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1、夷陵医院门诊应急预案 门诊部 2018-05-14 学习内容学习内容门诊应急预案的内容门诊应急预案的内容门诊常见紧急事件的门诊常见紧急事件的处理方法门诊应急预案主要内容门诊应急预案主要内容1 1、门诊病人寻衅滋事、门诊病人寻衅滋事2 2、门诊信息系统故障、门诊信息系统故障3 3、门诊消防安全与火灾、门诊消防安全与火灾4 4、门诊突发停电、门诊突发停电5 5、门诊突发停水、门诊突发停水6 6、门诊突发泛水门诊突发泛水7 7、门诊患者跌倒、门诊患者跌倒 1 1、门诊病人寻衅滋事门诊病人寻衅滋事 2 2、门诊信息系统故障、门诊信息系统故障（1）挂号收费系统故障（2）门诊医生信息系统故障（3）门诊药房
2、信息系统故障（1）挂号收费系统故障应急（2）门诊医生信息系统故障应急（3）门诊药房信息系统故障应急3 3、门诊消防安全与火灾、门诊消防安全与火灾处理流程发现火灾（保持镇静）火势较大报告保卫科并通知住院总 火势较小 利用消防器材、自来水灭火 切断电源、关闭门窗，关闭邻近火情房间的门窗撤出易燃易爆物品调动在岗人员，疏散患者 保护贵重仪器及资料 根据灾情逐级上报4 4、门诊突发停电、门诊突发停电停电及突然停电停电及突然停电接到停电通知接到停电通知遇到突然停电遇到突然停电立即做好停电准备，立即做好停电准备，备好应急灯、手电筒备好应急灯、手电筒简易呼吸囊简易呼吸囊如有抢救患者使用如有抢救患者使用动力机器
3、时，动力机器时，需找替代的防范需找替代的防范维持门诊秩序，维持门诊秩序，组织人力保证患者组织人力保证患者医疗安全医疗安全夜间开启应急夜间开启应急灯或手电筒灯或手电筒关闭仪器、电器，立即关闭仪器、电器，立即寻找救治患者机器运转寻找救治患者机器运转动力的方法，维持诊疗动力的方法，维持诊疗维持各项正常工作，维持各项正常工作，注意安全防范加强巡视，注意安全防范加强巡视，观察病情，安抚患者观察病情，安抚患者电力恢复后，再次检查电力恢复后，再次检查使用中的仪器，确保运转正常使用中的仪器，确保运转正常做好交班记录做好交班记录通知医生通知医生通知电工通知电工作相应处理作相应处理必要时通知总务必要时通知总务科（
4、节假日、夜科（节假日、夜班通知行政总值）班通知行政总值）5 5、门诊突发停水、门诊突发停水6 6、门诊突发泛水、门诊突发泛水发现泛水时，在班人员立即通知总务科。组织人员在最短的时间内疏散患者、转移物资，将损失降低到最小程度。供水系统出现问题的泛水，立即关闭楼层供水系统总阀并尽快维修。下水管道泛水，尽快疏通下水管道的出口，排除污水。泛水区域放置醒目标识，告诫患者不可涉足泛水区或潮湿处，防止人员跌倒。泛水停止后，对环境进行清洁和相应的消毒处理。总务科及时查找原因7 7、门诊患者跌倒、门诊患者跌倒发现患者发生跌倒意外发现患者发生跌倒意外病情危重者病情危重者立即通知家属立即通知家属做好善后工作做好善后
5、工作通知医生并对患者病情通知医生并对患者病情作初步判断，监测生命体征作初步判断，监测生命体征必要时进行紧急抢救措施必要时进行紧急抢救措施上报护士长上报护士长医生检查后，再安置患者医生检查后，再安置患者遵照医嘱予检查与治疗遵照医嘱予检查与治疗准确记录事情经过，做好交接班准确记录事情经过，做好交接班上报科主任上报科主任上报医务科上报医务科门诊病人发生跌倒的应急预案门诊病人发生跌倒的应急预案总总 结结严格执行规章制度，避免使用应急预案严格执行规章制度，避免使用应急预案发生紧急情况发生紧急情况镇定！有条不紊镇定！有条不紊立即遵照应急预案立即遵照应急预案, ,确保安全确保安全安抚患者及与家属沟通安抚患者及与家属沟通严格执行上报制度严格执行上报制度及时做好记录工作及时做好记录工作门诊应急，你我参与！医疗设备科维修7827931（697931）总务科动力维修7534129（694129）保卫科7827221（697110）信息科7534128（694128）120调度120、7532666
