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1、片断一：课堂早餐片断一：课堂早餐某日清晨，上课铃声刚刚打过，前一位同某日清晨，上课铃声刚刚打过，前一位同学左手面包，右手酸奶，疾步走入教室，学左手面包，右手酸奶，疾步走入教室，准备在课堂上开餐。而后一位同学左手一准备在课堂上开餐。而后一位同学左手一个咬了一口的包子，右手一袋热乎乎的豆个咬了一口的包子，右手一袋热乎乎的豆浆，准备将早餐进行到底。当老师上课时，浆，准备将早餐进行到底。当老师上课时，教室里弥漫的是一股包子味、煎饼味，甚教室里弥漫的是一股包子味、煎饼味，甚至还有人发出咀嚼声。至还有人发出咀嚼声。片断二：姗姗来迟片断二：姗姗来迟某节课上，全体同学正认真听讲，突然，某节课上，全体同学正认真
2、听讲，突然，一人推开前门走入教室，顺手一关门，门一人推开前门走入教室，顺手一关门，门“砰砰”的一声。只见那同学，慢悠悠地寻的一声。只见那同学，慢悠悠地寻找合适的位置，却不知他已严重影响了课找合适的位置，却不知他已严重影响了课堂秩序，因为此时已经上课近十分钟了。堂秩序，因为此时已经上课近十分钟了。片断三：铃声交响曲片断三：铃声交响曲某班正在上课，突然，教室中响起了某班正在上课，突然，教室中响起了“喂，喂，有电话了，喂，有电话了，有电话了，喂，有电话了，”搞怪的童声搞怪的童声立即引起了哄堂大笑。立即引起了哄堂大笑。片断四：搞笑彩铃片断四：搞笑彩铃作为一名现代人：作为一名现代人：不学礼，则不知礼。不
3、学礼，则不知礼。不学礼，则不知礼。不学礼，则不知礼。不知礼，则必失礼。不知礼，则必失礼。不知礼，则必失礼。不知礼，则必失礼。不守礼，则不讲礼。不守礼，则不讲礼。不守礼，则不讲礼。不守礼，则不讲礼。不讲礼，则无人理。不讲礼，则无人理。不讲礼，则无人理。不讲礼，则无人理。有礼走遍天下，无礼寸步难行。有礼走遍天下，无礼寸步难行。有礼走遍天下，无礼寸步难行。有礼走遍天下，无礼寸步难行。不学礼，无以立。不学礼，无以立。孔子孔子一个人如果不学习礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上良好地立足与发展，更谈不上受到他人的欢迎。某医疗器械厂与外商达成了引进某医疗器械厂与外商达成了引进“大输液管大输液管”生产线生产线的
4、协议，第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同的协议，第二天就要签字了。可当这个厂的厂长陪同外商参观车间的时候，习惯性地向墙角吐了一口痰，外商参观车间的时候，习惯性地向墙角吐了一口痰，然后用鞋底去擦。这一幕情景映在外商的眼里，让外然后用鞋底去擦。这一幕情景映在外商的眼里，让外商彻夜难眠，他终于让翻译给那位厂长送去一封信：商彻夜难眠，他终于让翻译给那位厂长送去一封信：“恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个厂恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个厂的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的的管理素质。况且，我们今后要生产的是用来治病的输液皮管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不输液皮
5、管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别辞而别”一项大势已成的项目，就这样被一项大势已成的项目，就这样被“吐吐”掉了。从这个故事，可以看出，学习礼仪，注重礼仪掉了。从这个故事，可以看出，学习礼仪，注重礼仪是何等重要。是何等重要。一口痰一口痰“吐掉吐掉”一项合作一项合作的故事的故事人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。人际交往的重要性一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。卡耐基卡内基理工学院分
6、析了10000个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。阿尔波特维哥姆博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作，90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已
7、经有了99%的把握。礼仪的定义是什么？礼仪的内涵是什么？礼仪因何而来？有何变化？古礼与现代礼仪有何区别？礼仪的定义礼仪的定义“礼”，说文解字中解释为：“礼，履也，所以事神致福。”卜辞中“礼”字像两块玉盛在器皿中去做供奉，表示对先祖或鬼神的敬意。可见，“礼”的本意是祭祀敬神，祈求神灵赐福。“仪”，辞源的解释有两种：一是容止仪表；二是法度、标准。“仪”其实就是仪表、仪态、仪式。礼仪的定义礼仪的定义“礼仪”由“礼”和“仪”符合而成，出自诗经“献酬交错，礼仪主度”，意思就是依据一定的制度、规范和标准，按照一定的形式和顺序进行祭祀（即前面所述“事神致福”）。现代礼仪中礼仪的定义现代礼仪中礼仪的定义礼仪是
8、一定社会关系中，人们在社会交往活动中为律己敬人而约定俗成、共同认可的行为规范、处世准则和道德标准。礼仪由一系列具体的表现礼貌的礼节所构成，是一个施礼者与受礼者相互表示礼貌的情感互动的系统的完整的过程。礼仪的原则礼仪的原则遵守遵守 从从 俗俗真真 诚诚平平 等等宽容宽容敬人敬人自律自律礼礼 仪仪原原 则则“大其心能容天下之物，虚其心能受天下之善，平其心能论天下之事，潜其心能观天下之理，定其心能应天下之变。”礼仪的内涵礼仪的内涵礼仪内涵之礼貌礼仪内涵之礼貌礼貌：包含礼貌语言和礼貌行为，是人们日常生活中表示敬重和友好的品质素质和行为准则；是时代风尚、道德规范和文明程度的重要标志之一。礼貌能体现：一个
9、人的文化层次、文化教养、品德修养。最基本的礼貌规范：使用礼貌用语、对他人和蔼、举止适度、彬彬有礼、尊重他人礼仪内涵之礼节礼仪内涵之礼节礼节：是人们日常生活，特别是交际场合中，相互表示尊敬友好的形式和外在行为规范，是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体体现。各国的礼节有所不同，在交往中要求尊重各国各名族的礼节和风俗习惯。礼仪内涵之仪式礼仪内涵之仪式仪式：是行礼的具体过程或程序，是比较正式的礼节形式，常需要举办各种仪式，以体现对某人或某事的重视或纪念等。举行仪式时需要严格遵循规范和程序。如：迎宾、开幕、闭幕、签字仪式等。礼仪的内涵三者关系：礼貌礼貌是表示恭敬友好的言行规范，是礼仪的基础和具体要求。没
10、有礼仪就无所谓礼貌，有了礼貌必须伴有具体的礼节。礼貌与礼节礼节相比，礼节处于表层，是尊重他人的内在品质的一种外化。仪式仪式则是由一系列表示敬意而举行的礼节所构成的完整过程，是礼仪的基本组成部分。礼仪由礼貌、礼节和仪式构成，在层次上要高于这三者，内涵更深更广。礼仪的起源与发展礼仪的起源与发展一、我国古礼的起源据现代人类学和考古学研究表明，现代礼仪源于礼。而礼的产生可追溯到原始社会中晚期人类的两大信仰：一是大地信仰；二是祖先信仰。（自然力量神秘化人格化和对自身梦幻无法解释产生的“灵魂不死”概念。）礼仪的形成礼仪的形成礼仪形成于奴隶社会。我国古代礼仪文化源于礼乐文化。礼乐文化兴于夏代，传于商代，盛于
11、周代。为维护本阶级利益、巩固统治而制定完整的国家礼仪与制度，并确定崇古重礼和尊老爱幼的文化传统。我国最早的礼仪论著周礼、仪礼、礼记的出现，标准着周礼达到系统、完善的阶段，礼仪内涵范围扩展到制约人们行为的领域。周公提出的“礼仪三百”、“威仪三千”使礼仪具有“经国家、定社稷、序民人、利后嗣”的重要作用。据左传宣公十七年记载：十七年春，晋侯使郤克征会于齐。齐顷公帷妇人，使观之。郤子登，妇人笑于房。献子怒，出而誓曰：“所不此报，无能涉河。”献子先归，使栾京庐待命于齐，曰：“不得齐事，无复命矣。”郤子至，请伐齐，晋侯弗许。请以其私属，又弗许。齐顷公戏客招祸齐顷公戏客招祸鞍之战公元前592年，晋国大夫郤克
12、访鲁之后，又偕同鲁国大夫季孙行父一起访问齐国，在边界上与卫国的使臣孙良夫、曹国的使臣公子首不期而遇。于是，四位使臣结伴而行，一起来到齐国的国都临淄。事有凑巧，这四位使臣生理上都有缺陷：郤克一只眼睛，季孙行父是个秃顶，孙良夫是个瘸子，公子首是个罗锅。齐顷公接见他们之后，把四个人的长相说给母亲萧太后听。萧太后好奇心很重，非要亲自看看。齐顷公为讨母亲欢心，就出了一个戏弄四国使臣的主意。他让人从国内找了一个独眼龙、一个秃子、一个瘸子、一个罗锅，分别对号入座为四位来宾驭车，定于第二天来后花园作客。上卿国佐谏曰：“国家之间的外交是件大事，人家朝聘修好而来，我们要待之以礼，千万不要耍笑人家。”顷公仗着国大兵
13、多，不听劝告。第二天，当四位使臣在四位齐国仆人的陪同下经过萧太后居住的楼台之下时，萧太后和宫女们启帷观望，禁不住哈哈大笑。郤克起初见给他驭车的人也是一只眼睛，以为是偶然巧合，没有在意，等听到戏笑声，恍然大悟。他草草饮了几杯，就同三国使臣回到馆舍。当他探听到台上戏笑的是国母萧太后，不由火冒三丈。另外三国的使臣也愤愤地说，咱们好意来访，齐顷公竟把我们当笑料供妇人开心，真可恨之极！郤克说：“此仇不报，就不是大丈夫！”四国使臣歃血为盟，对天起誓，决心协力同心，伐齐报仇。四人商量到深夜，不辞而别，各回本国准备去了。果然过了三年，郤克掌握了晋国的大权，晋、鲁、卫、曹四国结成同盟，联军向齐国进攻。在交战中，
14、齐师大溃败，齐顷公险些当了俘虏。齐顷公戏客招祸齐顷公戏客招祸鞍之战礼仪的变革时期礼仪的变革时期春秋战国时期（公元前771年公元前221年），礼仪发展到极盛阶段，导致“礼坏乐崩”，这时期以孔子、荀子为代表的儒家学哲对礼仪的起源、本质、功能进行了系统阐述，全面深入的论述了社会等级秩序的划分意义和与之相适应的礼仪规范、道德义务，确立了“君权神授说君权神授说“。代表学说：孔子的“不学礼，无以立”；“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”；“质胜文则野，文胜质则史，文质彬彬，然后君子”；主张“和”（仁而爱人、和为贵）“让”、“序”，把礼看成治国平天下的基础。孟子主要“以德服人”，把礼看成人善性的体现。
15、荀子认为：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”礼仪的强化与衰落时期礼仪的强化与衰落时期从公元前221年至1911年，从秦末至清末，主要特点是:尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人。逐渐成为抑制人、束缚人自由发展、平等交往的枷锁。改革开放以后，随着国家与世界的交往日趋增强，社交礼仪得到不断的改良和传承，越来越备受重视，成为人们不得不知道的常识。社会阶层与运气社会阶层与运气亚当斯亚当斯.金金美国美国如果人生是一座雪峰，你对礼仪掌握的程度，将是你攀登高峰的雪橇；如果人生是一条河流，那么你对礼仪掌握的程度，将是载你远航的小船；如果人生是一本厚书，你掌握礼仪的程度，将是你人生成功的密码。礼仪的
16、作用礼仪的作用礼仪有助于塑造良好的个人形象，能吸引眼球能吸引眼球礼仪有助于提高企业的经济效益礼仪有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系，获得别人的帮助获得别人的帮助礼仪是国民素质的体现和国家文明的标志，推进社会主义精神文明的建设 礼仪有助于提高人们的自身修养 礼仪的关键不在于学到了多少社交技能，而在于你自身的品质能否赢得他人的尊重。小思考有这样一个故事：一个小孩不懂的见到大人主动问候，对同伴要友好团结，也就是缺少礼貌意识。聪明的妈妈把他领到山谷中，对着周围的群山喊：“你好，你好”，山谷回应：“你好，你好”；妈妈又领着小孩喊：“我爱你，我爱你”小孩惊奇的问妈妈这是为什么，妈妈告诉他：“朝天
17、空吐唾沫，唾沫也会落到他脸上；尊敬别人的人，别人也会尊敬他。因此，不管是时常见面，还是远隔千里，都要处处尊敬别人。”小孩朦朦胧胧的明白了这个大道理。请问您从中明白了什么？社交三角色一、商务角色二、社交角色三、自然角色（回归自然）社交七忌一、交浅言深二、口出恶言三、得意忘形四、厚此薄彼五、蜚短流长（喝喝咖啡、聊聊是非、听听八卦、讲讲闲话）六、高谈阔论(领导讲话）七、触及隐私“七俗”一脏、二吵、三抢、四粗、五俗、六窘、七泼（一）（一） 操操 作作 方方 法法一、个人形象礼仪；二、公共礼仪；三、交往礼仪；四、通联礼仪；五、聚会礼仪；六、餐饮礼仪礼仪礼仪无忧无忧PPTPPT整理发布整理发布个人礼仪是对
18、社会个体在装束、体态、语言等方面的具体规范；通过对个人礼仪常识的介绍，规范自己的言谈举止和仪态容貌，树立良好的个人形象，展示高雅的气质。公共礼仪、交往礼仪、通联礼仪、聚餐礼仪等礼仪知识，主要介绍的是与我们日常生活紧密相关的一些礼仪规范。在把握交往礼仪的基本准则的基础上，分别对交往中常见的一些活动如交谈礼仪、乘车礼仪、乘坐电梯礼仪、座位安排、见面礼仪、电话礼仪、馈赠礼仪、聚会礼仪和用餐礼仪等礼仪知识作了简单的介绍。让学生掌握社会人际交往中所涉及的礼仪规范，使大学生提高情商，提高人际交往、为人处事、待人接物的能力，在社交活动中展现个人素养和魅力，为今后进入职场、参与社会交际做准备。指定教材及参考书
19、目推荐教材：公关礼仪，金正昆主编，陕西师范大学出版社，2007年.参考书：社交礼仪（第二版），林友华主编，高等教育出版社，2007年.礼仪实训教程，陈福义覃业银主编，中国旅游出版社，2008年.刘逸新著礼仪指南，中国纺织出版社，2004年.公共关系案例，美杰里A.亨德里克思著,机械工业出版社，2003年.测试题与人交往你是否如鱼得水（心理测试题）交际是门学问。今天的测试，是想在证明一点，交际的能力很难靠外貌决定。希望本次的测试能增加你的信心。有时，不善交际也并非一件坏事，有些人看似如鱼得水，并不见得得人心。1、周五晚的聚会，有朋友不打招呼就带了陌生的朋友出席，你是否会觉得略反感。A、不会_跳至
20、3B、会_跳至22、你希望新版的上海地图为以下哪个地点加上明显标注A、餐厅_跳至3B、电影院_跳至53、老板的隐私，你更关心A、老板的过去_跳至4B、老板的家人_跳至54、你会掏钱买A、打折的名牌_跳至5B、式样好看的赝品_跳至65、朋友的哪种行为你最无法忍受A、迟到_跳至6B、喜欢家长里短_结论A6、你认为哪种人不适合成为伴侣？A、心理医生_跳至BB、魔术师_跳至CA：你有时过于直率，容易造成别人的反感，但喜欢你这种性格的人，很容易与你交好和交恶的人往往形成鲜明的两类。你的性格中有很大一面是太过单纯，所以往往区分不了真心假意。也许是因为朋友的纵容，你有时会开一些比较过分的玩笑，可别养成习惯，
21、任何事过了头总不好。B：你身别不乏朋友，热闹的场合总有你的身影。你的热心和好客时常让朋友感动。你性格直率，有你自成一套的处世方法。你很少与朋友交恶，大多时候承担着中间人的角色。即便朋友中有对你不满的人，你也并不和他们对立。可能你有时也觉得自己缺乏立场，但你相信朋友多好做事，所以结识新朋友是你生活中的一大乐事。C：你缺乏交际能力。虽然你不抗拒聚会，但如果有不喜欢的人，你还是宁愿一个人在家消磨时间。在人多的场合，你有时显得难以相处，因为你不知道如何应付那么多人，有时朋友的行为举止又让你觉得十分别扭，于是脸上就容易有怨气，让气氛显得有些僵。不过在少于三个人的聚会中，你就显得自在很多，容易和朋友说些心
22、里话。测试开始1你与朋友的交往能保持多久？A大多是天长地久型B长短都有，志趣相投者通常较长久C弃旧交新是常有的事2你与别人交往中的表现是什么样的？A我走到哪儿，就把笑声带到哪儿B我使人沉思，能给人带去智慧C和我在一起，人们总是感到随意自在3与朋友们相处，你通常的情形是：A倾向于赞扬他们的优点B以诚为原则，有错就指出来C不吹捧奉承，也不苛刻指责4对你来说，与人结交的主要目的是：A使自己生活得热闹愉快B希望被人喜欢C想让他们帮你解决你应付不了的问题5朋友或同事劝阻或批评你时，你总是：A非常勉强地接受B断然否决C愉快地接受6出门旅行度假时，你：A通常很容易就交到朋友B喜欢一个人消磨时间C内心非常希望
23、结交朋友，虽然不是很成功，但仍然勇于实践7结交一位朋友，你通常是：A由熟人的介绍开始B通过某特定场合的接触开始C经过考虑而决定交往8如果别人对你很依赖，你的感觉是：A我不太在意，但如果他们有一定的独立性就更好了B我喜欢被依赖C避之唯恐不及9对身边的异性，你：A只在必要的情况下才去接近他们B与他们互不来往C乐于接近他们，彼此相处愉快10对那些精神或物质上帮助过你的人，你：A铭记在心，永世不忘B认为是朋友间应该做的，不必牵挂在心C时过境迁，随风而逝吧11和一个同事约好了一起去跳舞，但下班后你感到很疲惫，这时同事已回去换衣服，你：A决定不赴约了，希望同事谅解B仍去赴约，尽量显得情绪高涨，热情活泼C去
24、赴约，但询问如果你早些回家，同事是否会介意12别人邀你出游或表演一个节目，你会：A借故委婉推脱B兴致勃勃地欣然允诺C断然拒绝13你的朋友，首先应：A能使人快乐轻松B诚实可靠，值得依赖C对我很欣赏，很关心我14来到一个新的环境，对那些陌生人的名字和他们的特点，你：A常能很快地记住B想记住，但不太成功C不在意这些东西15在编织你的人际关系网时，被考虑的人选一般是：A上司及有钱有权有势的人B诚实且心地善良的人C社会地位和自己差不多的人计分标准题号得分选项123456789101112131415A111131533153315B355355115311131C533513351535553测试结果1
25、529分：你非常善于交际，人生经验丰富，凡事处理得当，合乎情理，很有艺术，但又不八面玲珑，圆滑逢迎。你无论走到哪里，笑脸和友善总伴随在你的周围。3057分：你会有不少相处得不错的朋友，但出于各种原因，其中真正与你推心置腹的知己却不多，你们之间似乎总有隔阂，你应该找找原因所在。5875分：你的交际能力较差，人生经验不够丰富，你常独行于众人之外，一副高傲、拒人于千里之外的架势。这样的你很难获得成功，希望你多发觉别人的优点，努力做一个合群的人。大学生大学生认知引起的交往障碍认知引起的交往障碍1、首因效应首因效应：第一印象效应第一印象效应，以貌取人，在以后的交往中，第一印象会先入为主，忽视、否定出现的
26、新信息，影响交往的正常进行。具有表面性和片面性。2、晕轮效应晕轮效应：指某个人的整体印象直接影响到对此人的具体特征的认识评价的一种心理现象。通俗一点，就是“爱屋及乌爱屋及乌”，对某人的印象不好，就会觉得此人一无是处，对某人印象好时，就会觉得一好百好。晕轮效应是一种明显的从已知推未知，由片面看全面的认知现象，会歪曲一个人的形象，造成交往的异常，导致交往障碍。3、刻板印象刻板印象：表现为把交往对象机械的归入某一类群体，并把自己对该类群体的习惯化认知推及到交往对象身上。会造成对交往对象的偏见、成见，影响人际交往。如北方人憨厚老实，南方人狡猾。4、自我投射自我投射：即以己度人，把自己的情感、意志、特征
27、投射到他人身上，强加于人，认为他人亦如此。自我投射包括情感投射（好恶）和愿望（希望、期许相同）投射。结果往往对他人的情感、意向做出错误评价，歪曲了他人，造成交往障碍。5、自我评价不当自我评价不当：这在大一新生中表现得比较突出。每一个人到了一个新的环境，都面临着重新认识自己，重新为自己定位的课题，但往往由于信息和客观环境的限制，使自我评价失之偏颇。要么自卑自卑要么自傲自傲，这些不当的自我评价会使交往不能顺利进行。大学生情绪、情感、大学生情绪、情感、人格人格导致的交往障碍导致的交往障碍1、自卑2、嫉妒3、恐惧4、害羞和孤僻5、人格缺陷如何防止与消除自卑心理呢？如何防止与消除自卑心理呢？要敢于正视自
28、己的不足。要量力而行，正确地运用“赛马”的道理与别人进行比较（扬长避短）。培养自信。（从具体的小事做起，一次成功会增强自信，成功体验多了，自卑感就会逐步被克服）要锻炼坚强的心理承受能力。感觉累的时候，也许你正处于人生的上坡路。坚持走下去，你就会发现到达了人生的另一个高度！做一名乐观而坚强的人做一名乐观而坚强的人 近代心理学研究表明，一个人的事业是否成功不仅取决于他的“智商”，而且还受到其“情绪智商”（即“情商”）、“逆境商”、“胆商”等影响。 情绪的左右，诸如自我意识、移情作用、社交灵活性及面对困难和挫折时的人生态度等一些无形的、复杂的、多方面的心理作用对人的影响是至关重要的。 对生活抱有乐观
29、态度的人认为障碍与挫折是暂时的，是可以克服的。而悲观的人去认为障碍与挫折处处遍布，命运对自己为什么总是不公平呢？ 积极健康的交往姿态积极健康的交往姿态要提高交际水平和处世能力达到与他人的良好要提高交际水平和处世能力达到与他人的良好沟通，只靠外部优越的条件或良好的与人交往的沟通，只靠外部优越的条件或良好的与人交往的心愿是不行的，更须重视的你自己的交往姿态。心愿是不行的，更须重视的你自己的交往姿态。克服胆怯心理，多参加集体活动发挥特长，做力所能及的事情，从中获得认可积极主动地与他人交往注重交往艺术，做个睿智的人消除嫉妒心理，真诚地与他人交往。如何防止与消除自傲心理呢？不要把骄傲建立在不属于自己的东
30、西的身上。如家庭的优裕只能证明自己的父辈人生的成功。学会谦虚。“三人行，必有我师焉！”不愿改变自傲的人将来是要用失败来弥补的。不要过分依赖你的高贵出身，不要过分依赖你的高贵出身，它只是像阵清风一样，它只是像阵清风一样，仅仅是借来的东西，仅仅是借来的东西，来自那死人的骨灰、骨骼：没有一样属于你来自那死人的骨灰、骨骼：没有一样属于你除非你自己去获得，或掌握它。除非你自己去获得，或掌握它。摘自于美国礼仪之母艾米特摘自于美国礼仪之母艾米特摘自于美国礼仪之母艾米特摘自于美国礼仪之母艾米特 博斯特著博斯特著博斯特著博斯特著你的礼仪价值百万你的礼仪价值百万你的礼仪价值百万你的礼仪价值百万自傲人的赠语：自傲人的赠语：美国礼仪之母艾米特美国礼仪之母艾米特美国礼仪之母艾米特美国礼仪之母艾米特 博斯特博斯特博斯特博斯特
