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1、面试的方法与艺术河南城建学院面试的方法与艺术q一、语言规范，善于表达n语言=内容（7%）+副语言（38%）+体态语言（55%）n表达=言语（7%）+声调+(38%）+表情（55%）q说明：7%很重要，是基础，说不出来，何谈表情和动作q*例：哑巴*n语言技巧的要领：n 1）说清楚：用最简练、准确、规范的语言，把想表达的意思说清楚。n 2）有感染力：要有力度，讲究技巧。n 3）有礼貌：掌握谈话的原则和礼节。n #听清楚、爱听、听的舒服# 面试的方法与艺术1.表达的风度 1）表情自然，神态安详调整呼吸 *深呼吸10下面带微笑 2 2）注意力集中，善于聆听）注意力集中，善于聆听听的三大作用听的三大作用
2、礼貌缩短距离 *会说的不如会听的了解对方3 3）声音适度，语速适中）声音适度，语速适中不高不低不快不慢*五台山法事演奏的后置音响4 4）有所反馈，利用眼神、手势、点头或）有所反馈，利用眼神、手势、点头或“恩、呐恩、呐”等语气助等语气助词来反应。词来反应。 *呆若目鸡呆若目鸡面试的方法与艺术善于陈述： 意思完整、连贯，用词贴切，重点突出善于辩解：有主见但不逆反机智幽默：有吸引人的气度（饱满的热情，诚恳的态度，热情的气氛，幽默的语调，机智的对话 #周恩来#）3.交谈的原则交谈的原则诚恳说真话、实话（感染人、感动人）大方从从容容，落落大方平等不卑不亢朴实用词达意、通畅易懂、忌言不达意谨慎多思想好了再
3、说2. 交谈的能力交谈的能力面试的方法与艺术选择话题：选择话题：有目的、绕主题 #了解人，接近人，让对方了解你#适时发问：适时发问：激发对方谈话，了解自己想知道的东西少讲自己：少讲自己：多谈大家关心、对方关心的事，少自我吹嘘5. 5. 交谈的礼节交谈的礼节注意听注意听注视对方，有回应，不随便插话，有问必答手势适当手势适当忌打哈欠，看表，抖双腿，左顾右盼兼顾别人兼顾别人在场人都要顾及，不能凉在一边6.6.禁忌的话题禁忌的话题不谈对方不快的事：生理缺陷、私生活、病亡、穷困、婚姻、收入等，避开“敏感区” *对常人不说短* 与女士交谈不谈敏感话题：如丑、美、胖、瘦，衣服价格，首饰真伪，不开低级趣味的玩
4、笑等，#说美-别有用心，不正经，应说保养好#不背后议论人： 议事不议人，说三道四，说长道短，令人生厌4.交谈的技巧交谈的技巧面试的方法与艺术 7.谈话的对象与时机谈话的对象与时机忌在领导、长辈、师长面前指手画脚，滔滔不绝与得意的人说得意的事，与失意的人说失意的事注意场合：不在人紧张工作时、焦急、盛怒、悲伤、放浪形骸（醉酒、起床）谈话8.交谈的称呼交谈的称呼 尊重、得体、表现自己的礼貌修养同志普遍但过时；师傅专用或新结识的人，多用不得体；先生对男士，国际化；小姐未婚女性；夫人已婚女性；女士已婚、未婚均可；知识界用姓+职称或学位（博士以下禁）或职业（医、老师）；熟悉的人小#，老#；敬称#老；亲切名
5、字去姓或一个字（专用）；礼貌称呼您（老师、长辈、领导），熟人不用您9.语言修养语言修养知识修养：知识渊博的人，能旁征博引，语言就有魅力，胸无点墨，只能家长里短口语流畅：忌口语、口头语（缺少文化修养，思维混乱，口语流畅：忌口语、口头语（缺少文化修养，思维混乱，或迟钝，严重影响口语流畅）或迟钝，严重影响口语流畅）面试的方法与艺术q10.交谈中不受欢迎的角色n 1)自吹自擂-说大话，炫耀自己，抬己灭人n 2)说个没完-没完没了，话多语失，会败事，该长则长，该短则短。n 3)无所不晓-自命不凡，目空一切。n 4)语言刻薄n 5)逢人诉哭n 6)不言不语 n二、表情自然，举止优雅q1、手势n手势美是一种
6、动态美，用好你的手。n1）叩门轻敲，不能拍打。（3-4下，不持续,多次）n2）握手伸出右手，用手指稍用力握对方手掌，手掌与地面垂直，持续1-3秒，双目注视对方，面带笑容，上身略前倾。面试的方法与艺术握手的礼规:A、注意先后: 上级长辈主任女士在先的顺序，下级晚辈客人男士应先问候，对方伸手，再与其握手。（作为女士，男士伸出手时，不该置之不理，应落落大方握手；若不打算与向自己首先问候的人握手，可欠身、点头致意）B、戴帽子、手套与他人握手不礼貌（军人除外），女士着礼服、礼帽时可不去掉手套；C、坐着握手、交叉握手、目光看别人握手不礼貌；D、握手禁忌：手心向下控制式；手心向上乞讨式；软弱无力死鱼式；过于
7、用力虎钳式（粗鲁）；轻触指尖抓尖式（冷冰冰，女士自视清高）；双手握单手手套式（热情、欢迎、感谢用）；双手握双手老相识、朋友或重逢，和女士、新相识禁用）#忌握手摇摆、狠抓、手指扣对方手心等#面试的方法与艺术3）避免出现的手势管好你的手A、大拇指指自己的鼻子（自傲），轻按左胸（谦虚）；B、不能用手指乱点他人；C、手的动作不能太大，上不过头顶，下不过小腹；D、令人反感、影响形象和风度的动作当众搔头皮、掏耳朵、扭鼻孔、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣服角、在桌或纸上乱划、翻看主人的文件或物品等。2、眼神1）保持良好的形象：目光坦然、亲切、和蔼、有神；2）交谈时注视对方：目光接触时间累计达到交
8、谈时间的50-70%，不应躲闪或游移不定；注视区域划分：公务凝视双眼、额头间、上三角区； 社交凝视双眼、唇心下三角区； 亲密凝视双眼到胸部；3）禁忌：目光呆滞、漠然、疲倦、冰冷、惊慌、左顾右盼、上下打量、四处搜寻、挤眉弄眼面试的方法与艺术3、笑容-笑有多种，微笑最美1）微笑的要领不露牙齿，嘴角两端略微上摆，发自内心（皮笑肉不笑）2）笑的禁忌：a、在正式场合开口大笑，满口大牙一览无余，声音洪亮贯耳；b、歪眉斜眼、挤眉弄眼，破坏面部表情和谐的笑等；c、双眉紧锁、愁容满面、怒目而视；d、不分场合，总是含情脉脉的笑，易引起误会（特指女士）4、坐姿1）入座要轻、稳，主人让座后，走到座位前（看清路径，别碰
9、倒东西），转身后坐下；女士若着裙装，应落座前先拢一下裙围，不要坐下再站起整理衣服；面试的方法与艺术2）双膝自然并拢（男士可略分开），双腿正方或侧放（女士），双脚并拢或交叠；3）双肩平正放松，手臂自然弯曲放在膝上或扶手上，掌心向下；4）至少要坐满椅子的2/3，轻靠椅背，立腰、挺胸，上体自然垂直；5）谈话时身体随谈话人的位置有所侧重，上体和腿同时转向一侧；6）起立时，右脚向后收半步，避免站不稳。三、仪表端庄、穿着得体1、服装“大”，一种文化；”小“，一种语言；反映一个人的社会地位、文化修养、审美意识等，总之是得体、和谐。面试的方法与艺术1）根据自身条件选择服装（身材、肤色、气质、年龄、身份、职业等
10、）；2）根据活动场合选择（家常、旅游便装；正式场合礼服；学生物美价廉为宜，不应追求高档名牌，男生装：明快不花哨；女生装：自然流畅不做作）；3）礼服的选穿要领 大多数国家趋于简化，隆重场合，男士着质量好的西服。我国的男士着中山装或西装；女士：旗袍、套裙或连衣裙； *穿西装的要领：a、合体：上衣长度，垂手，衣下边到手的虎口部位；袖长，与腕平；肥瘦，以穿一件厚羊毛衫为好；裤长盖鞋，裤线挺直；b、口袋中除手帕、笔（内口袋）外，不装任何东西；面试的方法与艺术c、扣子：双排扣必须都扣上；单排三粒扣中间或全扣；二粒全扣、扣上面或全不扣（扣上面，正统；只扣下面，流气；都扣上，土气；全不扣，潇洒；正式场合，一般
11、只扣上面，坐下解开）；d、颜色、面料：正式场合以深色为好，面料笔挺整洁，越好越显高贵；休闲场合，穿单件西服，粗面料制作；e、配件：衬衣必须是单色，白色或隐条为好；必须配领带，不可卷袖子；衬衣外不能穿羊毛衫，只能穿坎肩；衬衣领口、袖口比西服领、袖长1-2cm；领带：长度尖端至皮带扣上端，颜色与服装、衬衣协调；避免花衬衣、花领带一起戴；皮鞋、袜子：均为深色，必须配皮鞋； 女士西服：款式多，衬衣、领带要求不严，颜色协调、合体为宜。2、仪表 女孩：淡雅为宜，切忌浓妆艳抹； 男孩：干净利索，不要油头粉面，不要染发，不梳中分头，不留胡子，皮鞋、衬衣注意干净；另外注意另外注意 ： （ 特别强调）特别强调）特
12、别强调）特别强调）跑市场不跑市场不“成群结队成群结队”不不“成双成对成双成对”交谈不交谈不“盛气凌人盛气凌人”着装要吻合自己的气质着装要吻合自己的气质举止切忌紧张与慌张举止切忌紧张与慌张自我介绍重点突出自我介绍重点突出肢体语言表现自己风貌肢体语言表现自己风貌看招聘信息不看招聘信息不“望文生义望文生义”不不“云里雾里云里雾里”送简历不送简历不“众人一面众人一面” 充分准备 把握机会（二）求职面试礼仪（二）求职面试礼仪n外在形象外在形象首因效应首因效应行为举止行为举止见面礼仪见面礼仪n形体语言媒介形体语言媒介 表达情感言词表达情感言词7+声音声音38+表情表情55n考试考试n口头语言系统：口头语言
13、系统：应答礼仪应答礼仪应答原则应答原则n告别礼仪告别礼仪充分准备 把握机会求职面试怎样包装形象 现代包装，可以说是门学问、是门艺术，它给人现代包装，可以说是门学问、是门艺术，它给人一种超凡、脱俗的美感，而这种美带给人们的效果应一种超凡、脱俗的美感，而这种美带给人们的效果应该是这样的，视觉美、感觉良好，一切都是从有益的该是这样的，视觉美、感觉良好，一切都是从有益的角度出发，使人一见顿生快感。角度出发，使人一见顿生快感。“佛要金装，人要衣装佛要金装，人要衣装”。”应试当天的穿着打应试当天的穿着打扮对录取与否，有着举足轻重的影响，虽说留下完美扮对录取与否，有着举足轻重的影响，虽说留下完美的第一印象未
14、必会被录取，但若给人留下坏印象，极的第一印象未必会被录取，但若给人留下坏印象，极可能因而名落孙山。所以，随着面试日期的到来，仍可能因而名落孙山。所以，随着面试日期的到来，仍应花费心思为自己塑造一个良好的外在形象应花费心思为自己塑造一个良好的外在形象 充分准备 把握机会男性面试着装应注意 1 1、注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下。、注意头发修整，如果稍嫌过长，应修剪一下。2 2、避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳。、避免穿着过于老旧的西装，颜色以素净为佳。3 3、正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。、正式面试时，以长裤并熨烫笔挺为好。4 4、衬衫以白色比较好。、衬衫以白色比较好。5 5、
15、尽量选择颜色明亮的领带。太过鲜艳显得花俏，以能带给、尽量选择颜色明亮的领带。太过鲜艳显得花俏，以能带给他人明朗良好印象则较为适宜。他人明朗良好印象则较为适宜。6 6、领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。、领带不平整给人一种衣冠不整的观感，尽可能别上领带夹。7 7、西装和皮鞋的颜色以保守为原则，面谈时最好避免穿着过、西装和皮鞋的颜色以保守为原则，面谈时最好避免穿着过份突异的颜色。份突异的颜色。8 8、戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。、戴眼镜的朋友，镜框的配戴最好能使人感觉稳重，调和。充分准备 把握机会女士面试着装应注意 1、穿着应有上班女郎的气息，裙装套装是、穿
16、着应有上班女郎的气息，裙装套装是最合宜的装扮，裙装长度应在膝盖左右或以下，最合宜的装扮，裙装长度应在膝盖左右或以下，太短有失庄重。太短有失庄重。2、面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平、面谈时应穿着高跟鞋，最好避免穿着平底鞋。底鞋。3、服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，、服装颜色以淡雅或同色系的搭配为宜，颜色勿过于花俏，形式亦不宜暴露。颜色勿过于花俏，形式亦不宜暴露。4、头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应、头发梳理整齐，勿顶着一头蓬松乱发应试。试。5、应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。、应略施脂粉，但勿浓妆艳抹。6、不宜擦拭过多的香水。、不宜擦拭过多的香水。充分准备 把握机会面试过程中的关键词面试过程中
17、的关键词 n准备 n修养 n礼仪 n自信自信 n 微笑微笑 n 简洁 n 清晰 n 细节充分准备 把握机会1、面试前的准备知己知彼，百战不殆 成功的面试，来自于精心的准备： 1情报的收集，资料准备n了解自己和单位相关的信息。用人单位地理位置、生产经营状况、文化背景、发展前景、工作条件、福利待遇、对人才的重视程度以及对毕业生的具体安排使用意图等。n面试人员的个人风格、爱好，当天的心情。n2.反复揣摩、进入角色（心理准备）n3.养精蓄锐，提升状态（生理准备）充分准备 把握机会2、求职礼仪自我检视清单 n求职面试前的礼仪检查：n（1）. 头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。n（2）
18、. 服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。n（3）. 面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。n（4）. 不要佩戴标新立异的装饰物。n（5）. 选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。充分准备 把握机会3、求职面试过程的礼仪n（1）. 任何情况下都要注意进房先敲门。n（2）. 待人态度从容，有礼貌。n（3）. 眼睛平视，面带微笑。n（4）. 说话清晰，音量适中。n（5）. 神情专注，切忌边说话边整理头发。n（6）. 手势不宜过多，需要时适度配合。n（7）. 进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。充分准备 把握机会4、面试过程n关键的面试问题n（1）简要介绍一
19、下你自己（一分钟、三分钟，内容涉及姓名、学校、专业能力、社团活动经验、特长爱好。注意每一项能力应有具体事例支撑）n（2）你的长处（优势）是什么？你能为我们做什么，你为什么认为你适合这份工作？我们为什么要雇用你？充分准备 把握机会 不同的观众有着不同的喜好 请准备千奇百怪的问题打开局面1、我们这里难找吗？2、你是怎么知道这份工作或单位的？3、你了解我们公司 吗？充分准备 把握机会工作历史、学习历史1、谈谈你的学习经历2、说一说你曾做过的一项艰难决策充分准备 把握机会工作能力1 1、你如何计划自己的时间、你如何计划自己的时间2 2、你自己认为你的教育（或工、你自己认为你的教育（或工作）中的那些方面
20、最为关键？作）中的那些方面最为关键？3 3、你的成功来自哪三方面的原、你的成功来自哪三方面的原因因4 4、你是如何调动别人的积极性、你是如何调动别人的积极性充分准备 把握机会本人背景1 1、你是事先预测问题，还是遇、你是事先预测问题，还是遇到问题后做出反应到问题后做出反应2 2、你认为自己是一个勇于冒险、你认为自己是一个勇于冒险的人，还是一个寻求保险的人的人，还是一个寻求保险的人？3 3、在、在1 1到到1010之间，你给自己打之间，你给自己打多少分？多少分？充分准备 把握机会团队精神1 1、你喜欢和什么样的人一起工作、你喜欢和什么样的人一起工作？2 2、你怎么安排和利用闲暇时间？、你怎么安排
21、和利用闲暇时间？3 3、你如何与自命不凡的人打交道、你如何与自命不凡的人打交道？充分准备 把握机会钱的问题1 1、你希望的是什么样的薪水？、你希望的是什么样的薪水？2 2、你认为自己的价值在哪里？、你认为自己的价值在哪里？充分准备 把握机会结束性问题1 1、你何时可以上班？、你何时可以上班？2 2、你愿意出差吗？、你愿意出差吗？3 3、你还想了解其他信息吗？、你还想了解其他信息吗？充分准备 把握机会n（3）你认为你的弱点是什么？你的班主任、老师和同学/同事是怎样认为的。n（4）你为什么对这份工作感兴趣？你为什么要来我们这里工作？你对我们单位有多少了解？n（5）你对工资有什么要求（不是一个具体的
22、数字，而是一个范围）1. 勇于为自己争取公正的待遇，诚实而不欺瞒。2. 以双赢的心态去协商。3. 保持弹性，让一切充满可能性。充分准备 把握机会5、口头表达技巧简约而不简单n口头表达能力的强弱在面试过程中起着非常重要的作用。下面是一些基本的建议，在面试中是很有效的。n语言富有一定的表现力。用生动、活泼的语调，避免过于单调的语言。n语言清晰，吐字准确。避免发音含糊不清。n语言简明扼要。始终紧扣面试主题，。n不要东扯西拉套近乎。n直接而坦诚，不要推脱责任和回避弱点。充分准备 把握机会n可以使用适当的手势来强调你所表达的重点。切忌过分使用手势或其他肢体语言。n身体语言在人际交流中占50%以上，大家一
23、定遇到过面试失败的例子，分析起来，专业也对口，也没说过什么不得体的话，一句话，不知道输在哪里。其实，除了职场竞争激烈是主要原因外，面试时身体语言表现不当而暴露弱点也是一个重要因素。 充分准备 把握机会6、求职面试结束时的礼仪n1. 礼貌地与主考官握手并致谢。n2. 轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。n3. 出单位大门时对接待人员表示感谢。n4. 24小时之内发出书面感谢信。充分准备 把握机会 提提提提 示：示：示：示： 面面试时，一些学生由于不拘小节，破坏了自己的形象，看试时，一些学生由于不拘小节，破坏了自己的形象，看看下面这些不良习惯，你有吗？看下面这些不良习惯，你有吗？ 手：双手总是不安稳，
24、忙个不停，玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的宣传单。 脚：不停地晃动、前伸、翘起等，显得心不在焉，相当不礼貌。 眼：惊惶失措，躲躲闪闪，该正视时却目光游移不定，给人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象，极易使考官反感。但死盯着考官的话，又会招致不满。 脸：呆滞死板，冷漠无生气等。另外：笔试的方法和技巧：另外：笔试的方法和技巧： 克服自卑克服自卑克服自卑克服自卑 有备无患有备无患有备无患有备无患 科学答卷。科学答卷。科学答卷。科学答卷。 充分准备 把握机会面试之忌（1）眼高手低）眼高手低（2）要求过高）要求过高（3）成熟的误区）成熟的误区（4）没有间观念）没有间观念（5）称谓考官不
25、当）称谓考官不当（6）不拘小节）不拘小节（7）愤世嫉俗）愤世嫉俗（8）目光游离）目光游离（9） 言语粗俗言语粗俗（10）反应迟钝）反应迟钝（11）表情怪异）表情怪异（12）无的放矢）无的放矢（13）答非所问）答非所问（14）欲速不达）欲速不达（15）被动受审）被动受审充分准备 把握机会 最后，还应正确对待面试中的失误。最后，还应正确对待面试中的失误。面试交谈中难免因紧张而出现失误。此面试交谈中难免因紧张而出现失误。此时，切不可因一时的失误而丧气。要记时，切不可因一时的失误而丧气。要记住，一时失误不等于面试的失败，重要住，一时失误不等于面试的失败，重要的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。的是要战胜自己，不要轻易地放弃机会。即使一次面试没有成功，也要分析原因，即使一次面试没有成功，也要分析原因，总结经验，以新的姿态迎接下一次的面总结经验，以新的姿态迎接下一次的面试。试。充分准备 把握机会各位:你准备好了吗？你准备好了吗？
