电子商务物流管理

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1、电子商务物流管理电子商务物流管理第五章物流信息技术学习目标关键术语第一节条码技术第二节无线射频（RFID）技术第三节电子数据（EDI）技术第四节自动跟踪技术小结和学习重点思考题第五章第五章 物流信息技术物流信息技术本章学习目标 1掌握条码的定义以及在各行业当中应用的典型案例。 2掌握条码在物流管理方面所带来的便利以及给企业带来的效益。 3了解射频技术的内涵及其发展方向。 4了解EDI以及自动跟踪技术的应用。关键术语 1条码BarCode2射频技术RadioFrequency3电子数据交换ElectronicDateInterchange第一节第一节 条码技术条码技术一、条码基础1名词解释（1）

2、条码（barcode）：由一组规则排列的条、空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。（2）条码系统（barcodesystem）：由条码符号设计、制作及扫描阅读组成的自动识别系统。（3）条（bar）：条码中反射率较低的部分。（4）空（space）：条码中反射率较高的部分。（5）空白区（cleararea）：条码左右两端外侧与空的反射率相同的限定区域。（6）起始符（startcharacter）：位于条码起始位置的若干条与空。第一节第一节 条码技术条码技术一、条码基础1名词解释（7）终止符（stopcharacter）：位于条码终止位置的若干条与空。（8）条码字符（barcodecharac

3、ter）：表示一个字符的若干条与空；（9）条码校验符（barcodecheckcharacter）：表示校验码的条码字符（10）条码长度（barcodelength）：从条码起始符前缘到终止符后缘的长度。（11）条码密度（barcodedensity）：单位长度的条码所表示的字符个数。（12）模块（module）：组成条码的基本单位。第一节第一节 条码技术条码技术一、条码基础2常用的几种码制条码种类很多，常见的大概有二十多种码制，其中包括：Code39码（标准39码）、Codabar码（库德巴码）、Code25码（标准25码）、ITF25码（交叉25码）、Matrix25码（矩阵25码）、UP

4、C-A码、UPC-E码、EAN-13码（EAN-13国际商品条码）、EAN-8码（EAN-8国际商品条码）、中国邮政码（矩阵25码的一种变体）、Code-B码、MSI码、Code11码、Code93码、ISBN码、ISSN码、Code128码（Code128码，包括EAN128码）、Code39EMS（EMS专用的39码）等一维条码和PDF417等二维条码。第一节第一节 条码技术条码技术一、条码基础3条码技术 条码技术是在计算机技术与信息技术基础上发展起来的一门集编码、印刷、识别、数据采集和处理于一身的新兴技术。条码技术的核心内容是利用光电扫描设备识读条码符号，从而实现机器的自动识别，并快速准

5、确地将信息录入到计算机进行数据处理，以达到自动化管理之目的。条码技术主要研究：（1）符号技术（2）识别技术（3）条码应用系统设计第一节第一节 条码技术条码技术一、条码基础4主要应用领域（1）商业零售领域（2）图书馆（3）仓储管理与物流跟踪（4）质量跟踪管理（5）数据自动录入（二维条码）第一节第一节 条码技术条码技术二、条码的特点1简单、易于制作，可印刷，被称为“可印刷的计算机语言”。2信息采集速度快。3采集信息量大。4可靠性高。5设备结构简单、成本低。6灵活、实用。7自由度大。第一节第一节 条码技术条码技术三、条码技术的发展条码技术在我国的应用现状和发展前景l我国条码技术的研究始于20世纪70

6、年代。l随着计算机应用技术的普及，80年代末，条码技术在我国的邮电、仓储、图书管理及生产过程的自动控制等领域开始得到初步应用。l1991年4月，中国物品编码中心代表我国加入了国际物品编码协会EAN，为全面开展我国的条码工作创造了有利条件。l2003年7月，国家质量监督检验检疫总局下发文件，正式批准实施条码推进工程计划纲要。中国物品编码中心提出了“中国条码推进工程”。第一节第一节 条码技术条码技术四、商品条码1商品代码与商品条码商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为代码。商品编码与商品条码是两个不同的概念。商品代码是代表商品的数字信息，而商品条码是表示这一信息的符号。在商品条码

7、工作中，要制作商品条码符号，首先必须给商品编一个数字代码。第一节第一节 条码技术条码技术四、商品条码2商品编码原则（1）唯一牲唯一性是指商品项目与其标识代码一一对应，即一个商品项目只有一个代码，一个代码只标识同一商品项目。（2）无含义无含义代码是指代码数字本身及其位置不表示商品的任何特定信息。在EAN及UPC系统中，商品编码仅仅是一种识别商品的手段，而不是商品分类的手段。(3)永久性产品代码一经分配，就不再更改，并且是终身的。第一节第一节 条码技术条码技术四、商品条码3商品条码的编码结构简介（1）标准版商品条码的结构 标准版商品条码所表示的代码由13位数字组成，其结构如下：结构一：x13x12

8、x11x10x9x8x7x6x5x4x3x2 x1 左侧数据符 右侧数据符其中：x13x7：表示厂商识别代码；x6x2：表示商品项目代码；x1：校验码。结构二：x13x12x11x10x9x8x7 x6x5x4x3x2 x1 左侧数据符 右侧数据符 其中：x13x6：表示厂商识别代码；x5x2：表示商品项目代码；x1：校验码。第一节第一节 条码技术条码技术（2）缩短版商品条码由8位数字组成，其结构如下： x8x7x6 x5x4x3x2 x1左侧数据符 右侧数据符 其中：x8x7x6：其含义同标准版商品条码的x13x12x11；x5x4x3x2：表示商品项目代码，由EAN编码组织统一分配。 （3

9、）标准版商品条码的符号 表示13位数字的EAN条码（EAN-13）称为标准版的EAN条码。 第一节第一节 条码技术条码技术（4）缩短版EAN条码符号 表示8位数字的EAN条码（EAN-8）称为缩短版EAN条码，其标签符号如图所示，标签各符号宽度见表。 缩短版商品条码符号宽度（一个模块的宽度为0.33mm）左 侧空 白区起始符左 侧数 据符中 间分 隔符右 侧数 据符校验符终止符右 侧空 白区7个 模块3个模块28个模块5个 模块21个模块7个模块3个模块7个 模块第一节第一节 条码技术条码技术五、物流条码1物流条码概念 条码是由一组规则的条空及对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。 物流条码

10、则是物流过程中用以标识具体实物的一种特殊代码，它是由一组黑白相间的条、空组成的图形，利用识读设备可以实现自动识别、自动数据采集。 在商品从生产厂家到运输、交换，整个物流过程中都可以通过物流条码来实现数据共享，使信息的传递更加方便、快捷、准确，提高整个物流系统的经济效益。 五、物流条码2物流条码与商品条码的区别当今通用商品条码已经普及，使商业管理实现了自动化，而物流条码却刚刚起步。物流条码与通用商品条码相比有许多不同之处，我们可以从一下几个方面加以比较：（1）标识目标不同（2）应用领域不同（3）采用的码制不同（4）标准维护不同第一节第一节 条码技术条码技术第一节第一节 条码技术条码技术五、物流条

11、码 3物流条码的标准体系 第一部分 码制标准 国际上公认的物流条码只有三种，即EAN-13码、交插二五码和UCC/EAN-128条码，这三种码制基本上可以满足物流条码体系的应用要求。第二部分应用标准（1）位置码（2）储运单元条码（3）条码应用标识第三部分产品包装标准 为了便于运输和仓储，物流单元一般采用箱式包装或集装箱托盘。物流条码应该符合物流单元包装的特点，选择适当的位置，以便于识读。第一节第一节 条码技术条码技术六、二维条码1二维条码的产生l一维条码仅仅只是一种商品的标识，它不含有对商品的任何描述，l一维条码无法表示汉字的图象信息，在有些应用汉字和图象的场合，显得十分不便。l现代高新技术的

12、发展，迫切要求条码在有限的几何空间内表示更多的信息，从而满足千变万化的信息需求。二维条码正是为了解决一维条码无法解决的问题而诞生的,在有限的几何空间内印刷大量的信息。 第一节第一节 条码技术条码技术六、二维条码2什么是二维条码 二维条码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理,它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的

13、校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能、及处理图形旋转变化等特点。 第一节第一节 条码技术条码技术六、二维条码3二维条码类型l堆积式二维码在实现原理，结构形状、检校原理、识读方式等方面继承了一维码的特点，识读设备与条码印制兼容一维条码技术。l点阵码是用几何形状为实用圆以矩阵的形式组成。 第一节第一节 条码技术条码技术六、二维条码4二维条码特点l信息容量大l编码范围广二维条码可以将照片、指纹、掌纹、签字、声音、文字等凡可数字化的信息进行编码。l保密、防伪性能好l译码可靠性高l修正错误能力强l容易制作且成本很低l条码符号的形状可变 第二节第二节 无线射频（无线射频（RFID）技术技术一、

14、无线射频的概念射频技术RF（RadioFrequency）的基本原理是电磁理论，利用无线电波对记录媒体进行读写。射频系统的优点是不局限于视线,识别距离比光学系统远,射频识别卡可具有读写能力,可携带大量数据、难以伪造和有智能等。第二节第二节 无线射频（无线射频（RFID）技术技术二、射频识别系统的组成1信号发射机2信号接收机3编程器4天线第二节第二节 无线射频（无线射频（RFID）技术技术三、数据通信标签与阅读器之间的数据传输是通过空气介质以无线电波的形式进行的。一般地，我们可以用两个参数衡量数据在空气介质中的传播，数据传输的速度和数据传输的距离。由于标签的体积、电能有限，从标签中发出的无线信号

15、是非常弱的，信号传输的速度与传输的距离就很有限。第二节第二节 无线射频（无线射频（RFID）技术技术四、射频识别系统的特点与分类特点：l和条码、磁卡、IC卡等同期或早期的识别技术相比，射频卡具有非接触,工作距离长,适于恶劣环境, 可识别运动目标等优点。l因此完成识别工作时无须人工干预、适于实现自动化且不易损坏，可识别高速运动物体并可同时识别多个射频卡，操作快捷方便。 分类：lEAS系统l便携式数据采集系统l物流控制系统l定位系统第二节第二节 无线射频（无线射频（RFID）技术技术五、射频识别技术在我国的应用前景1高速公路自动收费(AVl)及交通管理2门禁保安3RFID卡收费4生产线自动化5仓储

16、管理第三节第三节 电子数据交换电子数据交换（EDI）技术技术一、EDI概述EDI(ElectronicDataInterchange)意为电子数据交换。国际标准化组织(ISO)于1994年确认了电子数据交换(EDI)的技术定义:根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。第三节第三节 电子数据交换电子数据交换（EDI）技术技术一、EDI概述1EDI在国外的发展lEDI 技术的萌芽始于二十世纪六十年代,于七十年代在西方发达国家得到了迅速发展。l七十年代初的美国就已开始制订行业标准，于1975年即出现了第一个行业EDI标准。l欧洲紧随其后,于八十年代早期推出了欧

17、洲的EDI标准。l截止到1996年初的统计资料,美国最大的100家企业中就已有97家实现了EDI经营管理 ,全美所有企业的25%已使用EDI。 第三节第三节 电子数据交换电子数据交换（EDI）技术技术一、EDI概述2国内EDI的发展l我国EDI起步较晚,于九十年代初才开始,但因有了借鉴, 故起点较高。l海关总署,中国山东进出口公司中国化工进出口公司率先使用EDI技术进行管理和贸易。l华运EDI系统是具有中国自己的知识产权, 根据我国本地化的特点，依靠国内自己的技术力量自行设计, 开发完成的。第三节第三节 电子数据交换电子数据交换（EDI）技术技术一、EDI概述3EDI的特点(1)EDI的使用对

18、象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位；(2)EDI所传送的资料是一般业务资料,如发票,订单等,而不是指一般性的通知；(3)采用共同标准化的格式, 这也是与一般 E-mail 的区别,例如联合国EDIFACT标准；第三节第三节 电子数据交换电子数据交换（EDI）技术技术 (4)尽量避免人工的介入操作,由收送双方的计算机系统直接传送,交换资料；(5)与传真或电子邮件(E-mail)的区别是：* 传真与电子邮件,需要人工的阅读判断处理才能进入计算机系统。* 传真与电子邮件,需要人工将资料重复输入计算机系统中, 浪费人力资源, 也容易发生错误。第三节第三节 电子数据交换电子数据交换（E

19、DI）技术技术一、EDI概述4EDI构成要素 数据标准, EDI软件及硬件, 通信网络是构成EDI系统的三要素。 (1)数据标准EDI标准是由各企业、各地区代表共同讨论、制订的电子数据交换共同标准，可以使各组织之间的不同文件格式, 通过共同的标准,获得彼此之间文件交换的目的。第三节第三节 电子数据交换电子数据交换（EDI）技术技术 (2)EDI软件及硬件 图为图为EDIEDI软件构成软件构成第三节第三节 电子数据交换电子数据交换（EDI）技术技术l转换软件(Mapper)。转换软件可以帮助用户将原有计算机系统的文件,转换成翻译软件能够理解的平面文件(Flat file), 或是将从翻译软件接收

20、来的平面文件, 转换成原计算机系统中的文件。l翻译软件(Translator)。将平面文件翻译成EDI标准格式, 或将接收到EDI标准格式翻译成平面文件。l通信软件。将EDI标准格式的文件外层加上通信信封(Envelope),再送到EDI系统交换中心的邮箱(Mailbox) , 或由 EDI 系统交换中心内，将接收到的文件取回。 EDI 所需的硬件设备大致有：计算机、调制解调器 (Modem)及电话线。第三节第三节 电子数据交换电子数据交换（EDI）技术技术（3）通信网络。图为图为EDIEDI通信方式通信方式第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术一、EDI概述 5EDI应用

21、企业分类在EDI应用推广近二十年来，使用EDI较多的产业可划分为以下四类：（1）制造业：JIT即时响应 (Just In Time)以减少库存量及生产线待料时间，降低生产成本。（2）贸易运输业：快速通关报检、经济使用运输资源，降低贸易运输空间、成本与时间的浪费。第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术 （3）流通业：QR(Quick Qesponse)快速响应， 减少商场库存量与空架率，以加速商品资金周转，降低成本。建立物资配送体系，以完成产、存、运、销一体化的供应链管理。 （4）金融业：EFT 电子转帐支付，减少金融单位与其用户间交通往返的时间与现金流动风险，并缩短资金流动

22、所需的处理时间，提高用户资金调度的弹性，在跨行服务方面，更可使用户享受到, 不同金融单位所提供的服务,以提高金融业的服务品质与项目。第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术一、EDI概述 6EDI工作过程 为了理解EDI如何工作，我们不妨来跟踪一下一个简单的EDI应用过程。 第一步：制作订单第二步：发送订单 第三步：接收订单 第四步：签发回执第五步：接收回执第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术一、EDI概述 7EDI效益考虑 一般说来，企业采用EDI 新技术可产生如下诸方面的效益： （1）由于交易双方的信息经由计算机通信网络传输, 瞬间即达,可大大缩短业

23、务运作时间；（2）由于信息处理是在计算机上自动完成的,毋需人工干预，所以除节约时间外也可大幅度降低业务处理过程中的差错率,从而降低资料出错的处理成本；第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术 （3）节省库存费用：由于使用EDI后可大幅度缩短供需双方的业务处理时间,因而需方可减少库存，从而降低了库存成本。 （4）节省人事费用； （5）实现贸易无纸化，大幅度节省纸张、 印刷、贮存及邮寄的费用，亦即降低了贸易文件成本； （6）企业国际化， 随着企业使用EDI， 业务不再受到地域的限制，而是立即走向全球。第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术二、EDI标准1EDI

24、标准的发展历史EDIEDI标准发展示意图标准发展示意图第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术二、EDI标准2联合国EDIFACT标准化组织（图为联合国UN/EDIFACT标准化组织构架）第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术二、EDI标准3UN/EDIFACT标准 UN/EDIFACT即EDI FOR ADMINISTRITION COMMERCE AND TRANSPORT的缩写。EDIFACT标准由两个国际组织着手建立开发，国际标准化组织(ISO)负责开发语法规则和数据和数据字典。联合国欧洲经济委员会(UN/ECE)负责开发报文标准。美国已宣布ANS

25、IX12从1995年不再更新新版本，从1997年ANSIX12与EDIFACT合二为一。由此可见，EDIFACT将成为全球EDI使用者所遵循的唯一国际标准。第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术图为图为 EDI FACTEDI FACT与一般语言文字的比较与一般语言文字的比较第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术二、EDI标准4EDI标准体系的形成过程EDI 技术起源于二十世纪七十年代, 它是在运输业和零售业通过计算机应用早期建立的某些专用订货与供货系统基础上,逐步发展成为具有规范性和开放性的新型电子贸易系统。EDI充分运用了当代计算机和通信技术，从而以

26、极其简洁、高效和安全等特点，在年代初获得了迅猛的发展。 特别是,联合国为了促进全球经济技术的合作与发展,通过其下属的欧洲经济委员会国际贸易程序简化工作组(UN/ECE/WP4)，以及 ISO/TC154等国际标准化团体，积极制订和推广用于行政管理、 商业和运输业的电子数据交换(UNEDIFA-CT )系列标准，大大促进了EDI的实际应用。第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术二、EDI标准5EDI标准体系 （1）EDI标准体系的概念 EDI标准体系是在EDI应用领域范围内的具有内在联系的标准组成的科学有机整体, 它又由若干个分体系构成, 各分体系之间又存在着相互制约、相互作

27、用，相互依赖和相互补充的内在联系。（2）EDI标准体系编制的基本原则全面性系统性 先进性 预见性 可扩充性 第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术（3）EDI标准体系的基本构架 从我国日前EDI应用的实际以及未来一段时期的发展情况来看,我国EDI标准的需求将大致体现在以下七个方面：lEDI综合标准体系； lEDI管理和规则标准体系；lEDI单证标准体系；lEDI报文标准体系；lEDI代码标准体系；lEDI其他标准体系；lEDI相关标准体系。第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术（4）EDI标准体系结构表 EDI标准体系结构表是各方面EDI标准的具体体现,

28、通过此体系结构表可以清楚地看到已有的EDI标准和未来将要制定的EDI标准。它一方面为广大的EDI用户提供了查询检索EDI标准的便利， 另一方面也为EDI标准制定工作者提供了近期和远期EDI标准制定规划。第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术三、三、EDI与物流管理 1EDI在物流管理方面的应用与普及是国际趋势 2EDI系统可处理的物流单证类型l运输单证l贸易单证l海关单证l商检单证l其他单证第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术三、三、EDI与物流管理 3EDI在国际运输中的应用 近年来，国际运输领域已经通过 EDI系统用电子提单代替了传统的提单实现运输

29、途中货物所有权的转移。 电子提单是一种利用 EDI系统对海运途中的货物所有权进行转让的程序。优点：l所有权快速、准确地转移。l 可防冒领和避免误交。 第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术四、EDI在供应链管理过程中的应用EDI是一种信息管理或处理的有效手段，它是对供应链上的信息流进行运作的有效方法。EDI的目的是充分利用现有计算机及通讯网络资源，提高贸易伙伴间通信的效益，降低成本。第三节第三节 电子数据交换（电子数据交换（EDI）技术技术EDI业务流程示意图第四节第四节 自动跟踪技术自动跟踪技术一、地理信息系统（GIS）的概念通俗地讲，地理信息系统是整个地球或部分区域的资

30、源、环境在计算机中的缩影；严格地讲，地理信息系统是反映人们赖以生存的现实世界(资源或环境)的现势与变迁的各类空间数据及描述这些空间数据特征的属性，在计算机软件和硬件的支持下，以一定的格式输入、存贮、检索、显示和综合分析应用的技术系统。它是一种特定而又十分重要的空间信息系统，它是以采集、贮存、管理、处理分析和描述整个或部分地球表面（包括大气层在内）与空间和地理分布有关的数据的空间信息系统。第四节第四节 自动跟踪技术自动跟踪技术二、GIS的组成和功能组成：GIS 由五个主要的元素所构成硬件、软件、数据、人员和方法。功能：（1）输入 （2）处理（3）数据管理（4）查询分析（5）可视化第四节第四节 自

31、动跟踪技术自动跟踪技术三、全球定位系统（GPS）概念GPS是美国国防部发射的24颗卫星组成的全球定位、导航及授时系统。这24颗卫星分布在高度为2万公里的6个轨道上绕地球飞行。每条轨道上拥有4颗卫星，在地球上任何一点，任何时刻都可以同时接受到来自4颗卫星的信号。也就是说GPS的卫星所发射的空间轨道信息覆盖着整个地球表面。GPS的工作概念是基于卫星的距离修正。用户通过测量到太空各可视卫星的距离来计算他们的当前位置，卫星的左右相当于精确的已知参考点。每颗GPS卫星时刻发布其位置和时间数据信号，用户接收机可以测量每颗卫星信号到接收机的时间延迟，根据信号传输的速度就可以计算出接收机到不同卫星的距离。同时

32、收集到至少四颗卫星的数据时就可以解算出三维坐标、速度和时间。第四节第四节 自动跟踪技术自动跟踪技术四、GPS的组成和特点组成：1空间卫星系统 空间卫星系统由均匀分布在6个轨道平面上的24颗高轨道工作卫星构成，各轨道平面相对于赤道平面的倾角为55，轨道平面间距60。在每一轨道平面内，各卫星升交角距差90，任一轨道上的卫星比西边相邻轨道上的相应卫星超前30。第四节第四节 自动跟踪技术自动跟踪技术四、GPS的组成和特点2地面监控系统 地面监控系统由均匀分布在美国本土和三大洋的美军基地上的5个监测站、一个主控站和三个注入站构成。该系统的功能是：对空间卫星系统进行监测、控制，并向每颗卫星注入更新的导航电

33、文。3用户接收系统 用户接收系统主要由以无线电传感和计算机技术支撑的GPS卫星接收机和GPS数据处理软件构成。第四节第四节 自动跟踪技术自动跟踪技术四、GPS的组成和特点特点： （1）全球地面连续覆盖。 （2）功能多、精度高。 （3）实时定位速度快。 （4）抗干扰性能好、保密性强。本章小结和学习重点本章小结和学习重点1条码的定义，条码的分类，商品条码的应用。2无线射频的定义以及射频识别系统的组成。3EDI与物流的关系。4GPS的组成以及特点。本章思考题本章思考题1什么是物流技术？什么是物流信息技术？2条码技术有哪些特点？其应用系统是如何构成的？3无限射频识别系统是由哪几部分组成的？有何特点？4EDI系统是由哪几部分组成的？5GPS系统是由哪几部分组成的？应用GPS系统如何实现货物的跟踪和调度？