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1、-EnterpriseVault1 1议程议程什么是归档？为什么要归档？EV 的竞争优势EV成功案例分享问题解答2 2议程议程什么是归档？什么是归档？为什么要归档？EV 的竞争优势EV成功案例分享问题解答3 3归档和备份归档和备份归档是归档是将过期数据移动走你的原有信息拷贝可以用来发现和查找数据备份是备份是将所有数据拷贝或快照你的信息的第二份拷贝用来恢复数据备份策略无法替代无法替代归档策略备份策略和归档策略互为补充互为补充可以保证数据在任何时刻的可用性归档归档备份备份关注关注数据是否过期数据是否变化目的目的数据发现数据恢复4 4备份备份归档归档CopyRestoreProductionBack
2、up EnvironmentUserBackup EnvironmentProduction为了恢复数据ProductionArchive EnvironmentReadReadUserArchive EnvironmentProductionMove调整数据访问等级归档和备份的差别归档和备份的差别议程议程什么是归档？为什么要归档？为什么要归档？EV 的竞争优势EV成功安例分享问题解答6 6诉讼成本和风险诉讼成本和风险降低法律发现请求的成本，演示电子记录保留和监督的法规遵从诉讼领导诉讼领导SharePoint文件文件电子邮件电子邮件IMWebVoIP数据泄漏和法规遵从数据泄漏和法规遵从保留和终
3、止基于业务策略的电子记录，分类和标记，索引和搜索，集成其他信息管理系统副总裁副总裁管理不断增长的流量管理不断增长的流量优化电子邮件/文件服务器性能、减少备份窗口、降低平台迁移时间和电子邮件所需的配额电子邮件电子邮件管理员管理员为什么要归档？为什么要归档？普普遍遍性性7 7面临的挑战面临的挑战#1：如何有效管理信息的大量增长：如何有效管理信息的大量增长 客户遇到的问题文件服务器容量不断增加，存储空间越来越大、性能也越来越差，如何解决？ 邮件量不断增长，存储空间越来越大，邮件服务器性能越来越差，如何解决？用户的邮箱配额非常容易占满，IT总是收到抱怨和求助电话，如何解决？用户会将邮件收到本机，用PS
4、T文件保存，但又如何保证PST文件的安全呢？现在对邮件系统的备份时间很长，有什么办法可以缩短？可以询问客户的问题文件服务器性能是否满意？邮件服务器性能是否满意？目前的邮箱是否有配额限制？您的用户创建PST文件吗？用户将它们保存在哪里？您对当前邮件系统的备份满意吗？8 8面临的挑战面临的挑战#2：如何降低诉讼成本和风险：如何降低诉讼成本和风险客户遇到的问题最近遇到一个官司，需要提供电子邮件作为证据，但是由于没有保存数据无法找到，有什么好办法吗？有一个用户让我找前年的一封邮件，我好不容易从备份中恢复了数据，但却没有找到，最后从去年的数据中找到了，花费了大量时间，有什么好办法能准确定位数据吗？为了一
5、个案件，我们雇佣律师审阅电子邮件，花费了大量时间和费用，有什么办法可以省些钱吗？用户误删除了邮件，希望帮他找回，有什么办法吗？可以询问客户的问题公司是否有电子邮件保留的规定？遇到过涉及电子邮件的诉讼案吗？请律师审阅过电子邮件吗？成本可以接受吗？有用户要求帮助恢复丢失的邮件吗？面临的挑战面临的挑战#3：如何控制数据泄漏和实现法规遵从：如何控制数据泄漏和实现法规遵从用户遇到的问题公司是上市公司，需要遵从相关法律，有什么工具可以提供帮助？我担心客户的信息会外泄，有什么方法可以帮助审计？我担心公司的知识产权外泄，有什么方法可以帮助审计？可以询问客户的问题您是否需要遵守要求您监控电子邮件的规定？您是否担
6、心客户信息通过电子邮件泄露？您是否受与知识产权通过电子邮件泄露的问题相关的困扰？1010面临的挑战面临的挑战# 4：备份的局限性：备份的局限性备份的定义：将企业的信息数据拷贝或复制到另外地方的过程备份的目的：在原始数据丢失、损坏或不可用的时候便于进行数据的恢复备份的局限性数据备份后属于离线数据，不可在线使用数据备份后，原始数据无法实现任何的优化措施对于大部分邮件系统而言，增量备份或差量备份十分困难随着备份数据的增加，备份时间越来越长管理的负担和压力越来越重备份窗口期之间删除的数据无法实现备份备份后的数据无法实现快速查询的操作无法对备份的数据实施控制策略的遵从Information Founda
7、tion111112121212挑战挑战: 用户接收到太多的邮件用户接收到太多的邮件实施邮件配额用户到达邮箱配额上线用户/管理员创建NSF 文件文件在笔记本上保存NSFs文件在网络上保存NSFs文件仍然要使用存储、备份丢失、法律搜索的风险求助电话: NSF 损坏或丢失, 邮箱配额问题不实施邮件配额邮箱变得越来越大存储开销增加Exchange/Domino 性能明显降低备份/恢复窗口增加无法实施有效的SLA面临的挑战面临的挑战# 5：进退两难的抉择：进退两难的抉择复制破解密码镜像编档索引面临的挑战面临的挑战# 6：搜索就像是一场战役：搜索就像是一场战役Email服务器从Email邮箱中导出邮件备
8、份系统从本地备份的磁盘中恢复邮件离线磁带从离线备份的磁带中恢复邮件用户的NSF 文件通过笔记本备份的镜像找到NSFs/PSTs文件1313总结：信息管理需要归档总结：信息管理需要归档归档的定义：将企业的信息数据根据一定的策略移动到二级存储介质的过程归档的目的目的和优势优势：归档后的数据用户可以继续在线访问、使用归档后，一线服务器存储容量减少，服务器性能得到有效的提升和优化使集中存储pst和nsf文件得以实现归档通过单实例存储、智能过滤和压缩等技术降低50%以上的存储空间归档后的数据依然需要进行备份，但是备份窗口大大降低简化和降低管理负担通过实时的归档实现零数据丢失实现快速、复杂条件下的数据查询
9、操作确保策略遵从行为监控，审计系统的完善Information Foundation1414议程议程什么是归档？为什么要归档？EV 的竞争优势的竞争优势EV成功案例分享问题解答1515Enterprise Vault的优势的优势技术领先的成熟产品1999年第一版，目前全球6000多企业客户，保护1500万用户邮箱Gartner连续4次将EV列为邮件归档领域唯一的领导者全球市场占有率第一与微软、IBM环境紧密集成Exchange，SharePoint，Domino，文件服务器最低的总体拥有成本存储成本发现成本管理成本可扩展的架构开放信息源开放的存储层1616EV 是业界的绝对领先者是业界的绝对领
10、先者Information FoundationEnterprise Vault 归档平台归档平台分分类LegalInfo Sec.HREnd Users存储存储迁移迁移重复数据重复数据删除除压缩透明透明1818SharePointIM ServersEmail ServersLegacy DatabasesECMDesktops管理管理回收周期回收周期保留保留过期期处理理审计归档归档发现发现导出出监督督搜索、搜索、审阅分析分析EnterpriseVaultEnterpriseVault 架构浅析架构浅析2020最终用户搜索最终用户搜索最终用户搜索最终用户搜索Compliance Compli
11、ance AcceleratorAcceleratorDiscovery Discovery AcceleratorAccelerator归档存储归档存储归档存储归档存储归档存储归档存储Exchange/DominoExchange/DominoPSTs, NSFs,PFsPSTs, NSFs,PFs SMTP SMTPSharePointSharePointIMIM归档归档管理管理发现发现Enterprise Vault 归档平台架构归档平台架构Presentation Identifier Goes Here2121最终用户搜索最终用户搜索最终用户搜索最终用户搜索Compliance Co
12、mpliance AcceleratorAcceleratorDiscovery Discovery AcceleratorAccelerator归档存储归档存储归档存储归档存储归档存储归档存储Exchange/DominoExchange/DominoPSTs, NSFs,PFsPSTs, NSFs,PFs SMTP SMTPSharePointSharePointIMIM归档归档管理管理发现发现Enterprise Vault 归档平台架构归档平台架构Microsoft ExchangeMicrosoft LCSMicrosoft SharePointMicrosoft Microsoft
13、 OfficeEV如何存储信息数据如何存储信息数据Lotus DominoDomino IM Server归档存储存储 陈旧数据 廉价磁盘消除重复的拷贝 降低备份时间/开销 中央集中存储所有数据 最终用户透明2222Information Foundation实时捕获日志归档日志归档一般用于主要的管理或监管职员定期捕获邮箱归档邮箱归档一般适用于所有用户提供存储节约磁带提取历史历史Vault一般适用于备份磁带上的现有电子邮件数据PC电子邮件存储NSF/PST迁移迁移一般适用于PC中的电子邮件定位、迁移和关闭归档归档存储存储存储：存储： 灵活的电子邮件捕获灵活的电子邮件捕获2323电子邮件服务电子
14、邮件服务器器链链接接转转移移归档归档搜索搜索分析分析检检索索保护保护压缩压缩保留保留终终止止索引索引分分类类更便宜更便宜更便宜更便宜更快速更快速更快速更快速更可靠更可靠更可靠更可靠电子邮件如何归档？电子邮件如何归档？2525存储：灵活的归档存储：灵活的归档Exchange策略策略通常按年限按配额的百分比组合附加选件项目 大小最低归档年限删除最初的项目快捷内容按文件夹q 图标指示已归档q 其它标准（删除、转发、答复、预览板等）q 归档、存储和搜索的工具条按钮和菜单选项q 还有一些适用于无客户端部署的选项（“通用快捷链接”）q 支持Outlook MAPI、RPC/HTTP、缓存模式、离线和OWA
15、q 支持具有Safari浏览器的Mac（Entourage）存储：存储： 无缝无缝Outlook用户体验用户体验存储：存储： 无缝的无缝的Outlook体验体验Outlook扩展：工具条扩展：工具条SearchArchiveExplorerStoreinvaultRestorefromvaultDeletefromvaultCanceloperation集成的邮件查找功能集成的邮件查找功能Presentation Identifier Goes Here2929电子邮件搜索和恢复电子邮件搜索和恢复基于浏览器的查找功能基于浏览器的查找功能HTTP:/servername/EnterpriseVa
16、ult/search.asp减少存储优化性能减少存储优化性能优化的单实例存储全局SIS 及存储Vault Store共享一次写入磁盘归档的通用存储模型附件级别共享Exchange, SharePoint, FSA 等SIS共享支持数据块级别重复数据删除和压缩技术支持WORM设备单实例存储Email ServerSharePointStorageNTFS,NetApp,EMC,NTFS,NetApp,EMC,IBM,IBM,StorageTEK,etc.StorageTEK,etc.3131EnterpriseVaultSymantec Enterprise Vault Overview 200
17、8 Symantec. All Rights Reserved. 消除消除PST文件文件迁移PST 到归档甚至是移动用户Limited user actionServer Backup3232Enterprise VaultPC BackupPCNetwork Share 定位PSTNetwork serversPCs处理PST删除、隐藏精简Transparent End-User AccessDe-Dupe Across Email, Attachments, SharePoint, etc.Symantec Enterprise Vault Overview 2008 Symantec.
18、All Rights Reserved.提高邮件升级迁移能力提高邮件升级迁移能力3333迁移减少了升级所需要的时间和存储主动的从邮件数据库归档了绝大多数的数据到归档服务器通过SIS和压缩再次大幅度减少了存储开销Exchange 2003Exchange 2007Single User ArchiveSymantec Enterprise Vault Overview 2008 Symantec. All Rights Reserved.3434存储：灵活的归档存储：灵活的归档Domino策略策略通常按年限附加选件项目 大小最低归档年限删除最初的项目快捷内容按文件夹3535存储：无缝的存储：无缝
19、的Domino体验体验通过图标表明已归档其它方面正常表示（删除、转发、回复、预览窗格等）用于归档、恢复和搜索的工具栏按钮和菜单选项还提供用于无客户端部署的选项（“通用快捷方式”）支持DWA（web access).NSF.NSF文件迁移文件迁移3636基于向导和命令行模式导入NSF邮件迁移向导搜集如下信息被迁移NSF文件的列表(本地或者远程)基于每一个NSF文件进行归档(自动或者手动关联)EV尝试把NSF文件所有者名称与归档中的相关Domino邮件帐号进行匹配每一个NSF文件都可以使用不同的保存策略选择是否创建归档内容的快捷方式在用户Domino邮件文件中的快捷方式在NSF文件中的快捷方式无快
20、捷方式邮件文件中的目标目录名称/合并选项从垃圾箱/未过期的计划表中归档记录归档后的选择(删除,压缩,设置直读,隐藏)存储：存储： 灵活的文件策略灵活的文件策略q 策略q规则分组q 按容量或文件夹q 基于元数据q 大小、年龄、姓名.q 措施q允许删除q归档q不归档q删除（如MP3）q保留（如7年）存储：存储： 无缝的文件体验无缝的文件体验q 向用户说明本地文件图标和原始大小q 占位符支持Window文件服务器、NetApp和EMC Celerraq 代理软件运行在Window文件服务器上（用推送式安装进行部署）一线存储一线存储磁盘归档磁盘归档磁带库磁带库存储存储: 第二次迁移第二次迁移首要文件服
21、务器(Windows, NetApp, EMC, etc)Enterprise Vault Veritas NetBackup or IBM TSM3939压缩压缩智能过滤智能过滤智能保留智能保留单实例存储单实例存储存储成本消息处理存储：降低存储成本存储：降低存储成本数据减少数据减少和清理和清理按需要将商业数据从昂贵的在线邮件按需要将商业数据从昂贵的在线邮件服务器存储中迁移到近线或离线存储设备服务器存储中迁移到近线或离线存储设备4040414110 TB归档归档减少信息存储并把大部分数据迁移至归档中 500 gig分区分区大小的备份磁带只读大部分已归档数据是静态的（不需要重复备份）备份备份归档
22、归档储存储存存储：存储： 优化的备份优化的备份4242减少信息存储意味着减少恢复时间存储：存储： 优化的恢复优化的恢复10 TB归档归档备份备份 500 gig分区分区大小的备份磁带归档归档储存储存存储存储:VaultCache:VaultCache( (离线用户访问支持离线用户访问支持) )4343最终用户搜索最终用户搜索最终用户搜索最终用户搜索Compliance Compliance AcceleratorAcceleratorDiscovery Discovery AcceleratorAccelerator归档存储归档存储归档存储归档存储归档存储归档存储Exchange/Domino
23、Exchange/DominoPSTs, NSFs,PFsPSTs, NSFs,PFs SMTP SMTPSharePointSharePointIMIM归档归档管理管理发现发现Enterprise Vault 归档平台架构归档平台架构4444Microsoft ExchangeMicrosoft LCSMicrosoft SharePointMicrosoft Microsoft OfficeEV如何管理信息数据如何管理信息数据Lotus DominoDomino IM Server归档管理管理分类和标记数据实行保留策略自动过期记录所有操作策略和内容45454646Manage: Roles
24、 Based Administration管理管理: 基于角色的管理模式基于角色的管理模式Manage: Roles Based Administration 安全的访问 分布式管理 通用结构4747管理管理: 高级报告高级报告/监控监控/审计审计管理：自动分类引擎管理：自动分类引擎(ACE)作用根据邮件的属性、内容等方面自动分类根据分类设置条目的保存时间对条目进行标记，用于提升CA,DA的搜索/查看性能和效力需要询问的问题您需要基于邮件的内容、属性进行自动分类，并且对不同种类的条目设定不同的保存时间吗？您部署了记录分类策略吗？您希望在无用户干预的情况下实现这个功能吗？需要考虑的事情基于需要归
25、档的邮箱数量进行报价需要和日志归档（Journal Archiving）协同工作4848Microsoft ExchangeLotus Domino归档归档EV将目标传递给将目标传递给ACE以分类和标记以分类和标记元数据发送者/接受者/AD组内容包括“机密”短语或客户编号“SSN 123-23-1234”40个其它已包装策略ACE回报回报保留时期包括审查不包括审查类别标签Exchange Journals电子电子邮件消息和邮件消息和/或文件夹中的或文件夹中的用户文档用户文档ACE4949管理：自动分类引擎管理：自动分类引擎(ACE)管理：用户分类引擎管理：用户分类引擎(UCE)作用根据给用户弹
26、出的对话框对邮件进行分类在发送/阅读邮件的时候显示提升搜索的性能和效力需要询问的问题您需要基于用户交互进行邮件分类，并且对不同种类的条目设定不同的保存时间吗？您部署了记录分类策略吗?需要考虑的事情基于需要归档的邮箱数量进行报价用户根据需求定制他们需要的形态5050Information Foundation管理：用户分类引擎管理：用户分类引擎(UCE)5151Presentation Identifier Goes Here5252最终用户搜索最终用户搜索最终用户搜索最终用户搜索Compliance Compliance AcceleratorAcceleratorDiscovery Disc
27、overy AcceleratorAccelerator归档存储归档存储归档存储归档存储归档存储归档存储Exchange/DominoExchange/DominoPSTs, NSFs,PFsPSTs, NSFs,PFs SMTP SMTPSharePointSharePointIMIM归档归档管理管理发现发现Enterprise Vault 归档平台架构归档平台架构Microsoft ExchangeMicrosoft LCSMicrosoft SharePointMicrosoft Microsoft OfficeEV如何发现信息数据如何发现信息数据Lotus DominoDomino I
28、M Server归档发现发现电子邮件、附件、文件索引最终用户搜索全局搜索安全的接入控制查阅和工作流程销售部销售部法律部法律部HR5353StorageStorageServiceServiceDominoServer(s)DominoServer(s)EnterpriseVaultEnterpriseVaultServerServerJournalJournalMailboxMailboxMailMailUsersUsersJournalingJournalingTaskTask捕获所有邮件到一个日志邮箱Enterprise Vault 从日志邮箱归档邮件使用过滤器控制被归档邮件存储数据到WO
29、RM 存储设备电子邮件捕获电子邮件捕获DominoEV5454导出导出原有格式审查工具专用工具第四步第四步.审阅审阅基于角色的工作流分析报告和审计功能第三步第三步.收集和保管收集和保管目标管理员查询应用法规遵从第二步第二步.归档归档集中化应用回收周期记录管理第一步第一步.归档怎样帮助实现电子发现归档怎样帮助实现电子发现输出输出q 输出到NSF, MSG, HTMLq全面审计管理管理q 定义和分离事件q标识(例如通过，不通过)q 对悬而未决的事件提供保留功能搜索搜索q 电子邮件, 文件, 附件, IM, q From, to, 主题, 消息, 附件, q削除冗余Discovery Acceler
30、ator56565757发现：诉讼搜索发现：诉讼搜索搜索邮件、附件、文档、IM以及元数据等根据管理人、关键字、短语、日期范围等进行搜索搜索通过分类引擎生成的自定义标记标注出加密的内容能够对微软RMS, PGP 和 Entrust 内容进行解密和搜索5858发现发现: 诉讼查看诉讼查看5959Enterprise Vault 架构架构存储归档迁移压缩单实例存储透明管理保持部署保存审计发现搜索/查看控制HRLegalInfoSec.Sales分类Web Web 服服服服务务器器器器文件服文件服文件服文件服务务器器器器电电子子子子邮邮件服件服件服件服务务器器器器IM IM 服服服服务务器器器器议程议
31、程什么是归档？为什么要归档？EV 的竞争优势EV成功案例分享成功案例分享问题解答60602002年年度人物年年度人物“Enterprise Vault是正在寻求电子邮件归档产品的大中型企业的首是正在寻求电子邮件归档产品的大中型企业的首选。选。” ”-Windows IT专业产品评审专业产品评审Jason Sherry 测试中心回顾测试中心回顾实验室回顾实验室回顾Enterprise Vault 6000名客户 800多万个账户 拥有约10万用户的客户经过验证的客户成功经过验证的客户成功6161 全球超过全球超过6,000客户客户6262中国区成功案例中国区成功案例广东核电邮件归档架构图广东核电
32、邮件归档架构图客户背景客户背景香港最大的电力公司，在亚太不同地区均有业务总共8000 邮箱香港4,000澳大利亚2,500亚太其他地区1,500技术标准: Microsoft, SAP, 惠普的客户 惠普服务器和存储使用NBU使用SAV6565客户需求客户需求单一的归档平台统一的检索在不影响邮件服务器性能和可用性的前提下，扩展邮件保留时间集中管理nsf文件高可用性和灾难恢复6666我们的解决方案我们的解决方案Vault 存储库EnterpriseVault 服务器信息保留邮件使IT、法律和遵从官员能够持续访问保留的信息互联网邮件服务器DominoXX电力归档解决方案示意图文件和打印服务器Mic
33、rosoft Windowsnsf文件收集6767客户的收益客户的收益通过单一，集中的归档平台保留和发现来自于不同信息源的数据自动迁移过期数据，节省应用系统空间，提高性能对最终用户透明，自动归档操作不影响电力员工的日常工作提供快速而简洁的数据搜索和恢复功能，提高工作效率在需要时，可以满足对信息的法规遵从要求与XX电力现有环境无缝集成，充分利用现有资源，节省投资成本6868客户背景客户背景中山大学附属第一医院广州市3甲医院，HIS每天门诊量10000以上；PACS系统现有20TB图片，按照卫生部要求保留15年以上；LIS、OA、电子病历系统等应用；使用EV使用NBU使用SFHA6969用户需求用
34、户需求建立备份系统，用一台Windows服务器作为备份服务器，安装Symantec NetBackup 6.5对相关应用服务器上的数据库和文件进行在线自动备份，并在其他相关应用服务器安装NetBackup的客户端代理程序，实现数据库和文件的高效备份和恢复，通过备份软件把数据和文件备份到磁带库离线介质上，确保数据安全性；建立高可用系统，在两台HIS服务器、PACS服务器、LIS服务器、OA服务器上，利用Symantec Storage Foundation HA 5.0套件部署在两台或者多台应用服务器上组成集群高可用系统，当运行应用的服务器发生问题，待机的备用服务器STANDBY则可以接管应用，
35、保持应用系统的连续性；建立文件归档系统，用一台Windows服务器作为文件归档服务器，安装Symantec Enterprise Vault 7.5实现文件在线归档，可以对PACS应用服务器和存储阵列的文件进行在线归档；通过文件归档，减少在线存储的空间，提升在线存储的性能和降低备份的成本。网络拓扑图网络拓扑图主机属性主机属性STANDBYSTANDBYPACSSVRPACSSVRLISSVRLISSVROASVROASVREVSVREVSVRHISSVR1HISSVR1HISSVR2HISSVR2NetBackupNetBackupMasterServerSANMediaServerClien
36、tClientClientSANMediaServerSANMediaServerStorageStorageFoundationFoundationHAHA备用机生产机生产机生产机生产机HPMCClusterEnterpriseEnterpriseVaultVaultN/AN/AN/AN/AEV服务器N/AOSOSWindows2003加入域Windows2003加入域Windows2003加入域Windows2003加入域Windows2003AD服务器HPUnixr11.23ApplicationApplicationSQLServer2000Oracle9iSQLServer2000SQLServer2000Oracle9iSQLServer2000Oracle10gQ & A7373谢谢大家!7474
