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1、创新思维创新思维创新思维培训热线：创新思维培训热线：与与解决问题解决问题什么是创新思维创新思维是人类思维方式的一种，是人创新思维是人类思维方式的一种，是人类征服与改造世界的根本动力之一。类征服与改造世界的根本动力之一。创新思维是人类创造力的源泉创新思维是人类创造力的源泉创新使得世界日新月异创新使得世界日新月异人们对思维存在的两种看法思维就像走路或者呼吸一样，我们不需要。也不可能对它做些什么，任何干预只能使它显得笨拙、做作。思维是一种技巧就像开车、练杂技、滑雪或编织一样，总有一些人比另一些人技高一筹，但只要愿意的话，每个人都可以通过训练来大大提高自己这方面的技能。关于创新思维的误解只有当艺术家才
2、能变得有创造力主意总会有的创造力是一种天赋，有人有而有人没有创造力来自于叛逆摆脱思想的束缚就够了工具和技术是一种限制工具和动机雪橇与自行车练习之后才有用n任何时候都要明确你在做什么n清楚下一步该怎么走n按步骤使用工具，而不随便转移注意力。人是会思维的动物 人不过是一株芦苇是自然界中最脆弱的东西；人不过是一株芦苇是自然界中最脆弱的东西；可是，人是会思维的。要想压倒人，世界万物可是，人是会思维的。要想压倒人，世界万物并不需要武装起来，一缕汽，一滴水，都能制并不需要武装起来，一缕汽，一滴水，都能制人于死地。但是，即便世界万物将人压倒了，人于死地。但是，即便世界万物将人压倒了，人还是比世界万物要高出一
3、筹；因为人知道自人还是比世界万物要高出一筹；因为人知道自己会死，也知道世界万物在哪些方面超过了自己会死，也知道世界万物在哪些方面超过了自己，而世界万物则一无所知。己，而世界万物则一无所知。帕斯卡帕斯卡人不能在将要淹死的时候才学习游泳也不仅仅是为了避免被淹死而学习游泳人们同时为了娱乐而学习游泳思维也是如此企业竞争的三个阶段物质领域的竞争物质领域的竞争人才的竞争人才的竞争创新的竞争创新的竞争个体智慧：有智者事竟成30万元的铜块万元的铜块有眼的壶盖有眼的壶盖 问题的答案就掌握在你的手中问题的答案就掌握在你的手中创新思维的原理创新思维的对象性质创新思维的对象性质创新思维的主体特征创新思维的主体特征创新
4、思维的运行过程创新思维的运行过程创新思维的对象性质创新思维的对象性质 思考什么东西？解决什么问思考什么东西？解决什么问题改进什么产品？题改进什么产品？数量数量属性属性变化变化创新思维的主体特征是有理智、能思维的人的头脑是有理智、能思维的人的头脑信息传递中的扭曲信息传递中的扭曲为什么没有注意为什么没有注意选择时的价值差异选择时的价值差异改变价值模式就是创新改变价值模式就是创新突破就是创新大脑是模式制作系统翻墙的故事翻墙的故事认知与处理认知与处理n油和醋那个多？油和醋那个多？n1+3=4=22 1+3+5=9=32 1+3+5+7=16=42 认知是指我们一开始是怎样去看待事物的，而处理则是出于对
5、这一问题的认知和我们所做的事。 过马路 下棋模式是怎样形成的第一颗沙沙第一颗模压塑料模压塑料第一颗第二颗粘质液体粘质液体第一滴第二滴第三滴第四滴第一滴准确被动的记忆面一旦模式形成，后来的信息总是沿着同一条路，更加牢固地建立起这个模式先入为主模式的作用1.识别：模式识别能力是大脑最神奇的特性，它使我们知道如何迎接朋友，使用语言，我们全部的自觉的生活都是建立在这一基础上，在认知过程中，全部的努力都是把我们引向识别熟悉的模式。2.错认得模式：有时，识别模式会把我们引入歧途，我们所拥有的模式越少，就会越经常使用错误的模式。3.抽象：大脑善于识别整体模式，如面孔、字母、词汇，同时还非常善于抽象或者说抽出
6、隐藏在背后的模式。4.归类：归类的处理使生活变得大为简单我们确认某些东西是属于一类的，于是可以接着去推论那些同样具备这类同样特征的物体。5.分析：我们力求把一种复杂的情况分解成熟悉的、可以识别的模式；或者在这些情况中看到什么我们能够识别的熟悉的模式。创新思维的四个挑战1.充满各种可能性的荒野（荒野陷阱）充满各种可能性的荒野（荒野陷阱）2.毫无线索的高原（高原陷阱）毫无线索的高原（高原陷阱）3.狭窄的勘探山谷（山谷陷阱）狭窄的勘探山谷（山谷陷阱）4.给人以虚假希望的绿洲（绿洲陷阱）给人以虚假希望的绿洲（绿洲陷阱）创新思维的四个运算过程漫游探测重构离开大范围的漫游集思广益的突破性逻辑集思广益的突破
7、性逻辑n不要批评不要批评n保持前行，追求数量保持前行，追求数量n站在前人肩膀上站在前人肩膀上n多样化多样化当计算机的思维比人类更强大的时候鸡为什么过马路呢？佛佛祖祖：如如果果你你问问这这个个问问题题的的话话，你你就就否否认认了了你你自己的鸡性。自己的鸡性。马马基基雅雅弗弗利利：关关键键在在于于鸡鸡过过了了马马路路，谁谁关关心心为为什什么么呢呢？穿穿过过马马路路的的目目标标使使得得这这样样做做的的任任何何动动机都具有了正当性。机都具有了正当性。拉拉尔尔夫夫沃沃尔尔多多爱爱默默生生：它它不不是是穿穿过过马马路路，而是越过了马路。而是越过了马路。让让一一保保罗罗萨萨特特：鸡鸡发发现现，为为了了对对自
8、自己己保保持持真真实和诚信，它必须穿过马路。实和诚信，它必须穿过马路。 达达尔尔文文：经经过过漫漫长长的的历历史史年年代代，到到了了现现在在，自自然然选选择择已经让鸡的基因适合于穿过马路了。已经让鸡的基因适合于穿过马路了。BF斯斯金金纳纳：受受自自出出生生起起就就渗渗入入到到其其感感觉觉中中枢枢的的外外在在因因素素的的影影响响，鸡鸡的的生生长长发发育育模模式式让让它它们们倾倾同同于于穿穿过过马马路路，尽管它们认为此种行为是出于自己的自由意志。尽管它们认为此种行为是出于自己的自由意志。卡卡尔尔荣荣格格：文文化化形形态态中中的的全全部部事事件件的的汇汇合合使使得得单单个个的的鸡鸡必必须须在在这这个
9、个历历史史性性的的时时刻刻穿穿过过马马路路，并并使使得得此此种种现象成为现实。现象成为现实。阿阿尔尔伯伯特特爱爱因因斯斯坦坦：到到底底是是鸡鸡穿穿过过了了马马路路还还是是马马路路穿过了鸡，这得取决于你所采取的参照系。穿过了鸡，这得取决于你所采取的参照系。对问题进行重构陷入困境时进行重构陷入困境时进行重构出现新因素时进行重构出现新因素时进行重构超负荷下进行重构超负荷下进行重构离开答案不止一个在压力下思考在压力下思考发现问题的重要性发现问题的重要性重新定义，逃离旧答案重新定义，逃离旧答案发现真正的问题发现真正的问题在压力下思考请说说你如何能够用一个晴雨表来测量请说说你如何能够用一个晴雨表来测量一幢
10、高层建筑的高度一幢高层建筑的高度 问题的表述往往比答案更加重要，答案往往不过就是数学或实验上的问题。要提出新的问题、新的可能性、从某个新的角度考虑一个旧问题，都要求创造性的想象力，而且它们正是真正的科学进步之所在。爱因斯坦亚历山大大帝和戈耳迪之结亚历山大大帝和戈耳迪之结发现问题的重要性发现问题初步探测其他定义重新定义答案意识太强离开航天飞机重返大气层n材料让宇航员返回的任何措施3M的“随手帖”重新定义，逃离旧答案重新定义，逃离旧答案重新探讨九点连线问题重新探讨九点连线问题几个几个“晴雨表晴雨表”式的迷题式的迷题n硬币硬币n撒哈拉沙漠撒哈拉沙漠顿悟神秘又神奇的认知飞跃神秘又神奇的认知飞跃选择性过
11、程的顿悟理论选择性过程的顿悟理论n选择性编码选择性编码n选择性组合选择性组合n选择性比较选择性比较潜伏期：爆发前的休息潜伏期：爆发前的休息n精力恢复精力恢复n沉思沉思n多产的忘记多产的忘记n浇铸模式浇铸模式n无意识的精神马拉松无意识的精神马拉松知识惰性的挑战知识惰性的挑战n律师与扇子问题律师与扇子问题n弗莱明与盘尼西林弗莱明与盘尼西林浇铸模式机制浇铸模式机制n泽贾尼克效应泽贾尼克效应:人们对没有解决的问题要比他们对已人们对没有解决的问题要比他们对已 经解决的问题的记忆深刻得多。经解决的问题的记忆深刻得多。n“僵局僵局”创造了学习热点创造了学习热点创新思维的运行过程体验突破体验突破n长时间的思索
12、长时间的思索n鲜有明显进展鲜有明显进展n促发性事件促发性事件n认知飞跃认知飞跃n质变质变创新思维的实际情况描述解决问题设计激发创新思维潜能的五种方法良性暗示幽默氛围梦境顿悟快乐心灵冥想境界破除创新思维枷锁思维枷锁就是一种思维模式，是存在于头脑当中的认知框架，也可以说，他是头脑所习惯使用的一系列工具和程序的总和。思维枷锁的特点：n形式化n惯性思维枷锁的类型从众型思维枷锁权威型思维枷锁n奥林匹克航模n数学作业经验型思维枷锁（邓克尔蜡烛）自我中心型思维枷锁其他枷锁n唯一答案n我做不到n稳一些，再稳一些万一失败创新思维新技术质疑思维发散思维横向思维右脑思维互动思维曲别针、领带、鞋尼龙搭扣横向思维的运用
13、寻找更多的可能性满足于一个说得过去的解决办法是寻找更好方法的最大障碍。 “乡村维纳斯效应”横向思维与纵向思维的区别1.纵向思维是分析性的，横向思维是启发性的2.纵向思维按部就班，横向思维可以跳跃3.做纵向思维时，每一步都必须正确无误，而横向思维则不必4.纵向思维使用否定来堵死某些途径，在横向思维中没有否定5.纵向思维集中于一点，排除一切不相干的东西，横向思维欢迎偶然闯入的东西6.纵向思维遵循最有希望的途径，横向思维探查最无希望的途径。横向思维与纵向思维的区别横向思维的意义横向思维与纵向思维是相辅相成的横向思维所涉及的是变革模式横向思维既是一种态度又是一种使用信息的方法横向思维与头脑的信息处理情
14、况直接相关创新思维训练训练自己的直觉身心放松法单项感觉训练综合意向训练意识渗入物体抽象化能力提出与众不同的观点思维的活跃程度右脑绘图成功性格训练想像力训练思维扩散训练训练自己的直觉练习预测。预测他人的相貌、衣着和性格练习预测。预测他人的相貌、衣着和性格想像自己怎样应付正要发生的事。想像自己怎样应付正要发生的事。重视内心的感觉重视内心的感觉沉思默想培养知觉沉思默想培养知觉利用象征，表现出另一种意义。利用象征，表现出另一种意义。单项感觉训练某位朋友的笑声；饭勺刮锅的声音。某位朋友的笑声；饭勺刮锅的声音。爱人头发的手感；深水中浮力的感觉；注射器爱人头发的手感；深水中浮力的感觉；注射器针头刺入肌肉的感
15、觉；蚂蚁在手背上爬的感觉针头刺入肌肉的感觉；蚂蚁在手背上爬的感觉气味：橘子；太阳暴晒过的棉被；橡胶燃烧。气味：橘子；太阳暴晒过的棉被；橡胶燃烧。味道：牙膏；黄瓜；麻辣汤；苦药味道：牙膏；黄瓜；麻辣汤；苦药伸懒腰的感觉；连续打嗝；浑身冻得起鸡皮疙伸懒腰的感觉；连续打嗝；浑身冻得起鸡皮疙瘩；小腿抽筋；快活得发晕。瘩；小腿抽筋；快活得发晕。抽象化能力桌子、水池、足球场、报纸油条、桂树、苹果、雪花膏蜗牛、毛笔、滑雪、喷气机嘴巴、烈火、大海、洪水?红色；悦耳的声音；粉末状提出与众不同的观点物价越高越好人从此只能步行思维的活跃程度测验非常用途测验：报纸、篮球后果推断测验：如果人们不需要睡眠？ 如果人的寿命
16、是1000岁？右脑绘图练习思维扩散训练功能扩散功能扩散n怎样才能达到照明的目的怎样才能达到照明的目的n怎样才能达到暖和的目的怎样才能达到暖和的目的结构扩散结构扩散n尽可能多地画出包含尽可能多地画出包含“A”结构的东西，并结构的东西，并说出它们的名称说出它们的名称n尽可能多地列举出像尽可能多地列举出像“书页式书页式”结构的东西，结构的东西，以发明或想像出来的以发明或想像出来的形态扩散形态扩散n尽可能的设想利用红颜色可做什么或办什么事？尽可能的设想利用红颜色可做什么或办什么事？n尽可能的设想利用铃声可做什么或办什么事？尽可能的设想利用铃声可做什么或办什么事？n尽可能的设想利用香味可做什么或办什么事
17、？尽可能的设想利用香味可做什么或办什么事？方法扩散方法扩散n尽可能多的说出用尽可能多的说出用“吹吹”的方法可以办成什么事或的方法可以办成什么事或解决什么问题？解决什么问题？n尽可能多的说出用尽可能多的说出用“摩擦摩擦”的方法可以办成什么事的方法可以办成什么事或解决什么问题？或解决什么问题？思维扩散训练因果扩散因果扩散n尽可能多的说出造成玻璃杯破碎的各种可能的原因尽可能多的说出造成玻璃杯破碎的各种可能的原因n一小学生放学后没回家，尽可能多的说出他没回家一小学生放学后没回家，尽可能多的说出他没回家的各种可能的原因的各种可能的原因关系扩散关系扩散n你是谁？你是谁？尽可能多的说出你与社会各方面和各尽可
18、能多的说出你与社会各方面和各种人物的关系种人物的关系n尽可能多的说出火与与人类的生活有那些关系尽可能多的说出火与与人类的生活有那些关系思维扩散训练假装练习当你生理上假装拥有某种心态，你就能当你生理上假装拥有某种心态，你就能实现那种状态。实现那种状态。生理状态是我们所拥有的立时改变心态、生理状态是我们所拥有的立时改变心态、立时获得成效的最有效的工具立时获得成效的最有效的工具如果你想无所不能，那就装的无所不能如果你想无所不能，那就装的无所不能吧！吧！创意犹如原子裂变一样,只需一盎司就会带来无以计数的商业效益.比尔比尔盖茨盖茨奥弗斯特里特奥弗斯特里特: 有创造性才能的人有创造性才能的人有创造性才能的
19、人有创造性才能的人: : : :他们不仅看到客观他们不仅看到客观他们不仅看到客观他们不仅看到客观 存在的东西存在的东西存在的东西存在的东西, , , ,而且还看到了应该存在的东西而且还看到了应该存在的东西而且还看到了应该存在的东西而且还看到了应该存在的东西. . . .不仅看到已经存在的东西不仅看到已经存在的东西不仅看到已经存在的东西不仅看到已经存在的东西, , , ,还应看到将要存在的东西还应看到将要存在的东西还应看到将要存在的东西还应看到将要存在的东西. . . .如果今天你不生活在未来如果今天你不生活在未来, ,那么那么 你明天将生活在过去你明天将生活在过去. .创新思维解决问题的基本步
20、骤创新思维解决问题的基本步骤 确定问题确定问题确定问题确定问题1 1要因分析要因分析要因分析要因分析2 23 3解决问题解决问题解决问题解决问题计划行动计划行动计划行动计划行动5 5实施方案实施方案实施方案实施方案6 6评价结果评价结果评价结果评价结果 4 4确定问题对于所发生的问题有清楚的描述对于所发生的问题有清楚的描述确定问题工具工具n头脑风暴式集思广义头脑风暴式集思广义nPareto 图图问题的结构表现绩效表现绩效应当应当改变改变表现绩效表现绩效应当应当表现绩效表现绩效实际实际现在现在偏离偏离问题的结构表现绩效表现绩效应当应当达成所需的某些条件达成所需的某些条件始终没有存在始终没有存在或
21、或从来没有正确地运作过从来没有正确地运作过表现绩效表现绩效实际实际过去过去开始开始现在现在偏离偏离问题分析技术对问题加以定义对问题加以定义从四个层面对问题加以叙述从四个层面对问题加以叙述:1.问题确认问题确认2.发生地点发生地点3.发生时间发生时间4.问题广度问题广度搜寻四个方面的关键资料，分析可能的原因搜寻四个方面的关键资料，分析可能的原因测验各原因，找出最佳测验各原因，找出最佳证实真正的原因证实真正的原因 确定问题确定问题主要活动n确定要改进的区域 n将复杂问题分割成简单可行的几个方面n确定问题问 题 的 描 述问题问题差距差距谁谁时间时间哪哪什么什么不是问题的不是问题的起因起因, 也不也
22、不是相应的解是相应的解决办法决办法.小组讨论后，需要列出：当前状态理想状态问题 / 差距陈述是否可以用图形来描问题 2. 要因分析目的目的找到根本解找到根本解, 避免症状解的处理避免症状解的处理 2. 要因分析主要活动n确定可能原因n分析可能原因n选择最可能的原因进一步探讨n确定根本原因 2. 要因分析工具n头脑风暴式的集思广义n鱼骨图 - 原因/结果图nWhy-Why图及 5 Whysn流程图n关联图3. 开发解决方案3. 开发解决方案主要活动n陈述根本原因n寻找可能解决方案 n对最适用的可行方案达成一致 3. 开发解决方案主要工具n集思广义的头脑风暴法n双团队（一小组分成两个子小组）4. 计划行动主要活动n制定完整的行动计划 n分析潜在风险5. 实施解决方案注意事项n对执行进行监督和控制n对结果跟踪并随时进行沟通n对结果进行反馈n预防意外n继续提高的区域5. 实施解决方案主要活动 n依据行动计划逐步实施n加强交流n收集数据n监控, 记录, 分析6. 评价结果主要活动n确定问题是否解决了n将此过程文件化，回顾 此过程 n给出反馈意见n评价结果并在需要时用于其他领域 n决定是否启动另一个解决问题的项目 谢谢 谢！谢！
