质量与可靠性技术

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1、质量与可靠性技术技术 质量的定义 现在质量的主要含义包括制成品（产品或货物）和接受服务的品质 质量的内涵性能指标功能安全性可靠性寿命美感认同程度售后服务 我国的质量问题质量体系建立完备的企业质量管理体系质量控制：已达到管理规定的质量要求为中心质量保证：提高顾客满意度与可信度为核心质量管理体系：质量管理基础质量管理企业质量管理的基础，目的在于建立企业整体质量管理的文化基础“5S”：整理(Seiri)、整顿(Seition)、清洁(Seiso)、维持(Seiketsu)、素养 (Shitshke)“5S”管理的步骤建立推行“5S”的组织，规定“5S”小组的职能与授权与ISO9000实施协调，出台激

2、励措施和奖励办法制定实施“5S”的指南宣传与培训全面实施“5S”管理监督检查质量控制与质量改进质量控制与质量改进时间时间经常性故障经常性故障维持维持质量控制质量控制质量改进质量改进质量控制质量控制改进成果改进成果时间时间质量控制质量控制质量改进质量改进质量控制质量控制改进成果改进成果质量控制质量控制质量改进质量改进质量控制质量控制经常性故障经常性故障质量控制质量控制质量改进质量改进质量控制质量控制维持维持原水平原水平新水平新水平经常性故障质质量量水水平平质量控制质量改进质量控制偶发性故障偶发性故障提高提高产品产品质量质量降低降低消耗消耗提高提高生产生产 率率增强增强竞争竞争 力力调动调动员工员

3、工积极积极 性性提高提高人员人员素质素质改进改进产品产品提高提高管理管理水平水平质量质量改进改进质质 量量 改改 进进 的的 意意 义义可靠性技术可靠性技术 可靠性发展简史国际上，可靠性起源于第二次世界大战，1944年纳粹德国用V-2火箭袭击伦敦，有80枚火箭在起飞台上爆炸，还有一些掉进英吉利海峡。由此德国提出并运用了串联模型得出火箭系统可靠度，成为第一个运用系统可靠性理论的飞行器。当时美国海军统计，运往远东的航空无线电设备有60不能工作。电子设备在规定使用期内仅有30的时间能有效工作。在此期间，因可靠性问题损失飞机2.1万架，是被击落飞机的1.5倍。由此，引起人们对可靠性问题的认识，通过大量

4、现场调查和故障分析，采取对策，诞生了可靠性这门学科。二次大战后，地区战争不断，为了迅速提高武器装备的性能，采用的新技术、新材料越来越多，特别是使用了大量的电子元器件，从而使武器装备日趋复杂，加之使用环境的严酷，使武器装备故障频繁，特别是军用电子设备的故障最为严重。在侵朝战争中，美国军火与装备运往南朝鲜，不少武器失灵，雷达有86%的时间处于维修状态。美国国防部在1952年成立“电子设备可靠性咨询组（AGREE）”。经过五年研究，1957年发表了一份研究报告“军用电子设备可靠性”，从此奠定了可靠性的基础，确定未来可靠性的发展方向，引起了各国的重视。可靠性就在我们身边可靠性就在我们身边l一个物品使用

5、多久是可靠的？l比如电视能可看多少年？l手机打接多少次不出问题？l飞机火车飞奔多少次保证安全？l计算机用多久保证能够运行？l。 。l可靠性需要满足：可靠性需要满足：l1）不发生故障。l2）发生故障后能方便地、及时地修复，以保持良好功能状态能力，即要有良好的维修性。可靠性技术发展阶段第一阶段（从20世纪40年代至1957年）可靠性起步阶段 美国最早，重点在真空管故障率改进 1942年MIT对真空管可靠性进行深入调查 1952年成立了AGREE组织（电子设备可靠性顾问团）第二阶段（从1957年至1962年）制定军用规格、标准，进行统计试验阶段； 对可靠性的研究由电子、航空、宇航、核能等尖端部门扩展

6、到电机、电力、机械、动力、土木等各个领域 第三阶段（1968年以后）可靠性保证阶段 全面实现以可靠性为中心的管理，在可靠性技术基础上，推行全面实现以可靠性为中心的管理，在可靠性技术基础上，推行TQMp 可靠性相关内容可靠性相关内容：l 可靠度 *l 失效率 *l 可靠寿命l 使用寿命l MTTF l MTBFl 浴盆曲线l 失效规律p 可靠寿命可靠寿命& &使用寿命使用寿命p 全面可靠性保证流程要素全面可靠性保证流程要素：可靠产品可靠产品供应商资格认证逐批控制元件质量认证贮存/管理反馈/纠正处理文档可靠产品可靠产品供应商资格认证逐批控制元件质量认证贮存/管理反馈/纠正处理文档研究可靠性的意义研

7、究可靠性的意义p涉及到安全和生命涉及到安全和生命p关乎国家未来关乎国家未来p影响企业发展p可靠性就在我们身边 可靠性正反面例子1986年，美国“挑战者”号航天飞机失事；1957年，苏联切尔诺贝利核电站泄漏；1907年，加拿大魁北克大桥坍塌1957年，苏联第一颗人造卫星发射成功；1969年，美国阿波罗11号宇宙飞船载人登月成功。2003年，中国载人航天工程“神州五号”成功；指给定的可靠度所对应的产品工作时间。p 可靠寿命可靠寿命指产品在规定的使用条件下，具有可接受 的失效率的工作时间区间。p 使用寿命使用寿命p关乎国家未来关乎国家未来我国玉柴发动机1000小时美国的康明斯、卡勃彼特柴油机大修期为

8、12000小时西门子电梯10年以上国产电梯，MTBF为3年AL-31FN发动机“挑战者”号航天飞机失事根据调查这一事故的总统委员会的报告，爆炸是一个O型封环失效所致。这个封环位于右侧固体火箭推进器的两个低层部件之间。失效的封环使炽热的气体点燃了外部燃料罐中的燃料。O型封环会在低温下失效，尽管在发射前夕有些工程师警告不要在冷天发射，但是由于发射已被推迟了5次，所以警告未能引起重视。1986年1月28日p涉及到安全和生命涉及到安全和生命神舟五号载人飞船成功发射2003年10月15日9时，“神舟”五号载人飞船在酒泉卫星发射中心由“长征”二号F型运载火箭发射升空可靠性97%安全性99.7%丰田汽车的挖坑之路丰田汽车的挖坑之路2005年启动VI（降低成本计划）2009年坐上世界销量冠军宝座2010年3月的“油门踏板”事件导致850万辆召回导致日本4月GDP下降0.12%p影响企业发展影响企业发展 总结加强质量意识，端正质量态度，规范质量行为，树立质量风气。以质量求生存,以改革求发展.效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育.！