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1、SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 1SAP上海上海高维信诚资讯有限公司高维信诚资讯有限公司ERP概念及对企业的意义概念及对企业的意义SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 21 1、ERPERP企业资源规划和管理的信息平台企业资源规划和管理的信息平台企业资源规划和管理的信息平台企业资源规划和管理的信息平台2 2 2 2、实施实施实施实施ERPERP对企业的重要意义对企业的重要意义对企业的重要意义对企业的重要意义3 3 3 3、ERPERP实施的风险和控制实施的风
2、险和控制实施的风险和控制实施的风险和控制SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 3经营决策的经营决策的风险太大风险太大什么是可行的什么是可行的战略目标战略目标如何完成即定的如何完成即定的业务目标业务目标如何才能提高效如何才能提高效率，开源节流率，开源节流如何解决管理如何解决管理和业务冲突和业务冲突如何避免重蹈如何避免重蹈前人覆辙前人覆辙企业负责人面临的挑战企业负责人面临的挑战企业负责人面临的挑战企业负责人面临的挑战IT建设是管理的重要组建设是管理的重要组成部分！成部分！如何解决好监控如何解决好监控和授权的问题和授权的问题SAP C
3、hina 2001, Title of Presentation, Speaker Name 4世界正在改变世界正在改变世界正在改变世界正在改变身处急剧变化的环境，引发价值观的重新思考政治变化政治变化经济变化经济变化社会变化社会变化技术变化技术变化 政策管制放宽政策管制放宽政策管制放宽政策管制放宽 政府机构精简政府机构精简政府机构精简政府机构精简 区域壁垒打破区域壁垒打破区域壁垒打破区域壁垒打破 加入加入加入加入WTOWTO 以客户为中心以客户为中心以客户为中心以客户为中心 过剩经济时代过剩经济时代过剩经济时代过剩经济时代 尊重无形价值尊重无形价值尊重无形价值尊重无形价值 技术成为生产力技术成
4、为生产力技术成为生产力技术成为生产力 科学管理代替行政指令科学管理代替行政指令科学管理代替行政指令科学管理代替行政指令 技术开放、快速创新技术开放、快速创新技术开放、快速创新技术开放、快速创新 ITIT的发展与普及的发展与普及的发展与普及的发展与普及 重视应用重视应用重视应用重视应用新新新新的的的的结结结结构构构构新的方法新的方法新的方法新的方法新新新新的的的的问问问问题题题题新的机遇新的机遇新的机遇新的机遇SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 5中国企业：变革中的挑战和机遇中国企业：变革中的挑战和机遇2产权清晰产权清晰产权清晰
5、产权清晰2责权明确责权明确责权明确责权明确2政企分开政企分开政企分开政企分开2管理规范科学化管理规范科学化管理规范科学化管理规范科学化现代企业特点：现代企业特点：SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 10实时共享实时共享实时共享实时共享多路径查询多路径查询多路径查询多路径查询来源唯一来源唯一来源唯一来源唯一信息集成的特点信息集成的特点信息集成的特点信息集成的特点 SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 11信息集成的条件信息集成的条件信息集成的条件信息集成的条件 管
6、理规范管理规范是信息集成的是信息集成的必要条件，必要条件，也是也是“苦练内功苦练内功”和管理改革和管理改革的重要内容的重要内容SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 12l信息时代，市场竞争的特点，可以用三个字来信息时代，市场竞争的特点，可以用三个字来表示：即表示：即“变、快、广变、快、广”。l市场全球化后，对手林立，信息量猛增。信息市场全球化后，对手林立，信息量猛增。信息化建设已成为企业经营战略不可缺少的重要内化建设已成为企业经营战略不可缺少的重要内容。容。l企业内部不同部门各自为政开发的一些单项业企业内部不同部门各自为政开发的
7、一些单项业务应用系统，只是一个个的务应用系统，只是一个个的“信息孤岛信息孤岛”面对市场竞争全球化的挑战，面对市场竞争全球化的挑战，面对市场竞争全球化的挑战，面对市场竞争全球化的挑战，现代企业需要信息集成现代企业需要信息集成现代企业需要信息集成现代企业需要信息集成SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 13ERPERP是什么是什么是什么是什么？1.1.既是一种先进的管理软件既是一种先进的管理软件基于，同时也是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管基于，同时也是一种融合了企业最佳实践和先进信息技术的新型管理工具理工具2.2.又是
8、一种先进的管理思想又是一种先进的管理思想把企业的供应链、价值链、信息链整合在一起进行有效管理把企业的供应链、价值链、信息链整合在一起进行有效管理3.3.它的成功实施必将极大提高企业的竞争力它的成功实施必将极大提高企业的竞争力将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来，将供应商和企业内部的采购、生产、销售以及客户紧密联系起来，便于对供应链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制便于对供应链上的所有环节进行有效管理，实现对企业的动态控制和各种资源的集成与优化，提升基础管理水平。和各种资源的集成与优化，提升基础管理水平。Enterprise Resource PlanningEn
9、terprise Resource PlanningSAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 14企业资源与企业资源与企业资源与企业资源与ERPERP什么是企业资源？什么是企业资源？硬件资源硬件资源软件资源软件资源ERP系系统统的的管管理理对对象象便便是是上上述述各各种种资资源源和和生生产产要要素素检测设备检测设备厂房厂房生产线生产线加工设备加工设备运输设备运输设备人力人力信息信息组织结构组织结构融资能力融资能力信誉信誉管理管理品牌品牌时间时间员工的劳动热情员工的劳动热情SAP China 2001, Title of Presen
10、tation, Speaker Name 151 1、ERPERP企业资源规划和管理的信息平台企业资源规划和管理的信息平台企业资源规划和管理的信息平台企业资源规划和管理的信息平台2 2 2 2、实施实施实施实施ERPERP对企业的重要意义对企业的重要意义对企业的重要意义对企业的重要意义3 3 3 3、ERPERP实施的风险和控制实施的风险和控制实施的风险和控制实施的风险和控制SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 16降低库存10-40%减少加班工时5-50%使库存盘点误差控制在5%之下缩小装配使用面积10%-30%提高生产率5-
11、15%交货准确率100%生产管理和经营管理100%生产计划有序性达95%以上企业产品成本降低5%-15%采购计划有序性达95%以上据国外统计资料表明，据国外统计资料表明，实施实施ERPERP系统后，对企业用户来说：系统后，对企业用户来说： 一个年销售额上亿元的企业，按照实施一个年销售额上亿元的企业，按照实施ERP成功的理想情况，一年最少成功的理想情况，一年最少可以有百万元左右的经济效益。可以有百万元左右的经济效益。实施实施ERP还能给企业带来良好的市场形象和信誉，增加其无形资产还能给企业带来良好的市场形象和信誉，增加其无形资产成功实施成功实施成功实施成功实施ERPERP的效益估算的效益估算的效
12、益估算的效益估算SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 17信息的获取信息的获取更快捷方便，更快捷方便，信息也更全面信息也更全面信息分析手段更丰富信息分析手段更丰富管理水平得到提升管理水平得到提升为企业实现电子商务奠定基础为企业实现电子商务奠定基础成功实施成功实施成功实施成功实施ERPERP对企业的重要意义对企业的重要意义对企业的重要意义对企业的重要意义SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 18某企业通过信息化提升企业竞争力和客户客户满意度某企业通过信息化提升企业竞
13、争力和客户客户满意度某企业通过信息化提升企业竞争力和客户客户满意度某企业通过信息化提升企业竞争力和客户客户满意度企业企业信息化信息化1998年年 平均交货时间：平均交货时间：平均交货时间：平均交货时间：1111天天天天 存货周转天数存货周转天数存货周转天数存货周转天数:3535天天天天 应收帐周转天数应收帐周转天数应收帐周转天数应收帐周转天数：2323天天天天 订单人均日处理量：订单人均日处理量：订单人均日处理量：订单人均日处理量：1313件件件件 结帐天数：结帐天数：结帐天数：结帐天数：3030天天天天2000年年 平均交货时间：平均交货时间：平均交货时间：平均交货时间：5.75.7天天天天
14、 存货周转天数存货周转天数存货周转天数存货周转天数:19.219.2天天天天 应收帐周转天数应收帐周转天数应收帐周转天数应收帐周转天数:1515天天天天 订单人均日处理量：订单人均日处理量：订单人均日处理量：订单人均日处理量： 314314件件件件 客户满意度客户满意度客户满意度客户满意度提高提高提高提高40%40% 结帐天数：结帐天数：结帐天数：结帐天数： 6 6 天天天天SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 191 1、ERPERP企业资源规划和管理的信息平台企业资源规划和管理的信息平台企业资源规划和管理的信息平台企业资源规
15、划和管理的信息平台2 2 2 2、成功实施成功实施成功实施成功实施ERPERP对企业的重要意义对企业的重要意义对企业的重要意义对企业的重要意义3 3 3 3、ERPERP实施案例分析实施案例分析实施案例分析实施案例分析4 4、ERPERP实施的风险和控制实施的风险和控制实施的风险和控制实施的风险和控制SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 2010%成功率成功率？实施实施实施实施ERPERP的风险的风险的风险的风险SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 21系统完全被
16、放弃系统完全被放弃 实施进度和投资都超过计划的实施进度和投资都超过计划的50%主要功能不能满足企业要求主要功能不能满足企业要求“ “不成功不成功不成功不成功” ”的一种定义的一种定义的一种定义的一种定义SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 22对项目的信心对项目的信心对项目的期望值对项目的期望值公司管理思维的改革公司管理思维的改革实施队伍的稳定性实施队伍的稳定性基础数据的收集及其准确性基础数据的收集及其准确性实施期间系统的安排及管理实施期间系统的安排及管理ERPERP项目实施风险之所在项目实施风险之所在项目实施风险之所在项目实施
17、风险之所在SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 23 激情激情挫折挫折厌倦厌倦找到找到感觉感觉开窍开窍犹豫犹豫领悟领悟时间时间心里状态心里状态ERPERP项目实施的心里历程（图例）项目实施的心里历程（图例）项目实施的心里历程（图例）项目实施的心里历程（图例）项目调项目调研阶段研阶段签订实签订实施合同施合同项目实项目实施阶段施阶段项目项目上线上线上线后上线后运行运行业务部门业务部门接受系统接受系统新的功能新的功能实施实施持续流程持续流程改善和实施改善和实施SAP China 2001, Title of Presentation,
18、 Speaker Name 24 ERPERP项目实施的心里历程（说明）项目实施的心里历程（说明）项目实施的心里历程（说明）项目实施的心里历程（说明）1。在作。在作ERP、CRM等大型系统时，大家都会有这样的体会，等大型系统时，大家都会有这样的体会，开始阶段时，大都怀着极高的热情；开始阶段时，大都怀着极高的热情；2。不久可能开始发现有些东西太过抽象和枯燥，找不到所期望的经营、管理效果。不久可能开始发现有些东西太过抽象和枯燥，找不到所期望的经营、管理效果立竿见影改善的感觉而有了挫折情绪，怀疑和可能遭遇的抵制导致进入厌倦期；立竿见影改善的感觉而有了挫折情绪，怀疑和可能遭遇的抵制导致进入厌倦期；3。
19、当对系统整体架构逐渐了解、重新找到感觉后了，便会有一种豁然开朗的愉悦感；。当对系统整体架构逐渐了解、重新找到感觉后了，便会有一种豁然开朗的愉悦感；4。经过短暂的犹豫与情感斗争后，真正领悟了系统所蕴含的管理思想并抓住了系统。经过短暂的犹豫与情感斗争后，真正领悟了系统所蕴含的管理思想并抓住了系统实施的要点，此时我们才从被动的跟随发展到主动的应用与变革。实施的要点，此时我们才从被动的跟随发展到主动的应用与变革。这其实是一种学习的过程，系统建设如此，开展这其实是一种学习的过程，系统建设如此，开展IT服务业务亦如此。服务业务亦如此。SAP China 2001, Title of Presentatio
20、n, Speaker Name 25企业领导层的认识企业领导层的认识和支持和支持咨询顾问的经验咨询顾问的经验企业内部的人才队伍建设企业内部的人才队伍建设“国情国情”、“厂情厂情”-管理的变革管理的变革我国实施我国实施我国实施我国实施ERPERP系统存在的主要问题系统存在的主要问题系统存在的主要问题系统存在的主要问题SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 26企业有长期的经营战略，产品有生命力，能企业有长期的经营战略，产品有生命力，能持续稳定地占有市场，有稳定的经营环境持续稳定地占有市场，有稳定的经营环境领导班子有改革开拓、不断进取
21、的精神，有领导班子有改革开拓、不断进取的精神，有决心对项目实施的成败承担责任决心对项目实施的成败承担责任企业所处的市场竞争环境比较健全，有实现企业所处的市场竞争环境比较健全，有实现现代化企业制度的机制现代化企业制度的机制管理工作基础扎实，数据完整管理工作基础扎实，数据完整各领导层理解各领导层理解ERP，建设建设ERP系统的需求明系统的需求明确，有统一的目标确，有统一的目标企业成功实施企业成功实施企业成功实施企业成功实施ERPERP的先决条件的先决条件的先决条件的先决条件SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 27领导全面支持，始终
22、如一领导全面支持，始终如一高度重视数据的准确性，建立必要的责任制度高度重视数据的准确性，建立必要的责任制度建立系统的目标并对照衡量系统的性能建立系统的目标并对照衡量系统的性能不要将没有经验的人放到关键的岗位上不要将没有经验的人放到关键的岗位上不要压缩人员培训的费用不要压缩人员培训的费用寻求专家的帮助寻求专家的帮助不要把手工系统的工作方式照搬到计算机系统中不要把手工系统的工作方式照搬到计算机系统中既要从容，又要紧迫既要从容，又要紧迫树立全员参与意识树立全员参与意识系统不能医治百病系统不能医治百病十大忠告十大忠告十大忠告十大忠告SAP China 2001, Title of Presentati
23、on, Speaker Name 28硬件环境构建系统管理员培训软件产品安装及培训业务调研及系统方案设计参数设置基础数据收集系统测试、分析及改进最终用户培训二次开发系统切换准备系统切换前期工作前期工作项目实施项目实施巩固提高巩固提高对企业中层以上领导进行MRP II/ERP基本原理的培训成立项目组织，任命得力人选提出“业务流程需求分析报告”和“投资效益分析报告”，作为选择软件和投资费用的依据明确项目目标，同时制定衡量达到目标的定量计算方法选择软件选择得力的实施支持单位（咨询公司） 项目实施总结及成效核算系统维护制订进一步提高的目标及规划ERPERP项目实施三步曲项目实施三步曲项目实施三步曲项目实施三步曲SAP China 2001, Title of Presentation, Speaker Name 29v 高层领导关注；高层领导关注；v 快速决策；快速决策；v 业务主管业务主管参与；参与；v 流程整合；流程整合；v 人员培训；人员培训；v 数据准备。数据准备。项目成功的关键项目成功的关键项目成功的关键项目成功的关键
