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1、计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）第第01章章 信息技术概述信息技术概述 信息时代的来临，给人们的生活带来前所未有的冲击和变革。在现代社信息时代的来临，给人们的生活带来前所未有的冲击和变革。在现代社会中，信息是一种与物质和能源一样重要的资源，以开发和利用信息资源为目会中，信息是一种与物质和能源一样重要的资源，以开发和利用信息资源为目的的信息技术已成为促进经济增长、维护国家利益和实现社会可持续发展的最的的信息技术已成为促进经济增长、维护国家利益和实现社会可持续发展的最重要的手段，信息技术已成为衡量一个国家综合国
2、力和国家竞争实力的关键因重要的手段，信息技术已成为衡量一个国家综合国力和国家竞争实力的关键因素素 。 计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）教学重点与难点教学重点与难点uu 数据和信息的关系数据和信息的关系uu 信息的分类信息的分类uu 信息技术的发展历史信息技术的发展历史uu 信息技术的发展规律信息技术的发展规律uu 信息技术的研究热点信息技术的研究热点uu 信息技术和信息社会信息技术和信息社会 计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 200
3、3）1.1 信息的基本概念信息的基本概念 由于信息系统学科理论基础的不断发展和深化，使得信息系统课程的学由于信息系统学科理论基础的不断发展和深化，使得信息系统课程的学习面临许多问题和困惑，容易造成混淆。为此，有必要首先学习和掌握信息系习面临许多问题和困惑，容易造成混淆。为此，有必要首先学习和掌握信息系统的基本概念，以便为信息和信息技术的学习打下基础统的基本概念，以便为信息和信息技术的学习打下基础。 uu 数据与信息数据与信息 uu 信息的分类信息的分类 uu 信息的性质信息的性质uu 信息处理和信息系统信息处理和信息系统计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Off
4、ice 2003XP+Office 2003）1.1.1 数据与信息数据与信息 数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号，数据是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号，或是这些物理符号的组合，它是可识别的、抽象的符号。信息与数据的概念是或是这些物理符号的组合，它是可识别的、抽象的符号。信息与数据的概念是不相同的，但两者之间又有着密切的联系。信息是经过加工以后，并对客观世不相同的，但两者之间又有着密切的联系。信息是经过加工以后，并对客观世界产生影响的数据界产生影响的数据。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003
5、XP+Office 2003）1.1.2 信息的分类信息的分类 信息的分类准则和方法不同，分类结果也不同。信息的分类准则和方法不同，分类结果也不同。uu依据信息的性质不同分为：语法信息、语义信息和语用信息。依据信息的性质不同分为：语法信息、语义信息和语用信息。uu依据观察的过程不同分为：实在信息、先验信息和实得信息。依据观察的过程不同分为：实在信息、先验信息和实得信息。uu依据信息的地位不同分为：客观信息依据信息的地位不同分为：客观信息( (包括观察对象的初始信息、经过观察包括观察对象的初始信息、经过观察者干预之后的效果信息、环境信息等者干预之后的效果信息、环境信息等) )、主观信息、主观信息
6、( (包括决策信息、指令信息、包括决策信息、指令信息、控制信息、目标信息等控制信息、目标信息等) )。uu依据信息的作用不同分为：有用信息、无用信息和干扰信息。依据信息的作用不同分为：有用信息、无用信息和干扰信息。uu依据信息的逻辑意义不同分为：真实信息、虚假信息和不定信息。依据信息的逻辑意义不同分为：真实信息、虚假信息和不定信息。uu依据信息的传递万向不同分为：前馈信息和反馈信息。依据信息的传递万向不同分为：前馈信息和反馈信息。uu依据信息的生成领域不同分为：宇宙信息、自然信息、社会信息和思维信息。依据信息的生成领域不同分为：宇宙信息、自然信息、社会信息和思维信息。uu依据信息的应用部门不同
7、分为：工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、依据信息的应用部门不同分为：工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、科技信息、文化信息、经济信息、市场信息和管理信息等。科技信息、文化信息、经济信息、市场信息和管理信息等。uu依据信息源的性质来不同分为：语声信息、图像信息、文字信息、数据信息依据信息源的性质来不同分为：语声信息、图像信息、文字信息、数据信息和计算信息等。和计算信息等。uu依据信息的载体性质不同分为：电子信息、光学信息和生物信息等。依据信息的载体性质不同分为：电子信息、光学信息和生物信息等。uu依据携带信息的信号的形式不同分为：连续信息、离散信息和半连续信息等依据携带信息的信号的形式
8、不同分为：连续信息、离散信息和半连续信息等 计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.1.3 信息的性质信息的性质 信息是事物运动的状态与信息是事物运动的状态与( (状态改变的状态改变的) )方式，主要包含以下几种性质方式，主要包含以下几种性质 ： uu 普遍性和无限性普遍性和无限性 uu 客观性和相对性客观性和相对性 uu 时效性和异步性时效性和异步性uu 依附性和抽象性依附性和抽象性uu 可变换性和可转化性可变换性和可转化性uu 可传递性和可共享性可传递性和可共享性计算机基础教程计算机基础教程（Windows
9、 Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.1.4 信息处理和信息系统信息处理和信息系统 在电话、电报时代就己经有了信息的概念，但当时人们更关心的是信息在电话、电报时代就己经有了信息的概念，但当时人们更关心的是信息的有效传输。随着社会的进步和发展，人们对信息的开发利用不断深入，信息的有效传输。随着社会的进步和发展，人们对信息的开发利用不断深入，信息量骤增，信息间的关联也日益复杂。因此对信息的处理就显得越来越重要，而量骤增，信息间的关联也日益复杂。因此对信息的处理就显得越来越重要，而对大容量信息进行高速处理的计算机的出现，使得信息的有效处理成为可能。对大容量信
10、息进行高速处理的计算机的出现，使得信息的有效处理成为可能。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.2 信息技术简述信息技术简述 人类在认识环境、适应环境与改造环境的过程中，为了应付日趋复杂的人类在认识环境、适应环境与改造环境的过程中，为了应付日趋复杂的环境变化，需要不断地增强自己的信息能力，即扩展信息器官的功能，主要包环境变化，需要不断地增强自己的信息能力，即扩展信息器官的功能，主要包括感觉器官、神经系统、思维器官和效应器官的功能括感觉器官、神经系统、思维器官和效应器官的功能 。 uu 信息技术信息技术 uu
11、信息技术的发展历史信息技术的发展历史 uu 信息技术的发展规律信息技术的发展规律uu 管理信息管理信息计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.2.1 信息技术信息技术 由于人类的信息活动愈来愈高级、广泛、复杂，人类信息器官的天然功由于人类的信息活动愈来愈高级、广泛、复杂，人类信息器官的天然功能也就愈来愈难以适应需要。例如，在复杂的环境或任务中，人的肉眼既看不能也就愈来愈难以适应需要。例如，在复杂的环境或任务中，人的肉眼既看不见微观的粒子，也看不到遥远的天体，人体神经系统传递信息的速度、人脑的见微观的粒子，也看不
12、到遥远的天体，人体神经系统传递信息的速度、人脑的运算速度、记忆长度、控制精度以及人体对外界刺激的反应速度等均显得力不运算速度、记忆长度、控制精度以及人体对外界刺激的反应速度等均显得力不从心，不能满足快速多变的环境要求。人类创立和发展起来的信息技术，就是从心，不能满足快速多变的环境要求。人类创立和发展起来的信息技术，就是不断扩展人类信息器官功能的一类技术的总称不断扩展人类信息器官功能的一类技术的总称 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.2.2 信息技术的发展历史信息技术的发展历史 信息技术的研究与开发，极大
13、地提高了人类信息应用能力，使信息成为信息技术的研究与开发，极大地提高了人类信息应用能力，使信息成为人类生存和发展不可缺少的一种资源。在第二次世界大战以及随后冷战时期的人类生存和发展不可缺少的一种资源。在第二次世界大战以及随后冷战时期的军备竞赛中，美国充分认识到信息技术的优势能够带来军事与政治战略的有效军备竞赛中，美国充分认识到信息技术的优势能够带来军事与政治战略的有效实施，因此加速了对信息技术的研究开发，取得了一系列突破性的进展，使信实施，因此加速了对信息技术的研究开发，取得了一系列突破性的进展，使信息技术从息技术从2020世纪世纪5050年代开始进入一个飞速发展时期年代开始进入一个飞速发展时
14、期 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.2.3 信息技术的发展规律信息技术的发展规律 纵观信息技术的发展历史，信息技术的产生和发展离不开人类社会实践纵观信息技术的发展历史，信息技术的产生和发展离不开人类社会实践活动的需要，离不开社会为发展信息技术所提供的资源和环境条件。人类社会活动的需要，离不开社会为发展信息技术所提供的资源和环境条件。人类社会信息技术的发展大致有如下的规律信息技术的发展大致有如下的规律 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Of
15、fice 2003）1.2.4 管理信息管理信息 管理信息管理信息(Management Information)(Management Information)是组织在管理活动过程中采集到的、是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.3 信息技术的研究热点信息技术的研究热点 随着信息技术、计算机技术以及网络技术的不断发展，信息技术的研究随着信息技术、计算机技术以及网络技术的不断发展
16、，信息技术的研究也从多个方面进行，出现了许多研究热点，如人工智能技术、多媒体技术及通也从多个方面进行，出现了许多研究热点，如人工智能技术、多媒体技术及通信技术等信技术等 。 uu 人工智能技术人工智能技术 uu 多媒体技术多媒体技术 uu 光缆技术光缆技术uu 卫星通信卫星通信uu 电子商务电子商务uu 决策支持系统决策支持系统计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.3.1 人工智能技术人工智能技术 计算机是人类大脑的延伸，习惯上人们常把计算机称为电脑，并期待它计算机是人类大脑的延伸，习惯上人们常把计算机称为电
17、脑，并期待它能像人脑一样聪明。但就目前而言，计算机解决问题主要还是依靠人们事先编能像人脑一样聪明。但就目前而言，计算机解决问题主要还是依靠人们事先编制好的程序。可以说，在获取、处理和利用信息的智能方面，计算机与人脑还制好的程序。可以说，在获取、处理和利用信息的智能方面，计算机与人脑还相差甚远。人工智能技术相差甚远。人工智能技术(Artificial Intelligence(Artificial Intelligence，AI)AI)的研究目的就是要使计的研究目的就是要使计算机逐步具有类似人脑的某些智能，即能理解外部环境，提出概念，建立方法，算机逐步具有类似人脑的某些智能，即能理解外部环境，提
18、出概念，建立方法，进行演绎、归纳和推理，做出科学的判断和决策，具各自学习、自适应功能等。进行演绎、归纳和推理，做出科学的判断和决策，具各自学习、自适应功能等。可以说，可以说，AIAI技术代表着未来信息处理技术的发展方向技术代表着未来信息处理技术的发展方向 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.3.2 多媒体技术多媒体技术 多媒体技术就是将文字、声音、图形、静态图像和动态图像等信息媒体多媒体技术就是将文字、声音、图形、静态图像和动态图像等信息媒体与计算集成在一起，使计算机应用由单纯的文字处理进入文、图、声和影
19、集成与计算集成在一起，使计算机应用由单纯的文字处理进入文、图、声和影集成处理的技术，其核心特性是信息媒体的多样性、集成性和交互性。它去除了传处理的技术，其核心特性是信息媒体的多样性、集成性和交互性。它去除了传统计算机那种令人难以接近和使用的冷冰冰的形象，使人们能够以语言和图像统计算机那种令人难以接近和使用的冷冰冰的形象，使人们能够以语言和图像等多种媒体形式同计算机进行交流，大大缩短了人与计算机之间的距离等多种媒体形式同计算机进行交流，大大缩短了人与计算机之间的距离 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.3.
20、3 光缆技术光缆技术 2020世纪世纪6060年代以来，由于光源年代以来，由于光源激光器和光通信介质激光器和光通信介质光纤两方面光纤两方面的研究开发不断取得了重大的突破，光通信这一传统通信方式又展现出了崭新的研究开发不断取得了重大的突破，光通信这一传统通信方式又展现出了崭新的姿态的姿态 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.3.4 卫星通信卫星通信 卫星通信是卫星通信是2020世纪世纪6060年代微波中继通信技术和空间技术相结合的产物。年代微波中继通信技术和空间技术相结合的产物。它除了兼有微波通信频带宽、容
21、量大的长处以外，还有通信距离不受限制、组它除了兼有微波通信频带宽、容量大的长处以外，还有通信距离不受限制、组网灵活及费用节省的优势，且能满足陆、海、空移动通信的需要。由于这些得网灵活及费用节省的优势，且能满足陆、海、空移动通信的需要。由于这些得天独厚的优点，卫星通信随着空间技术的进步得到了飞速的发展，现已成为无天独厚的优点，卫星通信随着空间技术的进步得到了飞速的发展，现已成为无线通信的最重要的方式。卫星通信以空间轨道中运行的通信卫星作为中继站，线通信的最重要的方式。卫星通信以空间轨道中运行的通信卫星作为中继站，地球站作为终端站，实现两个或多个地球站之间的长距离大容量的区域性通信地球站作为终端站
22、，实现两个或多个地球站之间的长距离大容量的区域性通信及全球性通信及全球性通信 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.3.5 电子商务电子商务 随着信息技术在国际贸易和商业领域中的广泛应用，利用计算机技术、随着信息技术在国际贸易和商业领域中的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和网络通信技术和InternetInternet实现商务活动，成为国际市场上出现和发展起来的新实现商务活动，成为国际市场上出现和发展起来的新兴贸易方式。借助兴贸易方式。借助InternetInternet，使信息网络、金融网络实现国际
23、化、信息化和无，使信息网络、金融网络实现国际化、信息化和无纸化，这已经成为各国商务发展的一大趋势。电子商务正是为了适应这种以全纸化，这已经成为各国商务发展的一大趋势。电子商务正是为了适应这种以全球网络，把事务活动和贸易活动中发生关系的各方有机地联系起来的要求，使球网络，把事务活动和贸易活动中发生关系的各方有机地联系起来的要求，使得信息流、资金流、实物流迅速流动，极大地方便和促进了各种事务活动和贸得信息流、资金流、实物流迅速流动，极大地方便和促进了各种事务活动和贸易活动易活动 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003
24、）1.3.6 决策支持系统决策支持系统 决策支持系统决策支持系统(DSS)(DSS)是由管理决策系统是由管理决策系统(Management Decision Systems(Management Decision Systems，MDS)MDS)演化而来的。演化而来的。DSSDSS是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术和信息技术为手段，面对半结构化的决策问题，支持以计算机技术、模拟技术和信息技术为手段，面对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有知能作用的人机计算机系统。它能为决策者提供决策所需要的决策活动的具有知能作用
25、的人机计算机系统。它能为决策者提供决策所需要的数据、信息和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决数据、信息和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并对各种方案进行评价和优选，通过人机对话进策模型，提供各种备选方案，并对各种方案进行评价和优选，通过人机对话进行分析、比较和判断，为正确决策提供有益帮助行分析、比较和判断，为正确决策提供有益帮助 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.4 信息技术和信息社会信息技术和信息社会 计算机技术和网络通信技术的飞
26、速发展将人类带入了信息社会。信息社计算机技术和网络通信技术的飞速发展将人类带入了信息社会。信息社会就是信息成为比物资或能源更为重要的资源，以信息价值的生产为中心促使会就是信息成为比物资或能源更为重要的资源，以信息价值的生产为中心促使社会和经济发展的社会社会和经济发展的社会 。 uu 信息社会及其特征信息社会及其特征 uu 信息技术对当今社会的负面影响信息技术对当今社会的负面影响 uu 信息社会与信息素质信息社会与信息素质计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.4.1 信息社会及其特征信息社会及其特征 目前，关于
27、信息社会的特征说法不一。日本未来学家、经济学家松田米目前，关于信息社会的特征说法不一。日本未来学家、经济学家松田米津认为：信息社会发展的核心技术是计算机，计算机的发展带来了信息革命，津认为：信息社会发展的核心技术是计算机，计算机的发展带来了信息革命，产生大量系统化的信息、科学技术和知识；由信息网络和数据库组成的信息公产生大量系统化的信息、科学技术和知识；由信息网络和数据库组成的信息公用事业，是信息社会的基本结构。信息社会的主导工业是智力工业，其发展最用事业，是信息社会的基本结构。信息社会的主导工业是智力工业，其发展最高阶段是大量生产知识和个人电脑化高阶段是大量生产知识和个人电脑化 。计算机基础
28、教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.4.2 信息技术对当今社会的负面影响信息技术对当今社会的负面影响 虽然信息可以给人类带来利益和财富，但由于信息的过度增长，会对社虽然信息可以给人类带来利益和财富，但由于信息的过度增长，会对社会产生一定的负面影响。例如，信息失真和信息污染，对知识产权的侵害会产生一定的负面影响。例如，信息失真和信息污染，对知识产权的侵害 。计算机基础教程计算机基础教程（Windows Windows XP+Office 2003XP+Office 2003）1.4.3 信息社会与信息素质信息社会与信息
29、素质 在信息社会中，信息技术的应用已遍及到我们的工作、学习和生活等各在信息社会中，信息技术的应用已遍及到我们的工作、学习和生活等各个角落，它给人们传统的交往方式、思维方式、工作方式、生活方式以及学习个角落，它给人们传统的交往方式、思维方式、工作方式、生活方式以及学习方式等带来了猛烈的冲击和震撼，人类的生活正在经历前所未有的巨大的变化。方式等带来了猛烈的冲击和震撼，人类的生活正在经历前所未有的巨大的变化。 信息技术的发展及其对社会各个领域的广泛渗透一方面已经成为新世纪信息技术的发展及其对社会各个领域的广泛渗透一方面已经成为新世纪人类不断前进的巨大推动力，另一方面也使社会面临着新的挑战。各种传统行人类不断前进的巨大推动力，另一方面也使社会面临着新的挑战。各种传统行业知识更新加快，各种高新技术产业包括信息产业，对从业人员知识结构有更业知识更新加快，各种高新技术产业包括信息产业，对从业人员知识结构有更高的要求。因此，信息素质已成为高的要求。因此，信息素质已成为2121世纪人才素质的基本要素之一世纪人才素质的基本要素之一 。
