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1、工作工作 分析法分析法更多资料下载详见更多资料下载详见http:/ 工作日志法n什么是工作日志法？n如何设计工作日志n操作要点n如何分析整理收集的信息n工作日志法的优缺点n实操经验什么是工作日志法？n 工作日志法是通过任职者在规定时限内，实时、准确记录工作活动与任务的工作信息收集方法。如何设计工作日志n编写工作日志填写说明n编制工作日志填写表格工作日志法操作要点n工作日志填写辅导n选择填写时间区间n过程监控如何分析整理日志法收集的信息n提炼工作活动n工作职责描述n工作任务性质描述n工作联系n工作地点描述n工作实践描述工作日志法的优缺点n优点：优点： 更易操作、控制及分析。n缺点：缺点：1、无法
2、对日志的填写过程进行有效的监控；2、任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志；3、时间成本；4、职位的部分任务发生频率低，有可能因在填写的时间区间内没有发生，导致信息缺失。实操经验n单向信息：单向信息：职位分析人员应采取措施加强与填写者的沟通交流，以削弱信息交流的单向性。n结构化：结构化：应按照后期分析整理的要求，设计结构化程度较高的填写表格，以减少后期分析的难度。n适用条件：适用条件：对于组织中的核心关键岗位，不适宜此种方法。n过程控制：过程控制：职位分析人员应积极参与填写过程，为任职者提供专业帮助与支持，以减少填写偏差。文献分析法n文献分析法简介n文献分析的范围n文献分析的主要内容
3、n文献分析过程控制点n实操经验文献分析法简介n文献分析法是一项经济且有效的信息搜集方法。它是通过对现存的与工作相关的文档资料进行系统性分析来获取工作信息，一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿。文献分析的范围n内部信息n外部信息文献分析的主要内容n总结并标识出各项工作活动与任务n各项工作活动与任务的细节n文献分析中遇到的问题n引用的其他需要查阅的文献n知识、技能、能力要求n特殊环境要求n工作中使用的设备n绩效标准n工作成果文献分析过程控制点 采用浏览的方式快速阅读文献，寻找有效信息点，是降低工作量，提高信息收集效率的有效方法。实操经验n基础信息：基础信息：文献分析法为其他职位分析方法提供
4、“第一手”资料。n信息甄别：信息甄别：采取批判吸收的态度，切忌“先入为主”。n阅读标记：阅读标记：应按照既定标准记录信息，切忌“走马观花”，流于形式。n结果运用：结果运用：应注意旧信息的适度“介入”。主题专家会议法（SMEs）n定义n用途n筹备n实施流程n实操经验主题专家会议法定义n主题专家主题专家（Subject Matter Experts, SMEs）通常指熟悉目标职位的组织内部人和外部人。n主题专家会议法主题专家会议法就是将SMEs召集起来，就目标职位的相关信息展开讨论，以达到收集数据，验证、确认职位分析成果的目的。SMEs会议的用途n德尔菲法n是所有与职位相关人员集思广益的过程，除了
5、收集基础信息意外，SMEs会议还担负着最终确认职位分析成果并加以推广运用的重要职能。n主要用于建立培训开发规划、评价工作描述、讨论任职者绩效水平、分析工作任务、职位设计等。SMEs会议的筹备n会议主持人n选择SMEsn会议相关材料和设施n会议组织与安排SEMs会议的实施流程nSMEs会议根据其目的差异，有不同的操作流程，由于各种流程有较大的差异性。实操经验n广泛性n营造会场气氛n外部专家n后勤保障n会议记录n未决事宜问卷调查法n问卷调查法简介n问卷调查法分类n非结构化问卷的组成板块n非结构化问卷操作要点n实操经验问卷调查法简介n问卷法是职位分析中广泛运用的方法之一，它是以书面的形式、通过任职者
6、或其他职位相关人员单方信息传递来实现的职位信息收集方式。问卷调查法分类n定量结构化问卷定量结构化问卷（PAQ, MPDQ etc.）n非结构化问卷非结构化问卷 目前国内使用较多，特点在于能对职位信息进行全面、完整的调查收集，适用范围广泛，能根据不同的组织性质、特征进行个性化设计。非结构化问卷的组成板块n职位基本信息n职位目的n工作职责n绩效标准n工作联系n组织架构n工作特征n任职资格n所需培训n职业生涯非结构化问卷操作要点n问卷设计n问卷试测n样本选择n问卷发放及回收n问卷处理及运用实操经验n适用性适用性n效果：效果：1、问卷设计的质量2、问卷调查前的辅导3、问卷调查过程的控制4、问卷调查信息的确认职位分析问卷法（PAQ）n职位分析问卷法简介n职位分析问卷的结构n职位分析问卷法的运用职位分析问卷法简介n职位分析问卷法（PAQ）是一项基于计算机的、以人为基础的系统性职位分析方法。经过多年实践的验证和修正，PAQ已成为使用较为广泛并有相当信度的职位分析方法。职位分析问卷的结构n现行通用的PAQ共包含6个部分，187项工作元素：1、信息输入2、体力活动3、脑力处理4、人际关系5、工作环境6、其他职位分析问卷法的运用n工作维度得分统计报告n能力测试估计数据n工作评价点值
