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1、山东分公司个人业务部2016年1月22日MBOMBO面谈面谈1苍松课资认识MBO面谈12苍松课资人善言从在别人不喜欢你的时候去纠正他，是很难的。劝说行不通，论理不听从，那是你辩论的道理不清楚；道理已经辨明却仍旧行不通的，那是因为你没有顽强的坚持；已经顽强的坚持却还是行不通的，那是因为你没有切中他心中的喜好！明辨道理，说理清楚，即持、巩固又能适合他的喜好，你的言词就会变得神奇而珍贵，清楚而分明，这样，你就可以进入他的心中！3苍松课资为什么面谈人是有惰性的，所以需要激励人是有惰性的，所以需要激励人会思维受限，所以需要指点人会思维受限，所以需要指点人的观念有别，所以需要沟通人的观念有别，所以需要沟通
2、人的能力有限，所以需要帮扶人的能力有限，所以需要帮扶更为重要的更为重要的-每个人都需要关注每个人都需要关注4苍松课资MBO释义目标管理：ManagementbyObjective简称：MBO美国管理大师彼得德鲁克（PeterFDrucker）于1954年在其名著管理实践中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管
3、理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。5苍松课资MBO面谈的目的通过点对点的面谈：实现目标确认通过自我经营、自我控制最终实现目标MBO面谈就是将目标销售给被面谈人6苍松课资规划面谈解决的三大问题一、实际问题：一、实际问题：比如工作面临的困惑和困难，采取谈比如工作面临的困惑和困难，采取谈心的方式，情到深处自动人；心的方式，情到深处自动人；二、观念问题：二、观念问题：主要指晋升和发展的意愿激发，通过主要指晋升和发展的意愿激发，通过横向纵向对比，指明发展的必要性；横向纵向对比，指明发展的必要性；三、发展问题：三、发展问题：帮助利用基本法进行晋升途径分析、帮助利用基本法进行晋升途径分析、
4、发展方式分析、发展目标规划等；发展方式分析、发展目标规划等；7苍松课资规划面谈解决的形式方法n面谈形式：一对一单独进行（可以增加记录或辅助面谈人员）n面谈方法：结合每个人的不同情况（职级、背景等），规划长远晋升目标，结合基本法谈架构，倒推出本次增员的目标。认同本次增员项目为个人晋升的关键环节，从而达到对项目管理要求的高度认同。MBO面谈：在点上做文章，解决对个人目标明确、项目的认同项目培训：在面上做文章，统一激励、学习8苍松课资规划面谈因人而异一、阴与阳、始与终、善与恶二、审时度势、晓以利害三、投石激浪、反激得情四、以静观动、醍醐灌顶五、善于倾听、警句长鸣9苍松课资规划面谈常用的方法比较法-比
5、较出真知，防做井底之蛙比喻法-形象且生动，让其终身难忘放大法-凸现重要性，使其肝脑涂地激励法-迎合喜好点，要其短期发力示弱法-必要的妥协，让其为我所用缓急法-以缓来制急，使其自投罗网10苍松课资规划面谈最重要的环节结果造势追踪实施兑现承诺以终为始11苍松课资MBO面谈的步骤212苍松课资面谈步骤一、确定面谈对象和面谈人二、面谈资料准备三、规划面谈四、后期关怀追踪13苍松课资面谈时间：第一批：1月24-26日；第二批：2月1-6日；第三批：2月11-18日面谈目的：谈出目标；谈出承诺（愿意缴纳培训费、押金）初步面谈面谈人（分三级）面谈对象面谈时间面谈内容面谈目标面谈评估1、机构总总监、准总监2、
6、机构中层、区经理高经、准高经3、总监、高经业经、伙伴第一批谈总监、高经、准总监、准高经1月24日-26日职涯规划（长目标）认购目标（短目标）谈出目标谈出承诺报名参加项目培训且缴费100%、认购缴费100%第二批谈业经、有志于晋升的伙伴2月1日-6日深度面谈面谈人（分三级）面谈对象面谈时间面谈内容1、机构总总监、准总监2、机构中层、区经理高经、准高经3、总监、高经业经、伙伴总监、高经、准高经业经、有志于晋升的伙伴2月11日18日管理配合：管理规范、制度要求、标准实施率先垂范：追控期组织、个人进度指标重点期许一、确定面谈对象和面谈人14苍松课资时间：面谈前内容：不同层级进行不同的内容准备总监：晋升
7、区域总条件、组织架构图、营业区经营数据、关键指标、个人收入等准总监、高经：晋升总监条件、组织架构图、部门经营数据、关键指标、个人收入等准高经、业经：晋升高经条件、最近一季度考核数据、直辖组状况所辖准业经发展状况、个人收入等准业经：晋升业经条件、考核数据、个人收入、个人资料（入司时间、转正时间、晋升时间等二、面谈资料准备15苍松课资二、面谈资料准备：资料来源工具一：个人数据库（分公司人管提供）工具二：架构图（从业务办公信息系统提取）工具三：各层级人员面谈规划表（分公司提供）其他工具各机构可自行准备16苍松课资面谈追控表：由机构汇总至分公司面谈记录表：中支安排专项人员每天负责汇总面谈、缴费情况并上
8、报分公司；梦想梦想+计划全省各机构面谈情况追踪汇总表计划全省各机构面谈情况追踪汇总表机构机构职级职级应面谈人应面谈人数数（第一轮）统计截止时间：（第一轮）统计截止时间：XXXX月月X X日日（第二轮）统计截止时间：（第二轮）统计截止时间：XXXX月月X X日日（第三轮）统计截止时间：（第三轮）统计截止时间：XXXX月月X X日日实际面谈人实际面谈人数数缴费人数缴费人数面谈覆盖面谈覆盖率率面谈差距数面谈差距数实际面谈人实际面谈人数数缴费人数缴费人数面谈覆盖率面谈覆盖率面谈差距数面谈差距数实际面谈人数实际面谈人数缴费人数缴费人数面谈覆盖率面谈覆盖率面谈差距数面谈差距数总监高经业经准业经实际面谈人数
9、：实际面谈人数：分公司合计分公司合计总监高经业经准业经实际面谈人数：实际面谈人数：“梦想梦想+计划计划”增员项目职业规划面谈汇总表增员项目职业规划面谈汇总表序号面谈对象工号职级面谈内容规划晋升目标规划个人增员目标是否缴费效果评估面谈人备注12317苍松课资面谈内容:总述被面谈人2015年的增员、发展和收入情况，切入梦想+项目将给我们带来什么，结合其目前的情况和本人的意愿，引导他自己对其2016年的发展进行合理规划，并引导承诺积极参与行动，在双方达成共识的基础之上完成发展规划表的填写，将被面谈人的增员及发展规划进行落实，面谈后双方签字，面谈人回收保管；促成被面谈人缴纳培训及押金；同时结合考核预警
10、，要求梦想+项目参与者在面谈期间进行业绩和增员冲刺。三、规划面谈：内容18苍松课资三、规划面谈：步骤1.寒暄2.倾听面谈对象谈谈近期工作（时间一定要控制，不能任由对方发牢骚）3.给其展示其发展、收入等数据，表达出还有很大发展空间的现状，并获得面谈对象的认可4.根据梦想家行动宣导的内容，引导其思考和回答梦想家行动的价值，能给我们带来什么，引导其自己承诺在增员过程中自己想获得的成长5.告诉其相信，照做，就一定能成功，如果有可能可以将本机构成功案例（与其有可比性的）向其分享6.引导明确目标，交费7.同时告诉其务必自己想明白，并考虑清楚要打通属员观念，跟属员一起执行，实现梦想8.祝福及感谢19苍松课资
11、注意事项：1、面谈为深度沟通，因此必须注意沟通的方式和人员。方式不可生搬硬套，要根据不同人的性格特点、发展历史等进行调整；面谈人选择的原则为熟悉面谈对象经历的领导，比如销售总、所在区经理等；2、对高经及以上人员面谈需侧重经营思路的交流、个人收入规划目标、部门发展危机意识等；对业经层面侧重于情感的沟通和意愿的激发，鼓励做大做强直辖组，进一步提高育成能力，规划晋升为高层级的时间；对准业经人员的面谈侧重于晋升时间和发展方式的规划20苍松课资3、中支内勤或营业区组训辅助记录，帮助分析其晋升指标差距等，在关注个人晋升指标时需要注意的一些细节等，解答面谈对象对基本法中的不明和疑惑之处；4、数据准确，分析要
12、有说服力，对于晋升时间的规划切忌不切实际、盲目拔高，对于短期内晋升有困难的人员，以鼓励和帮助其巩固发展基础为主。5、注意面谈的时间跨度不可太长，希望通过同期面谈人员通过互相参照和竞争，促进面谈的推动效果的产生；21苍松课资四、后期关怀追踪1、帮助其尽快解决面谈中发现的个人实际困难，比如行销辅助品配发、增员工具支持、职场布置材料等2、跟踪面谈后的面谈对象的实际工作，对指标性的问题，特别是团队人力增长和个人增员等进行微信追踪，提醒其晋升目标和时间等；3、中支个业部对重点晋升的准晋升人员提供资源支持，比如主顾开拓材料的优先配发、列席参加主管会议等22苍松课资MBO面谈工作要求n面谈效果评估的指标：面谈覆盖率、面谈后培训缴费率、训后认购率，中支安排专人将面谈追踪表反馈分公司n二级控制：（分公司机构；机构营业区），对于认购缴费率低于70%的机构要求分层采取督导手段，进行再次面谈n出勤要求：为保证梦想+项目的覆盖面更全更广，要求严格差勤，出勤率要求不低于60%23苍松课资24苍松课资
