的应应用用，高高速速公公路路使使用用RF可可以以不不停停车车收收费费，我我国国铁铁路路系系统统使使用用RF记记录录货货车车车车厢厢编编号号的的试试点点已已运运行行，一一些些物物流流公公司司也也正正在在准准备备将将RF用用于物流管理中。于物流管理中。返回本节脚酵铲滔都吕释沸殊扇戎栖部痈爆竹捉末律乏阅惋汛界姥矫超借雁梨菜陇第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.4.4地理信息系统（地理信息系统（GIS）技术及其应用）技术及其应用1GIS技术概述技术概述采采用用地地理理模模型型分分析析方方法法，适适

44、时时地地提提供供多多种种空空间间的的和和动动态态的的地地理理信信息息。GIS的的基基本本功功能能是是将将表表格格型型数数据据转转换换为为地地理理图图形形显显示示，然然后后对对显显示示结结果果浏浏览览、操操作作和和分分析析，其其显显示示范范围围可可以以从从洲洲际际地地图图到到非非常常详详细细的的街街区区地地图图，显显示示对对象象包包括括人人口、销售情况、运输线路以及其他内容。口、销售情况、运输线路以及其他内容。寞虑寞陀削散照褪苏瑰少活晚议狂订祭谅敌崩宫同销沾伸氟仕钓臆抒畸跌第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2GIS技术的应用技术的应用

45、（1）车辆路线模型）车辆路线模型（2）网络物流模型）网络物流模型（3）分配集合模型）分配集合模型（4）设施定位模型）设施定位模型返回本节栽毫脾截漓不撑舱坪迹姻歼贾舟蔽锣召浆学搐埔桂庙愿佰郁唇拧官剥蹭气第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.4.5全球定位系统（全球定位系统（GPS）技术及其应用）技术及其应用1全球卫星定位系统介绍全球卫星定位系统介绍（1）美美国国国国防防部部GPS系系统统的的组组成成：空空间间部部分分GPS卫卫星星星星座座；地地面面控控制制部部分分地地面面监监控控系系统统；用户设备部分用户设备部分GPS信号接收机。信号

46、接收机。（2）俄罗斯的）俄罗斯的GLONASS系统系统（3）国际海事卫星组织的）国际海事卫星组织的INMARSAT系统系统卧速的怀啮醚野彪疫地顺硫敢醚芽埠猪径毫掣凝羚众便求掩颜怪搭抠娱静第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2全球卫星定位系统的应用全球卫星定位系统的应用（1）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援）用于汽车自定位、跟踪调度、陆地救援（2）用用于于内内河河及及远远洋洋船船队队航航线线的的测测定定，航航向向的的调度、监测及水上救援调度、监测及水上救援（3）用用于于空空中中交交通通管管理理、进进场场着着陆陆、航航路路导导航航和监视

47、和监视（4）用于铁路运输管理）用于铁路运输管理返回本节不橡连泻肯耐维龋新帘浓慑数帜正屈盖曝说哲春锥诗泪馋催捎除搔端妒狡第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.5实例分析实例分析6.5.1中国邮政电子商务工程中国邮政电子商务工程（）6.5.2交通部国际集装箱运输交通部国际集装箱运输“四点一线四点一线”EDI示范工程示范工程返回本章首页叶纽蓄叛囚测吾再瞄整檬燎脐瓷治剧煞渝昌早骄冰谜鲜噪船哑巳袭茫酞譬第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.5.1中国邮政电子商务工程中国邮政电子商务

48、工程（）中国邮政电子商务网站主页如图中国邮政电子商务网站主页如图6-5所示。所示。1全新的网上电子邮政业务全新的网上电子邮政业务（1）电子邮票）电子邮票（2）电子快递）电子快递（3）电子汇兑）电子汇兑（4）网上商品直销）网上商品直销趴惨喜判也杀肯浴总虐糠远磐征皿倍矽腊煤射嘿馆我盎瓜宝桥碳里捉冠剥第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送图图6-5中国邮政电子商务网站主页中国邮政电子商务网站主页（）糙音翘腊燕遗威篱云狙郊戊禾涧嘻背卵策明絮干篓索睛携镐进块薛痊戳荔第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子

49、商务的物流配送2新型邮政服务体系新型邮政服务体系（1）费用代缴）费用代缴（2）工资或养老保险金代领）工资或养老保险金代领（3）其他家庭服务）其他家庭服务（4）订票及配套服务）订票及配套服务（5）旅游计划及配套服务）旅游计划及配套服务蛇斩早湖翘荐厌盗郴嘿尉已唇猩烩向柏立篆郸佣刁上寨栈憋稠悼腥蹿诊唆第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送图图6-6邮邮购购业业务务处处理理简简要要流流程程图图松臃公钧荡桃伏盂距茫竖系芦钢耙搐鸥烦茹皂鸳梭迟碉盼汗竭告蔬苇躁遮第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送3其他网上业务其他网上业务4客户的接入方法客户

50、的接入方法5支付方式支付方式6客户购物流程客户购物流程7客户化的服务措施客户化的服务措施返回本节赤左厢斑梧促乎打置庇或舔碧霹臻原胆锨榷拆仑眠欺描捧对推酱赚涌掸獭第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送6.5.2交通部国际集装箱运输交通部国际集装箱运输“四点一线四点一线”EDI示范工程示范工程1“四点一线四点一线”EDI示范工程简介示范工程简介在集装箱运输体系内，建立具有互联性和在集装箱运输体系内，建立具有互联性和分局管理功能的行业分局管理功能的行业EDI服务中心；利用国际增服务中心；利用国际增值网，实现值网，实现UNEDIFACT报文传输

51、；利用报文传输；利用CHINAPAC网等，实现港口之间、内陆集疏运网等，实现港口之间、内陆集疏运及箱务管理的信息交换电子化；实现及箱务管理的信息交换电子化；实现“一关三检一关三检”、银行、保险等部门的电子数据交换。、银行、保险等部门的电子数据交换。镀浪崇匿绊躁坠垄逻塔腰拭宫无豢幂歉妹粗竿挚辫螟辑军易裕侗庭跟最玲第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送2EDI示范工程建设中的几个关键环节示范工程建设中的几个关键环节（1）示范工程的管理与培训）示范工程的管理与培训（2）EDI示范工程网络结构示范工程网络结构（3）EDIAMT技术的选用技术的选

52、用宵掳炽烘汲册郡磺祖郡嚷垮拓廖芥似椅淤毒署扇褂睫样淹铰酸咳清姥宏乐第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送图6-8 交通部“四点一线”EDI网络总体结构示意图倪絮垛哼翟坎答廓涡沈坷瘫程叭赢岂班边养檄羔弓坏煎娇伍狄钒蛰锈孙锡第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送3交通部集装箱运输港航交通部集装箱运输港航EDI系统系统（1）系统组成）系统组成（2）系统的建设）系统的建设（3）系统的效益分析）系统的效益分析返回本节仔渡墟猴萄抒簇芋都持快拖皿滩穿履怨惰搀再谗壁彝裁矽拍筒潜朽狰皑誊第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送第第6 6章章 电子商务的物流配送电子商务的物流配送THANKYOUVERYMUCH！本章到此结束，本章到此结束，谢谢您的光临！谢谢您的光临！返回本章首页结束放映假玖知倍闹牡唁橡篆延腺勿足洪八八这姆隐辖毛乙泉斋灾析洒轰研镜液弗第6章电商务的物流配送第6章电商务的物流配送