ktv技术员岗位职责

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1、ktv 技术员岗位职责【篇一：ktv 技术部工作职责】技术部工作职责技术部工作职责 1: 1:全面负责公司技术支持与维护的具体工作，对公司软，硬件设施全面负责公司技术支持与维护的具体工作，对公司软，硬件设施 、工具、工具、 用具的保养和更新提出合理意见并指导实施。用具的保养和更新提出合理意见并指导实施。 2 2：按时完成部门总监安排的各项工作，保证工作质量和速度。：按时完成部门总监安排的各项工作，保证工作质量和速度。 3 3：负责对店面技术部技术员的选拔、考核、培养、推荐。明确职工：负责对店面技术部技术员的选拔、考核、培养、推荐。明确职工培训需求并为其制定相应培训计划。培训需求并为其制定相应培

2、训计划。 4 4：综合考虑各店面技术部人员综合素质，合理调配，调动。对不能：综合考虑各店面技术部人员综合素质，合理调配，调动。对不能胜任的人员可予以辞退。胜任的人员可予以辞退。 5 5：根据店面设备使用，保养情况，合理提出维修，更换意见。并对：根据店面设备使用，保养情况，合理提出维修，更换意见。并对其进行监督。其进行监督。 6 6：深入各店技术部门听取汇报，处理难点问题，检查工作情况。：深入各店技术部门听取汇报，处理难点问题，检查工作情况。 7 7：做好与店面技术部门之间的沟通，协调和密切配合。：做好与店面技术部门之间的沟通，协调和密切配合。 8 8：给下属：给下属分配职责并定期检查工作。定期

3、对下属进行绩效评估，按照奖惩制分配职责并定期检查工作。定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩。度实施奖惩。 9 9：协助公司相关部门完成各分店活动的技术支持工作。：协助公司相关部门完成各分店活动的技术支持工作。 10 10：制定：制定和实施设备维护计划，维修计划，更换计划，改建计划。和实施设备维护计划，维修计划，更换计划，改建计划。 11 11：按标准和实际工作的需要协调、监督，跟进主要技术工：按标准和实际工作的需要协调、监督，跟进主要技术工程项目和其它维修任务，进行技术审查与督导。程项目和其它维修任务，进行技术审查与督导。 12 12：随时注意公司歌库的片源质量问题，服务器软硬件更新维

4、护问：随时注意公司歌库的片源质量问题，服务器软硬件更新维护问题，及时跟进处理。题，及时跟进处理。 13 13：随时注意公司音响设备质量问题，故障问题，设备更新维护问：随时注意公司音响设备质量问题，故障问题，设备更新维护问题，及时跟进处理。题，及时跟进处理。 14 14：收集，听取，并跟进顾客对歌库，音响上以及其他服务上面的：收集，听取，并跟进顾客对歌库，音响上以及其他服务上面的意见和需求，技术上及时对顾客合理需要做出调整。意见和需求，技术上及时对顾客合理需要做出调整。 15 15：参加每周：参加每周公司例会，听取并完成领导所布置任务，并做好协调和传达工作，公司例会，听取并完成领导所布置任务，并

5、做好协调和传达工作，保证工作质量和速度。保证工作质量和速度。 16 16：坚持每日记录工作日志，对工作进行总结。：坚持每日记录工作日志，对工作进行总结。技术部技术部【篇二：ktv 岗位职责汇总】总经理岗位职责总经理岗位职责在公司董事会的领导下，带领全体职工努力完成各项经营、管理指在公司董事会的领导下，带领全体职工努力完成各项经营、管理指标，全面提高公司的服务质量和管理水平，不断提高公司的经济效标，全面提高公司的服务质量和管理水平，不断提高公司的经济效益和社会收益。益和社会收益。 1. 1. 确立公司的经营计划月、季、年、发展规划及经营方针，制确立公司的经营计划月、季、年、发展规划及经营方针，制

6、定公司的经营管理目标，并指挥实施。定公司的经营管理目标，并指挥实施。 2. 2. 主持制定和完善公司各项规章制度，建立健全内部组织系统，协主持制定和完善公司各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 4. 4. 全面负责公司的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。全面负责公司的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。 5. 5. 负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外形象。业良好的内、外形象。 6. 6. 负责中层以上管理人员

7、的培养和使用，督导公司的培训工作。负责中层以上管理人员的培养和使用，督导公司的培训工作。 7. 7. 发动广阔职工群策群力、搞好民主管理工作，关心职工生活，不发动广阔职工群策群力、搞好民主管理工作，关心职工生活，不断改善职工的工作条件。断改善职工的工作条件。 8. 8. 主持召开每周一职工例会或部门经理会议及每月一次的职工大会。主持召开每周一职工例会或部门经理会议及每月一次的职工大会。 9. 9. 完成董事会交给的各项任务。完成董事会交给的各项任务。店长岗位职责店长岗位职责负责整家分店的运营管理工作对内营销策划、对外宣传推广、现负责整家分店的运营管理工作对内营销策划、对外宣传推广、现场指导管理

8、等工作场指导管理等工作 1 1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。 2 2、全权负责处理店内的一切事物，带领职工努力工作，完成公、全权负责处理店内的一切事物，带领职工努力工作，完成公 司司所指定的目标。所指定的目标。 3 3、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章制、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章制度、度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的 敏感性。指敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检 查营业进度与

9、营业查营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营计划完成情况，采取对策，保证本店经营 业务顺利进行。业务顺利进行。 4 4、主持每周管理人员会议，和每月职工大会，认真听取消防安、主持每周管理人员会议，和每月职工大会，认真听取消防安 全全和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达和质量检查情况的汇报，针对问题做出讲评和指示，传达 公司的有公司的有关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关关指示、文件通知和精神，处理好各部门之间的关 系，保持高效的系，保持高效的工作系统。工作系统。 5 5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况，检查服务质、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作

10、情况，检查服务质量，量，及时发现问题并解决问题。及时发现问题并解决问题。 6 6、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 7 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代表 业业主方出面接待重要顾客。主方出面接待重要顾客。 8 8、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和职工量和职工 素素质。质。9 9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，职工、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置，职工 编制编制和

11、重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、奖和重要人事任免，负责店内管理人员的录用。考核、奖 惩和晋升工惩和晋升工作。作。 10 10、以身作则，关心职工思想生活，有条件的解决实际问题，奖、以身作则，关心职工思想生活，有条件的解决实际问题，奖惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求职工高度热情和具惩分明，使公司具有高度的凝聚力，要求职工高度热情和具 有责任有责任感的去努力完成本职工作感的去努力完成本职工作店主任岗位职责店主任岗位职责 1 1、负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈。、负责店内良好的销售业绩，及时向店长反馈。 2 2、协调与当地政府部门的公共关系；与政府职能部门联系、协调，、协调与

12、当地政府部门的公共关系；与政府职能部门联系、协调，保证店面的正常运作。保证店面的正常运作。 3 3、严格标准职工，控制人事成本，对店内人员的合理定编、增编、严格标准职工，控制人事成本，对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议。缩编，向店长提出建议。 4 4、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况、制定各部门量化工作指标，追踪各部门报表完成情况, ,及时采取及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。纠正措施并将异常情况反馈店长。 5 5、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务。内事务。 6 6、审查各部门职

13、工业绩考评记录，并报店长，检查各部门、审查各部门职工业绩考评记录，并报店长，检查各部门“ “营运规营运规范范” ”的执行情况并组织辅导、考评。的执行情况并组织辅导、考评。 7 7、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；制度审批后，负责、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制；制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况。向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况。 8 8、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。 9 9、做好消防安全，及时处理各项突发事件；、做好消防安全，及时处理各项突发事件；1010、加强各部门间的沟通与协调，及时了

14、解情况，并提出整改意见；、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见； 11 11、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作标准的情况；、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作标准的情况； 12 12、了解管理人员和职工的思想动态并予以正确引导。、了解管理人员和职工的思想动态并予以正确引导。辅助工作：辅助工作： 13 13、检查店内清洁卫生，职工餐的质量，宿舍卫生、安全情况，做、检查店内清洁卫生，职工餐的质量，宿舍卫生、安全情况，做好后勤保障工作；好后勤保障工作； 14 14、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、防水、防盗、防、检查设备维护及管理的情况；检查督导防火、

15、防水、防盗、防工伤事故的工作工伤事故的工作一、营运部一、营运部营运经理岗位职责营运经理岗位职责负责职工的培训、监督、客诉的处理，协助店长完成店内所有工作。负责职工的培训、监督、客诉的处理，协助店长完成店内所有工作。 1 1、在店长的领导下，负责本部门的日常管理工作。、在店长的领导下，负责本部门的日常管理工作。 2 2、拟定本部门的培训计划并实施。、拟定本部门的培训计划并实施。 3 3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。、认真做好上级各项决议的贯彻实施。 4 4、抓好本部门职工的思想教育，通过组织本部门职工活动，增、抓好本部门职工的思想教育，通过组织本部门职工活动，增 强强对公司的凝聚力，激发职工

16、的工作积极性。对公司的凝聚力，激发职工的工作积极性。 5 5、主持每日工作例会，认真做好本部门的一切文档，当日的工、主持每日工作例会，认真做好本部门的一切文档，当日的工 作作安排。安排。 6 6、巡视和监察本部门的工作和任务执行情况。、巡视和监察本部门的工作和任务执行情况。 7 7、与店内各部门建立良好的联系合作关系，使本部门的各项需、与店内各部门建立良好的联系合作关系，使本部门的各项需 求求第一时间得到解决。第一时间得到解决。8 8、注意仪容仪表、仪态、树立良好的个人形象。以身作则以便、注意仪容仪表、仪态、树立良好的个人形象。以身作则以便 严格严格要求下属。要求下属。 9 9、及时处理紧急以

17、外事件，防止事态蔓延，把事情处理在萌芽、及时处理紧急以外事件，防止事态蔓延，把事情处理在萌芽 状状态。态。 10 10、总结职工个人工作表现，提供奖惩意见，安排调节好部门内、总结职工个人工作表现，提供奖惩意见，安排调节好部门内 部部工作。工作。 11 11、不定期对下属职工进行约谈及时收集职工的各种意见和建、不定期对下属职工进行约谈及时收集职工的各种意见和建 议，议，汇报上级，鼓励和表扬下属职工，并如实上报。汇报上级，鼓励和表扬下属职工，并如实上报。 12 12、时段业绩，环境、个人行为。、时段业绩，环境、个人行为。 13 13、加强节约意识，控管好物料、水电等。、加强节约意识，控管好物料、水

18、电等。 14 14、对出品的质量监督和控管。、对出品的质量监督和控管。 15 15、对店内的公共财物的维修和保养。、对店内的公共财物的维修和保养。营运主管岗位职责营运主管岗位职责 1. 1.配合经理做好日常营运工作，认真落实经理下达的各项工作任务，配合经理做好日常营运工作，认真落实经理下达的各项工作任务，检查本部门职工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。检查本部门职工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。 2. 2.负责本部门职工的考勤，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等负责本部门职工的考勤，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保部门运作所需人手充足。一些事务，确保部门运作所需人手充足

19、。 3. 3.准时检查部门卫生情况，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关准时检查部门卫生情况，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放标准。用品用具是否摆放标准。 4. 4.检查杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯检查杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。具是否准备充足。 5. 5.安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗岗【篇三：ktv 岗位职责】 ktv ktv 岗位职责岗位职责总经理岗位职责总经理岗位职责 工作描述：工作描述： 1 1、 负责负责 ktvktv

20、的会面工作和安排；的会面工作和安排； 2 2、首先建立完整的管理机构和建全的规章制度首先建立完整的管理机构和建全的规章制度 ； 3 3、 必须对组织各层必须对组织各层次领导和业务层次的职责权限的合理划分，使次领导和业务层次的职责权限的合理划分，使 ktvktv 现场的大小事情有现场的大小事情有人做、有人管人做、有人管 ； 4 4、 掌握外部的竟争和季节气候的变化，又有消费掌握外部的竟争和季节气候的变化，又有消费者心理等因素进行调整，确保业务合理有序进行者心理等因素进行调整，确保业务合理有序进行 ； 5 5、 必须组建一必须组建一只强大有素质的队伍只强大有素质的队伍 ； 6 6、 做到处事果断、

21、奖罚分明、广告宣传、做到处事果断、奖罚分明、广告宣传、促销策略、公益活动等促销策略、公益活动等 ； 7 7、 建立在公众心中形象，提高场所美益建立在公众心中形象，提高场所美益和知明度，创造品牌和知明度，创造品牌 ； 后勤经理岗位职责后勤经理岗位职责 职责与工作任务：职责与工作任务： 1 1、负责负责 ktvktv 所有灯具及电源开关所有灯具及电源开关 ； 2 2、 负责主管及主管以下职工考勤；负责主管及主管以下职工考勤；3 3、 负责服务员部岗前技能培训工作负责服务员部岗前技能培训工作 ； 4 4、 负责全负责全 ktvktv 全体职工纪全体职工纪律、仪容仪表的监督律、仪容仪表的监督 ； 5

22、5、 负责负责 ktvktv 所有包厢卫生的检察所有包厢卫生的检察 ； 6 6、 负负责责 ktvktv 设备检察报修和申购设备检察报修和申购 ； 7 7、 负责吧台和全场业前准备工作要负责吧台和全场业前准备工作要求和检察求和检察 ； 8 8、 负责业后卫生和监守值班；负责业后卫生和监守值班； 9 9、 负责每日突发事个负责每日突发事个和常规事件的处理；和常规事件的处理； 10 10、负责客户部经理与服务员这间的直协调协、负责客户部经理与服务员这间的直协调协作的关系；作的关系； 11 11、负责每日工作岗位的调配和人员分配；、负责每日工作岗位的调配和人员分配； 12 12、负责顾、负责顾客反馈

23、意见和顾客投诉的处理；客反馈意见和顾客投诉的处理；1313、负责总经理办和办公室下达的、负责总经理办和办公室下达的任务落实后的反馈及执行；任务落实后的反馈及执行； 14 14、负责每月罚款的统计监督部门服务、负责每月罚款的统计监督部门服务员是否提高和下降，同时监督客户部部长或服务员玩单；员是否提高和下降，同时监督客户部部长或服务员玩单； 15 15、负责、负责领取部门消耗品的统计和比照。领取部门消耗品的统计和比照。 楼面经理岗位职责楼面经理岗位职责 工作描述：工作描述： 以以岁月如歌执行文化为根基，既来之、则安之的良好心态，公司为我岁月如歌执行文化为根基，既来之、则安之的良好心态，公司为我家，

24、公司利益为一切为主导，去做好完成家，公司利益为一切为主导，去做好完成 每一项工作每一项工作 。 职责与工作职责与工作任务：任务：、 以身作则，实事求事，主要把迎宾工作做好以身作则，实事求事，主要把迎宾工作做好 ； 2 2、 带领培训迎宾带领培训迎宾技巧、技能，提高迎宾的工作素质技巧、技能，提高迎宾的工作素质 ； 3 3、 包括接听包括接听，认清订厢消，认清订厢消费内容；费内容； 4 4、 随时监督管好迎宾的仪容仪表、站姿、走姿、礼貌用随时监督管好迎宾的仪容仪表、站姿、走姿、礼貌用语是否标准，班前要检查迎宾部区域卫生和公共卫生区域走道和语是否标准，班前要检查迎宾部区域卫生和公共卫生区域走道和公厕

25、，班后要检查迎宾台物是否放好如：公厕，班后要检查迎宾台物是否放好如：机、记事本、轮台本、机、记事本、轮台本、台单等物品的安放，准时开关全场营业大厅台单等物品的安放，准时开关全场营业大厅 ； 5 5、 营业中途要巡营业中途要巡场，否发现有客人在走道上呕吐场，否发现有客人在走道上呕吐 ； 6 6、 检查后勤阿姨在营业中途检查后勤阿姨在营业中途走道卫生、公厕卫生，是否已搞好，和后勤的沟通，餐具卫生检查走道卫生、公厕卫生，是否已搞好，和后勤的沟通，餐具卫生检查是否已全面漂白、消毒与工程部沟通，做好楼面物品损坏交换是否已全面漂白、消毒与工程部沟通，做好楼面物品损坏交换及时和申购工作。及时和申购工作。 ；

26、 7 7、 做好监督内保的工作，人员是否准时上下做好监督内保的工作，人员是否准时上下班，中途有没有缺岗，上班要求着装上岗，现场有突发事件，要及班，中途有没有缺岗，上班要求着装上岗，现场有突发事件，要及时赶去，并配合现场协调处理好，会常常贯串一些在工作当中经常时赶去，并配合现场协调处理好，会常常贯串一些在工作当中经常发生事件，处理技巧给他们，例如：客人自带酒水、销售部长在大发生事件，处理技巧给他们，例如：客人自带酒水、销售部长在大厅自座、等等技巧用语，要求执行，零晨过后包厢客人走完，走一厅自座、等等技巧用语，要求执行，零晨过后包厢客人走完，走一个检查一个消防工作，并做好登记交接个检查一个消防工作

27、，并做好登记交接 ； 8 8、 随时监督提醒吧台酒随时监督提醒吧台酒水需求的供应，果盘要求质量多样化，台前后卫生要清洁，配合做水需求的供应，果盘要求质量多样化，台前后卫生要清洁，配合做好销售经理的存酒与借酒理行制度监督工作月底检查领班作完好销售经理的存酒与借酒理行制度监督工作月底检查领班作完的考勤是否正确；的考勤是否正确； 销售部经理岗位职责销售部经理岗位职责 工作描述：工作描述： 遵守国家法律遵守国家法律法规遵守公司各项规章制度，在总经理和办公室的领导下按时保质法规遵守公司各项规章制度，在总经理和办公室的领导下按时保质保量完各项工作任务，时刻维护公司的利益保量完各项工作任务，时刻维护公司的利

28、益 。 职责与工作任务：职责与工作任务： 1 1，依据公司经营计划，配合公司总目标，定制本部门销售目标及销售依据公司经营计划，配合公司总目标，定制本部门销售目标及销售计划，并予以追踪控制，计划，并予以追踪控制， 以确保其达成或超越。以确保其达成或超越。 2 2， 负责销售计划负责销售计划的落实，并进行督查。的落实，并进行督查。 3 3， 认真贯彻和执行公司的工作方针和高层认真贯彻和执行公司的工作方针和高层决议，保证营业场地正常营业决议，保证营业场地正常营业 ； 4 4， 建立本部门的各项规章制度标建立本部门的各项规章制度标准作业程度及工作纪律；准作业程度及工作纪律； 5 5， 经常催促和检查下

29、属职工工作质量和经常催促和检查下属职工工作质量和工作纪律及时发现处理问题工作纪律及时发现处理问题 ； 6 6， 积极作好职工队伍素质建设，增积极作好职工队伍素质建设，增强企业凝聚力，激发职工积极性强企业凝聚力，激发职工积极性 ； 7 7， 做好下属职工的考勤工作，做好下属职工的考勤工作，合理安排班次；合理安排班次； 8 8， 与各部门建立良好的沟通协作关系，能让工作与各部门建立良好的沟通协作关系，能让工作更顺利展开；更顺利展开； 9 9， 与上下级建立良好的人际关系；与上下级建立良好的人际关系； 10 10， 与顾客建与顾客建立良好的关系并极时妥善处理客人的投诉；立良好的关系并极时妥善处理客人

30、的投诉；服务组长岗位职责服务组长岗位职责 工作描述：工作描述： 协助上司安排的工作，检查包厢内协助上司安排的工作，检查包厢内的卫生及营业前的准备，保持区域的卫生，环境干净让客人有一种的卫生及营业前的准备，保持区域的卫生，环境干净让客人有一种宾至如归的感觉。宾至如归的感觉。 职责与工作任务：职责与工作任务： 1 1、 每日制定的工作岗位，当每日制定的工作岗位，当日的考勤日的考勤 ； 2 2、 每天准时开例会、点名、知道上班的人数和休假、每天准时开例会、点名、知道上班的人数和休假、病假、事假病假、事假 ； 3 3、 协助现场主管管理包厢的卫生检查，设备设施协助现场主管管理包厢的卫生检查，设备设施

31、；4 4、 检查迎宾、服务员的仪容仪表站位检查迎宾、服务员的仪容仪表站位 ； 5 5、 检查包厢内的杯具，检查包厢内的杯具，蒸馏水等是否做到营业前准备蒸馏水等是否做到营业前准备 ； 6 6、检查包厢服务人员在上班遇到领导、客人是否主动问好检查包厢服务人员在上班遇到领导、客人是否主动问好 ； 7 7、 做到做到上级给我们下达的任务上级给我们下达的任务 ； 服务员岗位职责服务员岗位职责 工作描述：工作描述： 每日做好上每日做好上班准备工作，上班前开立会，打扫各自己包厢卫生做好一切工作，班准备工作，上班前开立会，打扫各自己包厢卫生做好一切工作，准备迎接客人的到来准备迎接客人的到来 。 职责与工作任务

32、：职责与工作任务：1 1、 每日上班开班前会每日上班开班前会 ；2 2、 班前会后打扫自己负责的包厢卫生之电器是否完好班前会后打扫自己负责的包厢卫生之电器是否完好 ； 3 3、 到点到点准时站位，在站位期间用礼貌语向客人问好，晚上好准时站位，在站位期间用礼貌语向客人问好，晚上好 ； 4 4、 包厢包厢客到之后第一给客人倒茶水，上果盘在问客人要喝什么酒水之后问客到之后第一给客人倒茶水，上果盘在问客人要喝什么酒水之后问客人要点什么歌等；客人要点什么歌等； 5 5、 中间服务拿香巾，倒酒水，点烟等等中间服务拿香巾，倒酒水，点烟等等 ； 6 6、客人走后要打扫包厢的卫生干净关好包厢的电器，在向当天值班

33、保客人走后要打扫包厢的卫生干净关好包厢的电器，在向当天值班保安人员交接安人员交接 ；预约员岗位职责预约员岗位职责 工作描述：工作描述： 1. 1.负责接听预订包厢负责接听预订包厢，而且记录好，而且记录好客人的客人的时间，并且告诉客人所订的包厢的记时间，并且告诉客人所订的包厢的记 2. 2.负责礼貌迅速的带客负责礼貌迅速的带客人到相应的包厢入坐，而且在预订表上做好客人第一时间到包厢的人到相应的包厢入坐，而且在预订表上做好客人第一时间到包厢的记录；记录； 3. 3.负责负责 0707：0000 左右对预订包厢的插牌以及和岗位服务员交待左右对预订包厢的插牌以及和岗位服务员交待包厢的特殊情况；包厢的特

34、殊情况；4.4.负责预订和取消包厢要及时通知岗位服务员；负责预订和取消包厢要及时通知岗位服务员； 5. 5.负责确认带单和打预订表；负责确认带单和打预订表； 6. 6.负责保管、保护好自己的工具，并且负责保管、保护好自己的工具，并且要正确使用；要正确使用； 4. 4.做好交接工作比方：卷纸签名、日期、收回电脑做好交接工作比方：卷纸签名、日期、收回电脑发票等；发票等； 8. 8.做好休假接班以及其它的工作交接；做好休假接班以及其它的工作交接； 9. 9.完成上班交接完成上班交接的其它工作任务；的其它工作任务； 10. 10.不得擅自套换外币。不得擅自套换外币。 11. 11.不得擅自取长补短，不

35、得擅自取长补短，长短款应按规定处理。长短款应按规定处理。 12. 12.根据财务部制度的工作程序进行工作。根据财务部制度的工作程序进行工作。13.13.按规定标准营业消费价格收取客人费用。按规定标准营业消费价格收取客人费用。 14. 14.结算款及营业收入结算款及营业收入不得拖欠公款，客离帐清。不得拖欠公款，客离帐清。 15. 15.工作时间不得私人款与公款混淆。工作时间不得私人款与公款混淆。16.16.不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。 17.17.对于违反财务制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。对于违反财务

36、制度和财经纪律的要敢于制止和揭发，起监督作用。1818 提前提前 1010 分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。分钟到岗，开市前必须兑换好当天所需的零钱，备足底钱。交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营交班前准备好自己当班所发生的业务做好交接手续，点清发票、营业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。业现金、营业单据、客户挂帐签单等，并且交接人双方签名确认。交款表必须填写交款收据、台岗、金额、发据的张数，交款需交款表必须填写交款收据、台岗、金额、发据的张数，交款需有指定人员作证，并请证人签名。采购员岗位职责有指定人员作证，并请证人签名。采购员

37、岗位职责 工作描述：工作描述： 1 1，负责负责 ktvktv 的物资、设备等各项必备设备的采购工作的物资、设备等各项必备设备的采购工作; 2; 2，负责，负责 ktvktv 中中采购的各种材料设备的质量及数量的监督工作采购的各种材料设备的质量及数量的监督工作 ; ; 3 3，负责搜集、分析、，负责搜集、分析、汇总各种采购信息工作汇总各种采购信息工作; 4; 4，能完成，能完成 ktvktv 各项指标各项指标; ; dj dj 工作岗位职责工作岗位职责 工作描述：工作描述： 1. 1. 与与 ktvktv 服务员密切配合并相互监督，服务员密切配合并相互监督，为客人提供优质服务。为客人提供优质服

38、务。 2. 2. 做好包厢电视、电脑、功放等电器设备及做好包厢电视、电脑、功放等电器设备及其它设备的清洁维护工作其它设备的清洁维护工作, ,如有损坏应及时报修如有损坏应及时报修, ,假设属假设属 使用不当，则使用不当，则酌情赔偿酌情赔偿. 3. 3. 服务中认真昕取客人提出的意见服务中认真昕取客人提出的意见, ,及时反馈公司及时反馈公司, ,耐心接耐心接受客人投诉，立即上报。受客人投诉，立即上报。 4. 4. 认真参加本部门的培训课程，增加自己认真参加本部门的培训课程，增加自己的专业水平，不断提高自己的服务质量。的专业水平，不断提高自己的服务质量。 5. 5. 服务中跟公关人员配合服务中跟公关

39、人员配合, ,提高客人消费能力提高客人消费能力 6.6. 熟悉歌曲、歌名熟悉歌曲、歌名, ,并熟悉影碟、唱片等正确使用。并熟悉影碟、唱片等正确使用。7.7. 熟悉包房中音响设备的性能及使用技巧。熟悉包房中音响设备的性能及使用技巧。 保安员岗位职责保安员岗位职责 工作工作描述：描述： 1. 1. 提前提前 3030 分钟换好工作服参加营业部的例会，主动了解公分钟换好工作服参加营业部的例会，主动了解公司的经营方针和工作重点。司的经营方针和工作重点。 2. 2. 严格遵守国家法令法规及公司对保安严格遵守国家法令法规及公司对保安队伍的要求，严禁粗暴无礼，侮辱他人，更不得拉帮结派！队伍的要求，严禁粗暴无

40、礼，侮辱他人，更不得拉帮结派！ 3. 3. 铭记铭记公司是服务业，对保安的要求是服务型的保安，以服务客人为主，公司是服务业，对保安的要求是服务型的保安，以服务客人为主，决不允许充当保镖，打决不允许充当保镖，打 手。手。 4. 4. 工作中严禁饮酒，吸烟，串岗，聊天，工作中严禁饮酒，吸烟，串岗，聊天，抱手，抄手，携带任何管制刀具，及危险品，要坚持文抱手，抄手，携带任何管制刀具，及危险品，要坚持文 明用语，礼明用语，礼貌待客。貌待客。 5. 5. 内场保安对职工更衣室，上下班打卡，职工查包进行严内场保安对职工更衣室，上下班打卡，职工查包进行严格监督。维护职工利益，保护公司财产格监督。维护职工利益，

41、保护公司财产 安全。安全。 6. 6. 车场保安对车场要车场保安对车场要严格巡查，保护进出车辆的安全，并做到进车比登记。严格巡查，保护进出车辆的安全，并做到进车比登记。 7. 7. 严格执行严格执行公司领导下达的各项指令，不定期协助公司对职工宿舍，更衣室进公司领导下达的各项指令，不定期协助公司对职工宿舍，更衣室进行查检。行查检。 8. 8. 对于突发事件的第一事件赶到现场，维护好现场秩序，对于突发事件的第一事件赶到现场，维护好现场秩序，听从领导指挥，以确保公司财产及职工听从领导指挥，以确保公司财产及职工 安全，尽量防止与客人发生安全，尽量防止与客人发生冲突，造成不良影响。冲突，造成不良影响。

42、9. 9. 积极配合营运现场的工作，在忙档的情况积极配合营运现场的工作，在忙档的情况下协助服务职工作，做到文明，服务性质的保安员。下协助服务职工作，做到文明，服务性质的保安员。 ktv ktv 水电工岗位职责水电工岗位职责 工作描述：工作描述： 1. 1. 严格按照配电操作规程严格按照配电操作规程, ,负责配负责配电设备的运行监护电设备的运行监护, ,杜绝闲杂人员进入配电房杜绝闲杂人员进入配电房, ,确保配电设备的安全运确保配电设备的安全运行行. 2. 2.负责的设备和场地整洁负责的设备和场地整洁, ,卫生卫生, ,无杂物无杂物, ,机房内不得抽烟机房内不得抽烟, ,吃零食吃零食, ,严禁将易

43、燃易爆等物品带入配电房严禁将易燃易爆等物品带入配电房. 3. 3.监守岗位监守岗位, ,定期巡视检查配电运定期巡视检查配电运行仪表行仪表, ,认真抄录填写各种报表和运行记录认真抄录填写各种报表和运行记录. 4. 4.当发生停电事件时当发生停电事件时, ,要要立即与供电部门联立即与供电部门联系系, ,问明停电原因和恢复时间问明停电原因和恢复时间, ,并做好准备记录并做好准备记录. 5. 5.负责保管好配电房的负责保管好配电房的日常仪器日常仪器, ,仪表和各类工具仪表和各类工具, ,做到器具准备完好做到器具准备完好, ,取用方便取用方便. 6. 6.服从领班服从领班日常工作指令日常工作指令, ,在

44、需要时在需要时, ,协助其它人员做好工作协助其它人员做好工作. 7. 7.发生事故时发生事故时, ,应保应保持清醒头脑持清醒头脑, ,按照操作规程及时排除故障按照操作规程及时排除故障. 8. 8.按照配电设备维修保养规按照配电设备维修保养规程程, ,进行日常维护和例行保养进行日常维护和例行保养. 9. 9. 严格执行设备的维修保养制度，按严格执行设备的维修保养制度，按照照“ “三干净三干净” ”：设备干净、机房干净、工作场地干净；：设备干净、机房干净、工作场地干净；“ “四不漏四不漏” ”：不：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；漏电、不漏水、不漏油、不漏气； 10. 10. 设备发生故障后服从经

45、理及设备发生故障后服从经理及主管领班的调动，上级不在时服从中央前厅的调动，积极进行抢修，主管领班的调动，上级不在时服从中央前厅的调动，积极进行抢修，紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。紧急故障未处理完毕，人手紧缺时不得下班。 11. 11. 遵守出勤考核、遵守出勤考核、执行职工手册的考核，奖罚考核的各项规定。执行职工手册的考核，奖罚考核的各项规定。 12 12具备良好的具备良好的服从意识去工作。服从意识去工作。 厨房职工岗位职责厨房职工岗位职责 工作描述：工作描述： 1. 1.在酒吧厨师长在酒吧厨师长的正确领导下，认真负责中厨菜肴切配组织生产工作，催促自己的的正确领导下，认真负责中厨菜肴切

46、配组织生产工作，催促自己的职工做好这方面的工作职工做好这方面的工作 2. 2.根据每天酒吧客情预报，负责当天和隔天根据每天酒吧客情预报，负责当天和隔天原料的计划预计及领用材料，为了防止材料的浪费一定要做好细致原料的计划预计及领用材料，为了防止材料的浪费一定要做好细致的分析的分析 3. 3.每天都需要督导职工负责原料按照酒吧厨房材料使用标准每天都需要督导职工负责原料按照酒吧厨房材料使用标准和成本的准确控制和成本的准确控制 4. 4.每天定期检查酒吧冰箱，冰库和食品小库房原每天定期检查酒吧冰箱，冰库和食品小库房原料的库存及质量，及时处理多余的积压原料料的库存及质量，及时处理多余的积压原料 5. 5.每天负责催促对本场每天负责催促对本场所工作岗位，卫生包干区及各种设备的清洁和保养所工作岗位，卫生包干区及各种设备的清洁和保养 6. 6.负责本职位职负责本职位职工的考勤考核及评估等各项职工管理工作工的考勤考核及评估等各项职工管理工作 7. 7.每天协助酒吧厨师长认每天协助酒吧厨师长认真把好场所所使用的食品质量关真把好场所所使用的食品质量关 8. 8.认真负责酒吧切配工的职工培训认真负责酒吧切配工的职工培训及实习生的指导工作及实习生的指导工作