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1、贯彻客户关系管理理念贯彻客户关系管理理念 促进中山医院项目建设促进中山医院项目建设 中山医院项目经营成果介绍中山医院项目经营成果介绍上海建工集团上海建工集团上海市第一建筑有限公司上海市第一建筑有限公司二二00七年四月七年四月目录目录管理策划及创新特点管理策划及创新特点管理策划及创新特点管理策划及创新特点5 5选选选选 题题题题 理理理理 由由由由 2 2 管理措施和风险控制管理措施和风险控制管理措施和风险控制管理措施和风险控制6 6 管理重点和管理重点和管理重点和管理重点和难难难难点点点点4 4成成成成 果果果果 背背背背 景景景景1 1 实实实实 施施施施 时时时时 间间间间3 3过程检查和
2、监督过程检查和监督过程检查和监督过程检查和监督7 7 管理效果和管理效果和管理效果和管理效果和评评评评价价价价8 8一、成果背景一、成果背景 行业背景行业背景 随着市场竞争的日益激烈，建随着市场竞争的日益激烈，建筑企业的发展正在经历着重大的转筑企业的发展正在经历着重大的转折。建筑企业在经营理念、经营模折。建筑企业在经营理念、经营模式、经营技术等诸方面都在不断的式、经营技术等诸方面都在不断的学习和创新。建筑企业对顾客关系学习和创新。建筑企业对顾客关系的重视程度越来越高，以客户为中的重视程度越来越高，以客户为中心的经营理念被越来越多的企业所心的经营理念被越来越多的企业所接受。接受。 含义含义含义含
3、义含义含义客户关系管理（客户关系管理（客户关系管理（客户关系管理（CRMCRM）：）：）：）：以客户为中心的一整套经营以客户为中心的一整套经营以客户为中心的一整套经营以客户为中心的一整套经营策略、方法和技术。策略、方法和技术。策略、方法和技术。策略、方法和技术。作用作用作用作用作用作用拉近企业与顾客的距离，加深企业对顾客拉近企业与顾客的距离，加深企业对顾客拉近企业与顾客的距离，加深企业对顾客拉近企业与顾客的距离，加深企业对顾客需求的把握和了解，使企业为顾客提供的需求的把握和了解，使企业为顾客提供的需求的把握和了解，使企业为顾客提供的需求的把握和了解，使企业为顾客提供的产品和服务更有针对性，满足
4、顾客的个性产品和服务更有针对性，满足顾客的个性产品和服务更有针对性，满足顾客的个性产品和服务更有针对性，满足顾客的个性化需求，提高顾客对企业的忠诚度化需求，提高顾客对企业的忠诚度化需求，提高顾客对企业的忠诚度化需求，提高顾客对企业的忠诚度效果效果效果效果效果效果实现缩短工期、降低成本、增加收入、扩实现缩短工期、降低成本、增加收入、扩实现缩短工期、降低成本、增加收入、扩实现缩短工期、降低成本、增加收入、扩展市场，全面提升企业的赢利能力和竞争展市场，全面提升企业的赢利能力和竞争展市场，全面提升企业的赢利能力和竞争展市场，全面提升企业的赢利能力和竞争力。客户关系管理可以使企业和顾客双方力。客户关系管
5、理可以使企业和顾客双方力。客户关系管理可以使企业和顾客双方力。客户关系管理可以使企业和顾客双方都能从中受益，取得都能从中受益，取得都能从中受益，取得都能从中受益，取得“ “双赢双赢双赢双赢” ”的结果。的结果。的结果。的结果。一、成果背景一、成果背景 客户关系（客户关系（CRMCRM）概念）概念中中中中山山山山医医医医院院院院门门门门急急急急诊诊诊诊医医医医疗疗疗疗综综综综合合合合楼楼楼楼工工工工程程程程位于上海市徐汇区枫林路位于上海市徐汇区枫林路位于上海市徐汇区枫林路位于上海市徐汇区枫林路100100100100号。号。号。号。一、成果背景一、成果背景 工程简介工程简介一、成果背景一、成果背
6、景 工程简介工程简介 主要人员名单：主要人员名单：主要人员名单：主要人员名单： 姓姓 名名职职 务务职职 称称许建强许建强总包项目经理总包项目经理高级工程师高级工程师陈康陈康总包常务副经理总包常务副经理高级工程师高级工程师李辰虹李辰虹总包副经理总包副经理高级工程师高级工程师费理远费理远总包经济师总包经济师高级经济师高级经济师花力花力总包工程师总包工程师工程师工程师龚永骏龚永骏项目施工工程师项目施工工程师工程师工程师选题理由选题理由选题理由选题理由BBE EC CDDAA医疗系统工医疗系统工程的特殊性程的特殊性工程的社会价值工程的社会价值工程的标志性工程的标志性 拓展医院工拓展医院工程的需要程的
7、需要 企业文化发企业文化发展的需要展的需要 二、选题理由二、选题理由三、实施时间三、实施时间实施时间实施时间2002年5月18日2006年8月分阶段实施时间表管理策划2002年5月2002年6月管理措施实施2002年6月2005年8月过程检查2002年6月2005年8月取得成效2005年9月2006年6月管理重点管理重点管理重点管理重点安全、质量控制安全、质量控制安全、质量控制安全、质量控制工期控制工期控制工期控制工期控制四、管理重点及难点四、管理重点及难点 管理重点管理重点投资控制投资控制投资控制投资控制技术难度大技术难度大技术难度大技术难度大1.1.1.1.周边市政管线繁多，周边市政管线繁
8、多，周边市政管线繁多，周边市政管线繁多，与邻近建筑物间距狭与邻近建筑物间距狭与邻近建筑物间距狭与邻近建筑物间距狭小小小小2 2 2 2. . . .建筑平面形态复杂建筑平面形态复杂建筑平面形态复杂建筑平面形态复杂3 3 3 3. . . .内装饰界面交接多，内装饰界面交接多，内装饰界面交接多，内装饰界面交接多，材料品种繁多材料品种繁多材料品种繁多材料品种繁多4 4 4 4. . . .安装设备多、管线安装设备多、管线安装设备多、管线安装设备多、管线复杂，等等。复杂，等等。复杂，等等。复杂，等等。工期紧张工期紧张工期紧张工期紧张医院设备多样性及滞医院设备多样性及滞医院设备多样性及滞医院设备多样性
9、及滞后性的影响后性的影响后性的影响后性的影响投资有限投资有限投资有限投资有限本工程作为国家卫生本工程作为国家卫生本工程作为国家卫生本工程作为国家卫生部及上海市人民政府部及上海市人民政府部及上海市人民政府部及上海市人民政府投资的一项投资的一项投资的一项投资的一项“实事工实事工实事工实事工程程程程”，施工要求高，施工要求高，施工要求高，施工要求高，投资资金有限。投资资金有限。投资资金有限。投资资金有限。四、管理重点及难点四、管理重点及难点 管理难点管理难点五、管理策划与创新特点五、管理策划与创新特点 “客户关系管客户关系管理理”，对建筑，对建筑产品来说，就产品来说，就是通过实施项是通过实施项目管理
10、，满足目管理，满足业主对建筑产业主对建筑产品的工期要求品的工期要求和品质需求，和品质需求，最终实现业主最终实现业主的投资价值。的投资价值。 1 1 1 1、对顾客需求的研究、对顾客需求的研究、对顾客需求的研究、对顾客需求的研究工期工期资金资金社会价值社会价值创建和创建和谐社会谐社会确保确保2004年年8月竣工，月竣工，迎接世界迎接世界卫生组织卫生组织(WHO)的的考查考查确保市府确保市府投资不超投资不超额，满足额，满足设计使用设计使用功能功能上海市重大工上海市重大工程文明工地；程文明工地；市优质工程、市优质工程、白玉兰奖、鲁白玉兰奖、鲁班奖打造精品班奖打造精品工程；工程；零事故率。零事故率。施
11、工不扰民施工不扰民施工材料绿施工材料绿色环保色环保医院设计、医院设计、施工人性化施工人性化五、管理策划与创新特点五、管理策划与创新特点2 2 2 2、目标值的确定、目标值的确定、目标值的确定、目标值的确定工期工期资金资金社会价值社会价值创建和创建和谐社会谐社会五、管理策划与创新特点五、管理策划与创新特点3 3 3 3、计划表、计划表、计划表、计划表项目项目目标值目标值责任人责任人完成时间完成时间风险控制风险控制工期工期20042004年年8 8月竣工月竣工许建强、陈康许建强、陈康20042004年年8 8月月资金资金确保市府投资不超额确保市府投资不超额许建强、费理远许建强、费理远2004200
12、4年年8 8月月社会价值社会价值安全安全零事故率零事故率李辰虹李辰虹20042004年年8 8月月质量质量市优质工程、白玉兰奖、市优质工程、白玉兰奖、鲁班奖，打造精品工程鲁班奖，打造精品工程花力、龚永骏花力、龚永骏20042004年年8 8月月文明文明施工施工上海市重大工程文明工地上海市重大工程文明工地花力花力20042004年年8 8月月和谐社会和谐社会施工不扰民施工不扰民龚永骏龚永骏20042004年年8 8月月施工材料绿色环保施工材料绿色环保花力花力20042004年年8 8月月医院设计、施工人性化医院设计、施工人性化陈康陈康20042004年年8 8月月策划先行，策划先行，全面达到全面
13、达到客户的期客户的期望值望值以客户为以客户为中心的经中心的经营理念，营理念，与国际接与国际接轨轨创建和谐创建和谐社会，推社会，推进区域融进区域融合合五、管理策划与创新特点五、管理策划与创新特点4 4 4 4、创新特点、创新特点、创新特点、创新特点 有序管理谱和谐，绿色环保进病区。有序管理谱和谐，绿色环保进病区。 精心组织施工，打造精品工程。精心组织施工，打造精品工程。 设计最佳技术路线，提高施工含金量。设计最佳技术路线，提高施工含金量。 设计最佳施工路线，确保建设工期。设计最佳施工路线，确保建设工期。六、管理措施和风险控制六、管理措施和风险控制采取四方面措施，针对工期、质量、成本三大风险进行采
14、取四方面措施，针对工期、质量、成本三大风险进行采取四方面措施，针对工期、质量、成本三大风险进行采取四方面措施，针对工期、质量、成本三大风险进行了有效控制：了有效控制：了有效控制：了有效控制：项目部急业主项目部急业主项目部急业主项目部急业主所急，立足工所急，立足工所急，立足工所急，立足工程建设全局，程建设全局，程建设全局，程建设全局，在各施工阶段在各施工阶段在各施工阶段在各施工阶段坚持统筹兼顾坚持统筹兼顾坚持统筹兼顾坚持统筹兼顾负责人：花力负责人：花力负责人：花力负责人：花力确保确保确保确保20042004年年年年8 8月工程竣工，月工程竣工，月工程竣工，月工程竣工，迎接世界卫生迎接世界卫生迎接
15、世界卫生迎接世界卫生组织（组织（组织（组织（WHOWHO）的考察。的考察。的考察。的考察。负责人：陈康负责人：陈康负责人：陈康负责人：陈康 项目部采取了项目部采取了项目部采取了项目部采取了 “ “一落实二加一落实二加一落实二加一落实二加强三明确强三明确强三明确强三明确” ”的的的的管理措施，为管理措施，为管理措施，为管理措施，为工程如期竣工工程如期竣工工程如期竣工工程如期竣工创造了条件。创造了条件。创造了条件。创造了条件。责任人：陈康责任人：陈康责任人：陈康责任人：陈康工期目标工期目标工期目标工期目标措施一措施一措施一措施一六、管理措施和风险控制六、管理措施和风险控制1 1 1 1、设计最佳施
16、工路线，确保建设工期。、设计最佳施工路线，确保建设工期。、设计最佳施工路线，确保建设工期。、设计最佳施工路线，确保建设工期。统筹兼顾，统筹兼顾，统筹兼顾，统筹兼顾，设计最佳施工路线设计最佳施工路线设计最佳施工路线设计最佳施工路线措施二措施二措施二措施二落实重点，落实重点，落实重点，落实重点，强化管理措施强化管理措施强化管理措施强化管理措施成本成本成本成本成本成本目标目标目标目标目标目标确保市府投资不超额确保市府投资不超额确保市府投资不超额确保市府投资不超额，确保企业能微利。，确保企业能微利。，确保企业能微利。，确保企业能微利。负责人：费理远、花力负责人：费理远、花力负责人：费理远、花力负责人：
17、费理远、花力措施一措施一措施一措施一措施一措施一计算机辅助，设计最佳技术路线。计算机辅助，设计最佳技术路线。计算机辅助，设计最佳技术路线。计算机辅助，设计最佳技术路线。成立成立成立成立QCQC攻关小组，有效解决施攻关小组，有效解决施攻关小组，有效解决施攻关小组，有效解决施工难题。工难题。工难题。工难题。六、管理措施和风险控制六、管理措施和风险控制2 2 2 2、设计最佳技术路线，提高施工含金量。、设计最佳技术路线，提高施工含金量。、设计最佳技术路线，提高施工含金量。、设计最佳技术路线，提高施工含金量。措施二措施二措施二措施二措施二措施二质量：白玉兰、鲁班奖，市优质工程质量：白玉兰、鲁班奖，市优
18、质工程安全生产安全生产:零事故率零事故率 文明施工文明施工:上海市重大工程文明工地上海市重大工程文明工地措施一措施一:科学、严谨、有效的质量管理科学、严谨、有效的质量管理 措施二措施二:全员、全过程实施安全管理全员、全过程实施安全管理实现社会实现社会实现社会实现社会价值目标价值目标价值目标价值目标六、管理措施和风险控制六、管理措施和风险控制3 3 3 3、精心组织施工，打造精品工程。、精心组织施工，打造精品工程。、精心组织施工，打造精品工程。、精心组织施工，打造精品工程。负责人：陈康负责人：陈康负责人：陈康负责人：陈康负责人：陈康负责人：陈康 措施三措施三:文明施工，做到施工不扰民文明施工，做
19、到施工不扰民措施一：积极参与社会工益措施一：积极参与社会工益活动，为社会办实事做好事。活动，为社会办实事做好事。措施二：深化设计到现场。措施二：深化设计到现场。措施三：选材上贯穿措施三：选材上贯穿“绿色绿色环保环保”思想。思想。六、管理措施和风险控制六、管理措施和风险控制4 4 4 4、有序管理谱和谐，绿色环保进病区。、有序管理谱和谐，绿色环保进病区。、有序管理谱和谐，绿色环保进病区。、有序管理谱和谐，绿色环保进病区。实现创建和实现创建和实现创建和实现创建和谐社会目标谐社会目标谐社会目标谐社会目标负责人：花力负责人：花力负责人：花力负责人：花力负责人：花力负责人：花力确保管理目标的实现确保管理
20、目标的实现过程检查过程检查过程检查过程检查和监督和监督和监督和监督第三方综第三方综第三方综第三方综合评价合评价合评价合评价责任人责任人责任人责任人落实落实落实落实目标值目标值目标值目标值七、过程检查和监督七、过程检查和监督项目管理：项目管理：项目管理：项目管理：立足工程建设全局，立足工程建设全局，立足工程建设全局，立足工程建设全局，坚持统筹兼顾；装坚持统筹兼顾；装坚持统筹兼顾；装坚持统筹兼顾；装饰阶段工期协调以饰阶段工期协调以饰阶段工期协调以饰阶段工期协调以小时计算，并根据小时计算，并根据小时计算，并根据小时计算，并根据实际施工进度，不实际施工进度，不实际施工进度，不实际施工进度，不断调整分段
21、目标值。断调整分段目标值。断调整分段目标值。断调整分段目标值。工期目标值实现工期目标值实现工期目标值实现工期目标值实现业主评价：业主评价：业主评价：业主评价：一建项目部合理安一建项目部合理安一建项目部合理安一建项目部合理安排，施工有条不紊，排，施工有条不紊，排，施工有条不紊，排，施工有条不紊，充分体现了总承包充分体现了总承包充分体现了总承包充分体现了总承包的水平，向世界卫的水平，向世界卫的水平，向世界卫的水平，向世界卫生组织官员呈上了生组织官员呈上了生组织官员呈上了生组织官员呈上了一件艺术品。一件艺术品。一件艺术品。一件艺术品。七、过程检查和监督七、过程检查和监督成本目标的实现成本目标的实现深
22、化设深化设深化设深化设计参与计参与计参与计参与材料比价材料比价材料比价材料比价施工方施工方施工方施工方案优化案优化案优化案优化七、过程检查和监督七、过程检查和监督社会价值社会价值的实现的实现全票通过获得了上海市全票通过获得了上海市全票通过获得了上海市全票通过获得了上海市“白玉兰白玉兰白玉兰白玉兰”奖，奖，奖，奖，2006200620062006年年年年获得国家最高奖获得国家最高奖获得国家最高奖获得国家最高奖“鲁班鲁班鲁班鲁班”奖，全面达到了院方的奖，全面达到了院方的奖，全面达到了院方的奖，全面达到了院方的质量目标。质量目标。质量目标。质量目标。七、过程检查和监督七、过程检查和监督项目部在保证施
23、工进度和质量项目部在保证施工进度和质量项目部在保证施工进度和质量项目部在保证施工进度和质量的前提下，未发生任何安全事的前提下，未发生任何安全事的前提下，未发生任何安全事的前提下，未发生任何安全事故。本工程获得了故。本工程获得了故。本工程获得了故。本工程获得了“上海市重上海市重上海市重上海市重大工程文明工地大工程文明工地大工程文明工地大工程文明工地”的荣誉称号。的荣誉称号。的荣誉称号。的荣誉称号。在施工中，我们没有接到一次投诉，没有影在施工中，我们没有接到一次投诉，没有影在施工中，我们没有接到一次投诉，没有影在施工中，我们没有接到一次投诉，没有影响医院的正常工作和居民的正常生活。响医院的正常工作
24、和居民的正常生活。响医院的正常工作和居民的正常生活。响医院的正常工作和居民的正常生活。项目部根据医院的特殊要求，将人性化设计项目部根据医院的特殊要求，将人性化设计项目部根据医院的特殊要求，将人性化设计项目部根据医院的特殊要求，将人性化设计和绿色环抱理念融入整个施工管理过程。和绿色环抱理念融入整个施工管理过程。和绿色环抱理念融入整个施工管理过程。和绿色环抱理念融入整个施工管理过程。创建和谐创建和谐社会目标社会目标的实现的实现深化设计深化设计深化设计深化设计合理选材合理选材合理选材合理选材社会公益活动社会公益活动社会公益活动社会公益活动七、过程检查和监督七、过程检查和监督社会价值社会价值成本成本工
25、期工期创建和谐社会创建和谐社会八、管理效果的评价八、管理效果的评价1 1 1 1、自我评价、自我评价、自我评价、自我评价八、管理效果的评价八、管理效果的评价 中山医院综合楼工程建设过程中，先后有多家市级医院的中山医院综合楼工程建设过程中，先后有多家市级医院的中山医院综合楼工程建设过程中，先后有多家市级医院的中山医院综合楼工程建设过程中，先后有多家市级医院的领导和基建处的同志来工地暗访和考察，他们对现场的项目管领导和基建处的同志来工地暗访和考察，他们对现场的项目管领导和基建处的同志来工地暗访和考察，他们对现场的项目管领导和基建处的同志来工地暗访和考察，他们对现场的项目管理、工程结构、安装工艺水平
26、、施工不扰民给予了高度的评价。理、工程结构、安装工艺水平、施工不扰民给予了高度的评价。理、工程结构、安装工艺水平、施工不扰民给予了高度的评价。理、工程结构、安装工艺水平、施工不扰民给予了高度的评价。无论是瑞金还是第一人民医院或精神卫生中心的领导，他们异无论是瑞金还是第一人民医院或精神卫生中心的领导，他们异无论是瑞金还是第一人民医院或精神卫生中心的领导，他们异无论是瑞金还是第一人民医院或精神卫生中心的领导，他们异口同声地说，正因为上海一建在建中山医院综合楼工程时，反口同声地说，正因为上海一建在建中山医院综合楼工程时，反口同声地说，正因为上海一建在建中山医院综合楼工程时，反口同声地说，正因为上海一
27、建在建中山医院综合楼工程时，反映出贵公司的管理优势、技术优势，我们将项目交给一建做，映出贵公司的管理优势、技术优势，我们将项目交给一建做，映出贵公司的管理优势、技术优势，我们将项目交给一建做，映出贵公司的管理优势、技术优势，我们将项目交给一建做，一百个放心。中山医院之后，我公司先后承接了瑞金医院、第一百个放心。中山医院之后，我公司先后承接了瑞金医院、第一百个放心。中山医院之后，我公司先后承接了瑞金医院、第一百个放心。中山医院之后，我公司先后承接了瑞金医院、第一人民医院、精神卫生中心、长海医院，在医疗卫生系统树立一人民医院、精神卫生中心、长海医院，在医疗卫生系统树立一人民医院、精神卫生中心、长海
28、医院，在医疗卫生系统树立一人民医院、精神卫生中心、长海医院，在医疗卫生系统树立起了上海一建的品牌。起了上海一建的品牌。起了上海一建的品牌。起了上海一建的品牌。 本工程在本工程在本工程在本工程在2004200420042004年年年年8 8 8 8月竣工初期，迎接了世界卫生组织官员的月竣工初期，迎接了世界卫生组织官员的月竣工初期，迎接了世界卫生组织官员的月竣工初期，迎接了世界卫生组织官员的考察，受到了专家们的一致好评。投入使用二年多来，各部分考察，受到了专家们的一致好评。投入使用二年多来，各部分考察，受到了专家们的一致好评。投入使用二年多来，各部分考察，受到了专家们的一致好评。投入使用二年多来，
29、各部分医疗设备及医疗场所运转正常，新大楼环境整洁、宽敞、明亮，医疗设备及医疗场所运转正常，新大楼环境整洁、宽敞、明亮，医疗设备及医疗场所运转正常，新大楼环境整洁、宽敞、明亮，医疗设备及医疗场所运转正常，新大楼环境整洁、宽敞、明亮，改变了中山医院原门急诊部拥挤的医疗环境，为市民提供了现改变了中山医院原门急诊部拥挤的医疗环境，为市民提供了现改变了中山医院原门急诊部拥挤的医疗环境，为市民提供了现改变了中山医院原门急诊部拥挤的医疗环境，为市民提供了现代化的医疗设备和一流的就医环境，为现代化医疗卫生建设提代化的医疗设备和一流的就医环境，为现代化医疗卫生建设提代化的医疗设备和一流的就医环境，为现代化医疗卫
30、生建设提代化的医疗设备和一流的就医环境，为现代化医疗卫生建设提供了很好的示范作用。供了很好的示范作用。供了很好的示范作用。供了很好的示范作用。八、管理效果的评价八、管理效果的评价2 2 2 2、获奖情况、获奖情况、获奖情况、获奖情况 本工程被评为上海本工程被评为上海本工程被评为上海本工程被评为上海市先进合理设计项目，市先进合理设计项目，市先进合理设计项目，市先进合理设计项目，并荣获上海市重大工程并荣获上海市重大工程并荣获上海市重大工程并荣获上海市重大工程文明工地、上海市建设文明工地、上海市建设文明工地、上海市建设文明工地、上海市建设工程优质结构工程、上工程优质结构工程、上工程优质结构工程、上工
31、程优质结构工程、上海市建设工程优质结构海市建设工程优质结构海市建设工程优质结构海市建设工程优质结构安装工程、上海市安装工程、上海市安装工程、上海市安装工程、上海市“申申申申安杯安杯安杯安杯”优质安装工程奖、优质安装工程奖、优质安装工程奖、优质安装工程奖、上海市建设工程上海市建设工程上海市建设工程上海市建设工程“白玉白玉白玉白玉兰兰兰兰”奖、国家最高奖奖、国家最高奖奖、国家最高奖奖、国家最高奖“鲁班奖鲁班奖鲁班奖鲁班奖”。1.1.中山医院门急诊医疗综合中山医院门急诊医疗综合中山医院门急诊医疗综合中山医院门急诊医疗综合楼工程设计被评为楼工程设计被评为楼工程设计被评为楼工程设计被评为“ “20052
32、005年度上海市先进合理年度上海市先进合理年度上海市先进合理年度上海市先进合理设计项目设计项目设计项目设计项目” ” 八、管理效果的评价八、管理效果的评价2.2.中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程获获获获20032003年度重大工程文明工地光荣称号年度重大工程文明工地光荣称号年度重大工程文明工地光荣称号年度重大工程文明工地光荣称号八、管理效果的评价八、管理效果的评价3.3.中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程获获获获20032003年度上海市
33、建设工程优质结构年度上海市建设工程优质结构年度上海市建设工程优质结构年度上海市建设工程优质结构 八、管理效果的评价八、管理效果的评价4.4.中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程20032003年度上海市建设工程优质结构安装工程年度上海市建设工程优质结构安装工程年度上海市建设工程优质结构安装工程年度上海市建设工程优质结构安装工程 八、管理效果的评价八、管理效果的评价5.5.中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程 获获获获20042004年度上海市年
34、度上海市年度上海市年度上海市“ “申安杯申安杯申安杯申安杯” ”优质安装工程奖，优质安装工程奖，优质安装工程奖，优质安装工程奖， 并荣获上海市建设工程并荣获上海市建设工程并荣获上海市建设工程并荣获上海市建设工程“ “白玉兰白玉兰白玉兰白玉兰” ”奖（市优质结构）奖（市优质结构）奖（市优质结构）奖（市优质结构） 八、管理效果的评价八、管理效果的评价6.6.中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程 获获获获20052005年度中国建筑工程年度中国建筑工程年度中国建筑工程年度中国建筑工程“ “鲁班奖鲁班奖鲁班奖鲁班奖” ”（国家
35、优质工程）（国家优质工程）（国家优质工程）（国家优质工程） 八、管理效果的评价八、管理效果的评价7.7.中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程 获获获获20072007年度全国用户满意工程年度全国用户满意工程年度全国用户满意工程年度全国用户满意工程 八、管理效果的评价八、管理效果的评价8.8.中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程中山医院门急诊医疗综合楼工程 质量攻关质量攻关质量攻关质量攻关QCQC小组获全国优秀质量管理小组小组获全国优秀质量管理小组小组获全国优秀质量管理小组
36、小组获全国优秀质量管理小组八、管理效果的评价八、管理效果的评价LOGOLOGO9、静夜四无邻，荒居旧业贫。2024/7/242024/7/24Wednesday, July 24, 202410、雨中黄叶树，灯下白头人。2024/7/242024/7/242024/7/247/24/2024 4:59:59 AM11、以我独沈久，愧君相见频。2024/7/242024/7/242024/7/24Jul-2424-Jul-2412、故人江海别，几度隔山川。2024/7/242024/7/242024/7/24Wednesday, July 24, 202413、乍见翻疑梦，相悲各问年。2024/
37、7/242024/7/242024/7/242024/7/247/24/202414、他乡生白发，旧国见青山。24 七月 20242024/7/242024/7/242024/7/2415、比不了得就不比，得不到的就不要。七月 242024/7/242024/7/242024/7/247/24/202416、行动出成果，工作出财富。2024/7/242024/7/2424 July 202417、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。2024/7/242024/7/242024/7/242024/7/249、没有失败，只有暂时停止成功！。2024/7/242024/
38、7/24Wednesday, July 24, 202410、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。2024/7/242024/7/242024/7/247/24/2024 4:59:59 AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。2024/7/242024/7/242024/7/24Jul-2424-Jul-2412、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。2024/7/242024/7/242024/7/24Wednesday, July 24, 202413、不知香积寺，数里入云峰。2024/7/242024/7/242024/7/242024/7/2
39、47/24/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。24 七月 20242024/7/242024/7/242024/7/2415、楚塞三湘接，荆门九派通。七月 242024/7/242024/7/242024/7/247/24/202416、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。2024/7/242024/7/2424 July 202417、空山新雨后，天气晚来秋。2024/7/242024/7/242024/7/242024/7/249、杨柳散和风，青山澹吾虑。2024/7/242024/7/24Wednesday, July 24, 202410、阅读一切好书如同和过去
40、最杰出的人谈话。2024/7/242024/7/242024/7/247/24/2024 4:59:59 AM11、越是没有本领的就越加自命不凡。2024/7/242024/7/242024/7/24Jul-2424-Jul-2412、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。2024/7/242024/7/242024/7/24Wednesday, July 24, 202413、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。2024/7/242024/7/242024/7/242024/7/247/24/202414、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。24 七月 20242024/7/
41、242024/7/242024/7/2415、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。七月 242024/7/242024/7/242024/7/247/24/202416、业余生活要有意义，不要越轨。2024/7/242024/7/2424 July 202417、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。2024/7/242024/7/242024/7/242024/7/24MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感感谢谢您您的的下下载载观观看看专家告诉
