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1、改善心智模式学习型组织的核心技术1本主题原始主讲人 刘大星教授中国职工教育和职业培训协会学术委员、中国文化研究会企业文化专业委员会研究员、山东省委宣传部企业文化专家指导委员会委员、山东创建学习型组织推进中心主任、英国剑桥大学国际培训师、编审、“黄浦名家大讲堂特邀讲师”。长期从事企业管理、企业文化、学习型组织的研究和咨询工作，著有成人教育管理学、学习型组织与五项修炼、共同愿景创建学习型组织培训教程等论著。多次应邀到国内企事业单位讲授学习型组织课程，并担任多家企业咨询顾问。主要研究方向和讲授课程：学习型组织与五项修炼、企业文化、人力资源管理、领导力与执行力、高效团队、员工职业道德等。2学习型组织是
2、当代最前沿的管理理论、管理模式和管理工具3学习型组织是善于创造、获取和传递知识，并以新知识、新见解为指导，勇于修正自身行为的一种组织。4学习型组织的切入点：五项修炼一、自我超越二、改善心智模式三、建立共同愿景四、团队学习五、系统思考5持续学习共同愿景自我超越系统思考团队学习心智模式流程再造技术创新战略规划企业文化组织变革客户管理人力资源社会环境学习型组织之轮6改善心智模式学习型组织第二项修炼7 人类进入21世纪后，将面对五大冲突：人与自然的冲突、人与社会的冲突、人的文化冲突、人与人的冲突以及人自身心灵的冲突。企业家如何在不确定因素下生存和发展，如何应对日益复杂和激烈的挑战，如何缓冲来自职业和生
3、活等各方面压力，学会“心灵解套”和“快乐生活”，成为摆在企业家和职业经理人面前的普遍性课题。8管理者为适应时代挑战,都在努力进行各种变革:-体制的变革-流程的变革-制度的变革唯独心灵不肯变革一切变革无效9比尔盖茨办公室内挂着一句话:Forget It!忘掉它!(旧的观念和经验)For get It!努力取得它!(新的成功)10哈佛大学的教授问彼得杜拉克：1、“变革时代什么是最重要的？”答：Unlearning2、“变革时代什么是最困难的？”答：Unlearning“管理者必须准备抛弃他所知道的一切管理者必须准备抛弃他所知道的一切”11一、什么是心智模式心智模式存在形式存在于人们的潜意识中心灵地
4、图极少有人能意识到它的存在隐在暗处的“顽石”12改变人生11字法则“我们的人生，我们的人生，在我们的思想在我们的思想”柏拉图柏拉图13我们的想法,塑造了我们的生活马克奥里利乌斯 14“天冷，冷在风里；天冷，冷在风里；人穷，穷在债里；企人穷，穷在债里；企业苦，苦在观念里业苦，苦在观念里”。15心灵地图16大家看到了什么？171819* 斯格托马 * （希腊文指黑暗，失去了部分视野，盲点）这里用来说明一个人看不见、或在选择性认知中有一个人看不见、或在选择性认知中有失盲的现象，因而只能看到有限的可能性，排除了失盲的现象，因而只能看到有限的可能性，排除了对某些信息的感知。（如：先入为主）对某些信息的感
5、知。（如：先入为主）20心智模式是深植于我们心灵之中,关于我们自己、别人、组织以及世界每个层面的形象、假设和故事，就好像一块玻璃微妙的扭曲了我们的 视野一样,心智模式决定了我们对世界的看法。假如没有认知上的心灵地图,人类无法探究这个复杂的世界,而所有这些心灵地图,在本质上都有其缺陷。圣吉21旧的心智模式如果不去掉，所有新的管理理念和方法，都会踢到“心智模式”这块隐藏在暗处的“顽石”圣吉22二、心智模式四大“顽石”1、自我感觉良好从来都是对的（归罪于外）2、习惯成自然一直这样做的（墨守成规）3、局限思考见木不见林（线性思维）4、心态不正五气并存（官、骄、娇、泄、不服气）23昏睡枕头梦夜晚床毯子安
6、静睡衣打盹打瞌睡24三、三大思维陷阱25262728陷阱之一：过去的经验过去的经验经常是靠不住的启示：过去的任何一个经验都可能把我们局限在一个框框里面，然后我们戴着过去的这副眼镜看待新情况对策：用变化的 眼光和心智模式重新审视目前的情况2930陷阱之二：空间的障碍无形的障碍往往比有形的障碍更可怕启示：当你的视线被空间所限，你的发现就可能最少。对策：要打开思维，接纳其他的可能性或观点，你才能发现眼睛所见以外的东西。3132陷阱之三：主题和背景我们常常因主题而忽略了最重要的东西启示：当我们将注意力放大于局部，常会忘记不明显但却是主要的因素，甚至导致错误的看法。对策：分清主题和背景，从不同角度看问题
7、。33这是一则有名的测试题,请你从以下三个人中，选择一位来造福全世界,你会选择哪一位呢?你选择谁？34相信巫医和占卜家；相信巫医和占卜家；有两个情妇；有两个情妇；有多年吸烟历史有多年吸烟历史嗜好马爹利酒。嗜好马爹利酒。甲甲35曾经两次被赶出办公室；曾经两次被赶出办公室；每天要到中午才肯起床；每天要到中午才肯起床；读大学时曾经吸食鸦片；读大学时曾经吸食鸦片；每晚都要喝一夸脱白兰地。每晚都要喝一夸脱白兰地。乙乙36曾经是国家战斗英雄；曾经是国家战斗英雄；保持着吃素食的习惯；保持着吃素食的习惯；从来不吸烟从来不吸烟, 只偶尔来点啤酒；只偶尔来点啤酒；年轻时没有做过什么违法的事情。年轻时没有做过什么违
8、法的事情。丙37甲：富兰克林D罗斯福；38乙：温斯顿丘吉尔39丙：阿道夫希特勒40仅仅依照上述信息进行选择,很可能选择一个魔王！41人的心智模式就是这样，它都是在信息不完整的情况下，根据一定的套路作出判断。简单化、公式化的毛病，必然会造成失误！42四、建立光明思维创新思维双赢思维感恩思维赞美思维43创新思维“创新就是创造性的破坏”彼得德鲁克司马光砸缸味精瓶一笔画圆 苹果中的一颗星 头脑风暴 回形针的用途 44生意，生意，生生不息的创意一个温州小老板的话45双赢思维独立期independence互赖期inbeydependence依赖期dependece我们我你成熟模式图46人际关系的五种模式损
9、人利己（输/赢）损己利人（输/赢）两败俱伤（输、输）独善其身（赢）利人利己（双赢）47感恩思维凡事都从自己做起反省凡事都替别人想想宽容凡事都存感恩之心惜福凡事都想帮助别人服务48凡事感激感激伤害你的 人，因为他磨练了你的心态；感激绊倒你的人，因为他强化了你的双腿；感激欺骗你的人，因为他增进了你的智慧；感激蔑视你的人，因为他醒觉了你的自尊；感激遗弃你的人，因为他教会了你如何独立；凡事感激，学会感激，感激一切使你成长的人！ 49怀疑和不信任是公司真正的成本之源。第五代管理查尔斯M萨维奇5021句金言你真棒你真行你真好你好厉害你真聪明你真能干你真有本事你真有办法你是最优秀的你是我的朋友你是我的伙伴你是我的战友你是我的兄弟你是我的姐妹我理解你我欣赏你我相信你我需要你我支持你你一定能成功我们一起成功我们一起成功我们一起成功我们一起成功赞美思维51五、改善心智模式五大技术一、把镜子转向自己（正心）二、倒掉壶中之水（破除陈见）三、敞开胸怀（容纳别人）四、多爬几座山峰（换个角度看问题）五、用多棱镜看世界（系统思考）52现代人心智模式现代人心智模式“ 三要求三要求”AQ逆境商EQ情商IQ智商53 心智模式决定人的成败54修炼是一生的功夫修炼是一生的功夫学习型组织只有起点没有终点学习型组织只有起点没有终点谢谢大家！谢谢大家！55
