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1、 建立“国际贸易”（或国际物流）与“国际货运代理”的关系，从而引入本门课程。 外贸综合案例1借鉴资料#外贸综合案例的路线：南京富兴南京富兴无锡百合无锡百合上海捷通（货代）上海捷通（货代）上海洋山港上海洋山港COSCOCOSCO海洋运输海洋运输温哥华港温哥华港 加拿大加拿大F.W.F.W.客户客户2借鉴资料#国际货代国际货代介入的区域介入的区域-“履行履行外贸合同外贸合同”3借鉴资料#学习任务一 职业岗位认知学习目标学习目标学习目标学习目标-对国际货代的职业岗位认知，能够形成创立和对国际货代的职业岗位认知，能够形成创立和运营一个国际货代公司的初步构想运营一个国际货代公司的初步构想学习任务学习任务
2、学习任务学习任务-掌握国际货代的基础知识与技能；掌握国际货代的基础知识与技能；-了解国际货代公司的外部经营环境；了解国际货代公司的外部经营环境；-了解国际货代公司的内部运行机制。了解国际货代公司的内部运行机制。P1P14借鉴资料#课前准备带上地球仪和世界地图：（第60张幻灯片“航线与港口”时用）复印复印5借鉴资料#作家柳青说：人生的路很漫长，但关键的只有几步。 招聘经验告诉我们：企业非常关注员工的知识积累和职业发展潜力！ 6借鉴资料# 实例导入实例导入 王峰、刘力、张千和吴正分别去应聘某家物流集团公司国际货代王峰、刘力、张千和吴正分别去应聘某家物流集团公司国际货代部的业务员、制单员、报检员和客
3、服人员的岗位。物流公司人力主管部的业务员、制单员、报检员和客服人员的岗位。物流公司人力主管提问：提问：（王峰：业务员）结合几家物流公司谈谈物流公司开展货代业务的现（王峰：业务员）结合几家物流公司谈谈物流公司开展货代业务的现状，作为业务员应该怎样做才能给物流公司带来更大的效益？最后讲状，作为业务员应该怎样做才能给物流公司带来更大的效益？最后讲讲你对我们公司的了解。讲你对我们公司的了解。（刘力：制单员）制单员主要的工作职责是什么？制单员最重要的工（刘力：制单员）制单员主要的工作职责是什么？制单员最重要的工作品质是什么？他与其他工作岗位人员的关系是怎样的？作品质是什么？他与其他工作岗位人员的关系是怎
4、样的？（张千：报检员）我国南方外贸商品主要有哪些，到西欧各国的航线（张千：报检员）我国南方外贸商品主要有哪些，到西欧各国的航线主要有哪些？在我国南方比较有影响力的港口城市和货代企业有哪些主要有哪些？在我国南方比较有影响力的港口城市和货代企业有哪些？（吴正：客服人员）货代公司经营的产品是什么？怎样才能做好国际（吴正：客服人员）货代公司经营的产品是什么？怎样才能做好国际货代的工作？货代的工作？7借鉴资料#工作任务：工作任务：任务任务1 1 形成市场的概念与意识，把握市场动脉包括了解货代行业的现状、货代企业市场环境、常见外贸商品的种类与特点、企业主要竞争对手的概况。任务任务2 2 知道货代公司是怎么
5、经营、怎么赚钱的包括了解货代公司常规的业务岗位的设置及其配合协作；把握好工作中的关键环节与关键因素；主动融入公司的企业文化和工作氛围。任务任务3 3 有能力和潜质服务于公司的根本利益明确掌握国际货代的责任，能灵活应对各种突发情形，正确规避货代公司的风险。8借鉴资料#面对这些关键性问题，我们应该怎样分析和解答，才能获得最佳印象呢？打基础：后续的 知识与技能 关于具体如何回答详见本章最后一节9借鉴资料#学习单元一学习单元一 掌握相关概念的含义掌握相关概念的含义10借鉴资料#了解货物运输方式了解货物运输方式1 1 根据运输通道的不根据运输通道的不同：分为水、陆、空同：分为水、陆、空三种三种11借鉴资
6、料#内河干线和支线运输内河干线和支线运输12借鉴资料#13借鉴资料#14借鉴资料#2 2 按组化运输工具不同（按组化运输工具不同（P16P16）垫板运输托盘运输集装箱运输管道运输15借鉴资料#1 理解国际货物运输理解国际货物运输国际货运代理国际货运代理-具有国际货运代理资质的企业，接受进出口具有国际货运代理资质的企业，接受进出口货物的收货人、发货人或其代理人的委托，货物的收货人、发货人或其代理人的委托，以以委托人名义委托人名义或或货代公司自己的名义货代公司自己的名义，办理，办理签发运输单证，履行运输合同等有关业务，签发运输单证，履行运输合同等有关业务，收取收取代理费代理费或或佣金佣金的行为。（
7、的行为。（ P2）直接代理- “民法上的代理”经营人身份从委托人处获得从承运人处获得16借鉴资料#国际货运代理人的特征国际货运代理人的特征 国际性代理性服务性专业性有偿性综合性 17借鉴资料#18借鉴资料#19借鉴资料# 视频链接视频链接视频链接视频链接: : 相声相声相声相声-地理图地理图地理图地理图( (刘颖刘颖刘颖刘颖) ) 1 1 + + 2 220借鉴资料#课程网站中的课程网站中的动画部分动画部分http:/219.159.68.40:8080/sxy/gjhydl/21借鉴资料#？问：国际货运代理业务中的主要当事人是哪些？国际货运代理业务中的主要当事人是哪些？相关业务主体有哪些？相
8、关业务主体有哪些？22借鉴资料#在国际货代业务中，货代公司是代理人，货主是被代理人。在国际货代业务中，货代公司是代理人，货主是被代理人。（自我学习（自我学习P5-6）23借鉴资料#（1）开展国际货代业务的前提想要开展国际货代业务顺利将货物想要开展国际货代业务顺利将货物运至他国交货，必须具备哪些前提运至他国交货，必须具备哪些前提？（借助于什么？）？（借助于什么？） 问答解24借鉴资料#1.4.3 国际货代公司开展业务的前提国际货代公司开展业务的前提 A A、有国际港站与国际间航线、有国际港站与国际间航线 B B、有国际间运输的实际承运人、有国际间运输的实际承运人 C C、有稳定的、有稳定的ITI
9、T信息网络系统信息网络系统 D D、有庞大的海内外代理的网络体系、有庞大的海内外代理的网络体系 25借鉴资料# 代理行为具有法律意义 代理人以被代理人名义进行代理活动 代理人在权限范围内独立进行意思表示（2 2）代理的特征）代理的特征 代理行为产生的民事权利义务直接由被代理人承担26借鉴资料#3 3、责任、责任教材：教材：阅读阅读答疑答疑27借鉴资料#1.1.2 1.1.2 国际货运代理的作用国际货运代理的作用P4专业服务集中托运安排合理运输提供咨询服务创新服务28借鉴资料#国际货代的经营范围国际货代的经营范围-签发运输单证、履行国际运输合同等有签发运输单证、履行国际运输合同等有关业务，而且可
10、以根据这些条件，从事与关业务，而且可以根据这些条件，从事与运输合同有关的活动。运输合同有关的活动。 （参考（参考P3）可见，货代企业几乎可以经营运输过程中可见，货代企业几乎可以经营运输过程中的的所有所有日常服务和一揽子服务。日常服务和一揽子服务。 29借鉴资料#4、 了解货代与相关当事人的关系了解货代与相关当事人的关系（1） 货代与物流A、联系紧密：物流是大类；货代是小类，是物流的一个环节。物流是大类；货代是小类，是物流的一个环节。物流是从流通的角度来讲的，而货代是从货物的物流是从流通的角度来讲的，而货代是从货物的角度来说的。角度来说的。货代同样能通过拓展一系列的增值服务，如货物货代同样能通过
11、拓展一系列的增值服务，如货物包装、储存、加工、配送等服务，来发展国际包装、储存、加工、配送等服务，来发展国际的第三方物流业务。的第三方物流业务。 30借鉴资料#B B B B、传统货代与物流的区别：、传统货代与物流的区别：、传统货代与物流的区别：、传统货代与物流的区别：P7P7P7P7（1）货代注重货运的）货代注重货运的“安排安排”与设备选用与设备选用（2）货代重视船期与航班）货代重视船期与航班“控制控制”（3）货代）货代“单证单证”是货代工作的主要内容是货代工作的主要内容学术界与企业界共识：学术界与企业界共识：国际货代正在向第三方、第四方物流的国际趋势发展！国际货代正在向第三方、第四方物流的
12、国际趋势发展！31借鉴资料#国际货代的相关合作伙伴有哪些？委托人（收货人、发货人）承运人（船东、航空公司、铁路部门等）堆场（货柜场）、货运站（散货场）港口、码头、仓库、机场、车站拖车行、控箱公司、报关行、快递公司保险公司、熏蒸公司、银行海关、港务局、出入境检验检阅局、外汇管理局政府部门政府部门政府部门政府部门企企企企业业业业32借鉴资料#视频：视频：视频：视频：集装箱作业集装箱作业集装箱作业集装箱作业 1 1 2 233借鉴资料#（2） 区分货代与船东、船代和报关行区分货代与船东、船代和报关行等相关当事人等相关当事人 “船公司船公司”又称船东又称船东 ；“船代船代”即船务代理人即船务代理人 “
13、船代船代”是指对是指对“船船”而言；而言；“货代货代”是对是对“货货”而言而言 对于对于“船船”而言，货代的主要工作是而言，货代的主要工作是“订舱订舱 ”从舱位的生产销售过程来看： “船东-船代-货代”的关系 就类似于“生产商-批发商-零售商”的关系 34借鉴资料#35借鉴资料#单元小结在业务范围上，国际货代与船代、航空销船代、航空销售代理人、无船承运人、多式联运经营人、售代理人、无船承运人、多式联运经营人、专业报关行专业报关行等其他中间人，都可能存在一定的身份重叠和业务交叉。 （P）36借鉴资料#课后作业：何谓一级货代？二级货代？请进行多角度对比（简明扼要进行归纳，500-800字。并作为下
14、节课开题的问题）37借鉴资料#学习单元二学习单元二 企业外部环境认知企业外部环境认知38借鉴资料#国际货代公司的存在公司名称公司名称国际货运代理企业并不仅限于称为“货运代理”的公司，只要公司名称中包含有“货运代理”、“运输服务”、“集运”或“物流”等相关字样的，皆有可能提供国际货代服务。 公司除了在口岸、港口码头、机场等地有办事处，在港口码头有现场操作人员外，在各大城市的商务写字楼里还会有公司的办公场所 搜索路径：百度、搜索路径：百度、搜索路径：百度、搜索路径：百度、GOOGLEGOOGLE等等等等等等等等39借鉴资料#货代的发展：40借鉴资料#货代的现状：货代的现状：公元公元10世纪，国际货
15、运代理业便应运而生。世纪，国际货运代理业便应运而生。世界国际货运代理业务基本上为经济发达国家的世界国际货运代理业务基本上为经济发达国家的公司所控制公司所控制 经过几十年的发展，世界各国已有国际货运代理经过几十年的发展，世界各国已有国际货运代理公司公司4万多个，从业人员近万多个，从业人员近1000万人之众。万人之众。41借鉴资料#在我国，在我国，正在经历着前所未有的变革：正在经历着前所未有的变革： 审批制取消、审批制取消、CEPA(内地与香港关于建立更紧密内地与香港关于建立更紧密经贸关系的安排经贸关系的安排)已经执行、国际货代业正在全面放开、已经执行、国际货代业正在全面放开、NVOCC(无船承运
16、人无船承运人)另立门户、燃油附加费、检验检另立门户、燃油附加费、检验检疫的十大规定、空运代理的审批暂停、报关业务公司疫的十大规定、空运代理的审批暂停、报关业务公司名称的规定、物流企业（含国际货代）的标准化、外名称的规定、物流企业（含国际货代）的标准化、外资企业的纷纷进入等资企业的纷纷进入等。42借鉴资料#年代年代国国际货代企代企业特点特点备注注19501950-1980-1980仅一家：一家：中外运中外运（中国（中国对外外贸易运易运输公司）公司）国有企国有企业国家政策要求国家政策要求专营1980s1980s增加三家：中国增加三家：中国外外轮代代理公司、理公司、中国中国远洋洋运运输公司和公司和大
17、通大通国国际运运输公司公司大通是港澳台大通是港澳台合合资企企业; ;其余是国有企其余是国有企业国家政策允国家政策允许兼兼营；“外代外代”此前主要此前主要做船代做船代1990s1990s增加众多：兼增加众多：兼营货代的代的运运输部部门和生和生产企企业数量上突数量上突飞猛猛进；本世本世纪以来以来增加众多：挂靠的中小增加众多：挂靠的中小型企型企业开展开展货代代业务数量上达数万数量上达数万家家政策允政策允许外外资参与、参与、自然人参与。自然人参与。43借鉴资料#视频链接视频链接视频链接视频链接: :中外运中外运中外运中外运+ +香港空运香港空运香港空运香港空运44借鉴资料#国际货运代理的管理国际货运代
18、理的管理P6封闭垄断封闭垄断 限制、半封闭模式限制、半封闭模式 开放模式开放模式1 国家管理国家管理-商务部商务部2 三级行业管理三级行业管理-国际货运代理协会联合会（国际货运代理协会联合会（FIATA）-中国国际货运代理协会（中国国际货运代理协会（CIFA）-各省市货运代理协会各省市货运代理协会45借鉴资料#（一）国际货运代理协会联合会（一）国际货运代理协会联合会（FIATAFIATA） 国际货运代理协会联合会国际货运代理协会联合会是世界国际货运代理的行业组织，是世界国际货运代理的行业组织，其法文名称为其法文名称为“ Federation Internationale des Associa
19、tions de transitaires etassimiles”，英文名称为，英文名称为“International Federation of Freight Forwarders Associations”。其法文缩写。其法文缩写是是“FIATA”，被称为被称为“菲亚塔菲亚塔”，并被用作该组织的并被用作该组织的标识标识。 FIATA由由16个国家的货运代理协会于个国家的货运代理协会于1926年年5月月31日日在在奥地利奥地利维也纳维也纳成立，总部设在瑞士成立，总部设在瑞士苏黎士苏黎士，是一个非营利性的组织。，是一个非营利性的组织。 FIATA的的宗旨宗旨是保障和提高国际货运代理在全球的
20、利益。是保障和提高国际货运代理在全球的利益。 FIATA的最高权力机构是会员代表大会。的最高权力机构是会员代表大会。FIATAFIATA每年举行一次世每年举行一次世界性的代表大会，所有会员都可以参加。界性的代表大会，所有会员都可以参加。20062006年的年的FIATAFIATA年会在中年会在中国上海召开。国上海召开。46借鉴资料#FIATA的主要成就的主要成就起草了起草了国际货运代理示范法国际货运代理示范法 拟定了拟定了国际货运代理标准交易条款国际货运代理标准交易条款制定了八套标准格式的制定了八套标准格式的FIATA单证单证组织培训组织培训FIATAFIATA的会员情况的会员情况 一般会员一
21、般会员 团体会员团体会员 联系会员联系会员 名誉会员名誉会员我国参加我国参加FIATAFIATA的情况的情况 我国我国对外贸易运输总公司对外贸易运输总公司作为一般会员的身份，于作为一般会员的身份，于1985年加年加人该组织。目前在中国，人该组织。目前在中国，FIATA共拥有四个一般会员（除中外运共拥有四个一般会员（除中外运外，还包括外，还包括中国国际货运代理协会中国国际货运代理协会（20012001年加入）年加入）、台湾省和香、台湾省和香港特区港特区的货运代理协会的货运代理协会）。）。 目前目前FIATA在我国还拥有联系会员在我国还拥有联系会员170多个，其中我国大陆有多个，其中我国大陆有20
22、多个联系会员，香港特区有多个联系会员，香港特区有105个联系会员，台清地区有个联系会员，台清地区有48个个联系会员。联系会员。 47借鉴资料#（二）中国国际货运代理协会（二）中国国际货运代理协会（二）中国国际货运代理协会（二）中国国际货运代理协会（CIFACIFACIFACIFA） 1992年，上海国际货运代理协会年，上海国际货运代理协会成立，这是我国成立，这是我国第一个第一个地方地方国际国际货运代理协会。货运代理协会。 20002000年年9 9月月6 6日日，中国国际货运代理协会（，中国国际货运代理协会（China International China International Fre
23、ight Forwarders Association, Freight Forwarders Association, 简称简称CIFACIFA）在北京宣告成立。）在北京宣告成立。CIFACIFA是一个非营利性的全国性行业组织。是一个非营利性的全国性行业组织。 CIFA宗旨是：协助政府部门加强对我国国际货代行业的管理；维宗旨是：协助政府部门加强对我国国际货代行业的管理；维护国际货代业的经营秩序；推动会员企业间的横向交流与合作；护国际货代业的经营秩序；推动会员企业间的横向交流与合作；依法维护本行业利益；保护会员企业界的合法权益；促进对外贸依法维护本行业利益；保护会员企业界的合法权益；促进对外贸
24、易和国际货代业的发展。易和国际货代业的发展。 2002年年7月月15日日,中国国际货运代理协会颁发中国国际货运代理协会颁发中国国际货运代理中国国际货运代理协会标准交易条件协会标准交易条件，并推荐会员使用。该标准交易条件采纳并推荐会员使用。该标准交易条件采纳FIATA示范法示范法，并吸纳了其他国家相关立法和标准交易条件。，并吸纳了其他国家相关立法和标准交易条件。 48借鉴资料#七、我国对国际货运代理业的管理七、我国对国际货运代理业的管理 q商务部商务部 是我国国际货运代理行业的是我国国际货运代理行业的主管部门主管部门。q地方商务主管部门地方商务主管部门 在商务部的授权下，负责对本行政区域内的国际
25、货运代理业实施监督管理。在商务部的授权下，负责对本行政区域内的国际货运代理业实施监督管理。q中国国际货运代理协会中国国际货运代理协会 在商务部和地方商务主管部门的监督和指导下，在商务部和地方商务主管部门的监督和指导下，协助协助政府有关部门加强行业政府有关部门加强行业管理管理。 q国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输、联合运输等主管部门国务院公路、水路、铁路、航空、邮政运输、联合运输等主管部门 也在根据与本行业有关的法律、法规和规章对国际货运代理企业的设立及其业务也在根据与本行业有关的法律、法规和规章对国际货运代理企业的设立及其业务活动进行着不同程度的管理。活动进行着不同程度的管理。 （一）我
26、国现行国际货运代理行业管理体制（一）我国现行国际货运代理行业管理体制 即商务部、地方商务主管部门、其他相关管理部门和中国国际货运代理即商务部、地方商务主管部门、其他相关管理部门和中国国际货运代理协会都在不同程度上行使着对国际货运代理业进行管理的职能。协会都在不同程度上行使着对国际货运代理业进行管理的职能。 49借鉴资料#学习单元三学习单元三 企业内部运行认知企业内部运行认知50借鉴资料#51借鉴资料#国际货运代理的业务流程国际货运代理的业务流程 外贸流程外贸流程 通关流程通关流程 货代内部流程货代内部流程 集装箱货进出口流程集装箱货进出口流程52借鉴资料#53借鉴资料#货代公司内部业务流程货代
27、公司内部业务流程分部门的业务流程见分部门的业务流程见教材教材 P2054借鉴资料#货代公司业务流程货代公司业务流程( (出口出口) )55借鉴资料#货代公司内部业务流程货代公司内部业务流程( (进口进口) )视频：视频：视频：视频：货代流程货代流程货代流程货代流程56借鉴资料#职业岗位要求职业岗位要求-业务素质业务素质公司本位观公司本位观业务业务“六知六知”-船、港、线、货、价、规程船、港、线、货、价、规程了解各国法规政策了解各国法规政策 -心中一张心中一张“图图”，脑中一片，脑中一片“网网”风险防范的职业敏感性风险防范的职业敏感性57借鉴资料#职业岗位要求职业岗位要求-职业素养职业素养敬业敬
28、业网络奉献网络奉献时效时效责任责任（教材中案例教训）（教材中案例教训）58借鉴资料#课堂课堂/课后练习课后练习课后思考题：面试实例中提出的问题能够课后思考题：面试实例中提出的问题能够作答了吗？作答了吗？请往后面请往后面请往后面请往后面学习学习学习学习59借鉴资料#课后作业课后作业（二选一，字以上）（二选一，字以上）仔细收集我国某家国际货代企业的信息资仔细收集我国某家国际货代企业的信息资料，分析企业的经营性质、经营方向、经料，分析企业的经营性质、经营方向、经营规模、航线优势、领导层构成等等，并营规模、航线优势、领导层构成等等，并说明企业优势或特点说明企业优势或特点（可以从可以从P10P10中选定
29、一家企业中选定一家企业）60借鉴资料#中海集装箱运输股份有限公司中海集装箱运输股份有限公司( (简称中海集简称中海集运运,H,H股代码股代码02866,A02866,A股代码股代码601866)601866)是中国是中国海运集团所属主要从事集装箱运输及相关海运集团所属主要从事集装箱运输及相关业务的多元化经营企业。经营范围涉及集业务的多元化经营企业。经营范围涉及集装箱运输、船舶租赁、揽货订舱、运输报装箱运输、船舶租赁、揽货订舱、运输报关、仓储、集装箱堆场、集装箱制造、修关、仓储、集装箱堆场、集装箱制造、修理、销售、买卖等领域理、销售、买卖等领域. P28. P2861借鉴资料#补充：国际货运代理从业资格证补充：国际货运代理从业资格证62借鉴资料#
